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1、,高校辅导员与学生谈话技巧,温馨小提示,2022/12/23,辅导员老师,学生,沟通：谈心,2022/12/23,今天的话题界定为“高校辅导员与学生谈话技巧”,2022/12/23,谈话的前提：1、辅导员具有初步判断学生心理是否正常的基本常识2、在确定学生可以正常谈话,2022/12/23,辅导员可以与之谈话对象,1、自知力良好的学生；2、有情绪问题，但现在没有处在情绪爆发状态的学生；3、成长环境比较糟糕的学生；各方面都表现很优秀的学生；4、遭遇各种负性生活事件（学业压力、情感压力、人际压力、生活压力、健康压力等）的学生；5、患有非精神病性心理疾病、有一般心理问题、严重心理问题的学生；6、处在
2、康复期的精神分裂症患者；7、曾有心理疾病史的学生；8、行为、个性特点突然有较大不一样的学生；。,一 明确谈话之目的,、增进师生情感； 2、及时了解学生的心理状态，以便及时干预，帮助学生调适心理状态，缓解心理压力，解决心理问题； 3、知心朋友人生导师转介后的跟踪扶持者；4、满足个性化需要，提高管理成效,2022/12/23,面对不同的学生，谈话的风格和重点有所不同。一般谈话需了解的信息：1、目前生活状况（学习、人际、社会工作、休闲）2、个人兴趣爱好3、内在精神世界特点（三观和性格）4、家庭环境以及成员组成,二 收集学生基本情况信息,2022/12/23,对于重点关注学生还需掌握的信息有：1、症状
3、特点（表现、频率、延续时间、严重程度）；2、成长史、个人疾病史、家庭疾病史；3、家庭教养方式及家庭成员的互动方式；4、个人对问题的认识与自我尝试解决的情况5、生活自理能力、人际交往模式、应对模式等；,三 建立以爱为基础的良好关系,关系大于教育（只有这样，学生才会“亲其师、信其道”从而“学其理”。）,1、平时和学生搞好关系为后面的谈话打基础；2、尊重（人格的平等，）、热情（不要公事公办，消除紧张情绪）、真诚（不要扮演角色，表里如一）、共情（站在学生的角度理解她的情绪情感）、耐心（等待他们的成长，做好心理准备，多次谈话）,四 合适的谈话时间,1、时间准备2、状态准备3、外围资料搜集充分后（室友、家
4、人、恋人或朋友、QQ空间等）辅导教育型谈话的“三不谈”：身体状况不佳时不谈情绪状况恶劣时不谈时间不充分时不谈,五 合适的谈话地点,私密、安全、被保护、温馨舒适、放松,六 设计谈话切入点,预防谈话阻抗，找准一个好的谈话切入点,七 谈话中的倾听技巧,在接纳的基础上认真地听、关注地听、积极地听、用心地听,不轻视、不惊讶、不批判、不评价,共情,七、遵守保密制度,保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求提供保密信息；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等；求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危机生命的传染性疾病。当遇到以上保密例外情况时，心理咨询师应将泄密程度控制在最小范围内。,、尽量少使用否定性的词语 2、多使用委婉的语句 3、寄予希望比命令更有效,八 多一些积极表达,当然，偶尔也是需要一些面质技术的,2022/12/23,一定要相信学生，相信他有能力解决自己的问题。辅导员老师只是一个协助者、陪伴者。,2022/12/23,最后，请您闭上眼睛，打开您的心灵，聆听一段文字: ,Thats all. Thank you !,
