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1、人力资源总部部门描述目录第一章 部门概述2第二章 组织架构22.1. 部门组织架构图22.2. 部门职级编制清单5第三章 部门职责描述63.1. 人力资源总部职责63.1.1部门职责63.1.2岗位职责63.1.3岗位资格63.2. 招聘调配部职责63.2.1部门职责63.2.2 岗位职责63.2.2岗位资格73.3. 薪酬考核部职责73.3.1部门职责73.3.2岗位职责73.3.3岗位资格73.4. 保卫工作部职责73.4.1部门职责73.4.2岗位职责73.5. 培训部职责83.5.1部门职责83岗位职责83.6. 综合部职责84部门职责85岗位职责8第四章 业务流程94.1. 业务流程
2、清单94.2. 业务流程描述10第五章 管理制度125.1. 招聘调配125.2. 薪酬考核125.3. 内部保卫125.4. 培训管理125.5. 综合部12部门概述人力资源总部是总公司人力资源管理的职能部门，负责对总公司除市管干部外的所有人员的管理与使用；适应总公司管理体制和经济增长方式转变的需要，进行整体性人力资源开发；从总公司全局出发，开展人力资源的规划、招聘、调配、培训、考核、薪酬、奖惩和发展等工作；着眼地铁长远发展和企业需要，搞好宏观指导与综合服务，确保地铁人力资源的有效配置和利用。组织架构部门组织架构图参见附图部门职级编制清单部门全称职务名称定编人数现有人数缺编人数人力资源总部总
3、经理11副总经理11招聘调配部部门经理11人力资源策划11招聘与调配11人力资源信息管理11薪酬考核部部门经理11劳动政策与合同保险11考核管理11薪酬统计11培训部部门经理11管理培训11技术培训11职称改革11保卫工作部部门经理（总部领导兼）保卫干事2综合部部门经理11部门副经理（负责计生与综合事务管理）11人事档案与文档11外事管理11司机1合计21192部门职责描述人力资源总部职责3.1.1部门职责01. 制定总公司人力资源规划和员工发展计划，并组织实施。02. 做好员工招聘、调配工作，优化人力资源的配置。03. 与外部人才市场建立良好关系，不断改善人员结构。04. 制定和落实员工培训
4、计划，提高员工队伍素质。05. 建立合理的薪酬考评制度，控制工资总额，充分调动员工的积极性。06. 管理计生、职改、外事等工作。07. 与公安分局一道 ，共同做好企业内部保卫工作。08. 对总公司各总部及二级单位的人力资源管理及相关工作进行指导和服务。3.1.2岗位职责请点击人力资源总部岗位职责3.1.3岗位资格招聘调配部职责3.2.1 部门职责01. 人力资源开发的研究与规划，制定和落实年度计划。02. 了解市场人才信息和企业内部人员结构，搞好人才开发。03. 进行职位分析与设计，科学定员定岗。04. 负责总公司职能总部人员和事业总部部门经理及以上人员的招聘与调配。05. 负责员工再就业和后
5、备人员培养与考察。06. 开展人事执法工作。07. 搞好人力资源信息管理，进行年度人事统计。3.2.2 岗位职责请点击招聘调配部岗位职责3.2.2 岗位资格薪酬考核部职责3.3.1部门职责01. 建立员工考评制度、考评办法，并组织实施。02. 建立合理的薪酬制度，形成激励约束机制。03. 研究和落实劳资、福利政策，按时发放员工薪酬及福利补贴，控制工资总额。04. 严格落实劳动纪律和员工考勤、休假制度。05. 负责劳动合同的签订与管理、劳动手册的核定等事务。06. 执行劳动用工制度，开展劳动执法监督，解决劳动纠纷。07. 办理员工社会保险。3.3.2岗位职责请点击薪酬考核部岗位职责3.3.3岗位
6、资格保卫工作部职责3.4.1部门职责01. 组织员工学习上级关于社会综合治理、消防工作的指示和要求，对员工进行安全防护教育和护卫、义务消防人员培训。02. 根据季节特点，制定和落实治安、消防防范措施。03. 检查考核总公司各部门（单位）治安、消防工作，提出改进意见，消除影响安全的隐患。04. 协助公安分局预防和制止在企业发生的危害社会安定的行为。05. 协助公安分局查处在企业发生的各类刑事案件及治安、消防事故。06. 管理总公司集体户口。3.4.2岗位职责请点击保卫工作部岗位职责培训部职责3.5.1部门职责01. 根据人力资源规划，制定人员发展计划。02. 制定培训制度和计划，并组织实施。03
7、. 负责申请和管理总公司职能总部的培训费用，并审批一定数额下的培训费用开支。04. 组织总公司职能总部的培训活动，对事业总部及二级单位的培训工作进行统筹和指导。05. 负责培训场地、设施和有关器材的规划与管理。06. 建立员工培训档案。07. 组织因公出国（境）人员的教育和培训。08. 负责总公司的职称改革管理工作。3 岗位职责请点击培训部岗位职责综合部职责4 部门职责01. 负责总公司的计划生育管理工作。02. 负责总公司的外事办证工作。03. 管理总公司职能总部的人事档案。04. 负责人力资源总部车辆管理与调剂使用。05. 负责人力资源总部和保卫处印章的管理与使用。06. 负责处理人力资源
8、总部的其它综合性事务。5 岗位职责请点击综合部岗位职责业务流程业务流程清单流程编号流程名称流程简要描述1招聘流程2办理调入手续流程3办理员工聘任流程4内部人员调配流程5办理调出（辞职）人员手续流程6办理员工退休手续流程7制定人力资源规划流程8工资总额管理流程9正式合同工建立劳动关系流程10外来短期合同工劳动关系流程11返聘人员建立劳动关系流程12变更合同工作流程一三合同续签工作流程14解除劳动关系流程一五合同期终止或解除劳动关系流程16增员投保工作流程17减员停保工作流程一八保险转移工作流程19总部级领导考评工作流程20部门经理及以下员工考评工作流程21集中培训报批工作流程22个人培训报批工作
9、流程23专业技术人员职务任职资格评审流程24大、中专毕业生实初次认定专业技术职务资格流程25参加全国职称考试工作流程26参加全国职称外语考试流程27办理调入专业技术人员职称任职资格验证流程28技术工种技工资格考评工作流程29专业技术人员年度考核流程30特殊专业工种持证上岗培训工作流程31国家、省、市级专家推荐工作流程32中级专业技术资格技术材料清退及证书发放工作流程33突发事件处理流程34应届高校毕业生户口迁入流程35总公司集体户口迁出流程36总公司集体户口出生登记流程37总公司集体户口粮油关系转出流程38总公司集体户口粮油关系转入流程39补办身份证流程40总公司集体户口变更、更正登记流程41
10、办理结婚登记流程42办理生育指标流程43办理独生子女证流程44办理入司人员计生资料流程45办理出司人员计生资料流程46外事报审流程47外事报签流程48办理政审流程49护照管理流程50办理因私出国（境）流程51接受档案流程52转出档案流程53借阅档案流程54查阅档案流程55人力资源信息管理流程56制作各类人事信息报表流程57车辆使用流程58总部发文流程59收文处理流程60印章使用流程业务流程描述4.2.1见附件内部人员调配流程及考评流程4.2.2培训管理流程4.2.3招聘流程管理制度招聘调配招聘调配制度薪酬考核薪酬考核制度内部保卫保卫工作制度培训管理5.4.1培训管理制度5.4.2职称改革制度综合部5.5.1内部管理制度5.5.2人事档案管理制度5.5.3外事管理制度5.5.4计划生育管理制度
