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1、公司局域网基础知识培训讲义说明本次培训一个课时，主要以解决实际操作中的问题为目的。大纲一、 局域网的概念二、 公司局域网的发展状况及基础知识三、 具体网络故障现象分析解决一、 局域网的概念及基础知识 1、 局域网的概念：局域网LAN(Local Area Network)即一组计算机和其它设备，在物理地址上彼此相隔不远，以允许用户相互通信和共享诸如打印机和存储设备之类的计算资源的方式互连在一起的系统。就其技术性定义而言，它由特定类型的传输媒体（如电缆、光缆和无线媒体）和网络适配器（亦称为网卡）互连在一起的计算机，并受网络操作系统监控的网络系统。2、 通俗的说法：局域网技术是把分散在一个建筑物或
2、相邻几个建筑物中的计算机、终端、大容量存储器的外围设备、控制器、显示器、以及为连接其它网络而使用的网络连接器等相互连接起来，以很高的速度进行通讯的手段。局域网具有设备共享、信息共享、可进行高速数据通讯和多媒体信息通信、分布式处理、具有较高的兼容性和安全性等基本功能和特点。目前局域网主要用于办公室自动化和校园教学及管理，一般可根据具体情况采用总线形、环形、树形以及星形的拓扑结构。3、 局域网的基本组成要构成LAN,必须有其基本组成部件。LAN既然是一种计算机网络,自然少不了计算机，特别是个人计算机(PC)。几乎没有一种网络只由大型机或小型机构成。因此,对于LAN而言，个人计算机是一种必不可少的构
3、件。计算机互连在一起 ,当然也不可能没有传输媒体，这种媒体可以是同轴电缆、双绞线、光缆或辐射性媒体。第三个构件是任何一台独立计算机通常都不配备的网卡,也称为网络适配器,但在构成LAN时,则是不可少的部件。第四个构件是将计算机与传输媒体相连的各种连接设备,如DB-15插头座、RJ-45插头座等。具备了上述四种网络构件,便可搭成一个基本的LAN硬件平台,如图所示。有了LAN硬件环境,还需要控制和管理LAN正常运行的软件,即谓NOS是在每个PC机原有操作系统上增加网络所需的功能。例如,当需要在LAN上使用字处理程序时,用户的感觉犹如没有组成LAN一样,这正是LAN操作发挥了对字处理程序访问的管理。在
4、LAN情况下,字处理程序的一个拷贝通常保存在文件服务器中,并由LAN上的任何一个用户共享。由上面介绍的情况可知,组成LAN需要下述5种基本结构: 计算机(特别是PC机); 传输媒体; 网络适配器; 网络连接设备; 网络操作系统。4、 IP是什么？为什么要使用IP地址？一个IP地址是用来标识网络中的一个通信实体，比如一台主机，或者是路由器的某一个端口。而在基于IP协议网络中传输的数据包，也都必须使用IP地址来进行标识，如同我们写一封信，要标明收信人的通信地址和发信人的地址，而邮政工作人员则通过该地址来决定邮件的去向。同样的过程也发生在计算机网络里，每个被传输的数据包也要包括的一个源IP地址和一个
5、目的IP地址，当该数据包在网络中进行传输时，这两个地址要保持不变，以确保网络设备总是能根据确定的IP地址，将数据包从源通信实体送往指定的目的通信实体。目前，IP地址使用32位二进制地址格式，为方便记忆，通常使用以点号划分的十进制来表示，如：202.112.14.1。 一个IP地址主要由两部分组成：一部分是用于标识该地址所从属的网络号；另一部分用于指明该网络上某个特定主机的主机号。为了给不同规模的网络提供必要的灵活性，IP地址的设计者将IP地址空间划分为五个不同的地址类别，如下表所示，其中A,B,C三类最为常用：A类 0127 0 8位 24位 B类 128191 10 16位 16位 C类 1
6、92223 110 24位 8位 D类 224239 1110 组播地址 E类 240255 1111 保留试验使用 网络号由因特网权力机构分配，目的是为了保证网络地址的全球唯一性。主机地址由各个网络的管理员统一分配。因此，网络地址的唯一性与网络内主机地址的唯一性确保了IP地址的全球唯一性。二、 公司内部局域网的概况 20分钟，着重讲述公司内部局域网的现状以及一些常用的知识1、 公司局域网现状：公司电脑数量、局域网分布情况：六楼办公区、宾馆客房区、一楼商住区、南楼等。2、 公司局域网IP分配有两种情况： 一、六楼办公区IP：192.168.0.2192.168.0.254。网关：192.168
7、.0.1。子网掩码255.255.255.0。DNS：10.254.131.253。二、宾馆客房区、南楼IP：10.155.232.1网关:10.155.232.126 DNS :10.254.131.253 掩码:255.255.255.128.其中，公司电脑的网关和子网掩码是统一的，不能换成其他的。公司的网络结构视图如下Internet10M光缆VPN防火墙502仓库外地分公司三层交换机普通交换机宾馆营业局域网(独立)招商客户办公网络宾馆客房互联网公司办公局域网共72间客房总共12台总共25台公司六楼办公区总共有23台计算机3、 经常遇到的问题分析，例如网上邻居、共享打印机、共享文件等。添
8、加打印机实例：第一步：开始运行输入：192.168.0.203 点“确定”第二步：然后会看到如下的画面，出现此电脑共享的文件夹及共享打印机。第三步：双击打印机图标，如果是第一次使用此网络打印机，可能会出现下面的提示对话框。这也与不同操作系统有关系。第四步：点“是”，开始安装。系统一般能自动收集信息，完成安装，成功后，会出现以下画面，就可以使用网络打印机了。例如：如何查询自己的IP 。步骤如下：点击屏幕右下角的图标，出来下面窗口，然后单击属性，然后出现下面这个窗口，点“属性”这个时候出现的画面，就是本机IP、子网掩码、网关、DNS的情况了。三、 具体问题解答时间。1020分钟，工作中遇到的具体问
9、题，分析原因，解决方案1、问：我访问局域网中的计算机时，为什么常常被提示要输入用户名和密码？答：这主要是为了安全方面的考虑。而且当你重新启动计算机时又要重新输入用户名和密码，这一点确实让人会觉得很麻烦。你只要在需要进行文件共享的计算机上建立一个相同的用户名，并且使用相同的密码，然后局域网中的计算机都利用这个用户名和密码登录，这样在网上邻居中访问对方计算机时就不需要输入用户名和密码了。2、我的电脑老是出现一个画面，开始倒计时，然后自动关机。故障分析：因为没有微软的最新补丁，感染了冲击波、震荡波病毒，导致lsasse.exe程序错误。解决方法：安装最新的windows server pack 4
10、。然后用冲击波、震荡波专杀工具查杀。专杀工具下载地址：-专杀工具专栏。3、问：我知道在局域网内文件是可以共享的，但我想问的是，打印机和扫描仪应该如何共享？答：先来说说打印机的共享方法。你可以先在局域网内找一台电脑，并把打印机连接到这台电脑上，然后按照说明书为打印机安装好驱动程序。在Windows系统任务栏上，点击“开始设置控制面板”，在“控制面板”窗口中双击“打印机”图标，再用鼠标右键单击打印机图标，在弹出的右键菜单上选择“共享”，然后在打开的“打印机属性”窗口上选择“共享为”，并像共享文件那样给被共享的打印机也起一个共享名，然后点击“确定”即可。关于扫描仪的共享设置，你首先要看一下你的扫描仪
11、是否具有网络共享功能，是否配备了用于共享的驱动程序，也就是说只有部分扫描仪可以进行网络共享。另外不同型号扫描仪的共享设置差异很大，最好查阅一下扫描仪的说明书。4、问：隐藏局域网内共享文件夹在公司局域网内，经常要共享一些文件夹来让其他人访问，但是通常情况下一旦将文件夹共享之后，局域网内所有的计算机都可以在网上邻居中看到这个共享的文件夹了，有的时候我们只想让部分需要访问这个文件的用户访问，而想让其他不相关的用户“视而不见” 要想让其他用户无法通过网上邻居直接来访问某个文件夹（例如“我的共享”文件夹），我们可以将其“隐藏”起来，具体方法如下：右击文件夹图标，选择弹出快捷菜单中的“共享和安全”，在打开
12、的窗口中选择“共享”标签，选择“共享该文件夹”，在“共享名”后面的文本框中输入共享文件夹名并在文件夹名后添加一个半角的“$”字符，最后单击“确定”保存设置。如果没有在上面的窗口中给共享文件名添加“$”符，也可以右击该共享文件夹，选择“重命名”将这个共享的文件名称后添加一个半角的“$”字符（例如“我的共享$”）。经过这样的操作之后，其他用户打开网上邻居时，在网上邻居列表中将不会看到该共享文件夹了。如果你希望某个用户去访问你的这个共享文件夹，只要告诉他这个共享文件夹的绝对路径即可，此路径为“你的计算机名我的共享$”，只要将其输入到资源管理器的地址栏中并回车即可访问了，注意：后面的“$”是必不可少的
13、，如果少了该字符将访问不成功。5、我有一篇Word文档，文档中有很多图片，我想将这些图片以文件的形式提取出来，不知如何实现？不一样的通栏线输入方法 以及Word文档自动备份,文件密码保护。 答：提取Word中的文档，你可以先打开文档，然后通过“文件另存为”，将其导出为“网页文件”。这样，在导出文件的同目录中会有个文件夹，在该文件夹中即可找到这些图片了。 有人在保存重要的Word文件时，总是在保存完毕后，拷贝一份作为文件的备份，其实我们还可以这样做。在Word中进行一些设置，令其自动备份文件。单击“工具选项”，在对话框中选择“保存”选项卡，勾选“保留备份”选项即可。这样做之后，在保存文档时，相同
14、的路径下就会出现一个Word文档的备份文件。 连续输入3个以上“”，再按回车键，可以得到一条波浪线；换成输入“=”可以得到双直线；输入“*”则可以得到一条虚线；输入“-”可以得到一条较细的实线；你试试输入 “#”看能得到什么吧！6、 问：在“开始运行”对话框中输入过的内容，会被Windows自动保存，请问怎样才能去掉？ 答：这和“开始文档”里的记录一样，是你在电脑上操作的历史记录。清除的方法很简单，你可以鼠标右键单击任务栏，然后单击“属性”，切换到“自定义”（或者“高级”）选项卡，再单击“清除”按钮即可。7、 IE发送错误报告故障解决方案当你在Internet上浏览时，突然桌面上弹出一个莫名其
15、妙的警告提示框，紧接着所有IE窗口全部关闭；或无论如何点击链接，IE始终没有反应这些故障让人心烦意乱，无可奈何。不过你也不用手足无措，今天我们就一起将IE常见错误揪出来，并彻底消灭！ 【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。 【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知
16、道有没有在意我的报告问题呢？！ 【故障解决】 针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能: 对IE 5.x用户，执行“控制面板添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。 对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftware MicrosoftInternet ExplorerMain，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。 对Win
17、dows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。 8.IE发生内部错误，窗口被关闭 【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。 【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码这些情况都有可能，需要耐心加以解决。 【故障
18、解决】 关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。 降低IE安全级别。执行“工具Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。 将IE升级到最新版本。IE 6.0下载地址: 6.0 SP1下载地址:。 可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。下载地址: 9、出现运行错误 【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览
19、。 【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。 【故障解决】 启动IE，执行“工具Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。 将IE浏览器升级到最新版本。 10、联网状态下，浏览器无法打开某些站点 【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。 【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。 【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个: 提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。 提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全“封闭”的网站还是不能访问的。 提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。 小渔收集了一个IE错误代码大全，大家在遇到IE错误提示信息，但是搞不清楚的时候，可以去这里查阅:
