《助理人力资源管理师考试专业能力真题及答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《助理人力资源管理师考试专业能力真题及答案.doc（46页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、2010年上半年助理人力资源管理师考试专业能力真题及答案一、简单题(本题共2题，每小题10分，共20分)1 简要说明岗位规范的定义和主要内容。(10分)2 简要说明绩效面谈的种类。(10分)二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。请根据表1的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。(20分)表1项目知识水平事业心表达能力适应能力沟通能力协调能力决策能力甲0
2、.90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80.70.80.810.8丁10.910.90.70.70.9权重A岗位0.80.90.70.810.60.7B岗位0.910.80.90.911三、综合分析题(本题共3题，每小题20分，共60分)1、某公司成立于1999年，主要业务是生产销售各式服装，目前公司有员工300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。在早期，公司人员较少，领
3、导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资，但随着人员数量的增加，现在靠过去的老办法显然不行了，这样做带有很大的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据，才能制定出合理的薪酬管理制度?(20分)2、2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008年3月李某治疗终结后，被制定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四极。身为农民工的李某失去了劳动能力，给其
4、今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。请回答下列问题：1 李某的要求是否有法律依据?(8分)3 根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇?(12分)5 某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。(20分)参考答案一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、评分标准：P4(10分)(1)岗位规范的定义
5、：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。 (2分)(2)岗位规范的主要内容是：岗位劳动规则。 (2分)定员定额标准。 (2分)岗位培训规范。 (2分)岗位员工规范。 (2分)2、评分标准：P一八4一八5(10分)(1)按照绩效面谈的内容和形式，绩效面谈可区分为： (1分)绩效计划面谈。 (1分)绩效指导面谈。 (1分)绩效考评面谈。 (1分)绩效总结面谈。 (1分)(2)按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又区分为： (1分)单向劝导式面谈。 (1分)双向倾听式面谈。 (1分)解决问题式面谈。 (1分)综合
6、式绩效面谈。 (1分)二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)评分标准:P82(20分)(1)A岗位：候选人甲得分=0.90.8+0.50.9+10.7+10.8+0.81+0.90.6+10.7=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71 (2分)候选人乙得分=0.70.8+10.9+0.50.7+0.60.8+11+0.80.6+0.90.7=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4 (2分)候选人丙得分=0.80.8+0.80.9+0.70.7+0.80.8+0.81+1
7、0.6+0.80.7=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45 (2分)候选人丁得分=10.8+0.90.9+10.7+0.90.8+0.71+0.70.6+0.90.7=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78 (2分)(2)B岗位:候选人甲得分=0.90.9+0.51+10.8+10.9+0.80.9+0.91+11=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63 (2分)候选人乙得分=0.70.9+11+0.50.8+0.60.9+10.9+0.81+0.91=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0
8、.8+0.9=5.17 (2分)候选人丙得分=0.80.9+0.81+0.70.8+0.80.9+0.80.9+11+0.81=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32 (2分)候选人丁得分=10.9+0.91+10.8+0.90.9+0.70.9+0.71+0.91=0.9+0.9+0.8+0.81+0.63+0.7+0.9=5.64 (2分)(3)通过以上核算可看出:候选人丁应作为A岗位的最终候选人(2分)候选人甲应作为B岗位的最终候选人(候选人甲仅低于候选人丁0.01分)。 (2分)三、综合分析题(本题共3题，每小题20分，共60分)1、评分标准：P214(2
9、0分)薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付能力不高，因此应关注25%点处的薪酬水平。 (2分)对企业的所有岗位进行深入的岗位分析和岗位评价。 (2分)明确掌握企业劳动力供给与需求关系。 (2分)明确掌握竞争对手的人工成本的状况。 (2分)明确企业总体发展战略规划的目标和要求。企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战略为转移。(2分)明确企业的使命、价值观和经营理念。从该企业的价值观出发，正确确立薪酬管理的原则。该企业的价值观是重视质量，因此在考核中要将每个员工生产的产品的合格率同其薪酬紧密联系起
10、。(2分)掌握企业的财力状况。根据企业战略发展的总方针和总要求，从企业的财务实力的状况出发，切实合理地确定企业员工薪酬水平。 (2分)掌握企业生产经营特点和员工特点。以便从企业生产经营的实际条件和环境出发，选择并制定适合的企业员工工资制度。 (2分)明确薪酬管理的基本策略。如：工资水平略低于市场平均工资;用量化指标考核员工生产业绩，建立岗位绩效工资制度;依据每个员工产品合格率有额外的奖罚措施。 (4分)2、评分标准：P3一三(20分)(1)法律依据分析李某的要求部分有法律依据。 (2分)李某要求厂里一次性支付伤残补助金有法律依据。 (2分)李某要求厂里支付异地安家费没有法律依据，因为李某本身是
11、外地人员，不存在异地安家问题，因此他不能享受此待遇。(2分)李某要求一次性支付他抚恤金58万元没有法律依据。 (2分)(2)李某应享受的工伤致残待遇：因工负伤被鉴定为一至四级的，应退出生产工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。(3分)按月发给伤残抚恤金，李某为四级伤残，抚恤金标准为李某工资的75%。 (3分)发给一次性伤残补助金，李某为四级伤残可得到其一八个月的本人工资。 (3分)患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分遇有困难时，由工伤保险基金酌情补助。(3分)3、答案示例：(20分)某电信公司新员工入职教育方案1、制定本方案的依据 (2分)(1)本方案专为2009年3月
12、本公司新招收员工入职教育所制订;(2)本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都按本方案实施。2、实施新进人员教育训练的目的 (2分)(1)为了新进人员了解本公司组织概况，历史现状及未来发展计划,以及各项管理制度，使其能遵守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务;(2)增强新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发员工的求知欲、创造性，不断充实自己，建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。3、培训的内容和形式 (4分)(1)公司发展历史;(2)本公司现行各种规章制度以及有关法规;(3)公司主营项目以及业务知识;(4)中国以及北京地区电信市场现状;(5)
13、规范化电信服务与客户服务中心的功能;(6)企业文化与团队精神教育;(7)加深对公司的感知与认同;(8)本岗位工作职责和工作要求。4、培训授课讲师的选定 (2分)讲师以人力资源部门经理、各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行协助。5、方案实施办法 (3分)(1)本方案的实施应考虑新进人员的报到人数，另行确定培训时间与场所，经核准后即可依照本方案实施;(2)新进人员经集中培训后，分配到各部门，由各部门安排岗位职责培训。6、教育经费预算 (3分)公司各业务部门协助人力资源部门进行入职教育的总体经费预算。7、入职教育的管理 (3分)(1)人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务;(2)经指定接受训练
14、的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外，一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处;(3)训练课程的编排及时间，依实际需要另行制订;(4)本方案经董事长核准后施行。2011年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案详解职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格三级卷册：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，125小题，为职业道德试题；第二部分，26
15、125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区：姓 名：准考证号： 第一部分 职业道德 (第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则(A)(A)爱国、守法、自强(B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨(D)诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范“公道”的基本要求
16、的说法( B )(A)轻重缓急一个样(B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切(D)避免人治3、职业纪律的普遍适用性是(C )(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C )(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设的基本原则是( C )(A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义6、某公司奉行 不惜一切为顾客服务的理念，正确理解的是( ) (A
17、)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运答案：D7、奉献的特征是( )(A)非强制性及社会性、倡导性(B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人本性(D)非功利性及普遍性、可为性答案：A8、下列关于节约的说法中，正确的是( )(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌答案：C(2) 多项选择题(第9-16题) 9、下列属于公民道德建设实施纲要所要提出的职业道德规范是( ) (A)爱岗敬业 (B)服务
18、群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗 答案：AC 10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( ) (A)学会对自己的一切行为负责 (B)对自己的事情要千方百计的做好 (C)投入自己的忠诚和责任心 (D)不允许对企业的管理提出不同的意见 答案：ABC 11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象 (A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真 答案：CD 12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( ) (A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程 答案：ABC 一三、文明礼貌的具体要求是( ) (A)仪表堂
19、堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情 答案：BD 14、符合国家节约能源管理暂行条例要求的是( ) (A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 (B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉 (C)土法炼焦 (D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训 答案：AD 一五、职业道德对职业技能所具有的作用( ) (A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)促进作用 答案：AD 16、从业人员需要树立正确的义利观是( ) (A)见利后义 (B)见利思义 (C)非利不为 (D)义然后取 答案：BD2、 职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略 17、在公交车站，大家都在自觉排队，
20、已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( ) (A)冲到前面加楔儿 (B)打出租车 (C)耐着性儿排队 (D)跟前面排除的人协商调换 一八、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( ) (A)企业家有钱 (B)企业家可以做慈善事情 (C)企业家有能力 (D)企业家社会地位高 19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( ) (A)鄙视 (B)防备 (C)疏远 (D)观察 20、同事们在议论领导的缺点，你会( ) (A)不参与议论 (B)劝阻同事不要背后议论 (C)向领导委婉转运
21、建议 (D)参与议论 21、天气预报说 明天白天，晴、风力一、二级，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会( ) (A)谴责天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人 (C)责备自己决策错误 (D)觉得雨中游历别有情趣 22、你觉得自己在单位是个( )的人 (A)朋友根少 (B)不惹是生非 (C)与大家愿意共事儿 (D)别人并不真正了解自己 23、遇到困难时，你一般会( ) (A)自己解决 (B)找同事帮忙 (C)放弃 (D)怪自己学的知识少 24、在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会( ) (A)耐着性子参加 (B)带一份小报看看 (C)走神想想
22、午餐吃什么 (D)能明白做主持的同事的心情 25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 ( ) (A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心” (B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了” (C)“好像春天到了” (D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”第二部分 理论知识 (26-125题，共100道题，满分为100分) (一)单项选择题(第26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。 26、( )是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体 (A)一级劳动力市场 (B)二级劳动力市场 (C
23、)三级劳动力市场 (D)四级劳动力市场 答案：B 27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策 (A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策 答案：D 28、实际工资计算公式是( ) (A)货币工资/价格 (B)货币工资/价格指数 (C)货币工资价格 (D)货币工资价格指数 答案：B 29、关于社会保险不正确的说法是() (A)社会保险当事人可以自行选择缴费标准 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 (D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 答案：A
24、30、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 答案：C 31、( )不具有法律效力 (A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释 答案：B 32、决策树的分析程序包括剪枝决策;计算期望值;绘制树形图。排序正确的是( ) (A) (B) (C) (D) 答案：B 33、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 (A)企业营销机会 (B)企业竞争机会 (C)企业优势机会 (D)企业实践机会 答案：A 34、( )与缺勤率和流动率呈负相关 (A)组织效率 (B)组织承诺
25、(C)工作绩效 (D)工作分析 答案：A 35、满足地位需要的行为不包括( ) (A)拥有舒适的轿车，合理的穿着 (B)具有执行官的特权 (C)居住在合适的社区，参加俱乐部 (D)影响他人并改变他们的态度和行为 答案：D 36、对组织而言，绩效管理的功能不包括( ) (A)组织发展的有力措施 (B)规范员工的手段 (C)提高生产效率的途径 (D)人事决策的基础 答案：B 37、对员工而言，绩效管理不具有的功能是( ) (A)互相沟通 (B)互相激励 (C)互相促进 (D)互相竞争 答案：D 38、企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的 ( ) (A)基础 (B)
26、重要前提 (C)依据 (D)必要条件 答案：B 39、设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法错误的是( )。 (A)指出从什么时间开始到什么时间结束 (B)调查地点指登记资料、收集数据的地点 (C)确定调查方式要力求节省人力、物力和时间 (D)能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查 答案：C 40、影响劳动环境的自然因素不包括( )。 (A)空气 (B)噪声 (C)工作地的组织 (D)厂区绿化 答案：C 41、搞好劳动定员工作的核心是( )。 (A)定员数量的高低宽紧程度适中 (B)既保证生产的需要，又能节约劳动力 (C)体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则 (D)保持
27、先进合理的定员水平 答案：D 42、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以( )为主。 (A)按劳动效率定员 (B)按设备定员 (C)按设备岗位定员 (D)按比例定员 答案：C 43、按工作岗位定员依据的因素不包括( )。 (A)工作任务 (B)工作量 (C)实行兼职 (D)生产班次 答案：D 44、在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可以采用( )。 (A)绝对指标 (B)相对指标 (C)质量指标 (D)控制幅度 答案：C 45、以下关于行为规范的说法，错误的是( )。 (A)企业组织中层次最低 (B)最具基础性 (C)以经验为基础 (D)约束范围最广 答案：C 46、确保人力资源费
28、用预算合理性的参照指标不包括( )。 (A)工资指导线 (B)劳动力市场价位 (C)消费者物价指数 (D)最低工资标准 答案：B 47、参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不包括( )。 (A)招聘会的组织者 (B)招聘会信息发布的媒体 (C)负责后勤事务的单位 (D)学校的负责部门 答案：B 48、猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的( )。 (A)10%-20% (B)一五%-25% (C) 25%-35% (D) 35%-45% 答案：C 49、笔试的缺点是不能全面考察应聘者的( )。 (A)财务知识 (B)观察能力 (C)管理知识 (D)管理能力 答案：D 50、 ( )
29、即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策 能力。 (A)清单式提问 (B)假设式提问 (C)确认式提问 (D)举例式提问 答案：A 51、应用心理测试的基本要求不包括( )。 (A)要注意对应聘者的隐私加以保护 (B)要有严格的程序 (C)要注意对结果的科学分析 (D)结果不能作为唯一的评定依据 答案：C 52、招聘总成本中的直接成本部分不包括( )。 (A)招募费用 (B)选拔费用 (C)内部提升费用 (D)招聘人员差旅费 答案：C 53、 ( )是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式。 (A)作业组 (B)车间 (C)工作地组织 (D)专业分工 答案：A 5
30、4、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是( )。 (A)安全 (B)素养 (C)清扫 (D)整顿 答案：B 55、已办理就业证的外国人，应在入境后( )内，持就业证到公安机关申请办理居留证。 (A)一五 (B)20 (C)25 (D)30 答案：D 56、组织层次的培训需求分析的内容不包括( )。 (A)组织目标 (B)组织资源 (C)工作任务 (D)组织环境 答案：C 57、 ( )是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。 (A)面谈法 (B)观察法 (C
31、) 问卷调查 (D) 工作任务分析法 答案：D 58、制定培训规划的步骤中，排序的结果是一份( )，图中所有的学习活动、步骤都依次排列。 (A)树形图 (B)学习流程图 (C)工作流程图 (D)任务分类表 答案：B 59、( )对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。 (A)生产管理和计划部门 (B)受训人员 (C)管理部门和主管领导 (D)培训师 答案：A 60、培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括( )。 (A)编写的培训教程 (B)培训组织准备工作 (C)培训实施现场 (D)培训对象反映情况 答案：A 61、 ( )是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上
32、有所差异。 (A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)参观访问 答案：B 62、在培训方法中，( )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。 (A)实践法 (B)讲授法 (C)专题讲座法 (D)研讨法 答案：C 尚学优教育 63、工作指导法运用中应注意培训的要点不包括( )。 (A)关键工作环节的要求 (B)做好工作的原则和技巧 (C)须避免、防止的问题和错误 (D)必须要有详细、完整的教学计划 答案：D 64、头脑风暴法的缺点不包括( )。 (A)学员参与性较强 (B)对培训顾问要求 (C)培训顾问主要扮演引导的角色 (D)主题的挑选难度大 答案：A 65、在绩
33、效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括( )。 (A)对企业绩效管理制度的诊断 (B)对企业绩效管理体系的诊断 (C)对考评者、被考评者的全面全过程的诊断 (D)对各单位主管应承担的责任的诊断 答案：D 66、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括( )。 (A)考评标准缺乏客观性和准确性 (B)行政程序不合理、不完整 (C)被考评者不了解相关考评规定 (D)信息不对称，资料数据不准确 答案：C 67、召开年度绩效总结会的目的是( )。 (A)促进企业和员工共同提高和发展 (B)对企业绩效管理系统的全面诊断 (C)把绩效结果的被使用情况告知员工 (D)避免讨论人事晋升、绩效得分等
34、 答案：C 68、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中( )尤其适用于那些参与意识不强的下属。 (A)单向劝导式面谈 (B)双向倾听式面谈 (C)解决问题式面谈 (D)综合式绩效面谈 答案：A 69、行为主导型的考评方法不太适合对( )工作岗位人员的考评。 (A)管理性 (B)事务性 (C)操作性 (D)人际接触和交往频繁的工作岗位 答案：C 70、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在 ( )有所不同。 (A)量表的结构上 (B)确定工作行为的水平上 (C)确认员工某种行为出现的概率上 (D)量化指标上 答案：A 71、一般来说，在企业
35、全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，( )提高员工的薪酬水平。 (A)必须马上 (B)可以一定幅度的 (C)不能盲目的 (D)应该考虑 答案：C 72、企业薪酬管理的( )原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。 (A)对外具有竞争力 (B)对内具有公正性 (C)对员工具有激励性 (D)对成本具有控制性 答案：C 73、了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以( )一些。 (A)高 (B)低 (C)提高 (D)升 答案：B 74、新的工资奖金调整方案如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，一般是本着维持原有的工资水平，薪酬等级(
36、)。 (A)按原来的方案确定素 (B)按调整后的方案确定 (C)因人而异，区别考虑 (D)继续修改 答案：B 75、从权数使用的范围来看，( )是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。 (A)总体加权 (B)局部加权 (C)要素指标(项目)加权 (D)自重加权 答案：B 76、下列是关于评分法的具体步骤，确定工作岗位评价的主要影响因素;对各评价因素区分级别并赋予点数;确定工作岗位评价的具体项目;对评价项目分别给定权数;将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是( )。 (A) (B) (C) (D) 答案：C 77、劳动关系的转型具有( )性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工
37、会职能、工作方式的转变也需要一个过程。 (A)间接 (B)直接 (C)过渡 (D)缓冲 答案：C 78、 现阶段，我国法定集体合同的附件主要是( )。 (A)工资协议 (B)专项集体合同 (C)要式合同 (D)综合性集体合同 答案：A 79、集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的法律效力( )劳动合同。 (A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相当于答案：C 80、下列关于签订集体合同过程中协商集体合同的协商准备描述正确的是( )。 (A)集体合同协商代表双方人数对等，各方至少4名 (B)首席代表可以由非本单位人员代理 (C)委托人数不得超过本方代表的1/3 (D)记
38、录员可以在协商代表之外或当中指派 答案：C 81、下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的要求 ( )。 (A)劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为 (B)劳动纪律的内容必须合法 (C)标准一致 (D)结构完整 答案：A 82、用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体，以( )为表现形式，只在本单位范围内适用。 (A)红头文件 (B)公开、正式的行政文件 (C)规章制度 (D)标准、签字的内部文件 答案：B 83、 限制延长工作时间的措施不包括( )。 (A)条件限制 (B) 时间限制 (C) 人员限制 (D) 程序限制 答案：D 84、用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的( )。 (
39、A)60% (B)70% (C)80% (D)90% 答案：C 85、职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当( )发给工伤伤残抚恤证件。 (A)退出生产、工作岗位，保留劳动关系 (B)退出生产、工作岗位，解除劳动关系 (C)该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系 (D)只有由职工本人提出才可以解除劳动关系 答案：A(2) 多项选择题(第86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)。 86、劳动力市场均衡的意义有( ) (A)充分就业 (B)同质劳动力获同样工资 (C)体现工资差异 (D)劳动力资源的最优分配 (E)增大工资总额 答案：ABD 87、企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡 (A)外部环境 (B)内部环境 (C)企业实力 (D)战略目标 (E)长远发展 答案：ABD 88
