北京炎强信令监测系统使用培训.docx

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1、北京炎强VOLTE信令监测系统使用培训北京炎强通信技术有限公司2016年7月1日1. 平台使用帮助和重点功能推荐1.1. 平台使用帮助1.1.1. 登录1） 安装完毕，找到桌面或者开始菜单中的快捷方式打开登陆界面。或者在管控平台中申请授权，通过管控渠道打开登陆界面。2）在登录界面中输入用户名和密码，点击“OK”进入主界面。1.1.2. 主窗口功能介绍菜单功能说明地市条件快捷设置，如果选择过滤器，则查询时匹配过滤器中的地市条件。时间条件快捷设置，如果选择过滤器，则查询时匹配过滤器中的时间条件。实时协议器，常用来打开离线保存的PCAP文件或者ITD文件，调出流程图。系统管理主要进行界面皮肤管理和窗

2、口排列管理。配置管理主要用做界面功能配置、日志管理、用户账号管理EPC分析围绕S1-MME接口进行业务记录分析和统计分析。CSFB分析围绕SGs、S1-MME、S6A、A/Iu接口进行单次业务的多接口关联记录分析和统计分析。报表分析各个业务记录功能的数据完整性分析、系统告警、状态监视。IMS分析VOLTE业务单接口业务记录分析和指标分析VOLTE分析VOLTE业务多接口关联后的业务记录分析和指标分析三层应用集团要求的VOLTE XDR界面呈现专题分析对VOLTE的呼叫时延、呼叫差错、切换劣化和时延、掉话等专题进行深入分析定界。1.1.3. 菜单自动回收功能为了在主窗口中显示垂直显示更多的查询结

3、果，可以双击某一主菜单开启菜单栏自动回收功能，效果如下图所示。每次在主菜单下面选择点击了某一功能菜单后，主菜单可以实现自动回收。再次双击某一主菜单，可以解除自动菜单栏自动回收功能。1.1.4. 地市条件快捷设置地市条件快捷设置对全局生效，即对软件内所有功能生效，此处的优先级高于各项功能内部过滤器中的地市设置，如果此处选择了“过滤器”之外的条件，各项功能内部过滤器中的地市条件设置将不生效。下拉设置各种类型条件说明如下：条件说明过滤器取各项功能内部过滤器中的市条件设置全省取全省所有地市单个地市（兰州.平凉）某一地市1.1.5. 时间条件快捷设置时间条件快捷设置同地市条件快捷设置一样对全局生效，即对

4、软件内所有功能生效，此处的优先级高于各项功能内部过滤器中的时间条件设置，如果此处选择了“过滤器”之外的条件，各项功能内部过滤器中的时间条件设置将不生效。下拉设置各种条件说明如下：前一小时当前时间回溯1小时，如：08:56:47 - 09:56:47；前一整时上一个刚结束的整时，如：08:00:00 - 09:00:00；今天今日零时至当前；昨天昨日零时至今日零时；本周本周一零时至当前本月本月1号零时至当前自定义取右侧自定义时间段作为查询条件过滤器取各项功能内部过滤器中的时间设置条件日以天为粒度设置查询条件周以周为粒度设置查询条件月以月为粒度设置查询条件前两小时当前时间回溯2小时，如：07:56

5、:47 - 09:56:47；多天同时段连续几天内每天同一时段，例如下图所示表示6月20日至6月23日每天8：00至23：001.1.6. 子窗口通用按钮介绍点击某一主菜单下面的子菜单，可以打开某项功能的子窗口，操作如下：如果没有下图标号为和所标识区域，则在处打开右键菜单，选中General则可调出，选择FilterBar则可调出（记录查询中才有FilterBar，指标查询中没有）:按钮名称功能说明读数据完成条件设置后，点击开始根据定制的条件查询数据。过滤器 仅在查询前设置有效； 功能所有列可设查询条件； 各条件支持“Enable”（启用）和“Not”（非）； 条件间支持“and”、“or”；

6、 各条件视不同类型，支持数学、逻辑运算。 对Filter中的条件名称双击，在查询结果窗口中可以直接定位到和条件名称一致的列名称；按钮或者区域标记功能说明清除过滤器中设置的所有条件可以在显示选中的条件或者所有条件（包括未选中的条件）间切换选中: 过滤器中的条件为“或”关系；未选中： 过滤器中的条件为“与”关系；可以在条件列表中（Filter区域）筛选条件，在罗列的条件较多的情况下方便定位条件；勾选表示启用该条件勾选表示”非”关系，并且勾选的情况下勾选后才生效，如果仅仅勾选则该条件不生效；对某一条件添加设定值；删除设定条件列表中的某一设定值删除设定条件列表中的所有设定值可能会涉及到“list“或者

7、”int”选项卡，list选项卡中是值列表，可以直接选择，int选项卡中需要输入值，然后添加条件。备注： 同一条件设定多个值，不同的值间是“或”关系；对对焦的条件名已经添加的值名值互换涉及到值翻译的列，通过该按钮，可以在值和翻译之间转换；维度定制1） 对于记录查询，通过该按钮可以选择显示、隐藏列；2） 对于指标查询，通过该按钮可以定制输出维度和要显示的指标以及汇总列；导出把查询结果导出到excel；号码号码条件快捷设置，支持精确匹配和模糊匹配方式。如果直接输入号码，则为精确匹配，添加%号，则为模糊匹配方式，%号表示任意位数字符；1.1.7. 查询结果行数设置界面对输出的结果是有行数限制的，为了

8、防止本机内存溢出，一般默认设置只有几千条，在查询结果特别多的情况下，无法显示所有查询结果，我们可以根据安装客户端PC的硬件配置情况调整结果输出行数。该操作需要在调出某一功能子窗口后查询数据前设置才有效。操作步骤如下：1） 对于记录查询：按照下图中的标号顺序依次操作，推荐设置的行数为200000。2） 对于指标查询：按照下图中的标号顺序依次操作，推荐设置的行数为200000。1.1.8. 业务记录、指标查询方法经常用到的查询功能分为业务记录查询和指标查询，其中：1） 业务记录： 有且只有一种粒度，为用户的单次业务行为，例如注册、切换、主叫、被叫、短消息发送、短消息接收等等；2） 指标统计：分为多

9、种粒度对集团定义指标或者自身拓展指标的统计，最大粒度为省、最小粒度为小区或者终端；业务记录和指标的查询方法如下：步骤一： 找到目标菜单，以VOLTE记录查询为例：步骤二：通过地市条件快捷设置功能、时间条件快捷设置功能、号码条件快捷设置功能、过滤器设置合适的查询条件:注意： 号码条件快捷功能只有在业务记录中才有，指标查询中不涉及； 涉及到业务记录查询和小颗粒粒度的指标查询，查询时最好把条件细化，比如设置查询号码、缩小查询时间段、限制到某个地市，否则会影响查询效率。步骤三：设置维度。 对于业务记录查询通过“维度定制”按钮可以设置需要呈现的列。对于指标查询通过“维度定制”按钮设置统计维度（时间、市、

10、网元、TAC、ECI、终端、呼叫场景等等）和需要呈现的汇总列、时延和指标；对于统计如果勾选了时间维度并且点击了”OK”后，查询界面上会多一个时间粒度设置下拉框，需要进一步设置时间粒度，比如5分钟、15分钟、1小时等等。步骤四： 点击“读数据”按钮可以获取查询结果；1.1.9. 查询结果列排序对查询结果可以进行按列排序，有两种操作方法:1) 单击列头（如果单击无反应，就双击）： 单击一次先按升序排序，再单击一次按降序排序；2) 在列头上右键选择排序方式：1.1.10. 查询结果列挪移对查询结果想把某些列挪到一起，可以通过列挪移来实现，按住列头拖动即可实现。1.1.11. 查询结果列固定如果列过多

11、，那么会出现所有列在同一屏无法全部显示问题，需要依靠左右滚动条左右滑动查看需要的列，这样不是特别方便，容易看错位行，可以使用列固定功能把需要查看的列固定在左边或者右边，这样方便查看。具体操作方式为在目标列上右键选择“Fixed Left”或者“Fixed Right”。Not Fixed： 取消固定；Fixed Left： 固定在左侧；Fixed Right：固定在右侧；1.1.12. 查询结果行筛选查询出来的结果，想进一步筛选，有两种方法：1） 首行筛选：可以在首行对应列下面的空白处直接输入筛选值进行筛选，支持模糊匹配，查找子串；2） 下拉筛选：鼠标挪动到对应列的右上角会出现一个小漏斗状的图

12、标，点击该图标直接选中某一个值进行筛选可以达到同样的效果，也可以选择Custom做条件定制； 筛选完成后，在左下角会显示筛选条件，如下图中标号所示。去除筛选的方法：1） 首行去筛选：可以清除首行筛选条件即可去除筛选；对首选筛选和下拉筛选都适用；2） 下拉去筛选：和下拉筛选的方法类似，鼠标挪动到筛选列的右上角会出现一个小漏斗状的图标，点击该图标直接选中“（ALL）”，即可取出筛选；3） 按钮去筛选：点击左下角显示筛选条件前面的“关闭按钮“，即可去除所有筛选条件；1.1.13. 指标查询结果钻取钻取功能多用于指标分析中，可以向下钻取更小粒度的统计或者业务记录。1） 双击钻取： 通过双击指标查询结果

13、中汇总列数值，可以直接获取对应条数的业务记录，然后在业务记录上再次双击，可以钻取业务流程图。 可以溯源分析业务失败或者劣化原因。例如： 通过双击上图中61532, 可以获取兰州该时段共计61532注册业务记录；通过双击上图中412，可以获取兰州该时段共计412次注册失败的业务记录；通过双击上图中61120，可以获取兰州该时段共计61120次注册成功的业务记录；通过双击上图中99.3304%，可以获取兰州该时段该指标分子对应的业务记录；2） 右键钻取：通过在查询结果某行上右键菜单中选取某一更小粒度，可以钻取出相同表格形式但是更小粒度的统计结果，做到故障节点精准定位；1.1.14. 流程图钻取通过

14、各种业务记录查询结果可以钻取对应业务记录的流程图，有两种方式：方法一： 在对应记录上双击，可以调出该记录对应的默认类型流程图；方法二： 通过在对应记录上右键菜单选择某一类型流程图，也可以调出该记录对应的某一类型流程图。流程图页面分为四个区域： 流程图区域、消息序列区域、消息解码区域和二进制码流区域，在流程图上点击某一消息，消息序列区域可以对焦到该消息上，消息解码区域自动关联呈现该消息的详细解码，选中消息解码区域某一字段，二进制码流区域会跳转到该解码字段对应的二进制码流子串。1.1.15. 在线信令消息保存1） PCAP或者ITD格式信令消息保存方式：步骤一：点击流程图子窗口消息序列区域上方的保

15、存按钮（如下图标号为的按钮），弹出保存窗口。步骤二： 在保存窗口中按照下图中标号顺序操作完成PCAP或者ITD格式的信令文件保存。 可以到电脑的保存目录中查看保存的离线文件。Selected Packet表示在消息序列窗口中对焦的那条消息；MarkedPacket表示在消息序列窗口中在前面打勾选中的消息ALL Packets表示消息序列窗口中所有的消息（也就是流程图中所有的消息）2） 文本格式信令消息保存方式：步骤一：点击流程图子窗口消息序列区域上方的输出按钮（如下图标号为的按钮），弹出保存窗口。步骤二： 在保存窗口中按照下图中标号顺序操作，完成文本格式的信令消息保存。保存完毕后在电脑的保存路

16、径可以查看TXT文件，该文件中的消息解码为可读文本格式。Selected Packet表示在消息序列窗口中对焦的那条消息；MarkedPacket表示在消息序列窗口中在前面打勾选中的消息ALL Packets表示消息序列窗口中所有的消息（也就是流程图中所有的消息）1.1.16. 离线信令消息打开通过炎强信令监测系统客户端可以打开离线保存的PCAP或者ITD格式的原始码流，步骤如下：1） 打开客户端主界面，在主界面上点击号按钮，弹出实时协议器的子窗口；2） 在文件协议器的子窗口，点击下图所示的号按钮，选择离线PCAP或者ITD原始码流文件，点击打开，弹出文件协议器子窗口，里面显示出打开的消息序列

17、。还可以进一步打开离线流程图。3） 在弹出的文件协议器中点击如下图所示的号按钮，可以调出离线信令流程图，方便查看消息流程。1.2. 重点功能推荐常用功能分为记录查询、指标分析、专题分析三大类，其中：1） 常用的记录查询功能有VOLTE记录分析、切换记录分析、RTP过程分析、S1-U媒体面分析；2） 常用的指标分析功能有：集团指标、KPI网元分析、KPI小区分析、VOLTE用户数；3） 常用的专题分析功能有：VoLTE注册成功率定界功能、VoLTE接通率定界功能、VoLTE呼叫建立时长定界功能、eSRVCC成功率定界功能、MOS值定界功能1.2.1. VOLTE记录分析VOLTE记录分析中生成注

18、册、MOC、MTC、紧急呼叫、初始注册、重注册、发送短信、接收短信、订购、通知等业务类型的话单，每次业务行为生成一条独立话单，每个话单中会关联VOLTE业务相关的所有接口，取其中的关键信息写入话单中。其中MOC为主叫侧话单，填入的是主叫用户相关的MSISDN、IMSI、IMEI、TAC、ECI等等信息，MTC填充的是被叫侧的。1） 菜单： VOLTE分析-VOLTE分析-VOLTE记录分析2） 关键字段：编号关键字段解释1开始时间业务开始时间，首条SIP消息时间2S1AP TAC3S1AP ECI4END ID基站标识5CELL ID小区标识6IMSI7IMEI8号码业务号码9主叫10被叫11

19、业务类型12状态成功或者失败13业务结果对呼叫结果进行归类判定14原被叫号码15呼转号码16呼转原因17振铃时延18应答时延19通话时长20漫游状态21注册结果对注册结果进行归类判定22本地类型23远端类型24UA终端带上来的操作系统等信息25手机型号根据IMEI好 识别的手机型号26SIP警告信息拆线的具体解释27SIP警告文本SIP拆线原因28市3） 使用场景：l 用于投诉处理，通过在过滤器中设置查询条件（投诉问题发生时间、号码信息等），查询历史记录，回溯信令，分析问题原因。l 拨测、拉网测试接通率统计： 可以根据测试的主被叫号码查询测试记录，导出结果，根据关键信息使用excel的数据透视

20、表功能统计测试接通率，分析未接通事件的具体原因。4） 流程图：支持在VOLTE记录分析的查询结果中于某条记录上选择右键菜单的“端到端流程图”、“IMS流程图”或者“业务流程图”,打开该业务记录的信令流程图进行溯源分析。在业务记录上双击，也可以打开流程图，不过当前默认打开的是IMS流程图，只包含SIP信令。IMS流程图只与本端业务相关的SIP消息流程业务流程图只与本端业务相关的SIPDIAMETERS1APGTPV2消息流程端到端流程图本端+远端业务相关的SIPDIAMETERS1APGTPV2BSSAPSGSAP消息流程备注： 对于MOC话单，本端指的主叫侧，远端指的被叫侧；对于MTC话单，本

21、端指的被叫侧，远端指的主叫侧；1.2.2. 切换记录分析切换记录查询支持X2切换、MME内部切换、MME间切换、xSRVCC切换记录分析，每次切换生成一条独立的话单记录，关联了切换相关的各个接口的信息，如果xSRVCC切换记录了S1口、Sv接口、A口、I2接口的原因码，可以对切换失败原因进行定界分析。1） 菜单： VOLTE分析-VOLTE分析-切换记录分析2） 常用字段：3） 使用场景：l xSRVCC切换优化，提取TOP失败邻区进行分析，核查相关节点数据，查找失败原因。l 钻取切换失败流程图，分析失败原因。4） 流程图：1.2.3. RTP过程分析RTP过程分析对S1-U、SGI接口、Mb

22、接口的RTP流以及三个接口上的RTCP流中的统计信息综合进行分析处理，就VOLTE呼叫产生MOC和MTC多接口关联话单，填入呼叫过程中各个接口的一些媒体信息，例如丢包率、抖动、时延、MOS值等，从而分析媒体质量。 RTCP用于评估手机端到端的语音质量 RTP用于分段评估各接口的语音质量，定界定位接口问题。丢包抖动时延编码RTCP（端到端）RTP（分段）能产生话单的呼叫场景如下（除此之外的其他场景因无媒体流所以无法产生话单）：l VOLTEIMS呼叫VOLTEIMS并且摘机，产生MOC、MTC两方的话单。l VOLTEIMS呼叫VOLTEIMS未摘机，但主叫听录音通知或者彩铃，只能产生MOC话单

23、；l VOLTEIMS呼叫VOLTECS并且摘机，或者主叫听彩铃/录音通知但未摘机，只产生MOC话单；l VOLTEIMS呼叫纯2/3G用户并且振铃之后产生MOC话单；l CS域用户（包含2/3G用户或者VOLTECS用户）呼叫VOLTEIMS用户，并且摘机，产生MTC话单；1） 菜单：IMS分析-历史记录查询-RTP过程分析2） 常用字段：编号关键字段解释1开始时间业务开始时间，首条SIP消息时间2业务类型标识主叫还是被叫3S1AP ECIECI4END ID基站标识5CELL ID小区标识6源地址终端的IPV6地址7目的地址SBC媒体面地址8本端媒体端口呼叫过程本侧终端使用的RTP端口号9

24、远端媒体端口呼叫过程中本侧SBC使用的RTP端口号10S1-U上行包数S1-U接口上收到上行包数11S1-U下行包数S1-U接口上收到的下行包数12SGI上行包数SGI接口上收到的上行包数13SGI下行包数SGI接口上收到的下行包数14本端SID数本侧终端向本侧SBC发送的静音包数15远端SID数本侧SBC向本侧终端发送的静音包数16本端RTP丢包数在SGI接口上行统计的丢包数17远端RTP丢包数在SGI接口下行统计的丢包数18无线上行丢包数数据流从终端到SGW传送的丢包数19无线下行丢包数数据流从SGW到终端传送的丢包数20SAE-GW上行丢包数数据流从SGW到SBC传送的丢包数21SAE-

25、GW下行丢包数数据流从SBC到SGW传送的丢包数3） 使用场景：l 单通、静音投诉处理，依据波形图和SID数以及连续丢包数和RTP流程图处理。l 断续投诉， 依据各段丢包数和RTP流程图处理。4） RTP流程图：在单条RTP记录上双击钻取或者右键钻取RTP流程图，如下：5） 波形图：在RTP流程图界面，通过如下步骤可以调出波形图：1.2.4. S1-U媒体面分析S1-U媒体面分析对S1-U单接口上的RTP流进行分析处理，就VOLTE呼叫产生MOC和MTC话单，填入S1-U单接口的一些媒体信息，例如丢包率、抖动、时延、MOS值等，辅助分析媒体质量。1） 菜单：IMS分析-历史记录查询 -S1-U

26、媒体面分析2） 流程图和波形图同RTP过程分析1.2.5. 集团指标菜单VOLTE分析-KQI标准分析 -集团指标作用1） 统计集团定义的一系列指标，分析指标变化趋势，做优化分析；2） 提取地市考核指标；最小粒度时间的最小粒度为5秒钟、节点的最小粒度为市可用维度开始时间、省、市可统计的指标1） 用户数2） 注册成功率3） 接通率4） 网络接通率5） 应答率6） VOLTE掉话率7） eSRVCC切换成功率8） eSRVCC切换时延9） 平均eSRVCC媒体切换时长10） MOS值11） MOS3.0占比12） 平均始呼建立时延V-V13） 平均始呼建立时延V-ALL1.2.6. KPI网元分析

27、菜单VOLTE分析-KQI标准分析 -KPI网元分析作用分网元进行统计，分析劣化指标，进行网元定界；最小粒度时间的最小粒度为5秒钟、节点的最小粒度为网元可用维度开始时间、省、市、VIP ID(针对VIP客户)、PSBC、S-CSCF、MME编号、MME组编号、业务类型、本地类型、远端类型、彩印类型、智能网类型、彩铃类型可统计的指标1） 注册成功率2） SBC注册成功率3） 接通率4） 网络接通率5） 应答率6） 平均通话时长7） VOLTE掉话率8） xSRVCC切换成功率9） eSRVCC切换成功率10） eSRVCC切换时延11） 平均eSRVCC媒体切换时长12） 平均始呼建立时延V-V

28、13） 平均始呼建立时延V-ALL1.2.7. KPI小区分析菜单VOLTE分析-KQI标准分析 -KPI小区分析作用1） 以TAC、ECI维度进行逐级统计，分析对比劣化指标，进行故障小区定界；2） TOP小区指标提取最小粒度时间的最小粒度为5秒钟、节点的最小粒度为ECI可用维度开始时间、省、市、VIP ID(针对VIP客户)、S1AP TAC、S1AP ECI、基站标识、小区标识、业务类型、本地类型、远端类型、彩印类型、智能网类型、彩铃类型可统计的指标1） 注册成功率2） SBC注册成功率3） 接通率4） 网络接通率5） 应答率6） 平均通话时长7） VOLTE掉话率8） xSRVCC切换成

29、功率9） eSRVCC切换成功率10） eSRVCC切换时延11） 平均eSRVCC媒体切换时长12） 平均始呼建立时延V-V13） 平均始呼建立时延V-ALL1.2.8. VOLTE用户数菜单VOLTE分析-KQI标准分析 -VOLTE用户数作用统计开户用户数、注册用户数和呼叫用户数最小粒度时间的最小粒度为5秒钟、节点的最小粒度为手机型号可用维度开始时间、市、手机型号可统计的指标1） 开户用户数2） 注册用户数3） 呼叫用户数1.2.9. VOLTE注册成功率定界功能菜单VOLTE分析-VOLTE分析 - VoLTE注册分析功能特点1） 提供具体差错码统计。2） 支持钻取到CDR 和 原始流

30、程。可用维度地市维度、小区维度、SBC维度、CSCF维度操作方法与结果输出样例1.2.10. VOLTE接通率定界功能方法一： VoLTE差错分析菜单VOLTE分析-VOLTE分析 - VoLTE差错分析功能特点1） 提供呼叫结果、SIP差错码统计。2） 支持钻取。可用维度地市维度、小区维度、呼叫场景等维度操作方法与结果输出样例方法二： 第一差错原因统计菜单专题分析-呼叫定界分析-网元呼损定界功能特点1） 溯源第一错误码；2） 提议错误码、错误接口、错误协议、错误次数等统计。3） 支持钻取到详细记录。可用维度地市、SBC、VIP、本地类型、远端类型 等维度操作方法与结果输出样例方法三：差错鱼刺

31、统计菜单专题分析- 呼叫定界分析-网元呼损鱼刺图功能特点1） 提供不同阶段（12个） 不同差错原因（综合了 SIP、DRA、Q850 等差错）的统计。2） 支持CDR钻取。可用维度无操作方法与结果输出样例流程一： 指VOLTEIMS呼叫VOLTEIMS流程二： 指VOLTEIMS呼叫VOLTECS流程三： 指VOLTEIMS呼叫纯2/3G用户基础片段起始点终结点主叫承载建立主叫sbc收到invite主叫s-cscf收到invite主叫呼叫控制主叫s-cscf收到invite主叫s-cscf收到最后一个TAS发的INVITEIMS寻址主叫s-cscf收到最后一个TAS发的INVITE1） 对于流

32、程1和2：被叫s-cscf发给第一个TAS的INVITE；2） 对于流程3：主叫s-cscf发给MGCF的INVITE被叫呼叫控制1） 对于流程1和2：被叫s-cscf第一个发给TAS的INVITE；2）对于流程3：不涉及1） 对于流程1：被叫sbc下发invite；2） 对于流程2：被叫S-CSCF给MGCF发送invite；3） 对于流程3：不涉及被叫无线建立1） 对于流程1: 被叫的sbc下发invite；2） 对于流程2：不涉及；3） 对于流程3：不涉及1） 对于流程1：被叫sbc收到183；2） 对于流程2：不涉及；3） 对于流程3：不涉及被叫承载建立1） 对于流程1：被叫sbc收到

33、183；2） 对于流程2和3： MGCF收到invite；1） 对于流程1：被叫s-cscf 收到183；2） 对于流程2和3：MGCF发出 183消息；183转发1） 对于流程1和2：被叫s-cscf 收到183；2） 对于流程3：主叫S-CSCF收到MGCF的183消息主叫sbc下发183主叫无线建立主叫sbc下发183主叫sbc收到prack主叫UPDATE主叫sbc收到prack主叫sbc收到updateUPDATE转发主叫sbc收到update1） 对于流程1：被叫sbc下发update；2）对于流程2和3：MGCF收到update被叫UPDATE1） 对于流程1：被叫sbc下发up

34、date；2） 对于流程2和3：MGCF收到update1） 对于流程1：被叫sbc收到180 ring；2） 对于流程2和3：MGCF发出180ring；Ring 转发1） 对于流程1: 被叫sbc收到180 ring；2） 对于流程2和3:MGCF发出180 ring主叫sbc下发180 ring1.2.11. VOLTE呼叫建立时长定界功能方法一： 网元时延分析菜单专题分析- 呼叫时延分析-网元时延分析功能特点1） 提供12个阶段的时延分析功能。2） 支持CDR钻取。可用维度地市、场景（本端业务、对端业务、彩铃、彩印、短号等）、VIP、SBC等操作方法与结果输出样例方法二： 网元时延鱼刺

35、菜单专题分析- 呼叫时延分析-网元时延鱼刺功能特点1） 提供12个阶段的时延分布及比例，着色显示质差时延。定界质差阶段。2） 支持CDR钻取。可用维度无操作方法与结果输出样例方法三： 呼叫时延分析菜单专题分析- 呼叫时延分析-呼叫时延分析功能特点1） 支持关键消息节点时延（183，PRACK，UPDATE，振铃时延等）统计。2） 支持钻取。可用维度地市、小区、呼叫场景、SBC设备等操作方法与结果输出样例1.2.12. ESRVCC成功率定界功能菜单专题分析-切换定界分析-切换劣化分析功能特点1） 支持切换取消、CGI拥塞、BSC拒绝、MME漏配置LAC等具体差错识别，支持SV 原因统计，支持钻

36、取。2） 支持钻取。可用维度地市、源小区（4G）、目标小区（2G）、SBC等操作方法与结果输出样例1.2.13. ESRVCC切换时延定界功能菜单专题分析- 切换定界分析-切换时延鱼刺功能特点1） 提供切换各阶段时延的分段统计。2） 支持钻取。可用维度无操作方法与结果输出样例1.2.14. MOS值定界功能菜单VOLTE分析-KQI标准分析 -MOS劣化定界功能特点提供MOS、MOS3.0占比、RTCP MOS、丢包、抖动、单通等指标统计可用维度地市、SBC、小区、业务场景（本地类型、对端类型、编码类型、编码速率等）操作方法与结果输出样例2. 周报、月报指标提取方式2.1. 周报TOP小区提取

37、原则和方式A、 TOP小区的提取原则派单周期：每周一，周四派发，取三天时间内，8-23点的质差小区并去重。质差判定：1、注册质差小区累计三日8-23点，累积注册总次数=10次，且注册成功率=10次，且网络接通率=10次，且掉话率0.5%的小区，判定质差4、时延质差小区累计三日8-23点，累积主叫总次数=10次，且呼叫建立时延5000ms的小区，判定质差5、切换质差小区累计三日8-23点，累积esrvcc总次数=10次，且esrvcc成功率=10次，且注册成功率VOLTE分析-VOLTE记录分析二. 过滤条件：1） 设置时间和地市2） 原因码=4033） SIP警告文本=“User not ex

38、isted in HSS.”备注：对于文本条件，最好在文本前后都加上%号做模糊匹配。三. 提取粒度： IMSI+MSISDN原因VOLTE用户只签约了IMS APN，但是对应的S-CSCF能力集等信息没有签约成功，导致I-CSCF向HSS获取S-CSCF能力集时，HSS返回用户在HSS中未知，I-CSCF给终端返回403错误码，携带SIP警告文本信息“User not existed in HSS”处理方法先销户，然后重新在HSS、TAS、ENS中开户场景二： VOLTE专载建立失败，eNodeB返回错误码“not-supported-QCI-value”受影响的指标VOLTE网络接通率判定接

39、口S1提取方式一. 界面菜单：IMS分析-S1AP ERAB分析-业务记录分析二. 过滤条件：1） 设置时间和地市，市去除甘南。2） QCI=13） 错误码=137 not-supported-QCI-value三. 提取粒度：ECI原因基站上的VOLTE开关未开启处理方法检查基站上的VOLTE开关及其相关参数配置，按照VOLTE配置流程修改所有不正确的开关和参数配置。场景三： VOLTE专载建立失败，eNodeB返回错误码“radio-resources-not-available”（该场景主要用于上海贝尔eNodeB）受影响的指标VOLTE网络接通率判定接口S1提取方式一. 界面菜单：IM

40、S分析-S1AP ERAB分析-业务记录分析二. 过滤条件：1） 设置时间和地市，市去除甘南。2） QCI=13） 错误码=125 radio-resources-not-available三. 提取粒度：ECI原因基站上的VOLTE相关参数配置错误处理方法检查基站上的VOLTE开关及其相关参数配置，按照VOLTE配置流程修改所有不正确的开关和参数配置。场景四： 漫入用户因STN-SR错误导致切换失败（针对华为eMSC）受影响的指标eSRVCC切换成功率判定接口Sv提取方式一. 界面菜单：IMS分析-历史记录查询-GTPV2记录分析二. 过滤条件：1） 设置时间和地市。2） 消息类型选择SRVCC PS to CS的所有消息，编号为25-30；3） GTPV2原因=73 No resources available4） Sv错误码=1 Unspecified三. 提取粒度：源位置区+源小区+目的位置区+目的小区原因1) 第三方注册时，SCC AS没有向HSS推送STN-SR；2) 第三方注册时，SCC AS向HSS推送了STN-SR，但是HSS没有向MME推送；处理方法通过集团工单派发