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1、演讲与口才,心理素质训练,英国现代杰出的戏剧家萧伯纳以幽默的演讲才能著称于世，可他们20岁初到伦敦时，却羞于见人，胆子很小。若有人请他去作客，他总是先在人家门前忐忑不安地徘徊多时，而不敢直接去按门铃。有一次，一位朋友邀请他参加学者的辩论会，在会上他怀着一颗非常紧张的心站起来，做了有生以来的第一次演讲。当他讲完时，受到了别人的讥笑，于是他便觉得自己充当了一个十足的傻瓜，蒙受了莫大的耻辱。此后，他每星期都当众演讲。人们在市场、学校、公园、码头 在挤满成千上万听众的大厅或只有寥寥几人的地下室，都经常看到他慷慨陈词的身影。最后，他终于成了一名杰出的世界级演说大师。,萧伯纳（George Bernard
2、 Shaw，18561950）爱尔兰戏剧作家，1925年因为作品具有理想主义和人道主义而获诺贝尔文学奖，是英国现代杰出的现实主义戏剧作家，是世界著名的擅长幽默与讽刺的语言大师。,心理素质是人的整体素质的组成部分。以自然素质为基础，在后天环境、教育、实践活动等因素的影响下逐步发生、发展起来的。心理素质是先天和后天的合金。它是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理倾向、特征，是人进一步发展和从事活动的心理条件和心理保证。,言语表达能否成功很大程度上取决于表达者心理素质的好坏。演讲中对人的心理素质方面的要求贯穿了从发声训练开始，到演讲完成的各个环节。克服心理障碍，具备健全的心理素质，懂得心理沟
3、通的方法，是人际交往获得成功的前提条件。,现实生活中，随处可见这样的人：对着熟悉的朋友，可以滔滔不绝，面对陌生，则变得口呐结巴；在日常交流中，妙语连珠，在正规场合，词不达意在交际中，说什么，怎么说，以及怎样合理布局、结构，一般有思维决定，但它的基础确是心理因素。可以说心理素质在口才表现中起着“成事不足，败事有余”的作用。如果能正面影响，那么能促进口才的正常甚至超常展现，反之，则阻碍口才的实际水平的表现。因此，我们认为优化心理素质是口语有效表达的保证。,一、演讲中的心理技巧,1.优化自我形象据调查，听众对演讲的重视依次是：谁来发表演讲；他如何进行这场演讲；他在讲什么？也就是说，听众在演讲之前首先
4、关注的是演讲者的形象，其次是演讲者演讲的方式，最后才是演讲的内容，所以演讲者在听众心目中的形象是演讲成败的关键。优化自身形象也就成了演讲者在开始演讲前必备功课。,首先演讲者要在演讲之前树立自身的权威。其次要充分利用良好的服饰语。女性可通过柔和、自然、大方得体的服饰为自己赢得成功的第一印象；而男性则通过与环境、身份、体形相协调的服饰显出自身的尊贵优雅。 再次，可以适当地赞赏听众表示友好，来缩短彼此间的心理距离。,2.展现充分的自信即使是世界著名的演说家，在登台时都会有一定程度的紧张；古罗马的雄辩家西塞罗曾在一次讲演后说：“演讲一开始，我就感到自己面色苍白，四肢和整个心灵都在颤抖。”但通过不懈的努
5、力，他成为著名的演讲家。适度紧张可以提升人的反应能力，加快思维的运作。,演讲者可通过提前到达演讲地点；深呼吸放松身体和神经；微笑地以短句子做开场白，说话时看着观众等技巧放松自己。,3.及时地沟通演讲表面看是演讲者主动讲，听众被动听，好像是一种单向交流。但其实在演讲中也要注重与听众的交流，随时注意听众的反馈，并调整自己的演讲状态，如果能力允许还可调整演讲内容，只有如此，你的演讲才会是成功的。,二、演讲中心理素质的训练,演讲心理素质的培养是一个长期的过程，平时有针对性、目的性地作这方面的训练是必要的。每一个有志于演讲的朋友应该在心理素质的培养上多下点功夫。国家跳水队为了备战奥运，通过演讲比赛加强队
6、员的心理素质，这也正从另一面说明了演讲中心理素质培养的重要性。,1.消除紧张。据调查，99%的人，包括著名的演说家，在登台时都会有一定程度的恐惧和紧张。对于初学演讲或初次登台的研究者来讲，最大的“敌人”就是紧张。有时这种情绪的产生，演讲者很难控制，并进而影响演讲效果。中国跳水队为了备战国奥，用演讲来磨练队员的心理素质。见惯了大场面的世界冠军们站在演讲台上，竟然紧张得像第一次站上跳板的小运动员。台下冥思苦想，台上突然卡壳，甚至泪流满面。郭晶晶在作完梦，还在远方的演讲后，自述在台上“腿有点哆嗦”，但在经历第一场演讲比赛的考验后，大多数跳水队员们在演讲台上已经从容了许多。,心理学的研究告诉我们，适度
7、的恐惧与紧张可以提升人的反应能力，加快思维的运作。因此，在演讲时首先要视“紧张”为演讲过程的一部分，告知自己在这种状况下，紧张是正常的，而不紧张才是不对的。其次，要适度运用紧张感，积极乐观鼓励自己，把自己调整到颠峰状态。也可以在听众中寻找你的亲人、朋友、同事和支持者，并且假设下面的听众都很友好。或者通过运动缓解紧张状态，假装自己很勇敢，告诉自己做一回真正的“自己”。,拓展阅读自信五步法Foot迅速阔步，比平时快15%Body 昂首挺胸，伸直腰Face 表情放松而和谐Eye 寻找一两个亲切的面孔Mouth对着后排的听众大声开口,2、心理分析。对自己与他人进行心理透视与鉴别、交流双方心态剖析与鉴别
8、，以及心理转换的基础。心理分析要求针对口才中的实际问题，以事实为依据，进行分析和总结，分析时也要注意主次详略，特别是与演讲息息相关的心理素质应该作重点分析。,气质测验,气质是个人与生俱来的心理活动动力特征。近代以来，心理学界形成了许多气质理论，制定了测量气质类型的量表，对人的行为表现，反应速度，情绪情感等进行测验研究。对人的气质类型的划分，学术界尚无统一的见解，但把人区分为多血质，胆汁质，粘液质和抑郁质四种传统的气质类型，则是心理学中流行的分类法。 本测验选择的气质类型简便易做，而且测验结果也比较符合实际，是一种颇受欢迎应用较广的气质类型问卷测验。 简易的气质测验，让学生了解自己的气质类型，在
9、口才应用过程中做到“扬长避短 ”。,说明： 下面60道题，可以帮助你大致确定自己的气质类型，在回答这些问题时，你认为： 很符合自己情况的 记2分 比较符合的 记1分 介于符合与不符合之间的 记0分 比较不符合的 记-1分 完全不符合的 记-2分,气质问卷量表 1 做事力求稳妥，一般不做无把握的事。 2 遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。 3 宁可一个人干事，不愿很多人在一起。 4 到一个新环境很快就能适应。 5 厌恶那些强烈的刺激，如尖叫，嗓音，危险镜头等。 6 和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑剔别人。 7 喜欢安静的环境。 8 我善于和人交往。 9 羡慕那种善于克制自己感情的
10、人。 10 生活有规律，很少违反作息制度。,11 在多数情况下情绪是乐观的。 12 碰到陌生人觉得很拘束。 13 遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。 14 做事总是有旺盛的精力。 15 遇到问题总是举棋不定，优柔寡断。 16 在人群中从不觉得过分约束。 17 在情绪高昂的时候，觉得干什么都有趣，情绪低落的时候，又觉得什么都没有意思。 18 当注意力集中于一事物时，别的事很难使我分心。 19 理解问题总比别人快。 20 碰到危险情境，常有一种极度恐怖感。,21 对学习，工作，怀有很高的热情。 22 能够长时间做枯燥，单调的工作。 23 符合自己兴趣的事情，干起来镜头十足，否则就不想干。 24
11、一点小事就能引起情绪波动。 25 厌做那种需要耐心，细致的工作。 26 与人交往不卑不亢。 27 喜欢参加热烈的活动。 28 爱看感情细腻，描写人物内心活动的文学作品。 29 工作学习时间长了，常感到厌倦。 30 不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。,31 宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。 32 别人总是说我闷闷不乐。 33 理解问题常比别人慢些。 34 疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，出现投入工作。 35 心里有话宁愿自己想，不愿说出来。 36 认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。 37 学习，工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。 38 做事有些莽撞，常常不考虑后果。 39
12、老师或他人讲授新知识，技术时，总希望他讲得慢些，多重复几遍。 40 能够很快的忘记不愉快的事情。,41 做作业或完成一件工作总比别人花时间多。 42 喜欢运动量大的剧烈体育运动，或者参加各种文艺活动。 43 不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。 44 接受一个任务后，就希望把它迅速解决。 45 认为墨守成规比冒风险强些。 46 能够同时注意几件事物。 47 当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。 48 爱看情节起伏，激动人心的小说。 49 对工作抱认真严谨，始终一贯的态度。 50 和周围的人关系总是相处不好。,51 喜欢复习学过的知识，重复做能熟练做的工作。 52 希望做变化大，花样
13、多的工作。 53 小时侯会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。 54 别人说我出语伤人，可我并不觉得这样。 55 在体育活动中，常因反应慢而落后。 56 反应敏捷，头脑机智。 57 喜欢有条理而不甚麻烦的工作。 58 兴奋的事常使我失眠。 59 老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂了以后很难忘记。 60 假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。,该测验评分方法如下： 1 如果某一项或两项的得分超过20，则为典型的该气质。例如胆汁质项超过20，则为典型胆汁质；粘液质和抑郁质项得分都超过20分，则为典型粘液-抑郁质混合型。 2 如果某一项或两项以上得分在20以下，10以上，其它各项得分较低，则为该项一般气质
14、。例如，一般多血质；一般胆汁-多血质混合型。 3 假若各项得分都在10分以下但某项或几项得分较其余项为高（相差5分以上），则为略倾向于该气质（或几项混合）。例如略偏粘液质型；多血质-胆汁质混合型。 其余类推。 一般来说，正分值越高，表明被试越具有该项气质的典型特征；反之，分值越低或越负，表明越不具备该项特征。,气质测验结果分析：,胆汁质：直率、热情、精力旺盛、情绪容易冲动、心理变换剧烈、行动迅速有力、语言爽朗明快、富有表情，具有外倾力。多血质：活泼好动、反应迅速、兴趣容易变换、注意容易转移、情感产生较快但不太持久、举止敏捷、表情生动、喜欢交往，具有外倾性。粘液质：安静、稳重、反应较慢、情感稳固
15、深刻、不易外露、擅于忍耐、言语不多、注意稳定但难以转移，具有内倾性。抑郁质：敏感、孤僻、行动迟缓、情感体验深刻持久但不强烈，观察细致、擅于发现他人不容易发觉的细节、想象丰富、沉默寡言，具有内倾性。,气质类型不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低。聪明、高尚、富有首创精神的人，乐为社会做贡献的人的，可以具有不同的气质类型，也可以具有相同的气质类型。所以，不能简单地认为某种气质是好的，而某种气质是坏的。全面、辩证地看，任何一种气质都具有积极的和消极的方面。,积极面 消极面多血质 活泼易 精力分散胆汁质 迅速 急躁粘液质 安静和耐性 冷淡抑郁质 情感稳定和深刻 易沉沦于个 人体验,给四种气质类型的
16、建议：胆汁质：注意控制自己的感情，不要随便发火，以礼待人；多血质：要集中注意，做事要踏实、认真；粘液质：应要求自己反应敏锐，办事果断、利落；抑郁质：应要求自己合群、胆大，遇事不畏难。,3增强抗挫折能力。良好的心理素质也取决于一个人对失败的态度，一个人的自信很大部分来源于其对失败的认知。演讲活动中也会遭遇失败，所以增强抗挫折的能力，保持一颗平常心是顺利进行演讲的保证。,案例分析,案例一 史蒂文斯以前是个程序员，听说微软公司招程序员，他就信心十足地去应聘。面试时考官提的问题是关于软件未来发展方向方面的，这点他从来没有考虑过，故遭淘汰。事后，史蒂文斯感到微软公司对软件业的理解很受启发，就写了一封感谢
17、信。这封信后被送到总裁比尔盖茨的手中。三个月后，该公司出现了人员空缺，史蒂文斯收到了微软的录取通知书，十几年后，凭着出色的业绩，史蒂文斯当上了微软的副总裁。,【点评】史蒂文斯并没有因为求职失败而怨天尤人，而是理智地总结得失。他给公司写感谢信，一是真诚感谢求职面试中得到了主考官的启发；二是表明自己对这一问题的理解有了领悟。他的行为，让公司总裁比尔盖茨看到了其良好心态，而这一心态对从事任何工作都是大有裨益的。,案例二据说在从前，有一位美国钢琴家到一个城市举办个人演奏会，他一登场，看到音乐厅的坐位有一半是空的，无疑，这对他的演奏是一种打击。在这种窘境面前，他幽默地对观众说：“我在来这个城市之前，不知
18、道这儿的人这么有钱，因为你们一个人就买了两个座位的票。”在观众的一阵笑声里，他为自己解了围。,【点评】在人际交往过程中，并不是所有事态都会沿着我们期望的方向发展，一旦出现你所不愿意看到的事情，听到你所不愿听到的话，遇到你所不愿意遇到的情景，首先必须善于自我控制情绪，有较好的临场应变能力。,案例三在下凌峰,我和文章(台湾地区歌星)不一样,虽然我们都得过金钟奖和最佳男影星称号，但是,我是以长的难看出名的(掌声)。两年多来,我们大江南北走了一趟，所到之处呢,观众给予我们很大的支持,尤其是男观众对我印象特别好,因为他们觉得我的长得很中国(掌声笑声)，中国5000年的沧桑和苦难全都写在我的脸上(掌声笑声
19、)。一般说来女观众对我印象不太良好:有的女观众对我的长相已经到了忍五可忍的地步(笑声),他们认为我是人比黄花瘦,脸比煤球黑.但是我要特别声明:这不是本人的过错,实在是父母的错误，当初并没有征得我的同意把我生成这个样子。！,但是,时代在变 潮流在变审美的观念在变。如果你仔细归纳一下，你会发现，现在的男人基本分为三种：第一种-你看上去很漂亮，看久了也就那么回事，这一种就象我的好朋友刘文正这种；第二种-你看上去很难看，看久了以后越看越难看，这种就象我的好朋友陈佩斯这种；第三种-你看上去很难看，看久了以后你会发现，他另有一种男人的味道，这种就是在下我在这种（掌声笑声）。鼓掌的都表示同意了！鼓掌的都是一
20、些长的和我差不多的（笑），这是物以类聚啊。,【点评】这是台湾地区著名主持人凌峰在1990年春节联欢晚会上的独白，有些人在交往中，因为自身条件的缺陷，总是怕别人的轻视和拒绝，有自卑感的人往往过分自尊，为了维护自尊而表现得非常强硬，让人难以接近，在人际交往中格格不入。而凌峰感于拿自己的缺陷开玩笑，在自嘲中自我抬举，大大增加了人格魅力。,拓展阅读如何克服害羞?,在现实生活中我们也可以发现这样有趣的一个现象：自信的人几乎不害羞，害羞的人往往不自信。因此克服害羞对培养自信十分重要。 那么该如何克服害羞呢？可以试试以下几种方法： 1.永远不要无缘无故把自己说得一无是处。也许你有做错事的时候，例如说错话，但
21、这并不表示你是笨拙的，也许你有缺点，如小眼睛，但也没必要感觉自己目光短浅、丑陋。,2.了解自己的优点和缺点。找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，把这些可以忽略的、不在乎的缺点丢掉。这样做你就不会过分保护自己；然后你会发现自己的优点比缺点多。这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。,3.试着坐在人群的中心位置。害羞的人常喜欢躲在角落，免得引人注目。因为这样也就没有人注意到自己，因而证实了没人关心自己的想法。改掉这个习惯，让别人有机会注意你、关心你。,4
22、.有话大声说。害羞的人说话都很小声，不妨把你的音调提高，你就会更加相信自己有权说话。 5.别人跟你讲话时，眼睛要看着对方，害羞的人常常忘了这一点。当然不必瞪着对方，但至少要让对方知道你是在倾听。 6.别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。,7.别人打断你的话时，要继续把话说完。我们讲话时常会被打断，而害羞的人有时还会用动作来造成别人打断他的话，就好象那正是自己所期望的事。有时对方插话也表示他对你说的话很感兴趣，所以下次不要把中断谈话当作借口而逃处人群。 其实就这么简单-正确看待自己，大声说话，看着对方，让别人注意自己就象改变其它行为一样，刚开始时总觉得不
23、好意思，觉得还是回到老样子舒服些。,这时你不妨先将一切担心往好的方面想，最重要的是不要在乎那些害怕心理，慢慢地就会发现自己变成了另外一个人。一般人总认为是有了勇气才去行动，恰恰相反，对害羞的人来说是有了行动才会有勇气。 因此，心动不如行动，只要去做，你就会变得越来越自信。,心理素质训练,一、口才家必备的心理素质口才心理素质特点：1、充分的自信心 2、强烈的成功欲3、害羞无碍沟通 4、豁达的胸襟5、坚强的自控力二、心理障碍的自我调节（一）自卑感及其调适方法 1、培养自我意识，增强主体能动意识 2、自我强化。通过自己的行为结果来控制行为,心理素质训练,3、自我暗示和自我激励（二）羞愧感及其调适方法
24、1、提高认识水平2、自我暗示3、精心准备（三）恐惧感及其调适方法1、保持内心恻隐的力量2、情境预设3、巧用肢体语言,心理素质训练,4、练习5个P呼吸 感知 心理武装 充分准备 反复练习5、建立“信心卡片” （四）过强的表现欲及其调适方法1、端庄演讲动机2、正确看待荣誉3、正确评价自己,心理素质训练,六、口才家心理素质的培养1、自信心的培养2、自控力的培养3、韧性心理的培养,七、介绍几种常用消除怯场心理的方法。,（一）想象调节法想象或者回忆自己曾经的美好经历，从而使自己保持身心愉快，消除焦虑。比如，如果你喜欢洗澡，你可以想象自己浸泡在暖洋洋的澡盆里的舒适感；也可以回忆自己在花园里、沙滩上，躺着做
25、日光浴的情形，这样，你的心情自然会平静下来。,（二）临场熟悉法演讲前先提前到场地熟悉一下环境，或走上讲台，环视大厅，观察一下讲台的摆设，也可以到听众中去进行交谈，了解听众的需要、特点，做到心中有数，就不会紧张了。,（三）饮料摄入法讲话前或讲话中，适当喝些饮料，如咖啡、茶水等，不仅能解除因紧张而带来的咽喉不适，还能产生暂时的精力旺盛和舒适的感觉，缓解因疲惫而形成的厌倦、沮丧、焦虑等情绪。,（四）自我暗示法在开口发言前，先利用内部语言进行自我安慰和鼓励。如“讲得好坏没关系，只要我讲完就是胜利”，“听众是不会注意我的每句话的”，“听众常常注意力不集中，他们总在想自己的事”，“我已经准备得很充分了，一
26、定能行”，“我很棒，我有信心”等。,（五）活动转移法越是重要的口语交际活动，越是容易产生紧张情绪，为了不至于影响交际的效果，可以在交际活动开始前一段时间内，就有意识地避免想到即将到来的交际活动，而是把注意力有意集中在观察某一件事物上，或者与人交谈不相干的话题，或者干脆散散步，活动一下身体等等，都能起到调节紧张情绪的作用。,在日常生活中，请注意随时用以下的10种方法训练增强自信心：,（1）、养成昂首大步的习惯，径直地迎着别人走去。（2）、训练自己盯着住别人的鼻梁，让他感到你正在注视他的眼睛。（3）、养成微笑的习惯。（4）、尽量与人交谈。学会沉默，然后在适当的时候，用一种从容不迫的坚定的语调表述自
27、己的观点。（5）、习惯于用幽默来处理反对的意见。,（6）、习惯于用毫不含糊的语调说“不”。（7）、习惯于高声谈话的人可有意识压低音量，而习惯于低声的则相反。（8）、经常练习大声唱歌，大声念“绕口令”。（9）、黑夜里，在空旷无人的原野里练习讲话。（10）、设法接触比自己强的人，分析他的优点也分析他的弱点，以增强自信心。,课堂实训,按要求“无语练胆”。要求：学生轮流易昂首阔步走上讲台，然后笑视台下最后一排同学而不能讲话，让视线笼罩全场，使每位同学感到你在关注着他；听众微笑着注视台上同学的面部，时间为2分钟或直到讲台上学生不感到十分紧张为止。,按要求“随意练口”。要求：上台学生需注意心中有情，目中无人，随便讲自己最快乐（气愤、难忘）的事。,按要求“命意讲解”。要求：同学间各自归纳：自己在公众场合讲话时会出现的问题，并分析问题产生的原因。,
