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1、国家EAP实务技能（CETTIC）培训EAP咨询师/EAP运营师广州第二期培训班关于EAPEAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划,又称全员心理管理技术。即通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家庭成员提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的最佳方案。目前，世界500强企业几乎100%采用了EAP服务。在美国，即使是一般企业也大量使用组织心理服务，惠及全美6000万以上人口。在中国，随着经济全球化的影响，企业竞争日益激烈，员工压力日益增加
2、，许多中国企业已经认识到EAP的价值和重要性。在帮助企业维护组织心理健康、解决员工心理问题、改善组织内外部关系、改进客户服务、提升经营绩效等方面，EAP作为一种经过实践检验的有效工具势必成为中国企业家和人力资源管理者的必然选择。颁证机构中国人力资源和社会保障部就业培训技术指导中心中国就业培训技术指导中心（同劳动和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公）是劳动和社会保障部的直属事业单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。主办机构 北京华夏赛科技术发展有限公司（华夏心理网）广州心灵之旅咨询服务有限公司中国企业心理网EAP项目中心培训对象 EAP咨询技能方向：
3、l EAP从业机构中专职咨询师、签约咨询师；l 有志从事EAP服务的心理咨询师；l 企事业单位内部心理咨询师或辅导师；l 教育医疗类心理学领域相关专业人士。 运营管理方向：l 企业HR经理、工会主管、内部EAP专员及其他中高层管理者；l EAP从业机构负责人、项目经理；l 有志开拓企业心理服务市场的咨询机构负责人、项目经理；l 中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责培训内容及课程时间安排日期模块课程类别课程设置课程时间安排8月5日模块一EAP国际通用基础 EAP概念和模式 EAP核心技术和功能 EAP服务提供模式 EAP工作领域 EAP咨询师职能 EAP运营师职能模块二EAP在组织及管理
4、层面的应用 EAP与企业风险管理 EAP与人力资源 EAP与中层管理者 EAP与企业文化 EAP与团队建设 EAP与绩效管理8月6日模块三EAP咨询技术 EAP咨询核心 EAP咨询管理 EAP短程焦点治疗技术 EAP中的教练技术 EAP常见问题咨询 EAP特殊问题转介 认知行为在EAP中的应用8月7日模块四EAP运营管理 EAP组织保障体系 EAP商务体系 EAP项目管理 EAP质量控制 EAP报告体系 EAP流程管理 EAP宣传促进策略 EAP档案管理8月8日模块五EAP全流程实战训练 EAP全流程情境实战训练 EAP项目协同工作 EAP流程再造后续服务模块六主题督导 EAP咨询实务督导 E
5、AP个性化问题督导 EAP运营管理督导 EAP商务流程督导培训之后，我们将收集学员在EAP实际工作中遇到的各种现实问题，EAP专家针对学员普遍遇到的问题提供主题督导，帮助每位学员将所学知识应用于EAP工作之中。督导形式主要以网络在线课堂为主，同时针对广大学员聚焦的热点问题提供集中的面授，每位学员的督导时限为在一年时间跨度上提供至少24小时的督导服务培训特色模块式：学员可根据自身职业背景、岗位需求，自主选择班型学习；定制化：两大主流方向培训课程，满足不同岗位对EA技能的差异化需求；实战性：实战课程体系、EAP全流程情景式实战训练，提升学员EA实务能力；主题督导：培训后持续为学员提供EAP主题督导
6、，全面帮助学员处理工作遇到的困难。培训目标基于EA行业不同岗位对技能的不同需求，总结连续4年举办国际最高标准的EAP专业培训经验，充分结合本土实践，培养具有国际化视野、本土化操作能力的EA专业人才；各模块培训目标如下：模块一：EAP国际通用基础l 学习EAP国际、国内标准服务模式，为EA职业生涯打下坚实基础；l 学习EAP岗位核心技能，了解EAP三大服务领域，掌握EAP工作流程，开创EAP事业。模块二：EAP在组织及管理层面的应用l 全面深刻理解企业及管理层的服务需求，提升EAP服务产品开发及创新能力；l 掌握EAP在组织中与不同职能部门之间的协作办法，真正做到学以致用。模块三：EAP咨询技术
7、l 掌握EAP核心咨询技术，学会EAP咨询工作流程，胜任EAP咨询工作；l 学习如何面向组织、管理层提供旨在优化组织效能咨询服务，提升影响员工工作绩效的心理行为问题的解决能力；模块四：EAP运营管理l 学习EAP运营模式，掌握EAP项目管理技能，提升EAP推广能力，开创EAP事业新局面；l 深刻理解EAP和企业战略目标的集成关系，学会EAP不同服务模式的工作方法，掌握EAP项目运营的系统工具。模块五：EAP全流程实战训练l 基于EAP工作流程，参照学员学习方向、背景分类，采用角色扮演的方式，学员分别扮演不同的EAP岗位类别，在高度仿真模拟实战情境中，实际操作一个完整的EAP项目，从商务接洽、商
8、务谈判、调研、方案设计、项目执行、电话中心运营、项目评估、个体咨询及组织咨询等各环节，进行全方位全流程实战训练，使本次培训中学习到的知识和技能能真正应用于实践。模块六：主题督导 培训之后，我们将收集学员在EAP实际工作中遇到的各种现实问题，EAP专家针对学员普遍遇到的问题提供主题督导，帮助每位学员将所学知识应用于EAP工作之中。 督导形式主要以网络在线课堂为主，同时针对广大学员聚焦的热点问题提供集中的 面授，每位学员的督导时限为在一年时间跨度上提供至少24小时的督导服务。证书价值l 由人力资源和社会保障部就业培训指导中心颁发，国内唯一国家级EAP实务技能培训证书，可入档案作为任职、职业资格及人
9、才流动的重要依据；l 根据职业教育法的相关规定，该证书可作为咨询、培训行业的从业凭证，是人才市场承认的三大证书之一；l 代表了可信赖的知识、技术体系和职业操守，证书持有者可以从事员工帮助服务；l 国际专业机构认可，学员可申请国际EAP协会中国分会会员资格，费用自理；l 是中国最早接受EAP领域国家级技能培训的专业人士，具有先发优势。证书样本培训费用：3900元/人（300元报考费）培训费用含学习资料（不含教材）、培训、考证、及培训期间（茶点）；住宿统一安排，费用自理。培训时间：2011年 8月5日-8日 全国考试时间：2011年8月21日培训地点：广州报名方式：电话：02087395504 8
10、7396603 13302292277 13640640706 传真：02087395504联系人：冯老师 游老师 邮箱：XL120XL 88290286官方网站：htp:/www. XL 报名地址：广州心灵之旅咨询有限公司 报名地点： 广州市五羊新城寺右二横路金霞大厦910楼课程专家： 尹璞 中国EAP联盟终身督导师、广州心灵之旅心理咨询中心督导专家、 EAP咨询师高级督导师、国内知名心理学家、中国抗癌协会肿瘤心理学专家委员会专家委员、华夏心理特聘EAP专家、美国加利福尼亚大学心理专家、美国加利福尼亚州政府社会服务部分析员、美国卡萨医院心理健康中心董事兼咨询师、北京2008年奥运会志愿者心理
11、培训师、抗震救灾彩虹行动心理专家、2008年被时尚健康杂志列为中国二十名权威心理学专家之一。 现为国务院外专局EAP项目专家，参与引进EAP并与国际EAP协会主席一起，培训了四届国际认可的EAP从业人员。为联邦快递，西门子、中石油、中国移动、谷歌、中国平安、新华人寿、美国友邦、武警等讲述EAP课题，并帮助建立员工帮助（EAP）系统。赴美22年，获得加利福尼亚州立大学心理学硕士学位，并多年与联合国国际卫生组织合作，从事心理健康事业。赵晓玲 华夏心理EAP专家委员会特聘专家、广州心灵之旅心理咨询中心专家、国家人事部人才测评师培训师、国家高级职业经理培训师、国家职业心理咨询师资深讲师、心理咨询师、中
12、国首届国际EAP专业人士、成都理工大学职业经理研究所高级培训师、职业导师、成都理工大学信管院客座教授、国际EAP协会会员。20多年心理咨询与治疗实战经验。曾获得：中国心理学会心理测量专业委员会测评证书；中美合作教育项目首届TSP培训班（持美心理咨询师执照）证书；日本广岛大学吉沅洪教授投射测评资格证书；国际EAP协会认证专业人士；EAP危机干预实务训练与督导培训合格证书；美国爱家协会婚姻家庭培训班培训合格证书。赵老师提供咨询服务的行业包括：通讯、能源、金融、IT、交通运输、生产制造、航空等，累计咨询时数达3000小时以上！李永华 国际认证EAP咨询师、中国EAP联盟理事、华夏心理EAP专家委员会
13、特聘专家、人社部EAP咨询师讲师、人社部婚姻情感咨询师讲师、人社部私人心理顾问讲师、国家心理咨询师培训班讲师、广州心灵之旅心理咨询中心创办人、民盟广州市委社会管理委员会委员、广州民盟教育与社会联谊会副会长、广东省心理卫生协会心理咨询师专业委员会委员、广东省社会医学研究会心理咨询专业委员会委员。 自2001年以来一直致力于企业中高层管理者的领导心理素质提升、企业内部EAP培训师训练和培训管理、企业营销培训这三大领域的研究与实践，服务过和正在服务的企业近30家。已培训多期国家认证职业心理咨询师及企业内部EAP辅导师，积累3000多小时咨询工作经验。曾经服务的部分客户（保密原因隐去部分公司）松下电器
14、、南方都市报、新浪网广东站、广州城市技术学院、广州国税某稽查局、中国移动东莞客服中心、广东省公路建设集团公司、广铁集团、欧普照明等。2010为广州市总工会3.5万家企业247万工会会员，设计开发了“职工心理健康管理”项目，并组织专家编写30多万字的教材，目前已在国家电子出版社出版。该项目被广州市创建文明办公室列为全市的机关企事业单位的学习样板项目，并在全市推广学习。EAP实务技能认证培训报名申请表姓 名性 别身份证号学 历专 业所属行业所在单位职 务通讯地址邮 编手 机电子邮箱请报名学员通过银行汇款缴纳学费汇款方式：开户银行：民生银行广州羊城支行收款单位：广州心灵之旅咨询服务有限公司帐 号：0319 0141 7000 3908申请人签名：_ _年_月_日报名表填写完毕，传真至：02087395504 或发送电子邮件至：XL120XL 88290286
