某某公司招聘管理方法.doc

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1、集团/公司招聘管理办法二零零九年六月目 录第一章总 则2第二章招聘组织管理3第三章招聘计划4第四章人员招募6第五章人员选拔9第六章人员录用11第七章人才特区12第八章招聘工作评估13第九章附 则14附件一 招聘过程中用人部门和人力资源部的工作职责分工15附件二 招聘流程16附件三 临时招聘申请表17附件四 内部招聘公告19附件五 应聘申请书20附件六 应聘人员测评表21附件七 试用员工转正审批表22第一章 总 则第一条 目的随着市场环境快速变换，为满足公司/集团持续快速发展对各类人才的需要，进一步规范员工招聘管理流程，健全人才选用机制，特制定本办法。第二条 公司/集团人员招聘源于以下六种情况下

2、的人员需求：1. 缺员的补充；2. 突发的人员需求；3. 为确保公司/集团发展和规模扩大所需的人才储备；4. 公司/集团管理阶层需要扩充时；5. 公司/集团组织变革所带来的对新型人才需要；6. 为了使公司/集团的组织更具灵活性和竞争力，而必须从外部导入高层次管理人才、策划和营销等方面专家的需求第三条 原则坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则。第四条 归口管理招聘工作由公司/集团人力资源部归口管理第五条 适用范围本办法适用于公司/集团总部人员招聘管理以及分、子公司部门经理以上人员招聘，各分、子公司其他人员招聘参照本办法。第二章 招聘组织管理第六条 招聘工作由公司/集团人力资源部统一管

3、理。用人部门依据总体人力资源规划各自拟订本部门年度的人员需求计划，各部门将年度人员需求计划报人力资源部，人力资源部审核统计汇总后根据人员需求和人员供给状况拟定公司的招聘计划、发布招聘信息，并协助用人部门进行甄选录用，最后对招聘工作进行评估，用以改善招聘工作方式，提高招聘工作效率和效果。具体如附件一招聘过程中用人部门和人力资源部的职责分工所示。第七条 人力资源部负责集团除总经理外所有人员、分、子公司部门经理以上(含分、子公司总经理)人员、财务人员招聘组织。第八条 各部门一般人员（即部门经理以下级别人员），由人力资源部组织招聘。人力资源部负责初试，用人部门经理负责复试，分管副总经理审核审批。第九条

4、 总监、分子公司总经理的招聘由人力资源部组织。人力资源部负责初选，分管副总经理初试，总经理复试、审批。 第十条 对集团副总经理、总监、厂长进行招聘测试时，为提高招聘准确率，需组建测评小组。（一） 测评小组成员选择标准：1. 客观公正2. 对拟招聘岗位、专业有一定的背景和经验3. 知识互补、能力互补（二） 测评小组的培训：所有测评小组成员在测评开始前应参加人力资源部组织的测评培训，培训内容为测评内容、测评方式、测评过程及其控制、测评结果的处理等。第十一条 招聘工作流程分为如下几个环节：提出人力资源需求、拟定招聘计划、人员招募、人员甄选录用、招聘工作评估，具体如附件二招聘流程所示。第三章 招聘计划

5、第十二条 人力资源需求预测（一） 公司各中心总监对本中心人力资源需求预测与审核：各中心每年根据公司发展战略、年度经营目标以及人力资源规划编制年度计划时，应同时制订本中心年度人员需求预测，内容包括实现本中心年度目标所需人员总数与结构、现有人员总数与结构、流出人数与方式（辞职、退休、辞退、轮岗等）、流入人数、时间与方式（内招、外招）及其原因分析等；人力资源部负责对各中心的管理人员需求预测进行审核。（二） 公司年度需求预测：人力资源部综合考虑集团发展、组织机构调整、员工内部流动、员工流失、竞争对手的人才政策等因素，对集团人力资源需求预测进行综合平衡，制订公司年度人力资源需求预测。（三） 集团临时人力

6、资源需求：集团各中心对于未列入年度预测的人员需求，由中心总监填写临时招聘申请表（详见附件三），说明未列入年度预测的原因，经由总经理审核审批，人力资源部组织实施。第十三条 人力资源需求计划每年末人力资源部根据公司的整体计划以及用人部门的招聘需求编制年度人力资源需求计划，报总经理审批。（一） 制定人力资源需求计划的基本依据：中长期人力资源规划、未来组织结构的预测、人员供求关系、现有人员的调配培训等。（二） 人员需求预测要综合考虑公司战略、可能获得的财务资源、竞争对手的人才政策、管理变革可能导致的公司规模变化、员工流动等因素造成的人力资源需求的变动。（三） 编制人员需求计划时要综合考虑内部人才和外部

7、人才供给情况。人力资源部建立内部人才库和后备人才库，信息包括每位员工的绩效记录及评价、职业兴趣、教育背景、工作经验、培训课程、具备的技能和证书等，进行动态管理和更新。进行内部人才供给预测时要调用内部人才库，判断内部人员是否与所需工作相匹配。同时，人力资源部建立外部人力资源库，在内部供给无法满足需求的情况下进行外部供给预测。外部供给预测要根据总体经济状况、全国和当地劳动力市场状况、行业劳动力市场状况和拟招聘职位的市场状况进行判断，并进行动态更新。当编制人员需求计划时要对比内外部人才库，根据内外部人才对比情况来确定企业是内部培养还是外部招聘人才，并确定对应策略。（四） 人力资源部在人力资源需求与供

8、给预测的基础上，制定出年度的人力资源需求计划。第十四条 招聘计划（一） 人力资源部负责根据需求和供给预测制订年度招聘计划和具体行动计划，招聘计划应包括：1、 招聘岗位、人数及资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）；2、 招聘渠道和方式；3、 招聘测试内容和实施部门；4、 招聘完成时间和新员工到位时间；5、 招聘预算，包括：招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其他费用等。（二）集团招聘计划由分管副总经理审核，总经理审批。第四章 人员招募第十五条 招募的来源与方法：（一） 为提高员工对公司的忠诚度和满意度，当出现空缺岗位时，公司采取内部招募优先的政策。（二）

9、 在尊重用人部门、应聘员工及其目前所在部门意见的前提下，进行内部招募，为供求双方提供双向选择的机会。1. 内部招募的主要方法有推荐法（经本部门负责人推荐）、档案法、公告法等。1) 推荐法。A） 此为内部招募的一种特殊渠道，一般由其上级主管人员向人力资源管理部门推荐候选人，通过对候选人的审查、考核（当候选人员数量多于招聘数量时还要进行筛选）、岗前培训等一系列程序，把符合条件的人员安排在新的工作岗位上。B） 步骤：通过在组织的各部门发布某空缺职位的招聘信息，先由各主管人员负责推荐符合条件的候选人，再经过对各候选人的综合评定并征集各部门的意见，最后确定该职位的最佳人选。2) 档案法：A） 当出现岗位

10、空缺时，可通过查阅内部储备人才库寻觅合适人选。人力资源管理部门应备有员工的个人档案，建立内部储备人才库。人才库通常记录员工的教育、经历、技能、培训、绩效等有关情况，并且这些信息随着员工的自身发展都得到不断的更新，用人部门和人力资源部门可以在人才库里找到合适的人补充职位空缺。内部储备人才库的建立为后备干部的培养奠定了基础。B） 档案法可结合推荐法一起使用，即对候选人的个人信息获取，除由推荐人提供相关材料以外，还可以通过查阅档案记录来了解该员工是否符合招聘职位的条件。3) 公告法此为内部招募的通用方式。当出现岗位空缺时，通过在公司内部各种信息平台（如公告板、网站、内部OA系统等）上公布（参照附件四

11、内部招聘公告），令全体员工了解职务空缺。有兴趣的员工在限定时间内向人力资源部提交申请，进入竞聘选拔流程，具体实施方法参见竞聘管理办法。2. 专业技能人员内部招募以任职资格为基础，由人力资源部组织相关人员组建测评小组，人力资源部初选，筛选适合人员，最终由测评小组考核任用。3. 部门主管以上人员可实行竞聘选拔方式。经各用人单位申请，由人力资源部汇总，报副总经理审核，总经理审批，实施竞聘参见竞聘管理办法。（三） 公司将在内部招募不能满足职位要求时进行外部招募：1. 外部招募渠道主要有以下几种形式：（1） 员工推荐：公司鼓励员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。（2

12、） 媒体招募：通过大众媒体、专业刊物广告发布招聘信息。 （3） 招聘会招募：通过参加各地人才招聘会招募。（4） 校园招募：每年春季公司将招聘信息及时发往对口院校毕业分配办公室，并有选择地参加专业对口的院校人才交流会。（5） 网络招聘：通过公司网站、专业人才网站向社会大众发布招聘信息。（6） 委托猎头公司招募：委托猎头公司等中介机构有针对性的进行招募，此渠道主要针对副总经理、总监、分、子公司总经理等高端管理岗位或个别稀缺技术人才。（7） 挖角：从竞争对手处挖掘合适人才。第十六条 招募信息的发布：招募信息发布时间、方式、渠道与范围根据岗位要求确定。（一） 招聘广告1. 招聘广告的设计原则：广告要吸

13、引潜在应聘者的注意，培养潜在应聘者对职位的兴趣，使潜在应聘者对空缺职位产生欲望，并马上采取行动，招聘广告应与公司整体形象一致。2. 招聘广告的责任人：招聘广告由公司人力资源部提出要求，由公司负责形象宣传部门（企划中心）负责制作。3. 招聘广告的形式：根据需要采取内部招聘公告（详见附件四）、招聘现场海报、公司形象宣传资料、媒体广告等一种形式或多种组合。4. 招聘广告的内容：公司的基本情况；政府和劳动部门的审批情况；招聘的职位、数量与基本条件；薪资和待遇；报名的时间、地点、方式及所需的资料；其他有关注意事项。（二） 信息发布范围：由招募对象的范围决定。（三） 信息发布时间：在条件允许的情况下，招聘

14、信息应对不同层次的人员规定具体的提前发布时间。（四） 招募对象的层次性：应分析招募对象处在社会的何种层次，从而根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布招聘信息。第十七条 应聘者提出申请：应聘者向人力资源部提出应聘申请，应提供以下个人资料： 1. 应聘申请表（函）（如附件四所示），且注明应聘职位；2. 个人简历，注明联系方式、学历、工作经验、技能、成果、个人兴趣爱好、品格等信息；3. 各种学历、技能、成果（包括奖励）证明（复印件）；4. 身份证（复印件）；5. 重要职位需要原单位推荐信及工作背景资料；第五章 人员选拔第十八条 个人资料筛选人力资源部根据招聘岗位的要求，对收集到的应聘者个人资料进

15、行初审，审查应聘者个人材料与岗位要求的适配性，将不符合要求的资料剔出，其中适合其他岗位的资料推荐给相关岗位的部门，对符合要求的资料送交用人部门进行审核，审核认可的由人力资源部负责通知初试。第十九条 初试人力资源部向资料审查合格的求职者发面试通知，并要求其面试时提供学历、证书、身份证等相关证件的原件。初试由人力资源部人员（主试人）和用人部门共同组成。人力资源部对应聘人员的智力、品德和综合素质进行初试和评价，用人单位从工作经验与能力对应聘人员进行初试和评价。初试负责人/测评小组根据事先设计的内容对应聘者进行测试，根据测试对象的不同可采取笔试或面试或组合方式，并作好初试记录，初试负责人综合小组意见，

16、在应聘人员初试测评表（参见附件六）意见栏中填写评语。初试合格者，给予“同意复试”意见，进入复试；初试不合格者，给予“不予考虑”意见，应聘者被淘汰。第二十条 复试1. 复试由复试小组进行。复试小组一般由以下三方面人员组成：一、用人部门代表；二、人力资源部总监；三、资深专业人士。高级专业技术人才和管理人才由总经理（或总经理授权人）负责面试，人力资源部负责协调。2. 复试的实施。复试过程中，复试小组成员填写复试记录表，表明对应聘者的评语及结论。复试结束后，小组成员讨论对各应聘者的意见并分别将评价结果填写在复试记录表上，送达用人部门主管及人力资源部备案，作为下一步行动的依据。重要岗位的复试可以考虑采取

17、笔试的形式，由人力资源部和用人部门共同组织进行。3. 复审。通过复试的应聘人员由分管部门的主管领导进行审核，并签署意见。所有拟录用的人员应经人力资源部总监、副总经理最后签字批准。第二十一条 体检同意聘用的外部应聘者应在审批后到公司指定的医院参加指定项目的体检，体检合格方可上岗；体检不合格，取消录用资格。内部应聘员工可不参与体检流程。第二十二条 报到同意聘用的应聘者应在规定时间内来公司报到，特殊原因需延迟的须向公司提前申请批准。如在通知规定时间内不能报到又未申请延期者，人力资源部可取消其录用资格。对于内部招聘的员工，批准录用后应在一周内做好工作移交，并到人力资源部办理调动手续，在规定的时间内到新

18、部门报到。第六章 人员录用第二十三条 录用应聘人员报到当日，签订劳动合同，成为公司员工。员工必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。财务人员报到当日应按公司财务人员日常管理与风险控制管理规定办理相关手续，提供相应文件。第二十四条 试用员工上岗都应经过试用期，试用期一般为2个月，试用期内享受试用期待遇。用人部门和人力资源部应对试用期内的员工进行考核鉴定。试用期内表现优异，可申请提前转正，但试用期最短不得少于一个月。试用期满未达到合格标准，公司人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退，延期时间最长不超过两个月。试用人员如不能胜任本职工作或工作中出现重大失误，

19、公司有权随时将其辞退。第二十五条 转正试用期满合格，由部门填写试用员工转正审批表（参见附件七），由本人填写试用期间工作小结，由人力资源部填写考核意见，经副总经理批准后，办理转正手续，签订正式劳动合同。同时用人部门和人力资源部应完成以下工作：（一） 为转正员工定岗定级，提供相应待遇；（二） 制定员工进一步发展计划；（三） 为员工提供必要的帮助和咨询。第七章 人才特区第二十六条 适用范围具有突出专长的技术人员、高级管理人员、高级策划人员、营销专家和其他专业人员。第二十七条 适用条件所招聘的高级管理人员、技术人员、策划人员、营销专家和其他专业人员，应在该领域已有深厚的经验积累，在业内有一定的知名度和

20、影响力，取得了令人瞩目的成绩，预期可为公司带来显著的效益。第二十八条 招聘渠道委托中介机构（如猎头公司）、从竞争对手处挖掘、国内研究机构和院校或其他渠道。第二十九条 测评由公司总经理、副总经理，至少两名相关领域的专家、公司其他相关的高层管理人员组成的专家组，负责测评进入特区的高级人才，测试内容、测试方式由专家组根据相关岗位职责和要求决定。第三十条 聘用合同为降低高薪聘用特区人才的风险，公司制订薪酬与业绩挂钩的聘用合同。第三十一条 试用通过人才特区招进的高级优秀人才可不经过试用而直接聘任到岗。第八章 招聘工作评估第三十二条 每次招聘活动结束后，人力资源部都应对招聘结果进行认真分析，以总结经验，并

21、寻找改进措施。对招聘结果从以下几个方面进行评估：（一） 成本效益评估：对招聘成本、成本效用等进行评价，如下所示：1. 单位直接招聘成本=招聘直接成本/录用人数，其中直接成本包括：招聘人员差旅费、应聘人员招待费、招募费用、选拔费用、工作安置费用等。该指标反映了人力资源获取的成本。2. 总成本效应=录用人数/招聘总成本，它反映了单位招聘成本所产生的效果，可以对总成本分解，分析不同费用产生的效果。（二） 录用人员数量评估：主要从录用比、招聘完成比、和应聘比三方面进行（参考）1. 录用比=录用人数/应聘人数*100%，该指标越小，说明录用者素质可能越高。2. 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100

22、%，该指标反映了在数量上完成任务情况。3. 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%，该指标反映招聘信息的发布效果。（三） 录用人员质量评估：是对录用人员在人员选拔过程中对其能力、潜力、素质等进行的各种测试与考核的延续，其方法与之相似。（四） 招聘所需时间评估：从提出需求到实际到岗所用时间与用人单位期望到岗时间之比。该指标反映招聘满足用人单位需求的能力。（五） 人力资源部定期跟踪录用人员的流动情况和工作绩效，对招聘方法进行评估，从而不断改进和完善。第九章 附 则第三十三条 本办法的拟定和修改由集团人力资源部负责，由副总经理审核，总经理审批。第三十四条 本方案制定具体实施办法在集团人力资源部备案

23、。第三十五条 本办法由人力资源部负责解释。第三十六条 本办法自公布之日起实施。公司/集团二九年六月附件一 招聘过程中用人部门和人力资源部的工作职责分工用人部门人力资源部1.依据人力资源规划以及实际需要提出招聘需求2.招聘计划的拟定3.招聘岗位的工作说明书及录用标准的核定与修改4.招聘信息的发布5.应聘者申请登记，资格审查6.应聘者初选，确定参加面试的人员名单7. 应聘者初选，通知参加面试的人员名单8.面试、考试工作的组织9.负责面试、考试工作10.讨论工资水平，个人资料核实、体检11.录用人员名单审批、人员工作安排及试用期间待遇的确定12.试用人员报到及生活方面安置13.正式录用决策14.正式

24、合同的签订15.员工培训决策16.员工培训服务17.录用人员的绩效评估与招聘评估18.录用人员的绩效评估与招聘评估19.人力资源规划修订20.人力资源规划修订注：表中的数字表示招聘工作中的各项活动的顺序附件二 招聘流程计 划计划审批招聘计划人力净需求工作分析招 募应聘者申请发布招聘信息资料核实、体 检初选、发面试通知选 拔复试初试录 用正式录用试用安排评 估招聘评估附件三 临时招聘申请表申请部门申请部门 ：申请时间：经办人： 负责人签字：申请内容岗位：年龄：其它任职资格：人数：性别：职级：学历：申请理由行政人力资源中心意见副总经理审批：总经理审批附件四 内部招聘公告内部招聘公告编号：_公告日期

25、：_ 结束日期：_在_部门中有一全日制职位 _，职系为_。此职位对/不对外部候选人开放。薪金支付水平： 最低： 最高:职责：（参见所附职务说明书。）所要求的技术或能力：（候选人必须具备此职位所要求的所有技术和能力，否则不予考虑）在现在/过去的工作岗位上表现出良好的工作业绩，其中包括：1 了解自己所从事的工作及其与整个企业的使命、战略、业务目标是怎样配合的；2 有能力完整、准确地完成任务；3 能够通过创新来改善服务的质量或提高管理水平、营销水平；4 能进行有效的沟通，同他人合作共事；5 有较强的组织能力和领导能力(如果该职位是管理岗位)。可优先考虑的技术和能力：（这些技术和能力将使候选人更具有竞

26、争力）申请程序如下：1 到人力资源部领取内部工作申请表和履历表；2 _年_月_日前将填好的内部工作申请表连同截止到目前的履历表一同交至人力资源部；3 对于所有的申请人，人力资源部和该空缺职位的部门负责人将根据上述资格要求进行初步筛选；4 测试小组将对初选合格的申请人进行必要的测试；5 内部招聘结果将在_年_月_日前公布。 人力资源部 附件五 应聘申请书应聘单位: _年 月 日姓 名 性 别 出生年月 照 片 籍贯/户口 身 高政治面貌 职 称 婚 否 联系方法 电话： EMAIL： 联系地址： 掌握何种外语 掌握程度证书或成绩应聘部门 应聘职位 对公司待遇 等要求 1.月最低薪金 元。 2.其

27、它： 。 个人学习简历起 止 日 期 毕业院校及专业、学历 个人工作简历起 止 日 期 单 位 及 职 位 职 称 爱好 及特长备 注 说明：应聘人员应携带学历证书、各种获奖证书及其他有效证件复印件；此表可附个人简历。附件六 应聘人员测评表姓名性别年龄应聘职位学历专业户口所在地仪 表 衣冠讲究 整洁一般 随便懒散态 度 大方得体 傲慢 拘谨语 言 表达清晰 尚可 含糊不清精神面貌与健康状况 佳 一般 差直观印象能 力语言表达能力沟通能力应变能力综合分析能力专业知识技能工作经验其 它求职动机工作态度薪酬要求初试测评评语初试测评负责人：测评意见： 同意复试 不予考虑复试测评评语复试测评负责人：测评意见： 同意复试 不予考虑 建议考虑 岗位 附件七 试用员工转正审批表 人力资源部编号： 员工姓名 部 门 职 位 上岗日期 试用岗位 转正日期用人部门意见 经理： 日期： 人力资源部审核意见 经理： 日期：副总经理意见 总经理： 日期：