某某房屋开发有限公司人力资源规划.doc

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1、成都清源房屋开发有限公司人力资源规划（2004）二四年六月编制说明该人力资源规划是在一个房地产公司（实际案例）的基础上进行编制的，由于不便使用原房地产公司的名称，所以采用化名。编制人员：任强海 尹强 安毅 周正 刘伯强各章节主笔如下：产业环境分析：任强海组织战略分析： 刘伯强公司内部分析：周正人力资源需求分析及预测：安毅人力资源供给分析及预测：尹强人力资源规划：任强海、周正、安毅、尹强、刘伯强由于水平有限，还有很多不当之处望石老师批评改正！2004-6-06成都清源房屋开发有限公司人力资源规划（2004）背景：成都清源房屋开发有限公司是*创建的企业，于一九九四年初运行。经过九年的努力，成功地开

2、发了石人住宅，金城住宅、清源电梯商寓、清源商厦、翡翠家园及坐落于风景秀丽的都江堰市区的全流动水景社区丽水青城等房产项目。目前正开发的项目有四个，其中名士公馆则是面积达10万平方米的大型高尚文化社区。另外还有南门商业项目“金玉满堂”和“骡马市商贸大世界”等项目。一、产业环境分析： （一）宏观经济环境 2001年全球经济增长速度放缓，特别是美国受911恐怖袭击之后，西方各资本主义国家经济状况更是加速下滑。在这种外部经济环境不利的条件下，中国经济以高于7%的增长速度受到世界各国普遍关注。在北京申奥成功和中国成功加入WTO，国际地位显著上升的基础上，中国政府依靠积极的财政政策和稳健的货币政策，保持宏观

3、经济环境稳定的前提下，通过实施西部大开发，加大基础设施建设力度的扩大内需的经济政策，充分挖掘国内经济的潜力，维持了国民经济的高速增长。 作为西部大开发的战略要地，依托于国内良好的经济环境，成都市人民政府从两方面入手加速成都经济的快速增长。对外，成都市人民政府积极改善成都的投资环境，整顿和规范投资体制，吸引外资的大量进入；对内，加大经济结构的调整力度，加快产业结构调整和升级，实现产业结构逐步优化，搞活中小企业，提高企业的竞争力。2001年全年完成国内生产总值（GDP）1491亿元，超额完成目标任务3.1个百分点，增幅达13.1%；实现全年财政收入145.4亿元，比上年增长22.5%，其中，地方财

4、政收入77.6亿元，比上年增长了32.1%。为“十五”期间成都经济快速发展奠定了良好的基础。房地产作为拉动国民经济的强大动力，对成都地方经济作用是相当明显的。2001年成都房地产业保持了良好的发展形势，全年实现房地产开发投资170.76亿元，同期增长32.2%；人均购房和建房支出达到345.53元，较上年同期增长59.1%，其中住房装饰支出和家具材料支出比上年分别增长了2.63倍和14倍。 2002年随着加入WTO的经济效应扩大和西部大开发力度进一步加大，旧城改造和新区建设进程的加快，东郊工业结构调整和沙河整治政策进一步落实，成都房地产业将面临更大的发展前景和前所未有的机会。 （二）宏观政策环

5、境 自2001年以来全国房地产业界就开始了调整。从中央到地方各级房地产主管部门都按照市场经济的实际要求，对涉及房地产投资体制、土地取得、规划设计、建筑施工、销售管理、物业管理等房地产开发经营的各个环节的政策作了修改和调整。从而，一方面保护了消费者的合法权益，有效刺激了房地产消费需求；另一方面规范了房地产企业的开发经营行为，提高了房地产业的市场准入门槛，促进房地产市场优胜劣汰机制的形成，为房地产业的持续、健康发展起到了积极的推动作用。 2001年4月4日国务院、建设部颁布的商品房销售管理办法旨在通过规范商品房现售和预售行为，保障商品房交易双方当事人的合法权益。首先，明确了商品房销售的政府主管机关

6、，房地产开发企业应具备的条件，以及房地产中介服务机构的权限和职责，对房地产的参与者和管理者进行规范；其次，进一步明确了商品房预售和现售的条件，有效降低购买风险；第三，对销售途径和手段进行了规范和限制，对易产生纠纷，损害消费者利益的返本销售、售后包租、分割拆零销售等明令禁止；第四，对房地产开发企业或中介服务机构发布的商品房销售宣传广告进行了规范，明确应当执行中华人民共和国广告法、房地产广告发布暂行规定等相关规定，“广告内容必须真实、合法、科学、准确”，并提醒当事人对“商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定”，从销售宣传行为上进行限制，维护当事人的知情权；第五，对商

7、品房买卖合同应当明确的主要内容一一列举，从合同内容和程序上进行规范；第六，对商品房统计建筑面积的不同方式、相应的计价方式以及承诺规划、设计与现实进行规范，对允许的误差和超出允许误差的处理办法进行明确；第七，对商品房长期存在的质量纠纷进行责权明确，规定“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等做出约定，保修期从交付之日计算。”如此等等，既降低了消费者的购房风险，维护消费者的合法权益，保障了房地产交易活动的健康、有序运行，又刺激了房地产市场的有效需求。 中国人民银行于2001年6月26日发布的关于规范住宅金融业务的通知，一方面“严格审查住房

8、开发贷款发放条件，切实加强住房开发贷款管理”。对住宅开发项目的市场定位以及开发经营的具体运作提出了更加严格的要求，从而间接提高了开发企业的入市和盈利门槛。另一方面，“强化个人住房贷款管理，严禁发放零首付个人住房贷款”，并“规范个人商业用房贷款管理。借款人申请个人商业用房抵押贷款的抵借比不得超过60%，贷款期限最长不超过10年，所购商业用房应为现房”。从而对房地产开发经营企业和个人的住房金融贷款进行了限制，整顿和规范了住房金融的市场秩序和业务管理，防范了住房贷款风险。同时建设部还修改了7项房地产市场管理规定和办法。就城市商品房预售管理、城市异产毗连房屋管理、城市房地产转让管理、城市房地产中介服务

9、管理、城市房地产抵押管理、城市房屋权属登记管理、房地产估价师注册管理等七方面，进行了修改，从而进一步加强了对房地产市场各个环节的管理规范。 为贯彻国务院颁布的城市房屋拆迁管理条例，成都市人民政府正式出台了成都市城市房屋拆迁管理暂行办法，并于2001年11月1日起实施。该办法对其适用范围及管理部门以及拆迁补偿金的“专款专用”、安置用房应当具备的公共交通、入学、就医、日常生活等条件等等均做出了明确规定。并对拆迁补偿方式、各类房屋的安置办法、补助费的规定等也有相应规定。强化了对拆迁当事人合法权益的保护和对政府行政管理行为的约束，完善了一系列行为规则，以确保被拆迁房屋所有人和使用人的权益。 针对现行体

10、制中存在的主要弊端，从体制、政府、市场、企业四者关系出发，本着完善成都市市场经济体制入手的目的，市政府出台了关于加快投资体制改革的13个配套文件和关于全面整顿住房建设收费取消部分收费项目的通知，改善成都市的投资环境，鼓励投资者进入成都市场，从而保障房地产业的健康发展。（三）成都市政府工程：（1）城市环境综合整治 2001年，按照市委、市政府的统一部署，围绕“净化、绿化、亮化、畅通”的总目标，在城区全 面实施了城市环境综合整治工作。整治工作从3月中旬起全面展开，至12月底基本结束，历时9个月。重点对122条市容形象示范街、重点整治街道、主要出入城道路路段的临街立面、道路路面、户外广告、环卫设施、

11、市容秩序、园林绿化、光彩工程、农贸市场、机动车停车场、建筑工地、闲置地块、河道沟渠、临街店铺、畅通工程等进行综合整治。目前，经过整治的街道基本形成了一街一景，一区一貌，既体现了历史文化名城的特色，又展现了现代城市的时代风貌，使城市整体形象在较短的时间内得到了明显的提升。（2）东郊工业结构调整 为构筑成都市工业新高地，实现工业经济的跨越式和可持续发展，加快城市建设，提升城市形象，成都市规划局按照市场经济的要求，本着企业为主、政府引导：整体规划、成片开发；技术进步和产品升级换代等三大原则，于2001年9月28日公布了东郊工业区结构调整的规划方案，调整后的东郊将成为集物流配送、商业金融、居住生活、科

12、技产业、旅游休闲等功能于一体的综合性城区。 城东一期改造规划城市建设用地面积为107.40平方公里，预计市政设施改造和建设总投资228亿元。结合城市轨道交通设施的建设，创造良好的片区间交通条件，改造后的沙河将形成“两带两区六景点”的景观结构。片区结构将转变为市中心、城市副中心、片区中心、居住中心等四级中心组成的结构模块，改造后将形成将以沙河为纽带、向东放射道路为轴线，联系各级中心的新格局。同时，在现在的工业区内将增加建设南路B线、沙板桥路、双桥路东延线、东大街东延线及机场路东延线等道路，改造架空电力线路为地下敷设：改造所有铁路专用线及平交道口。 2002年是东郊工业区的结构调整特别是企业搬迁改

13、造将进入最关键的一年，东郊工业结构调整将依据整体部署，整体推进，并在重点地区实施重点突破。其具体的目标为：完成2001年启动的7户试点企业的搬迁改造，做到按时投产。新启动15户企业搬迁改造，全年完成搬迁改造投资20亿元以上。依法关闭企业2至3户。结合沙河整治工程，在搞好沙河两岸企业拆迁的同时，规划建立1至2个都市型工园区。 （3）沙河整治 沙河是50年代为解决东郊企业供水问题而改建的，以供应工业用水为主的专用渠道。2001年启动的沙河整治工程共计需投入80亿元，其中沙河整治工程将需要投入19-20亿元，加上旧城改造及工业企业结构调整资金投入将达200亿以上。整治范围为10.97平方公里，包括沙

14、河22.22公里河道及10条支流流域范围。 2001年11月28日沙河整治拆迁工程正式动工，拆迁时间预计为一年，拆迁总面积约162万平方米。整个拆迁工程将分两步进行。第一阶段：2001年11月底至2002年5月，完成上游水资源保护区范围，即驷马桥至源头段5.34公里，两侧各200米范围的拆迁。下游成渝高速路段至沙河与府河交汇口5.6公里、两侧各50米范围的拆迁。第二阶段：2002年3月至2002年11月。完成驷马桥以下至成渝高速路段11.28公里、两侧各50米范围的拆迁。 2002年春节后开始工程建设。预计用3年-5年时间对沙河规划整治区域进行全面的综合治理，包括载污工程、防洪及河堤整治工程、

15、绿化景观工程、道路及市政设施、环卫设施工程、文化建设及光彩工程和拆迁改造工程等。 （4）旧城改造 为进一步改善城市环境，市政府提出用3-5年时间完成旧城改造的决定，并已初步完成有关旧城区改造的计划，根据旧城改造滚动开发的特点，以“政策扶持、市场运作”为基础原则，初步改造计划将是：第一阶段采取政府先行投入部分资金进行旧城改造，完成现有旧 城改造量的20%，待积累资金后再加大改造力度；在第二阶段完成35%的改造量；第三阶段完成45%的改造量。据统计，城区尚需改造的旧城危旧房达400万平方米，拆迁户数近10.5万户，需要投入拆迁费用及城市道路建设资金达152.94亿元。 （5）低洼棚户区改造 有关部

16、门在全面调查的基础上，提出了改造低洼棚户区的时限要求，明确责任分工，邀请人大代表共同商量如何加快改造步伐。在2001年初的市人代会上，王景云、杨盛书等20位人大代表再次提出了4件关于加快城区多处低洼棚户区改造的建议。承办的市房管局根据建议及时向市政府上报了关于报送进一步加快城区低洼棚户区危破房屋改造实施意见的请示，市长李春城、副市长王少雄等对此作出重要批示，对此，低洼棚户区改造拉开序幕。 2001年11月7日，成都市政府有关部门规划在十五期间完成二环路内的低洼棚户改造工程。目前成都市共有73.9万平方米的低洼棚户区，其中锦江区和金牛区各占39.7万平方米和13.7万平方米，武侯区占14万平方米

17、，青羊区和成华区各占3万平方米和3.5万平方米。而2002年将有10个低洼棚户区启动改造，共迁出20多万平方米的旧城改造和新项目开发用地，将在这些地区进行低洼棚户区改造建设项目的建设，项目的定位大都以中低档商品房为主，产品价格在2000-2300元/平方米，这将成为今年成都房地产开发的重点。 （四）市场供给特征第一，总体供给规模扩大，产品结构趋向合理。 随着房地产开发环境的日益成熟，成都市作为整个中国西部的投资热土，吸引了越来越多的房地产开发投资，商品住房投资增幅近两年均在30%左右，在持续的消费需求支持下，全市商品住房供给规模不断扩大，呈现供销两旺的良性发展局面。从产品结构上看，成都市商品住

18、房一直占据房地产市场的主体地位，占90%左右，各物业类型牧业档次和分布区域较为合适。 第二，旧城改造和新区开发互动发展，城区市场正逐步向郊县（区）市场拓展。 在城区建设用地越来越少，开发成本越来越高的情况下，城郊结合部的市政配套、交通网络日益完善，为新造城运动打下基础。而加大旧城改造力度是成都市今年的重大举措。除低洼棚户区旧房改造工程顺利实施外，沙河综合整治工程、东郊工业结构调整、城市环境综合整治工程等重点工程的相继实施，有效地推动了成都市城区商品住房市场的发展。 同时，随着三环路的建成通车及绕城高速路、人民南路南延线、红星路南沿线、光华大道西沿线、羊市街西延线、老成渝路、成龙路、成洛路等重点

19、市政工程的实施，成熟的交通路网逐渐形成，加之轿车价格放开，轿车进入普通家庭，交通不再是制约房地产发展的主要因素。华阳、温江、龙泉、新都等郊县（区）市场供给地不断加大，并获得了良好的市场反应，如2001年风起的“TOWNHOUSE”，其主要供给区域即是在城郊各县（市）。 第三，二手房市场全面启动。 为满足不同层次的住宅消费需求，实现梯级消费，2001年市政府进一步加大了二手房的开放力度，并在秋季房交会上首次开辟了二手房交易区，二手房的成交量达到历史最高水平。并开展了一系列二手房交易专题活动，成立了“成都市房地产经纪协会”，举办成都市“放心中介”联合宣言签署活动等。之后，又在房地产交易中心设立了固

20、定的二手房交易区，标志着成都市二手房市场的全面启动，并向着规范化和专业化发展。 随着经济的发展，市民的收入、生活水平提高，改善居住条件和生活环境的要求也越来越高。以旧换新，以小换大的“房屋置换”活动将越来越频繁，为消化存量房，促进商品房市场的健康发展起到巨大的作用。 第四，产品供给呈多元化和精品化方向发展。 成都市商品住房除在房型、户型、面积、质量、功能等内在品质上越来越走向市场细分的多元化发展外，品牌、环境、企业形象等也日益成为重要品质指标。同时，高品质而不是高档次的精品住房越来越赢得消费者的认同，竞争的加剧也使开发企业更为注重产品的内涵质量和外在形象。（五）市场需求特征 从对未来消费者的调

21、查和已实现的销售状况来看，2001年成都市商品住宅市场需求主要呈现以下几个特点： 第一，消费群体特征：从8月23日成都市房产管理局通过商报进行的大型需求问卷调查来看，成都市目前的商品房消费群体中，35岁以下年收入10万元以内的青年消费者占36.9%，而秋交会实际签定合同消费者年龄在35岁以下的占57%，表明中低收入水平的年轻消费者是目前成都市商品住房市场的主力消费群体。 第二，需求特征： 1、购房目的：多数消费者均是出于成家立业、改善居住环境、孝敬父母、置业投资目的而产生购房需求的，且改善居住环境和置业投资的比例有明显上升。 2、对现住房的不满：多数消费者对现有住房的物管、绿化、配套、房间布局

22、等不满呼声较高，具备较为强烈的二次置业需求。 3、影响购房决策因素：价格、位置、户型设计、绿化、配套、交通等均是影响消费者购房决策的重要因素； 4、面积、价格的选择：对住房价格的选择则有90%以上选择单价在3000元/平方米以下，总价在30万元以下的中低档住宅。从签定合同结果来看，70-150平方米、2000-3500元/平方米的商品住宅均最受欢迎。 5、房型、位置的选择：在成交物业类型上，电梯住宅越来越被消费者接受。而在位置的选择上，二环外迎来了黄金时代，成交量呈现明显的增长趋势，成为商品房住宅成交的主要区域。 第三，需求整体呈增长趋势：社会经济的发展，收入水平的增加，直接带来成都市商品住房

23、有效需求的增加。从商品房的销售面积增长状况可以看到，销售量基本呈稳步的上升趋势。 （资料来源：2001年成都市房地产市场分析及趋势预测）据成都市房产管理局数据显示，2003年1-6月全市（含郊区、市、县）商品房施工面积1758.44万平方米，比去年同期增长27.0%，其中新开工面积566.77万平方米，同比增长33.3%；商品房竣工面积263.93万平方米，同比增长37.5%，其中住宅类竣工面积244.60万平方米，同比增长46.8%，办公楼竣工面积3.10万平方米，商业营业房竣工面积11.6万平方米；商品房竣工价值33.78亿元，同比增长36.7亿元，其中住宅类竣工价值30.77亿元，同比增

24、长52.6%，办公房竣工价值0.33亿元，商业营业房1.91亿元。据成都市房产管理局数据显示，全市（除崇州外）合计商品房销售面积为623.16万平方米，销售金额为149.96亿元。其中，住宅的销售面积为545.31万平方米，销售金额为112.2亿元。办公用房销售面积为7.32万平方米，销售金额为25865.66万元；商业营业用房销售面积为59.94万平方米，销售金额为29.53亿元。2003年1-6月五城区房地产市场的供求关系发生了根本性转变，需求首次超过供给。市场供应面积（批准预售商品房面积）为350.64万平方米，销售面积为353.04万平方米，供销比为0.993，供小于求这一状况有力的证

25、明了我市房地产消费市场强劲的需求动力，就全国目前的省会城市来看，供给小于需求的这种状况很难出现，一些城市的积压商品房问题越来越严重，而我市的商品房供求关系第一次出现供小于求，结合现今房地产界的讨论焦点-“泡沫”问题，可以看出我市房地产业正处于一个高速发展的安全通道中，开发商应该抓住这一销售良机积极的推广自己的新项目及积压房，但是，按照正常状况，房地产市场的供给要稍大于需求才算合理，才能保证消费者的充分选择面。二、组织战略分析：（一）宗旨追求卓越、回报社会。（二）使命目标创清源品牌、做百年老店。（三）公司理念忠：大家都要把公司作为安身之家，表里一致，巴心巴肝地忠诚企业，竭尽全力维护和发展公司的利

26、益。忠，表现为工作上的自觉性、投入性和创造性。独到见解、坚持原则、开拓进取才是真正意义上的忠。礼：礼之用，和为贵。平和中庸，以柔克刚，终究受惠。礼的另一层含义有严格的等级制度，有规矩才能成方圆。勤：古往今来，勤能补拙。脑勤，多思考；嘴勤，常请教；手勤，干活路；脚勤，舍得跑。不断充实自己，追上瞬息万变的社会。大事要干，小事也要办，特别是对细小勤务之事，要能扑下身子去干好。信：大丈夫信义为重。中华民族、民间最讲究诚信为本。智巧诈伪可以获一时之利、成一时之事，但终究不如笨拙而诚实来得稳当、行得久远。（四）主要业务公司业务涉及商住楼、写字楼、营业大厅、高档花园式住宅小区、博物馆及旅游景点的开发和建设。

27、（五）公司的战略选择根据公司这几年发展的情况来看，不能一直做市场的追随者，要根据项目的实际情况来做出选择，主要还是差异化战略。清源公司在做小区文化方面和博物馆方面有着自己的优势，我们要永远做自己最擅长的和有潜能比别人做得好的事情，坚持选择差异化战略。差异性战略的人力资源需要： 员工要求：工作说明书和任职资格比较宽泛，不太注重职能的限制； 培训开发：而注重对员工协作和对团队精神的培训； 绩效考评：主要以结果为基础，兼顾对过程的考虑； 薪酬体系：由于鼓励创新，需要不断招募具有新思想、新观念的人进入企业，因此薪酬系统更倾向于外部的公平性。 晋升体系：通过建立具有相对独立的支持系统和决策权利的跨职能工

28、作小组，完成超出职能范围的工作任务并提供较为宽广的职业通道。（六）公司的战略规划清源公司创业产业为房地产。清源公司未来产业是文化旅游博物馆产业。三、公司内部分析：（一）现有人力资源盘点：公司现在有员工共52人，其中财务部6人，工程规划部5人，行政部4人，工程部18人，销售部12人，总工办4人，副总经理3人。若按职称高低的分布来看：初级职称以下10人，主要为销售人员和行政人员；初级职称12人，主要为现场工程人员和销售人员；中级职称26人，主要为财务人员和工程人员；高级职称6人，主要为副总及总工。（二）由于创业初期，公司里的很多员工都是经过亲戚朋友介绍过来的，在公司发展到一定规模时这就成为公司发展

29、的阻力，这就需要较大规模的从外面招聘新的员工，另一方面要从制度上加以完善，保证公司战略规划的实现。公司发展初期重技术，轻管理，导致公司里的管理人员的素质不高。随着公司的进一步壮大，专业的管理人才是不可缺少的。四、人力资源需求分析及预测：根据公司的战略规划及公司这几年的土地储备，公司在未来几年的开发量将大幅度增加，年内还要建自己的博物馆。随着房地产市场的进一步规范，整个的宏观环境相对稳定，按照比例方法对人力资源需求进行预测比较合适。我公司实行的是项目部制，即每个开发项目配有一定数目的工程人员和销售人员，一个负责副总经理和一个总工负责全面协调。随着公司开发量的增加，项目的数量也会增加，这样人员的需

30、求就会增大。一个项目工程部有6个工程人员，其中三个土建人员、一个给排水专业人员、一个电力专业人员、一个内业，工程部经理由其中一人兼职。一个项目的销售部有6个销售人员，销售主管由其中一人担任，公司共三个项目，其中两个开始销售。（一） 近两年的人力资源需求分析：公司计划同时上五个项目，其中一个是在安仁镇的博物馆，即需要增加12个工程人员，12个销售人员。若在此过程中有员工提出离职，则执行公司的临时招聘计划。（博物馆项目不需要销售人员）博物馆的工作人员要开始储备。（二）公司将来的需求分析：公司发展到一定的阶段，文化旅游博物馆产业是支柱产业，初步设想房地产业几乎是发展到顶峰，由于受到资金的限制，每年最

31、多6个项目。文化旅游产业将需要大量的专业人才加盟，一个博物馆和一个旅游景点即将开业是保守估计。为公司的管理水平上一个层次，公司计划将引进一批有经验的高级管理人员。房地产项目上需要36个工程人员，24个销售人员，公司需要工程人员16人，分别在概预算、规划等岗位。博物馆要10位管理人员，旅游景点要15位管理人员，此外公司将引进8位有管理经验的高级管理人才担当主要的管理职务。五、人力资源供给分析及预测：“2004年建筑及房地产行业人才市场发展趋势”研究报告显示，2004年建筑及房地产行业用人需求增长25，空缺将达6万人。2004年建筑及房地产行业的企业紧缺的人才主要为六类，其中建筑师和规划设计人员最

32、缺，占了紧缺各类人才的37，专业工程师占19，监理工程师占15，财务管理与投资人员占15，电气工程师占7，项目经理占7。建筑施工企业和房地产开发企业大量需求的是年龄在2540岁之间的成熟人才，招聘成熟人才一般要求具有13年的工作经验。成熟人才十大热门专业是：工程造价、项目经理、设计师、电气工程师、建筑师、暖通工程师、专业工长、销售人员、土建工程师、工程部经理。据报告分析，2004年建筑及房地产行业企业招聘大中专毕业生的十大热门专业将是建筑工程、建筑学、电气工程技术、给排水工程、供暖通风与空调、工程造价管理、财务管理、企业管理、房地产经营与管理、管理工程。从历年情况分析，十大热门专业需求人数将占

33、行业对大中专毕业生需求总量的80。在学历方面，大学本科毕业已经成为企业招聘大学毕业生的基本学历要求。总的来说，目前由于大的就业形势的影响，供求基本均衡，但是我公司所缺的专业人员属热门专业，根据我公司的实际情况，如果不在薪酬体系上有所调整，在市场上招聘到很优秀的人员比较困难。六、人力资源规划：（一） 招聘计划内部招聘计划根据公司实行内部招聘的经验，公司计划只对部分职务实行内部招聘：行政人员、管理人员。内部招聘程序：（1） 由各部门提用人计划（2） 行政部对所需的职位进行确认（3） 主管副总经理审批（4） 向公司内部发布消息：招聘公告、会议通知等形式。（5） 招聘负责人进行面谈（6） 主管副总经理

34、审批（7） 签订劳动合同外部招聘计划1、 招聘需求根据公司的职务设置与人员配置计划以及公司的实际业务情况，由各部门提出用人需求计划，到行政部归口统计。行政部根据公司的实际情况与各部门进行协商，然后报主管副总经理审批。2、 招聘方式行政人员：社会招聘和学校招聘初级工程人员、初级销售人员：学校招聘中高级职称工程人员：社会招聘高级管理人员：社会招聘3、 招聘策略学校招聘主要通过参加应届毕业生洽谈会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘等四种形式；社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘等三种形式。4、招聘人事政策根据公司岗位职责需要，各部门提出自己的用人标准，由行政部统一招聘。原

35、则上从2004年后新进的员工必须具有全日制本科以上文凭，特殊情况需总经理批准。（二） 选择计划 公司采用面试的方式对人员进行选择，其中包括初步面试、专业面试等。选择的程序如下：被招聘者初步面试（由行政部负责）申请表和简历评价选择测试（由相关专业部门负责）录用面试（总经理负责）证明材料和背景材料核实选择决策体检录用（三）培训计划人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是拥有比竞争对手更快的学习能力，更高质的创新能力。重视培训、强调员工全面素质的提升和对企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企

36、业获得发展的最根本手段。我公司立足于建立科学的培训系统，为员工提供更多的培训与发展机遇。培训政策：由于业务需要、个人需要及人才储备需要而对培训的需求，相关部门和个人均可提出申请，行政部根据实际情况进行确认。培训的费用根据具体情况进行确认：个人培训的费用自己承担，公司根据培训的内容和取得证书的情况适当进行奖励。非公司指派，员工参加各类自修学习，获得国家承认大专文凭一次性奖励1000元，获得本科文凭奖励4000元，获得硕士学位公司在其毕业后三年内每年奖励4000元。个人晋升技术职称，公司视具体情况奖励500-1000元。业务培训的费用由公司承担。培训需求：各部门根据自己部门的业务开展及工作需要提出

37、需求计划，最终由主管副总经理确定。培训内容：具体的培训内容要根据实际情况进行确定。注重对员工协作和对团队精神的培训。培训形式：1. 上岗培训：新员工上岗前必须经过两周的岗前培训，掌握基本的岗位技能，培养同心协力的团队合作精神，了解公司企业文化；2. 内部培训：各部门定期召开部门内部管理研讨会；部门互动式培训；岗位轮换等。3. 外部培训：每位员工每年都有不少于两周的外部培训机会，特别是针对拟提拔干部，上岗前要接受一定的岗前培训；培训内容包括专业技能培训、管理培训等；培训供应商可选择专业培训机构或大学知名教授。 4. 帮助员工制定个人职业规划，使个人目标与企业的发展目标相一致。培训考核：l 内部培

38、训由行政部进行考核、记载，l 外部培训若取得证书，行政部也要进行记载。若不需要取得证书，行政部要进行考核、记载。（四）开发计划根据公司这几年发展的经验来看，由于公司发展的速度加快，管理水平明显跟不上，公司将对公司现有的管理人员的能力进行提升，具体的计划如下：1. 从外面聘请相关的管理方面的专家进行内部培训，主要的培训的内容有：人力资源管理、管理沟通、计算机技能、管理学等相关课程。2. 对于个别对公司贡献较大的高层管理人员，将他们送到高校接受MBA教育。3. 加强和同行业兄弟公司的交流，经常举行经验交流会。（五）绩效计划将公司每年发展规划确定的目标按职能层层分解、落实，责任到人，并以目标为尺度进

39、行绩效考核。通过公开、公正、公平的途径来定义和评估业绩，将个人绩效与广义的绩效奖金、奖励制度挂钩，根据个人绩效确定晋升级别，为人事调整提供依据，为人员培训提供指导。公司的组织结构永远都是“金字塔”型的，公司需要高层的将帅，也需要中层的主管，更需要基层的员工。公司的绩效考评从两方面进行考虑：1. 工作年限：由于方方面面的原因，一些人适合在公司的某一岗位一直干下去，为保证为公司立下汗马功劳的创业初期员工的利益，从这方面考虑也是合情合理的。2. 岗位责任：一些人由于自己的阅历、能力、经验和才华，可以承担更重要的的工作，他们可以在公司得到很快的提升。从以对公司贡献大小为标准进行绩效考评，这方面也要考虑

40、。3. 特殊贡献：有些员工为公司做出了重大的贡献，为公司带来了巨大的经济效益。对这部分员工要进行一次性的奖励。绩效考评周期与重点：（六）薪酬计划公司原来实行的是年、功系列工资制度。年，是指在本公司工作的时间；功，是指在本公司担任的职务。基本方式：1. 年：每在公司工作届满一年（含使用期），从所满周年的下个月晋升工龄工资。2. 功：（1） 试用职员：（六个月）（2） 初级员工：一级、二级、三级（3） 中级员工：一级、二级、三级（4） 高级员工：一级、二级、三级（5） 见习主管： （6） 副主管：一级、二级、三级（7） 主管：一级、二级、三级（8） 总经理助理：一级、二级、三级（9） 总经济师、总工程师、总会计师：一级、二级（10） 副总经理：一级、二级（11） 总经理：具体规定：1. 基本工资：不受职务高低的影响，均为每月1200元。2. 工龄工资：工作每满一年，每月加工龄工资50元。3. 职务工资：职务工资根据公司的决定，实行职务岗位与工资挂钩，虽升降任免而变化。4. 年底公司根据全年的效益从利润中拿出一部分作为奖金发给全公司员工。 为公司长期发展考虑，公司根据实际情况不断会从市场上招聘高级的管理人员和高级的专业技术人员，这部分人员的薪酬会随市场行情波动。由于鼓励创新，需要不断招募具有新思想、新观念的人进入企业，因此薪酬系统更倾向于外部的公平性。 19