《周三多管理学(高等教育)第五讲决策ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《周三多管理学(高等教育)第五讲决策ppt课件.ppt（60页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、第五章 决策与决策方法,本章内容提要,决策与决策理论,决策过程,决策的影响因素,决策方法,学习的目的与要求,了解：决策的影响因素；理解：决策的含义，决策类型，决策理论，决策过程；掌握：决策方法。,案例导入决策的普遍性（1）,执意要学会计专业的小李，上到大学二年级才发现那不是他的所爱，于是学习不再那么努力，最后因多门功课不及格被劝退学。妈妈后悔当初没有让孩子充分了解会计专业，又过于听任他的选择，浪费了大好的学习时光。,案例导入决策的普遍性,案例导入决策的普遍性（2）,一、决策与决策理论,在一个组织系统中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。无论计划
2、、组织、领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。彼得德鲁克,1.决策的含义（1）,狭义：决策是从多种可行方案中选择一个方案的瞬间，即“拍板定案”。广义：决策是一个过程，即为实现一定目标，在两个以上的备选方案中选择一个最优或者最满意方案的分析判断过程。,1.决策的含义（2）,周三多：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会,2.决策的原则满意原则,最优决策条件：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值，并据此拟订出所有可能的方案；准确预测每个方案在未来的执行结果。,现
3、实中实现最优的条件难以达到：只能收集到有限信息；只能拟定数量有限的方案；决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。,3.决策的依据,管理者在决策时离不开信息数量和质量的要求进行成本收益分析适量的信息是决策的依据,4.决策理论,古典决策理论,行为决策理论,4.决策理论古典决策理论,古典决策理论完全理性的“经济人”假设，1950s前；决策标准为“最优”标准。,完全理性假设的要点：决策问题清晰、决策环境的信息全面充分；决策者有唯一的明确的目标；决策者了解所有可能的备选方案及其结果；决策者没有时间成本约束，可获得全部信息；决策者总能从组织的最大化利益出发选择方案；,4.决策理论行为决策理论,行
4、为决策理论赫伯特西蒙（Herbert Simon）有限理性决策者是有限理性的；决策者容易受知觉偏差和直觉的影响；受时间和可利用资源的限制；决策者对待风险的态度；决策者在决策中追求“满意标准”。,小测试卡尼曼“亚洲疾病效应”,方案A：有200人将获救方案B：1/3的概率是600人将获救，2/3的概率是无人获救,方案C：有400人将会死亡方案D：1/3的概率是无人死亡，2/3的概率是600人将会死亡,72%的参与者选A,78%的参与者选D,美国正面对一种不寻常的亚洲疾病冲击，600人可能死亡，现在有以下治疗方案：,结论是：人们在收益的时候是选择不冒险的，在损失的时候是会冒险的。在同样是收益的A和B
5、中，人们不冒险，选择A；在同样是损失的C和D中，选择的是冒险D。,前景理论的三个基本原理（a）大多数人在面临风险获得的时候是风险规避的；（b）大多数人在面临损失的时候是风险偏爱的；（c）人们对损失比对获得更敏感。（卡尼曼因为“将来自心理研究领域的综合洞察力应用在了经济学当中，尤其是在不确定情况下的人为判断和决策方面作出了突出贡献”，摘得2002 年度诺贝尔经济学奖的桂冠。）,决策过程,二、决策过程,1.诊断问题,决策者必须知道哪里需要行动尽力获取精确、可信赖的信息 例：假设某家工厂中属于公司的轿车发动机炸裂，为了简化问题，修车、租车不经济。,2.明确目标,目标体现的是组织想要获得的结果明确所要
6、获得结果的数量和质量公司总部要求工厂经理买新车,制定标准,管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案从多角度审视问题 拟订方案： 福特、马自达、尼桑、丰田、沃尔沃。,3.拟定方案,4.筛选方案,确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险,3、选择阶段（2）,调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行有效处理执行过程中遇到的阻力,5.执行方案,6.评估效果,将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差决策是一个循环往复的过程,环境因素,组织自身的因素,决策问题的性质,决策主体的因素,环境的稳定性,市场结构,买卖双方在市
7、场的地位,组织文化,组织信息化程度,组织对环境的应变模式,问题的紧迫性,问题的重要性,个人对待风险的态度,个人能力,个人价值观,决策群体的关系融洽程度,三、决策的影响因素,环境因素（1）环境的稳定性环境比较稳定情况下决策一般由中层管理者进行环境剧烈变化情况下决策一般由高层管理者进行（2）市场结构垄断程度高以生产为导向竞争程度高以市场为导向（3）买卖双方在市场的地位买方市场以生产条件与能力为出发点买方市场以市场需求为出发点,三、决策的影响因素（1）,三、决策的影响因素（2）,组织自身的因素（1）组织文化保守型与进取型组织文化有无伦理精神（2）组织的信息化程度高信息化有利于提高决策的效率和质量（3
8、）组织对环境的应变模式应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、如何选择行动方案等,28,三、决策的影响因素（3）,决策问题的性质（1）问题的紧迫性时间敏感型决策知识敏感型决策（2）问题的重要性问题重要性对决策的影响是多方面的：,29,三、决策的影响因素（4）,决策主体的因素（1）个人对待风险的态度风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型（2）个人能力认识能力、获取信息的能力、沟通能力、组织能力（3）个人价值观个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策（4）决策群体的关系融洽程度影响较好方案被通过的可能性影响决策的成本,30,四、决策方法,定性决策方法,定量决策方法,1.定性决策方法,定
9、性决策方法被称为决策的“软技术”，它利用哲学、心理学、社会学等科学成就，依靠决策者的知识、经验和创造力做出决策的技术。,1.定性决策方法（1） 头脑风暴法,将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅述欲言。鼓励自由思考，标新立异严禁评论，不批评或反驳他人的设想对所有与会者提出的所有设想均进行记录利用别人的想法来激励自己的灵感不准私下交谈,向小组成员提供与决策问题相关的信息。小组成员独立思考，提出决策建议，并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。,1.定性决策方法（2） 名义小组技术,选择和邀请有相关经验的专家；
10、发调查表；处理、反馈调查意见；写出决策报告。,1.定性决策方法（3） 德尔菲法,1.定性决策方法（4） 经营单位组合法,市场增长率,市场占有率,问号question,明星 star,金牛 cash caw,瘦狗 dog,0,10%,20%,0.1X,1X,10X,1.定性决策方法（5） 政策指导矩阵,37,2.定量决策方法,定量决策方法又称为决策的“硬技术”，它是一种依靠数学方法，利用数学模型和计算机等现代化管理手段进行定量分析，作出决策的技术。,定量决策方法（1） 确定型决策方法,确定型决策的条件：有一个明确的目标；只存在一种自然状态；存在两个或两个以上可供选择的方案；各种方案在确定的自然状
11、态下的损益值可以计算出来 方法：盈亏平衡法 是根据产品产量、成本、利润三者之间的关系进行决策的方法。,盈亏平衡分析,图解法：,固定成本FC,产品数量Q,金额C,R,盈亏平衡产量QE,盈利区,亏损区,销售收入R,可变成本,C,O,E,盈亏平衡法公式：,盈亏平衡产量 =,固定成本,单价单位变动成本,盈亏平衡价格 =,固定成本,产 量,单位可变成本,在一定目标利润条件下决策,产量 =,固定成本目标利润,单价单位变动成本,价格 =,固定成本目标利润,产 量,单位可变成本,判断企业经营安全状况,经营安全率 =,实际（或计划）产量-盈亏平衡点产量,实际（或）计划产量,100%,经营安全状态判断系数表,例题
12、1:,某企业生产某种产品，其总固定成本为40万元，单位产品可变成本为20元；产品销价为30元，求：该企业的盈亏平衡点产量应为多少？如果要实现利润3万元时，其产量应为多少？,例题2,某企业生产甲产品，单价为50元/件，年固定费用总额为1000万元，变动费用总额亦为1000万元，年销售量为 50万件，现增加固定费用125万元，可使单位变动费用降低5元，问:企业原有利润多少元？现在若要获得 975万元的利润，应生产多少甲产品？,解： 已知：单价P=50元 固定成本FC=1000万元 销售量Q= 50万件 变动费用总额1000万元 单位变动成本VC=1000/50=20元,原有利润M（-VC）C（50
13、-20）50万1000万500万元,应生产产品数量,CM,VC,（1000125）975,50（205）,60万件,定量决策方法（2） 不确定型决策方法,特点： 方案存在两种或两种以上的自然状态，且各状态发生的概率无法预先估计，选择一个方案无法得到明确的结果。决策原理： 由于未来结果的不确定性，决策时将根据决策者所持有的不同决策准则进行决策，不同的决策者将会选择不同的方案。,例：某企业打算生产某种产品。根据市场预测分析，产品销路可能有：销路好、销路一般、销路差。生产该种产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值如下表：,企业产品生产各种方案在不同市场情况下的收益/万元,
14、2.大中取大法：认为将来情况一定很好，因此选择收益最大的方案。,1.小中取大法：认为将来的情况不尽如人意，因此做最坏的准备，在各方案的最小收益中选择一个相对较大的方案。,3.最小后悔值：当方案选定以后，一旦自然状态出现 时，人们就会对自己所作的决策做出 评价。若选择的不是最好方案，人就 会后悔。最小后悔值就是选择一个后 悔值最小的方案。,定量决策（3） 风险型决策,特点：决策方案未来存在两种以上的自然状态；决策时无法知道哪种状态会发生，只能估计每种状态发生的概率。决策的结果只能按某种概率实现，有一定的风险。,（2）风险型决策,最大可能性决策在发生概率最大的自然状态下收益最大（或损失最小）的方案
15、即为最优方案。优点：简便易行，决策迅速缺点：较片面，尤其是在各自然状态发生概率都很小而且相互接近时，其决策效果并不太好，甚至出现决策失误。,（2）风险型决策,期望值准则,期望值（X）=iii第i种自然状态下的收益i第i种自然状态发生的概率,决策树法,决策点,方案枝,状态结点,概率枝,收益点,决策年限,例：某厂进行技术改造，有两个方案备选：从国外全套引进技术，需要投资200万元；引进部分国外关键技术，其余由企业自行解决需要投资140万元。两方案投产后的使用期限均为8年。未来市场需求的情况以及两方案在各种需求情况下的收益值如下表所示。 求：用决策树法进行决策；若使用期限延长到10年应如何决策？,解
16、：1.作图,8年,全套引进,部分引进,畅销0.3,一般0.5,滞销0.2,畅销0.3,一般0.5,滞销0.2,120万元,70万元,20万元,90万元,65万元,45万元,2.计算期望值：（全套）（1200.3700.5200.2） 8200400,400,408,（部分）（900.3650.5450.2） 8140408,决策窍门：,要避免匆忙决策决策过程要有时间限制决策要懂得紧急与重要之间的差别一旦作出决策，就不必为其忧心忡忡不要过分强调你自己决策的完美性不要期望100的决策正确,作业,1.某企业生产产品供出口，据测算全年固定成本为44万元，单位变动成本为15元件，现在有外商前来订货，提出以每件价格20元订购，并独家经销。试问：外商订购多少件该企业能够达到盈亏平衡？若要实现20万利润，在谈判时要求外商至少订购多少件？,2.某厂开发一新产品资料如下，用后悔值法决策,3.某企业进行产品决策，有三种方案：投资200万元购买专利；投资150万元自行研制；投资100万元改造老产品。三种方案产品十年的市场需求情况与收益见下表。试用决策树法进行方案决策。,The end,
