维京探险创业项目.docx

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1、申明本创业计划书的所有权属于维京户外探险组织有限责任公司商业策划书创业团队。如发生对所有者权益的侵权行为，本创业团队将诉诸法律解决，并保留进一步行动的权利。本创业计划书属于商业机密。本创业计划书复印件不具有法律效力。本创业计划书引用的资料、数据均来自正式出版物、专家学者和户外探险行业专业人士的观点，具有真实性、可靠性和权威性。我们本着真诚合作、利益共享、共创辉煌的态度提供咨询和合作服务，欢迎有意合作的各投资方与创业团队进一步洽谈联系。保密条款本创业计划书仅供风险投资商、企业、社会团体、科研院所等社会各投资方参考，不得向其他任何部门、单位和个人提供，未经创业团队同意和允许，创业计划书全部或部分内

2、容不得公诸于任何媒体。妥善保管商业计划书，未经创业团队书面同意前，收件人不得向第三方以任何形式全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人。如收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按联系地址尽快将本计划书完整退回。请贵公司像对待自己的机密数据资料一样对待本计划书所提供的所有机密资料。谢谢！前言户外运动源远流长，有着近百年的历史，是各国体育运动中重要的组成部分。作为一种特殊的运动方式，它既是一种旅游休闲方式，也是一种体育运动项目，它的发展壮大须臾离不开市场经济这块土壤。在二战后，户外运动在欧洲得到了迅速发展和普及，一方面登山运动从专业的登山家开始走向民间，另一方面攀岩、野营等新兴的运动

3、形式得到了认可和普及。随着参与户外运动的人群越来越多，一些厂商开始设计并有规模地生产针对户外群体的帐篷、睡袋、背包等等，这也标志着户外产业作为一种新兴的产业形态登上了欧洲的舞台。 户外运动理念被逐渐引入中国，大约是在上个世纪90年代，虽然一经引入，就获得了快速增长，但发展水平和规模仍不能和西方发达国家相比。在传统欧盟地区的中欧与西欧，拥有人口总数约为3.58亿人，2005年的户外市场销售额约为560.96亿元，人均户外消费约为156.7元；而中国2005年户外市场销售额按照10亿元计算，人均户外消费仅为为0.77元，具有很大的发展空间。本创业项目组计划组建的维京户外探险组织有限责任公司正是在这

4、样的背景下酝酿而生的。本策划书以正式商业策划书设计方法为指导，系统地阐述了维京公司概况、产品与服务内容、市场现状及前景、营销战略与手段，全面介绍了公司的运营管理。我们创业团队是由一群来自中国地质大学（北京）人文经管学院本科在读生组成的。虽然知识和经验不足，但我们紧密团结在一起，因为我们相信一句话：如果你想走的快，那么一个人走；如果你想走的远，那么大家一起走。维京探险创业项目团队 二八年四月十八日 致谢本策划书在撰写过程中，得到很多老师的指导。感谢中国地质大学（北京）经济学教研室汪安佑教授，他为策划书作了整体设计和具体指导。感谢中国地质大学（北京）财务会计教研室张雪梅副教授，她为策划书提供了很多

5、指导意见，同时为策划书的财务部分作了具体指导。感谢中国地质大学（北京）体育部邓军文老师，他为策划书户外安全部分提供了很多宝贵意见。感谢中国地质大学（北京）公共管理教研室赵连荣老师，她为策划书提供了很多指导意见。感谢中国地质大学（北京）经济学教研室雷蕾老师，她为策划书的撰写提供了很多宝贵意见。感谢中国地质大学（北京）工商管理教研室方伟老师，他为策划书的市场营销部分提供了很多指导意见。感谢中国地质大学（北京）财务会计教研室柴志恒老师，他为公司财务部分作了一些指导。感谢中国地质大学（北京）人文经管学院研一学生杨洋，她帮助项目组撰写了公司财务部分内容。再次向他们表示感谢。 维京探险创业项目团队 二八年

6、四月十八日目 录申明1保密条款1前言2致谢31执行概要61.1创意描述61.2公司简介81.3产品与服务81.4市场概述81.5目标消费群91.6营销策略91.7安全控制101.8前景展望101.9创新之处102公司介绍112.1公司简介112.2公司性质122.3公司成立122.4公司发展战略122.5公司文化133公司内部治理143.1组织管理153.2.人力资源管理183.3.公司风险管理204产品与服务244.1产品与服务概述244.2产品与服务特点254.3.线路介绍264.4.价格套餐274.5.线路方案设计295.安全控制方案355.1户外安全现状概述355.2事前预防体系365

7、.3过程控制体系375.4事后处理体系436.市场分析456.1市场概述456.2行业分析456.3消费者市场分析466.4市场问卷调研486.5市场定位556.6目标消费群556.7目标市场容量577.竞争性分析597.1市场竞争分析597.2 SWOT竞争分析627.3竞争者分析647.4核心竞争力657.5竞争战略688.营销战略组合718.1目标营销市场718.2营销目标和阶段划分718.3营销发展战略728.4服务内容策略738.5价格策略748.6促销策略748.7国际市场营销策略758.8营销渠道设计759.公关策略整合789.1.企业形象789.2.大型公关活动789.3.日常

8、公关活动799.4.危机公关8010.专家教练资源8110.1.专家顾问8110.2.教练资格认证8310.3.设备技术标准8411.投资与财务8511.1.公司结构8511.2投资分析8511.3财务分析8611.4投资收益分析8611.5投资风险分析8911.6小结8911.7财务具体附表8911.8财务明细附表9812.附录103附录1:商标注册申请书103附录2：户外探险客户合同105附录3：问卷调查111附录4：聘书式样112附录5：保险卡细则113 本章内容是对策划书作了概要介绍，主要内容包括公司是如何诞生的、公司是什么样的、公司的产品与服务是什么、公司的市场前景如何、公司和同类企

9、业相比有什么创新之处等内容。1执行概要 1.1创意描述1.1.1创意来源1在产学研背景下，各个学校都直接或间接的支持本校优势学科或科研成果的产业化，并且取得了很不错的成绩。依托斯坦福大学微电子领域的优势，硅谷在二战后迅速崛起，成为世界知名的电子工业集中地。同时，诞生和壮大了一批跨国企业，如思科，英特尔，惠普，朗讯，苹果。依托清华大学计算机专业的优势，清华股份有限公司于1997年6月25日创立了清华同方。依托北京大学医学部的优势，北京大学与北京各大医院开展广泛的合作，设立附属医院，既扩大了影响力，又增加了收入。借助复旦大学医学院的优势，任教于复旦的郭广昌和四个同学用借来的3.8万元创业，靠一种乙

10、肝诊断试剂获得第一桶金，创立了复星医药等一系列知名企业。中国地质大学（北京）是教育部直属的以地质、资源、环境、地学工程技术为主要特色，理、工、文、管、经、法相结合的多科性全国重点大学。结合学校地质方面的优势，中国地质大学（北京）确立了以攀岩，拓展，定向越野为特色的体育教学内容。在全国各大项比赛中，中国地质大学（北京）校户外越野队、攀岩队、定向越野队均取得了不俗的成绩。2005年8月，在由中国登山协会主办的2005“中坤杯”帕米尔高原户外挑战赛上，校户外越野队取得了比赛第二的好成绩。在这样的背景下，中国地质大学（北京）也依托学校体育特色，以及长期形成的良好声誉，积极发展体育产业。校体育部成立了拓

11、展俱乐部，以收取会费的方式，提供场地和专业技术指导，来满足社会对体育运动的需求。但是这种尝试性的产业化，在规模和效益上仍有很大不足。依托中国地质大学（北京）的这一优势，项目组创办了维京户外探险组织有限责任公司，以此来促进和发展户外探险产业。 1.1.2创意来源2在现代社会主义市场经济的发展中,体育运动行业已成为一个日益重要的消费市场。伴随体育市场的形成与发展, 体育产业将对扩大国内需求、推动经济增长产生日益重要的影响。体育产业是经济发达国家的支柱产业之一。因此近几届奥运会主办国家都把加速发展本国体育产业作为体育经济的重要政策目标。体育产业的历史还不到百年，但其发展速度却远远超过其他产业。目前全

12、世界体育产业的产值在4000亿元左右。户外探险在行业所属上，属于体育运动产业。在体育消费市场日益扩大的背景下，户外探险市场必然也会获得突飞猛进的发展。1.1.3创意来源3随着旅游的大众化，传统景点式旅游的质量正在逐渐下降。以黄金周旅游为例，从供给与需求的角度来说，假日旅游井喷式的出游人数与日常的市场供给之间存在着很大的矛盾。本来平时绰绰有余的接待设施、运输设施遇到黄金周数亿出游者食、宿、行、游、购等方面的需求，便遭受巨大的市场压力，有点力不从心。这种集中式的旅游不仅造成了服务质量的下降，还导致了门票、车票、餐饮、住宿等价格的提高。因此，当传统的旅游方式已不能再适应对旅游有更高要求人士的需要时，

13、社会就呼唤新的旅游、运动方式。1.1.4创意来源4随着经济的发展，“亚健康”问题受到越来越多的关注，尤其是白领阶层。白领的工作，似乎天生就是健康人生的“克星”：整日久坐不动，无暇锻炼身体，饮食无规律。近来，我国卫生部对十城市上班族的调查表明，上班族中处于“亚健康”状态的人占49，主要表现为疲乏无力、情绪烦躁、头痛头晕、健忘失眠、胸闷心悸、食欲不振等不适症状。在亚健康人群中，又有约32的年轻白领患有高血脂和脂肪肝。长期静坐的工作方式，使人体脂质代谢异常，让人过早罹患动脉硬化、冠心病、脑梗塞、脂蛋白性胃病、糖尿病等一连串疾病，对健康影响很大。在健康日益受到人们重视的时候，缓解工作压力，积极锻炼会成

14、为一种时尚，而体育运动、旅游产业、户外探险等相关产业也会随之迎来井喷式的发展。1.1.5创意延伸在发现户外探险这个具有很大前景的产业后，中国地质大学（北京）人文经管学院的六名同学组成了创业项目小组，对户外探险这一创意进行延伸拓展，并上升到设计创业方案的层次。1.2公司简介维京户外探险组织有限责任公司是一家以组织特色户外探险线路活动为主营业务，同时兼营户外探险前期培训等其他业务为主体的体育运动组织有限责任公司。公司的成立以“拥抱自然，走向户外，享受别样生活”为宗旨，以推广体育运动，享受健康生活为使命。1.3产品与服务 作为一家服务型公司，公司主要是组织户外探险活动、提供户外探险前期培训和免费户外

15、探险线路咨询以及一系列的免费增值服务。1.4市场概述户外探险市场，严格上来说，属于旅游、体育运动消费市场，因此分析户外探险市场可以从旅游、体育运动市场的角度来分析。在改革开放之初，旅游业刚刚发展，旅游、体育运动是一种奢侈品，只有很少的人能消费得起，因此其消费群体主要改革开放第一批富起来的创业者，他们既具有旅游消费和体育运动消费的能力同时又具有敢于创新和体验的消费理念。 进入21世纪，中国的经济蒸蒸日上，人民生活水平不断提高，旅游和体育运动逐渐从奢侈品变成了大众消费品。旅游和体育运动在中国增长速度惊人，而伴随中国旅游和体育运动市场的扩大，旅游和体育运动的服务质量也呈现参差不齐的态势。具体来说，服

16、务质量的下降表现在传统的旅游景点承载能力下降，各类健身房质量不能达到标准，服务人数超过其可承载的人数容量。与此同时，紧张的工作压力使人们迫切需要一种崭新的方式来放松心情、缓解压力。时代呼吁一种新的休闲消费方式的诞生，户外探险在此基础上应运而生 1.5目标消费群在公司的文献综述和问卷调查中发现，户外探险的消费群体至少呈现高收入、高学历、高爱好这三大特点之一。在目标消费群体上，公司的目标消费群也和经营类似行业的企业不同，重点面向中高层收入者。其主要组成人员按照所属可以分为五类，第一类是企业人员，主要有白领、职业经理人、企业家；第二类是政府工作人员，主要是高级官员；第三类是事业单位工作人员，主要有高

17、级研究员、科技工作者；第四类是自由职业者，主要有画家、作家、编剧、设计师等；第五类是其它人员，主要有艺人，即各知名度大小不一的明星。基于上述分析，公司判定户外探险组织行业具有很大的发展前景，在中国属于起步发展阶段，值得进入开发。1.6营销策略公司奉行“精准营销，重点营销”的方针，针对特定潜在客户推行公司的营销计划。公司采用的营销战略包括地域集中式营销、“关系网”营销、品牌营销。公司采用的营销方式有：公司直接营销、委托代理营销、网络营销、电话营销。在广告投放上，公司会精准投放在目标消费群集中的地方，如高级商务楼。1.7安全控制 这里所说的安全，是针对参加户外活动所遇到的各种风险而言的，而不是指企

18、业经营所遇到的风险。由于公司经营的业务是具有高风险的活动，因此公司高度重视安全预防控制。在这一方面，公司采取了一系列的预防和控制措施。主要有： 树立安全意识； 严格前期培训； 聘用资深专家教练为顾问； 制定详细出行方案； 联系当地有关部门； 雇用当地向导； 重视队员的情绪管理。在应急、救援、保险和法律事务方面，公司也做了很多积极措施。详细见第五章。1.8前景展望维京户外探险组织有限公司的发展具有很大的潜力，前景很好。公司的运营具有很好的社会效益。通过公司日常的经营活动，能够提倡“健康生活，拥抱自然”的生活理念，推广户外活动在中国的发展。公司在日常运营中，会举办各种公益活动，借此促进公司业务的开

19、展，同时也宣传了户外活动积极的一面，掀起全民户外热。公司的发展具有很高的经济效益。项目组把公司的发展分为三个阶段创业期、发展期、成熟期。每个阶段的运营管理、费用收入都不尽相同。在创业期，年收入水平维持在500百万；发展期公司费用大幅增加，收入也相应增长，达到1000万，盈利水平也在增长，呈跳跃式发展。总体来说，维京户外探险组织有限责任公司的社会效益和经济效益都很好，存在一定的风险，但发展前景广阔。1.9创新之处本公司和市场上同类企业相比，具有很多创新和突破之出，具体表现在如下方面： 组织形式上，以有限责任公司的形式运营，和俱乐部、论坛的运营具有很大不同； 服务内容上，服务内容更丰富，不仅有固定

20、线路的组织活动，还可以根据客户的要求量身定制，同时还有培训、咨询服务，以及摄影、电视秀等增值服务； 市场定位上，目标消费群体很清晰，很精准：中高层收入者、三高特点人群； 公关活动上，公司不仅专心经营户外探险这一行业，而且更重视和社会公众的沟通； 安全控制上，公司从专家聘用、设备采购、方案设计等角度对安全保障做了最大努力。 本章内容主要是对公司的基本概况作了详细介绍，其主要内容有公司性质、发展战略、文化。2公司介绍2.1公司简介本创业团队计划组建的维京户外探险组织有限责任公司是一家集组织特色户外探险活动、提供户外探险培训于一体的中型服务型企业。公司是在中国地质大学（北京）的支持下，由地质大学的6

21、名创业人员策划，吸收社会风险投资资本后注册成立的。公司选择在北京北四环亚奥商业圈千鹤家园商务楼进行注册。公司以北京市为启动市场，逐渐在全国各大中城市开设分公司或办事处，并建立多渠道的营销网络，推广公司服务内容。 2.2公司性质所有权性质：有限责任制。董事会：根据资本结构，董事会由公司高层，风险投资者组成。2.3公司成立2.3.1公司选址公司选址在北京市朝阳区北四环东路108号千鹤家园。这里交通发达，向南经惠新西街，片刻驶上三环主路；沿北四环向西800米，可到达亚运村核心地带；向东数分钟即上机场高速路；四环路的开通，使西行至中关村变得十分顺畅(图2-1)。 图2-1 千鹤家园位置图选址原因：房租

22、价格适中，交通便利，比邻2008年奥运村。优越的商业位置能吸引高端客户。2.3.2成立日程计划 2008年7月至8月，寻求风险投资； 2008年9月，租赁办公场所，购买办公设备，招聘员工，准备公司成立； 2008年10月，公司试运行。2.4公司发展战略公司的发展将贯彻“逐步开拓”的方针，积极稳妥的开展工作。根据企业市场定位的特点，公司把企业运营的第1-2年定为创业期，第3-5年定位为发展期，第6年及以后定为成熟期。第一阶段，企业将实施平价营销策略，以打开中层收入者市场，同时吸引高层收入者；第二阶段，继续经营平价线路，同时有重点的加大高价线路的投入；第三阶段，稳步发展。1）创业期（第1-2年）：

23、在北京地区逐步建立一套完整规范的营销网络。在市场尚未被其他公司涉足之际率先抢占市场，发展一批公司的忠实客户。公司会加强广告宣传，提高在北京地区的知名度。2）发展期（第3-5年）：在上海，广州设立分公司，在西安、武汉、兰州、杭州设立办事处，吸引上海，广州等其他地区的中高层收入者。进一步扩大公司品牌知名度，打造公司产品品牌形象。广告宣传方面，摆脱以前定位北京地区的形象，在全国范围内，进行广告宣传和营销，树立企业中国知名户外探险品牌的形象。3）成熟期（第6年及以后）：公司着力于品牌户外线路的营销和新线路的推广工作。在各大中城市设立办事处，按照既定策略积极开拓国内市场，打造中国户外行业知名品牌。同时，

24、公司会走向国际市场，在世界范围内营销。在公司盈利水平稳定后，可能会遇到资金瓶颈，公司会努力争取在大陆或海外上市，获得更多的资金，从而壮大公司的规模。2.5公司文化2.5.1公司名称寓义维京户外探险组织有限责任公司，其中“维京”是公司的名称，“户外探险组织”表示公司的业务内容，“有限责任公司”说明企业性质。“维京”，是由英文VIKING音译而来。Viking，原意是“来自峡湾的人”。维京人今天通常泛指生活于公元800年1066年之间所有的斯堪的纳维亚人。他们从事广泛的海外贸易和殖民扩张，既是开拓者又是侵略者，既是探险家又是强盗，既是商人又是征服者。生存环境的残酷和资源的匮乏塑造了他们崇尚勇敢，开

25、拓进取的冒险天性和探索精神。公司取“维京”二字作为公司的注册商标和名称，具有很深的涵义。V 象征着北欧海盗的冒险、探索、不屈不挠精神；V VIKING，首字母V，蕴含胜利之意；V 维京，表示公司立足北京，进而做成围绕北京的市场格局。2.5.2公司LOGO（见图2-3）释义图2-3 公司LOGO公司LOGO，是采用极目远眺和海天一线相连的背景，蓝色寓意着在蓝天下探索未知世界，樱桃红寓意着激情；左上方是一个古代维京海盗作战用的战斧顶端部，象征着开疆拓土，探索不息；动感的英文字母vikings和四平八稳的维京户外是公司的商标，便于识别。公司商标：公司在项目实施前，会注册公司的商标，包括使用商标和易混

26、商标。 维京户外，维京探险，维京，维京户外探险； VIKINGS ,Vikings，vikings，viking。2.5.3公司理念公司宗旨：打造中国户外探险组织行业的民族品牌！公司经营理念：风险不是危险，探险不是冒险。公司管理理念：员工的成功就是企业的成功。企业使命：推广户外运动在中国的发展！企业精神：严谨、开拓、团结、进取。公司口号：维京探险，有“京”无险。宣传口号：到远方去，到远方去，熟悉的地方没有风景。 本章内容主要是对公司的内部治理作了详细阐述，具体内容是介绍了公司高效、灵活的组织结构，公司“以人为本”的人力资源管理制度及公司精干的创业团队成员，公司风险控制体系。3公司内部治理3.1

27、组织管理3.1.1.组织管理概述公司把其发展划分为三个阶段，即创业期、发展期、成熟期。公司在不同发展阶段采取不同的管理人员策略，从创业期的熟人管理到发展期的能人管理再到成熟期的职业经理人管理，每一步都对管理人员素质提出更高的要求（见表3-1）。表3-1 不同发展阶段公司管理创业阶段成长阶段成熟阶段熟人管理能人管理职业经理人管理同学企业能者居之内外选聘3.1.2.创业期组织管理 由于公司创立初期的规模较小，业务简单，采用直线制加项目小组的组织形式，结构简单，领导关系明确，责任清楚，决策迅速，指挥统一灵活。公司的管理人员由创业队伍经验较丰富、能力较强的队员担任公司主要管理层，其主要工作包括公司概念

28、的完善、引资、人才的引进及管理、公司前期的股份分配、合作伙伴的择定、软硬件的配置、筹备线路开发、开拓市场等。这一阶段的组织结构设立将遵循高效，统一的原则（见图3-1）。董事会：公司最高权力者，由创业团队和风险投资者按照所占股份组成。董事会拥有公司设立，变更，破产等一切重大问题决策的权力。总经理：公司运营管理权力执行者，由董事会任命，创业团队组长李涛担任。总经理在董事会的领导下，履行公司治理的义务。副总经理：由总经理任命，协助其执行权力。副总经理财务部经理马惠新兼任。地接部：这是模仿旅行社的组织结构设立的，旅行公司独有的部门。它负责线路设计，开发，维护，和探险目的地联络，打前站等一切探险地的工作

29、事宜。部门经理由创业团队成员孙立男担任。培训部：这也是一个模仿旅行社设立的特殊部门，负责客户的前期培训，以及公司导游，教练的再培训。部门经理由创业团队成员范超杰担任。市场部：负责公司公关活动，营销活动，客户服务，以及广告工作。部门经理是具有很强营销功底的创业团队成员蔡天宏。财务部：负责会计和审计活动的部门，能够反映公司经营活动的现金流入流出及盈利水平。部门经理由创业团队成员马惠新担任。 人事部：负责公司人事的任免，奖惩，调度。部门经理由创业团队成员黄丹出任。董事会地接部 培训部 市场部财务部 人事部 总经理副总经理副总经理图3-1 公司初期组织结构图3.1.3发展期组织管理在公司发展阶段，为了

30、促进公司内部竞争，提高工作效率，公司会采取分权的策略，加快公司发展速度，提高效益。这种策略体现在公司组织结构上，则是采取矩阵式组织结构（见图3-2）。公司会从内部提拔和从外部招聘有优秀能力者担任公司主要管理人员，负责新线路的开发，公司管理信息系统的建设与维护，市场的进一步研究及推广，公司的战略调整、二次融资。 公司把其已开发的8条线路划分为4个项目组，每个项目组负责两条线路的营销活动。各个项目组之间彼此竞争，公司员工的奖惩也根据各个项目组完成任务的情况确定。 A线路项目组负责中国西南地区的线路营销活动，包括雅鲁藏布大峡谷线路，高黎贡山怒江线路。 B线路项目组负责中国西北地区的线路营销活动，包括

31、塔克拉玛干大沙漠线路，楼兰古国罗布泊线路。 C线路项目组负责茶马古道滇藏地区线路和南半球的澳大利亚-澳洲土著的短期丛林流浪生活探险线路。 D线路项目组负责北半球的格陵兰线路和南半球的汤加哈阿帕群岛线路。董事会总经理地接部培训部财务部市场部人事部C线路项目组A线路项目组B线路项目组D线路项目组 图3-2 公司发展阶段组织结构图3.1.4.成熟期组织管理在该时期，公司各个方面已稳步发展，迈向成熟。公司会聘请知名管理咨询公司，如麦肯锡，对公司的组织管理变革献计献策。在这一阶段，公司会在上海，广州设立分公司，在西安，武汉，兰州，杭州设立办事处，同时变北京公司为一个分公司，并将总公司设在北京。各个分公司

32、将会按照一个独立的法人实体来经营，总公司持有分公司全部股份（见图3-3）。公司会招聘优秀的职业经理人担任公司主要管理人员，负责争取更多的投资，增强公司发展的经济实力，通过兼并和与其他公司合作、联营等途径实现规模和服务的扩张，把公司的业务逐步拓展，完成知名品牌的树立。董事会北京分公司上海分公司广州分公司办事处管理部总经理 监事会图3-3 公司成熟期组织结构图3.2.人力资源管理3.2.1初期中高层管理人员公司创业期和发展期，中高层管理人员均由创业团队项目组成员担任，他们是中国地质大学（北京）的毕业生，具有一定的理论和操作经验。1）总经理公司总经理由创业团队队长李涛担任。李涛，男，中国地质大学（北

33、京）人文经管学院经济学专业毕业生，做事严谨、认真、负责。在校期间，他曾任校团委宣传部委员，参加的暑期社会实践获得校优秀项目，参加过工程技术学院的科技立项以及人文经管学院的科技立项；获得过一次二等奖学金。在此次创业项目中，负责项目的整体设计、公司组织管理等内容。2）副总经理副总经理由创业团队副领队马惠新担任。3）财务部经理财务部经理由创业团副领队马惠新担任。马惠新，女，中国地质大学（北京）人文经管学院经济学专业毕业生，做事踏实、认真。在校期间，她曾担任班级志愿者组长，获得过三次一等奖学金、一次二等奖学金、一次三等奖学金，两次“三好学生”，一次“优秀团员”和“好运北京”优秀志愿者。在此次创业项目中

34、，负责项目的财务部分和策划书整体设计。4）地接部经理地接部经理由创业团队成员孙立男担任。孙立男，男，中国地质大学（北京）人文经管学院法学专业毕业生，做事仔细、负责。在校期间，曾担任班长，院学生会主席，参加过两次暑期社会实践，均被评为北京市优秀社会实践团队，参与的创业大赛获得校优秀奖。此次创业项目中，负责项目的安全和法律事务部分。5）培训部经理培训部经理由创业团队成员范超杰担任。范超杰，女，中国地质大学（北京）人文经管学院经济学专业毕业生，做事严谨。在校期间，曾任同路人协会外联部部长、校合唱团成员，负责项目大学生课外图书需求现状及原因分析获院级支持，参与了山旺地质公园考察社会实践项目，获两次三等

35、专业奖学金，一次二等奖学金。此次创业项目，负责项目的企业文化和资料搜集工作。6）市场部经理市场部经理由创业团队成员蔡天宏担任。蔡天宏，男，中国地质大学（北京）人文经管学院工商管理专业毕业生，做事踏实、认真。在校期间，曾担任班级团支书，成功的为班级申请了校“优秀班集体”，参加的大合唱在学院路高校比赛中获奖。此次创业项目中，负责项目的线路整理、市场分析、营销部分。7）人事部经理人事部经理由创业团队成员黄丹担任。黄丹，女，中国地质大学（北京）人文经管学院会计学专业毕业生，做事认真。在校期间，曾担任院学生会信息部副部长、班级学习委员、体育委员，获得过三次奖学金。此次创业项目中，负责项目的公关部分。3.

36、2.2.工资制度公司在初期会本着“节约，高效”的原则，工资实行“基本工资+提成”的计件工资制。公司在初期除了公司总经理和5个部门经理以及财务等文员，其他员工一律实行计件工资制，包括市场部人员及教练、导游（见表3-1）。表3-1 员工工资表 单位：万元职务人数单人月工资月工资年工资第一年第二年第三年第四年第五年总经理10.30.33.63.63.64.24.24.8部门经理50.251.25151515181821地接部员工20.20.44.84.84.8667.2培训部员工10.20.22.42.42.4333.6财务部员工10.20.22.42.42.4333.6市场部员工50.10.566

37、69912人事部员工10.20.22.42.42.4333.6合计173.0536.636.636.646.246.255.83.2.3.人才发展策略在公司管理人员的安排上，原有创业团队成员会逐步退出，只作为股东，对公司重大经营决策拥有表决权。在高层管理人员的选聘上，公司会聘请富有经验的职业经理人担任公司的管理人员，负责公司的运营，同时公司也会给予成绩突出的管理人员一定的股份。在中层管理人员的选拔上，公司会实施“才俊大学生实习计划”和“成才培训计划”。才俊大学生实习计划：旨在从全国著名大学里选拔优秀学生到本公司实习，对其进行培训，并以高薪、广阔发展空间、美好前景留住优秀人才。成才培训计划：面向

38、公司不具备高学历的基层优秀职工。通过人事考核，选拔品质优秀、责任心强、肯吃苦、勤奋的基层员工到总公司参加培训。经过再次考核，提拔优秀人才到中层管理岗位。3.2.4.员工奖惩制度为保持和促进公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司经营目标的实现，根据“奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后” 的奖惩原则，制定奖惩制度。 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，并设立最佳团队奖、优秀管理者奖、优秀员工奖、特殊贡献奖等激励项目。具体奖励措施为通报表彰和颁发一定数量的奖金。3.2.5员工激励制度职业生涯规划企业文化，薪酬体系竞争淘汰机制（

39、人才退出机制）约束监督机制压力拉力控制力推动力图3-4 员工激励制度示意图在公正合理的价值贡献评价基础上，公司通过激励制度和方式来实现员工的激励。通过建立约束监督机制和进行有效的绩效考核和评估，反馈和公布员工的绩效状况，实现员工的绩效控制。通过企业文化和薪酬体系建设，使多劳多得，能者多得的理念成为推动员工的强大动力。对员工进行职业生涯规划，牵引员工目标明确，符合企业发展的开展创造性工作。最后依靠淘汰竞争机制，给予员工适度的压力，保持组织的活力（见图3-4）。3.3.公司风险管理3.3.1.风险概述风险是指在某一个特定时间段里，人们所期望达到的目标与实际发生的结果之间产生的距离。对一个企业来说，

40、它所面临的风险就是投资者无法实现盈利甚至是造成亏损的可能性。本公司所面临的风险包括内部风险和外部风险（见图3-5）。公司的主营业务决定了公司所面临的风险更多的是安全风险。安全风险是指公司在组织户外探险活动时，可能遇到的因泥石流，地震等自然因素以及迷路等人为因素引起的伤亡事故所给公司带来的风险。风险 公司外部风险公司内部风险 市 场 风 险安 全 风 险线路创新风险自然灾害风险经 营 风 险 产 品 风 险财 务 风 险其 他 风 险政 策 风 险 图3-5 公司风险分析图3.3.2.公司风险3.3.2.1.外部风险 市场风险 当公司目标消费群的消费需求发生变化时,会对户外探险的市场销售造成一定

41、影响。 政策风险 国家的各项宏观经济政策及公司所从事的户外探险等行业与公民的人身安全政策的变化将直接影响公司的经营。 自然灾害风险 因自然环境恶化、地震、洪水、火灾、台风、暴雨、沙暴、雪暴、天文异变、交通事故、危险品泄漏、环境污染、地质（地基）变动等造成损失。 其他风险 不排除其他不可抗力对经营带来不利影响的可能性。3.3.2.2.内部风险 线路创新风险 我公司是从事户外探险运动的企业，服务内容主要是户外探险的线路服务。线路的创新能否及时,会直接影响公司的市场地位。 安全风险 安全风险是指公司在组织户外探险活动时，可能遇到的因泥石流，地震等自然因素以及迷路等人为因素引起的伤亡事故所给公司带来的

42、风险。这类风险的控制对策详见第五章户外安全控制。 产品风险 企业新线路、服务品种开发不对路，安全问题所带来的风险。 经营风险 由于股东撤资、资产负债率高、资金流转困难、三角债困扰、资金回笼慢、资产沉淀，造成资不抵债或亏损的困境。 投资财务风险 各类投资项目论证不力、收益低下亏损、股东间不合作或环境变化导致项目失败。公司的负债为零，因此公司的财务风险为零。3.3.3.风险对策 针对上述风险,我公司将积极采取以下对策:3.3.3.1.外部风险对策 市场风险的对策 进行深入的市场调查,及时了解行业动态；加大宣传力度,积极开拓中高收入群体消费市场和新兴消费市场。充分发挥本公司独有的线路新奇及安全系数高

43、的优势和国内商家进行产品价格竞争，以降低行业风险。 政策风险的对策 坚持规范化运作，取得有关部门在户外探险运动方面的政策支持，加强对国家宏观经济发展的分析预测，加大与国家各有关部门沟通的力度，建立信息收集和分析系统，做到及时了解政策、掌握政策、运用政策，增强公司抗风险能力。 自然风险对策 对于发生频率低、损失小的风险，采用避免预防的方式加以消除或减轻；对于发生频率低、损失大或频率高、损失大的风险采用保险公司投保的方式进行风险的转嫁。 其他风险对策 公司将密切注意国内外政治、经济形势的变化，适时调整经营结构和经营规模，提高全体员工素质，杜绝人为事故的发生，做到防治结合，提高抗风险能力。3.3.3

44、.2.内部风险对策 线路风险的对策 充分发挥聘请的户外探险专家在线路与安全方面的咨询作用,特别是加强与中国地质大学（北京）的合作。进一步加强与户外探险救援组织的联系与合作,提高公司线路的领先地位，树立超强的安全保障品牌形象。 安全风险对策 公司将投入相当的资金用于提高向导和参与者的安全意识，并加强安全的前期培训。这类风险的控制对策详见第五章户外安全控制。 线路风险对策 在发展新线路前，充分进行安全调研；新线路在投入阶段发现诸多问题要果断停止。实行设备定制检修制度以减少设备事故。加强人身安全环节的管理，保证人身安全。 经营风险 拒绝与不守信用的厂商业务往来。建立健全财务风险管理与控制体系，建立先进的管理制度；加强对财务的审计与监督；保持良好的外界应对、沟通系统；建立公司内部防范系统；建立健全财务风险预警系统。 投资风险 在金融、证券投资上进行品种、期限、币种多元化组合。3.3.4.风险退出机制 清算 做好最坏的打算，当公司无法继续经营时，考虑清算。 公司上市 若公司业绩良好，且满足上市条件。公司将选择公开上市。公开上市