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1、 SMC DMS-ASC应用软件产品SNG11PM-11培训讲义（配件经理）内部资料 严禁外传 列入交接 目 录1培训安排12培训安排细节23DMS系统优势34ASC业务管理系统效益45DMS系统中配件经理的岗位职责56配件库存管理6系统的主要功能包括6配件主数据管理6配件库存管理8配件销售价管理8配件成本价调整97配件预约管理11系统的主要功能包括118配件订货管理27系统的主要功能包括27配件参数查询27配件订货计划31配件特殊订单35配件订单合并36配件预备金查询38配件订货上报38配件订单状态查询39延期订单取消申请40常规订单案例41订单状态查询案例509配件入库管理53系统的主要功
2、能包括53签收货运单（针对从SMC仓库订货）53采购入库55业务往来客户55应付帐款管理5610配件索赔管理58系统的主要功能包括58配件索赔申请58申请上报59状态跟踪59配件索赔案例6011配件出库管理11-67系统的主要功能包括11-67维修领退料11-67配件销售11-68车间借料11-68发料价格调整11-68内部领用11-69调拨出库11-70调拨入库11-70借出登记11-71借出归还11-71借进登记11-71借进归还11-71配件移库11-71配件缺料明细11-71配件流水帐11-72配件一次满足明细表11-7312配件盘点管理12-75系统的主要功能包括12-75配件盘点1
3、2-75盘点差异分析12-77配件报溢12-77配件报损12-7813同步物料号功能13-8014配件报表14-81系统的主要功能包括14-81库存明细查询14-81配件销售价格查询14-81出入库统计14-81库存报警14-82积压配件查询14-82配件出库量排名14-82配件月报告14-82周转率分析14-83配件部人员绩效分析14-8315工具管理15-83系统的主要功能包括15-83工具定义15-83工具管理15-84工具单据查询15-85DMS系统配件经理 - 培训讲义1 培训安排u 培训对象：配件经理u 培训时间：1天n 上午 9：0011：30n 下午 1：30 4：30u 培训
4、地点：*培训中心*教室u 培训内容：n DMS系统架构n DMS系统优势n DMS系统概述n DMS-ASC系统中配件经理岗位职责n DMS-ASC业务流程、功能及相应操作n 推广阶段配合要求n 上线切换方案n Service Now 使用介绍培训注意事项：n 请学员仔细阅读上海汽车培训中心欢迎信。n 每日进出上海汽车培训中心，请佩戴学员证（注意：请妥善保管学员证）n 在培训最后一日下午上课前，学员证须交还授课讲师。n 每日上课前，请学员登记考勤。n 上课时，请自觉维护课堂秩序。n 请学员自觉爱护设备！n 每节课间休息时间为 10-15分钟，请注意不要远离教室。n 上海汽车培训为学员准备了 “
5、开水间”“吸烟室”n 预祝每位学员顺利通过考核。2 培训安排细节天讲义内容时间上午1DMS系统简介9:00-9:101配件资料管理、配件预约案例9:10-9:451配件订单制作及案例10:00-10:301配件入库管理、练习10:30-10:451配件出库管理、练习11:00-11:30下午1配件索赔管理、案例及练习1:30-2:001配件流水帐查询、业务往来客户、配件参数2:00-2:451配件盘点清单编辑、配件报损、报溢3:00-3:30工具管理配件报表查询练习3:30-3:451DMS系统上线前准备工作、考试、答疑3:45-5:003 DMS系统优势n 对ASC现场业务管理及其与SMC之
6、间交互的业务功能进行了优化，提高了业务处理的灵活性和管理功能的完备性，满足不断提高的ASC业务管理要求；n 完成了既分布又集中的系统架构设计，解决了SMC通过Internet与全国ASC实现数据在线互联的技术难题，确保“ASC业务管理系统”既能满足ASC现场管理的业务要求，又能集成SMC丰富的系统资源，更好地为ASC服务；4 ASC业务管理系统效益n 大幅度提升ASC业务处理能力，支持SMC业务快速发展n 极大提高索赔、配件订单等处理效率，缩短处理周期，加速流动资金周转n 索赔、配件订单处理状态跟踪，提高对车主的承诺能力(信誉度提高)n 相关处理流程透明化，使库存管理和订单更加合理n 维修历史
7、和车主信息的有效共享，提高ASC的维修服务质量并规避风险n 提供技术支持系统平台5 DMS系统中配件经理的岗位职责维修业务管理，包括：维修状态查询，业务报表统计查阅，关健业务控制，如取消结算、配件预备金 查询总经理/站长副总经理，财务经理整车索赔，包括：索赔案例设定，索赔申请上报，索赔状态跟踪，索赔配件回运，索赔配件销毁，索赔配件紧急回运，索赔工时查询等维修索赔客户服务及系统管理，包括：车主车辆管理，车辆过户，客户关怀，客户投诉，修后三天跟踪，SMC免费活动管理客户服务配件订购及配件索赔，包括：配件订货上报，预备金查询，订单状态跟踪，配件一次满足明细表，配件索赔申请，配件索赔状态跟踪等配件经理
8、配件计划配件索赔系统基本参数设定，系统权限管理以及ASC服务器的日常维护DMS专员配件库存管理，包括：配件主数据管理，配件库存管理，配件出库管理，配件入库管理，配件仓库盘点，配件相关报表，工具管理等发料员库房管理员工具管理员维修管理相关，包括：预约，客户接待，修理估价，维修派工，费用结算，收款，交车， 维修套餐管理，维修相关报表等服务经理，服务顾问车间主任，车间调度,质检部总检,质检员,结算员,收银员主要涉及业务及功能业务角色6 配件库存管理系统的主要功能包括配件主数据管理n 要点：l SMC统一下发，相当于电子目录(EPC)中的部分内容l SMC不定期更新，仅供查询，不能修改l SMC销售价
9、为含税价相当于ASC的进货价l 销售限价是SMC的销售价乘上加价率，是含税价，l 索赔价格为不含税价l 根据“品牌类型”、“配件代码”、“配件名称”、“车型”、“替代配件”查询符合条件的配件，其中“品牌类型”区分为荣威专用配件、MG专用配件、荣威MG共用配件l “可换装”：由于某些配件（如机油等）SMC的销售单位可能和ASC的销售单位不同，ASC可以通过设置配件属性为“可换装”而实现在配件库存管理中修改销售价和索赔价的目的。除特别说明外，所有“EXCEL”按钮均可导出成EXCEL文件配件库存管理n 要点：l 管理和维护ASC本地配件库存数据，与“主数据管理”性质不同，可支持管理多个仓库l 根据
10、查询条件查找配件，仓库的默认值为系统的默认仓库l 新增的配件保存后就不能再删除，只能停用，需要时再启用l 修改配件相关数据配件销售价管理n 要点：l 配件销售价管理：用来查询销售价和进货价之比（加价率）小于指定数值的配件清单，以及对销售价进行单项或批量修正。配件成本价调整n 要点：l 查找符合条件的配件，直接输入新配件成本价l 帐目依旧保持平衡l 防止成本价太过偏离实际价格练习一1、 查看配件参数；2、 在配件库存管理里新增一个配件，并把该配件的相关信息，名称、库位、最大、最小库存等信息填写完整3、 修改3个进销差价率高于0.3的配件销售价7 配件预约管理系统的主要功能包括n 要点：l 仅指配
11、件的“缺料预约”l 服务顾问接受客户预约后，开预约单，预约类型选“缺料预约”；l 配件经理查询预约状况明细，在预约单上新增配件，并添加到缺料明细表；l 配件订货时，参考缺料明细表缺料配件，并对缺料配件状态跟踪；l 缺料配件到货后，由配件经理通知到服务顾问；l 服务顾问提醒客户配件到货，可进厂维修；配件预约流程具体实现步骤：1、 预约安排，主要由服务顾问填写客户的预约信息，配件经理补充缺料配件信息 2、 启动路径业务接待预约处理客户预约安排创建预约单，预约配件和进厂时间等3、 打开客户预约安排界面输入车牌号，敲回车键，弹出“VIN选择框”4、 输入客户的车牌号，敲回车键,系统会对输入的车牌号作模
12、糊查询，如果车牌号在DMS系统内已有资料，弹出“VIN选择框”，见下图； 5、 在“VIN选择”框选择对应的车辆，点【确定】按钮：6、 如果该车牌在DMS内无资料，则需要手动输入车辆和车主信息，预约单信息需要填写完整，特别是车牌号、VIN、预约类别、预约进厂时间、联系人、联系方式、品牌、车系、车型7、 填写车主车辆资料，预约类别选择【缺料预约】：点“新增”，填写故障描述，及维修建议8、 根据客户的描述的故障，填写对应的客户【故障描述】,然后点【新增】按钮添加，完成后点【确定】按钮生成预约单“AY011050003” （联系配件部查询并调出该预约单）9.服务顾问保持和配件部电话沟通，由配件部完成
13、配件代码的填写。配件部告知服务顾问到货时间。10.配件经理打开预约状态查询界面，操作路径：业务接待预约处理预约状况查询11.在预约状况查询查询界面，查询条件的【预约进厂时间】可以往后推长一点时间，【预约类别】为“缺料预约”，再点【查询】按钮，查到对应的预约单：AY01105000312.点击【修改预约单】，打开修改预约单的界面13.根据故障描述，填入对应的配件代码NEC90012A，或者直接在配件代码后点 14.打开【查询配件】的界面,选择配件“点火线圈总成”后点【确定】按钮15.回到预约单界面，点【新增】按钮，再点【确定】保存预约单（确定后自动退出预约单编辑界面）16.服务顾问保持与配件部的
14、沟通，配件到货日期，建议将预约进厂时间修改为配件预计到货日期+1天，如，该配件预计到货日期为2011-5-29日，则预约进厂时间为2011-5-30.17.添加预约提醒记录：操作步骤如下，在预约查询界面，查询“未进厂”的预约单，点【提醒记录】，打开该界面18.再点【新增】按钮，输入提醒记录后点【确定】按钮19.回到提醒记录界面，再点【确定】按钮，保存提醒记录20.最后由服务顾问打印预约单三联单，交付配件部由配件部签字确认，配件部、车间部以及前台服务顾问各保留一联，同时服务顾问告知客户预约进站时间 由配件部签字确认21同时配件经理在做配件计划时，订购该配件,具体操作细节，见下一章配件订货计划P3
15、0.22. 注意服务顾问在填写缺料预约单时不要重复填写，相同的客户、相同的配件一天之中预约两次。23配件跟踪：服务顾问和服务经理需要每天在预约状态查询界面，查询未完成的预约单，服务顾问协调配件部门了解配件情况，并及时跟客户联络。24当缺料配件到货后，配件经理通知服务顾问，由服务顾问在缺料预约到货提醒界面提醒客户。服务顾问也可以每天在该界面查看预约单的配件库存情况。启动路径：业务接待预约处理缺料预约到货提醒24.服务顾问打开缺料预约到货提醒界面，点【提醒记录】，提醒客户进厂维修。操作步骤同前面步骤的提醒。 25.修改预约单的预约进厂时间为本次跟客户的预约时间，修改后点【确定】按钮。26.客户车辆
16、进厂维修时，服务顾问开工单，系统会自动弹出对应的预约单，勾选预约单,会自动把预约单的信息带到新建的工单里3.再点确定按钮2.选择对应的预约单号1输入车牌号，敲回车键8 配件订货管理系统的主要功能包括配件参数查询n 要点：l 监控订货配件 对于车身、发动机等有编号要求的配件必须在SMC的监控下 才能进行订货，每单只能定一个配件，但次数不限 具体配件由SMC直接下发至ASC 配件状态为“停用”的不能订货l DD订货配件 油料等危险品配件，可上报DD订单的日期见后一节“订单上报日期”，由上汽配件供应商直接供货。 具体内容SMC将定时下发至ASCl 订单上报日期 常规订单 DD订单的上报日期均由SMC
17、下发至ASC 已上报的订单日期与未上报的订单日期会区别显示 各类订单设置了“上报日默认截止时间”，各类订单的上报必须在截止时间之前l 其他 索赔有效天数：ASC签收货运单后，可以向SMC提出索赔申 请的有效天数 订单最大项数：订单项目数超过最大项数将被拆分后上传给 SMC 配件销售价格：SMC下发最高加价率，并在下发之日+缓冲天数后正式生效 延期订单保留天数：SMC为货源不足的订单生成延期订单，并自生成之日起为ASC保留的最大天数 紧急订单管理费：SMC要向ASC收取的紧急订单管理费用，每月可免费订4次，超过收取管理费配件订货计划n 要点：l 包含4种订单： 常规订单，SMC下发每月订单上报日
18、期 紧急订单，不限次数，每月4次免收紧急订单管理费，超过次数，SMC收取紧急订单管理费 监控订单，SMC下发每月订单上报日期和监控配件数据l 可继续编辑之前未完成的订单，也可直接新建订单l 必须选择任一供应商，常规订单请输入供应商，其他订单会自动 默认上海汽车为供应商l 必须选择品牌，可选择单个或者多个SMC品牌l 除紧急订货可以选择运输方式外，其余运输方式均默认为“卡车”l 常规订单在“订货范围”可选择需订货的仓库及库存量的取值l “建议定购量”，输入“订货周期”，系统根据公式自动计算，供参考：建议定购量平均日消耗量订货周期客户满足率当前库存量安全库存（最小库存）l 如自行“新增”配件必须输
19、入完整的配件代码，并且是SMC主数据库中存在的配件l 在“参考信息”中，双击某一配件，会列出有关此配件的相关信息，供订货参考l “订货范围”，选择仓库及库存数量的范围配件特殊订单n 要点：l 指订货时SMC少装或其他（质损）的配件，ASC可以再次做订 单l 必须先查询到相应的配件索赔单l 完成后就可以进行订单上报配件订单合并n 要点：l 相同类型未上报的配件订单可以进行合并，数量不限l 合并后生成新的订单号，但是原订单仍保留l 可以删除合并后的订单，则会恢复为删除前的几个订单l 备注：可以删除已完成未上报的订单创建配件预备金查询n 要点：l 订单上报前查询实时的配件预备金状况，保证有足够的金额
20、订货l “预备金异动明细”用来查询预备金在一定时间内的打扣款历史情 况l “订单预扣款”指上报的还未处理的订单预计应扣除的款项，扣除的款项可能与实际扣除的款项有差异l “刷新”用于实时查询最新状态的预扣款情况l “可用预备金金额” “预备金金额”“预扣款金额” 配件订货上报n 要点：l 选择做好的订单，点击“上报”l “提示信息”中上报日期，减去上报提前天数，达到当前日期才可进行上报l 如配件预备金不足，将不能进行订单上报配件订单状态查询n 要点：l 按查询条件查找相关配件订单l “处理结果”显示SMC处理订单的信息，仅供参考l 状态为“退回”的订单，可以重新生成新单号，再制作上报l 点击“配
21、件状态”，显示SMC对订单中的配件的处理状况“配货中”、“在途”、“已到货”、“延期”、“已取消”延期订单取消申请n 要点：l SMC延期处理的配件订单，ASC可以根据情况申请取消订单l SMC根据情况决定是否批准ASC取消延期订单的申请常规订单案例操作步骤：1、启动路径配件管理配件订货配件订货计划2.打开配件订货计划界面，点【新建】按钮，弹出“订单类型选择”界面3.选择常规订单和配件订货的品牌，然后点击【确定】按钮。注意常规订单必须在常规订单处理日期当日的截止时间之前，可以在上报提前天数之内上报。如系统显示的“常规订单处理日期”为2011年5月20日13点，“上报提前天数为2天，那么在5月1
22、8日-5月20日13点之间上报。4、点击供应商后面的？号，选择对应的供应商5.新增配件有三种方式， 第一种方式，直接点【新增】按钮，弹出订单编辑界面，输入配件代码，或者点配件代码后面的“？”号查询配件代码，再输入“订货数量”，再点【确定】按钮。回到订单主界面 第二种方式，直接将excel手工编辑的订货计划导入到系统打开配件订货计划后，点【导入】按钮，将下列格式的配件订单导入到系统。该格式可从配件订货计划界面导出 第三种方式，利用系统的建议订购量公式来生成配件的建议订购量，再根据建议订购量去编辑实际订购量6.双击某项配件，下面档目里会出现该配件的参考信息，当前库存时，借入借出，及替代配件信息和在
23、订数量等7.配件添加完毕后，点保存按钮，生成配件订单号。注意相同配件代码只需要修改数量即可，不能重复添加，同时系统参数对于各类订单的最大项数有要求，常规订单不超过300项8.保存后的订单，如果需要再编辑，可从选择出来，重新添加或者修改、删除配件。当订单编辑完成后，点击【完成】按钮,来完成订单。完成后的订单不能再编辑9.在订单合并界面可对未上报的同种类型订单作合并，并且可在此界面删除订单合并后产生一张新的订单10在配件预备金查询界面查看是否有足够的可用预备金，可用预备金足够时才能上报，否则不能上报11上报订单，打开订单上报界面，再点查询，选择对应的订单上报，注意上报时间不能超过订单的截止上报时间
24、订单状态查询案例1 配件订货后，可以随时在配件订单状态查询界面查看订单的状态：2 启动路径：启动路径配件管理配件订货配件订单状态查询3 选择查询条件，如上报日期，点【查询】按钮，其中原订单编号是本站的配件订单编号，而订单编号是上汽的订单编号，以ASC的订单类型+工厂编号开头4.选择一张订单，点击【配件状态】按钮，可查看这张订单对应的每个配件状态。5.如果该订单有配件延期，需要取消对应的延期配件，打开配件延期订单取消界面。启动路径：配件管理配件订货延期订单取消申请，填写详细的取消原因，再点上报按钮注意如果不申请取消的话，延期的配件款会冻结，直到配件发货扣除配件储备金，或者系统根据订单保留天数(常
25、规订单14天后，紧急订单7天后)自动取消延期配件释放配件款配件紧急订单的操作方式如常规订单练习二1、 新建并完成一张常规订单2、 新建并完成一张紧急订单9 配件入库管理系统的主要功能包括签收货运单（针对从SMC仓库订货）n 要点：l SMC发货后，会将货运单、装箱单、电子发票下发至ASCl ASC必须对货运单进行签收l 签收完货运单后，ASC才能对照电子发票进行采购入库采购入库n 要点：l 对于SMC仓库采购的配件，可以调出相应的电子发票，直接进行入库配件登记l 保存过的入库单，可继续进行编辑，也可作废l 对新配件可直接进行新增入库l 非SMC采购的配件，可以直接输入配件号进行采购入库l 入库
26、单入帐以后就不能再进行修改l 如输入错误，可进行反采购入库冲帐业务往来客户n 要点：l 建立有配件业务往来的客户l 按照往来类型分类建立l 针对不同的供应商，可以建立不同的加价率应付帐款管理n 要点：l 针对不同的配件供应商，ASC是否已付清帐款的状态标志l 通过点击“明细”可查看到每张单据的详细内容l 点击“付讫”，输入凭证号（可以是发票号之类的单据号）练习三1、签收一张货运单2、根据货运单的配件采购入库10 配件索赔管理系统的主要功能包括配件索赔申请n 要点：l 有相应的要索赔的货运单（已签收，且在索赔有效期内）以供选择l 索赔申请应在有效天数内l 索赔金额必须大于100元l 对于需要当场
27、全检的配件，必须现场检查后，如有问题需立即上报l “少装”、“多装”、“其他（质损）”中相对应的项中填写配件信息l “索赔申请单”为综合以上几项生成的单据l 必须填写ASC配件经理意见申请上报n 要点：l 所有未上报的索赔单都能显示l 查看“明细”l 点击“上报”就完成了状态跟踪n 要点：l 所有状态的索赔单都能查询，“已上报”、“已接收”、“退回”、“处理中”、“已完成”l “明细”中显示索赔单的内容l 点击“受理结果”，显示SMC下发的关于配件的受理信息l 多装产生的“回运通知”显示需要回运的配件及方式l 多装产生的“补充订单”是指ASC如保留多装的配件SMC会生成一个补充订单下发至ASC
28、l “索赔清单”指少装或质损的配件清单配件索赔案例1、 配件索赔申请，在配件索赔申请的有效期内申请2、 启动路径，配件管理配件索赔配件索赔申请3、点【新建】按钮，弹出货运单号选择界面，选择需要索赔的货运单，再点【确定】按钮4、如果配件少装，在少装这个界面上点【新增】按钮，弹出少装添加界面5、填写少装的配件代码，如30000374，再敲回车键，补充这个少装配件的其他信息，再点【确定】按钮，如图6、回到配件索赔申请的主界面，可以看到索赔申请单上有该配件7、填写ASC配件经理意见，再点【保存】按钮，生成申请单号9、 其他如质损、多装的申请方式如上述，质损的配件需要上传对应的质损图片10、 当这张货运
29、单对应的索赔申请填写完成时,再点【完成】按钮完成申请11、 在配件索赔申请单上报界面点上报按钮，将该张索赔单上报给SMC启动路径：配件管理配件索赔配件索赔申请单上报10、配件索赔单上报后，可在配件索赔申请状态跟踪里查看配件索赔单的对应状态启动路径：配件管理配件索赔配件索赔申请状态跟踪状态有5种：11、配件索赔申请单上报后，需要将多装配件（如果不保留）和质损配件回去，在配件索赔申请回运界面可查看回运的配件状态, 启动路径：配件管理配件索赔配件索赔申请回运点【明细】即可查看练习四1、 针对前面签收过的货运单申请一个配件的索赔DMS系统配件经理 - 培训讲义DMS系统支持热线：8008200762
30、或 4008200762 （8：00-20：00）15-8611 配件出库管理系统的主要功能包括维修领退料n 要点：l 找出所需领料的工单l 查找配件信息，进行发料l 或查看相关维修项目l 配件套餐与前台维修套餐相关联l 发料时必须填写配件的“需求数量”(新增功能)，系统会自动统计第一次发料时（即流水号为”1”）的配件的“需求数量”。l 发料数量允许为0.l 发料价格可以选择“销售价”、“成本价”、“索赔价”和“进货价”l 可对发料单价进行调整l 出库数量允许小数，便于油料、清洗剂等的发料l 超过销售限价，系统会进行提示，但允许发料l 是否允许负库存，可在“仓库定义”中进行设置l 如需退料，只
31、需找出有关配件，点击“退料”，但是不能超过领料数量l 保存领退料后，必须“入帐”，仓库库存才会发生变化l 领料单可重复打印，必须选择相应的流水号l 根据不同的领料人、领料次数，对应的流水号不同配件销售n 要点：l 与维修领退料相同，需找出相应工单l 如没有维修工单，可直接新建销售工单l 其他步骤同上车间借料n 要点：l 同上，需相应工单l 车间借料后，所借配件必须全部归还，车辆才能进行结算发料价格调整n 要点：l 需要找出相应的维修工单l 针对每张维修工单可对所有配件进行价格调整内部领用n 要点：l 不需维修工单可直接领料l 主要指内部领用易耗品之类l 费用记入成本l 内部领用后如需退料需做“
32、反内部领用”调拨出库n 要点：l 不需维修工单l 调拨对象只能为“业务往来客户”中的任一l 可调出以前保存过的调拨单，进行配件“新增”、“修改”或“删除”l 入帐后的调拨单就不能进行编辑l 调拨出库的配件价格默认为成本价，也可进行修改调拨入库n 要点：l 不需维修工单l 调拨对象只能为“业务往来客户”中的任一l 可调出以前保存过的调拨单，进行配件“新增”、“修改”或“删除”l 入帐后的调拨单就不能进行编辑l 调拨入库的配件价格默认为成本价，也可进行修改借出登记n 要点：l 无需维修工单l 借出对象只能为“业务往来客户”中的任一l 对所借配件进行记录，不记入帐面库存，记实际借出数量l 如需直接转
33、为销售，必须先进行借出注销，然后再进行配件销售处理借出归还n 要点：l 无需工单，l 借进对象只能为“业务往来客户”中的任一l 借出配件不记入帐面库存，但记入实际库存借进登记n 要点：l 无需维修工单l 借进对象只能为“业务往来客户”中的任一l 借进配件不记入帐面库存，但记入实际库存借进归还n 要点：l 无需维修单l 对借进配件进行归还，帐面库存不发生变化配件移库n 要点：l 配件从ASC的一个仓库移至另一个仓库l 库存同时发生变化配件缺料明细n 要点：l 选中某一或几种配件，可直接删除l 删除的配件将不再列入缺料明细l 如果配件再次出库时负库存，系统会进行提示是否记入缺料明细配件流水帐n 要
34、点：l 每一配件所发生的和入帐栏目相关的业务类型都有记录l 每一配件所发生的发料或者成本价格调整相关的业务类型都有记录，包括发料价格调整和成本价调整。配件一次满足明细表n 要点：l 用于查看每次维修工单的配件一次性满足情况l 统计方法是：每张维修工单在维修领料时第一批发料配件的需求数量。入帐后再退料的配件不会扣除。l 统计工单的配件一次性满足率练习五1、 选择一张工单做维修发料2、 选择一张工单做配件销售3、 做一张借进登记和借进归还4、 做一张借出登记和借出归还5、 做一张车间借料6、 做一张内部领用12 配件盘点管理系统的主要功能包括配件盘点n 要点：l 盘点清单编辑，可新建盘点单l 也可
35、查找以前未完成的盘点单继续编辑l 查找所需盘点的仓库，可根据库位来选择配件l 可先打印配件清单，有4种方式可供选择，可同时选择 打印实际库存为0的配件 打印清单数量 打印实际库存 只打印盈亏数量不为0的配件l 对配件清单直接进行清点数的修改l 完成后进行保存盘点差异分析n 要点：l 查找盘点清单l 进行差异分析l 得出报损配件金额和报溢配件金额l 生成相应的盈亏单配件报溢n 要点：l 查找相应的盈亏单，也可直接进行配件报溢l 对配件报溢进行入帐配件报损n 要点：l 查找相应的盈亏单，也可直接进行配件报损l 对配件报溢进行入帐练习六1、 针对一个仓库做配件盘点，盘点结果必须有差异配件2、 再对差
36、异配件，调整库存13 同步物料号功能功能说明：主要用于同步查看车辆在SMC的物料号，再通知查到的物料号从配件光盘里查看正确的配件代码。1.权限：必须开通车主车辆管理，请ASC的DMS专员操作。在系统管理-用户权限管理界面操作2. 在客户管理-车主车辆管理界面，点击同步物料号，输入VIN，点击同步3.若无法显示有两种原因，一是网络不通，二是VIN号不正确维修站可以根据查到的物料号从车型代码表中确定该车的简单配置。（车型代码表附在配件光盘中）举例：配置代码配置描述 售后车型售后代码内饰RA01LT12K1CR350-1.5-M-Eo-4-10-S-深-讯驰 2010350S-1.5-MTY1深14
37、 配件报表系统的主要功能包括库存明细查询n 要点：l 包括配件成本、最新进价、最大、最小库存等信息l 一般只提供给管理人员查看配件销售价格查询n 要点：l 包括配件的基本信息，销售价、库存、进货日期等l 供一般业务人员查询出入库统计n 要点：l 采购入库统计l 退货出库统计l 调拨情况统计l 维修发料统计l 配件销售统计l 车间借料统计l 内部领用统计l 借用情况统计l 配件移库统计l 报溢报损统计l 出入库单据查询l 配件进销存明细 相当于配件会计月度报表 月度以各ASC自己设定，但是要求上下衔接 配件详细的期初、期末的各种金额、数量有详细的记录l 配件进销存汇总库存报警n 要点：l 根据最
38、大最小库存的数量，超过此范围为报警积压配件查询n 要点：l 以“最后发生日期”为准l 可以选择配件库存数量是否大于零配件出库量排名n 要点：l 按照查询条件对配件进行分类排名l 可直接点击各显示栏进行排序配件月报告n 要点：l SMC要求了解的各ASC每月上报的配件报表，只包括SMC的配件信息l 以自然月度划分周转率分析n 要点：l 周转率指配件的某一会计期间的销售成本与平均存货余额的比例关系l 存货周转率的计算公式为：存货周转率销售成本/平均存货余额平均存货余额（期初存货余额期末存货余额）/2配件部人员绩效分析n 要点：l 对配件部人员进行绩效考核的依据15 工具管理系统的主要功能包括工具定义n 要点：l 对工具进行初始化录入，包括名称、单位等工具管理n 要点：l 工具采购入库l 工具借用登记l 工具借用报失l 工具库存报废工具单据查询n 要点：l 单据查询l 工具流水帐查询
