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1、第一讲 顶尖职场心态之道、艺、术（上）一、心态不同，收获也不一样1.不同的日出【案例1】两年前，我去黄山给当地的一个电信企业做培训，刚好有三天的档期，于是当地的组织者就邀请我去看日出，据说黄山的日出太美了，我被他们说得很心动，于是第一天就起了一个大早去爬黄山。一行人好不容易爬到山顶，结果没有看到日出。非常遗憾！第二天我们又起了个大早。来到山顶，结果还是没有看到日出。我们心里就想：天宇虽大，不润无根之草；佛门虽广，也不渡无缘之人。如果真的没有缘分，那就算了。但是毕竟还有一天，于是我们又带着这种期待，第三天又去了，到那我们看着远处阴蒙蒙的天，有点失落，突然间红光出现，太阳慢慢出来。我们特别兴奋，在
2、那里大喊大叫。就在这时，旁边走出一个老山农，手里还拎着一些柴火，他一看到我们在那大喊大叫，觉得很有意思，说：你们激动什么呀，有什么好高兴的，每天都有日出。老山农跟我们所看到的日出是一样的，可是看日出的那种心态、那种感觉、收获却是不一样的。日出每天都有，培训每天都有，但不同的心态所看到的日出，所经历的培训，收获一定是不一样的。2.人的成长人一生中有一件事情别人是不能替代的，就是人的成长。成长分成三个方面，一个叫对道、艺、术三个领域的理解与提升。老子说：“道可道，非常道。”如果我们给它加个标点符号：“道，可道，非常道。”也就是说如果你可以把道说得很明白，它就不是真正的道，道是很难说的。艺可以理解成
3、对科学知识的一般规律的总结。举一个简单例子，以前我们都被告知太阳系有九大行星，可是前两年科学家说冥王星不能算作一个行星，所以太阳系只有八大行星。所以到底有多少颗，这是科学。但管它有多少颗，本来多少就多少，这叫道。那么我们按照我们的知识构成理解它，对这种规律做了一些提炼、总结，变成一种科学，一种知识，我们把它称之为艺。术就是一些技能方法，或者也可以把它理解成对于一些经验，对艺的一些总结之后，把它转化成一种技能。2000多年前西方的哲学家亚里士多德在谈论人类知识的时候，他把它分成三个方面，一个是树根，一个是树干，一个是树枝。他把树根称为形而上学，就是对终级实在的研究，这是属于根部分，是物理学部分。
4、枝就是其它的自然科学，这跟我们中国的易经里的一句话很相似，叫：“形而上者谓之道，形而下者谓之气。”马克思很聪明，直接给形而上学加了个定义，就是孤立的、片面的、静止的，并以此来反对西方的主流哲学，但事实上形而上学，从某种角度来理解，它就是哲学本身。叔本华、尼采等都研究形而上学。3同样的道路，为什么有不同的人生我们作为一个职业人，从小学读到初中，读到高中，后来读到大学，甚至读到MBA、 博士。为什么大家读同样的高中、同样的老师、同样的课本，有一些人可以考上北大、清华，而有些人则不能呢？其实艺跟术很多时候都是一样的，可能差一点点，但事实上所产生的结果会差得极大，但很遗憾的是我们中国的教育大部分都停留
5、在艺与术的教育上。其实艺跟术的教育对一个人真正地成长是有局限的。尤其是对追求顶尖职场的人士来说，差距会是更大。4. 一切从心开始“道，可道，非常道。”古人很有智慧，会通过一些故事，让有缘的人去理解它真正的道义。【案例2】有一个寺庙里有一个小和尚叫慧明，这个小和尚有一天很兴奋，凌晨三点钟突然大喊说：“我开悟了，开悟了。”很多人都被他吵醒了，他边喊边往院子中间跑，把所有的人都吵醒了，包括德高望重的住持和尚。很多人问他：“你到底悟到什么？拜托了，半夜三更地不要吵了。”慧明说：“我悟到尼姑是女的。”大家哄堂一笑，都把注意力集中在德高望重的住持身上，心想接下来这个住持一定会让慧明面壁思过三年了。结果出乎
6、大家意料的是，住持不但没有责罚慧明，反而把衣钵传给了他，并且亲自送他下山出师了。很多人不理解，就问这个住持，问慧明真的悟到了吗？师父淡淡地一笑说，慧明真不简单，在这么一个简单的事情上，他都能悟出道理来，前途无量！我们大多数人的成长都伴随着痛苦，用德国著名哲学家尼采的那句话说叫一个人对痛苦的体认越深，他对生命的理解就会越加深刻。尼采自己对这句话就很有体会。我们大多数人也会有这种体会。比如当我们失恋的时候，我们才知道原来男人是这样的，原来女人是这样的，然后才会去思考，思考人性，思考人是怎么一回事。【案例3】比如有一个人到了四十岁，事业也很成功，有一个非常贤惠美丽的妻子，也有一个十岁的儿子，一家人过
7、得其乐融融，别人都很羡慕。有一次他特意推掉工作，带着十岁的儿子到动物园去玩，结果因为没看牢孩子，孩子不小心被车碰了一下，碰晕了，自己很紧张就把儿子送到医院，一验血发现儿子竟然不是亲生的。这个时候他心里慌了，整个人都不知道怎么回事了。后来开始冷静下来去调查到底是怎么一回事。结果不调查还好，一调查更麻烦，发现儿子是自己最好的朋友跟自己的妻子生的。这个时候他的整个价值观、整个人生开始崩溃。开始想：为什么最信任的朋友会背叛自己？为什么最心爱的女人会这样对自己？为什么最疼爱的孩子竟然不是自己的？这个时候开始去思考人生，开始去想人生到底是怎么一回事，人到底是怎么一回事。再比如做生意做了十来年，跟合作伙伴做
8、得一直都挺好，结果突然有一天合作伙伴走了，把专利技术拿走，自己去申请专利了。这个时候人就开始去思考原来商场上是这样的。总之，大多数人的成长都是伴随着痛苦。但是真正高智慧的人，不一定要让自己死过一次，才知道死亡的滋味。死亡是什么，死亡教会人们一切，如同考试后公布答案，虽然恍然大悟，但是为时已晚。所以我们不一定要让自己死过一次，才知道死亡的滋味；我们不一定要在职场当中掉很多客户，才知道如何管理客户；也不一定在职场当中干了十来年，不能得到晋升，就无法提升自己的收入。我们会慢慢理解，慢慢体会、思考。一个人要善于成长，而成长在很大程度上除了要去学习，去听课、去看很多书，更重要的是把这些东西做好放进来，然
9、后内心得到成长，这是最重要的。当发现自己的内心逐渐成长的时候，整个格局就不一样了。所以，心若改变，态度就会跟着改变；态度改变，行为就跟着改变；行为改变，习惯就跟着改变；习惯改变，命运也就跟着改变。所以一切让我们从心开始。二、为何要成就顶尖职场作为一个顶尖的职场人士，如果我们想要让自己不断得到晋升，或者是收入不断得到提升，我们首先需要修炼的就是要让自己具有一个高价值的心。很多公司的职员经常跟我说：易老师，我为什么要成就顶尖的职场？我不需要，我觉得现在过得挺好的，我也不需要做到经理、总经理、CEO，我不需要，我不想，行不行？当然可以了，没有人逼你。每个人对自己的生活都有选择的权利，无论你想选择成为
10、什么样的人，无论是好人、坏人，都有这个权利，但是一定要记住：你要对你的生活负全部责任。一旦事情做出来，你一定要承担结果，有些事情你不承担也得承担。这就是社会规则。我们为什么要成就顶尖的职场人士，用两个简单的字其实就是：“责任”。这个责任分成三个纬度：一个是个人责任，一个是人际责任，一个是社会责任。（一） 个人责任个人责任就是每个人都有责任让自己变得更加优秀，让自己过上更好的生活，让自己更加健康，这是我们首先需要让自己做到的。我们以前有一个有趣的公式，我把它称之为“1000万法则”。每个人其实都是千万富翁，只不过这个千万富翁不完全只是钱，这个1，我们把它看作英文字母的I，就是我自己，后面的0是家
11、人，父母、妻子、孩子，以及房子、车子、金子、票子等等，它们是不同的0。而1就是自己，自己都不管理好自己，“我”没了，别的男子就挽着你的妻子，带着你的孩子，住着你的房子，开着你的车子，用着你的票子，一切跟你没有任何关系。因此你一定要坚信相信除了你没有人可以给你们家人幸福。如果你真的爱你的家人，你要告诉自己，这个世界除了你自己之外，没有任何人可以给你家里人幸福，这首先要具备的。（二）人际责任衍生到人际责任，因为只有你自己才可以让自己变得更加优秀，这个优秀不仅仅是物质上，还包括心灵上。你在心灵上得到升华之后，才会更好地保护自己的家人，让自己的家人过上更好的日子。用李嘉诚的话说就是：任何一个男人都有责
12、任让自己的家人过上更好的日子，这是不容推卸的。现在全国各地的房价都非常高，很多男同胞都抱怨现在的女人变得贪钱，征婚广告都要求有房有车，而且车还不能太差，房还不能太差，100平米以下可能就不像个房子。女孩子对男人的要求越来越多，有的男的抱怨女的怎么变成这样？其实，抱怨是以别人的缺点来作为推卸自身责任的借口。一个女孩子说她要钱时，不见得是她的缺点，而是她的选择。如果你真的爱她，她要房子就买给她嘛！这点都做不到，还做一个男人？！还配被一个女人爱吗？从整个历史发展的角度来说，女人一直在推动社会进步，男人为了征服整个世界去赢得女人，女人是为了征服男人而去赢得整个世界。这个世界的存在是有道理的，所以不要去
13、怪女人为什么变成这样，存在即有它的道理。有种你就做得好一点，这是需要我们做的。不要去怪环境，怪经济环境、社会环境、政治环境，如果你真的厉害，你就在现实环境当中成就自己，这才是高手！（三）社会责任如果你的心更大一些，还要去追求社会责任。我们有责任让这个社会更加安定，让更多的人过上更好的日子。这是更往外延地去讲。但是首先要从自己开始，自己都做不好，更做不好别的了。第二讲 顶尖职场心态之道、艺、术（下）三、顶尖职场的本质（一）道、艺、术与人际沟通比如我们学商务礼仪，如果一个很尊贵的客人到公司来，你作为接待，要进电梯了，请问是你先进，还是客人先进？按照国际商务礼仪的标准，应该是自己先进，因为假设客人先
14、进，万一电梯不听话走了，尊贵的客人也不知道要该去哪里，或万一电梯出问题了，那就更糟糕。按照国际商务礼仪的标准，应该是自己先进，然后挡住电梯，让客人再进来。出来时，要让客人先出来。坐汽车去接客人，客人应该坐在坐在主驾驶后面的位置，因为这是最安全的位置。很多民营企业家没有学过什么国际商务礼仪标准，觉得应该是客人为先，无形中就得罪了客人，很可能会丢掉很大的单子。有时候，这种标准是因人而异的，比如坐车，我喜欢坐在副驾驶上，我觉得很舒服，你一定要让我坐主驾的后面，我会很别扭，这样以来，又得罪我了。所以，我们学了很多知识，在现实生活当中却用不着，而且反作用力。因为我们只是学了艺和术，根本就没有领悟它的道，
15、不懂商务礼仪的道是什么。用两句话来说：礼者，敬人也。所谓的礼仪就是让对方感觉到他的尊贵。第二句话叫：礼者，养也。要表现出我的个人修养和修为，让对方知道自己是个有修养的人，很尊敬对方。所以一定要把艺和术硬插在一个地方，你会发现不得法。我们学很多东西，看很多的书，听很多课，为什么一旦在现实生活中却用不上了，因为没有真正去领悟道这个东西，因为人是复杂的，人是不同的。（二）顶尖职场的本质总之，顶点职场也有它本质性的东西，真正本质性的东西都是简单的，没那么复杂。总结起来有三点：第一，契约关系；第二，价值交换；第三，合作共赢。1.契约关系当今世界最著名的CEO，以前的杰克韦尔奇、惠普前总裁CEO卡莉菲奥莉
16、娜、中国的唐骏、吴士宏，他们都跟公司签订劳动合同，就算没有签订劳动合同，事先也有个约定，一个月的工资是多少。做好这件事情，应该给多少报酬。这就是契约关系。契约关系有些是书面契约，有些是口头契约。2.价值交换第二个是价值交换，职业人士要为老板创造价值，什么事都没干，也没有为客户创造价值，也没有为企业创造价值，最终双方的契约关系会决裂。所以价值交换是非常重要的。1979年的诺贝尔经济学奖获得者叫西奥多舒尔茨，他当时提出了一个非常重要的理念叫人力资本理念。他认为企业就是人力资本跟财务资本的契约关系，一个人到一个企业工作，他用自己的知识、技能、管理概念、创新方法等投入在企业工作中，为企业、为客户创造价
17、值，然后企业返还给他报酬，所以企业是人力资本跟财务资本的契约关系。以前我们说当老板好，当员工就是给人打工，就要受剥削，但事实上人力资本家有时挣得很多。像杰克韦尔奇、唐骏就属于人力资本家，他们到公司工作，工作一年拿十亿或一两个亿，比很多真正的财务资本家老板赚的钱都多。我们以前说宁要社会主义的草，不要资本主义的苗，改革开放告诉我们这么做就会落后。上海大众、北京现代等汽车厂家前期很赚钱，很多学者都反对，说中国人的钱都被外国人赚去了，但事实上，用长远的眼光看，上海汽车后来收购了英国的英孚汽车，我们可以反收购。如果不是德国政府干涉的话，甚至我们都可以把大众收购了，所以它是个阶段性的过程。3.合作共赢第三
18、点要合作共赢。成功的职场是高价值所带来的高价格交换关系。我们自认为我们现在的工资一个月只有两千，我们不服气，凭什么我才两千，那人五千，然后我们就去市场上找，上前程无忧、上智联招聘、上中华英才网投简历，说我现在值五千，结果没人要你，别人说顶多值一千五。市场没有人要，不成交，回来两千继续干。结果有人突然来挖你，说这个家伙至少值两万，马上成交。所以，如果你真的觉得自己不值，那你就看看市场，现在是市场经济，成交就可以了，不成交就好好看看自己的原因在哪里。因为人家是买家，你东西卖不出去，不能怪买家，要么是你产品本身有问题，要么是市场定位出问题，要么是市场宣传不到位，包装不对。总之，要了解职场的本质是什么
19、，这样就会知道如何在职场当中找到应对方案。四、如何成就顶尖职场了解了职场的本质，我们如何来承建呢？一棵小苗要长成参天大树，需要几个核心的要件水、阳光、土壤、空气。这四件是一个小苗长成参天大树的要件。所以，为什么在职场当中有一些人很拼命，很努力，却始终上不去，财务也没增长，地位也没增长，各方面都没有增长，就是因为最核心的东西、最根本性的东西没满足。要想成长，要具备以下几个最核心的要件：（一）道的核心要件1.为他人创造更多的价值职场就是一个价值交换关系，你为别人创造更多的价值，别人就把价值返还给你，而且你也可以得到持续发展。不要总埋怨自己的薪水、职位没有得到提升，而应该问自己，为这个企业做了些什么
20、？对企业整个利润率的增长贡献了多大的力量？这一点需要我们去思考。为他人创造价值固然很重要，更重要的是一定要让对方感觉到你对他的价值。这跟在市场上卖东西是一样的。东西好是一方面，让对方觉得好更重要。东西好，但对方觉得不好，还是不能成交。在职场犯这个错误的人特别多，有的人能力也很出色，但领导就是不喜欢，他也很郁闷，觉得领导没有眼光，但事实上人家是买家，没有办法。所以职场人要思考的是，要么就换买家，要么就去想他的需求点在哪里，把自己的附加值做一些调整。【案例4】宝洁公司推出帮宝适的时候，它当时的宣传口号就是：可以帮助母亲省事儿。因为一次性的，用完丢掉就可以。很多母亲不愿意买，因为觉得有犯罪感，不能因
21、为自己省事，就给孩子造成一些不好的结果，万一它不卫生或不好等等。结果帮宝适卖得并不好。后来有一个营销专家就改了创意，说它：非常安全、卫生，对小孩非常有帮助。帮宝适一下子就卖出去了。帮宝适还是那个帮宝适，但是市场上就会产生这样的反应。所以，一定要对客户有价值，不能做虚假广告、虚假宣传，因为这是不可持续的。一旦你的买家看清楚了这一点，你的职场就会走得不顺。2.从改变自己开始这个世界的一切的一切，都可以通过改变自己开始。【案例5】我出生在温州，70年代温州的农村是非常穷的，那时候还没有改革开放，贫与富很大程度上取决于当地的土地与交通状况，温州在历史上是个蛮夷之地，少数民族聚居的地方，很多人被官府通缉
22、了都往那边跑，因为山多，路也不通，到处是泥土、滩土。所以我们都从小习武，因为经常这个村跟那个村打架，大家自我保卫意识很强。我还有弟弟、妹妹，再加上我妈妈跟我奶奶关系不好，我妈妈是很勤快的，但我奶奶不是那么勤快，这是一个矛盾。第二个矛盾是我叔叔结了三次婚，我爸在其中花了不少钱，如果当时用那个钱去投资房产肯定发财。所以这件事情让我妈妈心中有很多不快，再加上我奶奶有些时候也不太会说话，导致她们之间有很多矛盾，这样的矛盾影响到我们跟妈妈之间的关系。直到后来，我们搬到城里，跟妈妈也很少说笑，饭一吃完，我们就把碗筷拿去洗，如果功课做完，没事干了，我们就到隔壁邻居那边看看有没有什么活可以干。我们那边做编织袋
23、比较多，编织袋里边的内膜套一下一条一分钱，一百条一毛钱左右。我们经常做完功课，就去那边打工。一个月可以赚一点钱，自己买点东西吃，但是跟母亲之间的关系一直没有改变。直到我上初中二年级的时候，因为我当时记忆力特别好，于是我去参加了一个当时城里的交通知识竞赛，我拿了第三名。其实我可以拿第一名的，因为那时候刚从农村到城市，不会按那个按钮，抢答题的时候总按不过人家。我拿了三十块钱奖金，回去那天，我突然知道那天是妈妈生日，于是我就去买了一个蛋糕给我妈妈，而且把弟弟妹妹都叫过来，把蛋糕放在桌上，蜡烛插上。我跟弟弟妹妹唱生日快乐歌的时候，我妈的眼泪就下来了，她非常地激动，非常高兴。因为那是她有生以来第一次过生
24、日。那次之后每年我们都给她过生日，所以她非常高兴。很奇妙的事情发生了，妈妈每次看到我们都会有说有笑，而且更有意思的是饭吃好了，碗、衣服也不用我洗了，每次都是弟弟妹妹去洗。冥冥之中我有一个体会就是一切的人际关系都可以通过自己的努力去改变。当时我还不知道要通过这种方式改变人际关系。后来随着自己的成长，我再回顾这件事情的时候，认识到这一点。我高中、大学毕业的时候，我所有的人际关系都是通过自己的努力去改变的，赢得了很多非常重要的人的信任。这对我的整个人生产生很大的影响。所以一切都要从改变自己开始。可能在你的工作岗位，在你的客户当中，有些人很难弄，每天板着脸，有些时候说话也不太会说，但是这样的人并不是针
25、对你，他可能是因为曾经有一段不愉快的经历，或他的童时期过得不是那么愉快，但这个人心地是善良的，而且这样的人你一旦真正赢得跟他的关系之后，他是很讲义气的。而有些人的确一见面的时候很客气，但是他对你职业上的价值很少，或几乎都没有，而且反而起反作用。很多人的人际关系都是被动的，别人喜欢自己，就跟他成为朋友，别人不喜欢，就不是朋友。记住：人际关系是要由自己来主导的，不是喜欢就成为朋友，不喜欢，就不是朋友。【案例6】伦敦有一个著名的教堂叫威斯敏斯特教堂，它下面站着很多英国的贵族，包括牛顿、一些国王都站在那里，其中有一个墓碑站着一个圣公会的主教，他的墓碑上的碑文非常著名，碑文上面是这样写的：“小时候，我的
26、梦想没有界限，我渴望改变整个世界，但后来我发现这个世界太难改变了，于是我就缩短一下我的范围，改变一下我的国家，总可以吧。但后来我发现，这个国家也很难被改变，它们不听我的，于是我想，那就改变一下我的组织、我的教会，结果发现我的教会也不被改变，这个时候我已经到了暮年、晚年了，我想那就改变一下我身边的家人、我最亲近的那些朋友吧，结果发现他们也不被我所改变，他们根本就不听我的。当我躺在床上奄奄一息，就要离开这个世界的时候，忽然间我想：倘若我从小的时候从改变自己开始，或许我可以影响到我身边的家人、朋友，进而我可能可以影响到我的组织、我的单位、我的教会，进而我可能可以改变我的国家，谁知道呢，或许我可以改变
27、整个世界。”这是非常著名的一个碑文。所以，一切都可以通过自己，去改变一切。如果你试图去改变外界，你要知道成本会非常大，而在当时当刻，你未必拥有这样的成本。顶尖职场之道最核心的就是为他人创造更多的价值，一切从改变自己开始。一个人来到这个世界上上，如果你可以为很多人创造价值，你这个人就非常成功。4.总结衡量一个人成功的标准不是达成预期目标。一个真正成功的人，很大程度上不是自己得到多少，更重要的是给予了多少；不在于你拥有了多少，而是你给予了多少。为大家创造了多少的价值，这是最重要的，你地位再高，钱再多，但是你一分钱都舍不得给人，也没有帮助过别人，你都是搜刮他们钱财的人，你唯一的成功之处就是在你搜刮的
28、同时刺激了他们，让他们更加坚定他们的成就，仅此而已。现在到处都在强调和谐社会，从三个角度来说，和谐包括个人和谐、人人和谐及天人和谐。要建设和谐社会，这两点非常重要。不仅在职场当中，在生活当中也是一样，家庭当中也是一样，你也要为你的家人创造价值，怎么创造价值，从改变自己开始。（二）五大心态顶尖职场需要具备五大心态，我们在日常生活中要注意修炼，这五大心态包括：积极主动、自我领导的心态；追求卓越、自我管理的心态；开放兼容，人际沟通与合作的心态；赢得信赖，人际领导与管理的心态；使人得到人际和谐的心态。为了更好地修炼这五个心态，每个心态提供两项修炼的方式，通过调整这两项方式，让自己逐步达到更优的心态。第
29、四讲 追求卓越-自我管理的心态（上）导言追求卓越，去把事情做对，把自己管理好，要有自我管理的心态。1.不是我们太强，而是对手太弱很多时候我们之所以还可以活着，很大程度上并不是因为很厉害，是因为别人不太厉害。这是一个很重要的观点，很多时候我们企业之所以我们还可以生存，并不是因为我们企业够强，不是因为我们这些职业人够强，而是因为我们的对手都还太弱，所以我们才活着。李小龙觉得自己很厉害，但是山本冈夫跟他一比较，他就输给了他。虽然他可以打败一个打六年职业拳击赛的人以及当过八年特种兵的人，他可以很轻松地赢得比赛，但是他也很轻易地输给了山本冈夫。这个世界就是这样，很多时候并不是因为你足够强，而是因为你的对
30、手还很弱。温州人、台州人之所以能在改革开放初期就赢得了很大的一片市场，是因为当时其他地方的人都不敢出来，不敢下海。那些温州人一出来，一个人就面对着1000多个机会，所以他们掌握了机会。但现在越来越多的人都出来了，但是他们发现1000个人当中只有一个机会。你只有足够强的时候，才可以杀出一片血路来。比如我们考大学，我们都知道考北大、清华、浙大等名校的名额都很少，如果一个班级里有50个人，理论上有10个学生可以考进名牌大学，那么你只要确保自己是前面三位就可以了。你不用管北大难考、名额很少这些问题，这对你来说根本不重要，因为只要你的成绩靠前就准能考上。竞争就是这个概念，如何比你的对手更优越，你的产品比
31、其它公司的产品要更好，你的团队要比其他公司的团队好。追求卓越就是要比别人好，尤其在竞技场上，这是非常重要的。【案例1】2007年底，全球市值最大银行排名榜中，排在第一的是中国工商银行，第二是中国建行，第三是英国的汇丰集团。按照一级资本排序，世界前十大银行中英国的汇丰集团排第一，其次是花旗，中国工商银行排第8，建行不在此列。10年前、20年前，中国的银行不要说排前10位了，100位可能都进不去。但现在我们的银行越来越排到前面，甚至有些学者说中国工商银行是全球效益最好的银行。以前我们说花旗很厉害，汇丰很厉害，但现在中国的企业也越来越厉害， 10年、20年之后，没准前10大、5大都是咱们的，这都是有
32、可能的，但前提是咱们得持续发展，发展比别人快。中国工行 、建行发展比其它银行快，我们每年的净资产的增长率比它们快。中国现在已经不是以前的中国了，核心的一点就是因为我们在发展，我们始终在追求卓越。追求卓越对于自我管理尤为重要，有两个修炼方式：一个是挑战现状，精进成长；第二是慎独自省，在做中学。一、修炼一：挑战现状，精进成长（一）可治疗症状此项修炼可以帮助我们治疗以下的典型症状：第一，做什么事情总是打折扣，常说差不多；第二，满足现状 害怕改变；第三，凡事拖拖拉拉，没有时间观念，总是迟到。（二）修炼要点有三个修炼要点。第一是誓死打倒差不多先生；第二，每天进步一点点；第三，努力学习和创新。1.誓死打倒
33、差不多先生李嘉诚是汕头大学的校董，有一次他给汕头大学的毕业生做毕业演讲，他的主题就是誓死打倒差不多先生。李嘉诚说他这一生中没有多少敌人，但是有一个敌人他一定要打倒，那就是差不多先生。差不多先生的来历【案例2】差不多先生起源是1924年胡适先生写的一篇文章叫差不多先生传。这篇文章的主要内容是这样的，说中国有一个人姓差不多，这个人无人不知，无人不晓，差不多先生有一双眼睛，但看什么东西都不是很清楚；他有一双耳朵，但听什么东西也不是很分明。差不多先生小时候，有一次他妈妈叫他去买红糖，结果他买了白糖回来。他妈妈就骂他。差不多先生笑笑说：“妈妈，红糖、白糖，不都是糖吗，不差不多吗，何必这么认真。”长大了，
34、他到店里去算账，因为他总是把“十”字，写成“千”字，“千”字写成“十”字，掌柜的就骂他，说他“十”字跟“千”字都分不清楚。差不多先生笑就笑说，“十”字跟“千”字，不就多一撇少一撇吗，不都差不多吗，何必这么认真呢？有一次他出差从北平到上海，火车时间是8点半，他8点32分才到火车站，火车已经开走了。差不多先生就在那里纳闷，这火车站也太认真了，8点30分和8点32分不都差不多吗，何必这么认真呢？就在他想不通的时候，他突然想明白了，反正今天走跟明天走也差不多，那就明天走吧。后来有一次他生重病，躺在家里，叫家里人到东街找汪大夫，结果家里人太急，去西街找了王大夫。王大夫干是兽医，差不多先生一看也知道不对，
35、但他心里想反正这个王大夫跟汪大夫都是大夫，反正牛医跟人医都是医生，那就医吧。结果医了一个多小时，在他最痛苦的时候，感觉自己快不行的时候，差不多先生说了一句名言：“反正死了跟活了也差不多。”话刚说完他就死了。当时胡适先生就以这篇文章来抨击当时中国社会。中国的的确确是个非常伟大的国家，5000年的文化，有很多精髓是非常棒的，比如像道德经的文化、儒家的一些思想，的的确确非常棒，但是不要因为自己有那点本钱，就以为可以吃老本了，因为社会在变。当西方不断崛起的时候，我们发现我们落后了，我们输了，输了就是有原因的，因为对手比我们强。差不多思想对中国人的危害1000多年前，西方尤其是英国爆发资产阶级革命之前，
36、我们是比它们强，但它们变了，我们却不变，后来它们比我们强，我们就被欺负了。更核心的是，中国很多人骨子里面还有这种差不多的概念。老板说明天12点之前要把工作完成，结果12点没完成，老板过来催，员工回答：没有完成，还差一点点。老板问差多少。再回答：差不多就快好了。结果一差两差，差到4点钟才好。客户说：你这东西明天一定要交货，结果明天没能交货，差不多了。差不多观点在我们每个人观念当中非常多。当时的中国为什么会输于西方，很大程度上就是因为有很多差不多先生。差不多思想对中国的害处是很大的。所以当初提出德先生跟赛先生的观点，即民主与科学，就是告诉我们要打倒差不多先生。不是差不多，而是差很多【案例3】埃蒙斯
37、，神枪手，美国公认的射击天才，他获得过很多项世界冠军，在世界射击上排名第一。2004年他参加雅典奥运会，以绝对的优势领先，最后一靶，他只要打到五环以上，冠军就非他莫属。但他打过去之后，成绩没显示，于是他就叫裁判过去看一看怎么回事，一看裁判也很纳闷，怎么没有成绩，结果发现打到别人的靶上去了。本来绝对可以很轻松的获胜，结果连前三都进不了。旁边的那个人本来只打到7.8环，埃蒙斯帮他打了10.8环，那个家伙拿了第三名，因为他以最好的成绩来记。更有趣的是，2008年北京奥运会，他同样以绝对的优势打最后一靶，理论上他只要打8环以上，就能拿冠军，结果他只打了个4.3环。打4.3环跟8环，打到自己靶上跟别人靶
38、上，不是差不多，而是差很多。北京奥运会诞生了一个游泳天才，就是美国的迈克尔菲尔普斯，他破天荒的拿了八枚奥运金牌，其中有一枚金牌拿得非常悬，只比对手快了0.08秒，而且只是因为他的动作，手刚好够到那边，其实他的速度还慢于别人。因为这0.08秒，又因为他的手够了一下，金牌变成8枚。7枚跟8枚，对于迈克尔菲尔普斯，有什么区别吗？看起来差不多，但是绝对有区别。因为他儿童时候的偶像斯皮茨，曾经拿过7枚金牌，所以他一直梦想要打破偶像的记录。所以他一定要拿到8枚，也就是说如果他只拿了7枚，顶多就跟斯皮茨一样，他不能超越他。但如果是8枚，他就超越偶像，前无古人了，有没有后来者还不好说。在游泳界的历史上的地位就
39、完全不同，这个意义是非常重大的。卓越人士：没有差不多，只有最好因此，对于顶尖的职场人士，对于追求卓越的人士来说，他的脑海里面是绝对没有差不多的概念的。对于职场人士来说，要誓死打倒差不多，绝对没有差不多，因为差不多会害死人。11111乘以无数个1，还是等于1，0.90.90.9，乘以无数个0.9，答案约等于0， 7个0.9相乘，约等于0.48，1.11.1乘以无数个1.1，数字就无穷大。那么不要多，乘以7个，也就是7个1.1相乘，约等于1.95。人很多时候就是这样，差出差距来的。中国整个国家的国力慢慢变得强大，国民生产总值都快要超过德国了，是因为我们不断地发展得比他们快，所以我们才可以不断超越一
40、个又一个。邓小平反复强调发展是硬道理，很多人就听不进去，其实很多东西对于职场人士，对于我们个人成长同样适用。在平时工作当中，要记住，确认要做一件事情的时候，做好就做好，没有差不多，不要养成差不多的习惯。一些小小的这些习惯会给我们整个人生带来很多、很大的负面影响。凡事都要做到自己想要的结果【案例4】我经常去健身，打乒乓球、跑步，在跑步机上跑步的时候，我们可能有这种体验，当我们跑跑跑，跑了10分钟的时候，就累了，不想跑了，跑10分钟的时候是最累的时候。如果你说差不多，何必这么认真，今天的运动可以结束了，就下来了。我就告诉自己，绝对不能差不多，于是我又继续跑，再坚持10分钟，跑到20分钟。跑到20分
41、钟的时候，我发现我还可以再跑10分钟。于是我再跑，跑了30分钟。这时候我觉得已经很累了，不想跑了，但我告诉自己再多坚持5分钟，于是又跑了5分钟。5分钟后，我又觉得有点累了，我说再坚持5分钟。就这样我坚持了一个小时。通过这种方式可以训练自己，强化自己，凡事不要差不多，因为差不多真的会害死人。因此，我们要把凡事都做到自己想要的结果。差距就是这样产生的只要我们把凡事都做到自己想要的结果，甚至把凡事做到比自己想要的结果还要更好，慢慢地，我们跟身边的人的差距就越来越大。从个人理财的角度看也如此。对此，我很有体会。【案例5】我刚毕业的时候，一个月工资才1400，这点钱根本不算什么，但是我知道如何去理财，所
42、以我一毕业就开始做自己的财务报表。因为我很清楚，中国经济虽然以每年10%的速度在发展，但事实上对于我们个人来说，更在乎的是我们个人的GDP有没有增长。国家成为世界最大的强国，生产总值全球第一，但是自己是个穷光蛋，有什么用！所以我要让自己成长，我就去算1400块钱里，我的伙食费是300，房租是200，然后有多少钱可以做公关费用，我一定要留出300块钱，存放在那里，因为到了年底，我就有3600元。第二年等我的工资涨了之后，我就能存好几万块钱了。这些钱存下来之后，我的净资产收益率比那些一个月拿5000的人还要高。对一个企业而言，是销售额重要，还是利润率重要，还是利润重要？企业一年的销售额是一个亿，结
43、果到年底还亏500万。另外一个企业的销售额只有1000万，但是它的利润是600万，而且是最终的利润率。那哪个更有钱？对个人也是一样的，别以为一个月拿1万工资，就有多少了不起。很多拿1万、2万块钱，甚至10万块钱的人，到年终他的资产负债率是负的，他的报表是负的，他没钱，所以他买不起房子，买不起好的车子，都在平时把钱花掉了。虽然我们开始的收入并不高，但是我们做一个很好的规划，以积小胜换大胜的方式，我们存了一些钱，然后觉得上海的房子不错，我们就想办法，自己虽然只有10万块钱，向家里人借20万块钱，买了一套房子。买了之后，一年之后涨了一倍，立马就把这个房子卖掉，连续就买了三套。谁知道过了两年之后，又涨
44、了一倍，差距就出来了。很多时候，差距就是这样慢慢累积出来的。2.改变现状，每天进步一点点发展从很大程度上说，就是要改变现状，有些人心里是很想提高，想要发展，也想提升收入，获得职位晋升，也希望自己可以拥有更大的责任去为公司创造更多的价值，但是似乎没有机会。要想发展，首先改变现状比如物理学，如果结构元素都是一样的，它的整个出来的状况就是一样的，必须要改变它的内部结构，结果才不一样。虽然都是炭，但是它的结构的排位不同，有可能就是木炭，有可能是石炭，有可能就是金刚石。所以排序结构是很重要的。想要发展，但是结构不动，是没有任何意义的。所以，学习最重要的是带来改变，不改变就没有意义。儒家强调格物、致知、正
45、心、诚意、修身、齐家、治国、平天下。格物就是要了解这个事物，置身于实践。致知，就是总结出一般规律，把它提炼成知识，提炼出科学知识。正心，就是随时随刻调整自己的心态，不要走入邪念。诚意就是把那些知识转化成意念，转化成意念的目的就是要改变，因为只有改变你的各方面的结构，结果才会不一样。一切从改变自己开始改变，当然一切从改变自己、修炼自己开始。改变当然会不太舒服。比如伸出我们的双手，掌心向外，双手交叉，然后反转，然后伸出我们的两只手的食指，用食指夹住我们的鼻子。在两个食指不离开鼻子的情况下，双手打开。很多人打不开，原因很简单，双手往前伸，掌心向外，有些人右手的小拇指是放在左手小拇指内侧，也就是我们常
46、规的握手方式。所以你会发现，你根本就夹不住鼻子，夹住也很别扭，也根本打不开。你只要改变一下握手的姿势，将你右手的小拇指放在左手小拇指外侧，也就是原来在里面，放到上面来。你会发现，结果就很简单了。所以，要改变自己的结果，必须改变自己。第五讲 追求卓越-自我管理的心态（下）每天进步多一点改变自己，就是要让自己每天进步一点。在非洲大草原，每一天都发生这样的事情：狮子、豹在后面追，很多羚羊在前面跑。其实只要比最后的一只羚羊跑得快一点就行。怎么做到才能比别人快一点？只能每天进步一点点。这个概念是当时美国非常著名的质量管理专家戴明提出来的。【案例1】二战之后，日本的一些企业家很有民族责任感，他们非常愿意把
47、日本建成一个伟大的国家，索尼的盛田昭夫、松下幸之助等等一些非常优秀的企业家请戴明到日本去演讲，问他日本的企业怎样才可以赶超美国和其它国家。戴明博士就跟他们说：每天进步一点点，每天能进步到1%，你就一定可以超越他们。他们这些人很听话，就慢慢地去思考这句话的意思。戴明又提供了一个这样的思维方式，就是PDCA的循环，它包括计划、执行、检查、继续应用，继续循环到下一个循环。每一个月的工作，每一个项目都可以按照这个四个步骤去执行，同时还可以把整个循环不断地上升。比如这个项目做完之后，有一些地方不错，继续下去。有些地方不好，下次该注意些什么。采用这种方式，不断地修炼自己，让自己变得更好。剔除不好的习惯我们
48、在职场当中，我们的企业在这个市场经济当中，要清楚一点，我们很多时候不能走向卓越，很大的因素并不是因为我们身上没有好的习惯，而是因为我们身上有很多不好的习惯，阻碍我们走上更好的位置，或得到一个更好的成就。我们在追求卓越的过程中，就应不断地剔除那些不好的习惯，加以重视好的习惯。好的习惯自然会延续下去的，不好的习惯如果跟着我们一辈子，会害了我们一辈子。一日三省吾身怎么意识到不好的习惯呢？我们可以去听课，看书，去学习，对比、模仿一些更优秀的人。当我们发现这些的时候，我们自己要下定决心，来改正这些错误的观念、心态。在修炼更多的技能的同时，还要不断地去反思自己。古人讲：一日三省吾身，就是一天有三次时间来反省自己。早上反省一次，中午反省一次，晚上反省一次，就看看自己哪里做得不对。【案例2】我有一个习惯，每天晚上睡觉前，我都会去想明天最重要的、要做的有哪三件事情
