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1、前言3第1章 案例说明4第2章 组织与管控分析52.1基本价值链分析52.2组织建模方案制定过程及思路72.3组织职能92.4组织间关系10第3章 业务蓝图123.1组织建模操作步骤123.2.UAP动态建模123.2.1组织建模12业务单元12部门13人力资源业务委托关系153.2.2基础数据16人员类别16职等16职务类别17职务18岗位序列19岗位193.2.4权限203.3.人力资本组织建模业务场景22前言实施NCV6的第一步是识别企业的组织结构并与NC的组织架构进行匹配，从而在NC中完成组织模型的定义。本教材的目的并不是提供一个具体的建模规则，而是提供NC中组织模型的基本概念，从而使
2、使用者能够理解NC中的组织模型。教材的目标对象本教程的目标对象： 解决方案顾问 项目经理 教材的目标 作为一名解决方案顾问或项目经理，能将自己在其他的NC教材中学到的知识应用到实践中。 能够搭建基本的组织模型，建立基本档案、建立业务流，并能在产品中实现相应的业务流程。第1章 案例说明新世纪天海集团是一家进行纸业生产、销售的公司。总部位于上海，成立于2004年，目前有家用事业部、商用事业部、国际贸易事业部分别负责家庭用纸、商业用纸等产品；拥有宏莞工厂、兴欣工厂两个生产基地；有天海营销总公司负责产品销售，为了在国内、国外建立销售网络，分别建立了天海世纪公司、天海国际公司，并在天海世纪公司下又建立了
3、陕西分公司、山西分公司、湖北分公司，在天海国际公司下建立了亚太分公司、欧洲分公司、美洲分公司；由于天海集团在各公司有相当多的劳务派遣人员，在天海集团总部下又单独成立了共享服务中心，负责集团下属所有组织劳务派遣人员的人事、薪酬、合同业务。新世纪天海集团总公司：是独立法人，负责总公司，包括家用事业部、商用事业部、国际贸易事业部、共享服务中心员工的HR业务，负责下属所有业务单元负责人的人事、合同、薪酬业务，负责天海营销总公司下销售管理部员工的社保缴交。天海营销总公司：是独立法人，负责本公司员工的HR业务；天海世纪公司：负责本公司及下属公司（陕西分公司、山西分公司、湖北分公司）员工的HR业务；天海国际
4、公司：负责本公司及下属公司（亚太分公司、欧洲分公司、美洲分公司）员工的HR业务；共享服务中心：负责天海集团下属所有组织劳务派遣人员的人事、薪酬、合同业务。宏莞工厂：负责本工厂及兴欣工厂员工的HR业务；第2章 组织与管控分析2.1基本价值链分析企业经营的基本价值链如下：基于上述价值链，我们对企业的人力资源职能进行分析。 组织管理：新世纪天海集团总公司、天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、共享服务中心、宏莞工厂分别负责各自组织的人员编制、HR预算。 人事管理：新世纪天海集团总公司负责内部人员、共享服务中心人员及下属所有业务单元负责人的人员信息、人员变动管理；天海营销总公司、天海世纪公司、天
5、海国际公司、宏莞工厂分别负责各自内部的人员信息、人员变动管理；共享服务中心负责集团下属所有组织劳务派遣人员的人员信息、人员变动管理。 合同管理：新世纪天海集团总公司负责内部人员、共享服务中心人员及下属所有业务单元负责人的劳动合同管理；天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、宏莞工厂分别负责各自员工的劳动合同管理；共享服务中心负责集团下属所有组织劳务派遣人员的劳动协议管理。 薪酬管理：新世纪天海集团总公司负责内部人员、共享服务中心人员及下属所有业务单元负责人的薪酬管理；天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、宏莞工厂分别负责各自员工的薪酬管理；共享服务中心负责集团下属所有组织劳务派遣人员
6、的薪酬管理。 社保福利：新世纪天海集团总公司负责内部员工（包括劳务派遣人员）、共享服务中心人员及天海营销总公司下销售管理部员工的社保缴交，天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、宏莞工厂分别负责各自员工（包括劳务派遣人员）的社保缴交。 时间管理：新世纪天海集团总公司、天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、共享服务中心、宏莞工厂分别负责各自员工（包括劳务派遣人员）的考勤、加班、请休假、出差管理。 人力资本规划：新世纪天海集团总公司、天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、共享服务中心、宏莞工厂分别负责各自组织的人员编制、HR预算。 能力素质管理：新世纪天海集团总公司、天海营销总公司
7、、天海世纪公司、天海国际公司、共享服务中心、宏莞工厂分别负责各自组织的能力素质管理。 招聘管理：新世纪天海集团总公司、天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、共享服务中心、宏莞工厂分别负责各自组织的招聘管理。 绩效管理：新世纪天海集团总公司、天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、共享服务中心、宏莞工厂分别负责各自组织的绩效管理。2.2组织建模方案制定过程及思路 组织建模方案的制定过程 集团和业务单元的抽象原则集团的设定：是否设定集团要看会有哪些跨集团的“事”要做。 不能跨集团的业务 大部分业务产品的功能是不能跨集团处理 大部分业务产品的查询统计是不能跨集团处理 模板、流程、预警等配置
8、不能跨集团 能跨集团的业务 可以跨集团处理业务：资金 可以跨集团的查询统计：报表、合并、预算 业务单元的设定：业务单元的设计比较复杂，是否要设为业务单元要考虑各业务领域的业务流程是否可以跑通，因此，当考虑的业务领域越少，则业务单元越好建。 如只考虑上财务核算系统，则按财务核算角度建业务单元即可 如要考虑上财务核算、HR、供应链、管理会计等系统，则分别要考虑财务、HR、供应链的业务是否可以顺利跑下来 初步判定： 是否是法人公司？（是建业务单元） 是否要有独立的核算账？（是建业务单元） 多方位分析： 政策、基础数据：各业务的政策、基础数据是否可以按这些业务单元隔离？（否按谁隔离就要建业务单元） 系
9、统管理权限：有独立建立用户、分配权限的用户的组织机构建立为业务单元 虚节点：对于组织数量非常大的情况，可以考虑建立虚节点，让组织结构看起来“好看”些 2.3组织职能组织职能为业务单元明确了权责，不同的组织职能具有不同的业务处理规则，当业务单元需要处理某种业务时，就必须勾选相应的“组织职能”。以天海世纪公司为例，具有人力资源管理的职能，比如：签订劳动合同、薪资核算、招聘，那么就必须勾选“人力资源”的职能属性，否则天海世纪公司就无法处理人力资源业务。业务单元法人财务人力资源行政新世纪天海集团总公司家用事业部商用事业部国际贸易事业部宏莞工厂兴欣工厂天海营销总公司天海世纪公司陕西分公司山西分公司湖北分
10、公司天海国际公司亚太分公司欧洲分公司美洲分公司共享服务中心2.4组织间关系主要的组织间关系如下：业务单元新世纪天海集团总公司天海营销总公司天海世纪公司天海国际公司宏莞工厂家用事业部行政上下级商用事业部行政上下级国际贸易事业部行政上下级宏莞工厂行政上下级兴欣工厂行政上下级天海营销总公司行政上下级天海世纪公司行政上下级陕西分公司行政上下级山西分公司行政上下级湖北分公司行政上下级天海国际公司行政上下级亚太分公司行政上下级欧洲分公司行政上下级美洲分公司行政上下级共享服务中心行政上下级第3章 业务蓝图3.1组织建模操作步骤3.2.新世纪天海集团组织建模3.2.1业务单元业务单元法人财务人力资源行政上级行
11、政组织新世纪天海集团总公司家用事业部新世纪天海集团总公司商用事业部新世纪天海集团总公司国际贸易事业部新世纪天海集团总公司宏莞工厂新世纪天海集团总公司兴欣工厂宏莞工厂天海营销总公司新世纪天海集团总公司天海世纪公司天海营销总公司陕西分公司天海世纪公司山西分公司天海世纪公司湖北分公司天海世纪公司天海国际公司天海营销总公司亚太分公司天海国际公司欧洲分公司天海国际公司美洲分公司天海国际公司共享服务中心新世纪天海集团总公司3.2.2部门业务单元部门编码部门名称上级部门新世纪天海集团总公司15-01总经办15-02办公室15-03工程部15-04采购部15-05财务部15-06人力资源部15-10经营管理部
12、15-11技术开发中心15-12信息部15-13法务中心15-14市场部家用事业部15-0101-01市场部15-0101-02分销商管理部15-0101-03直销业务管理部15-0101-04总经办商用事业部15-0102-01大客户业务管理部15-0102-02业务拓展部15-0102-03市场部15-0102-04总经办国际贸易事业部15-0103-01家用产品管理部15-0103-02商用产品管理部15-0103-05市场部15-0103-06财务部15-0103-07办公室3.2.3人力资源业务委托关系 新世纪天海集团下所有业务单元负责人的人事、薪酬、合同业务委托给天海集团总公司；序
13、号人员编码姓名所属组织任职岗位人事管理合同管理薪酬管理1T000000186何平祖兴欣工厂总经理2T000000220游贵之宏莞工厂总经理3T000000035刘言天海营销总公司总经理4T000000043张卫台天海世纪公司总经理5T000000049张志大陕西分公司总经理6T000000055张宏台山西分公司总经理7T000000061张阳湖北分公司总经理8T000000067钱纱西天海国际公司总经理9T000000363熊梁亚太分公司总经理10T000000378郭荣国欧洲分公司总经理11T000000397陈云巧美洲分公司总经理12T000000367袁婵梅共享服务中心总经理 家用事业部
14、、商用事业部、国际贸易事业部、兴欣工厂、宏莞工厂内所有劳务派遣人员的人事、薪酬、合同业务委托给共享服务中心。3.2.4基础数据人员类别所属组织人员类别编码人员类别名称全局101合同制员工102劳务派遣员工103其他从业员工201辞职202辞退203其他解聘员工301离休302退休401调离999其他职等所属组织职等序号职等编码职等名称新世纪天海集团1011202230334044505560667077808890991010101111111212121313无 职务类别所属组织职务类别编码职务类别名称职级职等新世纪天海集团1产权代表职务无无2行政职务总裁12总经理11总监10高级经理9经理
15、8主管7高级专员6中级专员5初级专员4助理33党群职务无无4技术职务首席专家11高级专家9专家8高级工程师7中级工程师6初级工程师5助理工程师45生产操作职务班组长6高级操作员4中级操作员2初级操作员19其他无无职务所属组织职务类别编码职务类别名称职务编码职务名称新世纪天海集团1产权代表职务101董事长102副董事长103董事104监事2行政职务201总裁202副总裁203总裁助理204总经理205副总经理206厂长207副厂长209经理210副经理208车间主任211主管212专员213助理3党群职务301党组书记302党组副书记303党组成员304党支部书记305党支部副书记306纪委书记
16、307纪委副书记308工会主席309工会副主席310团委书记311团委副书记4技术职务401首席专家402高级专家403专家404工程师5生产操作职务501班组长502操作员9其他无无岗位序列所属组织岗位序列编码岗位序列名称上级序列新世纪天海集团01技术/研发序列02营销/市场序列03职能序列04生产/服务序列05经营管理序列岗位所属组织岗位序列岗位编码岗位名称新世纪天海集团技术/研发序列0101研发工程师营销/服务序列0201市场专员0202业务代表0203市场经理0204销售经理职能序列0301行政专员0302行政经理0303人力资源专员0304人力资源经理生产/服务序列0401车间主任0
17、402班长0403操作员经营管理序列0501总经理0502总经理助理3.2.5权限用户编码用户名称用户密码角色权限说明hradmin天海集团管理员hrv61天海集团集团管理员拥有集团管理员所有权限hrroot天海集团管理员hrv61天海集团集团管理员拥有集团管理员所有权限hrzj人力资源总监hrv61HR总监拥有组织建模及人力资本管理下的所有菜单权限hrjl人力资源经理hrv61HR经理拥有组织建模及人力资本管理下的所有菜单权限hrzz组织管理hrv61组织管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和人员合同的所有菜单权限hrgh人力规划hrv61人力规划专员拥有组织机构管理、人员信息管理和人力资
18、本规划的所有菜单权限hrzp招聘管理hrv61招聘管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和招聘的所有菜单权限hryg员工管理hrv61人事管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和人员变动管理的所有菜单权限hrbd员工变动hrv61人事管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和人员变动管理的所有菜单权限hrht合同管理hrv61合同管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和合同管理的所有菜单权限hrxz薪资管理hrv61薪资管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和薪酬管理的所有菜单权限hrbx社保福利hrv61社保管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和社保福利的所有菜单权限hrkq考勤管理hrv6
19、1考勤管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和时间管理的所有菜单权限hrjx绩效管理hrv61绩效管理专员拥有组织机构管理、人员信息管理和绩效管理的所有菜单权限hrnl能力素质hrv61能力素质管理专员拥有能力素质管理的所有菜单权限cwjl林山林hrv61自助经理及员工拥有自助经理及自助员工所有节点权限cwcn肖李梅hrv61自助员工拥有自助员工所有节点权限thkly天海跨领域hrv61跨领域管理员总账、管理会计、资金管理及组织建模、人力资本管理下的所有菜单权限3.3.人力资本组织建模业务场景业务描述 新世纪天海集团公司、家用事业部、商用事业部、国际贸易事业部、天海营销总公司、天海世纪公司、陕
20、西分公司、山西分公司、湖北分公司、天海国际公司、亚太分公司、欧洲分公司、美洲分公司、共享服务中心、宏莞工厂、兴欣工厂都是行政业务单元； 新世纪天海集团公司、天海营销总公司、天海世纪公司、天海国际公司、共享服务中心、宏莞工厂具有HR组织职能； 新世纪天海集团下所有业务单元负责人的人事、薪酬、合同业务均由天海集团总公司管理； 新世纪天海集团共享服务中心包括人事、薪酬、合同三个业务中心。集团下属所有组织的劳务派遣人员的人事、薪酬、合同业务均由共享服务中心统一管理，其他HR业务由原所属组织管理。业务流程业务管控关键点1. 建立业务单元在主菜单中点击【企业建模平台】-【组织管理】-【业务单元】，建立业务
21、单元。为 新世纪天海集团公司 勾选【人力资源】、【行政】组织职能，进入相关职能信息编辑页面完成职能属性信息编辑。 为 新世纪天海集团公司 勾选【人力资源】组织职能后，在人力资源页签，指定上级人力资源组织，构建人力资源组织体系。 为 新世纪天海集团公司 勾选【行政】组织职能后，在行政页签，定义集团内组织（业务单元）间的行政上下级关系，达到构建行政组织体系的目的，行政组织体系的根必须为人力资源组织。【人力资本】-【组织机构管理】-【组织信息】与【企业建模平台】-【组织管理】-【业务单元】功能一致，在这两个节点都可完成以上操作。2. 建立部门在主菜单中点击【企业建模平台】-【组织管理】-【部门】功能
22、节点，新建部门。或者：在主菜单中点击【人力资本】-【组织管理管理】-【部门信息】功能节点，新建部门。3. 建立职务体系1）建立职等在【人力资本】-【组织机构管理】-【职等-集团】功能节点，建立职等。2）建立职务类别在主菜单中点击【企业建模平台】-【组织管理】-【职务类别-集团】功能节点，建立职务类别。或者：在【人力资本】-【组织机构管理】-【职务类别-集团】功能节点，建立职务类别。3）建立职务在主菜单中点击【企业建模平台】-【组织管理】-【职务-集团】功能节点，建立职务。或者：在【人力资本】-【组织机构管理】-【职务信息-集团】功能节点，建立职务及职级。4. 建立岗位体系1）建立岗位序列在主菜
23、单中点击【企业建模平台】-【组织管理】-【岗位序列-集团】功能节点，建立岗位序列。或者：在【人力资本】-【组织机构管理】-【岗位管理】【岗位序列-集团】功能节点，建立岗位序列。2）建立基准岗位在【人力资本】-【组织机构管理】-【岗位管理】-【基准岗位-集团】功能节点，建立基准岗位。3）建立岗位在主菜单中点击【企业建模平台】-【组织管理】-【岗位】功能节点，建立岗位。或者：在【人力资本】-【组织管理管理】-【岗位信息】功能节点，建立岗位。新建岗位，可直接创建，基于职务创建或基于基准岗位创建。选择【新增】，可直接进入岗位信息新增界面，进行信息维护。 选择【按职务批增】，弹出职务批增规则对话框，进入
24、第一步【选择部门】，如选择新世纪天海集团总公司下的“市场部”。点击【下一步】，进入第二步操作，勾选需批增的职务。 点击【下一步】，进入第三步操作“选择需要生成的岗位”，市场部经理、市场部副经理、市场部专员、市场部助理。点击【下一步】，进入第四步操作，对新建立的岗位进行岗位名称及编码调整，点击【完成】即可完成通过职务批增岗位的操作。5. 导入企业已有人员信息在【应用管理平台】-【实施工具】-【导入工具_组织】节点，导入企业已有的人员信息。6. 指定共享服务中心的管理范围新世纪天海集团下建立了业务单元-共享服务中心，集团下属所有组织的劳务派遣人员的人事、合同、薪酬业务采取由共享服务中心统一管理的模
25、式。1）建立业务单元、部门委托关系在【人力资本】-【组织机构管理】-【组织管理范围】功能节点，进行业务单元、部门业务委托。2）建立人员委托关系在【人力资本】-【人员信息管理】-【员工管理范围】功能节点，进行员工业务委托。选择人力资源组织-“共享服务中心”。点击【新增】，进入员工管理范围设置界面。管理业务范围，可通过勾选，选择需进行委托的业务，包括“人事管理”、“合同管理”、“薪酬管理”。勾选完业务范围后，可通过“参照选择”或“条件选择”两种方式进行需委托业务的人员选择。可通过条件选择，筛选所有人员类别为“劳务派遣员工”的员工：点击【确定】完成员工管理范围设置。7. 指定集团总部对分公司高管的管理在【人力资本】【人员信息管理】【员工管理范围】功能节点，进行分公司高管的HR业务委托。参照选择需要进行委托的人员，由于分公司的总经理的业务全部委托给天海集团总公司进行管理，则按人员当前任职岗位为总经理这一条件进行全集团人员查询，再在查询结果中筛选所需人员，如下图：
