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1、1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（A），那么他的这个任务会完成的非常好。A丰富B多样性C开放性D创新性2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（C）。A实际问题B根本问题C生活问题D就业问题3.从自我塑造上进行（A）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。A心理调适B心理治疗C情绪控制D心理保健4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（C）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。A行政人员B相关部门C后勤人员D科技人才5.（A）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试
2、尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。A认知力B行动力C行为能力D自我认知能力6.随着知识经济的发展，（B）成为社会生产活动中的主要方式。A分工细作B团队协作C沟通D社会活动7.（C）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。A人际关系B社会关系C知识D沟通能力8.良好的（C）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。A性格特征B职业素养C团队意识D职业道德9.从（A）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。A自我认识
3、B自我观察C自我提高D自我塑造10.目标管理的具体形式呈现着（C），但基本内容大同小异。A多元化B复杂性C丰富性D多样性11.（A）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。A自我评价B自我提高C自我认识D自我监控12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（A）。A范围B标志C标杆D定义13.绩效管理中的（D）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。A业绩差距B业绩评价C业绩分析D组织分析14.信任是管理的（D），没有信任就没有管理，信任就是生产力。A核心B基础C前提D手段15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（
4、D）A前提B路径C方法D基础16.关于工作（B），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。A绩效评价B绩效评估C绩效分析D绩效管理17.自我能力的认知具有重要的（A）。A发展意义B塑造意义C社会意义D成长意义18.将（B）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。A压力管理B绩效管理C自我塑造D情绪管理19.具体到实施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段是工作内容的重要组成部分，体现了工作目的的（A）。A确定性B不确定性C主观性D实践性20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（D）和能力。A
5、基本技能B基本知识C基本经验D基本心态21.交往的手段可分为语言手段和（C）两类。A物质手段B精神手段C主观手段D客观手段22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的（A）。A结果B改变C反馈过程D过程23.（A）主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。A绩效差距B绩效评价C绩效分析D组织分析24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（C）。A自我问题B心理问题C心理健康D身体健康25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有（B）类型的潜在人格。A大局观B神经质C外向性D宜人性1.考核中的公开原则有三个
6、要求：一是制定的过程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（bc）等，广泛征求意见，采取多种形式，让全体员工参与。A必要性B公开性C可行性D公平性2.专业技术人员绩效评价结果的应用主要在（ac）几个方面。A团队组织B个人C企业D管理者3.在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下（abc）积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。A尽量避免争论B勇于承认错误C学会批评D学会宽容4.计划管理是计划的（bcd）过程。A制定B编制C执行D考核5.建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下（ad）原则。A与财务连结B因果关系C企业战略连结D成果量度与绩效驱动因素6.所谓的团队，不仅仅是人数上的
7、组合，其中的人员有（ac），只有这样的组合才能称为团队。A共同目标B共同责任C共同理想D能为他人负责7.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有（bc）。A严谨性B规范性C科学性D稳定性8.专业技术人员的胜任特征一般包括（abc）等。A主动性B系统性计划C概念性思维D自我教育9.绩效管理的考核包含以下哪些原则（bcd）。A对比性B公开性C馈性D改进性10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下（ac）方面障碍。A信息交流B组织与管理系统C绩效考核认识D企业发展战略11.个人在做（ac）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自
8、己特征与需求，为合理的规划自己的工作。A自我考核B自我管理C自我评价D自我探索12.专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差（ad）。A考评指标理解误差B趋中误差C目标管理误差D光环效应误差13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的（bcd），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。A行动B手段C计划D思维14.优化人际关系的具体方法有如下（abcd）A尽量少说话B仔细观察别人C不要总是有理D保持微笑15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（acd）进行分析。A环境方面B
9、态度方面C障碍方面D策略方面16.性格的自我认知要从以下（bc）几个方面去观察。A态度B理智C情绪D兴趣17.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（abd）方面。A员工可实现自我提升B协作力量不可小觑C团体个人双赢D规范个人行为18.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（cd）。A目标管理法B相对评价法C绝对评价法D描述法19.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中(bd)A相互贯通B相互作用C相互理解D相互制约20.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些（ad）A惰性B责任感C积极性D集体性1.绩效评估体
10、系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展的今天，绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一。Y对N错2.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。Y对N错3.潜力=潜能。两者均是指潜在的能量或能力。狭义地说，潜力/潜能就是指某个人或某个团体内在的没有发挥出来的力量或能力。Y对N错4.要立足于本岗，结合自身的优势和特点，进一步学习和领会有关自己岗位职责的具体要求，辩证地理解要求与自己工作的实际之间的关系。Y对N错5.绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准。Y对N错从自我塑造上进行（）是一
11、个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。D自我能力的认知具有重要的（）。C下列不属于职能制组织结构缺点的是（）D专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策信息，是指导人力资源管理者做好其他业务工作的（）基础组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（）C从传统的文化（）来看，人格技能主要是一个伦理道德范畴，是传统文化的折射和积淀(心理结构)心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（）。B无论是对企业还是对专业技术人员个人都是十分重要的，通过（）分析，既有利于改进企业总体系统，也有利于提高专业技术人员的素质和
12、工作质量。（绩效诊断）管理层如果是责任心高，同时又具备经验（），那么他的这个任务会完成的非常好。C（）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。自我认识2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题（最全版）一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是【C】彼得圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，
13、不属于的是【C】政策相对稳定 7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用 10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法 13.彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的
14、能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通 19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略 21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法 23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程 24.对
15、于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价 32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务
16、绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队 37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制 39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书 44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗
17、位描述和岗位规范 45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。【A】现实性焦虑49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。【B】否认50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格 51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。【C】人格适应52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。【A】气质53.个体自出生至终身的整个生
18、命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格发展54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外 56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。【A】社会59.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型60.基于胜任特征的有效测验，有几个原则【C】6个61.绩效
19、概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中65绩效工资的优点，不对的是【B】让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效66.绩效考核的方法有【B】行为法67.绩效评价的类型，错误的是【D】相似效应68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问
20、题71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差74.绩效信息的来源是【B】同事75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】主动学习79.秘书的工作包括【C】起草文件 80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异
21、表现早晚差异82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。【C】核心83.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】0.0384.平衡记分卡的不足之处是【A】实施难度大85.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略86.企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员87.迁就策略又称为克制策略或【B】迎合策略88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能89.潜能开发的技巧有几种【C】5 90.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略91.全面的了解工作流
22、程，需要使用【A】工作流程图 92.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动93胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性95书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。【A】能力97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。【B】班杜拉99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书101
23、.我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论【D】大脑第一102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚度差103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营自主权108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的
24、110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模糊112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润 119.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责
25、，这是哪一种组织结构类型【D】直线制120.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法122.行政职业能力测验包括五大部分内容：B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通124.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维125.严格化倾向产生的廕【A】促使有问题的员工主动辞职126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供证据 127.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范128.一个人与外界接触或与他人交往而
26、使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。【C】学习129.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通130.以下对于工作流程说明错误的是【B】任务交接 131.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是【A】情绪因素132.影响员工绩效的因素，具有偶然性的是【C】机会因素133.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是【C】工作日志法134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工弥补不足135.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型【D】矩阵制136.员工自我评估包括哪方面？【C】能力137.在本书中，冲突处理的基本策略有几种【A】5种138.在本书中，
27、岗位分析的主要方法有几种【B】6种139.在本书中，高效团队的特征有几个【C】7140.在本书中，团队的类型有几类【B】四类 141.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：【A】重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识142.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。【D】因素分析143.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和【A】行为法144.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项【C】一级管多级145.正确完成工作的方式有【C】多种146.职业发展，应该怎样实施【A】员工自我评估147.职业咨询活动包括【C】职能转换148.指标的衡量包括【A】定
28、量数据149.指标的来源一般是来源于组织战略目标与【A】竞争 150.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即【D】观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力151.中心化倾向产生的原因【C】对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价152.终身学习在本书中有几个特点【B】4个153.终身学习最大的特征是【A】终身型 154.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的【B】角色155.组织结构中最早也是最简单的组织形式是【B】直线制156.组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是【B】组织绩效、员工绩效157.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力1平衡记分卡所指的平衡是一种的
29、平衡C.战略2下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润3KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4指标的衡量包括A.定量数据 5平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大6常见的绩效指标类型是B.质量7绩效考核的方法有B.行为法8在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法9秘书的工作包括C.起草文件10对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法11绩效评价误差的危害不对的是.制定的政策可以很好的执行12360度绩效评估的应用误区A.13绩效评价误差的原因A.有意识的误差14绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题15严格化倾向产生的廕A.
30、促使有问题的员工主动辞职 16绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户18绩效评价的类型，错误的是D.相似效应 19绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20职业发展，应该怎样实施A.员工自我评估21下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中22不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制 23下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D.直线制24员工同时受到
31、职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制25下列哪项不是矩阵制结构的特征D.拥有一定的经营自主权26下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益27组织结构中最早也是最简单的组织形式是B.直线制28下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度29下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊30下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评31基于胜任特征的有效测验，有几个原则C.6个 32对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程33选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通34在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种35工作协作关系包括哪两个
32、部分A.对内和对外 36一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范37胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰38员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补不足39岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格40岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规范41行政职业能力测验包括五大部分内容：B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力4
33、4环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会45个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D.人格46个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质47个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C.人格发展48能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异49个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C.人格适应50个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A.现实性焦虑52精神世界最重
34、要的支柱不包括哪个D.潜能53潜能开发的技巧有几种C.5 54文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书55潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能56终身学习在本书中有几个特点B.4个57“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用58鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.主动学习59下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的60学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维61下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标62我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著
35、作中提到的结论D.大脑第一63不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C.自我更新64诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.0365360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定66职业咨询活动包括C.职能转换67360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的68员工自我评估包括哪方面？C.能力69宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议70任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A.预测因素的差异和关
36、注于完成任务本身还是人际互动二、判断题 1.“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固【】2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【】3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【】4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【】5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【】6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【】7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【】8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【】9.KPI即关键绩效指标法【】10.冲突产生的原因不包括个人因素【】11.创造性精神
37、是专业技术人员最重要的特征【】12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。【】 13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【】14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。【】15.地位是指在正式组织结构中的职位。【】16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。【】17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【】18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【】19.岗位分析的主要办法只能单独使用【】20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处
38、【】21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【】22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【】23.岗位说明书需要写员工的基本信息【】 24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。【】25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。【】26.个体态度影响着行为【】 27.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。【】28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【】29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【】30.工作专门化能够细化分工，从而充分提
39、升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【】31.沟通不包含意义的传递【】 32沟通的礼仪指的就是一方面的内容【】33.沟通是意义的传递与理解【】34.沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容【】35.过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【】 36.绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效【】37.绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段【】38.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”【】39.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以【】40.绩效就是考核【】 41.绩效评价仅仅关注员的过去而已【】
40、42.价值观对动机没有导向的作用。【】43.价值观反映人们的认知和需求状况。【】44.角色是构成组织结构的基本单元。【】45.结果发的类型包括间接指标法【】46.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。【】47.客户是一个非常重要的绩效信息来源【】48.客户也是一个非常重要的绩效信息来源【】49.灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。【】50.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法【】51.能否显著地区分工作业绩，是判
41、断一项胜任特征的唯一标准【】52.能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。【】53.平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大【】54.平衡计分卡是绩效管理的工具【】55.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡【】56.倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的【】57.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。【】58.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展【】59.确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分【】60.确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则【】61.任务绩效
42、与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动【】62.事情的结果能随时间的推移而得到改善【】63.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响【】64.俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。【】65.所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为【】66.特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。【】 67.特质论认为，人格是一个复杂
43、的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。【】68.提到价值观与工作匹配，通常我们指的是“个人价值观与企业文化的匹配”。【】69.通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。【】70.团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体【】71.团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通【】72.外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语
44、；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性【】73.为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解【】74.我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。【】 75.现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面【】76.现代企业一般都采用职能制的组织结构形式【】77.现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。【】78.信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响【】79.行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。【】80.行为法是员工完成工作的过程为中心的方法【】81.行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短【】82.行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价【】83.行为观察评价法也称为观察量表法【】84.行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评【】85.学习型组织的精神基础是倡导自我超越。【】86.学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往
