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1、,讲师授课技巧,（一）备调整状态，准备登台（二）启互动开场，引起兴趣（三）承承上启下，交代结构（四）展进入正题，展开培训（五）合回顾总结，强调重点,授课的过程及技巧,成 功 授 课 的 特 点,稳定情绪增强信心,01,备调整状态，准备登台,1,有自信才能把课讲好，信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。 讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。,稳定情绪增强信心,01,备调整状态，准备登台,1,英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”,提前到场，寻找感觉
2、,放松神经，深呼吸,多练习，拿出最佳状态,漂亮的开头（故事）,亲和、有趣的自我介绍,熟悉教材，烂熟于胸,如何克服紧张及恐惧,稳定情绪增强信心,01,备调整状态，准备登台,1,【经验之谈】我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深度挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成章，娓娓道来！所谓成竹在胸，自然从容不迫，有如神助。,审视仪表教具准备,03,备调整状态，准备登台,1,“为人师表”,一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等；女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳；女士饰物精致，不宜多而过分；女士淡妆，根
3、据个人喜好，可适度使用香水。,2,启互动开场，引起兴趣,2,开场（破冰）的实用技巧,开场前，我们首先要对全体学员问好，如果是第一次授课，还要先进行自我介绍。主要的开场技巧概述如下：,2,故事吸引：以故事开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性,1,问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容,3,事实陈述：事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视,2,启互动开场，引起兴趣,2,开场（破冰）的实用技巧,会讲道理的人永远打不过会讲故事的人。因为大众只喜欢故事。讲故事是一个社会传递共有的价值观和理想的最古老的方式之一。在文字出现以前，讲故事是传递生活中重要经验、教训的方式。我
4、们知道在教育儿童的时候它们有多么重要，但是，有时，我们忘记了对于成人来说，它们也很重要。,关于讲故事,2,启互动开场，引起兴趣,3,应避免的开头语,寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”（反之，态度上要诚恳谦虚，以期能通过培训达到教学相长、共同进步。）自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。”时间把握的不恰当（11：30分说早上好）负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间”说得太长、太多。,应避免的开头语,3,承-承上启下，交代结构,开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点，强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思
5、维能力的重要体现！,展进入正题，展开教学,4,1）提问技巧2）聆听技巧3）点评技巧,1）语言表达2）身体语言,条理、例证引证、类比,1）气氛控制2）时间把握,互动技巧,1）提问技巧,因此，授课开始前，讲师可在讲课计划中写下可能提问的问题，并注意问题必须简短和容易理解、必须只包含一个主题，且应联系学习要点。,提问技巧,使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容,1,使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）,2,决不要问那些可能使学员尴尬的问题,3,决不为了炫耀、刁难而提问,4,对有经验的学员可提问更难的问题,5,展进入正题，展开教学,4,互动技巧,2）聆听技巧,在人类所有的行为中，巧妙的
6、聆听态度，最能够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。然而，这也是最容易被忽视的一点。,展进入正题，展开教学,4,互动技巧,3）点评技巧,展进入正题，展开教学,4,表达技巧,表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。教学语言是讲师与学员之间交流的桥梁。讲师在培训教学中要完成传道、授业、解惑的任务，就离不开教学语言这个有力的手段。,1）语言表达,声情并茂,抑扬顿挫富于感情,有激情,坚定自信详略有别,确认学员听懂讲师所讲的内容,快慢得当适度停顿,逻辑及清晰的结构比激情演讲重要,思路清晰、纲举目张、过渡自然、言之有理,避免口头禅、含糊吞音、拖腔,声音宏亮吐字清晰,展进入正题，展开教学,4,表达技巧,2）身
7、体语言,身体语言表达的四个方面：,展进入正题，展开教学,4,LOGO,第 * 页,讲师的角色概述,成人的学习特点,授课的过程及技巧,异常情况的处理,正文,第三章,表达技巧,2）身体语言,面部表情自然真诚，面带微笑,树立讲师的亲和力，其实非常简单。首先，你会不会微笑，其次你会不会幽默，再次你懂不懂赞美。我想很多人不会微笑，或者说有些人天生一幅苦瓜脸说好听一点那就是道貌岸然，不苟言笑。,微笑与说话的内容相配合，勿表情呆滞；真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）；授课前，可做个脸部体操。,“但见蹙蛾眉，不知心恨谁”其实，这类人并不完全是孤芳自赏，清高自傲，或者是潜意识里存在着一种社交恐惧症，自我防护
8、特强吧。,今天，您微笑了吗？,展进入正题，展开教学,4,LOGO,第 * 页,讲师的角色概述,成人的学习特点,授课的过程及技巧,异常情况的处理,正文,第三章,表达技巧,2）身体语言,目光交流自信友好，照顾全场,“眉目传情”、“暗送秋波”被誉为恋人间最美妙的情感交流。眼睛是心灵的窗户，目光的巧妙接触，所对于沟通的作用是异常巨大的。,上场时的眼神要求：横扫一片；讲述时：目光停留在每个听众身上3-5秒钟；照顾到所有的人，注意前方两侧之学生；眼神流露自信，并充满对学生的激励。,对于优秀的讲师而言，与台下学员的交流，除了语言之外，很重要的一项能力便是目光交流，给学员以被关注的感觉，学员不易走神及打瞌睡。
9、,展进入正题，展开教学,4,表达技巧,2）身体语言,动作手势自然大方、运用得当,避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。,“仰”，掌心向上请或无可奈何；“立”，掌直立表同意、提出疑问；“指”，掌心向左指方向或对象；“摇”表示否定、拒绝；“压”表“请安静”，“就这样决定了”；“双拳上举”跃跃欲试；“双手下垂且掌心向外摊开”无可奈何；“搓手且双手朝下”局促不安。,展进入正题，展开教学,4,表达技巧,2）身体语言,位置移动合理适度，活跃气氛,讲师在授课过程中，左右走动或者深入学员当中，可以起到与学员接近，提醒问题学员的作用。,思考的过程中用踱步，接近的过程中用慢步；在开放的空间适当移动，配合眼神进行；有效
10、地贴近学员，勿背对学员；忌上窜下跳，这样都会破坏课堂的气氛。,展进入正题，展开教学,4,展进入正题，展开培训,4,论述技巧,易于启发思考、引导讨论、加深理解的论述方式是：先案例再讲解后总结。论述的过程中，注意以下技巧：,论,述,技,巧,类比,例证,条理,引证,用比喻、拟人等来说明,给予事实或例子来证明你的观点，胜过千言万语,采用“第一、第二、第三，”这种叙述方式,引用数据、图表或权威的话来证明,展进入正题，展开教学,4,论述技巧,参考：亚里士多德演讲五要素/步骤,展进入正题，展开教学,4,控场技巧,讲课时不要将时间放在脑后，尽可能不要超时。时间充裕，可余留时间接受学员提问。,时间把握,展进入正题，展开教学,4,5,合回顾总结，强调重点,完美的总结可以起到“曲终人未散”余音绕梁三日不绝于耳的效果。,合,感谢、希望与祝福,浓缩重点,肯定学员的秩序与互动,激励学员应用所学,回顾总结,与学员讨论应用,结尾警示,结尾警示,俗话说，“练武不练功，到老一场空”。这里的“武”单指套路，类似于本课程所讲的技巧；这里的“功”指耐力、力量，也就是所谓的“内功”。因此，技巧只是表面的，暂时的。而深厚的文化底蕴，精湛的专业知识，良好的品行修养这些“内功”才是最重要的！,
