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1、企业信息管理的人才需求企业信息管理的人才需求摘要：本文通过对现有企业信息管理的变化及现状和未来趋势的分析，提出在现有情况下，企业对人才需求的变化。通过分析，找到企业信息管理的人才需求的几个大体方向，以便于企业在信息化的过程中更好地发展，人才在竞争中更好地成长。关键词：企业 信息管理 人才需求Abstract: This article comes up with the changes in demand for business professionals, under the present circumstances, which is based on the existing ent
2、erprise information management changes and the status quo and future trend analysis. Through analysis, find the main directions of the recruiting in enterprise information management, for better development during the process of enterprise information and better development in professionals in compe
3、titive market. Key words: enterprise information management demand for business professionals14目录目录31文章总体结构42认识企业信息管理52.1认识企业52.2信息管理的相关内容53企业信息管理的现状及趋势63.1企业信息管理大背景、大前提企业信息化63.2企业信息管理的现状分析83.3企业信息管理的重要性83.3.1实施信息管理是企业提升最快捷、最有效的途径83.3.2实施信息管理是企业化解危机、降低风险的要求93.3.3实施信息管理是企业家身份定位的需要93.3.4实施信息管理是企业转变竞争方
4、式的必然选择104企业信息管理人才需求的现状及存在的问题104.1企业信息管理人才需求的概述104.2现有的人才供给及需求的弊端及存在的问题104.2.1信息管理意识淡薄124.2.2人才力量单薄124.2.3企业员工不理解，不支持125企业信息管理的人才需求改变的必要性135.1强化信息化意识135.2企业发展的迫切需要136未来企业信息管理人才需求的几个方向146.1人才需求应企业信息管理的发展的需要而定146.2未来企业信息管理的几种模式所对应的人才需求156.3信息管理人才的技能要求，熟练利用现代信息技术166.4信息管理人才的素质要求，有较强的信息意识167参考文献171文章总体结构
5、 本文的主要目的就是探讨现在企业信息管理及其人才需求问题。主要结构见图1所示图1.1 本文大体结构安排图 从图1.1可以看出，本文主要是通过从对企业的简要介绍，引出第一块信息管理，再对信息管理的现状分析后，提出解决信息管理的一些问题的重要途径是企业信息管理的人才需求，再对企业人才信息需求方面通过现实的要求找到企业信息人才需求的结果及人才类型，并提出如何对人才进行培养达到企业相应的要求和改善结构不合理的情况。2认识企业信息管理2.1认识企业随着早期经济的不断发展，企业作为一种新的独立于市场配置的资源配置形式而产生。通过将人力和物力等各种资源加以整合并充分利用，以此来节约成本、提高生产效率实现企业
6、在经营过程中的盈利的最大化。通常指的企业，是根据社会需要来组织和安排某种商品（包括物质产品或非物质产品）的生产、流通或服务等服务，进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。我个人认为，企业更多的是将部分资源进行集中式的配置和管理，并以此来达到在小范围内的一种资源优化，即是通过较小的成本来获取更多的收益的一种组织形式。尽管企业的类型很多，但都只是以一个拥有整体包装的个人形式参与到市场经济当中，即是对市场分割后的相对独立的参与单元。2.2信息管理的相关内容信息管理（Information Management，IM）是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人
7、文的方法和手段对信息流(包括非正规信息流和正规信息流)进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。 关于信息管理的发展过程见表2-1所示：从表2-1可以看出，随着社会的发展，信息管理的过程也在不断发展。从开始的零星、片断及对信息载体进行封闭式的物理管理到现在的网络化管理，这些发展进步过程与当时社会的科技、经济是密不可分的。表2-1 信息管理的发展过程发展阶段描述特点古代信息管理时期自然语言进行信息交流语音信息传播时空范围有限信息交流活动：自发、无组织信息记载材料：天然信息记录方式：手工信息活动主要集中在个体层次 社会信息量不大 信息管理活动：零星、片断及对信息载体
8、进行封闭式的物理管理近代信息管理时期手工管理时期20世纪40年代工业革命的兴起促进了社会信息获得的发展 ，提高文献生产效率，利于文献资料传播提供了广阔的舞台，图书馆获得 很快发展，信管主要方法发展文献信息为中心 图书馆为主要阵地 主要任务：解决文献资料的收集、整理、保存、传播、报道问题 管理手段：以人力和手工为主 辅以部分机械化作业 主要管理者：图书馆员 现代信息管理时期面向技术的信息管理阶段20世纪50年代 计算机在数据处理技术上突破；计算机应用从数值计算 扩展到数据处理；各种信息管理系统纷纷建立以计算机技术为核心 以管理信息系统为主要阵地 主要任务：解决大数据量信息的处理和检索问题 管理手
9、段：计算机化 主要管理者：MIS经理现代信息管理时期面向竞争的信息管理阶段提出了信息资源管理概念 将信息资源作为经济资源、管理资源和竞争资源（新观念） 合理开发有效利用信息资源获得竞争优势； 80年代末 体现信息资源管理思想的新一代信息管理系统战略信息系统 （SIS）兴起以信息资源为中心 以战略信息系统为主要阵地 主要任务：解决信息资源对竞争战略决策的支持问题 管理手段：网络化 主要管理者：信息主管（CIO）3企业信息管理的现状及趋势3.1企业信息管理大背景、大前提企业信息化党的“十六大”提出“以信息化带动工业化”的发展战略，以及“优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术”的方针，使
10、我国的信息化建设受到了空前的重视。所谓企业信息化，是指将企业的生产过程、物资运动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化。关于企业信息化的内容具体见图2.1所示图2.1企业信息化的内容从图2.1可以看出企业信息化的内容主要包括技术信息化、管理信息化及人员信息化三方面。具体内容描述如下：1、技术信息化，是指技术作为企业提升竞争力的基础和前提，是决定企业竞争力可能达到的最高水平。只有将信息化的基础工作做好，才能从最根本上保证后续信息化工作的进行。2、管理信息化，是提升企业竞争力不可缺少的条件。主要是指在信息化的过程中对已有的组织结构以及一些流程的改变，将传统的管理流程进行转变，将管理纳入到相
11、应的管理信息系统当中，实现管理信息化。3、人员信息化，是提升企业竞争力的核心，并决定企业竞争力实际能达到的水平。它主要是从主体的角度来讨论信息化，不管信息化的程度有多高、已有的系统有多好，但都需要人来操作，因为在对人员的信息化中的要求就特别高，不仅懂得一些基本的信息技术，更要熟练地掌握信息的各方面的技巧和技能，进行相应的操作。3.2企业信息管理的现状分析虽然我国企业目前的投资大幅增长，信息管理水平有所提高，但是总体的建设和应用水平仍不高。在信息管理中，过多偏重技术，忽视了管理和人员的作用。企业信息化建设推进缓慢，信息管理水平低，直接影响着我国信息化和信息管理的路径与进程。此外，除了信息管理的水
12、平比较低之外，信息现有的管理结构都是极其不合理的。特别是在我国的大中型国有企业和一些中小型企业之间的差距极为巨大。其中我国99.8%的企业为中小企业，而中小企业95%是民营企业，目前我国中小企业信息化率还不到10%，还有90%的中小企业信息化等待开发，整体信息化水平尚处初级阶段。我国中小企业信息化现状很不理想，4000多万中小企业中，近68%还没有计算机，真正建立独立网站的企业只有37%，大部分没有独立网站，有的挂在别的网站上。独立网站中的85%仅仅是宣传、查询信息，还没有真正开展交易，真正网上实现交易的只有11%。(来自于APICS数据)从表面上来看，现有的企业的信息管理在社会中被大力的提倡
13、，但是在具体的实施过程中，总会遇到各种问题，造成现有情况和企业的实际需求相脱节。最终没能实现最初的目的。3.3企业信息管理的重要性3.3.1实施信息管理是企业提升最快捷、最有效的途径我们都知道企业的成长是一个渐进的过程，不是一夜之间就变大变强的。也就意味着，在大部分的企业成长的过程中，其管理也就是从最初的从业务运作到中层管理最后上升为战略管理。但是，其成长是需要较大的人力、物力、财力来进行支撑的，即需要很大的成本投入才能促进企业的成长。特别是在其转型的时期，由于缺乏很多的信息支撑，企业在转型期就只能很大程度上依靠企业家的建树和深度，并在很大程度上取决于市场的机遇（因为总有一部分企业会生存下来）
14、。但是在成功之前，都会走很多的弯路，也就是很大程度上造成资源的浪费，即是我们俗话所说的投入太大而收获较少。但是，为什么企业信息管理就可以有效的避免这一点呢？这主要是因为信息管理不仅是对信息的收集，更多的是在信息分析和需求方面的提高。通过这种方式，就把一种由借助市场选择的随机概率转化为企业家通过已有的确定的信息进行决策。在充分掌握市场信息的情况下，企业家们对自己企业的运行方式和战略方向都会有一个较好的决断。即使是最初的一些小企业也会由于信息比较充足而找到自己的市场和发展的方向，节约成本并更好的参加到市场的竞争。另一个由美国生产与库存控制学会(APICS)的统计数据也很好的说明了企业信息管理在企业
15、发展中的作用。使用一个企业管理系统，平均可以使企业库存下降30%50%、延期交货减少80%、采购提前期缩短50%、停工待料减少60%、制造成本减低12%、管理人员减少10%、生产能力提高10%15%。目前，发达国家企业的MRPII应用已非常普遍，普及率已达到70%80%，世界500强中，已有80%以上的企业实施了ERP系统。无数的事实证明，实施信息化管理是民营企业提升管理的快捷、有效途径。（来自于APICS数据）3.3.2实施信息管理是企业化解危机、降低风险的要求据调查，平均每年新建的企业较多，倒下的也不少，在五年内能够存活下来的企业就更少了。因此，在企业的发展中，企业在化解危机和降低风险的能
16、力将是决定企业成败的关键。而这一点对我们信息管理的要求就很重要。特别是在现有的快速反应市场的条件下，就需要企业通过对现有的信息的收集、整理、分析并进行相应的预测来找到一些可以为企业提供一些线索和思路。这些信息都可以为企业的发展减少很多的不确定性，再次为企业家的决策提供更多的信息并让其对企业进行相应的管理和发展，求得生存并盈利。3.3.3实施信息管理是企业家身份定位的需要信息管理之所以能够帮助企业家认识到自己的定位，特别是在企业家比较看不清形势的时候，可以很大程度上通过对已有信息的分析，来得出一些客观的定位，以此来确定企业和行业的位置，以及确定整个经济发展的周期，以有利于企业发展时可以有效的避免
17、一些经济形势，来采取一些措施来有效地避免一些成本的投入。企业家可以从基本的小商人到较大企业的老板，再到大型企业的大企业家。并确定企业家的有利地位，来为社会做出更多的贡献。而不是仅仅着眼于自己的发展，更多的把企业的发展投入到社会建设和发展的潮流当中去。3.3.4实施信息管理是企业转变竞争方式的必然选择在早期的企业竞争中，竞争更多的是在乎自己的措施在市场中的反应，竞争对手较少，主要是一种卖方市场。即使有竞争对手的出现，恶性竞争也占很大的部分，在获取情报方面的恶性手段，由于法制和市场机制的不完善，都可以长期长存。然而，随着市场机制和法制的不断完善，快速反应市场的不断形成，企业的竞争也不再像早期那样。
18、更多的是需要对整个市场和竞争对手行为的整体把握，通过竞争对手的市场行为来找到相应的应对措施。如果不跟紧市场的需求和竞争对手的行为，就会很快让自己的企业被淘汰掉。因此，企业信息管理将是企业在转变竞争方式中的必然选择。而且，伴随着企业的成长，信息管理也要随之不断的完善和发展，以此来寻求更多的发展空间，让企业利于不败之地。4企业信息管理人才需求的现状及存在的问题4.1企业信息管理人才需求的概述企业的信息人才需求主要是指企业在其发展及发展的进程中所产生的一种对人才的需求。主要包括企业已有的在信息方面的人才管理，是伴随着企业需求而产生的对人才的新的要求。4.2现有的人才供给及需求的弊端及存在的问题企业人
19、才需求存在问题，大部分原因要归结于人才的供应和企业的需求上，也就是供需之间的问题。具体问题见图4.1所示。从图4.1可以看出，一方面是大部分企业的信息管理处于起步阶段。在该阶段，主要需要两类人才，有较高端的企业战略信息管理人才，主要是从企业的整体上对企业未来信息管理的发展方向和道路进行选择；第二类就是一般性的信息管理人员，包括了需要的一些系统管理人员和技术人员，主要是对计算机的掌握和一些计算机软硬件技术的要求；第三类就是对一些基本信息进行管理的人员需求，主要是指一些较为传统的信息的管理人员，比如说传统的对档案资料等的整理等（主要原因是现在还不能完全将现有的信息管理全部用电子档案等类型的资料来管
20、理，还是一个过渡性的阶段和过程）。图4.1 企业信息管理的人才需求与供给问题但是另一方面，从信息管理人才的供给方面来看，主要问题存在：一是企业信息管理的人才的数量不多。主要是由最近几十年在信息管理、技术和系统较为发展之后，在最近几十年才开始很注重这些相关人才的培养。二是企业信息管理方面的人才结构供给不平衡。主要体现在以下三个方面：在企业信息管理方面的高尖端人才较少，主要有历史原因和客观条件的限制。因为一个成功的、对战略方面有较高的认识的人才，不得不在信息管理方面有相当丰富的经验的同时又要对一些信息技术等有所了解把握。此外，还得对企业的整体的发展和未来有更好的了解和把握。也就是说，一个较高层次的
21、人才要由时间和社会经历来打磨出来，而真正信息技术的发展就在最近的几十年，很多有经验的人，对信息技术的了解不够，而有较高技术的人，经验又不足。则企业信息管理的高端人才确实较少。传统型的信息管理人才较多，在企业信息管理方式转变时，真正改变观念的人才较少，在培养时主要和企业的需求相结合的更是少之又少。技术方面的人才提供较多。主要是一些计算机的人员和一些管理信息系统方面的人才，而这些人才主要是处于信息管理发展较为早期的一些工作。主要是为信息的利用提供平台和维护平台。但是，这并没有将企业信息纳入到一个管理和使用的方面，它偏离了对企业信息的开发和使用，就应该在一个平台下，更多的侧重于企业的信息分析管理和利
22、用，将无形的企业信息通过信息分析人员将其转化为对企业生存和发展有利的有效资源。而不是由于信息人员的瓶颈来浪费企业的资源。4.2.1信息管理意识淡薄信息管理意识是导致企业信息化水平低的主要原因之一。这主要是由于企业经营管理人员缺乏必要的信息管理知识和技能，对用信息技术改造企业生产经营管理的作用认识不足。另外很多企业的决策层仍然没有充分理解信息化管理的实质意义，缺少先进的信息管理理念，出现管理不科学、流程随意性大。许多企业领导信息意识淡薄，眼光不够长远，认为信息管理资金投入大，而收益却不是短期内就可以得到的，不愿拿出资金搞信息化建设。4.2.2人才力量单薄我国很多企业的技术力量非常薄弱。据统计，我
23、国企业每百人中，信息技术人员还不到一人，尤其是信息化项目实施过程中急需的复合型人才紧缺。目前民营企业信息化建设中，往往是懂技术的不懂治理，而熟悉治理的又对技术不感兴趣。这就导致很多企业在信息化选型上出现致命错误，从而延缓了民营企业信息化建设的脚步。4.2.3企业员工不理解，不支持一般来讲，企业的一般员工不会理解信息管理会给他们带来什么，由于企业业务或生产的复杂性和流动性，就越不敢轻易对实施信息管理的效果下结论。实施信息管理提高了信息传递速度，改变了手工操作。从习惯了的操作方式转变到一个新的操作方式，心理上有一种本能的抵触。一些企业在实施信息管理后，必须根据信息管理的规范要求企业流程，甚至要进行
24、较大的部门重组、人事变更。流程再造的过程，必然会涉及不同人员的不同利益，而且随着企业自动化程度的提高，某些员工还会由于担心自身的利益被损害而抵触信息化的推进，这就需要企业做大量的工作。5企业信息管理的人才需求改变的必要性5.1强化信息化意识信息管理强调的不仅是计算机软硬件等技术上的管理，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中“人”是第一位的因素，特别是企业的领导层，一定要让企业管理层对信息管理有正确理解和足够重视。企业主要领导亲自参与信息工作，以提高对信息的搜集、整理、分辨、利用能力，把信息工作列为企业决策的重要组成部门。5.2企业发展的迫切需要企业信息管理本身需要一支既能熟练运用现代先进的
25、信息技术，同时又懂得管理，善于经营的高水平、高素质的复合型人才的专业队伍。没有这样一支专业队伍，再好的硬件设施也不会发挥出理想的作用，再好的软件环境也不可能创造出预期的价值。随着企业对信息重要性认识的不断加强，企业对信息部门人员要求也在不断提高，部门及人才对企业产生的影响也越来越重要。特别是近年来伴随着信息时代的发展，信息部门开始成为企业在市场竞争中形成、保持并发展的强有力的竞争工具。因此研究信息部门自身的人力资源特点，保持信息人才的竞争力，特别是通过人力资源管理使信息部在市场环境下保持竞争力成为CIO的重要职能。企业信息管理部门中人力资源管理不但重要，而且也存在着复杂性与特殊性。这主要有以下
26、两个方面的原因;首先，企业信息化建设与人相关的要素很多，直接影响成败的因素与人相关的同样很多。而且企业信息管理部门在企业中的地位与信息化程度是密不可分的，因此对信息部门的人才建设直接关系到信息管理部门在企业的影响力与发展。其次，企业信息化的建设是立体、多层面的。高端的职能有信息战略管理、信息策略管理、信息规划，管理层面上有信息资源管理、系统运营管理、信息情报管理等，同时还存在大量的基础性维护与支持工作，如网络管理、信息档案管理、需求分析、设计、编码等。而信息技术人员的职业特点与所处的信息产业大环境更为企业信息管理部门人力资源管理增添了复杂与特殊性。在全球信息化的大背景下，从国民经济各部门到企业
27、事业单位都在信息技术以及信息系统建设方面进行了大的投入，急需大量信息化人才。6未来企业信息管理人才需求的几个方向6.1人才需求应企业信息管理的发展的需要而定信息管理的过程随着社会的发展而发展。在信息管理发展的过程中所需求的人才也会发生相应变化。具体变化见下图6.1所示。信息管理的演变对信息人才的需求图6.1 企业信息管理对企业信息管理的具体人才需求从图6.1中可以看出，早期的企业信息管理主要需要的是对文件、档案资料及企业内部信息进行收集、整理的人员。现代企业信息管理需要的是伴随计算机网络的信息技术人员、信息系统管理人员及数据处理及检索人员。可以预测，未来企业信息管理最需要的是信息数据分析人员、
28、信息结构人员及战略信息管理人员。6.2未来企业信息管理的几种模式所对应的人才需求以信息化为目标，这个过程中需要得到各种资源，最为首要的是进行人员调整或者进行信息化的教育，使得企业的人力资源配置能够支持信息化进程。企业信息化成功的案例都可以看到“一把手”领导、全员行动的痕迹。事实上如果信息化遭遇到来自各方面抵制的话，要想成功推动的确是不现实的，解决企业员工的素质问题、信息化的教育问题，是CIO的重要职责所在。 信息管理与信息部门的人才需求结构信息资源管理人才需求结构是根据信息管理人才需求的层次、行业和人才类型结构通过一定的关联方式和比例关系所构成的动态综合体。这种需求结构是一个企业对于信息管理人
29、才需求的综合反映。 单一结构到多层结构的层次结构结构合理的信息资源管理人才队伍是企业信息化建设的重要保证。这包括学历层次，专业层次，管理层次等多方面的结构。不同能力层级的人才可以形成优势互补的专业人才群体，并通过专业分工下的团队来共同达成企业的信息化目标。具体来说，管理层次上需要掌握现代管理理论，综合素质高，具备丰富业务、技术知识，能驾驭全局的信息管理人才，不但善于研究信息管理，也善于研究企业管理。在专业层次上则需要掌握现代科学技术，技术过硬，并具有现代技术应用推广和开发创新能力的专业技术人才。在企业岗位层次上需要精通企业业务，熟悉档案管理，信息内容与情报管理的专职人员。应该说，多层次的人才结
30、构已经成为现代企业走信息化道路的基础与根本。 在职教育与持续性学习的人才培养信息化建设是一门实践性很强的科学，也是一门专业性很强的职业。从中国目前人才现状与人才培养来看，符合企业需求，并有丰富信息化经验的高端人才十分紧缺。尤其是高端的信息管理人才与规划人才，能够驾驭信息战略并与企业战略和企业发展相匹配的人才。企业信息管理师定义为“从事企业信息化建设，并承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员”。因此，在企业中通过实践，通过持续学习则成为企业信息人才培养的重要手段。这种形式不但具有费用低、收益大、实用性强的特点，尤其在理论联系实际，解决问题能力产生的效果是正
31、规院校所不能比拟的。 复合型应用人才为主的需求在日益加快的信息化进程中，企业一直都需要具有综合知识基础、掌握先进技术的信息资源管理应用型人才，这是信息化人才需求的大趋势。而信息管理、科技信息、管理信息系统等专业化人才正向口径宽泛的多学科方向的应用人才发展。个人能力不再局限于自己的岗位与应用范畴，这种复合型应用人才将成为信息化的有力保障，也是企业信息化长期、持续性改进的基石。其需要专业知识基础深厚，也需要毕业生宽口径，实现就业途径的多元化，适应面越广，就业机会就会越多。市场需求逐渐成为“一只看不见的手”，对高校的发展方向起着一种无形的指导作用。我国信息化快速发展的现实带来了信息管理教育扩张和发展
32、的高潮。6.3信息管理人才的技能要求，熟练利用现代信息技术信息管理与信息系统是一门交叉性学科，它融合了计算机科学信息管理学经济学系统科学管理学等学科的知识，以系统的观点为指导，深入研究并解决各类社会系统中的信息管理问题，并形成自己的知识体系。此外，从信息技术发展来看，信息技术从开发到应用于社会生产实践到老化的周期越来越短，学生在大学期间所学习的新技术，在学生尚未走出大学校门时有的便已老化被淘汰，不再具有实用价值。因此，信息学科本身的这一特点使得学生要具备良好的再学习的潜力，以便在未来能快速适应信息技术本身的变化所带来的新的挑战，适应未来信息化的需求。在专业培养上，也要求教育部门不仅重视对学生知
33、识的传授，更要注重学生素质能力的培养。信息化的显著标志是信息管理的发展及其在社会的应用。不同行业不同规模不同分工的社会单位的需求也不完全一样，因此，要求学生既通又专：既要有共同的专业基础，还要有专业技能，以尽快适应具有不同社会分工的工作。各类信息服务的交叉融合，网络信息服务的商业化综合化和国际化，也要求按大信息管理学科群发展模式建立学科理论体系，发展专业教育，培养多元化和多层次的信息管理人才。教育部1998年将多个专业统一为“信息管理与信息系统”，已表明信息管理人才应该是口径宽泛的多学科多专业方向的应用性人才群体，应该具有广泛的适应性。 6.4信息管理人才的素质要求，有较强的信息意识对企业来说
34、，员工对企业信息管理的认识不足、信息人员素质和技能低下是阻碍信息化发展的一个重要原因，所以，要采取多种形式、各种层次的培训等方式提高全体员工的信息化素质与技能，培养一大批热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才。7参考文献1 崔雪冬.民营企业信息管理的问题和对策.万方数据:2010,5 http:/articles.e-2 李后卿. 中国高校信息管理专业教育五年回眸J.情报杂志，2004，(4)：108-109.3 罗辉，陈雅. 面向21世纪信息管理专业教育改革的认识与实践J. 图书情报工作，2001，(9)：84-87.4 王楠, 刘金航. 管理信息系统中人的因素J.企业论丛,2003,6:68-715 刘继云, 孙绍荣. 行为科学理论综述 J .金融教学与研究, 2 0 0 5 , 5 :36-37
