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1、董事长致辞致全体员工：首先我要祝贺我们的新员工,经过严格筛选,你们在激烈的竞争中脱颖而出,成为北方时代大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热烈的欢迎,感谢你们选择了北方时代,感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的希望托付给了北方时代。同时我也要代表集团董事会,感谢已经在北方时代工作的广大员工。你们为了公司的发展,兢兢业业,牺牲了很多个人的东西。正是由于众多北方时代人的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏,我们北方时代才有创业以来的由小到大、由弱到强,直至发展到今天这样的规模,成为一个国内知名勘察设计企业集团。正因为如此,集团每次在制定重大的发展战略时,每一位领导都非常慎重。因为我们都很清楚,员工选择我
2、们北方时代,就是对公司的信任,就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了北方时代。公司只有不断发展,才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台,才能让我们的员工找到自己理想的位置,获得应有的报酬、荣誉和尊严。如果我们把企业比作一艘船,那么这艘船上承载的,就是员工的利益和追求;这艘船最根本的驱动力,就是我们的全体员工。从公司层面来讲,我们一直强调以人为本的管理观念,强调为员工的发展提供机会、创造舞台,并且已经开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制、约束机制、保障机制和选择机制,达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从另一个层面来讲,企业与员工的关系
3、是相互依存的:没有全体员工的努力,企业就不可能持续发展;企业若不能持续发展,就不可能为员工提供发展的机会。我们将努力让企业进一步发展,让每一位员工都感到作为一个北方时代人的骄傲和自豪。同时,我们也要求北方时代的每一位员工都要时刻记住自己是一个北方时代人,你的一举一动,一言一行,都代表着北方时代的形象,你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。每一个北方时代人都应该积极维护我们北方时代那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。公司正在系统地进行经营变革,管理创新,重新整合我们的企业文化,每一位北方时代人都应当积极参与。只有参与才能更好理解,只有理解才能达到认同。北方时代的制
4、度规范需要每个北方时代人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益(同样也是员工利益)的言行,这也是一种最基本的职业道德要求。我们大家都希望、也一定会看到,在全体员工的努力推动下,北方时代将一步步接近我们的目标,而北方时代的每一位员工,都会在北方时代这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中,迅速成长为一流水平的职业人! 前 言欢迎加入北方时代大家庭，愿北方时代的工作铸就您事业的新高度。这是我们大家的手册，也是北方时代对人员管理的基本准则，旨在帮助您在工作中不感到茫然和拘束，并且告知一些必须了解的信息，陈述北方时代的价值观，介绍北方时代最基本的规章制度，讲解您在北方时代所拥有的基本权利、应履行的责任和
5、义务，请仔细阅读。规则对一个公司来讲是必不可少的，规则有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白，大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境，相信本手册将会对您有一定帮助。您的直接上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的入职指导、工作安排以及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直接上司沟通。他/她会指导您并帮您找出问题的症结，或引导您运用公司的沟通政策，寻求公司最高管理层的帮助。本手册只是指南，如对手册所述的方针政策和规章制度等有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。我们希望每
6、位北方时代的员工均能愉快的工作，更希望能与全体员工共同建立和谐的工作关系，携手创建北方时代辉煌的明天！ 北方时代建筑设计集团 人力资源部2013年1月1日目 录第一章 企业文化11.1 企业宗旨11.2 企业理念11.3 设计理念11.4 人才理念11.5 经营理念11.6 企业愿景11.7 企业简介21.8 企业发展史31.9 企业大事历程41.10 企业业绩殊荣61.11 集团组织架构图9第二章 员工行为规范102.1 员工行为准则102.2 仪容仪表102.2.1 男员工102.2.2 女员工112.3 办公礼仪112.3.1 基本礼仪112.3.2 待客礼仪122.3.3 电话礼仪13
7、2.3.4 卫生环境132.3.5 上网规定13第三章 人力资源管理143.1 招聘与配置143.1.1 招聘原则143.1.2 招聘渠道143.1.3 招聘程序143.1.4 面试实施143.1.5 试用管理153.1.6 转正管理163.1.7 临时员工录用管理163.2 薪酬与福利173.2.1 薪资体系173.2.2 付薪时间173.2.3 薪酬保密173.2.4 员工福利173.3 劳动关系管理183.3.1 劳动合同183.3.2 劳动合同签订、续签和解除183.4 人员异动管理193.4.1 员工晋升管理193.4.2 员工调动管理193.4.3 员工离职管理203.4.4 员工
8、辞退管理213.5 考勤管理223.5.1 员工出勤管理223.5.2 员工加班管理233.5.3 员工请假、休假管理243.6 培训管理273.6.1 培训计划申报273.6.2 培训计划制定和组织实施273.6.3 培训费用管理283.6.4 培训考评管理283.6.5 培训及考勤管理283.6.6 新员工培训管理293.6.7 岗前人员培训管理293.6.8 员工外派培训管理293.7 竞业限制293.8 档案文本管理30第四章 行政管理制度314.1 会议管理314.1.1 总则314.1.2 会务管理314.1.3 会议纪律324.2 信件管理324.3 收发文管理334.3.1 总
9、则334.3.2 收文管理334.3.3 发文管理334.4 印鉴管理办法344.4.1 总则344.4.2 印章的刻制、领取和保管344.4.3 用印管理344.4.4 责任354.5 证照管理办法354.5.1 总则354.5.2 证照的使用、年审364.5.3 责任364.6 办公用品管理364.6.1 总则364.6.2 办公用品管理规定374.6.3 办公用品的采购管理374.6.4 库房管理384.7 打字复印管理394.8 保密工作制度404.9 公务车辆管理424.9.1 总则424.9.2 车辆管理42第五章 财务管理制度455.1 公司财务管理制度的职能作用与地位455.2
10、 公司财务管理制度的基本框架和规范455.3 涉及员工日常生产经营活动应遵守的制度46第六章 党群工作486.1 入党条件486.2 入党过程496.3 集团党委名单52第七章 安全管理537.1 安全常识537.1.1 办公室安全537.1.2 交通安全537.1.3 恶劣天气537.1.4 设备操作安全547.1.5 动火作业安全547.1.6 事故应急处理557.1.7 电气安全557.2 消防安全知识557.3 安全措施577.3.1 火灾、爆炸应急措施577.3.2 电气火灾灭火的安全技术要求587.3.3 烧伤、烫伤急救措施597.3.4 高空坠落伤害应急（救急）措施597.3.5
11、 触电应急（急救）措施607.3.6 机械伤害、车辆伤害急救措施617.3.7 食物中毒应急（急救）措施61第八章 附 则62第一章 企业文化1.1 企业宗旨 精心、诚信、发展1.2 企业理念信誉至上，追求卓越，以人为本，服务社会1.3 设计理念精品设计是我们永远的追求1.4 人才理念以人为本，人才第一1.5 经营理念以效益为中心，视人才为资本；以市场为导向，视信誉为生命；1.6 企业愿景再用十年的时间，将企业打造成为面向国际，具有较高的专业化水准和较强的市场竞争力的，能够持续快速发展的国际化企业。1.7 企业简介北方时代建筑设计股份有限公司前身是赤峰市建筑勘察设计研究院，创建于一九五六年，于
12、2011年底正式成立北方时代建筑设计集团。北方，凸显了集团公司的地域性特征，我们集团坐落于中国的北方，绝大多数员工又生长在北方，熟悉北方的风土人情，了解北方的岩土地貌；时代，是与人紧密联系的时空概念，是能影响人的意识的所有客观环境，有与时俱进、引领潮流之意。集团公司自成立之始，就一直走在本地区行业的前沿，引领着行业的发展，今后，也必将继续创造更大的辉煌。自建院以来，厚积薄发、锐意进取，一九八七年通过内蒙古自治区全面质量管理达标，获得甲级设计资质，是赤峰市建筑设计行业唯一的甲级资质单位。目前，集团为建筑工程设计甲级资质；工程建设监理双甲级资质；工程地质勘察甲级资质；工程造价咨询甲级资质；建筑工程
13、招投标代理甲级资质；市政工程设计乙级资质；城市规划乙级资质；测绘工程丙级资质；商品混凝土预拌叁级资质；房产开发叁级资质；房屋建筑工程施工总承包叁级资质；物业管理肆级资质；新型建筑节能，保温材料生产；小额贷款等业务的综合性企业。拥有专业技术职称人员252人（其中：教授级高工6人；高级职称49人；中级职称106人）；国家一级注册建筑师6人；国家一级注册结构工程师7人；国家注册公用设备工程师4人；国家注册电气工程师（供配电）3人；国家注册土木工程师（岩土）3人；国家注册造价工程师10人；国家注册城市规划师2人；国家二级注册建筑师5人；国家二级注册建造师12人。 我院在赤峰地区、承德地区承担了一大批具
14、有时代特征和影响力的建筑勘察设计项目。曾先后荣获内蒙古自治区、赤峰市优秀勘察设计奖、科技进步奖等四十多项。取得了良好的社会效益和经济效益，为赤峰市和周边邻省地区的城市建设和发展做出了积极的贡献。纵观集团之过往自1956年建院，拥有五十七年发展史；于2000年改制，走过十三年奋斗路。在我们企业发展的历史上进行了几次重大的变革。1993年3月由事业改为企业，1999年将原“赤峰市建筑设计院”改为“赤峰市建筑勘察设计研究院”股份合作制企业，2005年4月成功完成了从股份合作制向股份有限的公司化改组，院注册资本金达到1500万元，为依托中字的品牌资源，2006年底加入了中城建控股集团，变更企业名称为中
15、城建北方建筑勘察设计研究院，注册资金5000万元，2007年初成立北京分院，实施走出去的战略，开拓市场业务。随着产业链的不断拓建，多元化产业不断增加，2011年我院正式建立北方时代建筑设计集团。这一系列的变革，逐步提升了集团的业务拓展实力，使我们积极地向集团化发展更进一步。在建筑设计领域里，我们秉承“精心、诚信、发展”的执业宗旨。坚持诚信为本，并且要求每个设计人员以高度的责任心来对待每一项工程，倾尽全力，试图将我们多年来对于建筑的理解和经验最后物化为美妙、精致的实体，为客户创造最大化的商业价值和社会价值，并使我们的作品在提升城市品味上有所贡献。1.8 企业发展史北方时代建筑设计集团前身是赤峰市
16、建筑勘察设计研究院，成立于1956年，1993年由事业单位改为事业单位企业管理，1999年在迈向二十一世纪之始，我们响应政府号召，从事业单位企业化管理走向了企业化民营化改造，尝试探索现代企业管理制度，转换了经营机制，建立了“一业为主，两头延伸”的产业体系，搞活了分配制度，有效地激励唤醒了劳动的热情与主人翁意识，使企业在生存的徘徊线上真正起飞了。产值收入连创历史水平，员工收入也不断递增，但由于改革的不彻底，妨碍了发展的步伐。2005年就如何突破过度性的产权制度，妥当解决历史遗留问题，真正建立健全现代企业管理制度，规范公司治理结构与经营行为，力求抓住机遇有所为，做精、做专、做强、做大产业规模。我们
17、又进行了公司化改组，从股份合作制迈向了有限责任公司，奠定了现代企业制度产权基础，规范了法人治理结构和经营机制，是公司真正成为合格的市场竞争主体。正是由于营造了“三自我”（自我盈亏、自我积累、自我发展）的制度与机制，在区域经济发展与城市化进展中抓住了新城区建设的机遇，果断的投资置换了旧办公楼，新建了11000平方米办公楼，在不断拓展传统产业的同时，适时择机进行房地产投资经营的尝试。随着国民经济的高速、持续增长，作为政府主导型市场经济是中国市场经济的特色之一，市场也渐现了新的态势，央企、中字号企业凭中央政府支持，拥有资源一跃又成为国民经济主导地位，廉政建设也迫使地方各级政府财政投资的建设项目纷纷涌
18、向央企、中字号企业，阻碍了民营企业的参与。鉴于市场出现的趋势，为了借助中字号的品牌资源，壮大发展空间，更好拓宽服务领域，实现走出去的战略。2006年通过一系列的筹划运作，我们又将赤峰市建筑勘察设计研究院有限公司更名为中城建北方建筑勘察设计研究院有限公司，开启了突破自我，超越自我的新篇章。2010年为了更有效地实现传统产业的升级，整合资源做好关联产业的延伸，公司将以“人本经营”为特征的勘察设计咨询等业务与以“资本经营”为特征的泛地产等业务进行分离，构建了以北方时代建筑设计集团股份有限公司为母公司，旗下拥有“勘察设计咨询服务业，建筑材料生产，房地产开发，建筑工程管理”四个板块十二个子公司和分支结构
19、产业集群组成的企业集团。确定了以“规划、建筑设计做品牌、投资运营做效益”的发展战略，促进人本经营与资本经营不同经营模式产业的和谐稳健发展。业务收入从2005年的3000多万达到了2012年的4亿多元，其中勘察设计收入突破1亿元，其他业务收入3亿多元。公司取得了长足的发展，实力得到了较大的提升。随着公司业务的不断增加，涉及行业逐步拓宽，以设计为核心的分、子公司逐渐成立，形成了多元化的企业集团。2011年底公司正式注册成立，创建北方时代建筑设计集团，而他将在中国的北方傲然挺立，延续辉煌发展亦会屹立在世界之北方傲视群雄。1.9 企业大事历程1、1956年赤峰市建筑设计院创建成立，即为北方时代建筑设计
20、集团前身。2、1987年4月，我院通过内蒙古自治区全面质量管理达标，获得甲级设计资质，是赤峰市建筑设计行业唯一的一家甲级资质单位。3、1993年3月，我院由事业单位改为国有企业单位。4、1999年底，我院经市政府批准改制为股份合作制企业，将原“赤峰市建筑设计院”改为“赤峰市建筑勘察设计研究院”。5、2000年12月5日，我院经过充分准备，在董事长杨忠昌同志主持下，成功地举行了设计院改制和新实验办公楼落成揭牌及庆典仪式。市委市政府、市人大领导亲临现场，并讲话剪彩。6、2001年9月22日，经市建委和市政府批准，我院与市检测中心联合成立商品混凝土搅拌站，并由职工自愿集资购买设备。7、2005年4月
21、，我院成功完成了从股份合作制到股份有限公司体制的转型，成立了赤峰市建筑勘察设计研究院有限公司。8、2005年5月6日，我院新城区办公楼动工，总建筑面积11000平米，总占地面积5550平方米。9、2005年11月，我院组建赤峰建苑房地产开发有限公司，从事房地产开发与经营工作，注册资金500万元。10、2005年11月，中城建北方建筑勘察设计研究院有限公司的工商注册办理完成，注册资金为5000万元。11、2007年初，筹划北京分院等事宜，于同年5月份正式注册成立中城建北方建筑勘察设计研究院北京分院，并自筹资金购买办公场地，工作步入正轨。12、2007年11月，与北京化大科技园科技发展中心合作成立
22、中城建新型材料（赤峰）有限公司，共同开发可再分散乳胶粉生产项目。13、2008年9月，杨忠昌院长荣获首届中国建筑设计行业优秀管理人才奖，全国只有66位院长获此殊荣。14、2009年3月，赤峰建苑房地产开发有限公司在赤峰市国土资源局举办的土地拍卖活动中竞得其中6#地块的土地使用权。在此基础上，开发了18万平方米河畔景地-华睿园小区，完成投资2亿多元，并响应国家节能号召，充分利用赤峰地区丰富的太阳能资源，安装了太阳能光伏发电系统和集中太阳能热水系统，同时强化小区景观设计，力求人与自然的和谐共生，逐渐形成了自己的品牌。15、2009年10月，集团内部刊物院报双月版第一期出版，并在院及各子（分）公司发
23、行。16、2009年12月，经过八个月的积极运作和筹划，赤峰市松山区建银小额贷款有限责任公司隆重开业，该公司的成立是集团实施“一业为主，多种经营”的多元化经营发展战略的又一新举措和重要尝试，为我们提供了新的融资平台。17、2010年2月11日，北京谱蓝斯建筑设计公司注册成立，它的成立对于保障并进一步拓展传统市场及积极培育并发展新兴市场起到了一定的促进作用；18、2010年5月6日，中城建北方（赤峰）投资股份有限公司成立，并于同年11月完成二次出资，注册资金5000万元。它的成立为集团的组建与发展奠定了基础。19、2010年11月29日，赤峰仁泰建筑公司注册成立，它的成立是我公司落实多元化的投资
24、方式的新举措，并为工程总承包打下基础。20、2011年4月20日，顺泰运输公司成立。21、2011年6月19日，内蒙古能效测评中心东部区分站举行挂牌仪式。22、2011年底，北方时代建筑设计股份有限公司正式注册成立，注册资金5000万。23、2012年6月，中城建北方建筑勘察设计研究院成功申请测绘资质丙级证书。24、2012年6月26日，成立集团人力资资源部。25、2012年7月20日，成立集团市场部。26、2012年9月，中城建新型建筑材料（赤峰）有限公司松山分公司正式成立。27、2012年10月1日起，我院主编的EPS模块建筑节能体系通过内蒙古自治区地方标准，经自治区建设部批准，正式开始执
25、行。28、2012年12月31日，赤峰君泰造价咨询公司获得招投标代理甲级资质。1.10 企业业绩殊荣（一）经典案例：l 兴安盟医院：兴安盟乌兰浩特新城区：总用地面积：8.2万平方米；总建筑面积：13.7万平方米；综合容积率：1.67；设计时间：2010l 内蒙古九通金融物流巷：建设地点：赤峰；总用地面积：207255平方米；总建筑面积：167039平方米；综合容积率：0.963；设计时间：2012年l 北京分院设计项目：印象平遥（合作）：建设地点：山西省平遥县；总用地面积：126950平方米；总建筑面积：25000平方米；综合容积率：0.1969；设计时间：2012年l 北京南四环海鲜市场：建
26、设地点：北京；总用地面积：6.24公顷；总建筑面积：62720 平米；综合容积率：0.8；设计时间：2010年l 空军四海楼项目方案设计：建设地点：北京；总用地面积：2.63公顷；总建筑面积：55280平米；综合容积率：1.38；设计时间：2010 年l 中昊大厦综合楼：建设地点：赤峰松山区；总用地面积：1.3公顷；总建筑面积：53824.3平方米；综合容积率：3.5；设计时间：2010年l 唐山天大清源信息改产业园项目：建设地点：河北唐山；总用地面积：97874平方米；总建筑面积：67025平方米；综合容积率：0.69；设计时间：2012年l 巴林维多利时代城：建设地点：巴林右旗大板镇；总用
27、地面积：11805.6平方米；总建筑面积：49574.12平方米；综合容积率：1.81；设计时间：2012年l 张家口弘鼎酒店：建设地点：张家口；总用地面积：1.39公顷；总建筑面积：30000平方米；综合容积率：1.4；设计时间：2010年l 承德银城上河新城商业街：建设地点：承德；总用地面积：3.09公顷；总建筑面积：38328 平方米；综合容积率：0.96；设计时间：2009年l 翁旗人防应急指挥中心：建设地点：赤峰市翁牛特旗；总用地面积：16500平方米；总建筑面积：15700平方米；综合容积率：0.95；设计时间：2012年l 东乌旗商场改扩建：建设地点：东乌旗；总用地面积：3977
28、平方米；总建筑面积：8670平方米；综合容积率：2.18；设计时间：2012 年l 承德港湾花园叠拼别墅：建设地点：承德；总用地面积：1.04公顷；总建筑面积：8400平米；综合容积率：0.81；设计时间：2008年l 张家口邻里佳苑沿街商业：建设地点：张家口；总用地面积：0.4公顷；总建筑面积：3217平米；综合容积率：0.8；设计时间：2009年（二）荣获殊荣：l 2002年10月由我院设计的富龙三联厂一期工程主厂房及附属工程岩土工程勘察项目荣获二一年度自治区优秀勘察设计评选三等奖；l 2002年10月由我院设计的红烨锌冶炼厂有限公司岩土工程勘察项目荣获二一年度自治区优秀勘察设计评选三等奖
29、；l 2003年12月由我院设计的赤峰市锡泊河大桥及附属工程项目荣获二三年度自治区优秀工程勘察设计评选三等奖；l 2004年由申泰建设监理有限责任公司监理的赤峰市中心城区污水处理厂二期项目荣获市政优质工程奖；l 2004年由申泰建设监理有限责任公司监理的赤峰通信分公司枢纽楼项目荣获内蒙古自治区“草原杯”工程奖；l 2004年8月由我院设计的赤峰市巴林左旗博物馆项目荣获二四年度自治区优秀工程设计评选二等奖；l 2005年7月27日由我院设计的赤峰市规划局新区办公楼项目荣获二四年度自治区优秀建筑工程设计评选二等奖；l 2005年7月27日由我院设计的松州园小区（西城安居小区）项目荣获二四年度自治区
30、优秀建筑工程设计评选三等奖；l 2005年7月27日由我院设计的赤峰市敖汉旗剑桥中学教学综合楼项目荣获二四年度自治区优秀工程设计评选三等奖；l 2006年由申泰建设监理有限责任公司监理的中城建北方建筑勘察设计研究院办公楼、赤峰市交通局办公楼、赤峰市规划局办公楼项目荣获内蒙古自治区优质样板工程奖；l 2006年2007年由申泰建设监理有限责任公司监理的王府花园一、二期住宅楼项目荣获内蒙古自治区优质样板工程奖；l 2007年由申泰建设监理有限责任公司监理的赤峰二中办公楼与图书馆综合楼项目荣获内蒙古自治区“草原杯”工程奖；l 2007年5月14日由我院设计的赤峰市医院门诊、紧急救援中心项目荣获二六年
31、度内蒙古自治区优秀勘察设计三等奖；l 2007年5月14日由我院设计的赤峰市玉龙国宾馆有限公司新城宾馆项目荣获二六年度内蒙古自治区优秀勘察设计二等奖；l 2007年5月14日由我院设计的赤峰市新城区王府花园小区项目荣获二六年度内蒙古自治区优秀勘察设计三等奖；l 2008年由申泰建设监理有限责任公司监理的赤峰市农牧业局办公楼项目荣获内蒙古自治区优质样板工程奖；l 2009年10月26日由我院设计的赤峰二中工程项目荣获自治区二八年度优秀工程设计评选一等奖；l 2009年2010年由申泰建设监理有限责任公司监理的华睿园、怡景小区住宅楼项目荣获赤峰市“玉龙杯”工程奖；l 2010年由申泰建设监理有限责
32、任公司监理的赤峰市老干部活动中心项目荣获内蒙古自治区“草原杯”工程奖；l 2010年由申泰建设监理有限责任公司监理的国际会展中心酒店项目荣获赤峰市“玉龙杯”结构优质工程奖；l 2010年由申泰建设监理有限责任公司监理的泰和双子座大厦项目被评为市级安全文明工地；l 2010年6月由我单位设计的南京东宁东大商业街项目荣获自治区二一年度民用建筑设计评选三等奖；l 2010年6月由我单位设计的赤峰市医院病房楼项目荣获自治区二一年度民用建筑设计评选三等奖；l 2011年由申泰建设监理有限责任公司监理的新城区热力大厦项目荣获内蒙古自治区“草原杯”工程奖；l 2012年顺泰运输有限公司荣获2012年内蒙古自
33、治区“巴运杯”货车驾驶员节能竞赛先进组织奖；l 2012年10月22日，在重庆市召开的2012年中国混凝土年会暨20102011年度中国混凝土行业优秀企业、优秀企业家表彰大会上，赤峰铸泰混凝土公司被授予“2010-2011年度中国混凝土行业优秀企业”荣誉称号，刘海峰院长代表公司参加了颁奖仪式并领取了荣誉证书和奖牌。1.11 集团组织架构图北方时代建筑设计集团组织架构图党委副书记建银小额贷款公司财务总监建筑能效测评分站吉泰物业服务公司集团后勤 、党务工作人力资源部市场部勘察公司北京分院北方建筑勘察设计院建工副总裁苗木公司集团工会顺泰运输公司新型建筑材料公司铸泰混凝土公司城泰保温材料公司建苑房地产
34、开发公司仁泰建筑工程公司工程项目管理中心申泰建筑监理公司君泰工程项目管理公司建材副总裁综合部财务部新型建筑材料松山分公司总裁、党委书记董事长股东大会房产副总裁执行院长集团工会第二章 员工行为规范2.1 员工行为准则诚信忠诚守信，真实不欺；言行一致，有诺必践；姿态端正，言语文明敬业忠于职守，精神饱满；甘做小事，做专做精；执行坚决，全力以赴责任勇担责任，出色工作；多找办法，不找借口；服从领导，高效执行进取积极主动，挑战压力；精益求精，超越自我；勤于思考，执着钻研协作顾全大局，服从组织；互相尊重，坦诚沟通；乐于助人，协同合作创新自我否定，永不满足；打破常规，大胆尝试；从小着手，持续改进学习戒骄戒躁，
35、谦虚好学；知识共享，共同成长；学以致用，知行合一2.2 仪容仪表2.2.1 男员工 1、头发梳理整齐，无头皮屑，不留长发，鬓角不过耳，不染烫怪异发型；2、面部须修饰清爽，胡须需绝对修刮干净；3、佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸张，镜片保持清洁；4、不佩戴夸张的耳钉、耳环、项链等饰品；5、服装要整洁，领带要笔挺，衣服的颜色和花纹不要太华丽，且无破损之处，尤其注意衣领、袖口；不得将衣袖、裤管卷起；制服口袋内不得多装物品, 以免影响制服的平整；6、手指甲不能太长，标准不能超过指肚，且无污垢；7、鞋、袜尽量为深色，无破损并且清洁无异味；8、上班前避免吃葱、蒜等味重食品，保证口腔无异味，牙
36、齿里无杂物。2.2.2 女员工1、头发整齐、清洁，不染烫怪异发型；2、服装要整洁，衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心和露脐装；3、化妆要自然，禁止浓妆艳抹，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；4、佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸张，镜片保持清洁；5、禁止佩戴夸张的耳饰、项链、手镯等饰品；6、不留长指甲，不涂有色指甲油，经常保持清洁。2.3 办公礼仪2.3.1 基本礼仪1、办公期间不做与工作无关的事，不在办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言及动作，工作中禁止说说笑笑；2、工作时保持良好的坐立行姿态，不东倒西歪，不将腿脚搭在桌椅上，
37、不翘腿叉脚，歪肩斜背，不摊坐于椅子或沙发上，不坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，行走时不勾肩搭背；3、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等，实在难以控制时,应侧头回避；4、在办公区域行走，要从容不迫、庄重大方，与同事相遇要相互问候或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止行进，进行问候或点头行礼；5、关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重他人，彬彬有礼；6、在楼梯拐角、门口处注意慢行，互相礼让，遇携带重物的行人，礼让对方先行；7、乘电梯在遇到来访客人时，无论上下电梯都应主动礼让来往客人。在电梯里应保持安静，不大声喧哗，不讨论工作相关机密信息；8、到他人办公室，应先敲门，经同意
38、后方可进入；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，应掌握时机，而且要说：对不起，打扰一下；非工作事项，不得相互串岗、闲聊；9、严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门；10、未经部门主管同意，不得索取、打印、复印其他部门资料，不得随意使用其他部门电脑；11、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆；12、员工在上班时间内，严禁与主管发生顶撞，严禁与同事发生冲突、打架斗殴，伤害他人的行为。2.3.2 待客礼仪1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象；2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌
39、询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑，切忌态度生硬；3、客人落座后，应及时为其送上茶水。4、客人来访应注意介绍礼节。介绍时，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人；5、递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请！这是我的名片”或“您好，我叫”。接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放，如遇对方姓名有难认的文字，马上询问；6、与人握手时，不宜太用力且时间不宜过长
40、，如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动说明原因就可以了。女士应该主动与对方握手。不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手；7、任何员工在公司工作区域内遇见访客询问或张望，均应主动带领至相关人员处，确保访客在公司内一定有人作陪，避免访客自行在公司内四处查找；8、与客人交谈时，不得泄漏业务或职务机密，谢绝访客翻阅工作人员文件及使用公司与员工个人用品，注意公司与客户的商业机密；9、业务客户和重要访客离开公司时，应由具体接待的员工为客户开门并送至电梯口。2.3.3 电话礼仪1、员工接打电话时须说“您好!”，与客人交谈时应注意使用各种礼貌用语：“对不起”、“请
41、稍等”、“再见”、“谢谢”，如拨错号码，应礼貌表示歉意；2、电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之；3、使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，重要内容应复诵，避免暧昧语词；4、被找员工不在位置上或因忙不能接听电话时，其他员工应代接电话，并解释原因，记录留言等信息；5、在结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”再挂电话；6、外出办事，随时与单位联系，并告知去处及电话；2.3.4 卫生环境1、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟；2、如在公共场所发现纸
42、屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁；3、物品摆放整齐干净，工作场面井然有序；4、保持良好的个人卫生。2.3.5 上网规定：1、在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动；2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动；3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息；4、不得从事下列危害计算机网络安全的活动 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加； 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加； 制作传播计算机病毒等破坏程序。第三章 人力资源管理
43、3.1 招聘与配置3.1.1 招聘原则本着“公开、公平、公正”的原则，采用市场化用人机制，因事定岗、以岗定人，严格上岗条件、任职资格和招聘录用程序，公开招聘，择优录用。3.1.2 招聘渠道集团公司依据各部门、各分、子公司提出的“人才资源需求”和集团公司年度人力资源计划情况面向社会公开招聘。主要在报纸、杂志、人力资源信息网、集团官方网站等媒体上发布招聘信息，同时参加春、秋季各高等院校人才招聘会，多渠道收集人才信息，建立人才信息库。3.1.3 招聘程序1、集团各部门、各分、子公司，根据年度人力资源计划和本部门、本公司的实际需要，经部门负责人同意后向集团人力资源部提交“招聘申请”，填写招聘申请表（附
44、表1），经董事长批准后实施。2、集团人力资源部对“招聘申请”进行审核，并会同用人部门拟定招聘方案，报集团公司审批。3、集团公司总经理办公会审批通过后，负责招聘人员根据招聘规则开展招聘工作。3.1.4 面试实施1、根据招聘岗位制定出相应的面试方式后，通知应试人员在指定时间到指定地点参加面试。2、面试过程中，面试人员需要对每位应试人员的情况填写面试情况记录表（附表2），对应试人员基本情况及现场表现作初步评价。3、如招聘岗位需要，在面试过程中，会相应的加入笔试或机试。4、面试人员汇总面试情况记录表，给出书面的面试结果。3.1.5 试用管理1、面试核定试用人员，由集团人力资源部会同相关部门负责人视情况
45、进行电话通知，报到时需携带下列资料： 身份证原件和复印件； 学历、学位证书原件和复印件； 职称（或资格）证书原件和复印件； 一寸免冠照片5张（3张用于办理社保、2张用于存档）； 应届毕业生需携带报到证； 本人体检报告； 其它个人资料。2、新员工按通知时间到集团人力资源部报到，需在集团人力资源部填写人员资料登记表（附表3），人力资源部按规定对其证件进行查验，并根据需要验收其应缴资料，当所提供的个人资料情况更改时，应及时通知企业人力资源部（企业有权利保留、审查员工所提供的个人资料，如有虚假、伪造等情况，将解除劳动合同。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担），确定无异常后开具报到通知单（附表4）。3、由集团人力资源部为试用人员填写试用申请表（附表5），经各部门领导签字后生效。4、新员工持报到通知单，到用人部门报到，该员工在本公司的工龄计算以报到通知单的开具时间为准。5、用人部门或单位凭集团人力资源部开具的报到通知单接收新员工，安排其具体工作岗位，并对其进行岗位技能的培训。6、聘用管理人员、技术人员、设计人员，可根据情况颁发“聘任书”。7、试用人员若有品行不良、业绩不佳或无故
