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1、员工：你好！首先，欢迎你成为临沂申通快递有限公司的一员。同时，感谢你对临沂申通快递有限公司的信任和支持!您即将成为公司的一员，但不必感到陌生，因为公司就是咱们共同的大家庭！你有幸加盟临沂申通团队，我们也非常荣幸与你合作，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过你在公司的岁月。临沂申通的员工手册是员工工作的指导书，帮助你更快地了解临沂申通快递有限公司的企业文化以及公司规章制度，带领你快速进入平等、开放、自主、上进的大家庭。通过员工手册，你将明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从员工手册的要求和规定，不仅是临沂申通发展所必需的，也是个人成长所需要的。你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦
2、是未来致胜的契机。进入临沂申通并不一定意味着高福利与高待遇，公司凭能力定岗位，以岗位定薪酬，论贡献行奖励。有必要告诉你的是：临沂申通快递公司的所有中高层领导都是从基层提拔的，公司从不提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。饭要一口一口地吃，路要一步一步地走，想一口吃成个胖子，梦想日行千里，那你面对的只能是失败。希望你潜下心来，在本职岗位上脚踏实地，锐意进取，争取做精、做专，这样你的职业生涯才是丰富多彩的。一份耕耘，一份收获，请相信你的努力永远不会被公司忽视，机会对每个人都是均等的。临沂申通注重你的才能，更注重你的品行；在我们看来，如果一个人品行不好，那么他能力越大，将对公司损害越大。所以我希
3、望每位员工务必严格遵守公司的各项规章制度，不断的战胜自我，更新观念，改掉一些不良习惯；你要清楚的知道，自己的一言一行都代表了公司的形象。临沂申通始终希望每位员工能将个人意愿和公司目标最佳的结合起来，以实现公司与个人的双赢。公司深知员工的成长对企业的发展至关重要，只有你们才是公司最宝贵的财富；所以我们非常注重员工的发展，给每一位员工都提供了诸多的发展机会，为广大员工创造了良好的工作环境和人文环境。公司深信您能够真诚地热爱本职工作，遵守各项规章制度，出色地完成各项工作任务。谨望您细读本员工手册，明确工作职责、管理制度，爱岗敬业、忠于恪守、精诚合作、共同创建临沂申通美好的明天。由于公司处于不断发展和
4、进步的状态，所以公司保留随时更新手册内容的权利和最终解释权。第一章 公司概况简介1.公司简介临沂申通 于2001年5月取得总公司授权，正式成为独立的网点公司，名称为：“临沂申通快递有限公司”。经过15年坎坎坷坷的发展，临沂申通现有员工800余人，营业部20个，各类运输车辆约200余辆，操作场地100余亩，场地三百个摄像头实现无死角监控，自行设计、安装流水线总长度超过2000米，全国超过20个省份的直达运输线路。现涉及行业包括快递、物流、自动化分拣机械研发、集散中心、航空货运、城市配送、电子商务、软件开发、电商仓储、企业代运营等领域。2016年引进机器人自动分拣系统，结合现在科技化、智能化技术，
5、通过自身努力全力打造一个“特而强”“聚而合”“活而新”的智慧物流小镇，推动罗庄企业、民生的发展，进而打造成成为全国最大的电商物流产业聚集区。2.企业文化我们的使命为员工创造平台，为客户创造价值，为社会创造财富我们的愿景成为集高科技、高质量、高标准为一体的现代快递企业我们的企业精神客户的满意，申通的追求我们的用人理念用一流的待遇吸引一流的人才，用一流的人才建设一流的企业我们的经营理念时效保障，创造价值我们的质量方针快速、安全、准确、周到我们的服务理念申通快递，一如亲至，用心成就你我！第二章 员工总则为明确公司与员工双方的权力与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互
6、惠互利、平等协商的原则，依据中华人民共和国劳动合同法(简称劳动合同法)和公司实际情况制定本手册。公司所有员工应严格遵守国家制定的各项法律、法规、规章；严格遵守公司各项规章制度；严禁在工作中出现任何触犯国家法律、法规及违反公司制度的行为。如不慎出现违法、违规行为，应及时、主动向公司有关部门及领导汇报，不得有任何隐瞒行为。1.员工行为规范1. 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反法律法规者，一律解聘处理。2. 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。3. 员工对内应善尽本分，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。4.
7、员工上班期间应统一着工装，不穿工装者，每次罚款20元。5. 在办公时间，必须保持桌面清洁，桌面上不能有与工作无关的物品，不能在工作时间内在办公室吃零食或吃饭，否则按照20元/次进行处罚。6. 公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结，违者罚款500元/次。7. 员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的言行。8. 员工应自觉维护办公室及操作场地卫生，公司会定期检查办公及操作区域卫生，对于卫生不合格处按照10元/次进行处罚。9. 办公及操作区域不得吸烟，违规者按照50元/次处罚；凡吸烟的员工只能在办公楼外指定的
8、区域内吸烟；在指定区域吸烟的员工应将烟灰和烟头熄灭置于烟缸或烟桶内；因吸烟而引起的火灾等相关事故，其全部责任及损失均由肇事人承担。10. 公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。11. 员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面，最后离开办公室者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭，如发现不关闭电脑者给予50元/次罚款。12. 各种会议迟到的，每次罚款10元；无故不参加公司各种会议的，每次罚款50元。13. 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终。14. 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。15. 员工
9、不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。16. 爱护公司的财物，不准在办公桌上乱涂乱贴，乱摔鼠标或耳机，及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污、垃圾桶做到每天清除，违者处罚20元/次。17. 员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。18. 公司内公共物品使用后要归还至原处，如有损坏自行上报部门经理自行赔偿，严禁占为己有或挪作他用，包括餐具、卫生洁具、办公用品、耗材、五金工具、消防器材等等，如有发现私自将公共用品拿走不归还或损坏不上报者，将按偷窃公司财物论处，予以50元以上罚款处
10、理，情节严重者移交法办。19. 员工上班时间内不得兼职或从事其它危害公司业务的行为。20. 员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。21. 员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。22. 公司员工在职务上，应按照以下标准落实：22.1 确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；22.2 处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；22.3 交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；22.4 服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重；22.5 工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。23. 各级领导应按照以下
11、标准落实：23.1 深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务；23.2 交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；23.3 对于部署的言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核；23.4 如因监督不周，以至发生渎职情形时，直接领导应负连带责任。23.5 公司门禁时间为夜间23:00-凌晨3:30，全体住宿员工23:00必须返回公司；外宿员工必须离开，不得在公司逗留。24. 为保证员工的行车及人身安全，公司要求出入地下车库的车辆及行人务必按照指示牌通行，出现逆行等行为处以100-500元罚款，并承担逆行带来的一切后果；员工也可进行匿名举报，公司将根据实际情况给予50-200元
12、的奖励并对举报人姓名保密。25. 上班期间，玩手机、浏览无关网页、听歌、打游戏、吃东西等不良行为，按照20元/次处罚。26. 未留有效挪车电话的将按照规定每发现一次罚款20元，违规停放车辆每发现一次罚款20元。2.人力资源制度2.1员工入职2.1.1 新员工入职当天，要按照公司入职规定，提供真实有效证件，如驾驶证、上岗证、身份证、户籍证明、学历证明、无犯罪记录证明等，按公司要求提供。如在试用期不能胜任此份工作，需提前告知部门负责人，并提前3日书面通知公司，并提供银行卡号、开户行等信息，待公司核实在职期间未给公司带来任何损失，且离职时完全上交公司财物，公司财务将返还50元工本费，如不办理离职、擅
13、自离岗者，按无故旷工规定处理，若私自携带公司财物、资金未交接、擅自离岗，公司将会按照相关法律移交公安机关处理。2.1.2 公司规定试用期为1个月，试用期内不合格的，公司有权辞退。2.1.3 新员工入职三个月内，公司每月支付相应的培养金和培训费。如在职不满半年离职时，公司有权从最后一月工资中扣除公司支付的所有培养金和培训费。2.1.4 劳动合同制管理- 新员工入职一个月内，公司与其签订周期一年的劳动合同，合同一式二份，经公司盖章后生效。- 劳动合同期满或者双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。如合同一方提出不再续订合同，双方即可办理有关终止劳动关系手续。- 公司与员工双方协商同意，可
14、以变更或解除劳动合同。2.2考勤制度2.2.1 考勤时间业务部考勤时间段：业务员上班时间：06:3007:30(市南、市北、罗庄）上班时间：06:0007:20(河东）晚间操作：17:0018:40（市南、罗庄）；17:0018:50（市北）下班考勤：19:3023:59 (市南、市北、罗庄）下班考勤：17:0023:59（河东）驾驶员上班时间：06:3007:30中午考勤：10:0012:30晚间操作：17:0018:30（市南、罗庄）；17:0019:00（市北、河东）下班考勤：19:3023:59门店店员上班时间：06:3007:20晚间操作：17:0018:50 不操作：18：00-2
15、3：59下班时间：18：00-23：59后勤部考勤时间段：后勤早班上班时间：06:0008:00；中午考勤：11:0012:30下午上班：13:3014:30；下班考勤：19:0023:59后勤晚班上班时间：11:0011：30；下班时间：19:0023:59大货、小货组考勤班次上班时间：03:3004:00；中午考勤：09:3010:00下午上班：13:0014:00；下班考勤：18:0023:59内勤考勤时间段：上班时间：06:0007:50中午考勤：11:0013:00（夏季1小时，春、秋、冬季40分钟）下班考勤：18:00-23:59问题部考勤时间段：上班时间：06:00-07:20中
16、午考勤：11:00-12：00； 12：01-13：00；（夏季1小时，春、秋、冬季40分钟）下班考勤：19:30-23:592.2.2 考勤方式：员工上下班一律打卡，经总经理核准免打卡者除外，个人原因造成的未考勤，按照公司处罚规定进行处罚。2.2.3 迟到（早退）1. 员工于上班时间后打卡即为迟到，员工于下班前非为公司业务需要，擅自下班者，即为早退。2. 上班期间不得迟到、早退，如因紧急事情需要请小时假，不请假直接离岗者，按照100元/次处罚。3. 早上迟到10分钟以内（含10分钟）按照考勤异常3次之内，每次罚款2元，超过3次后每次罚款5元进行处罚；迟到10分钟以上，每迟到1分钟罚款10元，
17、上限50元；业务员晚间操作迟到，每次罚款10元。（注:大货、小货组早上迟到3分钟之内，按考勤异常处理；迟到4分钟及以上的按50元/次进行扣款；另取消早起补助20元。4. 对于早上迟到不考勤,下午考勤漏打卡的情况，因无法判定何时在岗、离岗，内勤、后勤人员将按照请半天假进行处罚；业务人员按照上午无业务提成进行处罚；5. 以部门内小组为单位，每组考勤异常申请人数不得超过3人，超出部分不予处理；6. 各部门管理人员每月考勤异常次数不得超过6次，考勤异常6次以上将取消当月工龄奖；7. 管理层人员，当月考勤异常次数最多者，将取消当月管理奖。8. 有下列情形之一的视为旷工：(1) 未经请假或请假未获批准而不
18、到岗、擅自离岗的；(2) 非特殊情况下口头、电话请假一律以旷工处理；(3) 假期已满，逾期未归而无正当理由且未经同意续请的；(4) 不服从工作调动，未按调令期限内到新岗位报到工作的；(5) 无故不刷卡而事后又未提供任何证明的。2.2.4 外出洽公者，如延误上、下班时间，应事先报备部门经理，方可免除上、下班打卡；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备经理免除上、下班打卡，但次日须到人事部进行登记填写缺失考勤申请审批单，考勤月账每月8号系统自动生成，8号之后将不做修改。2.2.5 人事部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据之一。2.2.6 任何人介绍任何亲戚朋友至公司进行工作，
19、必须由人事部统一考核后方可入职工作，因不符合公司招聘要求需要入职的特殊人群，必须得到所属部门、入职部门的领导的批准方可入职，不得私自安排工作。2.2.7 员工在工作时间未经部门领导允许离开相对固定的工作岗位做与工作无关或影响本职工作的事情，离岗时间超过10分钟低于30分钟一次给予100元/次通报处罚，超过30分钟给予200元/次通报处罚，脱岗给公司造成经济损失或重大危害，公司将追究相应的法律责任或经济赔偿。2.2.8 入职所有人员必须根据人事招聘要求执行。2.3请假制度2.3.1 员工确因事或因病需要请假时须通过办公OA填写请假条，按规定程序办理请假手续。2.3.2 事假1. 每月请假不得超过
20、四天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定。2. 一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续。3. 事假为无薪给假（以天数为计算单位）。4. 请假超过10天的，取消当月休班（病假及婚假除外）。5. 月休之后再请假的，扣除当月满勤奖和请假工资，操作提成外，另工龄奖根据当月出勤天数核算。6. 月休之后再请假的，无全勤奖，另工龄奖根据出勤天数来核算。7. 在职不满七天确定离职的，请部门负责组长或经理去一楼大厅做好离职登记;8. 在职满七天，若请假逾期未归则视为旷工，旷工超过三天，电话联系不上，部门组长请到人事部找宋金凤（17753992018）进行报备，公司按流程给该员工发限期上岗、解除劳动
21、合同。2.3.3 病假1. 凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天。2. 病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明。2.3.4 小时假1. 小时假上限为1小时且必须通过OA提交，系统自动扣款10元/次。2.3.5 操作假1. 操作部、装卸组、驾驶组，请操作假需在OA提交，系统自动扣款40元/晚，考勤缺失不计异常。2. 业务部、门店部请操作假需在OA系统提交，考勤缺失不计异常，无当天操作提成。3. 大货、小货组早上、晚上请操作假需在OA提交，系统自动扣款40元/晚，考勤缺失不计异常。2.3.6 产假1. 女职工生育享受98天产假，其中产前可以提前休假8天回家待产；难产，增加产假15天；生育多胞
22、胎，每多生育1个婴儿，增加产假15天；怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假；2. 若产子后不上班，需要提前与公司沟通，按主动辞职办理交接手续，之前的工资按流程结算。3. 生育期间，有社保的员工，产假补助由社保局发放，公司协助报销，产假期间需要个人承担社保费用上班后补扣；没有社保的员工产假工资公司按1200元+工龄给予发放，产假工资为三个月。4. 员工生产后须相关资料（医院病历）及时上交人事部核实。2.3.7 婚丧假1. 婚丧假是指职工本人结婚或职工的直系亲属死时享有的假期。丧假的直系亲属包括：配偶、子女、父母等；丧假的非直系亲属包括：祖父母、兄弟姐妹、姑婶叔
23、伯、配偶父母等。2. 婚假10天，直系亲属的丧假为3天，非直系亲属的丧假为1天。3. 员工休假后须相关资料（婚假：结婚证复印件，丧假：死亡证明书）及时上交人事部核实。2.3.8 公假1. 公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者；2. 请假期间薪资照发。2.3.9 员工请假须由部门领导核准通过后，方可离开工作岗位。2.3.10 凡请事假须事先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。2.3.11 因快递公司特殊情况，双十一期间无重大、特殊情况，员工不得请假；如双十一期间请
24、假，除扣发当天工资外处罚100元/天。2.3.12 员工请假期间无论假别或天数，应安排代班，来负责一切事务事宜，否则视同旷职。2.3.13 员工有下列事情的一者，视为旷工论，旷工一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷工累计达三天者，予以开除处分，特殊情况另行处理。2.3.14 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：1. 请事假一次在十天以上者；2. 因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者；3. 因特殊事由需停薪留职者。2.3.15 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷工。2.3.16 员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。2.3.17 停薪留职最长以三个
25、月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。2.3.15 员工职位晋升、免职、降职、开除、调岗需到公司人事部领相应表格，例如：职务任免审批表、员工辞退审批表、调岗审批单，此表格需在三日内完成，相关部门签完字后，交予人事部发大屏幕公示，转财务留存，部门私自任命、免职、降职、开除公司不予承认，不在规定时间内上交，按200元/次给予部门负责人罚款。2.3.16员工发生工伤后，应保险公司要求必须到二级以上甲等医院进行治疗，部门组长接到员工受伤通知后，要第一时间联系综合办刘新玲18053991899或宋金凤17753992018进行备案，综合办在接到报案通知后把情况落实好，交由总经理审核
26、，审核通过后再进行备案，备案时间不得超过24小时。如因超时备案导致无法理赔，由责任人承担；情节严重的，公司将依法追究责任人法律责任。2.4薪酬福利2.4.1 薪酬结构1. 公司根据快递行业特点针对不同的岗位采用不同的薪酬结构，主要包括年薪制、绩效工资制、计件工资制等。2. 薪酬结构包括岗位基本工资、提成工资、绩效工资、工龄工资、全勤奖、卫生奖、其他津补贴等。2.4.2 发薪日期和支付方式公司按员工的实际工作天数支付薪金，内勤人员付薪日为每月15日，后勤人员付薪日为每月20日，业务人员付薪日为每月25日支付上月的薪金。公司将在每月付薪日次日将薪金转入以员工个人名义开立的农商银行帐户内。2.4.3
27、 薪酬调整机制1. 即时调薪因转正、岗位变动、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。转正调薪自转正下月的1日执行，其他即时调薪依据审批意见执行。2. 特别提示员工若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其工龄将按照最近一次进入公司时间计算。2.4.4 福利1. 员工入职当天，公司将为其购买工伤险。2. 公司将根据员工的日常表现，为入职满半年、考核合格的员工购买社会保险（五险一金），个人须承担的部分从每月薪金中扣除。3. 所有新进入临沂申通的员工必须参加新员工入职培训，以便帮助新员工快速融入公司，了解公司企业文化、相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的基础。4. 中国传统节
28、假日：端午、中秋、春节，公司为员工提供相应的福利，依据具体情况，发放过节费或过节礼品。5. 公司为员工提供免费的食宿；就餐包括一日三餐，住宿环境有热水、空调、电视及免费WiFi等设施设备。6. 年假：每年有7-10天的年假，视具体情况而定。2.5异动制度2.5.1 凡本公司任职的人员如遇人事变动（调岗），必须到人事部领取调岗单，并按照调岗流程到相关部门办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。2.5.2 员工移交事项如下：1. 个人保管或
29、使用的公司物品；2. 本公司或部门有关的印章；3. 本部门及个人保管的客户资源信息；4. 未办完或未结案的重要业务资料；5. 本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。6. 本公司车辆、钥匙、手持终端、手机、手机号码、蓝牙耳机、工作证、等所有公司财产。2.6辞退制度2.6.1 员工有下列情况之一，公司可以解除劳动合同，且不需要支付经济补偿金：1. 在试用期内被证明不符合录用条件的；2. 一般违反：无故旷工1小时；有事不请假私自离岗；严重违反：无故旷工3小时以上，不请假直接离岗三天；3. 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的（指直接和间接的经济损失达2000元以上的）；4. 无故旷工三日以
30、上，且经人事部通知仍不到岗者；5. 上班期间酗酒、打架斗殴者,不思悔改、情节严重者；6. 偷盗公司财物者；7. 不服从工作安排，经教育仍不到岗者；8. 同时与其他用人单位建立劳动关系，对企业工作任务造成严重影响，或经提出拒不改正的；9. 因劳动合同法第二十六条规定情形使本合同无效的；10. 员工以隐瞒、欺诈等手段，不如实向用人单位告知与工作任务有关部门的信息；11. 提供虚假个人资料等或使公司在违反真实意愿的情况下订立劳动合同而受损害的；12. 被依法追究刑事责任的；13. 其他重大违规违纪行为。2.6.2 有下列情况之一，公司解除劳动合同，提前三十日以书面形式通知员工本人:1. 员工因患病或
31、者非因工负伤，在规定医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；2. 员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作的；3. 劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；4. 公司经营困难发生经济性裁员的。2.7离职制度2.7.1 员工擅自离职者，应以下列规定办理：1. 部门经理、财务人员、普通员工离职需于三十天前，提交书面形式的离职申请；2. 离职须填写离职申请表、工作交接表，并将客户资源信息与公司物品，按照离职流程到相关部门进行离职交接；3. 未依照规定办妥离职手续而离职者，按照无故旷工或擅自离
32、职规定处理，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。2.7.2 员工有下列事情之一者，公司有权直接辞退，不予支付经济补偿金，并送有关部门处理：1. 利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；2. 向外泄露公司机密，客户资料，造成公司重大损失者；3. 偷窃公司快件或侵占公司财物或营私舞弊或挪用公款者；4. 对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；5. 故意损毁公司物品或机器设备者；6. 携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；7. 有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。2.7.3 员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：1. 工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；2. 在公司不自
33、尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；3. 连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；4. 与客户勾结或收受客户贿赂，证据确凿者；5. 未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；6. 有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。2.7.4 公司规定试工期为7天，进入本公司7天内（含7天）因不能适应本公司工作而被辞退者，公司不核算工资。2.8非公司业务公章使用流程为了加强对公司印章的保管、使用及管理，特制定本规定。本规定中的印章是指公司对外与公司权利义务有关的文件上，因需以公司或公司部门名义证明其权威作用而使用的印章，例如:员工让公司开据的收入证明、工作证明等。具体操作流程如下：申请人
34、提出申请，填写公章使用申请表，部门组长及经理根据实际情况进行审核，审核通过后签字交由综合办，由综合办呈报总经理批示，签字盖章后，由综合办复印存档，原件交予申请人。3.住宿与就餐制度3.1住宿制度为加强宿舍安全、文明管理，保持员工宿舍良好的卫生环境及公共秩序，使员工在清洁、宁静、安全、文明的生活环境中休息，特制定本制度。3.1.1 凡公司员工需在公司住宿的由监察部统一安排，外来人员一律不准进住。3.1.2 凡患有传染病和有不良嗜好者，不得住宿。3.1.3 住宿舍的员工必须服从宿舍管理员的安排和调整，每个房间必须按规定住满人数。不满者，宿舍管理员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。3.1.4 住宿舍
35、人员，一经安排住宿后，必须坚持对号入住的原则，严禁擅自调换房间床位，如需调换须经宿舍管理员同意后方能更换，私调宿舍一经发现将给予100元得经济处罚，并责令其调回原处。集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿。违者处以50200元罚款，并责令其改正。屡教不改者,将取消住宿资格。3.1.5宿舍内部所有的公共财产，每个职工必须爱护，不得任意搬迁，更不准损坏和拆改，否则照价赔偿，并视其情节轻重给予1050元的罚款。3.1.6 爱护宿舍卫生，室内、过道、楼梯间保持清洁卫生，不准在室内外堆放垃圾，随地乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画，违者处以20200元罚款。各寝室安排每天轮流打扫室内
36、清洁，凡不执行者，每次每处卫生不合格的处以10元的罚款。3.1.7 注意节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等浪费现象，室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高能器具。爱护公物，室内不准张贴带色情的画片、图像、放黄色录像带，不准在墙上乱钉、乱写乱划，损坏（浪费）公物按价赔偿。凡发现除没收外，并处以50100元的罚款。3.1.8 使用和保管好电器，按要求开关电器，不准私自乱接电器、插座，严禁昼夜长明灯。如电器出现异常或损坏员工不得擅自违章维修，应及时报修，如不报修因此造成的后果由责任人承担。对于私自乱接电器、插座，私自修改照明线路的，视其情节轻重给予1050元罚款。3.1.9 禁止在员工宿舍范围内燃放
37、烟花鞭炮等危险物品和有碍卫生的物品。提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，依照国家法律法规追究其刑事责任。3.1.10 员工离职后终止宿舍使用权，应于离职之日起三日之内，搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。搬出员工应将使用的床位、物品、生活用品、更衣柜等进行清理，有宿舍管理员进行验收。3.1.11 发生下列情况之一者，应立即通知经理及监察部：1. 违反宿舍管理规则,情节重大者；2. 宿舍内有不法行为或外来灾害时；3. 员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。3.2就餐制度为提高员工生活质量，规范食堂就餐秩序，特指
38、定本制度，非本公司和中转部员工，禁止在本公司食堂就餐。3.2.1 职工食堂每日供应三餐，根据公司实际情况,制定并严格要求遵守用餐时间，在就餐饭点请所有职工按时就餐，不得要求食堂提前开餐，延迟开餐、下班，不得外带。就餐时间:早上06：00-07：50，中午11：00-13：30，晚上16：40-20：30。3.2.2 全体员工需佩戴工作牌就餐，无工作牌者食堂工作人员将不予其用餐。未发放工作牌的新员工，统一到一楼前台人事部领取临时工作证就餐。3.2.3丢失工作牌的员工（包括临时工作牌），联系综合办赵丽娜（电话18053991891）进行补办，补办费用5元/个于工资中扣除，补办期间使用临时工作证就餐
39、。3.2.4 员工进入食堂后，必须遵守秩序，打饭、菜时要自觉排队，服从食堂人员管理，不得争先恐后、推敲盆喧哗。3.2.5 未经许可，不能随意进入厨房。3.2.6 就餐人员必须按需盛饭打汤，不得造成浪费，浪费者严重罚款处理。3.2.7 员工用餐后的餐具放到食堂指定地点，不得将餐具摆放在桌上，不得将食物翻倒在桌面上。3.2.8 食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、吵闹，做到文明用餐。尊重食堂人员，对食堂管理服务有意见，可向办公室提出，不得与食堂人员争吵或打架，违者罚款100-1000元,性质恶劣者开除。3.2.9 就餐人员不许把餐具拿出食堂或带回办公室占为己有 ，一旦发现，罚款处理，破损食
40、堂的公物和设施，不得随意挪动或损坏，若有损坏，照价赔偿。3.2.10 严禁将饭卡转让给其他人使用，一旦发现罚款100元/次。3.2.11 如有违反以上规定者，监察部有权给予罚款处理，从当月工资中扣除。情节严重者，屡教不改，给予大屏幕公布罚款、拒绝公司就餐、开除等。3.2.12 就餐时，请员工本着既吃饱吃好又不浪费的原则，吃多少，取多少，拒绝浪费，文明用餐，剩饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。4.物资与物品领用制度公司物资、物品的采购和保管应分别设专人管理；设立专用的仓库进行物资、物品的保管。物资、物品的领用分为个人领用和部门领用两种。4.1物资领用制度员工入职满一个月后，可申请领用包括：手机、巴枪
41、、蓝牙电子称等办公物资。4.1.1手机领用、使用制度1. 员工入职满一个月后，登陆办公OA-应用-工作辅助-百事通-物资申领，提交申请经综合办审批后，方可到综合办领取扫描枪并签订员工手机使用协议。2. 公司根据购买手机的实际价值在员工工资中一次性扣除，不再回收。4.1.2 巴枪领用使用制度1. 员工入职满一个月后，登陆办公OA-应用-工作辅助-百事通-物资申领，提交申请经综合办审批后，方可到综合办领取扫描枪并签订员工巴枪使用协议。2. 根据员工巴枪使用协议相关规定：公司拥有巴枪的所有权、收回权、调配权和处分权，员工只有在职期间的巴枪使用权，使用巴枪期间产生的相关费用除公司书面明确承担外均由员工
42、自行承担。3. 员工在使用公司配备的巴枪和配套设备期间，有保管、维护等相关事宜的义务，因个人原因造成巴枪丢失、损坏（除自然损坏外），应按照购买价值、损坏配件价值赔偿之和支付给公司，公司有权在员工工资或相关费用中优先扣除。4. 员工调岗、离职或公司要求收回巴枪时，应无条件将巴枪交还公司，并保证巴枪的完好性和有效性。5)自巴枪领用之日起6日内出现质量问题应及时交公司调换；同时，发生巴枪故障统一交给公司联系售后维修，相应的租借费或人为损坏维修费（自然损坏产生的费用除外）由员工支付。4.1.3 客户打印机申领制度1. 公司无偿为客户提供打印机，但需要客户支付500-1000元的使用押金。2. 客户支付
43、押金后，财务人员通知业务员在第一时间到综合办领取打印机并及时送达客户处。3. 客户打印机故障，统一由业务员带回公司返回售后维修，非自然损坏产生的费用由客户承担。4. 业务员自公司领取打印机至客户处，如造成打印机丢失、非自然损坏产生的相关费用由业务员承担。4.2物品领用制度4.2.1 办公用品分为消耗品和管理品两种，消耗品指低值易耗品，员工应本着节约的原则，按设定的领用管理基准使用；管理品指可反复使用的办公用品，应限定人员领用，自第二次领用后，必须以旧换新，因个人使用或保管不利造成的损坏和丢失，由个人负责照价赔偿。4.2.2纸张、笔、订书钉等属于消耗品，员工领用时无需以旧换新；打印机硒鼓、办公室
44、清洁用具等属于管理品，自第二次领用后，必须以旧换新，因个人使用或保管不利造成的损坏和丢失，由个人负责照价赔偿。4.2.3员工自入职之前起满一个月可通过OA系统申请领取工装，工装所有权属于公司员工仅有使用权，员工离职时需上交工装。1. 入职不满3个月离职的员工，公司将按照工装成本价自员工离职工资中扣除。2. 夏季工装成本50元/件；冬季工装成本140元/件。3.所有员工离职时需将工装上交，如不上交将按照50元/件进行处罚。4.2.4 员工应自觉节约使用公司物品，不浪费公司财物。5.电话接听管理规定5.1目的和适用范围5.1.1目的：为提升服务质量，塑造、提升临沂申通快递有限公司良好的企业形象，特
45、制定本规定。5.1.2适用范围：本规范适用于临沂申通快递有限公司各部门。5.2基本规范电话作为企业对内、对外的通信工具,不得谈论私事。通话要简洁明了,不得借谈工作为由进行电话长聊，以保持线路畅通。5.3电话礼仪规范5.3.1打出电话的礼仪规范1. 首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。2. 语言简洁明了,言简意赅地将要讲的事表述出来,使对方更好地理解、领会所要表述的意思。若有较多的事情需要表述,应事先拟好电话稿或改用传真、电子邮件。3. 语音清晰、流利,必须使用普通话。在与顾客交流沟通时,清晰、流利的普通话利于双方的交流沟通。4. 通话期间,应把整
46、理的要点准确地表达出来.如果电话掉线,应立即重拨。5. 通话完毕,道一声再见,等对方挂电话后，然后轻轻放下电话。5.3.2 接听电话规范礼仪：1. 接听电话时必须保持足够耐心、热情。注意控制语气、语态、语速、语调，语言亲切简练、礼貌、和气。要具有自己就代表公司的强烈意识。2. 电话铃声响3声后，必须接听，不得出现不接听电话的情况。各部员工对本部所有的电话均有义务接听，不得以不是自己办公桌上的电话为由而不予以接听。3. 如果超过3声铃响，再接电话，必须先说：对不起或对不起，让您久等。4. 当接电话时，必须说“您好”等问候语。接听电话时作自我介绍并向来电者问好，是一种礼貌行为，可以让来电者知道他已经同所要找的人、部门或上司联系上了，可以节省双方的时间。5. 电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。6. 重要电话应作电话记录。5.3.3来电等待规范1. 当需要来电等待时，先告诉来电者等待的原因。比如“我需要查找资料”，并且说明要等待的时间，如果是短暂的等待（最多60秒），就告诉对方：“等一下马上就好”；如果是长时间的等待（1-3分钟），要询问对方是否愿意等待；如果超过3分钟，最好的办法是问清对方电话号码，并告诉对方，有
