哈佛管理导师-职业生涯管理.docx

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1、哈佛管理导师主题摘要 本主题包含有关如何完成以下各项的信息： 确定您的主要职业兴趣、工作回报价值观和技能 发现您当前职位或组织中可以让您表现这些兴趣、获得这些回报以及运用或培养这些技能的职业机会 通过职业顾问、指导人员、关系网络、咨询性面谈以及职业发展评审之类的职业发展资源和流程获取帮助 帮助他人管理职业生涯主题列表 主题概述 如果是您，您会怎么做？主题列表主题摘要导师简介主题使用说明核心概念 什么是职业发展？把握您的职业生涯自我认识确定您的主要职业兴趣明确工作价值观评估技能发现公司里的职业发展机会帮助他人管理职业生涯常见问题步骤 明确工作回报价值观的步骤确立职业目标的步骤确认和获得新技能的步

2、骤咨询性面谈的准备步骤工作塑造的步骤技巧 选择合适发展机会的技巧选择职业顾问的技巧选择导师的技巧构建人际网络的技巧咨询性面谈的技巧获得所需技能的技巧保持正轨发展的技巧与上司谈及工作变动的技巧实施职业发展评审的技巧练习 说明工具 自我鉴定表技能评估咨询性面谈工作表奖励表职业自我评估工作表自测 说明学习更多内容 在线文章文章著作导师简介 詹姆士沃德鲁普 (James Waldroop) 博士和蒂莫西巴特勒 (Timothy Butler) 博士 詹姆士沃德鲁普和蒂莫西巴特勒是 Harvard Business School MBA 职业发展计划的指导教师。在过去许多年中，他们一直帮助商业人士进行职

3、业规划以及指导发展流程。沃德鲁普和巴特勒在 Harvard Business Review发表过三篇被广为称道的文章，并且写过两本书：Discovering Your Career in Business(Perseus, 1997) 和 The Twelve Bad Habits that Hold Good People Back(Currency, 2001)。他们经常为国家媒体撰稿，在财富和 Fast Company上发表文章，并且曾在收音机节目和电视节目中讨论过有关职业生涯发展、留住人才以及最大限度提高个人效力方面的问题。如果是您，您会怎么做？ 大卫突然想通了。他想退出广告行业。虽然

4、他喜欢自己周围的人们，但他觉得现在的职业缺少激情，让他感到厌倦。然而他不得不考虑现实问题。他想：“我年龄太大了，不能从头开始。也来不及学习新技能了。而且这种年龄也不可能再回到学校了。”但他意识到自己有多年积累的宝贵知识和经验。大家都说他是一名优秀的管理者，特别善于了解客户需求。然后他想到一个问题。“我的年龄还来得及开始学习新知识，我还这么年轻，有足够的时间完成我的梦想！”但是他应该从哪儿开始着手？他怎样才能朝着正确的方向前进？如果是您，您会怎么做？这时您会怎么做？ 在大卫开始考虑换工作时，他可以问自己下面的问题： 他的主要职业兴趣是什么，即什么类型的工作最能使他充满激情？例如，他是否喜欢解决问

5、题、人际协作或进行决策？ 他最重要的工作价值观是什么？例如，他在意的是自主性还是丰厚的薪水？ 他最擅长的技能是什么？找到了所有这些问题的答案，他就开始确立和经历自己的职业道路了。在本主题中，您会发现一些可用来确定前进方向、学习如何评估自己当前的技能和能力的方法，以及一些可帮助您找到通往有价值有意义的工作道路的工具。了解了本主题中阐述的各种观点后，请点击“练习”，参与互动场景练习、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。 主题使用说明 主题架构 “职业生涯管理”主题分成下列几个部分。屏幕顶部显示了进入各部分的链接。 主题概述 点击“主题概述”可查看对这一主题的介绍。首先浏览“如果是您，您会怎么做

6、？”中的虚拟场景，然后查看“这时您会怎么做？”中的回答。“主题列表”提供了“站点地图”，其中包含指向本主题中所有要素的链接。 核心概念 点击“核心概念”，可详细了解这一主题的主要思想。您会找到关于职业发展的主要概念的背景知识；自我认识的重要性；职业兴趣、价值观和技能在您经历职业生涯以及帮助他人经历职业生涯方面所起的作用。步骤 点击“步骤”，可了解一些程序，帮助您确立最具激励作用的工作回报价值观、确定职业生涯发展所需的各种技能、发现当前岗位及组织内其他岗位令人激动的发展机遇，以及为咨询性面谈做好准备。技巧 点击“技巧”，可获得几个方面的小建议，包括：建立人际网络、寻求工作指导和职业咨询；坚守职业

7、道路；战略性地选择公司中最佳的职业机会；与上司一起设定工作目标并为之努力；掌握职业发展所需的技能，以及进行咨询性面谈。练习 点击“练习”，可参与互动场景练习，在其中扮演管理者的角色、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。工具 点击“工具”，可查看并打印一系列工作表，帮助您确定主要职业兴趣、明确应予最优先考虑的工作回报价值观、在咨询性面谈期间正确提问、评估当前及未来的职业形势、在学习中发展自己的专业爱好，以及评估个人的技能。自测 点击“自测”，可评估您对如何管理职业生涯的学习情况。您将会获得针对您所做选择的即时反馈。摘要页面列出了参考资料的链接。学习更多内容 点击“学习更多内容”，可阅读两篇与

8、本主题相关的文章。同时，您将看到其他文章和资料的列表，并附有简要的介绍。主题导航 点击屏幕顶部和左侧的链接，可浏览本主题中的内容。点击屏幕顶部的链接，您将看到屏幕左侧的链接有相应变化。按以下步骤，可循序渐进浏览本主题的全部内容： 从左到右点击顶部的链接，访问本主题的各个部分。 从上到下点击左侧的链接，查看各部分中的内容。 在“练习”部分中，点击“下一页”可继续场景练习。在需要选择答案时，请选择一个选项，并阅读相应反馈。然后再尝试其他选项，以了解更多信息。再次点击“下一页”继续。 在“工具”部分中，点击图标可打开相应工具。您可以将工具打印出来以便脱机使用。或者，您也可以在线填写工具，并将其保存到

9、您的硬盘。 最后，参加“自测”中的测验，并阅读“学习更多内容”中的“在线文章”，至此完成整个主题的学习。 什么是职业发展？ 这个世界瞬息万变，工作也是如此。近几十年变化的节奏越来越快，有时甚至会让您觉得喘不过气来，无论您是： 一家大公司的管理者 拥有自己企业的企业家 小公司的普通职员 为客户提供服务的独立承包商当您的职业生涯发生变化时，这是自然而又有益的！每当您进行如下活动时，您的专业技能就会得到增强： 接受新的挑战 认识到自己想从工作中得到什么 学习一套新技能您会从工作中得到更多的满足，而且会为您的组织做出更多贡献。评估您在工作生涯中所处的位置、确定您的目标，然后做出必要的改变，这一过程叫做

10、职业发展。这是一个持续的过程，由您自己来操纵。管理您的职业生涯需要您将职业发展视作道路或方向，而不只是一个点或一项任务。职业生涯并不是您毕业后所作的一次性决定，而是随着职业发展不断完善或重新界定的过程。在本主题中，您将学习如何管理您的职业生涯，无论您是处于这一过程的开始，还是仅仅要对目前的职位做些改变。在公司里实现自我发展 在考虑重新确定您的职业道路（或发现新的职业道路）时，请注意不要轻易受到跳槽的诱惑，认为只要工作不愉快，就应该跳槽到其他公司。而事实上，问题可能并不在于您的公司。更有可能是您目前的角色出了问题。如果您利用公司里的机会来拓展自我并开发新技能，无论是通过强化目前的角色还是通过承担

11、公司内一个或多个全新的角色，您就极有可能在工作中获得新的满足。您的公司也会从中受益，因为公司现在拥有了更忠实的员工（您！），而不用再花费成本来评估、招聘和培训新人来取代您。现在，不论规模多大，各组织都认识到，为了在迅速变化的世界中保持竞争力，它们需要拥有以下素质的员工： 笃信持续学习的理念 定期评估自己的兴趣、价值观和技能，以确定最适合自己的工作 致力于公司的成功 知道公司未来需要什么样的技能和行为方式，且愿意和有能力迅速、灵活地做出反应来发展这些能力 可轻松跨越不同职能进行工作，并可在常规职责和特殊项目之间转换驾驭工作变革流程 即使变化是自然而有益的，也并不意味着总是轻松的。从下面这些步骤可

12、以看出，管理自己的职业发展需要付出集中的努力。1. 最重要的任务是自我认识 ；也就是说，要能清楚地表达或复述：o 您最大的职业兴趣 o 您最信奉的工作价值观 o 您最擅长的技能 2. 熟悉您公司可以提供的各种不同的发展机会和资源。 3. 追寻机会，如果您认定是对自己最为有利的。 这个过程既激动人心又令人生畏。然而，如果您事先知道自己的预期，您就能更好地驾驭变革流程。要做好随时面对困难的准备，也要做好形势发展过快的准备。有时您可能会觉得正确的方向犹如一条金光大道在您的面前延伸，而第二天却猛然醒悟，完全改变了想法！令人欣喜的是，您可以利用许多资源来帮助您完成职业发展流程，包括同事、朋友及家人的支持

13、和建议。您也可以选择正式的评估工具来帮助自己明确兴趣、价值观和技能。另请参见明确工作回报价值观的步骤、选择合适发展机会的技巧和自我鉴定表。把握您的职业生涯 员工应该把握自己的职业发展是一种相对较新的理念。过去，人们习惯尽早选择职业，找到雇主，然后在这家公司度过余生。作为他们对公司的忠诚和长期供职的回报，他们受到各种形式的保护，包括工作保障、职位晋升（伴随相应的收入增加）以及退休金。在如今的商业环境中，许多公司雇主和雇员之间的那份“合同”已不复存在。为什么？各种根本性变革的交织已经重写了职场规则。这些变革包括： 经济全球化 从工业时代到信息时代的转变 新技术的发展（如互联网） 创业精神的风行和迅

14、速流动的新型小公司的涌现 企业再造和重组潮流使得组织结构更加扁平和精简这些变革意味着，公司无论规模大小、历史长短，其保持竞争力所需的技能正在以前所未有的速度变化着。这就需要劳动者更频繁地更新和扩展其能力，使用更广泛的技能，而不论他们是公司员工还是自己当老板，也不论他们是刚刚步入职业生涯还是即将退休。尤其是中层管理者，他们已在多个方面感受到了组织扁平化的冲击： 管理者的职责和角色发生了巨大变化，许多人甚至都不知道如何定义管理者这个词！ 由于近几十年来的裁员和重组，许多管理者丢了工作或者并不十分情愿地重新界定了自己的职责。这些情况甚至对我们当中最坚韧的人来说也成了难题。然而这也有好的一面：公司的再

15、造也催生出几年前想都不曾想的新的成长机会。在这些变革时期，您可以更主动地发挥作用。怎么做？把握自己的职业发展，始终明确您下一步要学习什么，然后采取必要的行动来获取这方面的知识。同时，职业发展并不一定意味着要改变您的职业或工作，或者像刚参加工作的新人那样第一次探索自己的理想职业。它也可以指在目前的角色和职业道路之中成长和增加满意度。这比年复一年地做相同的事情而受困于工作定式更健康，也更刺激。而且这也能让您成为对公司更有价值的员工。另请参见保持正轨发展的技巧。变职业阶梯思维为职业网格思维 事实上，在当今的职场中，职业发展对每个人都适用，而不论您所在的行业、您的职位或年龄。要了解如今和以前就业“规则

16、”的不同，请比较一下职业阶梯思维和职业网格思维下表描述了职业阶梯思维与职业网格思维的意义：职业阶梯思维 职业网格思维 我沿着公司阶梯升职或降职。我可以上下移动也 可以左右移动。我的晋升和头衔是最重要的。我如何为公司做贡献以及做出何种贡献是最重要的。上司知道一切。我和同事必须自己解决问题。我在公司的时间越长，得到的回报就越多。我的学识、贡献和绩效改进得越多，得到的回报就越多。我的公司为自身的成功负责。我和每个同事为组织的成功负责。我只是完成我的工作，即使它很枯燥乏味。我有责任在自己的工作中找到意义。我依靠公司为我提供保障和工作满足感。除了为自己的就业能力负责外，我还需要与其他人协作。我的自我价值

17、来自其他人对我的评价。我的自我价值来自我的独立性、灵活性以及与同事合作进行有效和创造性的工作，来帮助组织达成目标的能力。正如您在表格中所见，职业网格思维的基础在于一个关键的设想：您把握着自己的职业进程。对职业生涯进行战略性思考 您的公司会经常对自己的业内定位及其产品和服务的价值进行战略性思考。同样，您也可以经常对您在公司的位置以及职业兴趣和技能的价值进行战略性思考。通过经常留意您的发展和更新您的技能，您会对公司越来越有价值。您也会从工作中得到越来越多的满足和动力。如果您为一家小公司工作或者创办了自己的企业，该怎么办？您仍然可以对您的职业生涯进行战略性思考。您可能会感到要对自己的职业发展更加负责

18、。为什么？这是因为，与大公司中的许多员工不同，您不具备内部职业中心或公司资助的职业发展计划，您需要完全由自己来决定职业发展。另请参见选择合适发展机会的技巧、与上司谈及工作变动的技巧以及在线文章：“Changing Careers, Changing Selves”。自我认识 管理职业生涯最重要的步骤是自我认识。不论您是刚刚开始职业生涯，还是已经稳定下来但希望有所改变，或是您对目前感到满意但仍想改善某些方面，这一点都适用。自我认识包括清楚地表述： 您喜欢什么类型的工作 什么活动对您最有意义 您喜欢什么样的工作环境 您喜欢与什么样的人共事 您拥有什么能力以及需要发展什么能力换言之，要界定和驾驭您的

19、职业道路，您需要确定自己的三项主要素质：1. 您的主要职业兴趣（即您最有激情地去从事的工作）2. 您的工作价值观（即您认为最重要的回报，如自主权、金钱、与同事的密切工作关系等）3. 您的技能（即您的能力，您学会如何去做的事情，如计算机技能和组织能力）如何确定这些素质？您可以利用三种信息来源进行确定： 您自己 您的同事、朋友及家人 正式的评估工具您自己 要将自己用作信息来源，需要深入了解自己，明确关键因素。您可以使用检查表或工作表来帮助您确定主要兴趣、价值观和技能。您也可以做一些简短的心理训练来更好地了解自己。例如： 问自己：最珍惜自己的什么东西。自己有什么是最特别的？自己有何与众不同的天赋？

20、翻阅一些杂志，找到您认为最能代表自己的图片。问自己为什么选择那幅图片。 想象您处于弥留之际，回顾自己的整个工作历程。完成以下句子：“我最自豪的是_。”“我要是多做一些_就好了。”另请参见职业自我评估工作表。留意上述活动的结果如何体现您的兴趣、价值观和技能。您的同事、朋友及家人 最了解您的人通常是您的职业兴趣、价值观和能力信息的极佳来源。实际上，如果您想象自己是自身职业发展的 CEO，就可以将这些人视为您的“董事会”。尝试以下活动，借助您的私人董事会树立自我认识： 咨询您的同事。如果您在大型或小型组织中工作，则询问同事：“我在公司的名声如何？我最让人称道的是什么？” 与您的朋友面谈。选择五到六个

21、十分了解您的人。问他们以下问题：o “你会用哪四个词来描述我？”o “如果你最好的朋友要求你告诉她更多关于我的事情，你会怎么说？”o “你认为我的动力是什么？是什么在驱使我？” 要求您的“董事会”写信。请几个人给您写一封关于您的信。（技巧：选择包括多种类型的一组人，例如包括同事、上级、家庭成员、大学同学或商学院的朋友、社会朋友、您的搭档，甚至是成年子女。）为董事会成员准备一份表格，列出以下这些问题，并留出位置来让他们书写或键入答案。要求他们使用第三人称（“帕特喜欢”）： “最适合我的工作是什么？” “什么最让我有成就感，最让我兴奋？” “我不应该从事什么工作，为什么？” “我难以看到自己的哪些

22、方面？” “我需要改变哪些方面才能更成功？” “我不应该改变哪些方面？”收集这些回应，并寻找共通点。从这些共通点中可以发现您的兴趣、价值观和技能的相关线索。同时，一定要感谢您的“董事会”成员的诚实和有见地的反馈。他们一定会乐于见到您使用他们提供的信息和见解。正式的评估工具 有许多正式的评估工具可以帮助您确定自己最大的兴趣、价值观和技能。有些工具需要找职业顾问帮您测试和解读。有一些您可以自己测试和解读。如果您公司的人力资源部门有使用评估工具的职业顾问，可以前去咨询，看能否安排时间进行您感兴趣的测试。如果没有这样的顾问，可以考虑雇一位职业顾问来帮助您进行测试。另请参见选择职业顾问的技巧和技能评估。

23、掌握变革时机 自我认识还有一个重要部分，就是认清何时应该寻找新的职业机会。这个问题因人而异。不过，下面列出了一些可能的迹象，表示您已不适合目前的角色，可以寻求一些改变了： 每当星期一的早晨来临时就感到畏惧 羡慕别人的工作 感到烦躁或厌倦 感觉机械性地在重复工作 对生活中与工作无关的事情兴趣渐浓，如正在参加的课程或考虑当中的家居装修工程 看不到自己想要实现的未来 有小题大做的倾向 想要更多的智力挑战、经济报酬、自主权或者另一种工作回报价值观另请参见在线文章：唤醒您的工作激情。确定您的主要职业兴趣 您的主要职业兴趣（与您的工作价值观和技能相比）是您在管理职业生涯时需要了解的最重要素质，理由是： 兴

24、趣比价值观和技能更稳定。测试表明，主要职业兴趣很少会随着时间改变。相反，您的工作价值观和技能可能每年都在变化，这取决于您目前优先考虑的事情和经历以及培训情况。 兴趣是工作满足感的最佳指标。掌握某些工作必需的技能并不意味着您就喜欢那份工作。如果您对工作没有很大的兴趣，无论您多么擅长那份工作，也很快会感到疲乏或厌烦。八大主要职业兴趣 究竟什么是主要职业兴趣？主要职业兴趣并不是业余爱好或对某一主题的热情。而是长期抱有、由情感驱动的激情。它们源自您的个性，并影响着您热衷的活动类型。下面是描述这些兴趣类型的一种方式。这种方式将八大主要职业兴趣按照职能划分为三大类。类别 1：专长的应用 技术应用（对事物内

25、在运作方式的兴趣；对以更好的方式使用技术解决业务问题的好奇心；对数学、计算机编程和物理模型的爱好） 定量分析（对通过数学分析来解决问题感兴趣） 理论推理与概念性思维（使用广泛的概念性方案来解决问题；对理念、想象、理论、计划、案例和预测颇感兴趣） 创造性生产（对高度创造性的活动感兴趣）类别 2：人际协作 咨询与指导（对帮助他人和发展商业活动中不可或缺的关系感兴趣） 人员及人际关系的管理（对处理日常的人员和人际关系问题感兴趣）类别 3：控制与影响 企业控制（对拥有企业、部门或项目的最终决策权感兴趣） 通过语言和观点施加影响（对通过熟练运用书面或口头语言影响他人感兴趣）大部分人拥有其中一个到三个主要

26、职业兴趣，其浓厚程度不一。例如，您可能对定量分析问题很着迷，并且在帮助他人学习解决问题时也感到极大满足。这些主要职业兴趣在您的一生当中都会相对稳定。有趣的是，您的重要兴趣不仅可以重叠，它们还可能在不同时期有不同的表现。比方说，如果您的主要兴趣是“创造性生产”，那么下面这些情况都是可能的： 孩提时代，您喜爱编写故事和剧本 少年时，您喜欢设计机械工具 成年后，您渴望从事设计工程或电影制作方面的职业找出主要兴趣 要确定自己的主要兴趣，只需：(1) 了解哪些典型活动能体现人的哪些兴趣，然后 (2) 找出最吸引您的活动。下表列出了这些活动的例子。类别 1：专长的应用 技术的应用 示例： 工程 计算机编程

27、 生产与系统规划 产品与流程设计 流程分析 生产规划 系统分析 机械工艺/制造 研究定量分析 示例： 市场调研分析 预测 计算机模型搭建 生产调度 现金流与投资分析 会计理论推理与概念思维 示例： 经济理论研究 商业模型研究 竞争分析 设计宏观战略 流程设计 教授商业理论创造性生产 示例： 新产品设计 营销与广告 提出新构思 发展创新的方法与解决方案 活动计划 进行公关活动 娱乐活动 写作 示范说明类别 2：人际协作 咨询与指导 示例： 辅导 培训 教授 帮助 引导他人倾吐心声 给予支持 提供反馈和建议人员及人际关系的管理 示例： 管理他人以实现业务目标 指导 监督 领导并激励他人 销售 谈判

28、 激励类别 3：控制与影响 企业控制 示例： 控制资源以实现业务设想 为公司、部门、团队或个人确立战略方向 掌握最终决策权 做交易 对业务交易（如贸易、销售等）负最终责任通过语言和观点施加影响 示例： 谈判 达成交易 进行公关活动 推销 说服 策划广告活动 通过笔头或口头方式沟通思想您也可以尝试下面的练习：1. 想想您是否羡慕某一位或几位同事。他们拥有您想要拥有的工作吗？2. 这些人从事着您想要做的哪些活动？3. 在您先前从事的工作中，吸引您的是哪些活动？当您开展项目时，项目的哪个阶段最让您兴奋，是计划阶段？实施阶段？还是后续阶段？上述问题的答案对确定您的主要职业兴趣有何启示？最后，您可以尝试

29、： 评估工具 自省练习 有助于您通过别人深入了解自己的活动另请参见职业自我评估工作表。明确工作价值观 什么是工作价值观？ 人们谈及价值观时，总是有不同所指。例如，我们当中许多人谈论家庭价值观、民族价值观或精神价值观。工作 价值观包含一套特殊的价值观。具体而言，工作价值观是您认为通过工作所得到的各种回报的价值。它们是激励您并为您提供工作能量和兴奋感的价值观。下面列出了几种工作价值观： 经济回报，如经济保障和稳定性（可预测的薪水、福利、未来就业、获取财富的机会等）。 任务回报，如智力挑战（精神激励）。 人际交往回报，如依附感（与您喜欢和尊敬的同事合作的机会）。 职业回报，如职位（可以接触到一些人和

30、机会，得到有利于自己下一步职业发展的合适职位）。 生活方式回报，如工作和生活的平衡（有时间追求生活的其他重要方面，如家庭或休闲活动）。为什么要明确价值观？ 明确您的价值观有多个好处： 它能增加您选择满意工作的可能性。要找到一个符合您所有价值观的职位可能比较困难。但是，如果您对工作的付出不能提供足够的您认为重要的回报，您可能无法保持长久的愉快心情。 这可以促使您更有效地寻找正确的发展机会。就好比当您已经想好需要哪些必备功能时，就可以更快地判断是否要购买某台计算机一样，如果您记住自己最重要的回报，就可以更明智地判断工作机会。 这有助于您将自己的回报价值观与组织或部门的文化相匹配。工作回报会在组织或

31、部门的文化中显现，组织或部门的文化即成员们的行为方式、他们的预期、他们最看重的事情等。大公司的不同部门（例如，工程、销售或人力资源）可能具有明显不同的文化。通过了解您的价值观，您就可以选择能提供这些回报的文化。如何明确您的价值观 明确价值观有许多不同方法。例如：1. 使用工具。您可以使用各种检查表或工作表来确定您的最高工作价值观。 2. 提出反思性问题。您可以尝试用以下问题进行反思：o 想想您与其他人激烈辩论某事的时候。争论的问题是什么？您的立场是什么？为什么？o 是否存在一样事物可以使您放弃所拥有的一切来进行交换？如果有，是什么？o 如果您可以与他人分享您在生活中学到的最重要的一课，那会是什

32、么？从这些问题的答案中，您会找到自己最信奉的价值观的相关线索。3. 咨询亲密朋友和同事。最后，您可以咨询十分了解您的人。问问看，他们认为对您而言最重要的价值观是什么。例如，他们眼中的您在工作中感到最兴奋的事情是什么？ 注意：在明确价值观时，许多人面临这样一种共同的倾向，就是列出他们认为应该拥有的价值观（如利他主义），而避免列出他们认为不应该拥有的价值观（如声望或金钱利益的需求）。在做这个练习时要尽可能诚实；真实的答案能使您更容易评估和选择最适合您自己的工作机会。另请参见明确工作回报价值观的步骤和奖励表。评估技能 为了管理职业生涯发展，您已经确定了自己的主要职业兴趣并明确了工作价值观。您还需要评

33、估自己的业务技能。这三个素质共同构成了自我认识的基础，而您将根据自我认识来选择职业发展机会。但是，究竟什么是业务技能？技能类型 随着您职业生涯的发展，您会从各种经历和培训中获得许多不同的技能。技能分为许多类型，描述的方法也很多。以下是一些例子：技能类别 示例 利用双手装配物件、操作机器、修理物件利用身躯从事户外活动，如露营、体育锻炼、做体操协调肌肉利用言辞阅读、写作、讲演、教授利用五官观察、审视、诊断利用数字统计、计算、做记录利用直觉做出直觉反应、预估未来事件、评价状况或人员利用分析性思维或逻辑研究、分析、排定优先次序利用原创性或创造性想象、发明、设计、工程利用帮助善解人意、传递友好、引导他人

34、吐露心声、激励、引导利用艺术才能设计或塑造作品、创作、演奏乐器、绘画、装饰、烹饪利用领导能力启动新项目、组织、指导、做出决策、承担风险利用坚持到底的精神利用别人已发展的事物、贯彻计划或指示、注重细节、归档、检索信息您最擅长的技能是什么？ 随着您开始发现组织中的发展机会，您需要了解这些机会所需的技能。这样您就可以判断这些机会能让您在多大程度上做到以下几点： 利用您已掌握的技能 提示您继续拓展已经掌握的技能 要求您获取全新的技能 上述各项的组合而第一步是盘点现有技能，并评估自己最擅长的是什么。要实现这一步，可以使用多种方法： 使用评估工具、检查表和简短练习 让您的朋友、家人和同事提供关于您最擅长何

35、种技能的意见 向职业顾问寻求帮助另请参见选择职业顾问的技巧和技能评估。您的可转移技能 在评估您的技能时，确定可转移的技能特别重要。这些技能在任何业务环境下都有价值，例如： 写作 激励他人 组织数据 解读信息为什么了解您的可转移技能很重要？有以下几个原因： 您可以在更大的范围内选择自己感兴趣的工作机会，在这个范围中您可以利用自己的可转移技能。 通过说明自己有哪些可转移技能，您可以向全新工作领域中的潜在新上级推销自己。 您可以避免一般性误解，不会为了尝试新的工作领域，而觉得自己需要发展全新技能。（您不必重回学校；发展新技能有很多其他方式。）另请参见获得所需技能的技巧。关于技能的四点说明 在评估您的

36、技能时，请牢记以下几点：1. 技能是您成功开展工作的“入门”条件。您需要足够的特定技能（例如，能够举起 50 磅重的包）；而在许多情况下，拥有更多相同技能（能够举起 500磅重的包）并不会使您更成功。 2. 使技能变得多样化很容易。与您的主要职业兴趣和工作价值观相比，你的技能组合可以相对较容易地改变。也就是说，您可以加强现有技能或通过练习、培训和新经历来获取新技能。 3. 同时具有优点和缺点十分正常。通常，当人们开始探寻工作中的新职位时，他们以为自己需要样样精通。实际上，我们都有优点和缺点，这是我们的本性。如果您缺少某些技能，也不要沮丧，每个人都会缺少某些技能。 4. 权衡发展新技能的好处。对

37、技能发展进行投资会花费大量时间、努力和（可能的）金钱。所以，当您在评估工作中潜在的新机会时，应先决定您是否要对发展该机会所需的技能进行投资。 另请参见确认和获得新技能的步骤。综合各项 在评估您的技能之后，下一步就要将技能信息和对主要职业兴趣与工作价值观的了解结合起来，以获得对自身的全面了解。您现在可以利用此知识和信息来重新界定您目前的角色，以发展自己的职业生涯。您也可以开始评估公司内的发展机会，并选择最适合您的机会。在获取关于您自身、您的兴趣、价值观和技能的知识和信息的全过程中，请记住：兴趣和价值观最重要。在评估职业发展机会时，请确定它符合您的主要职业兴趣和工作价值观。如果符合，您就可以决定获

38、取所需技能，帮助您在新职位施展身手。发现公司里的职业发展机会 开始寻找发展机会 您已经完成了这些任务：确定最大的职业兴趣，明确最重要的工作回报价值观和评估最擅长的技能。您甚至可能已确立了职业机会目标。另请参见确立职业目标的步骤。接下来该怎么做？许多公司都有明确的程序，帮助员工发现和追求新机会。例如，某些组织会建议您先去它们的职业管理中心咨询，查看工作库，然后再按它们的指导去做。其他一些公司会要求您先与上级交谈。这样上级便会知道您在寻求新的发展机会，从而帮助您重新界定您目前的角色或寻找组织内其他部门的潜在机会。另请参见工作塑造的步骤和实施职业发展评审的技巧。确实，在大部分组织中，帮助下属确定其目

39、标和寻找适当的发展机会是管理者的重要职责。通过用这种方式来支持您，您的经理会帮助组织留住有价值的员工，这是公司在当今经济环境下保持竞争力的关键一步。您也可以为您的下属提供相同的支持。另请参见 Harvard ManageMentor 主题留住有价值的员工。在组织中寻找发展机会 要在您的公司内找到潜在的发展机会有很多办法。关键是要确保您了解自己的公司，即： 简单来说，组织从事什么样的工作？ 公司的最大需求和挑战是什么？ 您认为如何可以用适合您的最大兴趣、价值观和技能的方式为公司作贡献？您还需要了解其他人在组织里从事什么样的工作。知道这一点可让您在宏观上了解公司的运作方式。收集所有这些信息需要一些

40、调研和愿意结交他人的积极态度。您可以从以下四种途径入手：1. 利用您公司的职业管理资源。许多公司会提供各种方式来帮助员工了解发展机会。找出这些方式并加以利用。其中包括：o 由职业顾问和职业研究专家组成的职业中心o 愿意与任何员工探讨自己工作的内部人员o 通过填补休假同事的空缺而接触不同工作的机会o 介绍组织中所有空缺职位的工作库o 可帮助您制定职业发展计划、锻炼您写简历及面谈技巧的参考资料与培训o 与公司岗位相关的各主题和技能的内部课程o 报销学费的大学或职业学校课程2. 人际网络，人际网络，还是人际网络！构建人际网络，就是去结识组织内能帮助您了解和寻求职业机会的人。要成为人际网络专家，请问问

41、您自己：“谁最了解组织的动向？”然后找机会与他们见面并讨论您寻求发展机会的意向。另请参见构建人际网络的技巧。 3. 培养与导师的关系。导师是这方面的专家，您可以从他们那里详细了解特定的工作种类和确立职业道路的战略。他们可以是在您组织内或组织外工作的人员、职业协会的成员，可以是拥有您所尊崇的经历和知识的任何人。另请参见选择导师的技巧。 4. 咨询职业顾问。许多组织有员工的职业顾问，他们会建议您如何找出潜在的发展机会。如果您的组织提供这种服务，那就做个预约。如果不提供，可以考虑与独立职业顾问进行几次会面。这些专业人员的服务可能价格不菲，所以要先进行比较再做出最佳选择。另请参见选择职业顾问的技巧。

42、选择合适的发展机会 在决定要追求哪些发展机会时，问问自己下面这些问题： “这个职位在多大程度上适合我的兴趣、价值观与技能？” “这个职位在多大程度上适合我的目标？”（即，“该职位能为我提供什么样的学习机会？”）最好的发展型职位是并不完全适合的职位，因为这个职位存在挑战，激励着您学习新技能获取新知识，进而“拓展”自己。当然，这些职位也有一定风险。您无法立即做出很大贡献。毕竟您需要时间来了解工作的一些新的特点。问题在于，您应该选择不需要太长拓展时间，或不会带来太大风险的机会。实践经验告诉我们，如果您需要六个月以上的时间来进行学习才能做出有意义的贡献，那这个风险可能就太大了。学会所需技能 提高技能有

43、许多方法，包括： 在职培训 成人教育课程 远程教学 在线课程您要记住重要的一点，您无需总是重返学校来对职业进行重大变革。在决定将大量金钱（和时间）花在新的学位上之前，先进行一些调研，确定没有其他费用少、耗时少的方式来掌握新职位所需的技能。另请参见获得所需技能的技巧。咨询性面谈 在已经确定可能的发展机会之后，就该安排一些咨询性面谈了。您进行咨询性面谈的对象可以是：目前正在从事您感兴趣的工作的人员，或者可为您提供关于工作的宝贵信息的上级或部门领导。咨询性面谈比实际工作面试较为随意，因为咨询性面谈： 为您提供深入了解您感兴趣的职位的机会 帮助您认识您感兴趣的部门内可能的新上级和其他人 让您显示自己的

44、才干 可能使您对其他感兴趣的职位获得进一步了解。（即使面谈的结果是您得不到新的工作，也要请求面谈者介绍更多人与您谈话，将这次见面作为另一个构建人际网络的机会。）安排咨询性面谈的关键是在联络面谈者时要真挚和诚恳。如果您在联络他人时感到紧张，请记住以下几点： 您是在询问信息，而不是在要求一份工作。 如果您尊重他们的时间（不超过 20 分钟）并明确珍视其提供的信息，大部分人还是很乐于谈论他们的工作的。 如果您是由他们所认识和尊重的人推荐的，他们会更愿意与您见面。所以，提出面谈的话题时应以下面的话语作为开场白：“您好，我是 _。我目前的工作是 _，但我十分想了解_。我的同事_说您是我可以交谈的最佳人选

45、。您可以在方便的时候给我 20 分钟吗？”另请参见咨询性面谈的准备步骤、咨询性面谈的技巧和咨询性面谈工作表。帮助他人管理职业生涯 帮助他人对双方都有利 每次人们（通过构建人际网络、咨询性面谈等）帮助他人时，那个人也会愿意再去帮助别人。所以，通过帮助他人，您会成为经常性非正式人际网络流程的一部分，这是人们愿意提供和接受帮助的一个自然网络。例如，某天有其他部门的人询问您是否认识一些可与之面谈的优秀工程师。您确实认识，而且提供给这名同事一些工程师的名单。几个月后，您可能遇到同一个人，并且意识到其可以帮助您，例如介绍您可以与之面谈的营销专家。把组织放在第一位！ 正如您的同事可帮助您确定您的职业目标和发现公司里的发展机会一样，您也可以为您的下属和同事做同样的事。事实上，通过用这种方式支持他们，您是在最大程度上为组织着想。当您帮助下属发现工作中的动力和满足感时，您就是把组织放在了第一位，这表现在两个方面：1. 您鼓励有天赋、有抱负的人员留在公司，公司也就留