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1、./n./网络视频会议系统解决方案成都兴龙互动科技有限公司2011年2月目 录一、项目基本情况1.1项目建设背景随着我国改革开放的不断深入，市场经济的逐步形成，如何依靠各种先进的技术手段，尤其是信息技术的最新成果，来加强管理及与各下属单位之间的相互沟通，提高行政办事效率，降低管理成本，是摆在面前的当务之急。计算机、网络技术高速发展的今天，传统的通讯方式如电话、传真等无法达到“面对面”的沟通效果，不能满足人们日益增长的交流需求。网络视频会议是网络时代出现的新型会议方式，其数据和图像传送功能是传统会议不可取代的。网络视频会议系统实时传输视频与音频信息，使与会人员可以远距离进行直观、真实的视音频交流
2、。另一方面，利用多媒体技术的支持，网络视频会议系统可以帮助使用者对工作中各种信息进行处理，如共享数据、共享应用程序等，从而构造出一个多人共享的工作空间。网络视频会议系统是一种现代化的办公系统，是电子商务的高级实现方式之一。它可以把不同地点的任一会场实时的现场场景和语音互连起来，同时向与会者提供分享听觉和视觉的空间，使各方入会用户有“面对面”交谈的感觉。随着社会的发展，网络视频会议的应用越来越广泛，同时对其视频音频质量、数据共享、灵活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越来越严格。随着计算机硬件技术和网络技术的发展，一方面基于IP网络的视频会议系统有了速度更快、运行更稳定的系统及网络平台，现在
3、用户可以选择网络的带宽从原来的64K发展到10M甚至更高；另一方面从设备购置、系统运行等方面，用户的负担已经大幅度降低，使得视频通信逐渐走下神坛，其用途将会越来越多：政府用它进行远程会议、远程工作指导；企业用它进行远程产品展示、远程技术支持、远程招聘；大众用它来同自己远方的亲戚朋友交流沟通；学校利用它来进行远程教学；医院用它来实现远程会诊，远程手术指导、交流；证券金融业利用它进行在线股评、大盘分析；军队利用它来高效率地指挥部队、获得一线情报可以断言更多的应用还会不断涌现，使用面会越来越广阔。而加速政府、企业信息化建设、丰富科学管理手段、理顺智能化物流体系是所有传统行业适应现代化发展、进入国际化
4、市场所必须要做好的一个功课。而视频会议系统的应用，对于这些行业来说不仅仅意味着更有效的节约费用、控制成本、合理利用已有资源，更重要的是带来全新的沟通方式和更高效的工作效率，加快了市场反应速度和信息的有效传递，为各行业发展和业务开拓提供了更好的技术保障。近年来，随着中国“入世”，中国经济的腾飞为世界所瞩目，在国际贸易上也扮演着越来越重要的角色，中国，已经成为世界性的投资热土，不仅一大批中国本土企业迅速崛起，世界五百强企业也纷纷在中国设厂入驻。这种世界性的经济格局决定了当今企业的范畴正在逐渐跨越国界，因此，实时沟通的需求就更为迫切。为了满足企业全方位的远程沟通需求，兴龙互动科技适时推出了面向企业的
5、视频会议解决方案。该方案以功能实用、操作简便为设计目标，充分整合企业现有资源，在已有基础网络上即可进行安全稳定运行，快速构建无阻隔的沟通平台，为企业在竞争激烈的商业环境中赢得先机，抢占制高点。1.2系统总体要求1.2.1 项目现状因及时教学、培训、工作会议的增加，总部与各分校及其下属机构的沟通也越来越频繁，而且随着国家信息化的不断推进，视频会议系统也不仅仅是单一的音视频交互，而是要求音频、视频、数据功能等多元沟通方式同时进行，数据交换显得越来越重要，例如文档文件的共享，网页的协同浏览，程序共享，投票功能等。兴龙互动的软件视频会议系统由于具备良好的音、视频效果，完善的数据功能，友好易用的界面风格
6、，简单的系统实施方式，以及强大的软硬互通能力，为企业发展需要系统扩容提供方便灵活的解决方案。网络软件视频会议系统的应用，将为贵机构带来以下好处： 节省大量的差旅费用，降低机构办公和运行成本 ； 提高各分支机构、各分校之间的沟通和培训 ； 缩短上层领导的决策周期； 随时随地召集和举行教学和职员培训； 真正的B/S加构和良好的会议保密机制，登陆会议的方便和会议机密的保障。1.2.2项目的应用需求此次项目建设要求系统能够满足以下应用的需求1远程教学和培训2. 各级领导层会议3工作会议（本地/远程）包括：行政会议、方案论证会、协调工作会、紧急事件处理会等4. 1.2.3 功能的需求1.远程沟通、清晰流
7、畅。需采用国际领先技术。行政会议、技术研讨会、协调工作会、紧急事件处理会等，都需要通过视频会议系统实现清晰流畅的音视频效果，以此进行互动交流沟通。如：总部与各分校的信息传输，培训等，都需要通过网络视频会议系统实现，所以音视频的清晰流畅，将直接影响到各种学习、会议、工作汇报等的顺利进行与良好效果。 兴龙互动网络视频会议系统视频技术采用国际领先的H.264高清高压缩技术；音频采用国际领先的GIPS付费语音技术，通话质量不是免费技术如：G.732.1或G.722等技术可比。2.灵活参与、快速便捷 总局与各分校随时的政务会议，可由各分校自行组织人员在本校内的视频会议室出席会议，出差人员可通过笔记本电脑
8、或在任何可上网条件的场所，配合便携式摄像头出席会议。这样既可降低人员在交通出行、时间计划上的烦恼，又可节省宝贵的时间。 3.信息传输、安全保密 作为一个行政机构，必须保证信息的机密性与稳定性，因此要求视频会议系统的绝对安全与稳定，是一切活动有序正常的进行的保障。兴龙互动网络视频会议采用端加密和流加密的保障机制，真正的保障用户使用的安全性。 4. 岗位培训、回放学习 通过网络会议，可以在更大范围内开展职工岗位培训，党员先进性教育等活动，网络教育培训克服了传统大规模集中式培训存在的种种弊端，正在成为教育培训的新模式。如：局行政会议，通过网络会议的形式举行，突破时间和空间的限制，同时可将会议的全部过
9、程作为录制下来形成课件，有利于广大干部职工随时随地学习，让更多的干部职工同时参与到网络培训课堂中来。1.2.4 会议地点的需求只需要有能登陆网络，并经过授权的电脑即可登陆会议，可以在会议室中，也可以在领导办公室及相关工作人员的办公室，能上网就能参加视频会议，不受地点的限制。二系统整体设计和规划2.1系统网络结构设计网络视频会议支持多会议室并发及多服务器网状级联，整个软件由模块化组件构成:WEB管理模块,负责用户管理、会议管理、系统管理等；IMCC数据通讯模块负责数据、语音、视频的存储转发。考虑到实际应用及网络带宽状况，服务器部署，做如下建议： 2.2系统网络带宽要求由于视频会议系统应用中，数据
10、共享（约占25K）和音频(约占15K)的带宽占用很低，服务器端带宽主要考虑视频占用带宽的多少，视频带宽的要求取决于以下因素：参加人数、视频大小、开启视频窗口数、服务器同时支持网络会议数情况。前三个因素决定了单个会议的带宽需求，而服务器的总带宽为该服务器所支持的并发会议带宽总和。按照每个客户端打开一路高清视频占用200k计算， 个客户端总共占用服务器带宽为 M。为了达到良好的效果，建议服务器配置 M带宽。 2.3系统服务器硬件要求根据系统的建设要求，在会议服务器的硬件配置上，建议采用以下推荐配置：推荐配置CPU至强3.0以上CPU硬盘10G空余硬盘空间内存1G或更高操作系统Windows 200
11、3 Server网卡千兆网卡2.4会议室和桌面终端硬件部署系统在设计时就考虑到了与各种硬件设备的兼容性。由于系统本身是软件系统，通过对外部硬件设备的选择，可以实现由低到高各种级别的视频会议实现方案。 2.41会议室终端部署会议室型终端对音视频的质量要求较高，因此在硬件设备选择上，推荐用户使用一些相对高档的会议设备。音频设备 音频输入设备：应选用定向麦克或会议麦克风，这些麦克风具有方向性好、啸声抑制等性能，适合作为会议室级别视频会议的音频输入设备。 音频输出设备：采用会议音响系统或质量较好的音箱等设备。 音频辅助设备：有时候在会场较大时，为了得到更好的声音效果，还需要配备功放、调音台等设备。为了
12、避免会议室中麦克风和音箱之间产生啸叫，可能还需要配备专门的回音抑制设备。视频设备 视频输入设备：选用较高端的模拟摄像头，通过视频采集卡将采集信号输入到客户端主机。 视频输出设备：作为会议室级别的应用，视频输出设备通常选用高清晰度电视、背投或投影仪等设备，以提供给用户清晰、逼真、舒适的视觉感受。会议室终端需要的硬件设备如下表所示：用途设备摄像头模拟摄像头（带云台，可以控制转动）视频显示计算机显示器、投影仪或电视机（需要显卡支持S端子输出）录音定向麦克风（或会议麦克风）放音音箱其他辅助设备调音台、功放、回音抑制器等2.4. 2桌面型终端部署对于桌面型终端的硬件配置，考虑到价格因素以及携带方便，推荐
13、用户使用USB接口的摄像头以及耳麦，用户只要将摄像头和耳麦接到台式计算机或是笔记本电脑上，就可以进行视频会议。对于经常出差的用户，这种配置携带起来非常方便。桌面型终端需要的硬件设备如下表所示：用途设备摄像头USB摄像头录音和放音耳麦会议示意图： 2.5终端PC硬件要求不论是会议室终端还是桌面型终端，都需要普通电脑做为主机。由于会议室用户和桌面用户对会议效果的要求不同，因此PC机的硬件配置要求也不同。会议室PC和桌面PC的推荐配置见下表：会议室终端用PC桌面终端用PCCPUIntel 3.0G或更高Intel P4 2.4G或更高硬盘20G空余硬盘空间10G空余硬盘空间内存1G或更高512M 或
14、更高操作系统WINDOWS 2000/XPWINDOWS 2000/XP显卡独立显卡，显存大于256M独立显卡，显存大于128M声卡独立双通道声卡独立双通道声卡其它视频采集卡2.6会议室设计整个系统的构架要考虑到各个会场的现场设计。多媒体会议室将在声音、灯光、隔音、摄像等多方面进行考虑。2.6.1 灯光部分影响多媒体会议室灯光效果的条件主要是亮度、角度、颜色等。摄像区的照明度控制在750-12500LUX之间。非摄像区的照明度应小于80LUX。为保证产生均匀的照明效果,应考虑用深色窗帘遮挡窗户,光源安放在被照物的前上方45；为保证摄像机自动彩色均衡器正常工作,会议室只能采用一种光源,选用冷光源
15、,比如三基色灯。2.6.2 声音部分对于多媒体会议室的声音处理，应考虑以下因素：频率特性控制、回声控制及噪声控制。频率和回声控制,可通过控制室的调音台,用增设的优质功率放大器,控制高音、中低音。扬声器环绕放置会场四周,使与会者有身临其境的感觉。噪音控制主要是隔音与吸音效果控制,隔音主要是指选用双层窗户隔离外界噪音,电子设备主要部件安装在控制室,主要避免电感性电气设备噪音；吸音主要指室内应铺地毯,吊天花板,四周墙壁应装有隔音毯并用墙布软包,保证室内噪音小于40分贝。自然声源（讲演、歌唱和乐器演奏等）发出有声功率是有限的，在离声源较远的地方，声压级迅速降低，同时由于环境噪声，声音就会听不清楚，甚至
16、完全听不到，因此，在教室内要用扩声系统，将信号放大，提高听众区的声压级。2.6.3 摄像部分主摄像机拍摄主讲人图像，辅助摄像机拍摄会场全景。一般1个中、小型会议室配置1个摄像机即可。2.6.4 视频部分在系统使用时应该考虑系统的操作和视频部分显示的结合，那么必须对视频部分进行合理的设计。使每个与会者清晰的看到会议的视频部分。当人数增加的时候可以适量的考虑增加投影（背投电视）、音响设备。2.6.5 相关会场硬件环境部署 结合上述各部分考虑的因素，企业各个会场部署建议如下，其中相关硬件设备报价为媒体报价，最终价格由实际成交价为准。2.6.5.1 大型会议室1、应用示意图2.6.5.2 圆桌会议室1
17、、应用示意图三、产品技术方案3.1总体设计思想 根据总体规划，网络规划，建设原则以及对软件项目的要求，兴龙互动科技有限公司将提供兴龙互动网络视频会议系统部署总部 1 点 ，支持容量达到 36 点同时在线，将总部与各下属单位有效连接起来，为总部与各下属单位提供一个强大、稳定的网络会议及协同工作平台。3.2系统技术特色3.2.1 产品人性化设计，操作简单方便软件客户端基于IE插件的形式安装，尊重用户电脑操作习惯，简单、方便，无需手工干预，带宽不好时，仍能迅速进入网络会议中。客户端界面简洁，人性化设计，主要功能以较大的图片按钮的形式出现，无需过多的菜单操作，使用简单方便。3.2.2 采用当前最先进的
18、GIPS语音引擎技术系统采用GIPS国际标准，集成了高效的回音消除、自动增益、背景降躁、静音检测等算法，消除了普通视频软件在使用过程中语音失真、延迟的缺点，带来比电话还清晰、接近CD播放音质的语音通话效果。使兴龙互动网络视频会议系统成为同行业中表现最为优秀的软件之一。3.2.3文档共享采用先进的矢量成像技术系统支持同步共享各种类型的文档(包括Office 、 PDF 、 Visio 、 AutoCAD 、 Photoshop 等各种格式的文档)，并提供丰富的文档标注工具。矢量成像技术使共享的文档能满屏显示，并任意缩放（从25%800），而不损失图象质量和清晰度。矢量成像的另一个优势就是在网络传
19、输时对带宽的要求非常低。3.2.4采用技术领先的H.264视频编码优化技术系统在视频优化处理方面采用先进的带宽自适应机制、视频多码率支持、误码掩盖技术、前向纠错编码技术、视频图像的平滑处理等优化算法，使得视频更流畅，更清晰。3.2.5支持超大规模用户并发要求系统支持多个服务器连接，采用网状互连，直接支持负载均衡、单点故障冗于、在线扩展。通过采用分布式实时多媒体数据存储、传输和同步技术等专利技术，可以支持大规模并发用户同时进行多媒体交互，而不会影响速度和交互性能。服务器的交叉级联、动态网络带宽均衡技术等专利技术彻底解决由于南“电信”、北“网通”、CERNET三者互通不好造成的视频效果不好的问题。
20、目前，四中网校已经成功组织了多次大规模的网络实时交互课堂，每次课程并发用户数达到1200人以上。3.2.6 独有的白板捕获设备和技术系统提供独有的白板捕获设备和技术，实时捕获在普通白板上的书写，并迅速同步广播到计算机屏幕。3.2.7 方便的录制和编辑、回放会议的全过程可以录制下来成通用格式，可以方便地编辑和回放。不需要借助特殊格式的播放器。会议的回放是基于浏览器的流媒体形势的播放，无需把课程文件下载到本地。3.2.8 一个平台多种应用模式 兴龙互动系统进行模块化设计，本公司的核心专有技术是基于IP网络的多媒体协同与广播平台（IMCC平台）。在此平台的基础上，整合多种应用模式，实现网络会议、实时
21、交流，协同工作等多种应用。需要说明一点的是，兴龙互动系统完全是自主知识产权的，所有的代码都是由公司现有的开发团队完成的。所以，在后续的技术支持、服务、系统集成和定制开发方面，兴龙互动是一家非常理想的合作伙伴。3.3 系统设计原则3.3.1 优良的通信质量n 视频传输的连续性、画面清晰、无马赛克n 语音连贯、无杂音，有效的回音消除、自动增益，静音检测、背景降燥n 电子文档与声音、视频同步等3.3.2 可操作性n 自动安装客户端软件n 操作界面应友好、方便、灵活n 无需专业技术人员，普通人员可以很简单就学会系统的简单维护和应用3.3.3 可扩展性n 分布式服务级联技术，可无限扩展系统规模n 可实现
22、分布式服务器的负载均衡n 软件采用组件化设计，可方便地与用户自身的系统集成3.2.4 可靠性和稳定性n 系统采用了分布式结构布置，管理服务器和媒体服务器的分布灵活，扩展性很强，可以根据用户对稳定性的要求动态扩展。n 从系统的多层结构上讲，大量与数据库相关的应用程序完全在底层平台提供的接口基础上构造起来。这种分层结构降低了系统的复杂性，从而使系统具备了很高的稳定性和对应用系统的容错能力。n 系统中的各个服务均采用了先进的多线程结构，优化的I/O系统，在Windows 2003服务器上充分利用操作系统的高度并发和异步完成的高效性，在充分利用硬件提供的有限资源的前提下，实现最大流量的网络视频输出和高
23、效的事务处理。3.3.5 安全性和保密性n 用户安全认证是一套多级审核系统，管理员分别对各个机构、各软件应用模块进行管理，用于添加和审核注册用户，并为用户分配本系统的使用权限。n 通信和数据流传输采用了MD5和DES加密技术。n WEB页面间的数据传输使用的HTTPS、SSL、DES等加密算法3.4 系统结构说明兴龙互动网络视频会议系统为B/S结构，在部署和实施该系统时，只需要完成服务器端的安装配置。而用户运行IE浏览器软件访问服务器，便可实现客户端应用程序的下载、安装、版本检查、升级等相应工作，最大程度上减少了客户端的实施和维护负担。系统架构图如下：本公司的核心专有技术是基于IP网络的IMC
24、C平台（Internet-based Multimedia Communication and Cast）即：基于互联网的多媒体通信及广播平台。它采用开放式体系架构，并融合了我们自己研发成功的自适应层次式IP多播技术、分布式实时多点通信数据库技术等专利技术，实现了一个真正在互联网上运行的支持大规模用户的多媒体互动通信平台。在这个平台上实现网络会议、实时交流，协同工作等多种应用，从而为用户提供全面而个性化的服务。IMCC（Internet-based Multimedia Communication and Cast）即：基于互联网的多媒体通信及广播平台，系统组件如下图所示：兴龙互动网络视频会议
25、系统是由多个功能模块构成，集网络会议、实时交流，协同工作多种应用模式，IMCC分布式、模块化的系统结构特点提供了强大的可扩充能力和高度的配置灵活性，可根据用户的规模和性能需求来进行系统的配置部署，通过服务器集群，系统规模还可以成倍的扩大。3.5 系统功能介绍3.5.1 系统应用示意兴龙互动网络视频会议系统稳定运行在局域网、城域网、互联网上，具有较强的带宽适应能力，支持各种方式的带宽接入，不论身在何处，只要利用电脑和互联网即可轻松进入实时会议中，进行面对面的交流，如同身临其境一般，从而达到良好的沟通交流效果。系统应用示意图如下：3.5.2 视、音频功能介绍 采用先进的H.264视频压缩算法，具有
26、良好的带宽适应性和视频压缩率，适应从 56Kbps 拨号上网到各种带宽接入的网络环境。 支持实时25路视频，视频大小、码率、帧数等可根据会议需要灵活设置。 会议主持人可随时切换任意参会者的视频窗口，提供多种界面显示模板，调整视频大小和布局。 支持视频全屏显示、双屏、多路分屏、16：9宽屏显示、支持视频轮循。普通显示器视频布局：在125路视频之间有15种布局方式，分为数据+视频模式和纯视频模式，其中15是数据+视频模式，用于在会议讨论中的数据交流，615是纯视频模式； 1 2 3 4 5 6 7 89 10 11 12 13 14 1516：9宽屏显示器布局：在112路视频之间有8种布局方式，其
27、中1是数据+视频模式，用于在会议讨论中的数据交流，28是纯视频模式；主讲人/主持人点击某一界面布局，选择所需要的布局方式，所有与会者随至切换至此布局模式。1 2 3 4 5 6 7 8 网络无论多不稳定或当CPU占用率达到100%时，图像仍旧保持完好而不破碎。 系统提供摄像机的远程云台遥控、镜头变焦。 采用先进的GIPS音频压缩算法，在各种网络带宽条件下均保持声音清晰连贯。 采用业界领先的多路混音技术，系统同时支持16路高质量的语音通话。音频交互与视频同步，最大限度的满足会议需要。 GIPS强大的噪音消除，回音抑制技术使得通话无回音，无杂音。 产品支持16路混音，并可进行灵活的话筒切换控制，使
28、沟通更加流畅自然的进行。 采用高效的AGC(自动增益)/AEC(回声消除)/NS(噪音抑制)/VAD(静音检测)技术及自动修包机制、网络防抖动算法等音频优化手段使得通话清晰连贯。 音频优先原则保证带宽不足时，声音的连贯性。3.5.3 数据功能介绍 文字交互：主讲人、与会者可以与全体人员或某个人在文字讨论区进行问题讨论。 白板交互：独有的白板捕获设备和技术，实时捕获主讲人在普通硬件白板上的书写，并可迅速广播到与会者的计算机屏幕上，支持多人标注，使普通白板与网络会议完美结合。 文档共享：同步共享各种格式制作的文档，并提供丰富的标注工具（激光笔/荧光笔/方向箭头/基本图形等），支持多人标注。 屏幕共
29、享：主讲人可以方便的将桌面操作情况和操作步骤共享给网络会议中的所有成员，使协同工作、应用培训等功能轻松而方便。 电子举手：与会者可以随时举手，主持人可以根据情况决定是否让其提问题，以保证良好的会场秩序。 在线投票：实时互动地进行现场投票和结果统计。3.5.4 管理功能介绍1、 会议管理(1)、创建会议允许注册用户即时或提前创建新会议，并预告内容。系统支持远程自动注册和管理员进行注册两种方式。(2)、我的会议注册用户的个性化会议安排管理，可查阅数据库中记录的全部相关会议信息。(3)、会议日历可查询、修改、删除会议。2、会议角色描述角色可分为主持人、主讲人和与会人3种，通过3种角色的动态分配，而形
30、成一个活泼有序的会议互动环境。描述如下：(1)、主持人负责创建，维护会议秩序，决定由谁来做主讲人，谁能得到话筒进行发言，同时可以实时召集未进入会议的一个用户，或当用户到齐后，锁定/开始会议，或见有未注册的用户闯入时，立即驱逐。最后负责关闭。主持人角色可通过密码切换给其他人。(2)、主讲人负责会议上所进行的活动，并授权给其他用户进行共同操作。在实时交流中，主持人可随时把主讲人的权限切换给某一个普通用户。视频共享首先是主讲影像的广播式共享。系统同时支持显示25个视频窗口，并可轮循播放所有人的视频。 (3)、与会人与会人即传统的会议的听众，普通用户可以实时看到主讲人的视频、听到声音、读到其所调用的讲
31、义。普通用户可随时举手要求发言，也可通过文字交流一对一、一对多或多对多地进行实时讨论。在主持人的许可下，与会人可以变成讲课人，也可以被指定为主持人。3、权限管理系统遵循层次分明、严谨有序的管理体制。它分为四个级别的权限。分述如下：（1）、系统管理员拥有最高权限，负责整个系统的安装、设置及维护管理工作。（2）、主持人负责会议或教务管理及其他所有信息的增加、删除、修改。主讲人管理：主讲人的信息维护、状态修改、密码修改等。普通用户管理：普通用户的信息维护、状态修改、密码修改等。会议或课程管理：会议或课程的信息维护、状态修改、密码修改等。（3）、主讲人可以打开文档、标注、桌面共享、使用白板、共享网页等
32、。（4）、与会人拥有较低的权限，一般只拥有听、看、举手、在主持人的允许下打开麦克风和摄像头、打开文档、标注、使用白板等各项权限。3.6产品安全设计方案拥有专利技术的兴龙互动技术为客户提供了安全的系统保障，客户通过网络上的一个安全的节点使用兴龙互动网络视频会议系统而不用改变原有的防火墙设置，兴龙互动网络视频会议系统中所有的会话数据都采用SSL技术加密封装，确保用户交流信息的安全，用户信息在兴龙互动网络视频会议系统中只是交换传输而不会存储。详细如下：3.6.1 会场进入控制每个参会者必须经口令认证才能进入会场。 参会者在会场上的活动，必须经发言人授权。 会议主持人可以安排不公开的会议，参会者凭会议
33、号或会议主持人的临时邀请进入会场。 会议界面上有一个参会者名单窗口，主持人可以随时检查。 主持人可以随时锁定会议，以防不速之客。 如果发现有不速之客到会，主持人可随时驱逐。 3.6.2 数据传输和加密控制数据加密技术用一种特殊的编码处理，在会议期间传送的不是清晰可辩的文本。 共享的所有文件不需要上传储存在服务器上。 参会者必须填写会议密码。 数据传输过程中采用加密技术。 3.6.3 防火墙兴龙互动系统的应用不需要改变现有的安全层，如防火墙、代理服务器。 与大多数同类产品不同，兴龙互动是基于HTTP的，因此可以工作在现有的防火墙技术，如代理服务器之上。 而不需要做任何特别策略。四、项目实施方案4
34、.1系统实施步骤在整个网络视频会议系统软件部分中，为了保证工程顺利实施，我们将工程周期分为7个阶段：设备订货阶段、设备到货检验阶段、全联网调试阶段、安装和开通阶段、培训期、工程验收和售后服务阶段、系统正常运行后的售后跟踪服务，分别如下： 工程周期 时间单位：天阶段内容123456789101订货2到货3联网4调试5培训6验收7服务4.2软件实施方案根据实际的需要，我们建议采用一套支持 37 用户的兴龙互动网络视频会议系统作为软件支撑平台。会议站点支持并发 37 用户，包括贵局总部各个会议室的用户。用户端上预装win2000或winXP作为管理和使用环境。按用户数购买(产品规格:视频会议)节点数
35、购买价格 3737点 1500 元= 55500 元备4.2.1硬件配置参考（会议室或会场布置硬件）序号设备名称品牌型号主要参数品牌注册地数量单位单价总价1等离子电视松下42寸显示屏 42/16:9宽屏幕/408,960(852480)像素对比度 4000:1视频制式 NTSC, PAL, SECAM,PAL 60HZ,M-NTSC日本1台2PC联想开天M4250P541(P4 3.2HT 64位)512M DDR内存Windows XP中国1台3摄像头SONYSONY D 70P平移角度：-170度至+170度/倾斜角度：-30度至+90度/高缩放比率（18x光学，12x数字）水平分辨率：
36、460 TV线日本1台4视频采集卡OspreyOsprey 210支持95/NT/98/98se/ME/2K/XP；随意录制视频或采集图像支持常见的所有制式美国1块5投影机NECLT375+投影技术:LCD标称亮度(ANSI流明):3000标准分辨率:1024768对比度:600：1日本1台6投影机吊架定做万向钢制中国1个7投影幕布红叶100英寸电动，玻珠幕中国1块8音箱RBXA0.61x6.5寸钕磁低音，双1寸耦合技术高音功率：250W美国4只9功放RBXE-733频率响应：60Hz-18kHz(3dB)额定功率:300w;美国2台1012路调音台YAMAHAMG12/412输入通道，6麦克
37、风+4立体声线路输入，4母线（立体声和分组）日本1台11鹅颈会议话筒SAMSUNG286专业会议话筒韩国2套12机柜定做1.0米标准机柜中国1个13辅材/接插件中国1批4.4.2.服务器选型及要求服务器硬件、软件要求型号品牌服务器机型1U机架式服务器数量1台CPU双Intel Xeon 3.0GHz硬盘一块72GB热插拔U320 SCSI硬盘内存1GB内存网卡集成双口百兆以太网卡光驱24倍速IDE CD-ROM, 软驱1.44 MB软驱操作系统Windows 2003 Server系统软件IIS6.0MS SQL Server 2000 推荐服务器及其参考报价产品型号描 述单价数量总价HP D
38、L36G4P 1U机架式服务器，标配一个Intel Xeon 3.0GHz，可扩至二路处理器，集成2MB二级缓存，处理器支持超线程以及EM64T，800MHz前端总线，集成iLo远程管理,集成Smart Array 6i U320 SCSI阵列控制器，可选128MB电池保护写缓存，集成NC7782双口千兆以太网卡，标配1GB(2x512MB) PC2-3200 DDR2 400 SDRAM内存，支持高级ECC和在线备援，两路交错，最大可扩充至12GB，两个64位133MHz PCI-X插槽，一个全长，一个半长，可选PCI-Express插槽选件，三个USB端口，可容纳2块通用热插拔U320 S
39、CSI硬盘，标配 1个460W热插拔电源，支持1+1冗余热拔插电源,冗余系统风扇，24倍速IDE CD-ROM, 1.44 MB软驱台112000增加项可选：380327-B21HP X3.0/800-2M DL360 G4p KITALL1286714-B2272.8GB 10k U320 UNI HDD ALL1服务器工作环境要求项目内容空间提供可容纳1U标准机柜的工作空间电源230V/50Hz稳压电源、每个机柜的额定功率不低于2200W。并提供相应功率的UPS。环境温度运行时 +10C至+30C非运行时 -40C至+70C周围环境相对湿度运行时 95%，于25C至30C温度下不凝结五、用
40、户服务承诺5.1 用户服务声明 以下服务承诺仅适用于本解决方案指定产品或推荐使用产品； 凡是在本方案的应用过程中使用了非本解决方案指定产品或推荐使用产品的用户，以下的服务承诺无效，但用户有权对兴龙互动公司客户服务中心进行投诉； 本服务承诺只针对网络视频会议系统中的软件部分；5.2 基本服务周期 基本服务期内的服务内容包括：首次安装调试、应用培训、技术支持、预防性回访； 基本服务期的时间：在网络安装调试并通过验收后一年；5.3 方案实施服务 基于方案的首次现场安装调试； 提供培训：兴龙互动公司将对客户的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；5.4 技术支持服务（1）、非现场支持
41、兴龙互动公司针对方案为您提供5*8小时电话支持，具体如下：周一至周五，9：0017：00，法定节假日除外。 如果此问题能够通过电话等非现场指导的方式来解决，则兴龙互动公司工程师会通过电话、传真、电子邮件等非现场方式为您解决问题。（2）、Web支持服务 用户可登录我们的.51xlong.网站，获得我们的在线支持服务，如软件的补丁程序，驱动程序更新提示、最新信息发布、方案的培训资料下载等。 方案中将免费提供远程维护系统，可以实现网络远程维护。5.5 预防性的回访在基本服务期内定期对系统进行检查、诊断，倾听客户反馈，及时发现问题隐患，通过系统调整等手段，保持客户系统稳定高效的运行。具体回访日期由双方
42、协商确定。5.6 有限责任担保您的网络在正常使用中出现故障时，我公司仅承诺上述免费服务，出现下列情况，您可选择我公司提供的有偿服务。 如果您有特殊服务需求超过了免费支持限期； 您未按培训手册或网站使用说明书要求进行维护及使用，造成网络故障； 您的产品经过非兴龙互动公司人员维护、调试造成的损坏； 您的网络因意外事件（包括计算机病毒、操作失误）导致的损坏； 其他如自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的网络损坏。 为了向您提供更优质的服务，保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督。 兴龙互动公司服务监督电话：4006767067-2六、用户培训方案6.1 培训总则（1）、 我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得用户方同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。（2）、培训内容包括：服务器系统软件安装、各级系统管理员、主持人及与会者的培训等。提供培训课程计划表。（3）、培训计划分为使用前应用培训和使用后答疑培训两次。6.2 培训课程培训人员客户端服务器课时安排系统管理员各种角色权限的缺省设置、系统设置、系统维护服务器软件安装、设置4个课时主持人会议的建立、组织；会议的召集、控制；会议录制2个课时与会者参与会议、各种互动功能等客户端软件使用1课时6.3 培训地点远程视频会议培训。6
