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1、人力资源经理案头工作手册杨付怀 编著北京目录第一篇 部门组织管理10组织结构的主要类型10组织设计范本12人力资源管理系统14管理者沟通能力测试题（1）一五管理者沟通能力测试题（2）一五组织文化建设责任范本一八总经理职务说明书范本19总经理助理职务说明书范本20人力资源经理职务说明书范本21行政总监职务说明书范本23销售总监职务说明书24策划总监职务说明书范本26客户总监职务说明书范本27市场部经理职务说明书范本28行政部经理职务说明书范本30企划部经理职务说明书范本31财务部经理职务说明书范本33审计部经理职务说明书范本34销售主管职务说明书范本36总经理秘书职务说明书范本37行政秘书职务说
2、明书范本39前台秘书职务说明书范本40招聘专员职务说明书范本41培训专员职务说明书范本43生产主管职务说明书范本44广告专员职务说明书46商务助理职务说明书范本47会计员职务说明书范本49出纳职务说明书范本50行政主管职务说明书范本52法律顾问职务说明书范本53公关主管职务说明书范本54物业管理员职务说明书范本56人力资源助理职务说明书范本57绩效主管职务说明书范本59销售代表职务说明书范本60收银员职务说明书范本61薪酬主管职务说明书范本63采购主管职务说明书范本64市场策划主管职务说明书范本66第二篇 人员招聘68拟招聘人数确定表68招聘标准69招聘经费预算69招聘计划书70招聘策略方案表
3、71招聘团队确定表71公司招聘时间安排表72招聘需求申报表72内部招聘工作公告表73员工人事记录表74校园招聘求职者面试报告74工作申请表75面试评价表77面试问题范例77应聘者筛选比较表78应聘者复试比较表79应聘者复试表80笔试考核表80企业员工试用标准81新员工甄选报告表81新员工试用通知单82新员工试用表83员工试用察看通知单84新员工报到手续表84新员工职前介绍表85新员工试用保证书86员工保证记录表86新员工转正申请核定表87企业人员信息记录表87企业增补人员申请表88企业人员调动申请表88企业人员调职申请表89企业员工中途录用调查表89企业聘用人员任用表90企业人员流动月报表90
4、招聘工作报告表91第三篇 绩效考核92绩效考核的基本内容和要求92企业内考评的种类及方式93评分标准等级划分示例93考核面谈表94绩效考核常用的方法95评级量表法示例98等级鉴定法示例99要素评定法示例99目标管理表（1）100目标管理表（2）100总务部门业务能力分析表101综合能力考核表102重要任务考核表104员工考核表105员工具体工作能力考核表106员工工作态度考核表107员工阶段考绩表108员工专项考核表109员工通用项目考核表110员工自我管理表111员工自我报告表112经理人员综合素质考核表1一三经理人员能力考核表114主管人员考核表1一五主管人员服务成绩考核表116营业部门业
5、务能力分析表117营销人员能力考核表119业务人员考核表120选拔干部候选人评分表121相互评价表122生产部门业务能力分析表123软件工程师考评表124人事考评表125技术人员能力考核表126会计部门业务能力分析表127定期考绩汇总表128年度考绩表129考勤制度范例一三0员工签到卡一三1未打卡说明单一三2员工考勤记录表一三2员工工时记录簿一三3月度考勤统计表一三4员工年度考勤统计表一三5出差申请单一三6出差派遣单一三7差旅费清单一三8差旅费报销清单一三8员工请假单一三8加班管理制度范例一三9加班申请表（非生产类人员适用）140加班申请表（生产类人员适用）141加班费申请单142加班汇总表1
6、42一般能力测评及范例143特殊能力测验的形式147管理能力测评范例148公司中层领导年度工作考核表一五1民主评议情况一五1普通员工绩效考核表一五2部门绩效考核指标一五3部门绩效考核评估标准一五4部门经理绩效考核指标一五4人力资源主管绩效考核指标一五5人力资源部组织设计考核分值表一五5人力资源部管理考核分值表一五6行政部人力资源管理考核分值表一五7企划部人力资源管理考核分值表一五8行政部行政管理考核分值表一五8人力资源部奖惩管理考核分值表一五9行政部奖惩管理考核分值表一五9其他部室奖惩管理考核分值表160财务部资金筹集管理考核分值表160财务部货币资金使用管理考核分值表161供应部存货管理考核
7、分值表162生产计划部存货管理考核分值表164营销中心各部存货管理考核分值表（各部通用）164机电设备部固定资产管理考核分值表165总务后勤部固定资产管理考核分值表166财务部固定资产管理考核分值表167技术开发部成本管理考核分值表168供应部成本管理考核分值表168生产计划部、分厂成本管理考核分值表(通用)169营销中心成本管理考核分值表170财务部成本管理考核分值表171营销各部门销售及应收款管理考核分值表(销售各部门及办事处通用)171财务部销售及应收款管理考核分值表173财务部投资管理考核分值表174投资证券部投资管理考核分值表174财务部效益规划管理考核分值表175销售部营销计划管理
8、考核分值表175客户部营销计划管理考核分值表176市场部营销计划管理考核分值表176市场部市场管理考核分值表177销售部市场管理考核分值表177客户部市场管理考核分值表178销售部销售管理考核分值表178市场部销售管理考核分值表179客户部销售管理考核分值表179客户部客户管理考核分值表一八0市场部客户管理考核分值表一八0销售部客户管理考核分值表一八1客户部产品管理考核分值表一八1生产计划部生产计划管理考核分值表一八2技术开发部生产计划管理考核分值表一八3供应部生产计划考核分值表一八4机电设备部生产计划管理考核分值表一八5供应部材料采购与仓储管理考核分值表一八6技术开发部材料采购与仓储管理考核
9、分值表一八7生产计划部材料采购与仓储管理考核分值表一八8生产计划部制造管理考核分值表一八9技术开发部制造管理考核分值表190机电设备部制造管理考核分值表190生产计划部成品管理考核分值表191技术开发部成品管理考核分值表192技术开发部质量管理考核分值表193供应部质量管理考核分值表194机电设备部质量管理考核分值表194第四篇 培训、人力开发196培训方法及说明196员工培训需求分析表197培训需求调查表197培训需求调查表198工作任务分析记录表（根据职务填写）199绩效分析表199培训经费申请表199培训经费分析表200年度培训计划表201年度训练计划与预算表202年度培训计划汇总表20
10、2培训权责分配表203企业培训效果评估方法203培训效果报告表204新进员工培训计划表205员工职前培训课程表205新进员工培训成果检测表206新进员工培训成绩考评表207在职技能培训计划申请表208在职员工受训意见调查表209在职员工培训测验成绩表210在职训练实施结果表211综合管理人员培训计划表211新管理人员教育训练计划表212管理者教育内容设置表212员工培训记录表2一三员工培训计划表2一三员工培训报告书214员工培训资历表2一五个人培训/教学记录表216培训总结报告表217第五篇 薪资福利2一八市场工资调查表2一八企业薪酬制度范本219企业员工工资详表221企业员工薪酬计算表222
11、企业员工预支工资申请表222企业员工薪酬等级表223企业员工工资标准表223薪酬预算表224薪酬管理周期图225员工基本工资增长分析表225薪酬支付登记表226工资支付统计表227计件薪资计算表227生产人员薪金提成计算表228销售员薪金提成核算表228企业员工工作奖金评定表229企业管理人员奖金评定表230企业生产人员奖金评定表231津贴申请单231员工抚恤申请表232企业员工激励措施表233企业员工奖惩申请表234企业员工奖惩裁决表234福利项目的类别235第六篇 职业发展管理237员工自我测评范本237沟通能力测试范本237处理问题能力测试范本239管理能力测评范本240员工性格测试范本
12、242员工职业能力倾向测试范本244企业员工意志力测试题范本246员工自律能力测评范本248员工满意度调查问卷范本249满意度调查策划方案样表252员工忠诚度测评范例252员工职业发展目标调查表范本253员工自我鉴定表254职业能力倾向测量范本1：语言能力测试256创造力测评258人际交往能力测评260适应能力测评263气质测量表266性格类型特点及其合适的职业268性格测评表269职业兴趣测验270员工自我评价表272职业生涯定位测试273职业发展计划表范本275职务分析调查表276企业经理人考核评分表278企业经理人员综合素质考核表279企业经理人员评分表280企业经理人考核表280企业经
13、理人员能力考核表281第七篇 人员心理管理283企业员工奖惩公告表284企业员工奖惩登记表284企业员工处罚记录表285招聘心理测试题范本286工作压力测试范例（1）287工作压力测试范例（2）289克服挫折能力测试范例290心理承受能力测试范例291心理疲劳程度测试题范例293心理疲劳指数测试294第八篇 劳动关系管理296新员工试用表296试用合同书范本297劳动合同范本298保密合同书范本302临时工劳动合同范本303中外合资企业劳动合同范本305中外劳务合同范本306员工手册范本309保密制度范本311变更劳动合同通知书范本3一三终止劳动合同通知书范本3一三解除劳动合同协议书范本314
14、续订劳动合同协议书范本3一五变更劳动合同协议书范本316第九篇 职工档案管理317企业档案存放表317企业归档案卷记录表317企业员工档案表3一八企业员工档案登记表319企业档案管理表320企业档案调阅单320档案借阅登记表320档案利用登记表321档案目录表321档案代理卡322档案内容登记表322档案明细表323档案借阅单323催还单存根324阅档催还单324职工档案材料转递通知单325职工工作变动记录表325调卷单326档案索引图表327员工人事档案保密制度范本327人事登记表328人事资料记录表328员工人事资料卡328企业人事档案管理制度范本329第十篇 战略管理332SWOT核检分
15、析332人力资源规划的制定333企业年度人力资源规划表格334人员岗位配置表（AG代表企业人员类型）335内部人力资源的数量分析335内部人力资源的学历分析336内部人力资源的结构优化336月份人员需求估算表337年度人员需求估计表338第一篇 部门组织管理组织结构的主要类型类型车间主任班组车间主任班组班组班组班组班组厂长车间主任直线制结构：适用于规模小、业务活动简单、稳定的企业。班组班组班组质 量 室 材 料 室车间主任车间主任车间主任厂长人事科销售科生产科技术科后勤科财务科直线职能制结构：适用于绝大多数企业。总经理事业部技术部工厂B 工厂A采购部销售部事业部事业部人事部开发部投资部财务部事
16、业部型结构：适用于经营规模大、生产业务多样化、市场环境差异大、具有较强适应性的企业。矩阵型结构：适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的企业或单位。D项目负责人A项目负责人C项目负责人B项目负责人A项目负责人生产科技术科销售科车间A车间B厂长组织设计范本层次 决策系统指挥系统执行系统机构图股东会董事会董事长总经理总经理办公室策划总监营销总监生产总监质量总监行政总监人力资源总监财务总监企划部营销中心市场部销售部客户部技术开发部各分厂生产计划部供应部物管部各事业部机电设备部品质管理部总务后勤部行政部财务部审计部投资证券部人力资源部相关说明范本使用说明1本机构图范本是以中型制造企业为参照设置的。2组
17、织设计并没有统一的模式，不同的企业战略目标不同，组织设计也有差别。但有一点是肯定的，即不同企业的职能部门是大同小异的，不同企业的同种部门的职能是基本相同的。 3本组织设计范本综合了很多企业的特点，因此适用性很强，可以按照以下步骤使用该范本：（1）复制该范本；（2）以文件形式下发各部门；（3）按照组织职能进行考核人力资源管理系统成功企业系统图员工评价与绩效考核系统人工成本控制与分析系统人事招聘与任用调配系统员工薪酬保险与福利系统员工技能鉴定与培训系统人力资源信息采集与处理系统人力资源战略与人事决策系统劳动关系维系与激励系统工作岗位分析与评价系统组织结构与劳动定员定额系统一个成功企业的人力资源管理
18、系统，必须体现出企业总功能对人力资源管理系统的总要求，而人力资源管理的各个子系统的功能又是总系统功能的细化和分解，并满足有效运行的要求，如图：管理者沟通能力测试题（1）管理者沟通能力测试题（1）其实在现实中，管理者经常会遇到沟通障碍。如果你有信心挑战下述两种情况，那么就有办法对付遇到的沟通障碍了。测试一假想你是一家公司的高级顾问，你准备了一份一五0页的文稿，准备向一个客户报价60万元。就在你准备给客户讲解的时候，客户刘老板却接到一个重要的电话，必须立刻离开，这时你只有一个机会，就是说：“我和你一块下楼吧，顺便向您讲一下我的方案。”这样你仅有约3分钟的时间，你必须在这3分钟内把方案的精华部分讲出
19、来，让刘老板在上车前说：“你的方案不错， 我考虑接受你的方案和报价，具体情况你与我的助理谈吧。”请用3分种来展示你的沟通技巧。测试二由于公司需要，派你乘长途汽车去另一个地方，时间是10个小时，与你同行的是一个不爱多讲话的同事。你想办法让你的旅途不仅仅是看书、睡觉、吃东西。不管你是否喜欢他，请你想办法让他说话，要了解他，找出共同话题。管理者沟通能力测试题（2）管理者沟通能力测试题（2）1在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：A.经济状况、社会地位B.个人修养、能力水平C.个人习惯、家庭背景D.价值观念、心理特征2参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会
20、：A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B.说些自己认为重要的C.朋友问什么就答什么D.感觉很累了，没什么好说的3你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机B.严厉地叫下属不要玩手机C.装着没看见，任其发展D.给那位下属难堪，让其下不了台4你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去B.向老板请示后，去接电话C.说你不在，叫助理问对方有什么事D.不向老板请示，直接跑去接电话5当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一
21、样随便穿着B.只要穿得不太糟就可以了C.换一件自己认为很合适的衣服D.精心打扮一下6你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会： A.详细询问对方因何要请假，视原因而定B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假D.你很生气，不理会他，不批假7你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友B.不理会这个问题，努力做好自己的工作C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力D.暗中打听他
22、们，并找机会为难他们8与不同身份的人讲话，你会： A.对身份低的人说话，你总是漫不经心B.对身份高的人说话，你总是有点紧张C.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话9 听别人讲话时，你总是会：A.对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点B.请对方说出问题的重点C.对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事10当你在发表自己的看法时，别人却不想听你说，你会：A.马上气愤地走开B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气C.等等看还有没有说的机会D.仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说题号选答案题号选答
23、案1A B C D6A B C D2A B C D7A B C D3A B C D8A B C D4A B C D9A B C D5A B C D10A B C D评分方法题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分。你的总分为_。结果分析1如果你的总分为1020分你的沟通能力欠佳，因不能很好地表达自己的思想，所以也经常不被别人所了解；许多事情由于你采取了不适合的方式，有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。2如果你的总分为2130分你的沟通能力一般，你懂
24、得一些沟通技巧，尊重他人；你能较好地表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成。3如果你的总分为3140分你的沟通能力很好，你能不动声色地表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。组织文化建设责任范本XX公司文化建设责任划分组织文化建设是一项全员性工作，需要各部门的配合和参与，在建设过程中主要部门的具体责任如下。人力资源部总监负总体责任，人力资源部、行政部、市场部等牵头实施。人力资源部1 公司文化建设方案的拟定、实施和监控；2 做好企业文化建设费用预算
25、；3 控制文化建设开支，提高资金使用效率；4 企业内刊的编辑发行；5 公众媒体宣传的策划和实施；6 公司文化体育活动的策划与组织实施；7 文化稽查；8 其他相关责任。行政部1 协助人力资源部做好文化体育活动的组织实施工作；2 按照文化建设方案要求开展各项管理；3 严格要求本部门员工遵守文化建设规定；4 带领部门员工切实参与文化建设工作，提升个人形象，维护公司形象；5 接受人力资源部关于文化建设方面的检查；6 其他相关责任。市场部1 按照企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理；2 严格要求本部门员工遵守文化建设规定；3 带领部门员工切实参与文化建设工作，提升个人形象，维护公司形象；4 接受人
26、力资源部关于文化建设方面的检查；5 CIS策划；6 其他相关责任。其他部门1 与市场部共同做好CIS策划实施工作；2 按照企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理；3 严格要求本部门员工遵守文化建设规定；4 带领部门员工参与文化建设工作，提升个人形象，维护公司形象；5 接受人力资源部关于文化建设方面的检查；6 其他相关责任。总经理职务说明书范本职务名称总经理职务编号所在部门工资等级一等直接上级董事会薪酬类型直接下级各位总监、总经理助理、办公室主任工作时间任职资格学历硕士以上学历专业以经济管理专业为主所受培训受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训工作经验
27、从事过五年以上大中型企业全面管理工作，并担任总经理职位三年以上技能和素质1具备出色的领导管理才能；2具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式；3具有丰富的人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面的实战经验；4具备战略能力和战略眼光；5具备管理者的道德观和社会责任感；6具备先进的市场观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念工作内容1主持公司生产经营管理工作；2组织实施公司年度经营计划和投资方案；3拟定公司内部管理机构设置方案；4拟定公司基本管理制度；5协调、激励各个部门的工作；6推动各项管理规章制度的建设和完善；7定期主持总经理办公室会议；8负责把握公司的发展方向职责
28、范围权 力1经营决策权；2组织机构设置权；3文件的审批权；4直属下级的监督、指导权责 任1对公司经营管理的重大决策负主要责任；2对公司重大经营管理项目负主要责任；3对全体员工负连带法律责任工作关系监督各位总监、总经理助理指导各位总监、总经理助理合作者各位总监外部关系企业各方公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点作风严谨，做事稳重，具有强烈的创新意识和开拓精神；有团队意识，组织能力强；精力充沛，承受压力能力强总经理助理职务说明书范本职务名称总经理助理职务编号所在部门工资等级 直接上级总经理薪酬类型直接下级各职能部门负
29、责人工作时间任职资格学历本科及以上学历专业工商管理、行政管理、企业管理、中文或法律专业所受培训受过经济法、财务基本知识、领导科学、决策科学、人力资源管理等知识培训工作经验两年以上相关行业工作经验技能和素质1擅长协调各类关系，有较强的理解、协调和应变能力；2能承受较大的工作压力；3语言表达能力较强，熟练掌握沟通、交谈技巧；4具有良好的人际沟通能力、独立工作能力和较强的公关协调能力；5具有敏锐的判断能力和出色的分析能力；6有领导和协调重大交易谈判的能力；7具有开拓及创新精神；8具有优秀的执行能力和良好的团队精神；9能熟练操作计算机以及各种办公软件；10熟悉政府有关政策条例、企业及公司各项规章制度工
30、作内容1协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司整体业务计划；2总经理及公司重要客户及合作伙伴关系的建立与维系；3完成公司领导安排的其他工作；4协助总经理对部门工作予以督导、协调；5与集团各部门沟通协调，确保工作计划的推进落实；6负责经理的有关报告、文件的撰写工作，总经理交办工作的督办、协调及落实职责范围权 力1各职能部门完成任务情况的考核参与权；2各职能部门经理的工作指导权和考核参与权；3对经理决策有建议权责 任1对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；2对公司中、长期发展规划负组织、推动责任工作关系监督各职能部门负责人指导各职能部门负责人合作者各位总监外部关系各方面公共关系工作环境办
31、公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和，有耐心；乐观、积极主动；乐于助人；具有团队合作的精神人力资源经理职务说明书范本职务名称人力资源经理职务编号所在部门人力资源部工资等级 直接上级人力资源总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业人力资源管理、行政管理或相关专业所受培训接受过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、领导艺术、心理学、财务知识等方面的培训工作经验在大中型企业从事人力资源管理工作5年以上，担任过3年以上人力资源主管以上职务工作技能和素质1知识素养高，知识面广，知识结构合理；2具备先进的人
32、事管理观念和人事管理方法；3具备较强的领导能力和管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力和分析判断能力；4具备较强的观察能力和应变能力；5具备较强的交往能力；6 精通激励艺术；7精通批评和表扬艺术；8具有较强的计划、控制能力；9具有亲和力；10具有较强的说服能力；11品格高尚，道德修养好工作内容1建立、健全公司人力资源管理制度；2制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施；3人力资源支出预算的编制，成本控制；4负责组织公司人员招聘活动；5人事材料及报表的检查、监督；6组织制定公司考核制度，定期进行员工考核；7负责公司全员考勤的汇总及整理工作；8建立人力资源管理信息系统，为公司的人力资源管理
33、决策提供参考；9组织制定生产工人的定额工时并监督实施职责范围权 力1有权参与公司人力资源战略规划；2对各单位员工工作绩效实施考核及奖惩的权力；3各级管理人员任免建议权；4部门内部员工聘任、解聘建议权；5部门内部工作开展的自主权；6要求相关部门配合工作的权力；7有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼责 任1对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全以及全员劳动合同制的推行负组织责任；2发生劳动争议时，负协商处理责任；3由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任工作关系监督各职能部门涉及人事的事项都在监督之列指导部门职员合作者各职能部门负责人
34、外部关系劳动、保险、就业等与人事相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和，有耐心；乐观、积极主动；忠诚守信；工作严谨、敬业、责任心强；乐于助人，具有团队合作的精神行政总监职务说明书范本职务名称行政总监职务编号所在部门行政部工资等级 直接上级总经理薪酬类型直接下级各下属部门工作时间任职资格学历本科以上学历专业行政、人力资源管理类相关专业所受培训接受过管理学、心理学、人力资源管理、决策学、领导艺术等知识培训工作经验三年以上行政人事总监管理工作经验技能和素质1全面的行政、人力资源和业务统筹管理协调能力；
35、2对行政管理和人力资源管理各大模块和工作流程有系统的认识和实践经验；3良好的文字功底，负责建立健全各项行政、人力资源及薪酬、考核培训制度；4优秀的职业素养和敬业精神，承受压力能力强；5具备较强沟通、协调、组织能力，良好的人际交往能力；6有良好的团队合作精神，具备良好的职业素质和综合管理水平；7熟练使用各种办公软件工作内容1发挥行政总监组织协调和综合管理职能，处理公司日常行政事务；2组织策划并落实公司大型会议，商务活动，内部行政会议；3安排下属整理会议纪要或办理下文事宜，对会议中重大议题，组织调研并提出相关报告；4组织下属员工对公司重要文件及通知等进行起草并于审批后安排颁布；5定期组织各部门进行
36、月度季度年度费用预算，合理控制和使用公司经费；6根据实际情况定期起草周期性行政费用报告；7制定公司相关行政管理制度，完善行政管理体系；8严格控制行政办公经费的支出，加强固定资产管理；9制定公司年度行政办公规划，批准后组织实施；10公司内部工作关系协调，外部政府机关及相关协作单位的公共关系管理；11完成总经理临时交办的工作；12其他相关工作职责范围权 力1行政管理方针制定、实施和控制的权力；2对违反行政管理制度实施处罚的权力；3紧急事故中越权的权力；4行政经费预算及其控制权责 任1对公司安全事故负领导责任；2对环境保护和职业健康负领导责任；3对文书档案保密工作负领导责任工作关系监督各下属部门、各
37、职能部门指导各下属部门合作者各下属部门外部关系行政相关公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大的精神压力性格特点性格温和；有耐心；乐观、积极主动；忠诚守信；工作严谨、敬业、责任心强；乐于助人，具有团队合作的精神销售总监职务说明书职务名称销售总监职务编号所在部门销售部工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级营销各部门负责人工作时间任职资格学 历硕士以上学历专 业市场营销或相关专业所受培训受过营销学、管理学、策划学、谈判技巧等培训工作经验五年以上营销工作经验；三年以上企业高层管理经验；三年以上整体市场战略、策划、市场综合营销管理经验技能和素
38、质1拥有强烈的事业心和责任心、优秀的沟通和谈判能力；2能适应工作出差；3具有成功销售管理工作经验和良好的客户开发与维护能力；4具有较强的团队精神和沟通能力、较强的市场意识和应变能力；5具有较高的市场敏感度以及沟通表达能力；6有敬业精神，责任心强，且具备良好的团队合作精神工作内容1拓展和管理自己的销售队伍；2管理协调重大项目；3监测行业内重点技术发展以及相关行业动向；4开发新市场；5与客户沟通并获取产品改进信息及其他市场信息；6协助副总建立公司全面的销售战略，对本团队销售目标、销售成本和销售利润全面负责；7管理整个销售团队，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激励并充分发挥员工的积极性和创造性；
39、8其他相关工作职责范围权 力1会同总经理制定、修改营销政策；2有权对营销机构的设置、调整或撤销作出决定；3有权依照制度奖惩营销中心员工；4紧急情况下，有临时越权处理营销问题的权力责 任对市场营销的规划、制定负组织责任；对销售合同的签订、履行和管理负总体责任工作关系监 督营销各部门负责人指 导营销各部门负责人合作者各位总监外部关系与营销相关的社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度的工作；良好的心理素质，能承受较大的工作压力性格特点性格外向、善于与人沟通；乐观、积极主动；乐于助人，具有团队合作的精神策划总监职务说明书范本职务名称策划总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学 历硕士以上学历专 业工商管理、企业管理、市场营销等专业所受培训受过经济学、策划学、营销学、决策科学、人力资源管理等知识培训工作经验具有5年以上相关经验技能和素质1独立完成过企业公关全案、整合营销传播全案，并有大型活动策划、执行经验；2能够独立担当传播方案的
