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1、事业有成，且别以为是命运之神为你带来的。命运之神本身没有这个力量，而是被辩别之神支配的。 约翰多来登,第五章 你的想法可以创业吗？,我的想法可以创业吗？有了想法应立刻实践还是应该不断评估和调整？创业机会在创业过程中的作用？如何获取创业机会评估所需信息？创业机会识别和评价的过程？如何评价创业机会？创业将会面对哪些潜在的风险？,学习目标,孙洪义,香港城市大学,2,5.1.1 机会评估重要性机会评估可以减少低级错误的发生，避免没有必要的损失；机会评估可以不断调整创业的方向，不断完善创业机会的内涵；机会评估可以减少时间和资源的浪费，提高创业的整体效率。越来越多的学者和企业家认识到，虽然创业需要实践和经
2、验，但是创业也是有规律的，有方法的，有理论指导的。这就是科学创业(evidence-based entrepreneurship)的理念，科学的主要特征就是依靠证据来验证假设。评估就是用科学的方法收集证据、检验假设的过程。创业是一种思考、推理和行动的方法，创业是一个不断试验、循环往复的过程，它不仅要受创业机会的制约，还要求创业者有完善缜密的实施方法和高度平衡的领导艺术。创业机会的识别和评价是整个创业过程中的关键环节。随后才是创业者对于创业机会的行动，根据创业机会需求进行资源整合和开发。,5.1 创业机会评估：经验验证到科学方法,孙洪义,香港城市大学,3,第一阶段：从一般问题到创业问题阶段： 问
3、题的评估第二阶段：从创业问题到解决方案阶段： 解决方案的评估第三阶段：从解决方案到产品设计阶段： 产品的评估第四阶段：从潜在创业机会到创业机会阶段：机会的评估,5.1.2 机会评估漏斗,图5-1 创业机会的逐级评估过程,孙洪义,香港城市大学,4,创业机会的识别和评估是逐级评估不断回归，从无序到有序的过程。如图5-2所示，从开始的众多的产品（服务）在杂乱的市场中与市场需求进行磨合与碰撞；到通过不断的评估和筛选，实现了产品（服务）与市场需求的高度耦合匹配，并可以在行业及市场环境中实现高速的运转。,图5-2 创业机会评估目的：需求和产品的匹配,孙洪义,香港城市大学,5,5.2.1 制定市场调查计划机
4、会评价过程中需要了解的信息很多，如何有效的对信息进行收集和利用。首先要对评估机会进行分析，确定信息收集对象；然后依据不同的项目确定不同的信息收集方式和方法，选取或制定不同的收集工具；最后制定信息收集进度表，对信息进行收集。在制定机会评估信息的收集计划中注重对用户对产品（服务）的认可度和接受程度，产品（服务）的行业前景和竞争力的信息收集。主要过程如图5-3所示。,5.2 市场调查和分析,图5-3 机会评估信息收集过程,孙洪义,香港城市大学,6,观察法调查法二手资料收集法,5.2.2 信息收集主要方法,孙洪义,香港城市大学,7,（1）客户满意度调查客户需求在商业领域，痛点（need）、痒点（wan
5、t）、卖点（demand）三个关键词可谓是经久不衰，更是一切产品（服务）的策动点。痛点(need)就是客户在生活当中所担心的、纠结的、不方便的、身心健康的问题。痛点是客户必须要解决的问题。痒点(want)是促使客户心中的“想要”，让他一看到、一听说有这样的产品（服务），就会激发起内在的需求，内心特别感兴趣，特别向往。卖点(demand)是从卖家角度说的，就是指产品（服务）自身的特色，但这个特色是客户不一定能发现得了，只有等商家一说出来，客户突然对你产品的特色有怦然心动之感。,5.2.3 市场调查主要内容,孙洪义,香港城市大学,8,将客户对产品（服务）是有期待的吗？客户对产品（服务）是真正有需求
6、的吗？他们会真正购买产品（服务）吗？企业的市场定位，往往是识别出目标客户的痛点和痒点，然后更好的去满足客户的需求；通过对目标客户的研究从而更好的满足他的需求，通过对竞争对手的研究，从而构建自身的竞争优势。产品（服务）市场定位是否准确，是否满足了客户的需求，更进一步的检验是对消费者的购买意向的调查。通过对客户几个简单问题的调查，了解客户对产品（服务）更加真实的看法，进一步了解产品（服务）是否可以盈利。购买意向调查表的调研对象是产品（服务）的目标客户，问题设计要尽量短小、简单、容易回答，例如5-1所示。,（1）客户满意度调查购买意向调查,孙洪义,香港城市大学,9,（2）行业前景调查,孙洪义,香港城
7、市大学,10,（3）市场竞争调查,企业在行业中的竞争优势在一定程度上决定了企业所在行业的吸引力，也表明了创业机会的发展潜力。因此对于创业机会行业竞争优势的分析也是机会评估中要考察的一个重要因素，需要大量搜集资料才能对竞争态势有全面的把握。波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者（新的竞争对手）的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自同行业的竞争。同行业间的竞争和行业潜在进入者是分析的关键。可以运用表5-3进行对行业的竞争情况进行调查。,孙洪义,香港城市大学,11,市场分析
8、是对市场规模、位置、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析，是对市场情况和客户需求的研究。市场分析可以帮助创业者发现并评价市场机会，为企业的发展创造条件。市场分析有着很多的方法，如PEST分析法、STEER分析法、MOST分析法、SWOT分析法、波特五力模型等等。本部分主要对一下三种分析方法进行介绍：PEST分析法波特五力模型SWOT分析法,5.2.4 市场分析主要方法,孙洪义,香港城市大学,12,PEST分析法,孙洪义,香港城市大学,13,波特五力模型,孙洪义,香港城市大学,14,SWOT分析法,孙洪义,香港城市大学,15,对于创业机会的评估，更确切的说是对产品（服务）与用
9、户、市场和行业的匹配度的评估。本评估量表从客户问题、产品概念、市场需求、行业趋势、可盈利性及行业竞争六个方面，下设10个小项对创业机会进行评估。其中第1项题是对客户问题的评估，第2到第4项是对产品概念的评估，第5到第7项是对市场需求的评估，第8、9、10 项分别是对行业趋势、行业竞争和可盈利性的评估。一个有潜力的商业机会究竟可以放在一个多高的位置上，通过评价表单中的量化标准，使创业 者对创业机会的每一个部分有一个清晰的判断，通过对这些要素的最终汇总，通过最终得分来判定创业机会的吸引力指数。,5.3 创业机会的评估工具,孙洪义,香港城市大学,16,孙洪义,香港城市大学,17,用户问题：用户面对的
10、困惑或需要解决的问题，表征了客户内在的需求。解决方案是否切实、有效解决了用户迫切需要解决的问题，决定了该解决方案的实用性和有效性。产品概念：产品概念主要是对产品的可行性、创新性和价格的合理性三个指标进行评估。在最初的解决方案中，一般是没有真正运行的概念性的产品（服务），因此对其可行性的评估是十分必要的。具有创新性的产品（服务）在市场中才具竞争力和生命力，才能得到可持续的发展。市场需求：市场需求方面，将从用户对产品的需求，产品的市场规模和目标用户的选取3个小项对其进行评估。高潜力创业机会的产品（服务）是解决客户未能或有待解决的实际问题，是迎合用户的需求，是为客户提供了更高附加值。高潜力的创业机会
11、应该面向大规模的，成长型的市场销售产品。目标客户的选择，可以使创业者认知谁是主要的客户群，进而整合资源，贴近消费者。,孙洪义,香港城市大学,18,可盈利性：创业成功与否一个最为重要的评估指标就是，创建的企业是否能够实现盈利。因此在创业机会评估阶段，提前对于创业项目是否可盈利进行评估，在一定程度上减少了企业运营阶段所要面对的风险。行业趋势：行业发展是遵循一定生命周期的，像一般生命一样行业也经历着萌芽、发展、成熟和衰退的过程。市场规模很大，行业发展进入了成熟期，具有高度集中、完全竞争等特性，是缺乏创业潜力的，不是初创企业最好的选择。处于萌芽和发展阶段的行业，没有统一的行业标准，没有行业巨头，秩序相
12、对混乱，反倒对于初创企业而言有着良好的发展潜力和强大的吸引力。行业竞争：在任何一个行业的任何细分市场之中不可能完全没有竞争对手。竞争对手不仅指同行业的竞争对手，还可以是潜在的竞争对手和可替代产品同样也可以是竞争对手。这样分析下来会发现，不仅不是没有竞争对手，很可能已经有很多同类竞争者了。竞争对手的设定很重要，如何保有竞争优势则更为重要。,孙洪义,香港城市大学,19,5.4.1风险识别外部事件：洪水、火灾及流行性病毒等等，这是很难预测及发生概率较低的事件。反而影响可能会比较大，如失去生命等。这需要紧急的应对措施。而产业、经济政策的变化、行业而技术的更新、竞争对手的竞争策略变化等这些也是外部事件，
13、这些事件发生的概率相对较高，可以提前感知和预测，需要提前制定风险防范措施。内部事件：机器故障、产品质量不达标、办公场所租金增加、管理人员流失等等，这些都存在与企业正常经营过程中，除此之外在企业经营的各个阶段和环节都可能出现各种各样的风险。这些风险的出现的概率较高，对企业也有着重要的影响。这些风险在企业经营过程中很容易被识别，针对性的进行防范就可以大大减少其对企业产生的影响和损失。,5.4 创业风险评估和管理,孙洪义,香港城市大学,20,表5-7 创业风险清单,孙洪义,香港城市大学,21,第一步：风险识别（内在风险和外在风险）第二步：评估风险出现的概率和影响第三步：决定采取什么措施应对风险（避免
14、或降低风险影响）第四步：制定什么检测预警信号，以辨别风险的出现,有效的风险管理的4个步骤,孙洪义,香港城市大学,22,5.4.2 风险评估,图5-5 风险的分类,我们将风险出现的概率(P)、风险的影响力(I)、风险的可控性(C)分成低(1)、中(2)、高(3)三个级别。这三个维度是风险分类最为重要的三个方面，三个因素组合在一起风险事件的影响会有倍增的效果。通过三个因素评分可以计算出事件的风险指数(RI)，计算公式如下：RI=(PI)/C。风险指数越高说明该事件对企业构成的风险越大。在风险方法和管理过程中，要着重监测风险指数高的风险事件，并对其准备相应的应对措施。,孙洪义,香港城市大学,23,5.4.3 风险应对,风险应对是创业者在风险评估的基础上，选择最佳的风险管理技术，采取及时有效的方法进行防范和控制，用最经济合理的方法来综合处理风险，以实现最大安全保障的一种科学管理方法。常用的风险应对方法有风险避免、风险自留、风险预防、风险抑制和风险转嫁等。风险应对策略矩阵如下表所示：,孙洪义,香港城市大学,24,机会选择风险人力资源风险技术风险管理风险财务风险,5.4.4 风险监测,孙洪义,香港城市大学,25,
