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1、职场电子邮件礼仪,职场电子邮件礼仪,为何要学习电子邮件礼仪？,？,反映文章的内容和重要性,一定不要空白标题,巧用特殊字符突出标题,一封邮件只针对一个主题,标题要简短，不宜冗长,回复邮件时适当更改标题,1、恰当地称呼收件者，拿捏好尺度对方有职务，应按职务尊称对方，如“X经理”不清楚职务，则应按通常称“X先生”、“X小姐” ，但要把性别搞清楚不熟悉或级别高于自己的人不宜直接称呼英文名；称呼全名也是不礼貌的；不要逮谁都用“Dear XXX”.收件人多的情况下可称呼：大家、ALL以上总结： A：称谓+礼貌用语 如：xxx（名字），您好！ B: 姓氏（或姓名）+职位 +礼貌用语 如：X经理/XXX经理（
2、姓氏/姓名+职位），您好！ C: XXX先生（女士），您好！,2、Email结尾最好要有客套语例如：顺祝商祺、 祝您工作顺利！,Email 正文要简明扼要，行文通顺 注意Email 的论述语气 Email正文多，可用1234之类列表，清晰明确 一次邮件交待完整信息 尽可能辟免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 合理提示重要信息 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述 不要动不动使用 （笑脸）之类字符，在商务信函里面这样显得轻佻 字体：字体大小一般选择1012号字，宋体，黑色。,正文内容编排 原则：要事第一，结论在前，分析在后使用收信人容易接受的口吻陈述内容.,张经理，您好！ 邀请您参加2009年3
3、月26日在公司1号会议室举行的“季度销售指标确定会议”。 会议的具体安排如下：,会议前请您准备以下资料： 1.第一季度销售指标完成中碰到的难点； 2.第二季度销售二部的指标设定； 3.第二季度希望得到公司哪些方面的支持。对于会议安排有任何疑问请随时联系XXX。谢谢！,大家现在可以思考一下，此封邮件它的优点在哪里呢？,4,5,6,9,签名信息内容（范本）,签名设置,*人事行政处(PA)/人力资源部(PN)/XXXXX科技集团 TPV Technology GroupXX电子（XX）有限公司 Top Victory Electronics (Fujian)Co.,Ltd. 地址(Add)：中国XX
4、省XX市XX区XX街XX号 (Postcode)：350301电话(Tel)：+86-591-85285555-2510传真(Fax)：+86-27-68849906手机(Mobile)：13871532906电邮(E-mail)：MSN：dion_网址：http:/www.tpv-*,内容依实际情况填写,签名，可以让收件人了解您的信息！,及时回复Email进行针对性回复回复不少于10个字不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼要区分单独回复和回复全体,正确使用发送、抄送、密送,注意事项： 第一、TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则 (如：按部门排列,按职位等级从高到低或从低到高) 第二、只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源第三、转发邮件要突出信息,无任何内容提要只有一个附件,不可一句话讲述完毕无论多长的内容；应将其分点陈述,署名过于简单,无须将此附件发送全公司,邮件无标题,详见附件却无附件,邮件撤销设置,图片说明如下：,外出助理程序设置,图片说明如下：,添加提醒功能,图片说明如下：,建立通讯组员,图片说明如下：,Thank you,
