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1、XX市XX区政务服务办2023年工作计划2023年，区政务办将深入贯彻落实党的二十大精神，立足新发展阶段，全力打造智慧化政务服务和公共资源交易综合体，促进政务效能和交易水平再提升。一、高标准谋划行政服务中心的新建（迁建）工作一是建设“一站式”中心。谋划XX区行政服务中心新建（迁建）工作，以构筑便民、互动、前瞻的“城市窗口”为主要定位，着力破解目前XX区各类审批服务中心分散、标准不一、信息不畅、停车难等问题，打造集政务服务、人才交流、人力培训、中介服务、商业服务、特色展示为一体的新型行政服务中心，为办事企业和群众提供高质量、有温度的综合服务。二是打响“越满意”品牌。全面深化“最多跑一次”改革，强
2、化服务标准化，引领政务服务从网上、掌上“可力、”向“好办、易办”转变，让办事“越易办”；全面推进政务服务2.0建设，抓实大厅精细化管理，开展“最多问一次”工作，让咨询“越易问”；加强窗口、审批、行政“三支队伍”建设，完善政务服务实训制度，搭建人才培养科学化规范化体系，形成梯队储备格局，让队伍“越成长”;优选派驻干部，把政务服务窗口作为锻炼干部的重要平台，实现政务服务新作为，让作风“越扎实”。三是深化“e点通”应用。将群众和企业最为迫切的需求、最期望解决的问题纳入顶层设计，贯穿数字化改革始终。通过迭代升级政务“e点通”应用系统，加速行政智能服务，不断丰富和发展“最多跑一次”“不见面审批”“一网通
3、力、”等改革，形成咨询、预约、叫号、办事、投诉等全体系政务服务横向闭环和区、镇（街道）业务上下闭环，打造政务服务“最强大脑”，实现政务服务在数字政府跑道“弯道超车二二、高标准推进招投标工作的规范和优化一是持续加强电子交易平台建设。以推广贯通交易飞标通”为重点，完善函告、预警、反馈等机制，为市场主体提供高效便捷的“一网式、一站式、一键式”智能化交易服务。进一步加快限额以下招投标全流程电子化交易进程，稳步探索推进镇街电子交易平台向区级部门延伸，在现有两家试点部门的基础上，着力向区级重点部门进行拓展扩面，逐步实现全区限额以下工程交易无死角全覆盖。二是构建规范长效的交易秩序。应用全省统一的建设工程招标
4、文件范本，加强诚信体系建设，严厉打击围标串标等行为，维护我区公共资源交易权威性、标准性、严格性，营造公正廉洁的交易环境；加快招标代理诚信制度建设，加强对招标代理机构执业行为管理，规范代理机构从业人员从业行为，提升中介代理机构工作质量，健全完善招标代理机构诚信体系建设；动态做好巡视巡察及区委区政府主要领导经济责任审计的问题整改工作，重塑交易秩序，着力推进招标投标领域“行为规范化、服务便捷化、流程标准化、交易电子化工三是打造风清气正的交易环境。以诚信建设为落脚点，会同建设行政主管部门开展“双随机一公开”检查，对全年依法必须招标工程项目按照不低于20%的比例进行抽查，集中治理规避招标、设置不合理限制
5、和壁垒、围标串标、弄虚作假、出借资质、泄露保密事项、违法转包分包等违法违规行为。探索建立工程招投标项目案件线索移交机制，将招投标市场主体违法违规行为线索及时移交公安、行政执法机关,对发现公职人员涉嫌违纪违法的问题线索及时移交纪检监察机关，实行“一案三查”，努力营造公平、公正、公开的公共资源交易市场秩序。三、保持晋位争先劲头推动2023年工作再上新台阶政务服务方面，搭建全市首个政务咨询系统。深化政务服务数字化改革，创新咨询服务体系，整合高频咨询业务，设立数智咨询中心“政务e问通”，实现跨平台、跨系统、跨层级咨询服务聚合，着力破解当前咨询方式单一、电话占线、忙闲不均等问题。在年底前实现高频业务聚合率达到100%,线上线下咨询服务接通率达到95%以上。公共资源交易方面，申报公共资源交易统一主体库省级试点。通过全省统建的市场主体库，打通市场监管总局企业信息库、建设部资质信息库等进行数据共享，通过统一接口标准与全省各级各类平台系统对接融合，打造全省公共资源交易统一入口试点，实现全国各类企业在我区招投标“一处注册，全域通用”的改革目标。
