工程管理的手册(实物篇)ppt课件.ppt

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1、,工程管理的手册,海外现场关于工程管理的手册 VOL1（下巻：実務編）,作成：20年1月,1,協豊会研究部会品質,2,下巻：实物篇,工程的保证,4.1 抽检就可以了吗？,能够判断批量全体良品,生产条件相同,工程内无异常,初品合格,中间品合格,终品合格,有充分的工程能力,不确实实施会有批量不良流出！,3,抽检就可以了,4.2 最终检查的作用,要有最终检查是留住不良的确认的意识！,在自工程确保品质（自工程保证）是基本。发现不良马上停线,呼叫产线责任者。在现场之际有调查原因工程改善。(暂定)最终检查（出荷检查）是留住不良的确认。,4,4.3 检查的原则,(1)明确检查项目、手顺、判断基准！(不明确的

2、地方也可以活动限度样本)(2)检查员是经过定期训练的有资格人员！(3)检查员不是作业者。(工作是判定合格与否)(4)检查机器始终是经过校正的！(5)有便于检查的环境！(照度、检查台）(6)不合格品和检查前后品的置场明确！(7)记录合格与否的结果和批次，以及序列号！,5,1)检查工程的改善例,检查员能力图,昼光色青色,照明（色、照度等）,检查台（揭示检查项目和手顺）,6,检查能力,检查员,不良情报展开到关联工程了吗？,2)检查工程的改善例,明记不良发生场所,现场记入不良发生原因和对策，共有化,做成不良区分图和对策一览表,决定项目和手顺就比较好。,采用易懂、具体的判断基准！,外观检查重点图,7,4

3、.4 工程保証度確認,把工程比作流动的河流，工程内检查就好比是河流中的网（关卡），工程内的不良品就是从河的上流流下来的垃圾。,确认工程保证度时，必须要确认网是否设置在河流中正确的位置，网有没有破。检证下一个网能否将流下来的垃圾捕捉到是很重要的。接下去说明解析手法。,8,1) 解析,解析製品必要要素対製造工程内工程検査行工程検査見逃次工程以降捕事出来確認解析手法,解析準備製品必要要素（要求事項）洗出製造工程工程設計書洗出工程内検査基準書等洗出製品対要求工程保証度確認（工程保証度又定）,9,解析的实施 纵轴整理制品的要素（要求事项） 横轴整理制造工程的顺序记入该当工程内的检查要素实施该当工程的发生

4、侧和流出侧的评价确认该当工程的综合保证度（下记表中付与的还有等）,工程保证度的实施例,发生侧评价基准,流出侧评价基准,工程保证度评价基准,10, QA网络图例1/2,工程,要求事项,检查方法,检查频度,记录方法,工程判定,有无防呆次工程检出,品番等,评定评价基准,11, QA网络图例2/2（综合评价）,综合判定,实施QA网络图解析后，进行综合判定改善工程的问题点。,12,地区不具合聞込調査管理監督者現場作業員主張現場作業員原因不明主張最後当日天気朝等原因話、現場管理監督者作業員対聞方作業間違行方法対知恵貸欲尋所色意見出意見整理自然解析出来。,人人日本人対接方笑話沈没船時救助船整列乗船行為人種別

5、人整列乗船人整列乗船事決日本人皆整列乗船声掛混乱収全員救助,13,海外話,. 异常处置,5.1异常是,和正常的不一样呀,是不是有不良和通常的不一样-哪一部分不正常了-,制品出来的状态作业设备机械条件材料等,*不良规格外基准外,和通常的不一样,如果不处置继续生产的话,会有重大的不良大量的不良发生流出,14,5.2 工程里发生的异常的例,1）管理项目中有的异常,不良一下子比通常时多,设备治具防呆的设定条件与通常的有差异,连续超过管理图表的管理界限連続,没使用一直使用的检查机器进行计测,没按照作业手顺作业,15,2）管理项目中没有的异常,因为没有进行确认 所以要怎么做，才能发现异常！,要保持所说的和

6、通常不一样的感性是很重要的,有效活用感性,作为异常进行报告,16,人类的感性， 异常的早期发现例,表面一直是很光滑的，今天感觉黏糊糊的,手的感性,拿在手里感觉比通常的要轻,眼睛的感性,螺丝的头部比通常时突出,耳朵的感性,部品插入时的声音和通常有差异,和通常比，部品表面的光泽没有了,按押时的声音比通常的大,17,5.3 异常处置规定,发现异常了生产线停止,呼叫上司，等待上司到来,明确谁、何时为止、作什么明确谁来判断（向前确认）决定异常处置认定者异常处置后的复归承认者,停止、呼叫、等待的原则,异常处置的基本,18,异常处置规定的揭示(例）,异常处置规定,监督者 （异常处置认定者）,异常现品票,追溯

7、确认表例,19,一定要决定异常处置后的复归承认者,异常最初发现时，确实进行再发防止是很重要的，有机会提升工程保证度。失去了这个机会，不良流失后会引发各种问题。,20,日本人運転危険中国人日本旅行行、交差点横断、危険、教。中国、交差点前車減速、日本、交差点減速車通過、危。聞、日本人運転悪、言思、言換、中国、信号街程度意味、交差点入時、信号無視横断人、全速進入車、想定、安全確、減速常識。、信号守当前日本人運転、逆危険教。,海外話,21,6.1 容器的管理,为防止异品、不良品混入、误品，收纳用容器要进行容易区分的标识和颜色管理。,容器上标识制品番号就容易辨别。容器上做重点表示。不良品落下品容器上的管

8、理责任者和处理期限明示。容器的识别表示出来。,手修品,不良品,落下品,样品,容器、置场的管理和表示,22,1）容器上表示制品品番（例）,23,连休前盖子上贴上表示，连休后确认生锈情况,2）容器上重点表示（例）,盖子上有表示能确认到是检查前还是检查后,24,3）不良品落下品容器的明示（例）,明示责任者和处理期限,明确废弃时间管理者。根据放入物品的大小决定容器的大小,不良品容器（红箱）,红箱内也进行区分，能确认到箱内是什么物品,25,4）容器的识别标识（例）,颜色分开区分,层别合格品 保留品 不良品完成品 未完成品检查完品未检查品 等,处理前品,处理后品,橘色,绿色,渗碳品,试作品,二次退火品,一

9、般退火品,社,社,通过容器颜色的区分，使得辨别更容易。,26,地区優秀通訳者転職多転職原因調査所現地法人日本人対通訳者良個別話日本人対特別扱受現地作業者内情告口受取通訳者帰宅襲身危険感他会社転職事判。,海外話,27,28,6.2 置场去向的表示,为了防止内容不一样的物品的混入、误使用，要明确在置场用颜色区分表示等进行区别,为什么、必须的不遵守的话会发生！异品误品的组装混入、以及、流出不合格品未完成品的流出,零数品置场,不良品置场,异常品置场,修正品置场,良品置场,保留品置场,1）必须要表示的东西,材料置场,29,分类的例 完成品未完成品 检查完成品未检查品 合格品零数品保留品异常品（不適合品）

10、 不良品手修品,2） 对于置场通箱、里面是什么东西要表示出来进行分类管理,表示的例纳入看板工程内看板识别卡箱子的颜色现品票表示板记号识别标记色,30,置场和去向的表示例,例,例,31,例,暂放禁止的表示废止暂放区域,例,例,例,32,检查前后分类管理箱子的置场表示,禁止的表示,不让暂放,例,设定异常品（不適合品）专用置场进行隔离,例,33,例,异常时的搬出品马上进行标识，移动到别的置场管理。,例,例,34,手修品通过箱子记号来进行识别管理,35,例,保留品要明示隔离管理,例,零数品在置场中区别放置，零数标识出来管理,36,例,不良品标识出来，放到别的置场管理,例1,例1,例,不良品要马上从生产

11、线移出,37,内容表示,场所指示,3) 完成品货架部品货架上品番/背番号/ 现物写真等表示出来,货架上的表示例,拿取的优先顺序的表示例,为了先入先出,38,置场的明示（例）,例,例,例,例,39,识别标识在看得见的位置表示出来 （组装工程）,表示物要能鲜明的读取,没有脏污没有擦 痕 文字要大,b.内容判别困难的物品贴上识别标签,a.做容易判别的标识,40,小物类似品在箱子上做标识分开放置（组装工程）,纳入前品置场每个部品用线区分开来，在置场上明示，进行先入先出,实施例,表示例,置场表示,先入先出,41,对材料的表示例,记载材质材料批号材料直径,材料置场表示例,4) 在粗型材的置场明示材料品番。

12、 对于材料（线材等），添附明记钢种寸法的标签。,42,依頼業務、回、結局、未実施地区出来事現地従業員課長業務依頼、進捗状況、課長係長、聞言、係長聞、聞言、聞、君聞言。君聞、。何故、聞、課長係長口揃、君悪言。,仕事責任感乏地区出来事設備修理現地従業員、時頃、難手伝言。現地行、手伝始、人従業員、次帰宅、最後、手伝行本人作業。,43,海外話,.防呆,所谓的防呆是指为了防止品质不良的发生和机械设备故障的发生，异常发生后生产线停止生产所投入的既便宜，信赖性又高的道具及工夫。1)防止作业者失误的体制 作业者的失误能发现并警告的体制 2) 品物有不良能検知，不再进行作业的体制,7.1 什么是防呆,44,1)

13、 消除防呆失误的发生原因 2) 即使范了错也不会做出不良品 3) 防止不良品的流出,7.2 防呆的思考方法,45,7.3 防呆的事例,1) 作业不能在治具里装入,部品反向组装的场合,部品正规组装的场合,部品反向组装的防呆,46,2) 设备机械不能启动,误品检知防呆（启动后不能进行作业）,47,3) 设备机械停止报警,误品混入防呆例,通过激光检测到头部下长度不一样的误品时设备停止,螺丝加工不良防呆例,确认螺丝成型时的加工点 （螺丝头部位置的检出）必须触碰到 不能触碰到,48,4) 放不进治具/工具,模具误装配的防呆例,通过加PIN切面等， 保证正规方向组装 形状不相配的地方组装不了,49,7.4

14、 防呆的管理,1) 设定不良排出个数设备停止的基准。 5个停止、连续3个联系监督者等2) 统计不良排出数，记录下不良的内容。3) 相比流出防止，防呆要优先设置在发生防止上。（在工程内不做不良品上花功夫）4) 防呆及检测样品要进行日常点检，保证精度。5) 要在作业者不能解除防呆机能上下功夫。,50,地区権力者自分好人作傾向。入人仲間外、小怒鳴人事考課不当扱受。年以上昇級人日本人見是正。,地区悪言言葉良聞。頂点人事、総務、両底辺、納入業者。原材料、部品盗出事言。管理側、人組、足掴難、判頃相当被害遭。防犯専門会社内部調査員潜伏、調査場合。,地区駐在者奥、現地買物際、必値引交渉習慣術身付、空港免税店交

15、渉。,海外話,51,.再发防止活动,8.1 为什么为什么解析,品质问题,为什么,为什么1,为什么,为什么,为什么2,为什么,为什么3,为什么,为什么4,为什么,为什么,真的原因,原因的挖掘,恒久对策,事实的把握,通过比应有的姿态和发生问题的物品的比较、决定找寻问题的方向，然后，反复的寻问为什么为什么找出要因的做法。,52,）通过应有姿态解析的方法,从应有的姿态接近就是首先,根据发生的那个现象的构造,列举出为不发生那种现象所必须的条件,然后,针对那些条件项目进行现物调查,仅对被认为异常的项目进行分析的做法。现象是比较容易理解的,对于发生原因单一的场合适合用接近应有姿态的解析方法。,53,）从原理

16、原则进行解析的方法,抓住发生不良的问题部分的焦点，通过思考为什么不良发生的原理和原则，可以整理出多个不良发生的要因。从原理原则就近适用于现象的发生原理较难理解，发生原因有多个的场合。,54,8.2为什么为什么分析的目的,再发防止有2个方向。）通过水平展开防止同样不良在类似工程发生。 ）通过工程改善，即使发生了，也要做到能够及时发现，及时检出，绝对不会流入后工程。从设备方面：清扫给油点检作业等作业性的改善。从人的方面：实施教育，理解这样做的理由，体会做的方法。从管理的方面：规定基准 作成 正确 容易遵守 可视化,抓住真因，解决问题，不让再发类似工程同样不良发生的未然防止,55,8.3为什么为什么

17、分析的水平展开（横向展开）,为什么为什么分析得出的结论（情报）向其它工程展开，做到未然防止。,水平展开联络书（例）,不具合详细内容,详细对策内容,真的原因 （为什么为什么）,56,8.4 过去问题点点检活动,客户端问题发生,为什么为什么分析,对策实施标准化,过去问题点点检 1回年以上,对策确认观察（继续确认对策内容的维持）,标准化例QA織込,不具合事例対策内容,57,过去问题点点检活动（例）,）不具合内容和对策事项的确认）确认有没有落实到标准书等）确认有无类似不具合的发生,）确认对策内容的维持继续 ）确认对策内容的水平展开,目的：不具合对策的维持继续点检,58,地区協力工場殿打合時出席者協力工

18、場側人対現地法人側人打合行。後日再度打合行時協力工場側人対現地法人側人打合行協力工場側出席者敬意無扱受受関係,地区作業者離職続時離職作業者理由尋所昼食出弁当悪臭異臭弁当食体調悪自分体考工場内自炊会社大量転職事判明。,59,海外話,其它 活动,9.1 安全,1) 什么是重大6灾害,60,为防止劳动灾害的发生，从事生产活动的社员的理解和协力是必不可少的。委员会的设置，是为了充分反映社员关于会社推进的安全卫生及健康管理等的各种施策的意见。委员会有为了有助于职场的安全和卫生，要担负对付议事项进行调查审议，劝告相关部门实施改善策及方法的职责。作为委员，要在理解意义和任务的基础上，带着思想出席委员会的会议

19、，必须提出各种有助于提升安全卫生及健康管理水准的意见。,2) 安全推进委员会的运营,61,（危险预知）训练，就是通过预知危险的训练() ，摘出职场的危险要因，在灾害发生前进行对策，认知，来确保安全的活动。在实际作业中，预先告知驾驶操作危险性的方法是有效的手段。根据用途可分为小集团活动和个人KY。个人在下记时刻使用比较好。作业内容（异常发生处置问题发生时等）紧急变更时突发奇想、想立刻出手行动前初次作业低频度作业等、进入危险有害 的范围内以前进行非常规作业前车辆（叉车升起时等）运转前,3) (危险预知）训练,62,4) 体感训练的实施,被夹住体验机的例,恐惧感体验机的例,通过体验劳动灾害的原因造成

20、身体上的感受来进行灾害的未然防止活动。进行被空压驱动设备的残压被夹住，被电器设备的电感，重物的拿取等的训练。,63,制造业为防止火灾及灾害对作业中的危险性和有害性以及危险源的危险度进行评价，在采取降低危险的对策前进行评价（风险评估）。根据预想受伤的程度和危险发生的概率设定风险程度，程度高的最优先改善作业方法和作业环境的同时职场的危险作业要明示，让全员有共同的认识。,5) 防火防灾点检的实施,64,安全作成遵守防災点検結果基安全定、全員遵守労働災害発生防止。,安全事例服装、保護具作業方法構内通行、運搬作業等異常処置,6) 意識付,自考、確認,65,安全掲示無災害継続緑十字完成掲示板安全活動関資料

21、掲示、安全意識向上図。,6) 意識付,66,安全管理板例,緑十字掲示板例,装置、設備操作作業場合国家資格必要。作業必有資格者行。運転最大荷重以上運転玉掛制限荷重以上揚貨装置又上荷重 以上、移動式若玉掛作業他、溶接、圧力容器、有機溶剤、機械、作業行人資格保有項目、事業場有資格者項目。必要教育、技能講習受講、安全配慮作業行 。,7) 国家資格取得,67,偽造紙幣対策中国日本人手紙幣次5種類。,5RMB RMB RMB 50RMB RMB飲食店受取銭偽造紙幣混被害受方思。日本人見分付難、簡単方法紹介。紙幣故毛沢東主席肖像描、人民服襟部分細凹凸付、部分爪擦感触。偽造紙幣凹凸真贋選別。支払店員紙幣擦見？

22、偽造紙幣多RMBRMB。被害気。,68,海外話,9.2 ,現場、合、見化為必要。現場声吸上活動実践。朝一、夕一会議実施（現場全体合）,何聞“作業” 、“作業” 、 “ OK作業”確実対策報告、連絡、相談,69,職場,朝一,注）朝一夕一朝一番夕方一番開催職場,抱仕事重要度枚数応、業務振分（平準化）,2) 上司部下業務見化例,各担当業務業務依頼（業務発行）,70,3) 現場作業吸上例,問題点吸上対策,作業者作業、OK 作業提起作業気遣作業対策記入対策計画対策推進。対策結果作業者。改善事例。未対策項目日実施,71,情報提示,納入不良苦情品現認台詳細,工程内不良現品台詳細,朝市広場,当日議事録,4)

23、方法例,72,注）朝市：QCMDS情報等基関連部署一堂会即断即決会議,5) 表彰制度例,活動,納入不具合継続,表彰状授与風景,現場災害継続,73,欧州地区帰宅時現地同僚声妻紹介妻知問回同僚妻浮気疑険悪雰囲気。,欧州地区、部屋一番奥部屋会社出勤間複数回、木製壊泥棒被害合警察通報所、日本人奥部屋住悪言、怪我無問題無一蹴。,地区従業員従業員子供町出会時子子供頭触翌日会社出会従業員険悪雰囲気。,海外話,74,9.3 教育訓練,教育人教知識,訓練実際行習熟,教育訓練必要性技能伝承業務効率的、効果的進高能力発揮仕事心構良品質製品低化,75,1) 教育訓練内容、教材準備工程 検査 製品機能使方異常 安全等,

24、工場経営運営,現場管理,標準作業,要素作業,基本技能,（例）表面塗装液粘度測定工程：検査：粘度測定製品機能：高耐食性異常：測定具汚安全：薬品口入,粘度正確測定。測定方法知識。測定具正使用。,各階層教育訓練内容選定,第1：要素作業基本技能洗出,76,教材作成,（例）場合,工程概要測定方法作業重要性説明,要素作業急所説明,77,最低限文字数,2) 現状把握教育計画作成,教育計画,現状,個人毎表教育計画作成。,3) 訓練実施習熟度確認（）, 教材使教育,訓練及,習熟度確認,目標,78,4) 教育実績記録,教育記録作成,5) 資格取得奨励技能士（鍛造、熱処理）安全衛生管理者危険物取扱主任者等,個人毎教

25、育記録 表反映,79,欧州地区工場内歩気拾箱捨工場内清掃作業員仕事取思工場内清掃作業員関係悪化。,地区従業員同士関係原因調部族同士確執原因,地区工程内不良月不良多発原因調作業員教徒多日中断食集中力低下原因判。,地区雇家事任勝手家族呼寄社宅中家族占拠。,海外話,80,9.4 整理整頓,）整理(Seiri)要否判断不要物処分）整頓(Seiton)必要物整列並）清掃(Seisou)無状態）清潔(Seiketu)整理整頓清掃維持,何故、必要工程正常異常直判断不良品良品勘違間違物使用（混入）不良発生時、遡調査抜,整理整頓必要性,整理整頓清掃清潔字頭文字取S呼,81,基本3直2平5定 3直=直線直角垂直置

26、 2平=水平平行置 5定=定位置定量定時定姿定質置,） 整理整頓事例,82,）清掃事例,83,）清潔事例,84,地区現地一緒組仕事進現地転職時職歴証明行欲要望受職歴証明要望断仕事能率大幅低下。,欧州地区社内会議行時英語米語語語個別話行全員意思疎通図無駄会議時間必要効率悪、会議入前共通言語定共通言語以外会議室内用事禁止全員意思疎通図会議時間大幅短縮。,海外話,85,皆力合素晴工場行!！,協豊会D,協豊会D,協豊会D,協豊会D,86,活動年度 協豊会研究部会品質（順不同）：高丘 三輪 壽 上新 芳和 小島工業 加藤 明弘住友電装 出村 信博東海理化 嶋村 宙東洋工業 冨井 久行 伊東 正男豊和繊維工業 冨田 康樹 近藤 智保 岡田 岩男,自動車株式会社調達企画部西原正二小西直人渡邉摂特別協力日本精工株式会社 品質保証部安藤通自動車株式会社調達企画部大津明司,初版発行2010年1月1日,87,