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1、面试必备常识面试是我国公务员考试录用中的一个重要环节,是现代人才测评中最重要和最有效的方法之一,面试有着其它测评形式不可替代的特点。面试是对特定的被试对象，在经过精心设计的特定场景下，以测试者和被测试者面对面的交谈与观察，评价被试者有关素质的一种方式。广东省公务员录用面试常用的考查是结构化面试。结构化面试。又称结构化面谈，它是指面试前就面谈所涉及的一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方法。结构化面试突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为科学、有效，操作起来更为规范、可行。目前公务员面试主要的测评要素1. 语言表达能力：清晰性、准确性、流畅性与逻辑条理性。特殊职位还需要有特殊的要求。2.
2、 应变能力：敏捷性、灵活性、方法的有效性。但假设情景难以达成非解决不可的紧张状态，难以达到“出其不意”的效果。3. 综合分析思维能力：敏捷性、条理性、辩证性以及深度及广度等等。4. 实际业务知识与操作技能。5举止及情绪稳定性6人际交往协调能力。7计划组织能力。提出一项活动，令考生对该活动所涉及到的各个方面的因素进行组织协调，事前、事中、事后各个环节是否能做出周密的计划和安排。8决策能力。创设一个情景或提供一个案例，令考生做出决策。9政策理论水平。面试一般流程1抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序进场面试。每人的作答时间在15-30分钟之间；2面试答题：一般每个考生按照顺序作答题本规定的3-4
3、个试题，考生在回答试题时可以稍作思考，有时还可以用笔简单罗列提纲；3随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官自己或请别的评委进行临时提问；4考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场；5计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。去掉一个最高分和一个最低分，然后计算平均分；6通知下一名考生入场：前面考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。答辩技巧32 字1实事求是：不夸大，不缩小，如实回答。2随机应变：准确掌握时机，灵活应变。3逻辑严密：注意层次分明，逻辑要严谨。4推陈出新：创新、挖掘新观念，凸显新亮点。5加深理论：理论深度加强说服力，显示知识素养。
4、6辩证分析：坚持辩证多维观点，一分为二分析问题。7避免诡辩：答辩的目标不是取得胜利，诡辩无益。8态度温和：“有理不在高言”，保持心态的平和。面试常考四类题型的一般解题思路为了帮助广大公考学子走出面试疑团的重围，华图公务员录用考试专家总结了四类常考题型的原则与一般步骤供广大公务员录用考试面试考生学习参考。应对人际交往的原则1工作第一，无论出现什么情况，不能影响工作的有效开展；2认可反思，要首先认可尊重同事（朋友），然后从自身寻找原因；3积极沟通，要采用恰当的方式主动与同事沟通，争取取得同事的理解；4. 善意假设，要相信同事（朋友）是有思想觉悟的、易于沟通的、善解人意的，这样可以降低试题的难度。应
5、对与领导相处的应把握的原则1尊重领导，每一个成功的领导人都有其成功的理由；2理解领导，看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的；3帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错；4适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点；组织活动会议一般步骤先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成：1制定工作方案：活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等；2对方案的论证，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺；3按计划实施，人
6、员分组分工，任务的分配等；4注意计划执行过程中各方关系的协调，三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正；5计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。处理政府突发事件或是异常情况的一般步骤1保持镇静； 2.想尽一切办法使他情绪稳定； 3.耐心宣传国家相关法律法规； 4.实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。广东省公务员考试面试真题解析示例1食品安全部门6 月1 日出台政策，如果明星代言的产品有查出有品质问题，将给予明星一定的处罚，你怎么看？【华图专家点睛】该题考查考生对社会现象的综合分析能力，要求考生能够辩证、全面地分析问题，条理清晰地阐述并
7、论证自己观点。只有对此政策出台的背景和初衷有深刻理解，并能据此给予相关启示，才能将此题答得圆满。【参考答案】食品安全问题一直备受社会关注，而近几年明星代言食品广告被发现存在安全问题的事件不断被曝光，此政策的出台体现了国家对此问题的重视，是安民心之策。明星代言产品的现象广泛存在，但是有些产品出现了质量问题，产生这个问题的原因主要有以下：一，生产企业唯利是图，只追求利润，不顾消费者的利益，违反了法律法规；二，某些明星在代言时只注重收入，没有关注所代言产品的质量；三，有关部门没有对产品进行严格检查，没有对广告进行监督，导致劣质产品在市面上流通和不合格广告的播出。明星代言的产品被查出有品质问题，损害了
8、人民群众的利益，给社会带来了不良的影响。政府应该大力打击明星代言伪劣产品的现象，给予一定的处罚。新食品安全法规定明星代言虚假广告，要与食品生产经营者承担连带责任。这个政策的出台，有力地规范了食品的广告市场，对明星代言伪劣产品有很大的威慑力。同时，我们也要看到，通过处罚代言有问题产品的明星并不是解决食品安全的根本措施。在这一方法只是惩治虚假广告的有效措施之一，如果要切实保证食品安全，打击虚假广告，就要采取一切切实可行的措施，如加强宣传教育，提升明星、企业和广告商的道德素质，提高广告质量；通过预防与惩罚两个关口，严把食品安全关。总之，这条政策的出台，体现了我国政府以人为本的执政理念，但我们也要看到
9、仅靠这条政策并不能完全解决食品安全问题，还要各相关部门共同合作，完善法律法规，保障人民利益。2亚运会即将来临，政府号召的士车司机学英语，你会如何组织？这项工作的重点在哪里？【华图专家点睛】这是一道考查考生计划组织能力的考题。回答这类题目要抓住活动的特点和重点，体现出活动的独特性和意义。【参考答案】的士司机是城市的一张名片，代表了城市的形象。召开亚运会期间，会有大量外国友人到来。组织的士司机学英语，是司机能够更有效地为外国友人提供服务，有助于树立良好的城市形象。首先，组织学习活动前，先与领导进行沟通，明确此次活动的主题和规模；对本市的士车司机的英语水平、学习意愿、想学的内容以及司机可能用到的英语
10、等相关内容进行调研；其次，制定详细工作方案：根据调研情况有针对性地确定合适的培训内容和培训方式，如广播媒体、分发学习材料、联系培训机构进行集中培训等方式；制定相应的宣传计划，通过各种媒体向司机宣传此次培训的重要性，提高司机的学习积极性；以及活动的时间、地点、人员安排、相关设备以及经费，上报领导审批；第三，方案通过后，组织人员形成工作小组，分工合作，按照方案逐步开展工作。如联系组负责与相关机构的沟通联系；文案组负责整个活动中文案的撰写等；第四，培训结束后，对司机的学习情况进行考核，对学习成效明显的司机给予奖励；对此次活动进行总结，汇报领导。形成长效机制，以维持效果。这项工作的重点主要在以下几个方
11、面：1、前期工作的重点是宣传，考虑到大多数的士车司机的文化素质水平，可能学习积极性不高，所以必须加强宣传；2、培训期间的工作重点是采取司机最能够接受的方式进行培训，避免出现听不懂的情况；3、培训结束后，工作重点为维持活动效果，形成长效机制，使司机的英语水平能够切实提高，更好地为外国友人服务。3某小区比较乱，东西乱摆放，你是居委会的工作人员怎么处理？【华图专家点睛】该题考查考生在工作中处理事情的能力。答题时要结合自身定位，给出可行性的处理措施，不仅要将事情处理完满，还要体现出对群众的服务意识，避免发生冲突。最后针对此类事情的处理形成规章制度，以维持效果。【参考答案】第一，作为居委会的工作人员，有
12、责任维护小区的公共环境，为居民服务。第二，深入调查，认真倾听居民乱摆放东西的原因，理清该问题产生的来龙去脉；第三，针对不同情况，采取相应的处理措施：1、对于小区内所有乱摆放的物品实行公示催告措施，要求在规定时间内申报，若无人申报，则将按无主物处理，将处理所得用做社区建设经费；2、宣传：张贴宣传海报，呼吁大家爱护共同的家园，共建良好社区环境氛围；3、如果发现还存在此类情况，则对于家中有空间摆放的，“动之以情、晓之以理、明之以法”规劝其放回家中；对于家中确无空间摆放的，考虑在小区适当位置规划小范围的公共摆放空间供大家使用；第四，建立相关规章制度，形成长效机制，防止此问题死灰复燃。4有报道将有台风来
13、袭，为了保护农作物和人民安全，你作为政府工作人员如何做？【华图专家点睛】该题考查考生的应急处理能力。答题时一方面要妥善安排，预防灾难发生，尽可能减少危害；另一方面也要避免造成恐慌。做答时，考生需将自己设身处地地置于该情境下来全局考虑，同时提醒广大考生留意生活中的各类事件，储备相关常识。【参考答案】第一，迅速向领导反应情况，听取领导对这次防灾行动的具体要求，征得领导授权后迅速开展工作。第二，启动应急预案，迅速召集公安、卫生等相关部门组成指挥部，随时待命，明确任务，落实责任。下设几个小组：1、信息发布组，与当地气象台紧密联系，密切关注台风的动向，及时发布台风过境警报；2、专家组，通过电视、网络等媒
14、体发布关于台风来临时如何进行自救的专业知识，发动全社会全力做好防风防灾措施。同时安抚群众，避免造成恐慌；同时，在主要街道、社区做好维稳工作；3、抗灾救险组，台风来临前，帮助群众做好必要的防风措施，如架设防风大棚保护农作物，对建筑质量较差的房屋进行加固等；4、后勤组，如果台风来袭，为有需要的群众提供必需的药物、食物、和临时安置场所。第三，对在该次防灾工作中表现突出的个人和集体进行表彰；做好工作总结，向领导汇报，同时总结整个工作中的经验教训，进一步完善应急预案。2009 年广东省公务员面试真题（一）1.有人说网络实名有碍于表达民意，你怎么看？2.街道组织活动在小区内免费为大家注射疫苗，你怎么宣传？
15、3.同事不在，领导让你做同事的工作，你做到一半的时候同事回来了，对你不满意，你怎么办？4.领导是工作狂，同事让你去和领导沟通，你怎么做？2009 年广东省公务员面试真题（二）1.有的公务员理论水平很强，实际工作能力却很低，你怎么看待这个问题？2.你的一位直接上级领导对你的一项工作给你提了点意见，而你的另一位领导也给你提了意见和建议，你觉得另一领导的建议更可行，你怎么办？3.领导要你替代另一个同事去和一个单位接洽，那个单位的领导却对你不满意，认为你不够专业，你该怎么办？2009 年广东省公务员面试真题（三）1.现在民间群众在单位门口拍摄上班迟到者，你是怎么看待的？2.有单位来你单位参观学习，但是
16、你单位很多业务都属于机密，你该怎么搞好接待工作？3.一位老婆婆来你单位办事，但是因为不符合规章制度，没有办成。她在你单位吵闹，同时也引起其他群众的不满，你该怎么处理？2009 年广东省公务员面试真题（四）1.网上曝出某官员抽天价烟的情况，你如何看待?2.你为新进的人员作培训，如何培训?3.某办事大厅排队如长龙，其中某办事人员说其要办业务多，想先处理，其他人员见此起哄，你如何处理?4.你作为新进人员，你同事指导你很多，同时也让你帮他的忙，现在分工已明确，但他还时常让你帮忙，你如何处理?5.假如领导要你开展一项新业务，但是可能会影响一些部门和人事，你该如何处理？2009 年广东省公务员面试真题（五
17、）1大学生当村官，有何积极意义？2当下的H1N1 流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？前期准备你会做些什么？3学校里面有一条路，车流大、车速快，对学生安全造成影响，如何处理？4你是工厂的领导，工厂有员工中毒了，大家怀疑是工厂里面的气体导致的，人心惶惶，但现在有批货要赶工，你如何处理？2009 年广东省公务员面试真题（六）1社会上有两种说法：一是读书无用论抬头，某地区很多考生放弃高考；另一种是大学生毕业后，选择重新进入技校学习技能，谈谈你的看法？2现在有50 名大学生村官到农村任职，事先有个培训的环节，现在你们单位派你去负责这个培训活动，你会怎么组织？这个活动重点注意什么？3你要带技
18、校的学生去企业实习，企业不欢迎，也不合理安排工作，导致你的学生不热情，工作不积极，作为带队老师，你怎么做？4你们的基地是无公害种植基地，但是部分农民在种植的过程中撒了农药，影响了你们基地的名声，而相关销售商对此很有意见，作为基地负责人，你会怎么做？2009 年广东省公务员面试真题（七）1当前科技进步，网络越来越发达，网络上对政府执政情况的讨论、建议等信息也越来越多，对此谈谈你的看法。2如果你是某单位公务员，领导要求你做一个关于某镇“留守儿童”生活、学习情况的调查，你会怎么做？需要特别注意的地方有哪些？3一个工地施工过程中突然有不明气体逸出，2 个工人闻之中毒，其他工人也反映有恶心、呕吐等现象，
19、怀疑是气体中毒，如果你是工程队负责人，你怎么做？4某地是养猪专业镇，近期猪肉价格下跌，行情不佳，如果你是当地政府官员，你怎么做？2009 年广东省公务员面试真题（八）1某地政府机关为了改善机关作风，向对机关提意见、举报的群众给予重奖，有人认为这是有助于端正机关作风，值得肯定；有人认为这是政府花钱买监督，不值得提倡，你怎么看？2市团委为了帮助大学生就业，要组织三所高校的大学生参加企事业单位的实习，你作为负责人，请拿出你的方案。实施过程中可能会碰到什么困难？3某山区客运交通混乱，客车争抢客源，不少车辆超载、无牌上路，由你负责治理，请问你有什么整治措施？4单位派你送递一份紧急材料。途中遭遇大雨，道路
20、交通完全瘫痪。领导又打电话来催促。请问你应该如何应对？2009 年广东省公务员面试真题（九）1对新行政规章中对执法人员暴力执法有相对较高的处罪,你有什么看法?2单位让你组织一个棋艺活动，你会怎么组织，有什么要注意的问题?3农民发现有大片稻田枯死惯于怀疑是某化肥中有除草剂，你是相关负责人你会怎么处理?4检查组发现你单位有人员上班时间上QQ，玩游戏，你是领导你应怎么办?2009 年广东省公务员面试真题（十）1我省出台相关政策，对市政执法人员发生不佩牌上岗，表现恶劣等行为，可以对其摘牌，对此你的看法？2有些农民反映今年的麦子发黄，说是农机站发的种子有问题，你所在的镇政府派你去处理这一问题，你的解决方
21、案?3鼓励大学生创业，让你组织一次大学生创意展览会，你怎么做？设想一下组织过程中会遇到的困难及解决方式。4有人反映对外服务大厅上班期间有人上网玩游戏，你作为服务大厅负责人，怎么做？决战面试广东省公务员考试面试备考技巧学知和考核之间一般应为厚积薄发的关系，所以无论对待任何一次考试我们的准备都应该是随时的，并且要做好知识学习上的举一反三，我们广大考生在考过了笔试后就应该进入面试的准备工作中，因为成功最眷顾的就是有准备的人。笔试结束后我们的考生应该即时进入面试的考前准备。面试准备首要的是先了解自己，这个内容主要是了解自己对于面试的应试能力达到了怎样的一个水准。这个阶段最好是做一些专业的测试，这个测试
22、的实现可以借助一些专业的测评机构，也可以借助一些专业的书面测评资料来进行。给自己做个定位，以便更准确更充分地把握好以后的复习，这样的测评结果比较客观。如果没有这样的条件，那么可以进行一下自我的测评，这个测评的实现方式比较简单，也便于操作，但测评的结果可能主观的因素多些。具体操作是找历年的面试真题，在规定的时间内进行一次全真的模拟，最好是把音频或是视频录制下来，然后自己将整个过程再看几遍。将自己换位做为一个考官来给自己做个评价，然后在此基础上找到自己应试上多方面的优缺，进后进入更有针对性的复习。由于时间的紧迫，在面试前的有效时间内如何达到最大程度的训练与提升是利用好时间的最终要求：一、初步认识面
23、试：约占考前时间的四分之一1.了解面试的基本框架要求，包括面试的真实场景、场内设置、场内人员身份及职责。2.全面认知并把握考试题型、题量，做好题目的初级考核点上的认知及内容上的准备，做好初级面试应试策略。二、精细准备面试：约占考前时间的三分之二。1.通读面试教材，或具有理论指导类的面试书目，在此过程中要逐步把握面试的考核核心，并训练自己在最短的时间内能够迅速判断出各类考题的考核点所在。2.掌握各类型面试题目的做答思路，这些可以在很多优质的辅导书上或是培训班上获取，它们都已经被具体化为做答的套路，而且比较成熟。当然培训班上的教授及训练是相对来说最优的，将这些套路熟记并直接拿来做答面试题目。3.在
24、全面掌握做答套路的基础之上，将自己的做答不断优化，结合自己进行个性化的磨练，这样在面试的时候答出来的才是真正的你自己的答案，也才是你真正能力的体现。三、完满迎接面试：剩下的考前时间这个阶段就是全面迎接面试的最后阶段了，这里要我们的考生做些实质工作外的认知和训练，比如多了解面试礼仪：衣着、妆容、仪态、坐姿、站姿、走姿等，这些看上去是非实质性考点，但实际上在考试的过程中会产生很大的影响力，因为面试中的测评环节对每个考生所做的是综合测评，同时我们每个人在现实中也是时刻会受到诸如晕轮效应一类的因素的影响，所以这也是我们准备面试的一个重要环节。结构化面试评分表n 综合分析20分：能够通过归纳、演绎等推理
25、过程，准确理解、把握事物的本质和内在联系，以解决问题。n 人际关系20分：能够为达成工作目标建立或保持友好、和谐的人际关系或人际网络。n 主动性15分：能够在工作中发现或创造新的机会，做要求之外的事，这些行为将提高工作绩效或减少潜在问题的出现。n 计划组织20分：能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调。n 应变15分：在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。n 言语表达5分：针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，便于听众接受。要求用词准确，表达流畅，有感染力、说服力
26、。n 举止仪表5分：穿着得体，能够保持头脑清醒，行为表现起伏波动少、不失分寸。无领导小组讨论面试评分标准n 综合分析20分：思路清晰；善于抓住问题的关键；分析问题深入全面；能有效、准确地把握和综合别人的观点。n 组织协调20分：在讨论中能够求同存异；能够引导小组讨论方向、把握小组讨论进程、恰当的引导小组做好任务之间衔接以及各个程序之间的转换；能够设法平息成员间的争议，推动小组形成一致的意见。n 人际沟通20分：能够耐心倾听；理解他人的情绪和观点；有策略地与他人沟通；态度和方式得体。n 情绪稳定性20分：面对压力和冲突时，能够沉着冷静、自我控制、积极应对。n 言语表达15分：能够清晰地表达自己的
27、观点和思想；语言生动流畅，能够有效影响他人。n 举止仪表5分：穿着自然得体，言谈举止表现出良好的素养。【广东华图公务员面试培训为您整理】【广东省公务员面试辅导培训课程表上课地点：广州市】班次班别科目学时限招授课时间学费报名通道过关协议班GZX10061过关协议班面试72302010年4月21日26日（上午+下午+晚上）详见协议020-62335179GZX10062过关协议班面试72302010年4月23日28日（上午+下午+晚上）详见协议020-62335179GZX10063过关协议班面试72302010年4月24日29日（上午+下午+晚上）详见协议020-62335179GZX10064
28、过关协议班面试72302010年4月26日5月1日（上午+下午+晚上）详见协议020-62335179GZX10065过关协议班面试72302010年4月28日5月3日（上午+下午+晚上）详见协议020-62335179GZX10066过关协议班面试72302010年5月1日5月6日（上午+下午+晚上）详见协议020-62335179GZX10067过关协议班面试72302010年5月3日5月8日（上午+下午+晚上）详见协议020-62335179全封闭实战特训班GZF10068全封闭实战特训班面试72302010年4月21日26日（上午+下午+晚上）3880元（包住宿）020-6233517
29、9GZF10069全封闭实战特训班面试72302010年4月23日28日（上午+下午+晚上）3880元（包住宿）020-62335179GZF10070全封闭实战特训班面试72302010年4月24日29日（上午+下午+晚上）3880元（包住宿）020-62335179GZF10071全封闭实战特训班面试72302010年4月26日5月1日（上午+下午+晚上）3880元（包住宿）020-62335179GZF10072全封闭实战特训班面试72302010年4月28日5月3日（上午+下午+晚上）3880元（包住宿）020-62335179GZF10073全封闭实战特训班面试72302010年5月
30、1日5月6日（上午+下午+晚上）3880元（包住宿）020-62335179GZF10074全封闭实战特训班面试72302010年5月3日5月8日（上午+下午+晚上）3880元（包住宿）020-62335179实战突破班GZS10075实战突破班面试40502010年4月25日28日（上午+下午+两个晚上）1980元（不包住宿）020-62335179GZS10076实战突破班面试40502010年5月1日5月4日（上午+下午+两个晚上）1980元（不包住宿）020-62335179GZS10077实战突破班面试40502010年5月5日5月8日（上午+下午+两个晚上）1980元（不包住宿）0
31、20-62335179点睛冲刺班GZC10078点睛冲刺班面试8远程视频课程480元020-62335179理论基础班GZL10079理论基础班面试16面试公告出后定680元020-62335179详情请单击详情请点击最新讲座：（广东总部）2010年4月22日面试讲座 时间：4月22日 19:00-20:30 讲座地点：天河区中山大道西8号天河商贸大厦15楼华图总部会议室 讲座内容：结构化面试相关知识华南理工大学大学城校区）2010年4月24日面试讲座 时间：4月24日 13:30-15:00 讲座地点：教学楼A4102 讲座内容：结构化面试相关知识报班或者咨询请联系李同学13434119841（669841）或者关同学13434123604（613604）
