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1、精编物业工程工作手册第一章 公司简介3第二章 新职员上岗提示4第一节 服务理念4第二节 业主消费心理相关知识4第三节 在服务过程中的注意事项4第三章 工程维修人员岗位职责5第一节 工程主管岗位职责5第二节 工程维修人员岗位职责5第四章 工程设备管理制度6第一节 维修班工作制度6第二节 维修班交接班制度9第三节 工具管理制度9第四节 特约维修管理规定11第五节 房屋维护制度11第六节 空置房检查制度15第七节 共用设施巡视检修制度15第八节 紧急事件处理程序15第九节 定期检查项目一览表17第十节 配电室工作制度19第十一节 柴油发电机工作制度22第十二节 电梯管理制度24第十三节 中央空调管理
2、制度25第十四节 水泵房工作流程26第十五节 纯净水系统管理制度29第五章 常用维修工具使用方法30第一节 万用表30第二节 钳形表33第三节 场强仪35第六章 维修工作安全注意事项39第七章 电气防火、防爆措施40第一节 电气火灾的起因40第二节 电气设备的灭火方法41第八章 工作流程43第一节 配电室工作程序43第二节 柴油发电机管理程序44第三节 风机房工作程序47第四节 电梯工作程序48第五节 中央空调管理程序55第六节 消防系统检查保养工作流程62第七节 二次供水管理规定64第八节 安防工作程序65第九节 给排水系统工作制度66第十节 给排水维护工作程序69第十一节 土建维修工作程序
3、73第十二节 特约服务及标准77第十三节 公区水电维修流程79第十四节 空置房管理工作程序80第十五节 装饰装修管理制度81第十六节 工程前期介入及房屋接管验收标准86第十七节 缺陷设备运行工作程序94第十八节 监视和测量装置控制程序96第十九节 计量纠纷处理工作程序98 第二十节 突发事故的处理99 第二十一节 应急应变处理解决方案104 第二十二节 爆炸紧急情况处理105第一章 公司简介第二章 新职员上岗提示第一节 服务理念为您想得更多，为您做得更好第二节 业主消费心理相关知识 一、花钱买服务。二、消费就是追求心理、生理上的满足感、优越感、自尊感。三、业主总是对的。四、我的理由是最重要最紧
4、迫的。第三节 在服务过程中的注意事项 一、三人以上对话，要用互相都懂的语言。二、不允许模仿他人的语言、声调和谈话。三、不允许聚堆闲聊，高声喧哗或高声呼喊另一人。四、不与住户争辩。五、不讲有损公司形象的言语。六、不允许在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论业主。七、不讲粗言恶语或使用歧视、污辱性的语言。第三章 工程维修人员岗位职责第一节 工程主管岗位职责一、在管理处主任的统一领导下,全面负责小区工程维修管理工作。二、负责组织制定本小区设备，维修保养计划、工程改造计划、设备购置计划、设备更新计划，并组织实施。三、组织制定各岗位职责和操作规程。四 、根据小区设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计
5、划,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本。五、负责新建小区的工程前期介入及接管验收工作。 六、负责小区装修管理和空置房管理工作。七、负责设备设施的运行及维护保养工作,并协助相关部门进行大、中修及工程改造。八、加强与业主（住户）的沟通和联系，做好客户投诉的解释、处理工作。九、同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系，并配合其工作。十、组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能，防止出现人身设备安全事故。十一、坚持“养护重于维修”的原则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。十二、负责对下属员工的考评工作。十三、完成管理处主任交办的其他任务。第二节 工程维修人员岗位
6、职责一、负责公共设施、设备的检查、维护、保养、检修工作。二、作好设备运行记录及巡检记录。三、协助工程主管巡视装修。四、及时处理报修工作。五、完成水电气抄表工作。六、为业主（住户）提供有偿维修服务。第四章 工程设备管理制度第一节 维修班工作制度一、认真作好设备运行、保养、维修等记录，对重大问题及时上报工程主管。二、认真填写设备运行记录，并于每月底将记录交工程主管。三、在工作中应当着装整齐，配带工作牌、精神饱满。四、遇自来水爆管、煤气事故等急修，则在接到通知后5分钟内赶到现场进行处理，无法立即处理者，须立即报告工程主管。五、在办公区等地维修时，不得高声喧哗。六、在接到管理处下发派工单或通知后，应立
7、即前往处理。七、爱护工具及设备，服从班长调度。八、严格执行各种规章制度及设备运行操作管理规程。九、按照工程部编制的设备维修保养计划进行设备维修、保养。十、按期完成管理处安排的工作任务。派 工 单顾客姓名联系电话服务地址服务项目部门派单人约定服务时间年 月 日 时 分需用材料型号规格数量单价金额备注发单时间年 月 日 时 分收费金额元 已收 未收业主意见服务质量： 非常满意 满意 不满意业主签字：服务范围物品及设施：完好 损坏 丢失其它意见：服务人员签字服务完成时间： 年 月 日 时 分 NO：00001备注：此表分三联：第一联：财务、第二联：客户、第三联：存根7 设备维修保养计划表序号检查保养
8、项目123456789101112备注1高压配电柜预防性试验、检修等2低压配电柜检修、调试等3变压器检修、测绝缘等4发电机检修、更换机油等5给水泵润滑、紧固螺丝、电机测绝缘等6消防泵润滑、紧固螺丝、电机测绝缘及试运行（包括电机）7风机润滑、调整皮带等及试运行8二次给水池清洗、消毒等9二次给水自动控制系统检修（变频控制柜、气压罐、浮球阀等）10纯净水系统清洗、消毒、水质化验11纯净水自动控制系统检修12循环水泵润滑、电机测绝缘等13循环水系统检修（过滤器、阀门、控制柜、投加装置等）14火灾探测器清洁、实效模拟实验15消防联动控制柜检修（按钮、信号灯检查、线路板、联动功能试验）16防火卷帘门电器元
9、件线路检查17防火卷帘门机械元件除锈、加油等18排烟风机加油、检查电器元件等19锅炉系统检修（主机、水泵、阀门、管道、换热器等）20冷却塔清洗、调整、检修21阀门螺杆除锈、防锈22水泵、电机检修23主机蒸发器、冷凝器清洗、除垢 24压力表、温度计校正、更换 25弱电系统检查部门： 编制人： 年 月 日 编号：第二节 维修班交接班制度一、着整齐工作服，提前10分钟到达交接班现场。二、接班人员必须按规定时间到班，未经履行完交接手续前，交班人员不得离岗。三、严格执行作息制度，按时交接班。四、严格执行配电室值班制度、交接班制度与各项工作制度。五、接班人员应主动询问交班人员上班情况及核查值班记录。六、交
10、接班时如发生事故未办理交班手续前，由接班人在班长领导下共同处理。七、接班后应立即巡视一遍各值班点，并签署巡查意见。八、交接班内容包括：1.异常运行和设备缺陷，事故处理情况；2.大型工具和材料的完备情况；3.交接班时必须严肃认真，接班人要进行全面检查核实。第三节 工具管理制度一、领用工具时应填写工具领用登记表，实行工具报损制度。二、领用者应爱护工具，对损坏的工具经工程主管确认后方可以旧换新。三、对大型工具应建立严格的报损制度，并按照财务相关制度及采购控制程序进行。四、对工具实行个人负责制，谁丢失谁负责赔偿。五、对于公用工具及大件工具应由班长负责进行统一管理。六、对在工作中损坏的工具应向工程主管汇
11、报 (同时将损坏的工具交回管理处集中处理)方可领取。七、对于损坏的工具由管理处定期进行统一销毁(应有相关负责人签字)。八、对于专用工具应由专人管理，一旦损坏应填写损坏原因，如属人为损坏则需进行赔偿，如属自然损坏则按照相关财务制度办理。九、绝缘棒、手套、鞋等监视和测量工具定期送检。9说明：1.评价标准：O 完好，F维修完成，U需修理；2.请在备注栏内填写需修理设备的故障情况及未及时维修的原因；3.工程管理部将以此表为基础进行复查、评定；4.各小区于每月20日将此表报送到工程管理部。 工具领用登记表序号：工具名称型号规格单位数量价格领用人领用时间备 注第四节 特约维修管理规定一、接到特约维修派工单
12、后，15分钟内若不能按时到达业主家中，应向客服人员说明原因，客服人员还需将原因即时告之业主。二、维修人员需自带鞋套，需注意保护业主财物，对维修产生的垃圾，要收拾干净，完工后自行带走。三、若一时无法完成，需向业主讲明原因，请业主谅解，并约定（下次）上门时间。四、若业主要自行购买维修材料，需耐心向业主说明材料的品牌、型号、规格、数量，以免业主因买错而造成损失。五、严禁接受业主任何形式的馈赠和向业主索取报酬。六、维修结束后，请业主检查验收，并在派工单上签署维修结果和维修服务意见，并请业主到客服中心缴纳特约服务费，若维修人员收费后需将收费票据交给业主。七、将派工单返回办公室，并做好维修记录。第五节 房
13、屋维护制度一、为了有效提高房屋使用寿命，降低房屋维护资金投入，确保房屋保值增值，制订本制度。二、各管理处维修班应严格执行房屋接管验收标准，确保新建工程交付质量。三、维修班依据定期检查项目一览表对物业进行巡视检查，填写定期检查记录表，及时处理发现的问题，避免问题扩大，搞好房屋零星修缮工作。四、定期对房屋进行养护修缮，避免因失修造成房屋损坏，养护修缮内容包括维护、中修、大修、改造。五、加强修缮工程质量把关，确保修缮质量。六、建立健全房屋档案，定期对房屋完好状况进行分项统计。七、对二次装修的管理，依据现行相关法规进行管理。10定期检查项目一览表周期序号检查内容每年1梁、柱、板主体2墙体、墙面(马赛克
14、、大理石、条砖、瓷面砖、喷涂)3顶棚4楼梯、扶手5公共门窗6屋面隔热层、防水层(雨季前须另外检查)7楼板、地面砖8所有消防栓(11月底至12月上旬)半年1天台扶栏、避雷带2公共防盗网每季1散水坡、雨檐台、连廊2通风口35%消防栓的开箱试水(循环检查)每月1水箱、水池2信报箱3上、下雨污水管4设备房(水泵房、配电房、电梯房)5消防栓半月1公用电器每周1电子对讲门八年1马赛克外墙面，清洗一次2室外喷涂墙体、墙面喷涂一次五年1饰面和抹面三至四年1室内楼道、楼梯墙面全面修补、粉刷或喷涂一次2顶棚全面保养、粉刷一次3楼梯、扶手全面修补粉刷一次4上下雨、污水管四年油漆一次二年1天台铁栏、避雷带、公共防盗网
15、油漆一次2电子对讲门刷漆一次3木门、窗油漆一次一年1木门、铁门、防火门、铝合金窗、百叶窗、木窗2信报箱每年刷漆一次(根据需要)3房屋标识(栋号、单元号、楼层号)每年重喷写一次4设备房(水泵房、配电房、电梯房)刷漆一次半年1明、暗沟(全面检查)2给排水管道(含绿化用水管阀)每季1电缆沟盖板2雨、污水井、盖3化粪池4高压钠灯、汞灯5室外消防栓(全面试放水检查一次)每月喷水池每周1室外建筑小品、标识牌2车棚、车架每天儿童游乐设施随时检查1道路(包括水泥路面、花岗石路面、电缆沟盖板、路沿石踏步、台阶等)2垃圾车、垃圾桶(箱)、垃圾中转站3室外各类围墙护栏4其他备注：检查结果填入定期检查记录，此表按不同
16、的检查周期分别填写，平时如发现问题也应及时维修。13定期检查记录表管理处: 检查日期: 序号: 检查项目检查部位检查情况记录检查人处理结果备注第六节 空置房检查制度一、为了确保空置房的完好，制订本制度。二、定期由维修班对空置房土建及配套设备设施进行全面巡视检查，填写空置房巡视记录表。三、对检查中发现的问题进行分类，卫生问题转保洁部处理，工程质量问题由开发商通知施工单位处理；要求对处理结果形成书面记录。四、特殊原因不能如期完成的工程整改，需注明原因并提出整改意见和完成时间。第七节 共用设施巡视检修制度一、为了有效对共用设施使用状况进行监控，达到公司规定完好率，制订本制度。二、工程主管负责本制度实
17、施督导工作，具体执行定期检查项目一览表；三、工程主管应每周不少于两次全域巡视检查。四、工程主管应将巡视区域划分到巡视责任人，责任人每天应至少两次巡视责任区域，并做好巡视记录。五、巡视中发现的问题应立即处理，不得人为拖延。六、管理人员、保安、保洁、绿化等公司员工，应自觉参与巡视工作，发现问题，及时报修。七、对影响小区日间管理的维修，应调整时间，安排在夜间施工。八、对一些工艺要求较高、管理处难以自行解决的工作项目，报公司同意后，可安排委外施工，工程主管负责对进度、工艺质量及造价进行监控。九、做好巡视检修相关记录。第八节 紧急事件处理程序一、为了对紧急事件进行有效控制和及时处理，避免造成重大影响或损
18、失，制订本制度。二、紧急事件包括：洪灾、停电、漏电、爆管、煤气泄漏、通讯中断、电梯困人、重大设备事故等。三、紧急事件采用电话或对讲机方式联系，但必须互报姓名，并将情况报告清楚。四、接紧急事件报告后，应立即汇报上级，并由现场职位最高的负责人统筹安排，人为隐匿不报，引起严重后果的，追究当事人责任。五、人为拖沓，致使影响扩大的，追究受派人责任。六、处理不了的紧急事件，应立即报告，由上级统筹安排处理。七、以上事件处理完毕后应由工程主管填写事件处理记录并存档。八、紧急事件严重影响部门正常运作，严禁谎报行为，一经查实谎报行为，将严肃处理。第九节 定期检查项目一览表周期序号检查内容每年1梁、柱、板主体2墙体
19、、墙面(马赛克、大理石、条砖、瓷面砖、喷涂)3顶棚4楼梯、扶手5公共门窗6屋面隔热层、防水层(雨季前须另外检查)7楼板、地面砖8所有消防栓(11月底至12月上旬)半年1天台扶栏、避雷带2公共防盗网每季1散水坡、雨檐台、连廊2通风口35%消防栓的开箱试水(循环检查)每月1水箱、水池2信报箱3上、下雨污水管4设备房(水泵房、配电房、电梯房)5消防栓半月1公用电器每周1电子对讲门八年1马赛克外墙面，清洗一次2室外喷涂墙体、墙面喷涂一次五年1饰面和抹面三至四年1室内楼道、楼梯墙面全面修补、粉刷或喷涂一次2顶棚全面保养、粉刷一次3楼梯、扶手全面修补粉刷一次4上下雨、污水管四年油漆一次二年1天台铁栏、避雷
20、带、公共防盗网油漆一次2电子对讲门刷漆一次3木门、窗油漆一次一年1木门、铁门、防火门、铝合金窗、百叶窗、木窗2信报箱每年刷漆一次(根据需要)3房屋标识(栋号、单元号、楼层号)每年重喷写一次4设备房(水泵房、配电房、电梯房)刷漆一次半年1明、暗沟(全面检查)2给排水管道(含绿化用水管阀)每季1电缆沟盖板2雨、污水井、盖3化粪池4高压钠灯、汞灯5室外消防栓(全面试放水检查一次)每月喷水池每周1室外建筑小品、标识牌2车棚、车架每天儿童游乐设施随时检查1道路(包括水泥路面、花岗石路面、电缆沟盖板、路沿石踏步、台阶等)2垃圾车、垃圾桶(箱)、垃圾中转站3室外各类围墙护栏4其他备注：检查结果填入定期检查记
21、录，此表按不同的检查周期分别填写，平时如发现问题也应及时维修。第十节 配电室工作制度一、未经工程主管许可，非工作人员不得进入配电室（外人进入必须有工程人员陪同）。二、密切注意电流、电压、功率因素等数据变化情况，并作好配电室值班运行记录。 三、高压室应定时巡检，雷雨天巡视高压设备时，应穿绝缘鞋和戴绝缘手套；四、上班时间禁止饮酒或酒后上班。五、检修、倒、合闸时应严格填写配电室工作票；。六、值班人员有权拒绝违章操作要求。 七、严格执行交接班制度，在出现故障情况时，接班人协助交班人处理完毕后方可交班。八、在紧急与严重危及人身安全情况下，应先切断电源，事后立即报告工程主管。九、停电作业时，须在开关或刀闸
22、操作机构悬挂“线路有人工作，禁止合闸”的标志牌。十、值班途中不得睡觉，不得无故脱岗，不可连续疲劳代班。十一、在检修、倒、合闸时应有两人或两人以上工作人员同在现场。十二、每周清洁一次配电室内的设备设施，做到地面、门窗、设备设施表面用手摸情况下无积尘、无油渍、无锈蚀、油漆完好、整洁光亮。十三、配电室随时上锁，钥匙由当值电工保管，不得私自配钥匙。巡检内容：每天2次 早上9：00-9：30 下午14：00-14：30（1） 变压器运行温度是否超温（85。C），高压铡有无闪络；（2） 配电设备有无异常响声和气味；（3） 各种仪表指示是否正常，指示灯是否正常；（4） 相电压、线电压是否在额定电压的正负10
23、%范围内变动，是否超载运行；（5） 各种接头是否有过热或烧伤痕迹；（6） 接地线有无锈蚀或松动；（7） 各种临时用电接驳情况；（8） 各种标示牌、标示物是否完好；（9） 安全用具是否完好、齐全、是否存放于规定位置；（10） 防小动物设施是否完好；（11） 消防器材是否齐全、完好。20 配电室工作票日期： 序号： 操作开始时间： 年 月 日 时 分 结束时间： 年 月 日 时 分 操作任务：顺 序操 作 项 目备 注操作人监护人复检人第十一节 柴油发电机工作制度一、忠于职守，强化自身业务能力，提高技能水平。二、遵守安全操作规程和各种规章制度，杜绝违章事故发生。三、工作中应保持清醒的头脑、思维敏捷
24、，严禁酒后操作发电机。四、发电机做到定期检查、保养，清洁。五、运行中做好发电机组运行记录。六、维修中做好问题处理记录。七、严禁在发电机房内进食、吸烟。八、定期打扫机房及设备卫生，保持发电机房清洁、电瓶接头牢固干燥。（新增加）九、非工作人员进入发电机房，必须经得工程主管的同意，由部门安排人员陪同；十、 “市电”停电的情况下，供配电工作人员应迅速赶到发电机房，整个发电机的启动必须严格遵守“运行操作规程”进行。十一、每周日清洁一次柴油发电机房内的设备设施，做到地面、门窗，设备设施表面用手摸情况下无积尘、无油渍、无锈蚀，油漆完好、整洁光亮；十二、发电机在运行中操作人员不得擅离职守。十三、发电机房随时上
25、锁，钥匙由当值电工保管，不得擅自配钥匙。巡检内容：每周日15：0015：30进行检修、试运行 做好开机前准备工作，检查机油存量，冷却水量、柴油存量是否满足运行时间的要求，油路有无堵塞、漏油等； 操作时严格按照发电机操作运行手册要求进行操作，并及时开启风机进行降温； 发电机运行过程中要注意观察各供油管路、电压、电流、频率、温度及机械系统运行情况； 若发现油压急剧下降，应立即停机检查原因并做处理； 各种标示牌、标示物是否完好； 安全用具是否完好、齐全，是否存放于规定位置； 消防器材是否齐全、完好。23发电机组运行记录序号：日期发电机运行时间操作方式运行电流（A）运行电压（V）蓄电池电压（A）冷却水
26、温度（）机油压力（MPa）油温（）操作人运行时间运行情况备注启动停机自动手动第十二节 电梯管理制度一、遵守公司各项规章制度，按照安全操作规程操作，杜绝事故发生。二、熟悉电梯构造、原理，对电梯主机、控制屏定期检查，提高维修技能。三、严格按照电梯维修保养计划表对电梯进行维修、保养，并作好记录。四、应有两人同时对电梯进行维修保养，两人间要配合协调，互相提醒，确保安全。五、每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。六、对安全系统做到定期检查，及时处理电梯的突发故障，并作好记录。七、做好电梯的清洁工作，特别对轿厢和厅、轿门地坎的清洁，保证厅、轿门的开、关顺畅。八、做好电梯机房的“三防”工作，如机房门
27、窗有损坏时，应及时修复。九、出现火警时，应及时停用电梯消防电梯除外，将消防电梯降至一楼，使之处于消防状态。十、电梯机房、井道、底坑进水时，应及时切断电梯电源，并手动将电梯升到最高层。十一、督促电梯维保单位搞好电梯的维修保养工作。十二、电梯年检期临近时，通知维保单位对电梯进行年检保养，并根据电梯年检报告，督促维保单位整改不合格项。十三、妥善保存电梯合格证、限速器、安全钳合格证和电梯年检报告。十四、保管好电梯机械钥匙、操作面板钥匙和机房钥匙。第十三节 中央空调管理制度一、非工作人员进入空调机房须经工程主管或管理处经理批准后，由空调维修人员陪同，方能进入。二、空调机房内机电设备由空调维修人员负责操作
28、，其他人员不得擅自操作。三、运行中若出现停电等异常情况，应立即停机。恢复供电半小时后，方能开机。四、消防设备完好，机房内严禁吸烟。五、保持机房干净整洁无积尘，不得堆放杂物。六、空调维修人员应根据气温变化，及时调节空调负荷，以达到节能的目的。七、保持良好室内照明及通风、门窗开启灵活无破损。第十四节 水泵房工作流程一、设备操作须由维修人员进行，无关人员不得私自进入及操作。二、非工作人员进入水泵房必须经工程主管和管理处主任批准后，由相关人员陪同方可进入。三、保持良好的通风及照明，门窗开启正常无破损。四、控制柜上的开关，无特殊情况下应置于“自动”状态。生活水泵隔日进行轮换运行。五、生活水泵主接触器开关
29、元件每月检查清洁一次。六、不得擅自更改机房线路、器材，若需改动，须经工程主管同意方可进行。七、消防泵、生活泵、污水泵、清水泵在正常情况下，开关应置于自动状态，所有操作标志简单明确。八、消防泵、喷淋泵按照消防系统月检规定进行保养，保持机房干净整洁无尘，每周打扫一次，不得堆放杂物。九、水泵房机组每月清扫一次，设备无积尘、水渍、油渍。十、管道每年年底12月至次年1月进行防锈处理并按规定定期清洗除尘。十一、按照设备检查保养计划表进行维修保养。（新增加的）a) 水泵房内严禁存放有毒、有害物品。b) 水泵房内严禁吸烟、进食。c) 水房房内应备齐消防器材并应放置在方便、显眼处。d) 做好水泵房运行记录。e)
30、 每周清洁一次水泵房的设备设施，做到地面、门窗、设备设施表面用手触摸情况下无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，油漆完好、整洁光亮。f) 做到随时上锁，钥匙由当值水泵房管理员保管，不能私自配钥匙。巡检内容： 水泵有无异常响声或大的振动； 电机和控制柜有无异常气味或超温； 电压电流表指示是否正常，信号灯是否正常； 控制元器件是否正常工作； 机械水压表是否正常； 压力罐、闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵漏水是否成线； 过滤器是否需要清洗或更换过滤芯； 回阀、浮球阀、液位控制器是否运行可靠； 排水井是否有堵塞现象； 防小动物设施是否完好。28设备保养记录表管理处： 序号：设备编号设备名称型号设备位置保养日期
31、保养人保养内容：保养材料：试运行记录备注：第十五节 纯净水系统管理制度一、纯净水房的全部机电设备及生产的纯净水由专职人员持证上岗并定期进行保养、维修、清洁、消毒，并记录在值班情况记录表中。二、纯净水房电器及管路系统平时应置于自动工作状态，所有操作应有明确的标识、简单明了。三、每年年底至次年1月按规定进行定期保养。四、工作从员必须保持良好个人卫生习惯，进入泵房前须穿戴整洁的工作服、工作帽、工作鞋，工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外，并配戴口罩。工作人员还应做好纯净水房内设备设施等卫生管理工作。五、定期将水质原样送检（防疫站），且每年应按照卫生部生活饮用水卫生规范（2001）和GB17324199
32、8标准各项检验一次。六、工作人员必须经体检合格，并具防疫部门发给的健康证。七、纯净水系统专职操作人员按设备说明于每年12月份编制水房消毒、清洗年计划，每年消毒、清洗不少于四次。八、纯净水房卫生检测结果报告单等原始资料交管理处存档。第五章常用维修工具使用方法第一节 万用表 万用表主要用来测量交流电压、直流电压、直流电流和直流电阻，有些万能表还可以测量音频电平、交流电流、电容、电感及晶体管的值等，可分为指针式和数字式两大类。一、指针式万用表(一) 指针式万用表的结构和工作原理指针式万用表由高灵敏的磁电系表头、多量程交直流电流电压及电阻测量线路和转换开关三部分组成。它的工作原理就是根据不同被测电量和
33、不同量程切换转换开关以接通相应的测量线路，从而把被测电量变换成磁电系测量机构所能反映的直流电流以驱动测量机构，最终显示出测量结果来。指针式万用表的表头面板上印有多种符号、刻度线和数值。符号“A-V-”表示可以测量电流、电压和电阻。多条刻度线各有不同的用途，其中右端标有“”的是测电阻专用刻度线（与一般的刻度线不同，其右端为0、左端为，且刻度值分布是不均匀的）；符号“-”或“DC”表示测直流用，“”或“AC”表示测交流用，“”则表示交流和直流共用的刻度线。刻度线下的几行数字是与选择开关的不同挡位相对位应的刻度值。(二) 指针式万用表的使用方法1. 测量交流电压。先估计被测交流电压的高低，将转换开关
34、置于适当的量程（应尽量使指针偏移至满刻度的2/3以上）。若不能估计出被测电压的高低，应将转换开关置于交流电压最高的量程，再根据测量结果，决定是否改用较低的量程。然后，将两测试棒与被测电路两端并联，即可在相应的交流电压刻度线上读数。2. 测量电流电压。除了测量时需要将红色测试棒接在被测电路的“+”极、黑色测试棒接在被测电路的“”极外，其他操作方法与测量交流电压相似。3. 测量直流电流。将两测试棒串联在被测电路中，被测电流应从红色测试棒流入，其他操作方法与测量直流电压相似。4. 测量直流电阻。测量前应先校正欧姆零点，即将两测试棒短路，旋动“调零旋钮”使指针与电阻刻度线的“0”刻度重合（若旋动”调零
35、旋钮“已无法使指针指”0“，则说明表内电池电压不足）。将两测试棒接于被测电阻两端，即可在电阻刻度线上读数，测量结果=读数量程倍率。此外，电阻档在刻度线弧长的1/2处测量的准确度最高。(三) 指针式万用表使用注意事项 1. 为了保证操作人员的人身安全或不影响测量结果的准确程度，测量时不准手触及测试棒的金属部分。 2.为了保证万用表的安全，必须确认转换开关已经置于正确位置后方能进行测量。在测量过程中，不准带电切换转换开关。不准带电测量直流电阻。 3. 每次使用完毕，应将开关旋至“ ”位置，使表头短路并使内部线路处于关断状态以保护万用表。如果万用表没有“”档，应将开关旋至交流电压的最高量程档。 4. 当被测交支流电压超过500V时，应将红色测试棒插入“2500V”插孔内“开关置于500V位置上），这时的量程范围是02500V。测量时应遵守高压操作规程。 5. 使用前，应先进行“机械调零“，即使指针指在电压或电流的“0”刻度线上。 6. 万用表的红色测试棒一般插入“+”插孔，黑色测试棒插入“”
