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1、2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系概览下述概括了本调研设计的职位名称，职位代码以及职位族和职位系的描述。职位族代码以字母 A 开头的应用于一个以上的行业例如人力资源或市场职位族代码以字母 C开头包含了客户管理和销售每个主要行业的职位族代码会以特定字母开头在每个职位族内:大多数职位族包含了匹配提示，提供了其他职位族中相关职位系的匹配指导和参考以决定合适的匹配职位系代表了细分的专业领域职位系描述某一职能下的特定工作类型，而不表示责任层级；请参考合适的职务序列、职位层级和职位系内任职者等级对应的的全球职等每个职位族有一个或多个职位系被指定为 （通才/多方位服务） (代
2、码 后缀 000); 一些职位族有附加的通才/复合职位系代码被应用与该职位族的一个子职位系通才/复合职位系代码应被匹配于复合职位的人员，其职责横跨一个以上职位系或管理一个以上职位系员工每个职位族有一个 无适用的职位系 代码 (后缀码999) 其应用于该员工的专业/职责不在定义的职位系以内行业覆盖全行业薪酬调研适用于跨行业集团或者不属于韬睿惠悦个别行业调研的用户。个别行业薪酬调研适用于包括能源、金融服务、高科技、媒体、医药及健康科学等行业。全行业薪酬调研包括某些特定行业职位。汽车及零售业补充职位系见参与者指南的最后。2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系
3、列表AAA高管52AAA000首席执行官AAA020首席运营官AAB利润中心管理53AAB000利润中心负责人AAB020总经理AAB030非制造业运营管理高管AAB040制造业运营管理高管AAS行政服务54AAS000行政服务 （通才/多方位服务）AAS010办公/场所/邮递和信息服务AAS011文书AAS030接待/话务AAS041文秘/行政助理AAS042文秘/高管助理AAS043首席执行官文秘/行政助理AAS070餐饮管理AAS076办公茶点服务AAS999行政服务 - 无适用的职位系AAT运输服务和管理56AAT000运输服务和管理（通才/多方位服务）AAT010车辆管理AAT020
4、司机AAT999运输服务和管理 - 无适用的职位系AAY保安57AAY000保安 （通才/多方位服务）AAY010业务延续AAY999保安 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）ACA公司事务/沟通58ACA000公司事务/沟通 （通才/多方位服务）ACA010公共关系ACA020社会事务/关系ACA050法规事务及合规ACA060环境事务及合规ACA070政府关系ACA080游说疏通ACA090投资者关系ACA100内部/员工沟通ACA140本地化/翻译服务ACA142口译服务ACA999公司事务/沟通 - 无适用的职位系
5、ACD战略规划/公司发展60ACD000战略规划/公司发展 （通才/多方位服务）ACD010战略规划ACD020公司发展和特许经营（通才/多方位服务）ACD040特许经营ACD999战略规划/公司发展 - 无适用的职位系AEM建模、预测和经济分析61AEM000建模、预测和经济分析 （通才/多方位服务）AEM010经济AEM020管理数据分析AEM999建模、预测和经济分析 - 无适用的职位系AEO业务流程分析62AEO000业务流程分析 （通才/多方位服务）AEO999业务流程分析 - 无适用的职位系AFA财务63AFA000财务 （通才/多方位服务）AFA999财务 - 无适用的职位系20
6、13 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）AFB会计64AFB000会计 （通才/多方位服务）AFB010总帐会计AFB020财务报告AFB030会计政策和研究AFB040成本会计AFB050记账/账户维护AFB060应付/应收账款AFB070薪金支付AFB999会计 - 无适用的职位系AFC信贷和收款66AFC000信贷和收款 （通才/多方位服务）AFC010信用管理AFC020收款AFC040反欺诈与收入保障AFC999信贷和收款 - 无适用的职位系AFT财务分析和税务67AFT000财务分析和税务 （通才/多方位服务）AFT010财务分析AFT
7、020成本分析AFT030资金运作AFT050税务报告与合规AFT080保险风险AFT090定价AFT999财务分析和税务 - 无适用的职位系AFU财务审计/业务控制68AFU000财务审计/业务控制 （通才/多方位服务）AFU010一般审计AFU999财务审计/业务控制 - 无适用的职位系AFY风险管理69AFY000风险管理 （通才/多方位服务）AFY999风险管理 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）AGA综合管理及行政70AGA000综合管理及行政 （通才/多方位服务）AGA010综合管理及行政（不涉及业务拓展）A
8、GA040共享服务AGA060毕业管理培训生AGA999综合管理及行政 - 无适用的职位系AHR人力资源71AHR000综合人力资源/顾问 （通才/多方位服务）AHR010薪酬福利 （通才/多方位服务）AHR020薪酬（通才/多方位服务）AHR030薪酬 - 高管薪酬AHR050薪酬 - 销售薪酬AHR060福利AHR070养老金管理AHR080国际/外籍雇员AHR090员工/劳动关系 （通才/多方位服务）AHR095员工关系AHR100劳动关系AHR110多样性/EEO（通才/多方位服务）AHR120组织发展AHR130员工发展/培训 （通才/多方位服务）AHR134技术培训AHR140招聘
9、 （通才/多方位服务）AHR150人力资源信息系统 (HRIS)AHR160人力资源服务中心AHR999人力资源 - 无适用的职位系AHS环境、健康与安全74AHS000环境、健康与安全 （通才/多方位服务）AHS030健康与安全AHS040劳动卫生AHS050安全AHS080医疗服务- 医生AHS090医疗服务- 护理AHS999环境、健康与安全 - 无适用的职位系AIC信息技术75AIC000信息技术 （通才/多方位服务）AIC001技术策略AIC999信息技术 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）AID信息技术开发7
10、6AID000信息技术开发 （通才/多方位服务）AID010应用程序开发AID015互联网网络应用程序开发AID020业务系统分析AID030信息技术架构（系统设计）AID040系统软件开发AID050软件质量保证与测试AID060数据库系统与分析AID070数据库存储/挖掘AID080网络架构设计AID090网络规划和应用AID100企业资源规划(ERP)AID110信息系统安全开发AID999信息技术开发 - 无适用的职位系AIT信息技术管理78AIT000信息技术管理 （通才/多方位服务）AIT010计算机系统管理AIT015网站管理AIT020IT 支持/Help DeskAIT030
11、数据库管理AIT040网络控制/管理AIT060信息系统恢复/延续AIT070信息系统安全AIT080IT培训/文档AIT086数据输入AIT110数据输入AIT999信息技术管理 - 无适用的职位系ALG法务80ALG000法务 （通才/多方位服务）ALG005企业/公司秘书ALG020雇佣法ALG030知识产权/专利法ALG040诉讼 ALG065公司治理ALG999法务 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）ALS法务支持81ALS000法务支持 （通才/多方位服务）ALS010律师助理ALS020合同管理ALS040
12、法务秘书/行政助理ALS999法务支持 - 无适用的职位系AMJ市场和销售82AMJ000市场和销售 （通才/多方位服务）AMJ999市场和销售 - 无适用的职位系AMK市场83AMK000市场 （通才/多方位服务）AMK010渠道/合伙/联合品牌营销AMK012市场营销AMK020市场宣传AMK030市场/细分市场拓展AMK040市场调研/情报AMK050产品管理AMK055新产品开发管理AMK060直接营销AMK070品牌营销AMK080定价AMK090营销方案管理AMK100贸易展销/活动营销AMK110电子商务营销AMK111互联网搜索优化AMK112社交媒体营销AMK120网站内容管
13、理/制作AMK130网站图形/视觉设计AMK140网络多媒体制作AMK999市场 - 无适用的职位系AMS客户支持/操作86AMS000客户支持/操作 （通才/多方位服务）AMS010客户服务AMS020客户联络中心 （通才/多方位服务）AMS030大额客户帐务AMS050产品质量保证AMS999客户支持/操作 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）AMT客户技术支持88AMT000客户技术支持 （通才/多方位服务）AMT010客户技术支持 - 远程/服务平台AMT020客户技术支持 - 客户现场AMT030客户技术支持 -
14、 维修中心AMT999客户技术支持 - 无适用的职位系AOM生产/操作89AOM000生产/操作 （通才/多方位服务）AOM010生产计划和控制AOM015生产/加工设备操作AOM105工场经理AOM999生产/操作 - 无适用的职位系APM项目/计划管理90APM000项目/计划管理 （通才/多方位服务）APM010信息技术项目管理APM020设施建设项目管理APM030工程技术项目管理APM050产品开发 项目/计划管理APM999项目/计划管理 - 无适用的职位系AQY质量体系91AQY000质量体系 （通才/多方位服务）AQY010质量体系/客户满意度AQY020业务流程优化AQY03
15、0六西格玛流程管理AQY040供应商质量保证AQY999质量体系 - 无适用的职位系ARE物业和设施管理92ARE000物业和设施管理 （通才/多方位服务）ARE010地产/物业管理ARE020设施管理ARE999物业和设施管理 - 无适用的职位系ARO研究与开发93ARO000研究与开发 （通才/多方位服务）ARO999研究与开发 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）ARP产品开发94ARP000产品开发 （通才/多方位服务）ARP050产品开发 - 工程技术ARP060产品开发 - 样品与试用ARP999产品开发 -
16、无适用的职位系ARR产品开发 支持95ARR000产品开发 支持 （通才/多方位服务）ARR050产品本土化ARR060产品开发 技术文档ARR999产品开发 支持 - 无适用的职位系ARS研究科学96ARS000研究科学 （通才/多方位服务）ARS999研究科学 - 无适用的职位系ARU研究科学 支持97ARU000研究科学 支持 （通才/多方位服务）ARU999研究科学 支持 - 无适用的职位系ASC供应链与物流98ASC000供应链与物流（通才/多方位服务）ASC010供应链建立与优化ASC012供应商开发ASC015材料计划/安排ASC020物料管理ASC022叉车操作ASC025库存
17、控制ASC030物流ASC035进口/出口ASC040仓储ASC045定单履行ASC050运输ASC052运输 - 送货车辆操作（通才/多方位服务）ASC060采购 （通才/多方位服务）ASC070货物采购ASC080服务采购ASC090技术采购ASC095商品采购ASC999供应链与物流 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）AST商品交易101AST000商品交易（通才/多方位服务）AST999商品交易 - 无适用的职位系AZE工程技术102AZE000工程技术 （通才/多方位服务）AZE010化学工程技术AZE030质
18、量保证工程技术AZE040土木工程AZE042能源管理工程AZE050机电设备工程技术AZE060工艺工程技术AZE070工业工程技术AZE080制造工程技术AZE100可持续性工程AZE110机械工程技术AZE120环境工程技术AZE140电子工程技术AZE150包装工程技术AZE160安全工程技术AZE999工程技术 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）AZT专业技术/技能105AZT000专业技术/技能 （通才/多方位服务）AZT010设备维护AZT015土木工程AZT020校准技术AZT030产品测试/调试AZT0
19、40设备技术AZT042能源管理工程技术AZT050工艺技术AZT060质量控制/检查AZT070测试设备技术AZT080CAD/CAE 制图AZT085设计与制图AZT090生产/操作实验室技术（通才/多方位服务）AZT140熟练技能（通才/多方位服务）AZT150电工AZT170机械维修AZT180机械装配AZT190涂饰/涂层/油漆AZT191木工AZT192石工AZT999专业技术/技能 - 无适用的职位系AZU手工/非技术劳动109AZU000手工/非技术劳动 （通才/多方位服务）AZU010维护保养AZU999手工/非技术劳动 - 无适用的职位系CAM客户管理110CAM000客户
20、管理 （通才/多方位服务）CAM005客户管理CAM010重要/战略客户管理 单一国家CAM020重要/战略客户管理 全球CAM999客户管理 - 无适用的职位系CBM投标管理111CBM000投标管理 （通才/多方位服务）CBM010政府投标管理CBM999投标管理 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）CDM客户服务交付管理112CDM000客户服务交付管理 （通才/多方位服务）CDM999客户服务交付管理 - 无适用的职位系CSA销售113CSA000销售（通才/多方位服务）CSA999销售 - 无适用的职位系CSC渠
21、道销售114CSC000渠道销售 （通才/多方位服务）CSC010渠道销售 - 耐用品（通才/多方位服务）CSC020渠道销售 - 非耐用品（通才/多方位服务）CSC999渠道销售 - 无适用的职位系CSD直销115CSD000直销 （通才/多方位服务）CSD010直销 - 耐用品（通才/多方位服务）CSD020直销 - 非耐用品（通才/多方位服务）CSD030直销 - 服务（通才/多方位服务）CSD999直销 - 无适用的职位系CSL大宗销售116CSL000大宗销售 （通才/多方位服务）CSL999大宗销售 - 无适用的职位系CTS电话销售117CTS000电话销售 （通才/多方位服务）C
22、TS010电话销售 - 呼入CTS020电话销售 - 呼出CTS999电话销售 - 无适用的职位系CUS销售支持和行政118CUS000销售支持和行政 （通才/多方位服务）CUS010销售培训CUS030销售计划/预测CUS040销售团队效用CUS999销售支持和行政 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系列表（续）CUT技术销售支持119CUT000技术销售支持 （通才/多方位服务）CUT010售前技术支持/系统工程技术CUT020应用工程技术CUT040技术/产品培训CUT999技术销售支持 - 无适用的职位系RET零售120RE
23、T000零售 （通才/多方位服务）RET010零售业特定职位族和职位系，请参阅参与者指南最后的零售业附录。零售店铺操作RET020视觉营销RET030营销规划/品类管理RET040零售采购RET045损失预防RET050特许经营RET060零售网点发展RET070收银/出纳RET999零售 - 无适用的职位系2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 yl,- 职位族和职位系职位族和职位系定义职位族代码高管AAA负责组织的利润增长和整体发展。制定公司的长期计划、战略和政策。管理直线职能和员工运营。匹配提示1.将母公司的首席执行官（CEOs）匹配到AAA000-首席执行官。将负责子公司的首席
24、执行官匹配到 AAB-利润中心管理职位族中的 AAB000-利润中心负责人。职位系AAA000首席执行官负责组织的利润增长和整体发展直接向董事会汇报公司的所有工作制定公司的长期计划、战略和政策AAA020首席运营官主要职责是在首席执行官领导下，负责组织的业务部门运营的利润增长公司支持部门（如法律部、员工关系部、财务部等）一般向该岗位汇报工作2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系定义（续）职位族代码利润中心管理AAB负责单个或者多个利润中心或商务单元的盈利增长。直接建立长远的计划，战略和政策。管理直线职能和员工运营。匹配提示1.将母公司的首席执行官（CE
25、Os）匹配到AAA000-首席执行官。将负责子公司的首席执行官匹配到 AAB-利润中心管理职位族中的 AAB000-利润中心负责人。2.将负责销售、客户管理及客户关系的职位匹配到客户管理和销售(例如CAM-客户管理，CDM-客户服务交付管理)。3.将仅负责销售的高管匹配到高管职务序列和顾客/客户管理与销售类职位族中的一个（如 CAM客户管理，CSD渠道销售）。将负责客户服务的高管仅匹配到 AMS-客户支持/运营职能中的高管序列和职位系 AMS000-客户支持/运营通才/多方位服务。4.将负责所有制造、工程、供应链及采购等运营负责人匹配到AAB040-制造业运营管理高管。职位系AAB000利润中
26、心负责人管理一个或由分公司或者子公司构成的多个利润中心的利润和其成长。制定和实施操作策略以确保达到收入和利润目标可能负责客户服务的经营方式和销售AAB020总经理管理一个国家或一群国家的利润增长和公司的运营，但不局限于某一特定的生产线代表公司与客户、商业或非商业组织关系可能负责法律、税务和法规规定管理支持多种业务部门的员工AAB030非制造业运营管理高管管理、指导和协调公司非制造业环境/产业下的所有或主要组织运营计划、发展及管理实现职能和技术服务以提高客户满意度和利润可能制定政策、预测人力、技术、设备需求和发展质量标准AAB040制造业运营管理高管在制造形态的组织中管理所有或主要的部门，一般包
27、括组装、机械、操作及包装监管支持制造运营部门，包括工程、供应链/物流及采购部门可能制定政策、预测人力、技术、设备需求和发展质量标准2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系定义（续）职位族代码行政服务AAS提供各种办公和场所支持活动。确认、遵循并优化具体的工作流程和程序，以最大化支持业务的运作效率；保证办公设备、办公场所及业务支持服务的正确有效运作。匹配提示1.匹配负责设施管理的职位到 ARE020-设施管理 职位系 ARE-物业和设施管理 职位族。2.负责外包服务的该部门员工主要致力于与采购部门进行合作，从而确定供应商选择的要求和标准、协商制定新供应商合
28、同、保证供应商提供的服务符合合同规定。3.匹配提供一般行政支持服务的职位到 AAS-行政服务 职位族 而不考虑岗位实际所属部门(例如在AHR-人力资源 职位族中的秘书职员应匹配到 AAS-行政服务 职位族)。4.将特定性行政服务岗位上的员工匹配到所属部门(例如匹配 HRIS 支持专员到 AHR - 人力资源下的 AHR150-HRIS 职位系)。5.匹配邮递员到 AAS010-办公/场所/邮递和信息服务 职位系和技术/业务支持职务序列。6.将负责办公场所服务（如接待、餐饮）的经理匹配到 AAS010-办公/场所/邮递和信息服务 职位系。7.匹配茶点服务人员到AAS076-办公茶点服务 职位系。
29、8.将法务秘书匹配到 ALS040-法务秘书/行政支持 职位系。职位系AAS000行政服务 （通才/多方位服务）为一般业务运作提供各种行政支持服务，协调内部或外包办公及业务支持服务AAS010办公/场所/邮递和信息服务协调办公室内的行政工作评估办公运作效能并设计替代方案以优化工作流程监督信函的开启、分类和传送， 并负责外发信函的准备，组织特殊信函的传递配合签收、保管和发放固定物资和办公用品；负责定期检查库存，按照部门要求进行采购作为第一联系内部设施人员，定期记录所有的维护、清洁和办公/场所服务；负责相关行政服务（如清洁、维护）的合同谈判AAS011文书日常文书工作，如申请、制表、编录和/或张贴
30、记录，用不同的商业软件进行复印，例如 word processor或spreadsheetAAS030接待/话务作为前台接待员，接待客户及来访者接听来电，通常负责操作多线路话务系统协调会议室使用及用车安排完成来访安全程序（如发放来访名牌、完成访客记录等）可能执行相关文书任务（如信件发放、文字处理等）AAS041文秘/行政助理为组织的非管理员工或部门提供文秘/行政支持使用商业软件（例如：Word、PPT 和电子制表软件）准备信函、报告、演示、会议议程和会议记录等。接收、筛选和指导来电、访客、邮件及电子邮件维护文件、记录、日程表和日志可能安排商务旅行、协调会议安排和/或跟踪开支2013 全行业薪酬
31、调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系定义（续）职位族代码行政服务（续）AAS职位系AAS042文秘/高管助理直接向高管（不包括首席执行官）提供文秘/行政支持，具有保密，机智灵活和交际能力使用商业软件（例如：Word、PPT 和电子制表软件）准备信函、报告、演示、会议议程和会议记录等；可能准备回复日常信函和问询接收、筛选和指导来电、访客、邮件及电子邮件维护文件、记录、日程表和日志；特别是安排商务旅行、协调会议安排和跟踪开支参与组织文秘标准、政策及实务的制定与实施AAS043首席执行官文秘/行政助理提供或领导相关人员向组织的首席执行官提供全面的文秘/行政支持，具有保密，机智
32、灵活和交际能力向组织的高管、经理及其他人员传达首席执行官发出的指示和信息，并跟进任务的执行情况接收、筛选和指导来电、访客、邮件及电子邮件维护文件、记录、日程表和日志；特别是安排商务旅行、协调会议安排和跟踪开支参与组织文秘标准、政策及实务的制定与实施AAS070餐饮管理计划菜单以提供给所有员工决定食品服务预算支出配合采购,保证提供充足的食物的维护评估食品服务活动,并建议修改提高经营效率AAS076办公茶点服务向客户、来访者和管理层提供茶点和其他饮品在指定区域内或通过推车绕场提供茶水等服务根据预定安排向员工提供茶水保证餐具清洁卫生、相关物资储备充足AAS999行政服务 - 无适用的职位系职责属于行政服务 职位族但不在以上描述的职位系内2013 全行业薪酬调研 国际用户手册第4部分 - 职位族和职位系职位族和职位系定义（续）职位族代码运输服务和管理AAT提供并管理客运及汽车服务,如车辆管理、司机服务,飞机管理和操作。匹配提示1.匹配负责交付/运输车辆操作（例如卡车司机）到 ASC052-运输 - 送货车辆操作职位系，ASC-供应链管理职位族。职位系AAT000运输服务和管理（通才/多方位服务）支持一般经营活动，作为通才提供各种运输以及相关支持活动或者在综合性的运输服务和管理中提供运输服务职能AAT010车辆管理操作和维护机动车和设备调度和组织的车辆和司机准备检查情况
