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1、职场铺路石：职场特洛伊 本书的每一章，通过扑朔迷离的智力考场、引人深思的指点迷津、哲理深刻的人生悟语、给人启发的案例链接，深入浅出地将职场生存的道理轻轻点出，在不知不觉的阅读中，帮助读者完成一次对职场，甚至对人生的思考。30个章节看似没有系统的联系，实际上却是从30个不同的侧面帮助读者进行不同角度的思索，揭示了职场生存的智慧，也揭示了生活的智慧。 认证系列：高级职业经理CEO资格认证、人力资源总监国际认证、市场总监国际认证等系列。颁发证书：高级经理资格证书MBA高等教育研修证书（随证书附带全套学员学籍档案与中英文成绩单）证书说明：国际电子注册查询、全国通用、国际互认可直接学分转移对接教育部承认
2、的国际学位。 第一部分 “没有规矩不成方圆”，任何游戏都会有自己的游戏规则。但如同三棱镜，任何事物都有其多面性 本来是限制人的规则，如果加以合理利用，也可以为人的发展提供便利。善处物者，能以无厚入有间，恢恢乎游刃于有余。 前言 3000年前，古希腊人与特洛伊人进行了一场长达10年之久的战争。无论是神勇无敌的阿喀琉斯还是阴险狡猾的阿加门农，在顽强的特洛伊人面前都无法取得战争的胜利。最终还是奥得修斯的木马计巧妙地麻痹了特洛伊人的神经，出奇不意地取得了战争的胜利。决定战争胜负的是智慧。在现代“特洛伊大战”职场竞争中，又何尝不是如此呢？在职场中如何求生存？在职场中如何求发展？面对现代社会人们最迫切需要
3、解决的疑问，历史无法作答。中国悠久的历史，一直是士大夫和小农的历史，没有职业的概念，当然也就缺乏应有的职业文化。对这一疑问，现实也无法作答，毕竟，对职场的理论研究非一朝一夕可以得出让人信服的结果。我们更无法作答，我们也是在职场中搏击的一个分子。我们所能做的只是能够帮您去轻松面对这一切。本书的每一章，通过扑朔迷离的智力考场、引人深思的指点迷津、哲理深刻的人生悟语、给人启发的案例链接，深入浅出地将职场生存的道理轻轻点出，在不知不觉的阅读中，帮助读者完成一次对职场，甚至对人生的思考。这本书无法成为您在职场成功的指路明灯，但是，我们努力使这本书成为您职场前进的道路上的一块铺路石，帮助您在职场这场现代“
4、特洛伊战争”中获得胜利。敌人正在狂欢，整个城市都在沉醉中睡去了。您准备好了吗？是冲出木马的时候了。 第一章 一元钱借贷 智力考场：有一个小男孩很淘气，他的父亲为了让他保持安静想出了一个办法。父亲把小男孩叫了过来，拿出1000美元，说：“只要你能说一句话，猜中我心中在想什么，我就把这1000美元给你。”“真的吗？爸爸。”“真的，儿子你好好想吧。”父亲认为孩子不会找到答案，可以保持长期的安静了。小男孩果然开始仔细想这个问题，几天来非常安静。到了第四天小男孩突然说：“爸爸，我知道你心里想什么了，我能得到这1000美元。”小男孩凭什么样的一句话得到这1000美元呢？指点迷津：小男孩对爸爸说：“你不想给
5、我这1000美元。”这时爸爸只能给他1000美元了。如果爸爸回答小男孩说错了，那么爸爸本身就是想给小男孩1000美元；如果爸爸回答小男孩答对了，便须依照当初的约定给他1000美元。益智悟语：“没有规矩不成方圆”，任何游戏都会有自己的游戏规则。但如同三棱镜，任何事物都有其多面性 本来是限制人的规则，如果加以合理利用，也可以为人的发展提供便利。善处物者，能以无厚入有间，恢恢乎游刃于有余。案例链接：一位犹太富豪走进了一家银行。“请问先生，您有什么事情需要帮助？”贷款事业部的服务生小心地问道，同时上下打量进来的这个人。只见他穿着名贵的西服、高档的皮鞋，打着名牌领带，带着昂贵的手表。“我想借点钱。”“可
6、以，您贷款多少？”“1美元。”“1美元？不是”贷款员惊讶地张大了嘴巴。“是的，只借1美元。”贷款员的思维立刻高速运转起来：这个人穿戴不一般，气质也很像上流社会的人，为什么只借1美元？难道是在试探我们的服务质量？我一定要好好表现。贷款员高兴地说：“可以，只要您有担保，我们都会为您提供满意的服务。”“太好了。”这个人一边说一边从漂亮的皮包里取出一大堆股票、有价证券，放到柜台上。“这些可以吗？”“完全可以。”贷款员开始清点这些东西，“先生，总共折合60万美元。您真的只借1美元吗？”“是的。我办理抵押贷款。只需要给我1美元。”“好吧，请您办理手续吧。年息是8%，如果您在一年以后归还贷款，我们就把这些作
7、为担保的股票和有价证券还给您。”“好的，我记住了。”这个人收起收据向门外走去。一直在旁边观看这件事情的银行经理追了出去。他礼貌地把这个借款人请到了。贵宾接待室，问道：“我实在不明白，先生，您是？”“我是詹姆斯，中东石油公司的董事长。”啊！这是一个拥有亿万资产的超级富翁！银行经理更加奇怪，继续问道：“那您借贷这1美元？”“呵呵呵既然您问起来，我不妨实话实说。我来这里办一件事情，随身带着这些股票和有价证券很不方便，更不安全。问过几家银行，如果要将这些东西保存到银行的保险箱中，费用十分昂贵。所以我到贵银行来，以担保物的形式把它们寄存到您这里了。多么的安全，而且1年才要8美分。” 第二章 伤心的红豆
8、智力考场：有一个农场主为人吝啬。四个同村的青年非常讨厌此人，决定好好修理他一番。在一个漆黑的夜晚，四个青年潜入了农场主的麦田中，在他的麦田中制造了数个几何图形，并且宣称是外星人的杰作，希望引起当地的恐慌，给农场主带来损失。但消息传出后，农场主并未受到影响反而利用怪圈大赚了一笔，你知道这个聪明的农场主怎么做的吗？指点迷津：农场主对外坚持宣称他田地里的怪圈是外星人所为，大量好奇的人们来到了他的农场参观怪圈。聪明的农场主则提供食宿等有偿服务，利用人们的好奇心理大赚了一笔。益智悟语：矛盾双方总是相互联系、渗透和转化的。老子说：“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随。”事物的缺点，
9、在某种情况下，能转化为它的优点。身处一个纷繁复杂的社会，面对众多的事物，与其改变其缺点，不如利用其特点。案例链接红豆生南国，春来发几枝。愿君多采撷，此物最相思。王维的诗使得红豆成为中国特有的爱情象征。河南小伙子江南是一个卖红豆的商人，红豆特有的爱情象征及文化底蕴，让江南大赚了一笔。然而最为人们所称道的，还是他巧妙地把一批有瑕疵的红豆销了出去的经历。一位曾经卖过红豆的商人告诉江南，他现在转行做房地产了，可以把自己以前没卖完的红豆便宜卖给他。江南大喜，以1角钱一颗的价钱，总共买了2000多颗红豆。不料，江南兴冲冲地回到郑州，将红豆一一清洗的时候才发现，他被那个可恶的房地产商骗了！他的红豆，几乎每颗
10、都有瑕疵。有的带着明显的疤痕；有的表皮皱巴巴的；还有的颜色红得不正，有点发紫江南大呼上当，望着这堆没用的红豆，差点掉下泪来！第二天一大早，江南的手机就骤然响起，是郑州博大的一位小伙子打来的，他要从江南手里买10颗红豆送给女友。他和女友因为一件小事冷战至今，他想向女友求和，希望能用红豆使女友明白，他有多么爱她。江南沮丧地对小伙子说：“没有漂亮的红豆了，都是些歪瓜裂枣。”小伙子有点着急地说：“只要是红豆，哪怕是歪瓜裂枣我也要。我已经对女友承诺了，怎么能反悔呢？”小伙子的话，让江南灵机一动：是啊！只要是红豆，歪瓜裂枣也可以拿出来卖钱！经过思索，江南把有疤痕的红豆找出来，专门放在一个瓶子里，到文印店打
11、出一行四号宋体字：爱你的心受伤了。结果，江南把这些“受伤的心”卖给小伙子后，小伙子左看右看，乐得合不拢嘴。受这件事的启发，江南把颜色偏紫红的陈旧红豆制作成“红得发紫，爱到心痛”；把皱巴巴的红豆制作成“等你等到红颜老”；把一半黑一半白的红豆制作成“天亮了，我还是不是你的女人”。就这样，江南搭灵感的顺风船，居然把这批“有毛病”的红豆一一推销了出去！（转载自打工2004年7月上半月版） 第三章 一线千金 智力考场：在南太平洋某群岛上居住着一个历史悠久的民族，在现代化程度很高的今天，他们依旧按照古老的习俗生活着。这里几乎没有冬天，终年温度很高，骄阳似火。水对他们来说，特别的珍贵。当地的人习惯用陶罐储存
12、水。在一个炎热的下午，一个商人在路边卖陶罐，他大声的喊着：“卖陶罐！卖陶罐！黑罐5古第尔，白罐8古第尔！”由于他卖的陶罐质量很好， 价格也公道，路过的人都会停下来买几个。这时来了一位盲人，他问清了陶罐的价钱，要求买一个8古第尔的白色陶罐，并且如数付了钱。商人看到他是盲人，觉得他好欺负，看不见东西，更看不清色彩，就起了不良之心，给了他一个价钱便宜的黑罐而不是盲人所要的白罐。盲人接过罐子，摸了摸，大喊了起来：“你这个骗子！怎么这么黑心，欺负我是盲人，给我的是一个黑罐！”“你这个人怎么不讲理呢，我给你的明明是白罐，你怎么说是黑罐呢。”商人愤愤地说。盲人语气坚定地说：“别以为我是盲人看不到，我眼盲心不
13、盲。让大家来看看，评评理，到底是谁在说假话，谁昧了良心？”盲人怎么知道商人给他的是黑色的罐子而不是他要的白罐呢？指点迷津：不同的颜色对光的吸收能力不一样。黑色等较深的颜色吸收光的能力强，转化来的热能也相应的多。所以冬天的时候，人们喜欢穿黑色等较深颜色的衣服，以增加对阳光热量的吸收，增加热量，提高舒适度。白色等较浅的颜色对光的吸收能力差，转化来的热能也相应的少。夏天的时候，人们喜欢穿白色等较浅颜色的衣服，以减少对阳光热量的吸收，减少热量的来源，让自己更凉爽。同理，黑罐吸光吸热能力强，又经过将近一天的照射，摸上去应该感觉到较热。相反，白罐吸光吸热能力差，摸上去应该感觉到较凉。盲人就是依据这个道理判
14、断出来商人给他的是黑罐不是他要的白罐，从而维护了自己的利益。益智悟语：“知识就是财富”这句激动人心的口号不知道激励着多少学子的向学之心。知识已经成为每一个人保持社会竞争力的根本要素，终身学习已经成为现代社会的基本理念。伴随这种现实而来的问题是，如何去获取知识财富，已经获得知识财富的如何去保护自己的应得权益。案例链接：20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，一个个车间一片片厂房迅速建成并投入使用。客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。每一辆刚刚下线的福特汽车都有许多人等着购买。突然，福特公司一台电机出了毛病，几乎整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被迫停了下来。公司调来大批检修工人反
15、复检修，又请了许多专家来察看，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上维修了。福特公司的领导真是火冒三丈，别说停一天，就是停一分钟，对福特来讲也是巨大的经济损失。这时有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨帮助，大家一听有理，急忙派专人把斯坦门茨请来。斯坦门茨仔细检查了电机，然后用粉笔在电机外壳画了一条线，对工作人员说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少16圈。”人们照办了，令人惊异的是，故障竟然排除了！生产立刻恢复了！福特公司经理问斯坦门茨要多少酬金，斯坦门茨说：“不多，只需要1万美元。”万美元？就只简简单单画了一条线！当时福特公司最著名的薪酬口号就是“月薪5美元”，这在当时是很高的工资待
16、遇，以至于全美国许许多多经验丰富的技术工人和优秀的工程师为了这美元月薪从各地纷纷涌来。1条线，1万美元，一个普通职员100多年的收入总和！斯坦门茨看大家迷惑不解，转身开了个清单：画一条线，1美元；知道在哪儿画线，9999美元。福特公司经理看了之后，不仅照价付酬，还重金聘用了斯坦门茨。 第四章 引狼入“室” 智力考场：美国阿拉斯加涅利新自然保护区动物园里生活着大量的鹿。当地居民常常可以看到狼把鹿群追得四散奔逃，许多鹿被咬得鲜血淋漓。动物园为了保护鹿便进行了对狼的大围剿。不久，狼被消灭了。鹿失去天敌以后，生活安逸，懒于运动，导致体质退化，造成了严重的生存危机。为使鹿免于灭绝，当地居民特地请来了著名
17、动物专家来医治鹿群的“衰退症”。动物专家在自然保护区内观察了一段时间后，提出了要把狼“请”回来解决这个问题。当地居民非常不理解，这是为了什么呢？指点迷津：自然保护区消灭了狼，鹿没有了天敌，反而失去了活力。重新把狼请回来，让狼追逐鹿群，可以自然淘汰鹿群里的“老幼病残”。这样，鹿群又获得了生机，自然保护区的生态也恢复了平衡。益智悟语：规律只能发现，不可以创造，它不以人的意志为转移。遵循规律，就会如鱼得水；反之，则会受到惩罚。案例链接：房地产业是香港经济的核心。香港本来就是弹丸之地，自20世纪50年代末期经济开始复苏起，世界各国冒险家、投机家纷纷涌入香港。由于经济和人口的迅速增长，土地资源很快出现了
18、短缺的状况，所以，地价一直处于上升状态。李嘉诚和夫人经过反复商讨之后，果断地决定转向房地产业，以300万港元开始买进房地产。几年之中，房价果然暴涨，先走一步的李嘉诚一下子从千万富翁跨入了亿万富翁的行列！60年代中期，内地发生了“文化大革命”的动乱，闹得香港也人心惶惶，整个社会乱成一片。很多富翁纷纷逃离香港，争着廉价抛售产业。李嘉诚正在建筑中的楼房也被迫停工，因为那时就是建成了也没人会买。如果按照当时的房地产价格来算，李嘉诚简直可说是全军覆没了！处在惊涛骇浪中的李嘉诚，临危不乱，沉着应变。他仔细分析局势，不相信香港会就此垮掉。他认定动乱是暂时的，中国肯定很快就会恢复稳定，香港还将进一步繁荣发展，
19、而房地产的价格必然会回升。因此，在别人大量抛售房地产的同时，李嘉诚却反其道而行之，将自己所有的资金用来大量收购房地产。朋友们知道后，都为他担心，纷纷劝他不要做傻事。李嘉诚毫不动摇，他说：“我看准了不会亏本才敢买，男子汉大丈夫还怕风险？怕就别干实业这一行！”李嘉诚又一次获得了成功。70年代初，香港的房地产价格开始回升，李嘉诚从中获得了200的高利润！到1976年，李嘉诚公司的净产值达到5个多亿港元，成为香港最大的华资房地产企业。李嘉诚以其独道的眼光，遵循价值规律，人舍我买，终于取得了巨大的成功。 第二部分 人们通常会对常见的事物，熟视无睹。敏锐的观察可以让我们发现日常生活中为人们所忽视的种种细节
20、，琢磨这些细节往往可以使人眼前一亮，发现前所未有的新领域。普普通通生活中获取的大量素材，通过分析和判断，从中获得能反映生活的本质和社会主流的东西，更能够成为成功的催化剂。 第七章 牛顿的忠告 智力考场：有三个人去住旅馆，住三间房，每一间房10元，于是他们一共付给老板30元。第二天，老板觉得三间房只需要25元就够了，于是叫小弟退回5元给三位客人，谁知小弟贪心,只退回每人1元，自己偷偷拿了2元，这样一来便等于那三位客人每人各花了9元， 于是三个人一共花了27元，再加上小弟独吞了2元，总共是29元。可是当初他们三个人一共付出30元，那么还有1元呢？指点迷津：怎么会30元变成了29元呢？其实，当房东将
21、5元退回后，房钱应该是25元。三个房客每人9元，一共是27元，减去小弟偷偷拿去的2元，正好也是25元。益智悟语：“问题远没有想像中的复杂。”几百年来，人们一直传诵着牛顿的忠告。但在现实生活中，人们却不断地重复着这个错误。让“芦苇海”吞没勇气的大有人在。生活是多样的，但确实是简单的。在很多情况下，把问题看得简单反而能帮助我们推倒很多横在成功路上的壁垒。案例链接：有一家合资娱乐公司，修建了一个大型游乐园，位于繁华都市的东部，规格很高，是市内最大的综合游乐场之一。它的修建用时长达年，耗资亿元人民币，占地面积达300亩，是一座老少咸宜的游乐中心。这个游乐园是一座主题游乐公园。园中的一切，从环境布置到娱
22、乐设施都集中表现一个或几个特定的主题。在主题公园中，设有中心广场、小朋友世界、海底世界、未来世界。人们一会儿退到几千年前的远古时代，一会儿又走进想像中的未来世界；一会儿坐在中国的万里长城烽火台中，一会儿又来到神秘的埃及金字塔下；一会儿在广阔的海底世界漫游，一会儿又在辽远的太空中翱翔。不管游客走到哪里，总有一种身临其境之感。这个游乐园不仅是个游乐场，同时又是一个旅游中心。游客来此还可以到附近的海滩游泳、滑水、驾帆船，到深海捕鱼，乘小飞机升空，或是参观附近的名胜古迹。这些丰富多彩的节目，给这个游乐园更增添了几分魅力。但设计者们却遇到了巨大的难题：设施这么多，范围这么大，园中的道路怎样设计才更合理，
23、更容易为游人所接受呢？游乐园聘请了许多著名设计公司包括国家建筑设计研究总院来设计，结果都不能令人满意。每个专业人士都在想：我到底该怎么设计呢？日子一天天过去，道路的设计工作毫无进展，时间的流逝让人痛心不已。公司决定向社会招标，重奖30万求道路方案。30天过去了，雪片般的参与设计方案到来，评审者总是无奈地摇摇头，一次次从满怀希望到极度失望。这一天，评审委员会收到一封信。这封信没有给出结构复杂的设计图，而是写得很短，寥寥几行：“游乐园叔叔阿姨们，我是一个10岁的小女孩，喜欢去游乐园玩。听爸爸妈妈说你们在征集游乐园的道路方案，我问了爸爸妈妈才知道原来就是想修路让大家走到各个好玩的地方。游乐园的叔叔阿
24、姨们只要不修路，种上草，让大家随便走，过几个月，看看人们自己怎么走的，哪里的草被踩平了，就照着那个路线修。人们都会选好走的路走的。”这个游乐园依照孩子的话最终修建了游乐园内的各条路，每年都要吸引游客近2000万人次。人们走在这些路上，都夸赞路设计得好，丰富而有趣，便捷而舒适。 第八章 南辕北辙 智力考场：有一位老先生，对书颇有感情，经过多年积累，藏书甚丰。老先生在两个小镇中间的位置买下一片地，请能工巧匠修了一座漂亮的藏书楼，楼中保存大量书籍。藏书楼下有一条东西方向的路。要是直接从藏书楼下走过，两个小镇的距离很近，但要是绕道走则很远。因为地是老先生买的，老先生又喜欢安静，所以他有个特别的规定：在
25、他的这片地上，就是在藏书楼这里，看到从哪个方向来的人就把那人送回到哪个方向。比如，他看到一个人从南往北走过藏书楼，就把那个人送回到南方，相反亦然。老先生每8分钟出来一次，过老先生的藏书楼需要10分钟。现在有个人有急事要从北向南到对面的小镇去，该怎么通过这座藏书楼呢？指点迷津：过藏书楼的时间有限，想在规定时间里过藏书楼很难实现。不防换个思路，从老先生的活动规律上想办法。想到了吗？这个人先从北向南走向藏书楼，7分钟后马上掉过头来从南向北走。1分钟后老先生出来了，发现了他，由于他此时是从南向北走的，老先生以为他从南边出发的，命令他回到南边去。他利用老先生出没的时间规律很快就过了藏书楼。益智悟语：事物
26、的运行有两种形式：在人的头脑中和在现实世界中。人们往往希望现实世界的运行能适应自己的思考，但是很多时候却适得其反。这个时候，反向的思考往往会让事情豁然开朗。当我们面临很难解决的问题时，逆向思维也许是最好的方法。案例链接：现在大商场打折几乎成为惯例，人们习以为常，不再被打动。王鹏经营着一家中型的商场。面对顾客消极对待打折的心理，他仔细分析问题所在，开创了阶梯打折法，真是让人叫绝。他首先定出打折的期限，第一、二天打9折，第三、四天打8折，第五、六天打7折，第七、八、九天打6折，第十天打5折，第十一天打4折，第十二天打3折，第十三、十四天打2折，最后两天打1折。顾客只要在打折销售期间选定自己喜欢的任
27、何一天去购物，都可享受到相应的折扣优惠。绝大多数商家都以为他的商品会在最后两天打1折的时候大量销售出去，必然赔钱。结果出乎人们的预料，第一天、第二天来的顾客不是很多，第三天就开始一群一群地来到商店，第五天打6折时客人就像潮水般地涌来抢购，以后就连日客人爆满，把全部商品都买光了。这种折扣销售比满街都是的“清仓存货大甩卖”的做法要漂亮成功得多。王鹏有效地抓住了顾客的心理；任何人都希望在打3折、2折最好是打1折的时候买到他所要的商品，然而那件东西并不能保证留到最后一天。王鹏早已经预料到这种结果，因为他充分地分析了市场和人的购买心理。 第九章 665次失败 智力考场：某著名公司面试题：如果故事发生在现
28、代，你认为愚公是应该移山还是搬家？指点迷津：回答搬家的全部都被拒之门外，因为公司认为选择搬家的没有锲而不舍的肯干精神只会投机取巧。益智悟语“失败是成功之母”。著名化学家欧立希经过666次实验，才发明了药物666。如果没有锲而不舍的精神，就永远不会有666的诞生。正确地面对失败，从失望中奋起，就会有另一个奇迹在黑暗中升起。案例链接：冯云是湖北某大学电子专业本科毕业生，10月初，冯云就开始为求职做准备。10月中旬，她参加了省有关部门举办的考试，拿到了中级文秘资格证书，然后又花300多元钱制作了近200份简历。11月20日，湖北省首届毕业生供需见面会在武昌洪山体育馆举行。冯云抱着兴奋而又忐忑不安的心
29、情赶去了。到了现场一看，求职者如潮水般涌动，每个摊位前都挤得密不透风。身材瘦小的冯云费了九牛二虎之力，才从人缝里塞进去了8份简历。回来后，冯云天天盼着有人打电话来通知她面试。可是8份简历都石沉大海。冯云认识到，在人头攒动、供需双方几乎没有对话机会的招聘会上，成功的机会是渺茫的。她开始注意从报纸上寻找就业信息。她不再盲目地到处寄简历，而是在得到招聘信息后，或用电话求职，或登门求职。在4个多月的时间里，冯云数十次地打电话求职或登门求职，数十次失败。有的单位一听声音是女的，还没等她作自我介绍，就说“我们这里不要女的”，马上挂断了电话。有的单位一见面就问有没有工作经历，一听说是应届毕业生，马上就打发她
30、走。一天，冯云得知一家汽车销售公司招聘一名文职人员。她给公司发去了一份电子简历。几天后，公司来电话通知她去面试。这是冯云几个月来第一次得到的面试机会。那天，面试的第一个问题是自我介绍，虽然冯云面试前已做了一番准备，可是见到面试官后一紧张，表达就显得有点混乱而缺少逻辑，她看见面试官微微皱了一下眉头。接下来是电脑打字测试，要求打字速度每分钟不能低于七八十个字。冯云一分钟只打了四十几个字。她被淘汰了。第一次面试失败，使冯云心里充满了懊悔。从那以后，冯云每天拿出一个小时练习打字，不到一个月就能每分钟打到七八十个字了。后来，冯云又先后参加了4次面试，都以失败告终。她说最难忘的是参加一家电子公司的面试。面
31、试之前先进行笔试，考场上黑压压地坐了一二百人。冯云不慌不忙地答完了题。工作人员当场改卷，改完卷即宣布面试人员名单，冯云榜中有名。接下来的面试，让冯云至今想起来都脸红。主考官问：“你有工作经验吗？”“没有。”“你到生产线上实习过吗？”“没有。”主考官又拿出一张电子线路图，让她指出“210、211、212,分别代表什么电阻”。冯云仍一脸茫然，因为这是一张生产操作过程中使用的线路图，它完全不同于教科书上的线路图，从没上过生产线的她根本就看不懂。冯云满脸羞愧地走出公司。这次面试失败让冯云认识到自己知识的不足，她说：“如果让我再回到校园，我一定会到生产线上去实习，因为理论毕竟代替不了实践，而用人单位最看
32、重的还是动手能力。”转眼到了6月中旬，冯云仍没有找到工作。经历了一次次的失败，冯云反而理智和冷静下来。她一边密切关注人才市场的需求信息，一边潜下心来复习专业课程，弥补自己的不足。她知道，机会只会青睐真正有准备、有实力的人。机会终于来了。6月21日，冯云得知武汉某电子公司在某高校举办招聘会，她送上了自己的简历。结果，有70多人入围竞争20多个技术员职位，冯云应聘的是公司客户服务部技术员。竞争分笔试和面试，笔试要求10分钟内做完100道题，冯云只用了7分钟就做完了。然后是面试。面试官问：“请你介绍一下自己的优点和缺点。”“我的优点是性格开朗、随和，善于与人打交道，具有较强的亲土挥镅员泶锬芰锨浚芙约
33、旱乃妓肭逦蛄返馗嫠叨苑健椅已辖鳌鲜担埠芸砣荨业娜钡闶牵冉先菀紫嘈湃耍业耐妓滴艺飧鋈颂鲜担恍难邸！?/p面试官微笑着又问了一个问题：“你认为公司客户服务部与客户应该是什么关系？”“应该是朋友关系。据市场调查专家分析，一个客户身边有240个潜在客户”有备而来的冯云顺利地通过了面试。7月2日，她走进了武汉这家电子公司。（转载自中国青年报）第三部分 “团结就是力量”这首老歌每个人都曾经唱过。团结所带来的是1+12的效果。与其他人合作，可以取长补短，更好地发挥自己的能力。现代社会越来越强调团队合作，只有把自己充分融入到一个集体当中，才有可能更好地配合其他成员完成任务。 第十章 伟大给予 智力考场：有17
34、个硬币，3个人分享，只有满足以下条件才能实现分享：一个人分得硬币的1/2，一个人分得硬币的1/3，一个人分得硬币的1/9，硬币不可以切分，不可以有人多分、少分或者放弃，请问怎么分？指点迷津：如果只围绕17个硬币来考虑，17的1/2、1/3、1/9的分法是不能实现的。17个硬币的1/2是8.5个硬币，1/3是5.7个硬币，1/9是1.9个硬币，这是不能满足要求的。不妨试着换个角度来解决问题。2、3、9的最小公倍数是18，与17非常接近，那么奉献一个硬币试验一下，解决问题要先有点奉献、给予的勇气。这样共有18个硬币，一个人可以拿走18个硬币的1/2，即9个硬币；一个人可以拿走硬币的1/3，即6个硬
35、币；剩下一个人可以拿走硬币的1/9，即两个硬币。奇迹出现了：不仅按照规定的条件实现了分享，每个人拿走了适当的硬币，总计17个，而且分得的还比预期的多！不仅如此，事先给予、奉献的硬币完璧归赵了！问题解决了，而且实现了个人利益最大化，皆大欢喜。益智悟语：圣经说，施比受更为有福。在人们需要商品的时候提供商品，需要金钱的时候慷慨解囊，这是古今中外许多富豪共同的处世原则。成就别人的同时，并非一定会损伤自己。成为富豪的关键在于，知道什么时候给予，什么时候获得。案例链接：杰西欧文斯是美国著名黑人田径运动员，1913年9月12日出生在美国阿拉巴马州一个贫困之家，祖父是黑奴，父亲是佃农，家中兄弟姊妹众多。在第1
36、1届柏林奥运会上，欧文斯一举夺得100米、200米、4100米接力、跳远4个项目的金牌。他成为第一个在同一届奥运会中夺得四枚金牌的田径选手，这个纪录一直保持到1984年，美国田径选手刘易斯才将这个纪录追平。1980年欧文斯被欧洲、美国各体育报记者评为20世纪最佳运动员。为了纪念欧文斯对世界体育运动的贡献，美国体育机构以他的名字设立“杰西欧文斯奖”，每年评选一次，奖给在体育运动中成绩卓著的各国运动员。欧文斯能够取得如此骄人的成绩，除了自身努力外，还得益于一位有着伟大体育精神的运动员，他就是鲁兹朗，一位勇于给予别人帮助的人。1936年第11届奥林匹克运动会在柏林开幕。开幕式会场上到处飘扬着色彩夺目
37、的纳粹旗帜，人们所尊崇的奥运和平、友谊精神被明显地有意淡化。通过主席台时，德国运动员还抛弃了传统的奥林匹克敬礼，改行纳粹礼，并高呼“伊晦，希特勒！”给本来象征和平友谊的奥运会更涂上了浓重的阴影。希特勒要借助世人瞩目的奥运会来达到宣扬纳粹思想、炫耀德国繁荣的目的，证明他的德国雅利安人种优越的荒唐理论，进而为他的政治阴谋作冠冕堂皇的掩饰。1936年8月1日，希特勒对12万名观众宣布奥运会开始。当时田径赛的顶尖高手除了美国的杰西欧文斯，还有德国优秀运动员鲁兹朗。希特勒要求作为雅利安人种的鲁兹朗必须击败黑色人种的杰西欧文斯，以证明自己的种族优越论，否则，等待鲁兹朗的是德国盖世太保的严厉惩罚。在纳粹统治
38、和影响的报纸上，把黑人逐出奥运会的声浪如海啸般汹涌。黑人选手杰西欧文斯参加4个项目的角逐：100米、200米、4100米接力和跳远，跳远是他的第一项比赛。希特勒亲临比赛现场，与其说是观战，不如说是督战。鲁兹朗顺利进入决赛，希特勒满面春风。轮到杰西欧文斯上场，他只要跳得不比他最好成绩少过半米就可进入决赛，目前杰西欧文斯进入决赛还有三次机会。第一次，他踏过跳板犯规，成绩无效。第二次他为了保险起见从跳板后很远起跳，结果跳出了从未有过的糟糕成绩。欧文斯试跑，迟疑，再试跑，再迟疑，始终不敢开始最后的一跳。希特勒满意地起身离场。就在希特勒退场的同时，一个瘦削、有着湛蓝眼睛的德国运动员走近欧文斯，欧文斯惊讶
39、地看着他，摸不透对方的意图，尤其是在这个气氛极为紧张的时刻。那个人用生硬的英语介绍自己。其实他不用自我介绍，现场没有人不认识他鲁兹朗。鲁兹朗结结巴巴的英文和善意的笑容松弛了杰西欧文斯全身紧绷的神经。鲁兹朗告诉杰西欧文斯，目前最重要的是取得决赛的资格，而不是最好的成绩。鲁兹朗说他去年也曾遭遇同样情形，他仅用了一个小诀窍就解决了困难。说着，鲁兹朗取下杰西欧文斯的毛巾放在跳板后数英寸处，并且说从那个地方起跳不会偏失太多。几乎处于绝境的杰西欧文斯照做了，这一跳几乎打破了奥运会纪录。几天后决赛，鲁兹朗破了世界纪录，但随后杰西欧文斯以微弱优势战胜了他。在这届奥运会上杰西欧文斯创造的8.06米的跳远纪录保持
40、了24年。由于他在这次奥运会上荣获四枚金牌，被誉为世界上最伟大的运动员。多年后杰西欧文斯回忆说，是鲁兹朗帮助他赢得了4枚金牌，鲁兹朗的无私给予使他体会到单纯而充满关怀的人类之爱，是真正运动员的真正精神，所有的世界纪录终有一天都会被后起的新秀突破，但鲁兹朗所体现的运动员精神之一 无私伟大的“给予”，将永不磨灭。 第十一章 被游戏拯救 智力考场：五个海盗抢到了100颗宝石，每一颗都一样大小并且价值连城。他们这么分：抽签决定自己的号码（1、2、3、4、5）。首先，由1号提出分配方案，然后大家表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的方案进行分配，否则他将被扔进大海喂鲨鱼。如果1号死后，再由2号提出分
41、配方案，然后剩下的4人进行表决，当且仅当超过半数的人同意该方案时，按照他的方案进行分配，否则，他将被扔进大海喂鲨鱼，依此类推。条件：每个海盗都是很聪明的人，都能很理智地做出判断，从而做出选择。问题：第一个海盗提出怎样的分配方案才能使自己的收益最大化？指点迷津：呵呵,关键要收买“某些人”。“某些人”只要能分得那么一两颗宝石就能满足。倒推法:假设1、2、3号都死了,只剩4号和5号。这时无论4号怎么分(哪怕分5号100个),5号只要反对,4号就死了(因为没有超过半数同意,非要大于50%才行),4号的生命得不到保障,所以，4号不能让3号死,3号死了4号就危险,所以，3号不论怎么分,4号都得同意。假设1
42、、2号死了,3号来分的话,他肯定分自己100个,4号和5号都0个,因为3号肯定同意,4号也必须同意,就有大于50%的选票。假设1号死了,2号来分。2号肯定不会收买3号,收买4号和5号更好些,因为只要给他们1人1个,4号和5号就都得同意(由假设2,2号死了的话,4号和5号一个也分不到,现在2号给了他们1人1个,他们只得同意,2号会这么分:98、0、1、1)。假设1号来分,他不会收买2号,那起码要给2号99个才行,他肯定会收买3号,因为给3号1个，3号就会同意1号的分法,3号要是不同意,1号死了2号分的话,3号一个也得不到，这时1号只要再收买4号和5号中任何一人就行了，给这个人两个,他就必须同意。
43、所以，1号的分配方案为:97、0、1、2、0 或97、0、1、0、2。益智悟语：打蛇打七寸，这句古话浅显易懂地道出了关键环节的重要性。把握住关键环节就好比扼住了一件事物的咽喉，将其牢牢地控制在手中，可以更加迅速有效地解决实际问题。案例链接：2003年的福布斯中国富豪排行榜，刚刚30出头的小伙子丁磊以70亿元的身价荣登榜首。从1997年创办网易到成为中国首富，丁磊数次把握了互联网发展的关键，数次腾飞。1993年大学毕业后，丁磊被分配到宁波电信局工作，负责程控交换机的维护，工作轻松，而且还能够天天使用电脑、免费打电话。这两年丁磊学会了使用Unix、NT。为了仔细研究Unix，他几乎天天夜里12点以
44、后才离开单位。一个很偶然的机会，他在杂志上看到北京开了一个BBS。当时他还不知道该怎么上，拨号上去一看，里面的内容很少。不过，对电脑和通信一向敏感的丁磊立刻就意识到：这个就是以后信息发展的方向。1997年5月，丁磊在离开电信局之后决定自己创业，正是这个决定使得网易公司诞生。网易初期注册的时候只有50万元，除了以前工作的存款之外就是替别人写计费软件赚来的，还有一些是向朋友借的。用这些钱办一家公司实在是太少了，买几台服务器，搞一些装修就所剩无几了。公司刚成立的时候，丁磊他们只有三个人，挤在一间7平方米的小屋里写软件。正是在这样的艰苦环境下，初期的网易开创了许多的中国互联网第一率先赠送免费的个人主页
45、、最早开发出免费电子邮件系统等。做技术出身的丁磊，充分利用了技术上的优势。如今，中国至少有100万名以上的网民都在使用着丁磊开发出来的免费电子邮件系统。这个软件给他带来的丰厚利润也远远大于163com。正是基于对互联网的精髓“免费”的深刻理解，在丁磊的带领下，网易创造了初期的辉煌，跻身三大门户之列，并于2000年成功登陆纳斯达克股市。然而好景不长，由于盈利模式的匮乏，互联网产业很快就跌到了低谷，网易股价更是一泻千里。丁磊最苦的日子是2001年9月4日。这一天，网易终因误报2000年收入，违反美国证券法而涉嫌财务欺诈，被纳斯达克股市宣布从即时起暂停交易。随后，网易又出现人事变动。丁磊经历了无数个不眠之夜，但苦难并没有把他压倒。因为他始终坚信一句话“冬天来了春天还会远吗？”丁磊始终没有放弃希望，因为对自己理念的坚持，使得一场几乎成形的并购流产。终于2003年随着宽带的逐渐普及，互联网的春天再一次来到。网易凭着自主研发的网络游戏大话西游同时在线达23万人。网易的股价也在短信和游戏的带动下一路飘红，最终达到了每股50美元的天价。丁磊自己也荣登中国富豪榜首之位。 第十二章 盲人不盲
