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1、目 录一、绪论2研究意义。2研究动态3国外动态3国内动态3研究方法4研究思路41示意图42会展人才的类型53会展业人才的特殊性5二、国内外会展人才培养动态分析6国外会展人才培养动态61展览王国德国人才培养模式62美国会展人才培养模式8我国会展人才培养动态解析91概况92.国内会展人才培养现状10三、长沙市会展业人才培养动态13长沙会展业发展背景13长沙会展人才概况141.长沙会展人才的结构142.长沙会展人才面临的问题15四长沙会展人力资源开发原则17市场需求为导向17人才层次宜分开17定向培养方式18五、长沙会展人才开发对策19各主体错位培养20优化人才结构20按需培养人才21高教、职教、短
2、训三管齐下21六、结语22参考文献22摘要在21世纪的今天，经济全球化和一体化成了国际经济发展中不可逆转的历史潮流，再加上交通手段的不断改善以及世界经济的不断发展，世界会展业已经并将继续呈现出蓬勃发展的良好态势。目前，会展业在欧洲、北美等地，已发展为一个相当成熟的产业，进入了商业化运行阶段。我国会展业在进入新世纪后，也同样保持着健康快速发展的态势。而长沙作为第三产业发展较快的中等城市，会展业也得到了一定程度的发展，特别是近年来，各种展览会及大小型展馆都纷纷落户星城，有雨后春笋般崛起之势。而从长沙会展业长远发展来看，会展人才的匮乏成为制约长沙乃至我国会展业可持续发展的瓶颈。本课题通过对会展人才培
3、养模式成熟的欧美国家和我国会展的人才培养模式的现状进行剖析。从而探索出一条适合长沙乃至全国会展人才培养的健康之路关键词:会展人才 培养模式 长沙 探索AbstractIn the 21st century, economic globalization and integration into the international economy developing irreversible historical trend, plus the constant improvement of the means of transport and the continuous developme
4、nt of the world economy, the world exhibition industry has and will continue to show a good situation for booming. At present, the exhibition industry in Europe, North America, etc, has been developed as a fairly mature industry into commercial operation stage. Chinas exhibition industry in enter th
5、e new century, also maintained a healthy development trend. And as the third industry development of changsha the medium-sized city, rapid exhibition industry also got some degree of development, especially in recent years, various exhibitions and have big exhibition hall in the star city, has the p
6、otential are mushrooming rise. But judging from changsha exhibition industry long-term development, the lack of exhibition talents of changsha constraints become even Chinas exhibition industry sustainable development bottleneck. This topic through talent cultivation mode of exhibition in European a
7、nd American countries and the maturity of the exhibition of talent training mode status analysis. Thus explore a suitable for changsha and even national exhibition of talent training, path to health Keywords: Exhibition talent Training mode Changsha Exploration一、绪论研究意义近年来会展人才不足的矛盾日益突出,已经引起业内外人士的重视,成
8、为摆在会展业界面前的一个亟待解决的课题。从整体格局来看，我国的会展业是从上世纪80年代兴起，发展到目前还没有形成一个成熟的产业。对于会展企业而言，随着会展行业竞争的日趋激烈，政府和企业已意识到人才将是未来会展业持续发展的动力和核心竞争力，会展人才培养的好坏直接关系到会展企业的成败。此论题的研究意义有以下三点：有利于解决会展业发展的人才供求问题，促进会展业发展完善的会展人才培养模式可以培养出符合市场需求的会展专业人才，促进会展业的发展。有利于提高教育、培训资源的使用效率，促进效益最大化会展人才培养离不开教育机构和培训机构的多元投入，教育机构和培训机构虽然侧重点不同，但都不能忽视其存在的内在关系，
9、成熟的会展人才培养模式可以起到事半功倍的效果。有利于防止不合理培养体系所造成的公共利益损害、促进社会和谐不科学的会展人才培养体会导致资源的浪费，甚至会产生不符合市场需求会展人员过剩现象，导致失业等一系列社会问题，影响社会和谐，完善的会展人才培养可以防止这一现象。 研究动态国外动态关于会展人才培养存在的问题这种理论或模型的主要特点是它们在方法上更为规范，常建立在实证调查和统计分析的基础之上。由沃尔顿提出、阿瑟论证的控制与承诺模型和德莱瑞、多蒂提出的市场型与内部型模式便是规范的人才管理理论的范例。阿瑟沿用了沃尔顿等学者提出的“控制模式”和“承诺模式”的理论，此l3外，德莱瑞和多蒂也在克尔和斯洛克姆
10、、奥斯特曼、索南费尔特和佩拍特等人的工作基础之上，提出市场型与内部型的人才管理模式。其中，市场型的人才管理模式以从企业外部雇用人员、很少提供培训和基于结果的绩效评估为特征，企业按其个人绩效付酬给员工。内部型的人力资源管理模式则以存在内部劳动市场为特征，企业注重培训，绩效评估主要针对员工行为，评估结果反馈的目的是改善与发展，提供较高程度的雇用保障。上述观点从不同的角度指出了我国会展人才培养所存在的问题，具有很强参考意义国内动态国内研究者提出了自己的看法，其中具有代表性的观点主要有: 黄玲，.我国会展人才培养现状及创新模式思考.，湖南省社会主义学院学报，2007.3黄玲认为，我国会展人才培养刚刚起
11、步，无论是在教育理念、教育结构、教育内容，还是教育方法和手段上都处于摸索阶段。我国会展人才培养存在的问题主要表现在人才培养定位不清晰，课程体系设置不系统，会展教学模式不务实，会展职业培训不规范，没有形成会展人才培养操作和发展的系统理论。王凤山，浅论会展专业人才的培养，J开发，中国贸易报，2007.9，在此文章中指出，我国会展理论、会展教育以及会展研究严重脱节，致使会展产业内部信息沟通不畅，会展经营管理理念、具体操作运营等方面都存在着不少薄弱环节。主要表现为会展人才培训教育目标不清、效果不佳，会展人才培训教育分布不合理，缺乏系统的扶持和保护措施。孟铁鑫，会展人才培养现状及发展战略，中国人才，20
12、08.3，孟铁鑫认为，我国会展人才培养中存在的问题主要表现在:缺乏起主导作用的教育主体;师资和教材建设滞后，造成教育资源的浪费;培养体系不合理，盲目办学;理论与实践脱节，过多重视理论性的讲解而忽略实务性操作。研究方法本文运用了问卷调查法、对比分析法、文献研究法进行论述1问卷调查法我们对长沙开设了会展专业的高校和长沙各个会展企业中进行。 2对比分析法我们将对国内外会展人力资源进行研究，如国外的德国，国内通过对发达城市上海进行对比，找出研究目标的差异，就更能明确长沙会展人才培养存在什么问题，系统地去解决问题，从而提高长沙会展人才专业水平，促进长沙会展业的不断发展。3文献研究法通过对国内外的有关会展
13、人才的文献研究，得出国内外会展人才的理论形成模式及发展现状。研究思路1示意图描述现状提出问题国内模式欧美模式分析问题总结经验总结经验解决问题图一2会展人才的类型通常说的会展人才指的是策划和实施层次的人才，其中包括会展核心人才、会展辅助型人才与会展支持型人才。第一层次是会展核心型人才，他们从事会展的组织策划、经营开发和会展运作，是会展高级运营管理人才。复合型和创新型人才特色明显。第二层次是会展辅助型人才。他们根据会展计划和目标具体实施各项准备工作，包括会展空间设计、广告、物流、公共关系等人员，他们比核心人才专业化分工更细，专业化程度要求更高。第三层次是支持性人才。这是为会展活动提供其他各种相关产
14、品和服务的人员，包括高级翻译、金融投资、旅游和餐饮接待，不以会展为主业，会展服务周期较短。从会展相关人才所属行业来看会展业对于人才素质的要求在结构上呈现出漩涡型的特征，即围绕中心旋转的结构。如下图所示图二 旋涡式会展人才需求结构3会展业人才的特殊性会展经济涉及的行业和人群很多，它既有会展业中的会展组织者、会展场馆、会展企业展览设计者，又有参与会展活动的主体参展商、参展观众，还有为会展活动提供服务的相关行业，因此会展业的人力资源管理具有其特殊性。(l)人才组成结构复杂。会展从业人员的覆盖面很广，且需要具备不同技能和素质的人才。这种量大面广的特殊性将导致培养会展人才的难度增大。(2)管理的模式具有
15、多样性。由于会展业的从业人员来源广、数量多、种类多，这必然会导致人才管理不能用一个模式来覆盖全部人员，因此需要采用多种模式来区别对待不同的从业人员。(3)具有周期性的特点。会展业的性质决定了人才的使用具有一定的周期性，即分为淡季和旺季以及具有集中使用的突发性，因此需要人力资源管理者能够应对这一特点。二、国内外会展人才培养动态分析国外会展人才培养动态从会展教育发展历史来看，欧美发达国家在会展教育领域早于我国大约三十年的时间。在会展人才方面，欧美发达国家已形成了成熟的会展教育系统。尤其在德国和美国，不仅建立了一整套完善的会展人才教育体系，而且还建立了专门的会展人才认证制度。在人才培养模式方面，德国
16、实行的是以定向培养模式为前提的模块式教学。科隆大学的会展专业的教育强调课程的实用性和操作性，课程的设计很多都是“量身定制”。在美国，以美国国际展览管理协会所建立的培训和认证体系最为著名，并形成了一套系统完整的专业人才培养的计划与内容。美国展览业人员受教育程度较高，71.8%具有大学本科学历(其中11%具有硕士学历)。美国的会展教育主要由高校、行业协会、中介机构和咨询公司等组织承担，其中，高校处于核心位置。美国许多高校在会展教育中，都非常重视实践环节的训练，不少高校建立了模拟展厅，以及组织学生义务参加会展活动，在学校策划各种庆典活动以及拉赞助等，以提高学生在会展管理方面的实际操作能力。1展览王国
17、德国人才培养模式德国是世界上公认的展览强国，其人才济济，这与他们高校独具特色的会展专业教育有着密切的关系。如：德国科隆大学和瑞文斯堡合作教育大学，两所学校错位发展，前者偏重理论研究，后者偏重实践操作。其中，瑞文斯堡合作教育大学只是一所普通的大学，相当于国内的职业技术大学，但该校于1986年就正式成立会展管理系，并与众多会展公司建立了广泛的联系和合作关系，在整个德国甚至展览业的发展都起到了很大的推动作用，因而在全球会展界具有较高的知名度。教学以学生为核心会展是一门实践性很强的学科，国际上很多高校采用的都是以学生的主动获取为核心的学习方法。在教学过程中，为培养学生的综合能力，国外教学是以理论要点配
18、合案例分析为主，采用互动式的授课，学生积极参与课堂教学，发表自己的独立见解和认识，作业方式重点采取案例分析和写作。这些方法正是培养学生建立起先进的会展理念，使学生一专多能，并具备独立解决各种问题的综合能力，这些做法很值得借鉴。定向培养的模式在课程设置上以定向培养的模式为前提，实行的是模块式教学，学生可以有选择地重点学习某一方面的知识和能力。主要分为五大模块，即工商管理、展览管理、会议管理、大型活动管理以及展示设计与搭建。学生每学完一个模块再经过相应的实习，能基本具备该模块所要求的工作能力。工商管理模块课程包括市场营销、组织管理学、人力资源管理、统计学、战略管理、计算机、经济学、法律基础、会计学
19、和专题讲座等，为专业基础课。其他四个模块为专业课程。图三行业组织培训机制。德国展览与博览会协会，是德国全国性的行业协会(AUMA )。该组织针对行业发展的特点和形式创造了一套系统完整的专业人才培养计划和内容，并通过业务培训、考核、授予资格证书等方式系统地为德国会展业培养专门人才, 从而全面提高德国展览工作人员的专业素质。2美国会展人才培养模式培养主体多元化 美国的会展教育主要由高校、行业协会、中介机构和咨询公司等组织承担。高校主要注重理论的教育，开发和组织会展职业认证培训的主要是行业协会，同时还有少量中介机构和咨询公司。其多元化的培养主体保障了人才结构的合理化课程设置体系化目前在美国开设会展专
20、业或课程的主要院校有乔治华盛顿大学、内华达大学、休斯敦大学、俄克拉何马州州立东北大学等75所高校。高等院校的学习以学位教育为主，一般不要求具有从业经验;美国高校基本上是在旅游管理或商务管理的基础上设置大型活动或会展管理专业。经过多年的发展，美国会展课已从最初的一门课程发展到今天的几十门课程，会展课程已成完整体系，其课程设置很实用。各学校由于学科重点不同，其所提供的课程体系也有所差异。如内华达州拉斯维加斯大学在大学生中提供如下课程:会议产业导论、会议服务管理、国际展览业管理、运动会及音乐会舞台管理、特殊事件管理;德克萨斯州休斯敦大学康拉德希尔顿酒店管理学院根据会议管理的业务流程，向学生提供如下的
21、相关课程:程序计划、营销与公共关系、预算和融资管理、餐饮计划、视听设备介绍、展览销售与管理、运输协调、娱乐、接待计划与管理、合同与租赁管理、劳动力与人员管理等。培训体系成熟化在美国，以美国国际展览管理协会所建立的培训和认证体系已相当成熟。其主要标志有三点：一是全面性，即由各协会、院校或机构等开发的认证培训项目覆盖了会展产业的各个组成部分，包括CMP、CEM、CMM；二是权威性，即一批培训项目受到业界普遍认可，通过某认证成了专业人士的象征；三是理性，学员们把认证培训作为提升自身专业素质、扩大关系网络的工具，而不是求职的敲门砖。其培训体系最大的特色就是理论与实践相结合。众所周知，会展是一个实践性很
22、强的行业，如果推出的职业认证培训完全是理论学习，则失去了职业培训的意义。而且，理论与实践并重有利于培训项目的可持续发展，一方面，在职人员需要不断学习新的理论知识；另一方面，刚毕业的从业人员虽然在学校学了较多的理论知识，但是急需提高其实践能力。其培训市场已达到一个相当成熟的高度！我国会展人才培养动态解析1概况随着世界经济全球化和一体化，交通手段的不断改善、网络技术的进一步发展，世界会展业在全球呈现出蓬勃发展的良好态势。随着会展业在我国的迅速发展，专业人才的短缺成为会展业发展的瓶颈，针对我国会展专业人才现状及存在的问题，应提高全社会对会展人才培养的认识，树立开放的人才培养观念，制定切实的培训开发规
23、划，规范会展行业的人才标准，加强高校对会展专业人才的培养，以保证我国会展产业快速健康发展。那么，从什么地方可以看出我国会展业人才的匮乏，以2008年上海会展情况为例，英联邦展览业联合会有一个说法，即每增加1000平方米的展览面积，可创造近百个就业机会。以此为依据进行预测，上海2008年展览面积597万平方米，会展就业数量可以达到近60万人，即使90%是临时就业，也应有6万人长期就业，但是实际上上海只有2.5万从业人员。 从这一数据可以看出，我国会展人才的极度匮乏。2.国内会展人才培养现状 会展人才培养取得的成就近些年，我国在会展人才培养方面取得了一些成就，具体表现为：一是政府开始重视会展人才问
24、题，为会展人才的培养开辟道路，在政策上促进会展人才的培养与开发。二是组织选派优秀专业人员出国学习和培训，到国外先进的会展公司学习锻炼。三是确立会展行业培训基地，进行会展行业培训，完善会展行业的职业教育和培训制度，以开展多层次的会展职业教育来提高会展从业人员的素质能力。四是高校开办了会展专业教育,进行这方面的人才培养。从2002年开始至今，我国已有许多高校、高职、高专设置了会展专业。在会展教育中，很多学校注意到了现代展会对人才的要求的提高，重视能力培养,拓展全面素质。中国前沿城市上海会展人才培养模式上海是我国会展业很发达的城市，其有利的地理优势和发达的经济为会展业的发展奠定了良好的基础。其会展业
25、起步早，已渐渐发展为比较成熟的产业。由此对应的会展人才培育方面也在不断发展。为了加快会展人才的培养，上海市会展行业协会与华东师范大学联合举办了上海会展学院，该学院是全国首家由会展行业协会和重点高校共同创办的专业学院。华东师范大学副校长、上海会展学院院长庄辉明表示：此类新型的办学模式，创造性地将理论与实践相结合，对上海乃至全国会展人才的培养将产生深远影响。学院将包括会展培训中心和会展研究中心，前者负责培训工作，后者从事研究工作。上海对会展人才培养的有效经验主要为以下几点：市场导向化上海会展人才培养注重与行业协会的紧密结合，及时获取会展业发展动态信息及人才需求状况；注重市场人才预测、产业发展趋势，
26、确保培养出来的人才为社会所需。市场是引导教育方式的核心凭据。产学对接化会展专业的产学合作教育使学生直接参与展会筹办的全过程，能够真正将会展专业的理论与实践结合起来。这种实践教学的特点是与公司企业建立紧密相连的产学合作关系，教师与学生参与企业项目的研究和开发，为企业解决实际问题。目前，已与世博集团上海现代国际展览有限公司、宁波市会展行业协会、上海兴华旅展览有限公司等十多家会展单位建立了合作关系，构筑了产学合作教育的实践平台。培训机构成熟化其培训机构在全国来说已达到先进水平。目前，全国推出的相关证书至少已有10多种，上海地区较有影响的有3种：(1)上海紧缺人才培训工程“会展策划与实务”岗位资格证书
27、；(2)从美国引进的“注册会展经理”培训认证体系；(3)劳动保障部门推出的“会展策划师”新职业。引领着中国会展的方向。会展人才培养存在的问题第一，教育资源分布不平衡由于会展是与一个地区的经济社会文化的繁荣程度密切相连的，会展发达的地方与这些地区得天独厚的区位和经济优势分不开的。会展经济的这种特殊的依附性，造成了会展业人才培训分布的不均衡现象。第二，会展人才供需错位，学校培养的目标几乎都是会展策划、设计和组织这类会展高端人才，但这类人才企业需要有限，而企业真正大量需要的展台搭建、展品运输、接待、咨询等操作性实用人才却求之无门。第三，会展师资力量欠缺，目前，我国会展教育发展很快，快速发展的会展培训
28、教育导致只追求数量，不追求质量。师大多没有从事会展操作的实践经验，重理论轻实践，使课程讲授空洞，没有针对性；高校教师多是研究和学习经济、外语、旅游、历史、社会学、广告、管理等专业的。在技能与技巧的训练上时间不够，学员与老师之间难以有效地进行经验交流，难以保证培训效果。3.国内会展人才培养方向会展业的竞争本质上是人才的竞争，没有一支高素质的人才队伍，就无法参与日益激烈的国际竞争。目前会展业日益规范化和国际化，中国会展产业要想健康发展就必须注重培养专门的会展人才，打造一支高素质的专业人才队伍。从目前我国会展业人才培养的机制来看，国内未来会展人才培养应注重以下几点：注重培训，完善用人体制有关政府部门
29、、行业协会、院校企业可以联合开展职业培训，聘请国内外著名会展专家授课，开展研讨，共享教育资源，加快会展培训的品牌建设。根据会展对经济社会发展的实际需要，制定切实可行的人才培训开发规划，以保证培训的系统性。职业培训和学历教育有机结合，并建立会展人才考核和职业认证制度。通过人才资源的预测与规划、培养与使用、配置与管理，建立起精干、高效、能够承担起展会全过程的、门类齐全的专业技术队伍和经营管理人员队伍，避免人才培养的盲目性。创建开放的发展模式开放的观念和发展模式就是要鼓励走出去、请进来，学习他人的长处来弥补自己的不足。由于国外开展规范化的会展时间较早，并且人才培养方面的经验丰富，所以同国外高等教育机
30、构、相关国际组织及著名会展企业合作培养，吸收先进的办学经验和教学体系，综合国内形势充分占有行业信息，可以减少很多不必要走的弯路 创新的教育模式学校要依据会展行业自身的特殊性，培养会展人才与实际需要相结合，特别在培养高素质技能型人才中，应与行业协会协作办学，具体可以采用校企共建实践教学基地、校企合作开办开展教学活动，以增加师生直接接触会展业实践的机会；学校要加强实践基地建设。三是抓好会展专业师资队伍建设，搞好教材编写、理论研究以及教学基地建设等学科建设基础工作，建设一支怀有强烈事业心和责任感、精通会展管理理论、具有实际动手能力、年龄结构合理的会展管理专业师资队伍。总体来讲，中国会展教育与培训在磕
31、磕碰碰的教育探索中所取得的成绩，是值得业界肯定的。中国会展教育与培训起步晚，要走一些弯路也是必然的。专家建议，会展教育要走持续健康之路，在借鉴国外成功案例时，还必须要有一个权威机构牵头对会展教育、培训进行有效的整合，这样才能避免教育资源浪费。会展业的长远发展需要大量高素质的专业会展人才作支撑, 会展业的竞争实质上是专业人才的竞争。从美、德会展业发展成功经验来看, 拥有专业化的人才保障是会展业发展的重中之重,我国必须看到自身存在的差距，努力发展会展人才，为会展经济的蓬勃发展打下坚实的基础。三、长沙市会展业人才培养动态长沙会展业发展背景长沙是一个人口仅200万的省会城市，因会展的撬动拉动商业零售消
32、费去年达700多亿元，稳占全国商业十强。长沙的文化湘军，出版湘军因会展的驱动响遍全国，“超女现象”刷新了长沙文化会展的名片。2006年首届中国中部投资贸易博览会在长沙盛大开幕，给湖南、尤其是长沙的会展经济注入了强大的活力。 近年来，长沙会展活动每年以20%的速度递增，今年更是将突破600个，可以说“天天有会展”。在中部崛起战略实施的大背景下，巧借中博会的“东风”为会展业发展提质，长沙作为中部会展中心的地位更是呼之欲出。经过十多年的发展，长沙的会展由初期的规模较小、年会展数量较少、功能单一，到目前会展频次高，涉及行业广泛，同时会展的多功能性特征也逐渐凸显，使会展经济逐渐进入了快速成长期，会展业成
33、为了长沙经济增长的新亮点和拉动消费升级的新引擎。在 2010 中国会展经济研究会年会暨北京会展国际论坛上，长沙市荣获了中国会展经济 2009 年度中部知名会展城市奖。年份会展活动项目（个）全国性大型会展（个）展览面积（万M2） 外来客商（万人） 直接收入（亿元）200950519102.954.478.2201056223105.761.259.5同比增长率10.7%18729.1123。表1 长沙2009年会展业与2010年会展业比较情况从图表可以看出，长沙的会展业已进入蓬勃发展时期虽然长沙会展业快速发展，但是从会展业未来长远的发展来看，显然长沙会展业的人才建设方面还有很大的不足之处。 长沙
34、会展人才概况长沙作为第三产业发展较快的中等城市，会展业也得到了一定程度的发展，从长沙会展业的长远发展来看，会展产业的发展与会展人才息息相关，特别是在会展经济市场化的背景下，分析长沙会展人才队伍的现状，认识会展人才市场需求，对于加强会展人才培养和长沙会展产业的可持续发展是非常必要的，其迅猛发展必然要求大量的高端管理人才与一线会展人才。1.长沙会展人才的结构图4 长沙会展从业人员的来源（长沙会展办）由上图可见，长沙市会展从业人员的来源大部分是广告、市场营销和旅游管理专业出身，只有少数的5%是会展专业科班出身。“半路出家”的非科班人员大都没有经过专门培训，缺乏系统的会展知识和相应的操作技能，在素质上
35、先天就存在参差不齐的状况，从业人员整体素质不高；在文化艺术素养、公关交际能力、语言能力、知识水平以及个人的形象气质等方面，与世界会展业人才素质相比，差距明显；熟悉展览业务，了解国际惯例，富有操作经验的专业人士十分匮乏；许多会展设计人员的设计理念尚停留在商品展销、成就展览的层次。会展专业人才的供给远远无法满足会展产业发展的需求，已成为制约长沙甚至全国会展业务开展以及会展组织水平提高的“瓶颈”。通过调查发现，长沙会展业高素质专业人才不足，缺乏高学历高职称会展人才。从学历来看，从事会展业的人才中中专及以下的约9.8%，大学专科及本科所占比重最大，约88.7%，研究生以上仅占1.5%；图5 学历结构（
36、长沙会展办）从职称来看，被调查者中，无职称的约占28.5%，初级职称约占37.2%，中级职称约占31.2%，高级职称约占3.1%。因此受调查对象100% 都认为“人才机制缺乏”、“具备专业素质的人才匮乏” ！2.长沙会展人才面临的问题人才培养结构不合理 会展人才培养的结构不合理目前长沙会展的人才培养结构中，高等学校教育占了很大的比重，而高校教育所培养的目标几乎都是会展高端人，如组织、策划、管理等，而企业真正大量需要的展台搭建、展品运输、接待、咨询等操作性实用人供给却显得不足。操作性实用人的培养主要依赖职业培训、中等职业教育、甚至是社会培训机构等，但是目前这类会展人培养机构的数量显得不足。会展人
37、才供给的结构不合理原因之一就是会展人才培养的结构不合理。教育弊端突出作为会展人才教育，不同于一般的学历教育，在很长一段时间里，会展的研究型人才、高学历的人才教育还不能成为主流，满足社会实用型人才教育的大专人才教育，在很长一段时间内将成为社会的主力军。专业会展教师缺乏会展是融操作性、实践性和理论性于一体的综合学科，授课老师要全部精通相关的知识，恐怕是勉为其难。但是，有一点却是清楚的，即需要教师对会展的发展规律有清楚的认识，并且对会展的全过程都有一定程度的参与，提高其理论与实践操作的能力。通过对长沙开设了会展专业的三所高校的调查，目前从事会展教育的老师约46人，其中89%的老师不是专门研究会展的，
38、大多从旅游管理学院、工商管理学院、艺术学院转过来的，所以说专业知识根基本来就不牢固，大多数老师都是边学习边跟学生授课，教出的学生必然也是半桶水了。所以提高高校会展专业老师的专业性是第一重要的！课程设置不合理现在长沙开设了会展专业的高校有三所，通过调查发现，其课程设置“广而不精”，没有定向发展的方向。因为会展是综合能力要求高的专业，需要懂得各方面的知识，如策划、旅游、设计、公关等方面，所以在课程开设上多管齐下，各类课程都开。但是我在这里质疑一点：现在高校的培养模式是按照会展项目经理的标准培养的，试问我们一出校门是否有能力当上项目经理？业界的经验得出要成为一个合格的会展项目经理除了要具备全面的理论
39、知识以外还必须得经过10年左右的磨练。在该项问卷调查反映学生与教师都认为会展公司对于能将理论与实践相结合，具有丰富会展实战经验的毕业生较满意。在调查问卷中有87.7%的会展公司员工选择了该选项，12.3%的公司员工选择了该选项。所以高校中这种 “广而杂”的人才是不符合社会所需的。通过今年长沙会展毕业生就业的情况来看，高校的这种培养模式是不够科学的。职业培训机构缺乏长沙的会展职业培训机构还没有形成一种体系，还处于初步发展时期。专业的培训机构几乎没有，当然有一些不够成熟的培训机构还是慢慢发展了起来。通过对长沙会展培训机构的实地考察了解到培训的内容还不够深入，只是一些纯理论的方面，很多都是形式的论述
40、，对受众的专业能力提升不大。四长沙会展人力资源开发原则市场需求为导向人才的培养必须以市场需求为导向，虽然人才培养有一定的滞后性，但市场毕竟准确反映了市场对人才的需求状况。市场需求导向原则就是根据市场所需而进行针对性的培养。目前长沙会展人才有很大的缺口，但从不同类型会展人才的需求来看，紧缺程度有很大的不同，因此在进行会展人才培养时，既要制定人才培养的战略计划，也要根据市场的实际情况，对特别紧缺的人才采取非常时期的培养措施。目前北京、上海、广州、深圳等大中城市需要会展工作人员300万以上,一般年薪都在4-10万之间；高级会展人员缺口高达50多万人，一般年薪都在15-50万之间。现在各相关部门的努力
41、下，长沙会展业发展的优势日益突出，展馆设施建设提速，会展数量明显增加，办展内容更加丰富。目前长沙每年举办会展数量达550个之多，而会展从业人员不足4000人，其中会展高端人才不足20人，按照英联邦展览业联合会的说法进行预测，长沙2010年展览面积达到105万平方米，会展就业数量可以达到近10万人，从这一数据可以看出，长沙高级会展人才缺口高达2万多人。人才层次宜分开人才层次分开原则就是指在会展人才培养的过程中，对不同的会展人才采取不同的培养方式，同时在制定人才培养计划时，也要考虑不同人才之间的结构和比例，以免造成人才培养的结构失衡和浪费，并引起人才供给的结构性短缺。由于我国会展业发展时间不长，会
42、展人才一直处于短缺状态，因而长期以来在会展人才的培养上忽视了人才的层次性。而将会展人才进行分层培养是打造我国会展人才精英队伍、提高人才竞争力的必然举措。层次分开原则的另一个方面，则是要求在人才培养过程中，将不同会展人才的结构比例保持在一个合理和适度创新模式的范围内。学历教育能够弥补理论知识的不足，而职业培训则能够获取实际的操作经验，两者的结合能够相互取长补短。同时对不同层次的会展人才来讲，学历教育和职业培训的比重也不一样，比如对会展核心人才，学历教育重要一些；对辅助型人才职业培训则更重要；而对支持型人才，既需要一定的学历教育，也需要一定程度的职业培训。定向培养方式在瞄准市场需求的同时，结合自身
43、办学优势，闯出一条培养会展专业人才的新路。从会展专业的设置院系来看，设置在管理学院的会展专业，可以重点培养从事会展高级运营管理的核心人才；设置在传播学院的会展专业，可以重点培养从事会展策划的核心人才；设置在旅游学院的会展专业，可以重点培养从事旅游接待的支持型人才；设置在外语学院的会展专业，可以重点培养从事会展翻译的支持型人才或者从事出国展览的核心人才。设置在艺术学院的会展专业，可以重点培养从事展台设计的辅助型人才。表2 国内一些院校课程设计学校名称会展所属专业树人大学、上海外贸学院、江西工业贸易职业技术学院等国际贸易类浙江旅游职业学院、湖南商学院、江西旅游商贸职业学院等旅游类上海电影艺术学院艺
44、术设计学院、湖南工艺美术职业学院等艺术类厦门国际会展职业学院 外语类五、长沙会展人才开发对策 长沙目前开设会展教育的高校有4所，其中本科院校2所，专科院校2所， 而长沙最早开设会展教育的时间是2005年，距今才6年时间，可以说长沙的会展教育还处于起步和摸索阶段，根据本人调查统计，长沙目前高校会展教学体系如下： 教学体系学院名称所属专业理论教学%实践教学%湖南商学院旅游管理7030长沙学院公共事业管理7525湖南工艺美术职业学院艺术设计8020湖南对外经济贸易专修学院市场营销8515表3从上表可以看出，长沙会展教育目前主要以理论为主，忽略了实践教学的重要性。而各个高校定制的课程大都以本学院资源为
45、主，未能与其他学院相互探索交流，造成人才培养的单一性，由于实践的教学缺乏，从学校走出的毕业生未能实际操作过会展项目，以至于实践能力缺乏，不能达到社会所需会展专业人才的能力。其次长沙会展教育的师资力量大多是非专业从事会展教育研究出身的，导致教育内容与实际状况不符，学生难以真正学习到专业系统的会展知识。会展就是整合资源，会展教育资源也需要整合。在整合校内优势资源为会展教育服务的同时，学校要将优秀会展企业作为自己重要的教学资源，同样，会展企业也要将高校作为自己的“人才库”和重要的合作伙伴。有条件的地方可实行“订单式”培养，学校可按企业要求来确定培养目标和培养方式前面我们论述了长沙会展业人才的现状问题
46、及提出的发展原则，以下本人为长沙会展人才的培养提出几点不成熟的意见：各主体错位培养 图5“三位一引导”的人才培养模式即由政府引导，高校教育为核心，企业和社会（行业协会）实践学习为辅助的一种人才培养模式。长沙的会展教育要积极吸收会展业发达地区如北京上海等城市的面向世界的先进办学经验，同国际接轨。其次，要考虑与国内行业协会加强合作。还要争取参加国际会展业的行业组织，如国际会议协会等。就行业发展的有关问题开展研究，交流信息与统计数据，组织召开各种研讨会，并为会展企业提供咨询服务。最后，还要与会展企业合作办学，探索校企合作培养人才的途径。各会展高等院校应该鼓励或要求会展专业教师在不影响正常教学工作的前
47、提下，到优秀会展企事业单位兼职锻炼，会展专业学生的实践环节也亟待加强，应创造条件鼓励他们经常直接参加大型会展活动的组织、策划管理，参与接待服务。要考虑与国外高等教育机构或权威的相关行业协会合作办学。优化人才结构会展是综合性很高的项目，需要的人才也是多层次的。包括核心型人才、辅助型人才和支持型人才。各个层次的人才要求必备的素质又不一样。所以人员的结构可以优化。核心型人才需要数量不多，但综合素质要求高。辅助型人才分工精细，专业化程度高。支持型人才比较广泛，涉及到旅游、酒店等服务行业，这类人才专业度要求不高。这三类人才可根据其特点充分利用特定的人群，提高人才的利用率。还可以采用志愿者征集的模式，如上海的世博会，其人才的需要量的巨大的，上海专门成立了紧急人才办公室，在全国范围内征集志愿者，为世博会的成功举办打好了基础。长沙可以借鉴此模式，比如到目前为止已成功举办了六届的长沙汽车博览会。省委副书记、省长徐守盛到第六届长沙车展现场巡展时说：“长沙车展已经创造了一
