香港彩通集团员工手册.docx

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1、 董事长致欢迎辞各位亲爱的伙伴： 您好！ 欢迎您加入香港彩通集团，愿香港彩通集团的工作成为您事业新的起点。公司作为香港彩通集团大陆总部，目前已拥有10多家直营手机连锁大卖场；加盟卖场若干个。并深受广大消费者和加盟商的信赖，公司将成为江苏通信行业成长速度最快的一家企业。其之所以有今天的业绩，不只因有日益强盛的香港彩通为支点，更因为拥有您们勤劳的汗水和拼搏的精神，有您们对香港彩通集团事业的自豪和热情。香港彩通集团团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，愿您和所有的同仁们一起与香港彩通集团共同发展。祝：工作愉快、事业成功！董事长：吴飞公司 创 业 史吴总的外表:普实，圆乎乎脸,平头,胖墩墩

2、的,没有老总的架子.我们都知道成功人士的创业史都充满传奇色彩.我们吴总也不例外,他从借来的2000元开始到现在的上千万身家.这其中的坎坎坷坷也是不为人所知的.他从小生在农村,给人家当过学徒，打过零工，开过机动三轮车，也开过大货车还到深圳打过工，几年的时间就赚了十几万元。因为当时非常的年轻气盛，内心不安分的他并没有小富即安，于是又到东北贩卖过水果，结果水果都烂了，不但没赚钱还把老本都赔光了到了男人当自立的年龄后，生活的负担，家庭的责任逐渐磨平了他那跋扈的青春和张扬的个性生活的压力，家庭的压力向山一样的压在他的身上。生活就像锁链一样，锁住了年轻人常有的年少轻狂心态逐渐回归到平常人的生活轨道在经历了

3、风雨之后已变的稳重，干练，凡事都学会了思考。风雨过程中的磨砺和增长的阅历为他后来也就在的手机行业打下了坚实的基础我们都知道九十年代的手机还属于高端时尚产品，走在大街上看到谁手中拿着像砖头一样的手机必然会想乖乖，这人有钱，都用上大哥大了就在这种情况下我们的老总觉察出了其中的商机，毅然决定做通信行业但是，钱呢？钱从何而来？老本都赔光了可怜当时东拼西凑借来了元钱到东海商场租了一节不到一米长的柜台，没钱进货就在柜台里摆放机模，如果有人买就先收定金，然后再去进货手机卡也是同样做的，这样一来，总是别人赚大头，他赚取小头，就这样，生意逐渐红火起来，但是吴总非常清楚的知道，想赚大钱光凭这点小打小闹是不行的于是

4、决定用赚来的这点钱，让夫人赵红侠再到娘家借点开了个十几平米的手机店每天晚上和夫人看到十一点多钟的店逐渐完成了原始的资金积累就在二手手机非常红火的时候又先择了退出，因为他当时意识到，要想把生意做大做好，必须走正归化道路，于是他选择了和移动强强联合在东海开了第一家“连云港彩信通信科技有限公司的手机连锁店”通过几年的努力，事业不断的扩大，到如今仅6年时间已经从原来的一家店面扩大到进现在的10家店，从东海走进了连云港市区和四县此时的吴飞在事业上获得了成功，同时也得到了社会各界的肯定，在成功和荣誉面前，我们的老总没有满足现状，停止不前，却毅然于百忙之中抽出宝贵的时间去清华大学深造，提高自己的文化水平和素

5、质涵养，就在清华大学中认识了香港成功人士陈景潘先生。通过吴总和陈总的相互沟通，产生了惺惺相惜的感觉。陈总了解到我们公司正处于艰难的创业中，决定二人合作在香港共同出资注册了“香港彩通集团”这个国际化的公司，陈总作为公司的股东主要负责香港市场，吴总作为董事长负责大陆总部的经营。在公司发展日益壮大的背景下，我们的吴总没有安于现状，虽然在此期间曾获得清华学子浙江省-理事，连云港政治协商委员会-委员。连云港创业研究会副会长等一系列荣誉。但依然更为理智的给企业制定了未来5年战略：敏锐的发现了彩通集团仅靠现有的资金和人力发展非常慢，应该把公司成熟的运营模式及管理流程推广出去，通过直营店和加盟，店两种方式同步

6、发展，以达到迅速扩张的目的。就像麦当劳一样，我们的目标是在几年之内开出2000家连锁店，做江苏乃至全国的通信行业第一品牌。公司当即出台重要举措，将公司总部移至南京珠江路88号新世界中心B痤4407室，以江苏南京为中心向四周幅射。通过不停的努力拼搏终于走出了：五彩斑斓的彩通之路；成就了绚丽多彩的辉煌人生！正所谓通过不停的努力拼搏走出了：五彩斑斓的彩通之路；成就了；绚丽多彩的辉煌人生公司背景1 公司系港资企业，由吴飞先生和香港人陈景潘先生合资。2董事长：吴飞 总经理：陈景潘3总部：江苏省南京市珠江路88号新世界中心B痤，4407室。企 业 文 化一LOGO标志W：1）代表山峰，象征企业平稳如泰山。

7、也是吴总姓的第一个字母开头。2）齿轮：代表腾飞的意思，也代表了步满了荆棘的山中路，象征着做人做事都要确定目标，虽然达到目标的路途艰难，但只要一步一个脚印有着坚忍不拔的精神向着目标方向前进。3）“”代表地球，向征着公司员工众志成城，将公司事业发展到全球。MMS：代表彩信的缩写HS：代表移动电话的缩写；handset.Chains:代表连锁的意思二、企业目标：争做江苏通信行业的第一品牌。第一品牌指打造通信行业影响力和体现公司雄厚的经济实力。三、企业定位：专业，时尚。时尚两个字让人产生“香港彩通集团”这个公司名称，从而产生一系列的联想。包含内容如下：1 专注，专业指的是：公司5年发展定位做专业手机卖

8、场，连锁发展，打造卖场专家。2 时尚：指时尚购物，时尚营业厅，VIP购物体验室。3 通过香港彩通时尚展示，联想到香港时尚购物中心；世界物流中心，世界金融中心，世界科技发展中心。4 营销方式由传统转变为，把手机包装成时尚礼品销售。增加对客户的吸引力。四企业宗旨：尊重每位员工，服务每位顾客；五经营理念：坚忍不拔，厚德载物；六企业的价值：保证顾客的利益，肯定员工的业绩，追求公司的利润。七企业的使命：为客户提供平价商品，真我体验品味，时尚；八企业作风：团结，拼搏，主动，创新；目前公司的发展方向是走直营和加盟两条路线力争在年之内建立200家连锁店九员工守则：忠诚公司，敬业爱岗；虚心好学，不断进取；十彩通

9、人具备的品质对待工作：勤奋 在工作时虚度光阴，会伤害雇主，但对自己伤害更深；短暂的悠闲会让你失去升迁和奖励的机会； 对待公司：敬业 公司虽不是自己的，但养成敬业的习惯，无论从短期还是长期来看，最终都有会使自己受益。 对待老板：忠诚 你是否付出了全部的精力？如果你是老板对自己工作完全满意吗？以老板的心态对待公司，你将会获得很多。 对待自己：自信 你是自己最大的敌人，也是自己最好的朋友。一切成就的基石就在于拥抱自己。只有首先相信自己，才能征战世界。 对待人生：智慧 未经反省的人生是明智的。一个缺乏智慧的人其人生经历就像没有风帆的船只在在海中漂泊一样，只能随波逐流。 十三内训务实勤：“手不停、脚不停

10、、脑不停、不抱怨、不争执、做结果” 诚信廉：“明请示、硬达成、时回报、守制度、不越权、不中伤” 创新能：“精专业、重学习、比差异、思危机、建系统、快活乐：“讲合作、求支援、学宽容、用智慧、给协助、不抢功” 第一章 总 则本手册根据公司章程，依据公司行政、财务、销售服务部、仓储、客服等各部门规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在香港彩通集团可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司的管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 此版员工手册是试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修

11、订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望香港彩通集团的每一位在岗员工都遵循本手册。愿您在本集团的工作顺心，事业顺利！本手册的解释权属于公司人力资源部。第二章 公司概况香港彩通集团在大陆总部尚属年轻的公司，现有主营业务是国内外知名品牌手机约1000多款。公司采用总经理负责制，独立经营，自负盈亏。总经理下辖八个职能部门：市场部、财务部、人力资源部、商务部，采购部，售后服务部、仓储部，网络部。部门负责人直接对总经理负责。公司现有员工220余人。公司的理念：u 经营理念： 坚硬不拔，厚德载物。坚忍不拔：做人要有坚韧的意志，确定目标后要有不达目的永罢休的信

12、念；和永不言败的精神。厚德载物：做人要有虚怀若谷，海纳百川，心胸宽广，可以承载地球上万物的胸怀u 企业目标：争做江苏通信行业第一品牌。u 企业精神：诚信、团队精神、创新u 人才观： 以德取才，以能用才，以需育才，以信留才。u 团队观： 信任、互助、协作。第三章 入职指引报到人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：1、身份证原件及复印件2张；2、学历证书、学位证书；3、免冠一寸近照2张。 在录用通知中的指定日期到人力资源部 接受证件审核 领取员工手册 到指定地点参加培训 第四章 员工纪律和行为规范u 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。一、忠于职守

13、，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。六、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。七、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。八、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。九、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。十、员工对外接洽业

14、务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。十一、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作热情和满意程度，加强员工安全感和归属感。l 如果您是公司的管理人员，经理和部门主管以上的管理级别，您会享有更高的权利和更好的待遇，但您也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求您要拥有以下所列的价值取向和行为原则。1、 充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感； 2、 开拓创新、高度务实、诚实守信；3、 不懈努力，精通本行业的知识；4、 对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；5、 积极培养下属，科学管理，果断决策；6、 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；

15、7、 严于律己，守法廉洁，做员工之表率；8、 作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。u 考勤与休假一、 工作时间1、公司每周工作六天，具体工作时间为： 上午：8：00-12:00 下午:14:00-18:00 休息时间根据工作岗位具体安排。2、如有紧急事务或临时突发任务员工必须服从公司的加班安排和调休。二、 考勤制度1、公司员工应严格遵守工作时间的规定并进行考勤。2、无正当理由不按时上班为迟到，迟到3分钟(含)以内每次5元；迟到（3-10）分钟再次扣10元。10分钟以上到30分钟以内每次20元。迟到30分钟以上按旷工处理。3、无故早退15分钟者，员工每次扣款20元。4、旷工一天扣三天工资，

16、连续旷工三天或一个月旷工累计超过五天作自动离职处理。5、原则上，员工有事不能按时上班，报本部门经理同意；部门经理不能按时上班，需报总经理批准同意；事后再通知者，一律视为迟到或旷工。（注：当天不允许请假，突发事件除外）三. 休假制度1、员工除星期日或指定休息日外，不得随意休息。也不可调休。2一般员工连续工龄满三年时间后，每年可获得探亲假一次假期为3天，工龄每增加一年假期延长2天。 3夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲假。4由于受到工作本身的限制，特殊节日内不得休假，但在公司工作的职工按实际情况安排调休。需要加班者可安排补休。5对于放弃休假或探亲假的员工，公司按实际情况给予定额奖励。6病（婚，丧

17、）假 （ 不发工资也不扣工资）营业员每日减20元。后勤人员（薪资达到900元或以上者）每日减30元。7、事假 员工请事假需有充足的理注：工资是建立在月结的基础之上，由于请假当日的工资已结算在内，所以把所发的工资减出来。由，并应提前申请公司批准。营业员每日减30元。 后勤人员（薪资达到900元或以上者）每日减45元。8、请假手续请假公司职员须填写请假申请单，申报上级部门经理审批。具体情况如下：1 部门经理请假需总经理批准，人力资源部备案。2 部门员工请假，部门经理批准，人力资源部备案。3 店长请假，市场部经理批准，人力资源部备案。4 店员请假（2天以内）由店长批准人力资源部备案。工作纪律 1、公

18、司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，您应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应告知主管领导。 2、保持工作场所的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任，在办公区域禁止吸烟。 3、 办公室是公司办公场所，所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。u 礼仪仪表 从进入公司上班的第一天起，您的一言一行就代表着公司，因此，您工作时保持整洁的外表是十分重要的，您应注意遵守下列要求： 1、工作期间，您应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。 2、上班时，您应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发，蓄胡须；女职员不可浓妆艳抹。 办公室内不

19、得着短裤、超短裙、拖鞋等。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 3、 同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。 4、 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。u 保密 由于竞争的存在以及您对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于您在公司工作的合同期内，而且还应注意无论您是离职后，您都将承担这种义务。 1、您务必保管好您持有的公司涉密文件。 2、未经授权或批准，您不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。 3、 对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。 4、 发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。 第五

20、章 薪 资为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。同时在公司内部我们有科学与公正的机制，令表现优秀的员工得到相应的回报。一、薪金系列1、在公司，您的薪金收入由基本工资、提成或奖金组成。2、当您进入公司时，公司会根据您被聘的职位，您的经验评定您的薪级。薪级表明您在公司所承担的责任和义务，它确定您的月工资，并是您的月奖和年奖的基础。3、您在转正以后工作满一年以上可享受年终奖的分配（享受月度奖员工除外）；年终奖是根据公司上一年度的经营状况和您在公司的工作表现由公司分配。二、发薪日期1、 每月工资的发放日为次月十五日，逢节假日则顺延。三、薪金调整公司坚持员工以自己的工作

21、表现和绩效来获得收入增加的做法。月度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。注：试用期上班不足7天的职员要求辞职，没有工资。第六章 人事与劳动关系u 试用与转正入公司后，前三个月为试用期。在试用期间您应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示您的才干。这是您与公司互相了解互相适应的时期。如果在试用期内的任何时候，您认为香港彩通集团对您不合适，您可以完全自由地提出辞职。同样地，如果您的工作无法达到要求，公司也会终止对您的试用。试用期满后，您必须提出书面申请，经所在部门和人力资源部审核，通过总经理审批后，您就成为公司的正式员工了。在试用期间，如果您表现突出，经过主部门

22、考核后，可缩短试用期，提前转正。u 劳动关系1、劳动合同的签定和延续您加入公司后，为了明确您和公司彼此的权利和义务，同时又根据劳动法的规定，公司将与您签定劳动合同。每当合同到期时，公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与员工续签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。2、 劳动合同的解除劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司辞退，开除均按公司规定处理，且公司有权解除劳动合同。3、 劳动合同的终止合同期满后，如果员工考核不合格；工作表现不能适应公司的发展或因人员调整；或因个人的意愿离开公司，公司给予终止双方的劳动合同。三、辞职如果您因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。一般职员辞

23、职须提前30天申请，（根据职级的不同需要提前23个月提出申请）经过审批同意后，方可办理交接手续。离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括：1） 交接工作2） 交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物3）报销公司帐目，归还公司欠款4） 签字流程：仓库主管，部门主管，财务主管，人力资源主管，总经理。5） 如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理离职手续完备后，公司在次月发薪日内支付最后结算工资。离职后30天退还管理费。四、开除严重违反公司人事管理制度的员工，经过调查并核实后，公司将予以开除，对公司造成经济根据情节轻重，并给予适当的经济处罚。所有开除员工公司不予任何补偿，。员工有以下之一情形，

24、予以开除一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。二、殴打同仁，或相互斗殴者。三、在公司内赌博者。四、偷窃公司或同事财物经查属实者。五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。六、在公司服务期间，受刑事处分者。七、一年中已降级二次者。八、无故旷职三日或全月累计旷职五日或一年旷职累计达十二日者。九、煽动怠工或罢工者。十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。十一、伪造或盗用公司印章者。十二、故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者十五、参加非法组织者。十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司

25、声誉或在公司内造成严重不良影响者。十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。十八无特殊因素连续二个月个人销售业绩最差者（未尾淘汰制）第七章 奖惩u 奖励公司设有优秀员工，优秀管理者，“优秀促销员”“优秀团队”等奖励，在每个工作年度结束后，我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。您有以下之一的优秀表现，将得到及时的褒扬并有机会参加表彰先进的评选。1、 品德端正，工作努力，有出色或超常表现。2、 热心服务，有显著行业佳话。3、 检举违规或损害公司利益者。4、 发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。 5、 对经营业务或管理制度提出有效合理化建

26、议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩6、 为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献。 7、 忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。我们倡导团队共同进取和友好协作。评选每一工作年度的优秀团队、也是我们隆重的奖励活动。业绩卓著或积极创造有效管理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以“优秀团队”的荣誉。u 惩罚我们相信每一位都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可缺少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。 如果您违反了如下规定，公司将对您进行处罚1050元。 一、上班时间，躺卧休息，擅离岗位

27、，怠慢工作者。二、因个人过失致发生错误，情节轻微者。三、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。四、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。五、不按规定穿着或佩带规定上班者。六对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。十、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。十一、公司明文规定其它应处罚款或批评的行为。十二。私自在手机中添加资料未导致严重后果者。 如果您有下列情形之一者，予以记过并重罚50200元：一、擅离职守，致公司受较大损失者。二、损毁公司财物，造成较大损失者。三、怠慢

28、工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。四、一个月内受到批评超过三次者。五、一个月内旷工累计达二日者。六、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。六、其它重大违反规定者。七因私自在产品中添加资料导致产品销售中后退回者。八私自在所销售产品中添加资料或图片导致严重后果者。特注：员工在工作时间内擅自在公司营业场所销售非本公司产品者予以记大过，并重罚2001000元。第八章 沟通与交流公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。u 沟通渠

29、道公司建设了顺畅的沟通渠道，您的直接上级和部门经理将为您在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果您在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与您的上级沟通。u 投诉和合理化建议当您认为您个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给您满意的解决意见，您的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。 公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果您对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到您的建议。人力资源部负责收集员工的合

30、理化建议，并负责公司得到准确的信息，同时给予表彰和鼓励。1、一般性的建议，一经采用，每条奖励20元；2、重大建议，一经采用，根据建议对公司的改进程度，每条奖励50元200元；3、员工提出的合理化改革建议或改进建议，由相关人员统一收集整理，上报总经理；若被采用，将立即兑现以上奖励承诺；u 公司网站（ERP）公司的网站是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，网站还提供了公司所有资料。我们可以实现充分的信息资源共享。公司网站定期公布产品系列产品的相关资料、新机型的上市情况，公司最新通知，公告等。u 员工活动公司时刻关心每一位员工，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司和部门每年会不定期都积极地为员工组织旅游和文体活动，这也是我们增进交流的好机会。香港彩通集团公司十戒不得兼职 ； 不得损公肥私；不得顶撞上司 ； 不得造谣生事；不得虚报假帐； 不得在禁烟区吸烟；不得进行人生攻击； 不得泄露公司商业机密；不得在工作时间做私活；不得在工作时间上网聊天；香港彩通集团三大天条一 依法索贿者出局。二 搬弄是非者出局。三 重大问题不检点者出局。备注：索贿者如被查时，属实罚款500元到5000元，并开除。19