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1、第9章 大学生人际交往,9.1 人际关系概述,9.1.1 什么是人际关系9.1.2 人际关系的类型1根据人际关系形成基础的不同来划分（1）血缘人际关系（2）地缘人际关系（3）业缘人际关系,2根据人际关系心理联结的不同性质来划分,（1）以感情为基础的人际关系（2）以利害为基础的人际关系（3）缺乏任何基础的陌路关系,3舒兹人际关系需求分类,（1）包容的需求（2）控制的需求（3）情感的需求,4舒兹6种人际关系倾向,表9-16种人际关系倾向,5霍尼人际关系分类,霍尼依据个体与他人的关系，将人际关系分为3类。（1）谦让型（2）进取型（3）分离型,9.1.3 人际交往的理论,1社会交换理论 人们所知觉到的
2、一段关系的正性或负性程度取决于以下3方面。 自己在关系中所得到的收益。 自己在关系中所花费的成本。 对自己应得到什么样的关系和能够与他人建立更好的关系的可能程度。,2公平理论3自我表露理论 所谓自我表露（self-disclosure）就是人们常说的“敞开心扉”，即把有关自我的信息、内心的思想和情感透露给对方。 良好的人际关系是在交往双方的自我表露逐渐增加的过程中发展起来的。,9.2 大学生人际交往及影响因素,9.2.1 大学生人际交往的特点1主动追求开放式交往（1）交往的范围扩大（2）交往的频率提高（3）交往的方式多样2追求人际交往的独立性和选择性3情感型交往与功利型交往并重4从注重纵向交往
3、转向扩大横向交往,9.2.2 大学生人际交往的意义,1良好的人际关系有助于大学生智力的开发和学习效率的提高2良好的人际关系有助于大学生自我意识的发展与完善,3良好的人际关系有利于促进大学生心理健康4良好的人际关系有利于促进大学生的全面发展5人际交往促进大学生的社会化进程,9.2.3 人际关系的影响因素,大学生在人际交往中所受影响的因素，如图9-1所示。,图9-1 人际交往过程中的影响因素,1时空的接近性2态度的相似性 相似性有助于交往，原因如下。 各种相似的因素使人具有较多的共同参与社会活动的机会，因而人们接触机会多，容易彼此熟悉和互相喜欢。, 相似性可使交往双方在交往过程中得到相互肯定、相互
4、激励；反之，如果双方态度差异大，则容易形成相互否定，增加心理压力，使交往出现不愉快，从而在心理上不愿意与对方继续交往。, 相似性因素可以使交往双方容易沟通，减少误会、曲解和冲突，从而形成良好的人际关系。,3需要的互补性,需要和满足需要的期望是推动人们相互交往的根本原因，也是人际关系的动机和目的。,4外表与个性特征,（1）长相因素（2）性格因素（3）能力因素,5沟通能力与语言障碍,缺乏沟通能力或技巧、沟通不畅、沟通失效、语言障碍等都是影响建立良好人际关系的因素。,9.3 大学生人际交往原则及技巧,9.3.1 人际交往的原则1平等的原则2尊重的原则3真诚的原则4宽容的原则5谦逊原则6理解原则,9.
5、3.2 人际交往的技巧,1消除戒备，敞开心扉2真诚地肯定对方3礼尚往来，学会回报4重视建立良好的第一印象5学会表达，善于聆听（1）准确表达（2）善于聆听,9.4 大学生人际交往障碍及调适,9.4.1 人际交往的心理过程1定向阶段2情感探索阶段3感情交流阶段4稳定交往阶段,图9-2 人际关系发展的过程,9.4.2 人际交往的心理效应,1首因效应2晕轮效应3定势效应4投射效应,9.4.3 人际交往问题及调节,1社交自卑感及其调节 大学生产生社交自卑感的原因很多，主要有以下几方面。,（1）缺乏自我认识（2）经验不足（3）缺乏特长（4）畏惧挫折（5）生理条件相对不足, 正确认识自己，提高自我评价能力。 尽可能弥补自己的不足。 进行积极的自我暗示、自我鼓励。 及时从社交失败的阴影中解脱出来。,2社交嫉妒感及其调适,（1）社交嫉妒的特点 社交嫉妒具有以下几个特点。 潜隐性 对等性 行为性 变异性,（2）调节嫉妒感的方法, 正确看待别人的能力和长处。 善于调整目标。 善于转移注意力。 保持良好的心态。 消除嫉妒心。,3社交猜疑心及其调适,（1）学会正确的人际认知方法（2）加强沟通，多作调查（3）学会“冷处理”（4）学会识别信息,4社交报复心理及其调适,调适报复心理，可从以下几方面入手。（1）正确认识自己所受的伤害（2）正确分析别人对自己的伤害（3）多考虑报复的后果（4）学会忍耐和克制,
