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1、净雅管理知识,净雅核心管理十二条法则,（一）管理是什么？,1、通过一个人掌握的技能，运用一定的方法，实施管理职能的活动就是管理。2、管理就是搞清人以及人与人之间的关系。3、管理就是整合资源。,（二）管理的前提,了解人性：人性：人的本性，具有天生的、固定不变的共同特征。人性有积极的和消极之分。也就注定人性有优点，也有人性的弱点。,（三 ）管理的关键,择人和用人择人的前提：识人。即是了解人，了解人性什么样的人适合做这项工作？学会选择人，才会合理的用人。,（四）管理的方式：人治,就是管理通过什么形式体现出来？通过人被治理，人被改变。人的素质和技能，思想和行为不断的被改变。如何达到人治的结果？通过文化
2、管理。,（五）管理的方法：3D,3D就是从三个不同的纬度来进行管理。管理的具体要求：因人不同管理不同、因实际情况不同管理不同、因果定律。管理的测量方法：从过程、结果、效果来进行测量。,按照管理的内容分：1、目标、标准、人生观和价值观的管理员工层：侧重目标的管理（岗位、荣誉）主管层：目标和标准的管理经理层：价值观和人生观,2、思维方式管理：员工层：主要抓5W2H 的使用主管层：主要抓责己和5W2H 的使用经理层：主要抓辩证、逻辑思维的使用,3、素质的管理：员工层：强调技能和真诚主管层：强调谦虚和技能经理层: 强调忠诚,（六）管理的要求：修身,领导者和管理者的不同：1、胸怀2、身教重于言教修身就是
3、提升自己的素质，素质就是态度。就是认真，严肃对待。就是一个人对待国家、企业、家庭、朋友、自己的态度。,（七）管理的本质：治人,本质是什么？指事物本身固有的、决定事物性质和发展的根本属性。它区别于表面的，通常较为隐蔽，只有透过现象去观察才能发现。所谓治人就是改造人，改造人的思想、行为习惯。转变消极为积极，变被动为主动。,（八）管理的理论：管理模型图,（九）管理的核心：提高效率,核心：就是主要部分，发挥作用的部分。管理的核心是要：提高效率。如果不能提高效率，那付出的所有资源就没有起到应有的价值。,（十）管理的终极目标：安人,安人：就是让人心安理得，实现自己的价值。让人有成就感，有幸福感，有归属感。,（十一）管理的最高境界：无为而治,无为而治：不是无所作为，不去管理。而是每个组织的成员都能自我管理，自己很好的约束自己。转变别人给自己提出要求为自己给自己提出要求。“为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为，无为而无不为”,（十二）管理的技能：八大管理技能,1、发现问题2、授权3、计划4、沟通,（十二）管理的技能：八大管理技能,5、培训6、检查7、激励8、评审改进,
