上海圆盛通讯设备有限公司.docx

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1、上海圆盛通讯设备有限公司地址：上海市西藏南路1218号 邮编：200011电话：（021）63665968 63556298手机：（0）13601675085 传真：（021）63556298传真发至TO: 说明：紧急 口 请过目 口 请尽快回复 口 请批注 口 JSY2000-20数字程控交换机第一章、概 述1.1系统简介 随着全新信息时代的到来，随着通信技术和计算机技术的快速发展，人们对通信的要求越来越高，通信业的发展也是日新月异，为满足人们对通信的需要，适应当今通信业的发展要求，新一代数字程控交换机（Ver10.0版）在本公司技术部门的不懈努力下隆重诞生了。它的诞生顺应了现代电信业改革和

2、竞争的要求，电信运营商和用户都可从中得到实惠，它功能更强大、性能价格比更高，提供了灵活的计费方式，增强了IP电话服务功能，可容易实现IP组网和IP网络智能交换。它完全遵照ITU和CEPT标准，采用全数字、全时隙、无阻塞交换，充分吸收了国内外先进的设计和制造经验，采用国内外数字程控交换机先进的制造工艺及超大规模集成电路等优选器件而设计生产，是一个通用、完整、可靠、针对性强的数字程控交换机，可广泛应用于宾馆、酒店、厂矿企业、金融机构、政府机关、新闻单位、铁路、石油、高等院校等企业事业单位。1.2主要特点q IP电话服务（NEW）本系统提供了IP电话服务功能具体包括IP加发、IP权限、IP计费和IP

3、组网。IP加发功能：用户根据实际使用情况，系统可实现自动加发出局号和运营商接入号。IP权限：系统设置有IP国际1、IP国际2、IP国内1、IP国内2四个IP权限。IP计费：系统提供灵活的IP计费功能，根据当前的IP资费标准和计费方式，可灵活设置IP电话费率、折价方式、是否收市话费及何种类别的市话费。IP组网：利用IP电话实现电话网，例如：IP超市。q 日服、夜服（NEW）系统提供了日服/夜服功能，利用该功能可实现白天由话务员转接，夜间可直接拨分机号，此外，分机提供了日服等级和夜服等级，利用该功能可实现分机白天等级和夜间等级区分开，到夜间分机等级自动降低。q 免拍叉转接（NEW）系统新增了免拍叉

4、转接功能，利用该功能可实现外线呼入时，分机直接拨被叫分机号码，使操作更方便。q 路由选择（NEW）用户在拨打电话时，系统自动选择经济路由出局，在不知不觉中节约话费。q 叫醒服务（NEW）本系统具有叫醒服务功能，分为分机自己设置的叫醒服务和总机为分机代设的叫醒服务，具有叫醒服务设置、叫醒记录及检索等多项宾馆实用功能，极大地方便了用户。q 主叫显示（NEW）具有Caller ID主叫显示功能，在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和分机号码），可设置全部或部分分机来显功能。q 折价管理（NEW）系统采用灵活的折价方式，不再拘泥于一种费率标准对应一种折价，用户可根据有关标准及部门内部需要，任意选择折价方

5、式及修改折价时间和折价日。q 全弹性编号可实现局内号长214位任意编号，可有9组不等长、不同字头的弹性号码并存，真正实现了全弹性编号功能。q 帐号漫游系统提供了3072个帐号，帐号用户可以在任何一部分机上（不管等级高低），拨打长途电话，而将话费记在帐号上。q 内、外线等位拨号（免拨出局号虚拟网功能）用户可直接拨打公共网电话，实现公共网电话和内部电话号码等长，内部通话不计费，也可拨固定字冠（默认为0）进公共网。q 分组功能可对交换机内分机和中继进行分组管理，实现组内代答、跨组禁止、本组禁止等，一台交换机可分配成多台交换机使用，适合写字楼多用户群应用。q 通话限时具有出中继限时、入中继限时和内部通

6、话限时功能，杜绝电话聊天。q 押金控制对某用户进行押金控制。当话费超出押金时，该用户的所有分机和帐号都无法拨打电话，或降低服务等级。q 配置灵活可灵活配置用户、中继、音令板的数量，以满足不同类型用户的需求。用户/中继可1：1配置，可实现虚拟网交换机的功能。q 内外线区别振铃、分机截铃用户可根据振铃声来判断主叫是内线还是外线，振铃分机提机即截铃，不会产生铃流馈耳现象。q 话单查询系统可根据用户需要查询或结算某一时间段内全部用户、未设置用户、单个用户、单个分机、单个帐号、分机及帐号的话费总额，并可打印出明细或累计帐单。q 被叫查询详细或模糊查询任一时间段内某个电话被呼叫情况，可查询明细话单及累计话

7、费。q 内置式语音信箱交换机以语音方式应答分机查询弹性号码、原始号码、分机等级、系统时间等。q 酒店管理客人离开时自动闭锁电话，极大方便了酒店对客房及来客进行管理。q 实时处理系统具有二个串行通讯口，串口1可用于前台进行计费管理；串口2可用于后台可进行话务监控，也用来为酒店管理软件提供话单。q 含UPS的开关电源用户只需配置电瓶，即无停电之虞。q 接口丰富（选项）具有2M数字中继、载波中继、E-M中继、磁石中继、环路中继等接口，可灵活组建专用通讯网。q 电话会议（选项）具有电话会议功能。q 排队机、调度机功能（选项）配以合适的软、硬件，可作为排队机或调度机使用。第二章、系统结构说明2.1系统配

8、置系统配置包括系统配套设备和交换机主机，系统配套设备通常包括后备电源、配线架、电脑控制台、打印机等（如图2-1）。交换机主机通常包括主控板（CPU）、分机控制板（S-CPU）、音令板（TONE）、中继板（TRK）、用户板（EXT）等。整机（如图2-2A） 图2-1 图2-2A2.2交换机主机结构交换机主机有以下几种基本插板组成：q 主控板CPUq 分机控制板SCPU q 音令板TONEq 中继板TRKq 用户板EXT第四章、系统功能4.1 等级服务交换机根据用户分机不同的使用范围、用途，可设置14个等级的呼叫权限，每门分机都有自己的等级。等级如下：00级(话 务 台) 01级(特权用户) 02

9、级(国际长途) 03级(国内长途)04级(特 服 号) 05级(专网长话) 06级(郊 县) 07级(信 息 台) 08级(市 话) 09级(间 接 局) 10级(本局呼叫) 11级(呼叫话务台)12级(只许呼入) 13级(禁止使用) 等级数值越小级别越高，高等级用户具有低等级用户的所有功能。但IP权限（IP国际1、IP国际2、IP国内1、IP国内2）和新业务功能（新业务功能1、新业务功能2）无高低等级之分，只要具有间接局或以上等级的分机均可拨打IP字头或新业务字头。其中，话务台等级可以代拨长途；特权用户可以拨打限拨号。4.5 中继呼入l 直拨功能由于系统采用了先进的检码技术，实现外线直拨内线

10、分机的功能（即DID功能)。当外线拨通本交换机后，将听到两条语音提示。【第一条】语音提示：“您好，请拨分机号码，查号拨零”在语音提示开始后即可拨分机号码，拨“0”则呼叫总机。当直拨分机遇忙时，将听到【第二条】语音提示：“分机正忙，请拨其它分机号码或稍后再拨。”。P外线听到语音提示时双音频话机即可拨号（抢拨功能）。P如外线一直没拨号或拨号错误，则自动振入总机。l 话务员转接功能若来电由话务员转接，则中继呼入时，始呼机振铃，由话务员转接来话。关于转接的具体内容参见来电转接。l 无应答回振始呼机无应答回振始呼机，当直拨或转接分机无应答（即听到6-7声振铃回音仍无应答，也称久叫不应）时，则回振始呼机。

11、4.6 计费服务交换机系统向用户提供了一个全面、完善和友好的计费管理软件和服务界面，通过该软件，用户可实现：（1） 长话、郊话、信息台、市话等多级计费 （2） 附加费、手续费和月租费等多项收费（3） 即时话单、流水帐、日月报表等结算方式 （4） 三时段全价、折扣价等优惠计价（5） 押金、密码、帐号等多种管理方式第五章、总机功能系统初始设0号分机（第一部分机）为总机，总机是一个有特殊权限的用户分机，它除具有普通分机的所有功能外，还有以下特殊功能（以下功能的操作都是出厂时初始化的默认缺省设置）：5.1 代设分机叫醒服务1、代设分机叫醒服务：总机替某部分机设置叫醒服务，最多不能超过256部分机。操作

12、：182XXXXXHHMM说明：(1) XXXXX为分机号码； (2) HHMM为叫醒时间，HH：时 MM：分。举例：为分机8008设置下午3：08的叫醒服务，设置如下：(1)、摘机 (2)、拨18280081508。2、清除分机叫醒服务：该功能为某部分机取消叫醒服务功能。操作：182XXXXXX9999 说明：XXXXX为分机号码。5.2 强插和强拆1、 强插：双方在通话时，总机可强行插入于其中一方通话，另一方听音乐，总机通话完后，他们可继续通话。2、 操作181XXXXX 说明: XXXXX为分机号码举例: 分机80001与分机80002在通话，如总机想插入与80001分机通话，操作如下:

13、(1)、摘机 (2)、拨18180001。3、 强拆：强行拆除正在通话的一方，使之不能继续通话。操作：180XXXXX 说明：XXXXX为分机号码5.3 限时功能为分机设置和清除各种限时，包括内线限时、出中继限时和入中继限时，设置该功能主要是为了防止拨打马拉松式的电话，具体的限时时间由话务员在话务软件中设置。1、入中继限时 :入中继限时即外线拨入某部分机时，限制他们的通话时间。 操作：1833XXXXX 1833*说明： (1) XXXXX为分机号码； (2) 1833XXXXX 为某部分机设置入中继限时； (3) 1833*为所有分机设置入中继限时。举例： 为分机80003设置入中继限时，操

14、作如下： (1)、摘机 (2)、拨183380003。2、出中继限时： 出中继限时即分机拨打外线时，限制他们的通话时间。 操作1832XXXXX 1832*说明 : (1) XXXXX为分机号码； (2) 1832XXXXX 为某部分机设置出中继限时； (3) 1832*为所有分机设置出中继限时。举例 : 为所有分机设置出中继限时，操作如下： (1)、摘机 (2)、拨1832*。3、内线限时 : 内线限时即拨打本局电话时，限制他们的通话时间。操作 : 1831XXXX 1831*说明 : (1) 内线限时主要针对主叫分机； (2) 1831XXXXX 为某部分机设置内线限时； (3) 1831

15、*为所有分机设置内线限时。举例 : 为分机80003设置拨打其他内线分机的限时，操作如下： (1)、摘机 (2)、拨183180003。4、清除分机限时 :清除分机限时即清除分机的各种通话限时，包括内线限时、出中继限时和入中继限时。操作 :1830XXXXX 1830*说明 : (1) 1830XXXXX 为某部分机清除限时； (2) 1830*为所有分机清除限时。举例 :清除分机80003的通话限时，操作如下 (1)、摘机 (2)、拨183080003。5.4 特殊语音功能 :1、报版本号，拨190。 2、报某端口组号，拨191NXXX，其中N为层号XXX为端口号（选项）。3、报弹性号码端口

16、号，拨192XXXXX，其中XXXXX为分机号码（选项）。5.5 录音功能 :1、 需用第0号分机录音（即80000分机）。2、 当某一层音令板的录音跳线连上时，该层的所有音板将被录音，录音完以后应将跳线断开。3、 在80000分机上拨“185*”则开始录音（录音后自动启用自录音源）。4、 在80000分机上拨“18500”则第0层选取出厂时提示语音音源，在80000分机上拨“18501”则第1层选取出厂时提示语音音源，以此类推，最后到第7层。5、 在80000分机上拨“18510”则第0层选取自录提示语音音源，在80000分机上拨“18511”则第1层选取自录提示语音音源，以此类推，最后到第

17、7层。6、出厂时提示语音有两句，【第一句】为“您好，请拨分机号码，查号拨零。”，【第二句】为“分机正忙，请拨其它分机号码或稍后再拨。”。上面提到的出厂提示语音与自录提示语音互换中的出厂提示语音指的是第一句，第二句一直存在，只要分机忙，就会出现第二句提示语。同时这两句提示语不能删除。注：录音时长最长不能超过8秒，音令板不能带电拔插。5.6 电话会议每台交换机具有两组电话会议功能，每一组有一个主持席，三个发言席（可听说），60个听众席（只听不说），每一组电话会议共有64部分机。两组的主持席分别为80002与80003（002于003端口），每个主持席长占用一个DTMF接收器（在主持席通道上）。主持

18、席需召开电话会议时，提机拨“1843+分机号码”，分机若空闲，分机振铃，主持席听证实音。接下来主持席继续拨其他分机号码，主持席听忙音或证实音，振铃分机提机即可进入通话。主持席在会议期间可拨“分机号码”或“#+分机号码”召集其他分机进入电话会议。已通话的分机拍叉则主持席会听到该分机的分机号码，表示该分机申请发言。主持席拨“*+N+分机号码”或“#+*+N”（N=1，2，3）表示将该分机设为第N发言席，原发言席则变成为普通分机。会议期间，除主持席外的任何分机挂机则退出电话会议，主持席挂机则其他所有分机都听忙音，表示电话会议结束。“184”表示：设置和清除电话会议分机（80002为第一组电话会议的主

19、持席，80003为第二组电话会议的主持席）；“1840+分机号码”表示：将分机清除出相应的电话会议组；“1841”表示：清除该组的所有分机；“1842+分机号码”表示：将分机置入相应电话会议组；“1843+分机号码”表示：逐个召集电话会议（接着拍叉拨号）；“184*”表示：一次性召集电话会议（接着拍叉拨号）第六章、分机和帐号功能以下功能的操作都是出厂时初始化的默认缺省设置。6.1 呼叫分机 1、呼叫内线分机 :拨打内线电话，只要拨被叫分机号即可。 操作 :8xxxx 说明 :分机字头为8，号长为4 2、呼叫总机 操作 9 说明 呼叫0号分机6.2呼叫中继 : 拨打外线电话，只要在外线电话号码前

20、加拨0（若中继出局号为0且不加发出局号）即可。操作 :0+电话号 说明 :中继出局号为0 2、出指定中继 :分机拨打想出特定的中继外线时，使用该功能。 操作 :17NXXX+电话号说明 :N:层号（0-7） XXX：端口号 举例 :分机想出第0层，第128号端口的中继，设置如下 (1)、摘机 (2)、拨170128+电话号6.3附加功能 1、遇忙转移 分机忙时，其他呼叫都转移到指定的分机振铃。 操作 :说明 :(1)、A为忙时代接分机号码 (2)、拨150取消该功能 举例 : 8301分机忙时，将打入的电话都转移到8302分机。设置如下： (1)、8301分机摘机 (2)、拨1568302 2

21、、免打扰 :需要安静不想让呼入电话打扰时可以用“免打扰”功能。设置该功能后呼入方始终听忙音但分机可以呼出。 操作152# 说明 :(1)、禁止呼入 (2)、提机即取消免打扰功能举例 :分机8301设为免打扰。设置如下： (1)、8301分机摘机 (2)、拨152# 3、叫醒服务 :设定某分机在指定的时间（时、分）振铃。 操作 :157HHMM说明 :(1)、HH：时MM：分； (2)、拨150和1579999均可清除叫醒服务； (3)、一部分机只能设置一个叫醒时间；(4)、系统最多可设置256个叫醒服务时间。 举例 :分机叫醒时间设为上午9点30分。设置如下： (1)、摘机 (2)、拨1570

22、930 4、离位转移 : 分机设定离位转移后，所有呼叫都转移到指定的分机振铃。 操作 :151A说明 (1)、A：转入分机号码 (2)、提机即取消离位转移功能 举例 将打入8301分机的电话都转移到8302分机。设置如下：(1)、8301分机摘机 (2)、拨1518302 5、 代接来话 :分机振铃无人接听时，可使用代接来话功能。操作 : 155A 155* 说明 :(1)、A：振铃分机号码 (2)、当代接分机与振铃分机的“组号”相同时，可以拨155*代接来话。举例 分机8301代接8302振铃分机的电话。操作如下： (1)、8301摘机 (2)、拨15583026、分机长途密码设置 : 分机

23、使用长途密码主要是为了防止他人利用该分机拨打长途，设置了长途密码后，他人若要利用该分机拨打长途，必须要清除该分机的长途密码。 操作 :154XXXX# 说明 :XXXX：4位数字 举例 :设置某分机的长途密码为1111，设置如下 (1)、摘机 (2)、拨1541111# 7、分机长途密码清除 :必须在设置了密码后才能利用该功能，它的操作和命令与密码设置一样，首次使用为设置密码，再次使用为清除密码，以此类推。只有在清除了长途密码后才能拨打长途电话。 操作 : 154XXXX# 说明 : XXXX：4位数字 举例 清除某分机的长途密码为1111，设置如下 (1)、摘机 : (2)、拨1541111

24、#6.4 语音信箱查询1、查询分机弹性号码用命令160。 2、查询分机原始号码用命令161。 3、查询分机日服等级、当前等级用命令162。4、查询恶意电话号码或中继端口号用命令163。 5、查询呼入电话追踪或中继端口号用命令164。6、查询系统时间用命令165。 7、查询分机组号用命令166。 以上语音信箱查询功能的操作，均较为简单，在此只举一例说明（其余雷同） 例如：要查询系统时间，则操作如下： （1）、摘机 :（2）、拨1656.5 来电转接 1、内线转接 内线转接的使用方法，被叫分机拍叉拨内线号码，主叫分机听音乐。2、外线转接 : 外线转接共有两种方法：A、拍叉转接 外线呼叫时，分机拍叉

25、(按FLASH键)让外线用户听音乐，分机听到拨号音后拨被叫分机号码，听回铃音或对方提机后，分机可挂机退出，转接完成；B、直接转接 外线呼叫时，分机直接拨被叫分机号码，让外线用户听音乐，听回铃音或对方提机后，分机可挂机退出，转接完成。6.6 话务台分机 :若某分机的等级为话务台，则其除具有以上功能外，还有以下两个特殊功能：1、代拨 :话务台分机可为无长途直拨权限的内线分机代拨长途，拨通被叫长话用户后，话务分机拍叉（按FLASH键)，请被叫方听音乐，话务分机听到拨号音后拨内线分机号码，对方提机应接后，话务分机挂机退出。注：本次长话费将自动计入申请代拨的内线分机帐户内。2、监听：若分机等级为话务台且

26、其分机类型为特服分机，则该分机具有监听功能。监听分为监听端口和监听分机两种，监听端口命令为（187+端口号）；监听分机命令为（188+弹编）。 注：未经许可的任何监听活动都是非法的。6.7 分机自检功能 ：分机拨159，听音乐；挂机，分机振铃；提机，听当前日期和时间。6.8 帐号功能1、设置帐号密码 ：帐号在PC话务台上设置（系统可设置3072个帐号，具体如何设置参见用户设置）， 帐号密码则可在任一分机上设置。 操作 ;1581xxxxyyyy 说明xxxx为帐号 yyyy为密码 2、删除帐号密码 :如要更改帐号密码，必须先将原帐号密码删除，再重新设置。 操作1580xxxxyyyy 说明 :

27、xxxx为帐号 yyyy为原密码 4、 使用帐号密码 : 帐号可以在任何一部分机上使用，而不受该分机等级的限制，拨打该帐号所具有的等级的电话，而将话费记在该 帐号的用户上。5、 操作#xxxxyyyy+出局号+电话号码 说明 xxxx为帐号 yyyy为密码举例 :若要用密码为1111的帐号1234，出局号为0，拨打电话78787878。操作为：#12341111078787878注：如帐号密码忘记，可由操作员在PC话务台上，予以清除。9.3 端口监控在交换机监控导航界面双击第零层端口，进入第零层端口状态监控界面（如图9-3），此界面显示各端口的工作实况，包括搁机、提机、拨号、振铃、内部通话、出

28、、入中继通话等。界面功能和使用说明：1). 单击左上角的选项，可选择显示“备注栏信息”还是“弹性号码”。 2). 双击某端口的图形，下面状态栏提示该端口的状态信息。JSY2000-20型价格表机型单价门数电脑型计费直拨机直拨计费型内用调度型无外线16门+46400元4800元4160元24门+49600元7200元6240元32门+412800元9600元8320元40门+416000元12000元10400元48门+819200元14400元12480元56门+822400元16800元14560元64门+825600元19200元16640元80门+832000元24000元20800元9

29、6门+838400元28800元24960元104门+841600元31200元27040元112门+844800元33600元29120元120门+848000元36000元31200元128门+1651200元38400元33280元144门+1657600元43200元37440元160门+1664000元48000元41600元176门+1670400元52800元45760元192门+1676800元57600元49920元208门+1683200元62400元54080元224门+1689600元67200元58240元240门+1696000元72000元62400元256门+16102400元76800元66560元祝：合作愉快！经理： 张瑞胜