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1、摘 要 由于库存资产在各企业的资产总额中所占的比率相当大。一方面，如库存量过大，则占用资金量过多，易于造成流动资金周转不灵；另一方面，若库存量过少，不能满足生产、销售的实际需要，势必要增加了采购或生产成本，造成总库存成本过大，因而不断提高库存管理水平和客户服务水平、减少库存成本就成了企业库存优化的目标。 论文首先分析了我国企业目前库存管理中存在的问题及国内外企业库存优化的研究现状，并在在研究问题的基础上，指出了研究目的和内容。然后对定西来源纸箱厂的库存及其影响因素进行了较为详细的分析，利用运筹学中存储论相关的理论和方法建立了库存优化的模型，并将模型与定西来源纸箱厂的实际情况相结合,得出相应的解
2、决策略，最后提出企业库存优化的建议。通过对定西来源纸箱厂库存系统的模拟研究，为企业管理者进行库存决策提供依据。关键词: 存储论 库存管理 库存优化 ABC分类管理方法 Abstract As the inventory assets of a large proportion of the total assets of all enterprises. The one hand, such as excessive inventory, then occupied by the excessive amount of money, easy to cause the flow of cash
3、 flow problems; the other hand, if the inventory is too small and can not meet the actual needs of the production, sale, it is bound to increase the procurement or production costs, resulting in the total inventory cost is too large, and thus continuously improve the level of inventory management an
4、d customer service levels, reduce inventory costs became the goal of the Enterprise Inventory Optimization The paper first analyzes the Chinese enterprises in the inventory management problems and domestic and foreign enterprises Inventory Optimization Research, and on the basis of the research ques
5、tions, pointed out the purpose and content. And then the the Dingxi source carton plant inventory and its influencing factors in a more detailed analysis, operations research stored on the theories and methods to establish the inventory optimization model, and model and source of Dingxi the actual s
6、ituation of the carton factory obtained the corresponding solutions, and concludes with the recommendations of the Enterprise Inventory Optimization. Simulation of the source of Dingxi carton plant inventory system, inventory decisions provide the basis for enterprise managers.Keywords: Storage of i
7、nventory management, inventory optimization ABC classification management method目录绪论1国内外库存优化的研究现状1发展趋势1论文研究的意义与目的2本论文的研究内容和方法21储存论综述41.1存储问题的提出41.2存储论的基本费用概念41.3储存策略41.4不允许缺货模型51.5允许缺货模型52 库存优化综述62.1 库存优化的定义和内容62.2 库存优化的必要性和作用62.3 库存成本分析82.4 库存控制理论及模型93 定西市来源纸箱厂的存储论模型的研究163.1 定西市来源纸箱厂简介163.2 定西市来源纸箱
8、厂主要工作的目的173.3 定西来源纸箱厂库存管理存在问题194 定西市来源纸箱厂仓储管理问题的解决方案214.1基于ABC分类管理方法在定西市来源纸箱厂的实例分析及模型选择21 4.2 仓库储区管理285总结.33致谢34参考文献35绪论国内外库存优化的研究现状 库存问题一直以来是困扰我国企业的难题，我国每年的库存大约占国民生产总值的20%-30%左右，库存问题如果能够很好的解决，将会带来巨大的社会效益和经济效益。我国对库存方面的研究，主要是80年代针对存储论的研究，取得了一定的研究成果；90年代后期到现在对库存方面的研究非常少，从供应链的角度研究库存问题的就更少了。值得高兴的是，目前我国相
9、当一部分专家己经认识到库存体系对企业发展的重要性，开展了一系列的研究工作，并积极构架库存优化理论和具体实践之间的桥梁纽带。在应用方面，长期以来，对库存的管理集中在对单个企业的管理，而很少从供应链的角度实现库存管理。现在很多企业己经充分认识到现代信息技术对企业生存和发展的重要性，积极引进现代信息技术，增强企业快速反应市场的能力，对库存体系的改善有显著的效果。但从总体上看，我国在库存方面的研究和应用同国外的发展速度、发展水平还存在一定的差距，急需加强这方面的工作。另外，还对仓储设施设备，库存商品的保管和养护，以及装卸搬运等进行研究。 近年来随着全球制造的出现，利用供应链管理库存在国外制造业管理中得
10、到普遍应用，国外对供应链中库存优化及控制的研究主要偏重于研究供应链中有关库存具体问题的解决方法。综合以往的研究成果，大致可以概括为以下几个方面：生产/库存系统；库存/配送系统；生产/库存/配送系统；库存分配(Allocation)。如采用JIT方法使生产流程更加流畅，以此来减少在制品库存；采用供应商管理库存的管理模式来消除供应链下游产成品多级库存冗余的问题，取得了明显的绩效。但是较少从整个链的角度集成化地考虑供应链中的库存合理化问题，因为一种有效的措施对于局部利益来说固然重要，其是否同样有助于整体效益的提高，就有待于事态的发展了。离散性较强，集成性、综合性、融合性较弱是当今供应链发展的特点，也
11、是库存体系中的不足之处。发展趋势 由于市场的诸多动态因素，市场客户需求会经常发生变化，及时反应瞬息变化的市场环境，降低库存成本，营造企业的生存优势，是市场指挥棒对企业提出的要求。要达到这种要求，关键就在于构建基于信息技术的集成化供应链，在集成化供应链的环境下实施有效地库存控制策略和技术手段，实现同一供应链中的企业资源共享、信息共享(共享是有条件的共享，因为操作中会存在实际困难:没有哪个企业愿意将自己的经营状况、销售情况等企业内部信息，提供给其它企业。这就要求信息共享不是完全共享，而是有限共享、部分共享，不损害各方利益前提下的资源共享)和协同工作，以大大提高信息反馈速度，并融入先进的管理理念，使
12、供应链的各个环节都能对顾客的需求变化迅速做出反应，从而最大程度地满足顾客的需求，大大缩短交易周期，同时降低供应链各环节库存。速度、时间、柔性、成本将是21世纪企业竞争的关键所在，同时也是对库存方面的要求，而集成化供应链管理体系能满足这些要求。在我国应用集成化供应链管理体系实现库存优化，实现基于协作的库存管理逐渐成为这一领域的发展趋势。论文研究的意义与目的库存是影响国民经济运行与发展的重要因素。实践证明，库存合理，将会促进经济高效率运转，反之，库存不合理则会阻滞经济快速发展。四川长虹因为库存过大而造成的巨额亏损；2006年美国戴姆-克莱斯勒因为库存过大而减产的惨痛教训无一不是对库存控制重要性的证
13、明。鉴于此，在大力发展社会主义市场经济的过程中，必须运用科学的手段，把库存控制引入合理化运行轨道。库存优化是企业降低库存成本的主要途径，是提高配货、出入库作业的效率的有效手段，另外库存优化还可以提高仓库容积的利用率，将少货损。因此，对于每一个企业来说，库存优化都起着重要的作用。定西市来源纸箱厂在库存管理方面存在着库存控制不合理，库存成本高，仓库作业运作效率低的问题，因此，对定西市来源纸箱厂进行库存优化，解决定西市来源纸箱厂的库存问题势在必行。本论文的研究内容和方法本文的研究内容有以下几点：1.国内外企业的库存优化研究现状2.储存论对库存优化的相关理论和方法。3.定西市来源纸箱厂的库存控制现状。
14、4.定西市来源纸箱厂库存管理存在的问题。5.着重从库存控制和储位优化两个方面来对定西来源纸箱厂的库存问题进行研究。本课题采用定性分析与定量分析相结合、理论研究与实际应用相结合的方法，在分别介绍了库存控制相关理论、库存控制基本模型相关理论基础上，分析定西市来源纸箱厂的库存管理现状，采用ABC分析法对定西市来源纸箱厂物资进行分类，并对各类物资分别采用合理的库存控制模型，另外，对仓库的储区划分和货位的优化做了研究，有效解决定西市来源纸箱厂面临的库存管理存在的不合理问题。1储存论综述1.1存储问题的提出为了解决供应(生产)与需求(消费)之间的不协调。人们在供应与需求这两环节之间加入储存这一环节，就能起
15、到缓解供应与需求之间的不协调，以此为研究对象，利用运筹学的方法去解决最合理、最经济地储存问题。专门研究这类有关存储问题的科学，构成运筹学的一个分支，叫作存储论。1.2存储论的基本费用概念1.存储费:包括货物占用资金应付的利息以及使用仓库、保管货物、货物损坏变质等支出的费用。2.订货费:包括两项费用，一项是订购费用。订购费与订货次数有关，而与订货数量无关。另一项是可变费用，它与订货数量及货物本身价格，运费等有关。3.生产费:补充存储时所需费用，一项是固定费用，另一项是与生产产品的数量有关的费用 4.缺货费:当存储供不应求时所引起的损失。如失去销售机会的损失、停工待料的损失以及不能履行合同而缴纳罚
16、款等。1.3储存策略决定何时补充，补充多少数量的办法称之为存储策略，常见的策略有三种类型。1.-循环策略，每隔时间补充存储量Q。2.策略，每当存储量时不补充。当时补充存储。补充量 (即将存储量补充到S)。3.混合策略，每经过t时间检查存储量x，当时不补充。当时，补充存储量使之达到S。一个好的存储策略，既可以使总费用最小，又可避免因缺货影响生产(或对顾客失去信用)1.4不允许缺货模型假设：1.缺货费用无穷大；2.当存储降至零时，可以立即得到补充(即备货时间或拖后时间很短，可以近似地看作零)；3.需求是连续的、均匀的，设需求速度R(单位时间的需求量)为常数，则t时间的需求量为Rt；4.每次订货量不
17、变，订购费不变(每次备货量不变，装配费不变)；5.单位存储费不变。1.5允许缺货模型本模型是允许缺货，并把缺货损失定量化来加以研究。由于允许缺货，所以企业可以在存储降至零后，还可以再等一段时间然后订货。这就意味着企业可以少付几次订货的固定费用，少支付一些存储费用。一般地说当顾客遇到缺货时不受损失，或损失很小，而企业除支付少量的缺货费外也无其他损失，这时发生缺货现象可能对企业是有利的。本模型的假设条件除允许缺货外，其余条件皆与不允许缺货模型相同。2 库存优化综述2.1 库存优化的定义和内容库存优化是指企业为了达到降低库存成本，或提高仓库作业运作效率的目的，而对现有的库存控制方法或库存管理方法的所
18、进行的改进。 企业的库存优化包括以下几方面的内容：1.库存控制方法的改进。2.库存管理模式的优化。3.库存货物货位分布和仓库储区的优化。4.先进的仓库设施设备和先进技术的引进。5.库存商品的保管和养护方法的改进。6.定期对仓库管理人员进行培训，培养专业的仓库管理人才。2.2 库存优化的必要性和作用从某种意义上来说，库存就是一种资源的闲置，它的存在会增加企业的开支，造成一定程度上的浪费。企业，尤其是生产企业之所以要维持一定的库存，是因为库存在生产过程中发挥着不可替代的作用，库存的这两方面特性便决定了库存优化对企业的作用。1.库存优化是降低企业库存成本的有效途径。 一方面，企业处于动态的发展之中，
19、随着企业的发展，原有的库存管理方法可能已经不再适应现在企业的现状，所以进行企业的库存优化可以根据企业的现状选择合适的库存管理方法，以降低库存成本。令一方面，随着物流业的发展，在企业的库存管理方面会不断有新的研究成果出现，而新的方法和理论可能更有利于企业对库存的控制，更有适合企业现有的经营模式，因此，对企业进行库存优化，对于企业来说是至关重要的。2.库存优化可以提高仓库作业的运行效率。 通过引进自动化的仓库设施设备和先进的技术，代替手工操作，可以大大提高出入库和配货的效率， 3.库存优化还可以减少货损货差。通过对货物管理方法的改进，可以对货物进行有效的管理，保证货物的先进先出原则，从而减少货损货
20、差。4.库存优化可以降低配货错误率。合理的对货物的储位和货位进行布局，将类似货物分开放置，对各种物资作明确标识，可以大大降低配货错误率。5.同时，库存优化还可以提高仓库面积的利用率，使得仓库空间得到最有效的利用。作用： 从某种意义上来说，库存就是一种资源的闲置，它的存在会增加企业的开支，造成一定程度上的浪费。企业，尤其是生产企业之所以要维持一定的库存，是因为库存在生产过程中发挥着不可替代的作用21。 1.缩短订货提前期 当制造厂商维持一定量的成品库存时，客户可很快采购到所需物品，从而缩短客户的订货提前期，加快社会生产速度，同时能够增强供应厂商的竞争力，争取更多的用户。 2.满足需求变化 目前，
21、随着市场经济的深入发展，竞争日益激烈，外部需求呈现不稳定性和不确定性。但对于企业内部运作来说，生产的均衡是其组织生产的客观要求，这样的话，为了既能满足需方的要求，又能使企业能保持一定的生产均衡，需要有一定量的成品库存。 3.分摊订货费用 需要一件采购一件，可以不用库存，但不一定经济。订货需要一笔费用，这笔费用若集中在一件物品上将很高。如果一次采购一批，那么分摊在每件物品上的订货费用将会相对减少。 4.增强生产计划柔性 库存能够减轻生产系统要尽早生产出产品的压力，即生产提前期宽松了。在制定生产计划时，可以通过加大生产批量使生产流程更加条理化，并降低生产成本。生产准备完成后，若生产批量比较大，能使
22、高额的生产成本得以分摊。 5.保持生产的连续性 生产过程中需要一定量的在制品库存，以防止生产中断。如果生产过程中某道工序的加工设备发生故障，而此时若工序间有在制品库存，其后续工序则不会中断。同样，在运输途中维持一定量的库存，可以保证供应，使生产正常继续进行。 6.防止短缺 很明显，维持一定量的库存可以防止生产过程中的短缺。2.3 库存成本分析 库存是包括经济价值的物质资产，购置和存储都会发生费用。库存成本是在建立库存系统时或采取经营措施所造成的结果。库存系统的成本主要有购入成本、订货成本、库存持有成本及缺货成本。1.购入成本。 某种产品的购入成本有两种含义：当物品从外部购买时，购入成本指单位购
23、入价格；当物品由企业内部制造时，指单位生产成本。单位成本始终要以进入库存时的成本计算。对于外购物品来说，单位成本应包括购价加上运费。对于自制物品来说，单位成本则包括直接人工费、直接材料费和企业管理费用等。2.订购成本。 订购成本是从需求的确认到最终的到货，通过采购或其它途径获得物品或原材料的时候发生的成本。订购成本包括提出订货申请单、分析货源、填写采购订货单、来料验收、跟踪订货等各项费用。主要包括以下因素： （1）内部各部门人员的费用，如采购、财务、原材料控制与储存人员工资等。 （2）管理费用，如办公用品、电话、计算机系统的应用。订购成本的主要特征是与采购的次数直接有关，而与订货量的大小几乎无
24、关。因为这个原因，采购必须制定政策与战略，以便从市场上以最有效的订货批量来进行订购。不仅仅根据生产计划与需求。3.库存持有成本。库存持有成本是因为一段时间内存储或持有商品而导致的，大致与持有的平均库存量成正比。该成本可以分成四种：空间成本、资金成本、库存服务成本和库存风险成本，如表2-1所示。利息和机会成本82.00%仓耗14.00%存储和搬运3.25%财产税0.50%保险0.25%总计100.00%表2-1 库存持有成本中各成本因素的相对比重4.缺货成本。 缺货成本是由于外部或内部中断供应所产生的。当企业的用户得不到他们的全部订货时，叫做外部缺货；而当企业内部某一个班组或一个部门得不到它的全
25、部订货时，叫做内部缺货。外部缺货可导致延期付货成本、当前利润损失和未来利润损失。内部缺货则可能导致停工待料损失和完工期的延误。缺货成本的大小取决于对缺货状况的反应。2.4 库存控制理论及模型 2.4.1 ABC分类管理方法社会上任何复杂事物，都存在着“关键的少数和一般的多数”这样一种规律。事物越是复杂，这一规律便越是显著。这个认识和辩证法中关于主要矛盾的认识是合拍的。“关键的少数和一般的多数”是普遍存在的，可以说是比比皆是。可以做出这样归纳，一个系统中，少数事物具有决定性的影响。相反，其余的绝大部分事物却不太有影响。ABC分析便是在这一思想的指导下，通过分析，将“关键的少数”找出来，并确定与之
26、适应的管理方法，这便形成了要进行重点管理的A类事物，这就能够事半功倍。ABC分析的一般步骤为:1、收集数据；2、处理数据；3、制ABC分析表；4、根据ABC分析表确定分类。 ABC分类标准:按ABC分析表，观察累计品目百分数和平均资金占用额累计百分数，将累计品目百分数为5%15%,而平均资金占用额累计百分数为60%80%左右的前几个物品，确定为A类；将累计品目百分数为26%- 30%而平均资金占用额累计百分数也为26%- 30%的物品，确定为B类；其余为C类。在库存品种繁多的情况下，少数重要的库存产品对企业的经营能够起关键作用，而大多数的库存产品的作用不是很突出，所以在库存管理中，ABC分析方
27、法得到广泛的应用。ABC分级方法还要考虑以下三个问题:1、库存中需要重点管理的物资，不一定是单个品种库存资金占整个库存资金的百分数大的品种，但一旦对其保管不善或对其缺货，惩罚费用将是很大的。这就要考虑到保证供货的程度对ABC分级所产生的影响。2、对有些属时效产品的物资，即产品随着时间的增加将会变质、失效或过时，这不仅要支付一笔存储费，还要因产品的时效性而支付产品自身的成本损失，再考虑到这种产品的社会效益，损失更是巨大的。对这部分产品的库存管理，理应引起管理者的足够重视。3、对有些产品，其单价高而需求量不大，这部分产品属于仓库中的贵重物资，在库存管理中也应引起重视。因此，对产品的ABC分级，不能
28、仅仅依赖一个标准，而应把多种因素考虑进去，综合考察库存产品在管理中的重要性。按ABC分析结果，再权衡管理力量与经济效果，对三类库存物品进行有区别的管理。2.4.2 定量订货模型与定期订货模型1.定量订货模型(1)定量订货法的定义定量订货控制也称订货点控制，是预先设定一个再订货点在日常管理中不断的监控库存水平，当库存水平降到订货点时就发出订货通知。每次按相同的订货批量Q补充订货。定量订货的缺点是费用较大，工作量大。订货点的确定主要取决于需求率及订货与到货间隔时间这两个因素。在需求固定、均匀、到货间隔时间不变的情况下，不需要设定安全库存，订货点由下式确定 通常用经济订货模型的方法来确定订货量，也就
29、是以总库存成本最低时的经济批量为订货批量。(2)订货点的确定 影响订货点的因素：订货提前期（）、需求速度（）和订货提前期销售量（）其中 (3)订货批量的确定 式中 代表每次订货成本 代表代为商品年保管费2.定期订货模型(1)定期订货模型的定义定期订货模型是按照预先确定的时间间隔，周期性的检查库存量，随后发出订货，将库存水平补充到目标水平。定量订货模型在达到规定的再订货水平的事件发生后，就进行订货，这种事件有可能随时发生，主要取决于对该物资的需求情况。相比而言，定期订货模型只限于在预定时期期末进行订货，是由时间来驱动的。(2)订货周期的确定通常以订货周期订货过程中发生的费用最小为原则来制定定期订
30、货管理法的订货周期。我们可以先写出订货过程总费用函数，然后对其变量求一阶导数，并使其等于零，从而求出订货周期T。在一般情况下，我们以经济批量模型中的最佳订货周期为订货周期，即 式中每次订购成本 单位货物单位时间的存储成本 货物的需求速度(3)最高库存量的确定定期订货管理法的最高库存量应该满足期间的需求量。则有期订货法没有固定不变的订货量，每次订货的批量按照当时库存的大小确定，第次检查库存发出订货的数量为：式中仓库中的货物数量 已定还未到货数量 已售出却还未发货的数量3.两种订货方法的综合比较1)定期订货模型平均库存较大，以防在盘点期发生缺货，定量订货模型没有盘点期。2)因为平均库存量较低，所以
31、定量订货模型有利于贵重物资的库存。3)对于重要的物资，定量订货模型将更适用，因为该模型对库存的监控更加密切，这样可以对潜在的缺货作出更快地反应。4)由于每一次补充库存或货物出库都要进行记录，维持定量订货模型需要更长的时间。2.4.3 经济订购批量存贮模型 经济订购批量存贮模型，又称不允许缺货生产时间很短存贮模型，是一种最基本的确定性的存贮模型。特点：1.需求率（即单位时间从存贮中取走物资的数量）是常量或近似乎常量；2.当存贮降为零时，可以立即得到补充并且所要补充的数量全部同时到位（生产时间为零）（注：生产时间根短时，可以把生产时间近似地看成零），不允许缺货。3.由于不允许缺货，设单位缺货得用C
32、2为无穷大。4.每次的订货量相同,每次订购费C3相同。5.单位存储费为常数。主要参数：（3个常量参数） 单位存贮费： 每次订购费： 需求率（年需求量）： 各参量之间的关系如表2-2。 订货量单位存贮费 C1每次订购费 C3越小产生的费用越小产生的费用越大越大产生的费用越大产生的费用越小表2-2 参数间的关系表存储量与时间的关系如图2-1。 0时间存储量 图2-1 存储量与时间的关系图公式：年存贮费（）平均存贮量年单位存贮费年订货费（）年订货次数一次订货费年总费用（）年存贮费年订货费求 的最小值：对 求导数并令其为零，得到： 时，年总费用最少。此时，年存贮费年订货费 订货间隔时间 库存费用与订货
33、批量的关系如图2-2所示。CTCTCcTCa OQQ*图2-2 库存费用与订货批量的关系2.4.4 有折扣的经济批量模型供应商为了鼓励购货方一次购买更多得商品，当购货方购买数量达到或者超过某一数量标准（折扣点）时给予价格商得优惠。在数量折扣的条件下，折扣之前得单位购买价格和折扣之后的单位购买价格不同，一次需要对经济订货模型进行修正。在有价格折扣的情况下，价格的数学表达式为： 式中，为折扣价格；为折扣点。 显然，对于所有的经济订货批量模型而言，与订货量相关的成本已不再是连续的。在这种情况下，根据确定条件下的经济批量订货模型计算最佳订货批量的步骤下： （1）计算最后折扣区间（即上式中第个折扣点）的
34、经济批量，然后同第个折扣点进行比较。如果，则令最佳订货批量否则转下一步骤。（2）计算第个折扣区间的经济批量，如果，则计算经济批量和折扣点对应的总库存成本和，比较它们的大小关系，如果，则令。如果，则令，重复步骤2，一直到。3 定西市来源纸箱厂的存储论模型的研究3.1 定西市来源纸箱厂简介3.1.1 公司简介 定西市来源纸箱厂成立于2005年，座落于甘肃省定西市安定区，交通十分方便。定西来源纸箱厂主要生产各种内外销瓦楞纸箱、纸盒等包装用品，满足不同客户的需求，拥有先进的纸箱成型设备，大型模切机械，各种异型纸箱的设计与加工，从而更加保证机械的标准和产品品质的完美。 定西市来源纸箱厂拥有雄厚的技术力量
35、以及一整套目前国内先进的生产设备，聚设计、生产、销售为一体，专业生产加工中高档瓦楞纸箱、纸栈板、纸托盘、纸护角、纸平板、礼品盒等包装产品。 定西市来源纸箱厂开发和制作的产品完全符合我国包装材料的要求，可以100%回收使用，不污染环境，出口免熏蒸、免消毒，可快速通关作业，大大节省通关时间和费用，是出口产品包装的最佳选择；“绿色包装，以纸代塑，以纸代木”已成为当今产品包装的发展趋势。 定西市来源纸箱厂拥有十多年的纸制品包装经验和技术队伍，目前引进高速双色印刷开槽机两台、自动护角成型机一台、全装分纸机一台、轧合机二台、钉箱机六台、成型机二台、锯角机二台、平压机一台，科学的管理、精良的设备使之成为一家
36、具有一定规模的专业包装公司. 定西市来源纸箱厂从08年9月份经历了一场公司性质的变更，定西市来源纸箱厂的领导把工作的重点放在该厂的正规化管理上，首先从仓库管理开始抓起。仓库管理工作是该厂的一项重要的工作之一，因为只有合理的仓库管理才可以保证生产的顺利进行，另外，仓库成本占该厂的总的运营成本的比重很大，合理有效的仓库管理是提高效率、降低成本的主要途径之一，加之生产所使用的材料、原料等需要有合理的储备，才能在需要时保证供应，因此该厂将整顿仓库管理工作列为现阶段工作的重点。定西市来源纸箱厂计划在一年以内将各方面的管理工作步入规范化管理的轨道。经营理念：提高人性尊严，发挥全员潜力，掌握市场需求，确保客
37、户满意，因公司的繁荣，稳定员工的幸福与成就。质量方针：强化全面质量管理，健全国际质量体系，创造一流工作质量。质量目标：成品批次合格率不低于99.6%，客户综合满意度不低于75%，每月客户抱怨案件数不超过接单数6%.3.2 定西市来源纸箱厂的主要工作 1.经合同评审后的客户订单，如属新客户或有特殊要求的新订单，根据客户的质量或技术标准，生产部门要协同技术部进行工艺评审，以确定配材、尺寸及工艺路线。 2.非正规企业客户，由于不十分懂得纸箱、纸板的要求，作为客户部门或生产部门，在生产前都要将订单转化为生产制造单。正常情况下，转化为生产制造单的图稿要转化成平面图，平面图要按标准绘出制造尺寸，制造单的图
38、注、唛文要使操作人员看得懂，不能凭经验或猜测来决定生产。 3.纸板的合理配材及拼料，是满足客户需要、使企业生产成本最低化的关键一环。而要做到这点，配材人员就必须对原纸、纸板的性能非常清楚，对企业各种原纸的幅宽等非常熟悉，对生产所用的机台、设备精度、加工水平、人员技术能力及加工工艺非常清楚，这样配出的纸板、生产出的纸箱才能成为使客户满意的产品。很多企业都想将纸板系列化，国家也有相应的标准，但在实际操作中，由于诸多方面因素的影响，目前还不能达到系列化生产。 4.对于客户要求轧制（或称为冲板）的产品，在接到制造单后要对轧板进行设计及工艺设计，只有设计出合理的模板，生产出的产品，才能满足客户的要求。
39、5.制版、排版也要建立制版工作标准，同时制定版面的管理办法。 6.制造工艺确定 纸箱厂从纸板到成箱，大部分厂家都沿袭操作习惯，而未完成整个工艺设计及工艺标准制定工作，虽然在实际操作规程中未明确制造工艺，实际上也在执行着不成文的工艺制造过程。但由于检查、监督不够，很难发现工艺的不合理性。严格执行工艺，能保证产品品质的稳定性。出现问题容易查找原因，同时也不会因不同人员、同一岗位操作不一致而产生问题，也可防止由于人员流动，造成产能及品质的下降。 7.机台利用率的确定 纸箱厂要运用统计技术，制定统计方法，完成对各机台.设备的产能统计，确定机台的利用率。纸板线主要是分析影响机台利用率最大的非正常停机问题
40、。而对于其他机台则是要统计开机时间及分析准备时间的合理性，分析出机台的利用率后，就可基本清楚正常产能，合理安排时间。 8.作业方法、操作方法的标准化。 以正常成本的费用，正常使用工时及在规定的期限内，制造出品质最均匀、符合规格的产品，除了要具备一些条件外，重要的是有统一、正确的操作方法，也就是说要有统一的操作标准。实施标准化作业，对于不同岗位，操作的标准和方式不尽相同，但在企业尤其是制造型企业，编制的操作标准的编写要根据企业的实际情况来编写，操作标准的编写要避免套话，能做到量化的一定要量化，不能量化的，要有操作性。 9.消耗的统计 对于纸箱生产来说，消耗直接影响到生产成本，各种辅助材料的消耗是
41、最直观、最直接影响成本的主要项目。一般纸箱厂对原纸利用率比较重视，而计算原纸利用率的方法，各企业也各不相同，但从原纸利用率的高低也可以看出消耗的大小，生产水平的高低。其他辅料、工具、维修、能源等消耗情况，也应在统计之列（人工的消耗、质量因素消耗暂不列入）。将消耗统计信息分别提供给相关部门，从统计数据分析得出现阶段影响成本的主要因素，从而达到降低消耗、降低成本的目的。 定西市来源纸箱厂的综合仓库占地面积约平方米，共包括三个仓库：成品库、原材料库和包装库。现阶段公司的库存成本占总的运行成本很高，为此公司特别重视仓库的管理工作，经大力整顿，仓库的管理工作已经取得很大的进展。(1)投入大量资金扩建仓库
42、规模，因为随着公司生产规模的扩大，现有的仓库规模已不能满足生产的需要，现阶段大型的仓库已经投入建设中。(2)为仓库人员配置新了电子计算机，并安装了金蝶软件进行仓库物资的记录、管理。(3)对仓库的布局进行从新规划，物料的摆放位置也作了很大的调整。将货物按车间进行分区摆放，这样可以减少库管员配货时的行走距离，进而提高了配货效率。3.3 定西市来源纸箱厂库存管理存在的问题 定西市来源纸箱厂07年以前的民营管理阶段，属于典型的家族式管理，已经形成了一种固定的管理模式，而且在这种管理模式中存在很多不科学的方面，在近几个月以来，公司虽然在加大力度整顿仓库管理工作，也取得了很大的进展，但是以前遗留下的问题不
43、能一下子根除，需要一点一点的解决，逐步的走向正规。经过两个月的实习，我发现公司的仓库管理中还存在下列问题： 1.没有合理的库存控制方法，导致在运行过程中有时会出现缺货现象，但大部分时间则出现库存的积压，造成库存占用企业大量的资金。这主要原因是大批量的订货在价格上会打折扣，所以每次采购的物资都比生产部的要货计划多50%、甚至一倍、两倍，这无疑会造成库存的积压。采用ABC分析法对货物进行分类，对于A类货物，因为其占用的资金比较大，如果大批量的采购会导致库存成本过高，造成库存资金的积压，而使得企业的流动资金变少，不能将资金进行最有效的利用，对企业效益造成影响，所以对A类货物的采用的库存控制方法不合理
44、。而对于B类货物虽然可以适当的加大采购批量，但是却没有明确的方法精确计算在哪个折扣区间中成本最低，只是由采购员估计来确定，因此对于B类货物的库存控制也缺乏依据。这是公司库存管理中存在的主要问题之一。 2.仓库管理中存在的另一主要问题是仓库储区布局不合理，都是凭借库房管理人员的经验，将货物摆放在相应的位置，由于该公司仓库的储位管理模式比较粗略,因此,整体的效率较低。 3.仓库设施设备落后，自动化程度低，大部分工作还要由人工操作完成，工作效率太低。 4.仓库管理人员的素质偏低，缺乏对货物管理的专业知识，有时候在货物的保管中会因为保管措施的不得当而造成货物的损坏。通过对定西来源纸箱厂库存问题成因的分析，可以看到，导致定西来源纸箱厂存量过大主要的原因有三类：（1）基础数据不准确。（2）没有正确的数据分析模型。（3）跟供应商合作不够紧密。对于第一类原因，加强一线销售人员的库存管理意识，改善公司制度，收集必要的数据，提高对市场需求预测正确性；对于第二类原因，应用库存控制策略的理论来建立相关模型。应用库存控制策略中的综合库存管理策略对库存进行控制。对于第三类原因，加强与各供应商之间的协商与合作，以供应链库存管理的新思维共同努力，整合上下游的供应链，降低运营成本，增强产品在市场的竞争力，提高销售量，增加利润率。4 定西市来源纸箱厂库储管理问题的解决方案
