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1、第五章人员素质测评,本章要点,1、人员素质测评的基本概念、分类以及功用。2、人员测评原理，测评信度及效度分析。3、人员素质测评技术和工具。4、素质模型的设计和建立。,开篇案例,王林的尴尬,第一节 人员测评概述,一、基本概念（一）素质 个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两方面。,素质,身体素质,心理素质,体质,体力,精力,遗传,获得,文化素质,品德素质,智能素质,心理健康素质,其他个性素质,学校教育程度,自我学习程度,社会化程度,政治品质,思想品质与创新意识,道德品质,知识,智力,技能,才能,第一节 人员测评概述,第一节 人员测评概述
2、,（二）人员素质测评 1、定义2、人员素质测评与人才素质测评,第一节 人员测评概述,二、素质测评主要类型（一）选拔性测评1、高区分度的测评功能。 2、刚性的测评标准。 3、客观的测评过程。4、选择性的指标。5、等级化的测评结果。,第一节 人员测评概述,（二）配置性素质测评1、针对性。2、客观性。3、严格性与适切性相配合。4、准备性。（三）开发性测评1、勘探性。2、配合性。3、促进性。,第一节 人员测评概述,（四）诊断性测评1、测评内容或者十分精细，或者十分广泛。2、测评的过程是寻根究底。3、测评结果不公开。4、测评具有较强的系统性。（五）鉴定性测评1、鉴定性测评旨在为主试者提供被测者的素质水平
3、依据和证明。2、鉴定性测评更关注于现有素质的价值和功用。3、测评过程具有概括性。4、测评结果要求有较高的信度和效度。,第一节 人员测评概述,三、素质测评的主要功用（一）评定 （二）诊断反馈（三）预测四、人员测评对人力资源管理的意义（一）人员测评是人力资源开发的基础（二）人员测评是人力资源开发的重要手段 （三）人员测评是人力资源开发效果检验的“尺度” （四）建立促成性素质测评模式，可以提高人力资源开发效果,第二节人员素质测评的原理和基本程序,一、人员测评的基本原理（一）人员测评的基本前提1、人的素质差异2、工作的差异（二）人员测评的必要性和可行性1、必要性2、可行性,第二节人员素质测评的原理和基
4、本程序,二、基本程序（一）准备阶段（二）测评数据获取阶段（三）测评结果分析阶段（四）测评结果应用和反馈阶段,第二节人员素质测评的原理和基本程序,三、测评活动信度和效度的分析（一）人员测评信度分析对测量一致性程度的估计；人员测评的信度则指对人员测量的可靠性和一致性程度。再测信度复本信度内在一致性信度评分信度,第二节人员素质测评的原理和基本程序,（二）人员测评效度分析所谓测评效度，是指测评结果对所测素质真实的反映程度，亦即实际测评结果所能够达到测评对象的实际程度有多少。内容效度结构效度关联效度的分析,第三节 人员素质测评的方法和技术,一、心理测验方法心理测验实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。
5、（一）心理测验一般原理（二）心理测验的编制和修订（三）常用心理测验（四）心理测验在人员测评中的正确应用,第三节 人员素质测评的方法和技术,二、面试方法 （一）面试的类型（二）面试的特点（三）面试基本技巧（四）提高面试质量的方法,第三节 人员素质测评的方法和技术,三、评价中心技术（一）评价中心概述（二）评价中心技术操作程序（三）评价中心使用的主要技术（四）情境设计关键,第四节员工素质模型,一、素质模型（Competency Model）概述（一）定义（二）素质模型与人员素质测评,第四节员工素质模型,二、素质词典（Competency Dictionary）（一）基本素质族目标与行动族帮助与服务族
6、影响力族管理族认知族自我概念族（二）素质级别行为的强度与完整性影响范围的大小主动程度,第四节员工素质模型,三、员工素质模型的建立（一）明确定义绩效标准（二）选取分析效标样本（三）获取胜任特征数据（四）分析数据建立模型（五）验证素质模型,案例讨论,美岛公司人员素质测评,本章思考题,1、请设计一套针对某类行政人员（如秘书）招聘的素质测评体系，并验证其信度及效度。2、进行素质测评可选用多种技术，请阐述不同条件下应选择哪种工具更合适。3、素质模型是近年来比较流行的人员测评工具，但它仍有其局限性。请思考其局限所在，并说明在哪些情况下素质模型不可行。,参考文献,1 雷骅宇.人才测评：企业手中的双刃剑【J】
7、，职业，2005，9 2 萧鸣政.人员测评与选拔，上海：复旦大学出版社，2005 3 唐玉宁.人事测评理论与方法，大连：东北财经大学出版社，2002 4 杨体仁、祁光华主编.劳动与人力资源管理总览，北京：中国人民大学出版社，1999 5 唐玉宁.人事测评理论与方法，大连：东北财经大学出版社，20026 袁卫等著.统计学（第二版），北京：高等教育出版社，2005 7 萧鸣政.人员测评理论与方法，北京：中国劳动社会保障出版社，2004 8 柯惠新.调查统计研究方法，北京：北京广播电视学院出版社，2002 9 戴海崎等著.心理与教育测量，广州：暨南大学出版社，199910 肖鸣政、Mark Cook：人员素质测评，北京：高等教育出版社，200311 史班瑟，魏金梅译.才能评鉴法，汕头：汕头法学出版社，200312 彭剑锋，荆小娟.员工素质模型设计，北京：人民大学出版社，200313 史班瑟，魏金梅译.才能评鉴法，汕头：汕头法学出版社，200314 本案例资料来源：肖慧.人员测评在美岛的实施与应用，管理现代化，2004，4,
