《管理信息系统.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统.docx（5页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、一、单选题信息的概念-是关于客观事物的可通信的学问（可以从以下方面理解信息:信息是客观世界各种事物的特征的反映信息是可以通信的;信息形成学问）P3信息的等级一战略、战术、作业级P4信息量大小的确定-信息量的大小取决于信息内容消退人们熟悉的不确定程度；采用概率度量信息P5物流、资金流、事务流和信息流的关系-P8信息流是物质流的表现和描述，又是用于把握、指挥和掌握社会和企业生产过程的软资源；一个组织的全部活动中的存在着各式各样的信息流，不同的信息用于掌握不同的活动常见的决策类型推断-结构化决策、非结构化决策、半结构化决策P20信息处理的数量与管理层次的关系一从信息处理的工作量来看,信息处理所需资源
2、的数量随管理任务的层次而变化。一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形P29管理信息系统的每一个功能子系统分为4个信息处理部分一业务处理、运行掌握、管理掌握和战略管理P30管理信息系统结构的综合一横向、纵向和纵横综合P32管理信息系统的环境因素-生产过程的特征、组织规模、管理的法律规范化程度、组织的系统性、信息处理与人P33管理信息系统的分类-依据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象分为（业务信息、管理信息、决策支持系统依据管理信息系统不同的功能和服务对象分为（我国经济、企业管理、事务型、办公型、专业型管理信息系统）P37ERP的核心一MRPI
3、lP43文件把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设施上，就构成数据文件；是为某一目的而形成的同类纪录的集合p51她藁-是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成，数据项一数据项又是数据处理的最小单位（不行再分）主键一纪录中能惟一地标识该纪录的数据项，如身份证号码、学号副键一E键之外的数据项，如姓名、性别计算机网络共享资源有哪些一P57局域网-指传输距离在0.110km,传输速率在IMbPS10Mbps的范围较小的一种网络，一个单位、幢楼内广域网一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成,传输距离可遍及全球。传输速率：1.2Kbps1.554Mbps业务过程的概念”是指为完成企业目标或
4、任务而进行的系列跨越时空的规律相关的业务活动P98BSP法的优点采用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变化的适应性P95结构化系统开发方法一普遍采纳的开发方法，又称为瀑布法（WaterfaIlapproach）该方法的本质是功能分解，即：自顶向下逐层分解：结构化方法将软件生命周期分为：系统分析、系统设计和系统实施三个时期，每个时期又分为若干阶段，各阶段的任务具有肯定的挨次Plol原型法一建立一个反映用户主要需求的原型系统，让用户在计算机上运行、试用这个原型系统，用户经过试用向开发人员作出“反馈”；分析员可以更好地确定用户需求；用户在系统开发中扮演了更为乐观的角色；贯彻“
5、从下而上”的开发策略，系统简洁被用户接受P102管理业务流程图的概念-是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业挨次和管理信息流淌的流程图，采用它可以关心分析人员找出业务流程中的不合理流向P109管理业务流程调查使用的工具-圆圈：人员（含处理工作）；长方体：部门（含处理工作）；箭头：数据流向（不含数据内容）口：单据、报表、帐目数据字典的建立-数据字典应对下列元素进行定义：数据项、数据存储、数据流处理规律、外部实体、数据结构P114决策表-能够清楚地表示简单的条件组合与应做的动作之间的对应关系P118决策树-能清楚地表示简洁的条件组合与应做的动作之间的对应关系。数据分析-正确性、属性分析（固
6、定值属性主文件；固定个体变动属性周转文件；随机变动属性化的处理（变动）文件）P121系统设计的任务-在系统分析提出的规律模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要是为了解决“怎样做”的问题P130代码总数的计算一P132代码的种类一挨次、区间、助忆码校验位的计算一P134直接存取文件组织的三种实现方法一P144直接地址法、杂凑法、相对键法文件设计从共享文件开头一P146概念模型的概念”也称为信息模型，它是按用户的观点来对数据和信息建模，主要用于数据库设计，它不依靠于具体的计算机系统；（实体、属性、联系）数据出错的校验方法重复、视觉、检验位、掌握总数、数据类型、格式、规律、界限、挨次、纪录
7、计数、平衡、对比校验P159代码测试中常用的测试数据-用正常数据测试程序的正确性；用特别数据测试程序的牢靠性。例如用空数据文件参与测试，检查程序能否正常运行；用错误数据测试程序对错误的处理力量。检查内容：键号输入错误、数据输入错误、操作错误时的系统反应P179系统的三种切换方法一直接切换法、并行切换法、试点过渡法P181信息系统的评价“目的是检查系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到设计要求、系统的资源是否得到充分采用、经济效益是否抱负，指出系统的特长于不足，为以后的改进和扩展提出意见；通常第一次评价的结论将作为系统验收的最主要的依据P210外包-就是将组织的一些非主业务或工作任务承包给外部
8、的专业公司，以降低成本和提高效率信息外包-将信息系统的开发、管理、维护，甚至运行等业务或工作以外包方式托付给外部专业公司的做法，极大地提高了信息系统开发和实施等业务的成效P220DSS的产生和进展-1971年Keen：提出“管理决策系统”(MDS)；1978年Keen和SCottMOrtOn:提出“决策支持素统”;(DSS-DecisionSupportSystems)P225DSS是两种基本结构形式是两库结构与基于学问的结构P228二、推断题系统的分类(系统按其组成分为以下三大类)P7自然系统-自然形成，如血液循环系统、天体系统等人造系统-指人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的支
9、配，使之成为一个相关联的整体，如计算机系统、生产系统等复合系统-自然系统和人造系统相结合，是人机系统EDPS、MlS和DSS三者的关系PlO三者相互交叉，各自代表了信息系统进展过程中的某一阶段EDPS：面对业务MIS：面对管理DSS：面对决策不同结构化程度的决策问题P20管理信息系统的特点:P261) 它是一个为管理决策服务的信息系统；依据管理的需要，准时供应信息，关心决策者作出决策2) 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统，可依据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合。综合的意义：产生更高层次的管理信息，为管理决策服务3) 它是一个人机结合的系统，确定人和计算机在系统中的地
10、位和作用，发挥各自的特长4) 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统管理信息系统必需与先进的管理手段和方法结合起来5) 彘多学科交叉形成的边缘学科，计算机科学、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学MRPlI的方案系统P39ERP的功能:具有MRP2的方案和掌握功能外，还包括以下功能P43支持企业整体进展战略的战略经营系统:基于Intemet/Intranet环境，完善决策支持服务，为决策者供应全方位的信息支持全面成本管理系统:建立和保持企业的成本优势，并由企业成本事先战略体系和全面成本管理系统予以保障灵敏后勤管理系统：在MRP的基础上建立灵敏后勤管理系统，解决供应柔性差，生产预备周
11、期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的准时交互，缩短关键物料供应周期线性表的存储方式：P501)挨次表：是指数据元素按规律次序依次存放在组地址连续的存储单元里,结点在计算机内的存放位置完全由结点在线性表中的座号打算。设开头结点的存放地址为LOe(%),每个结点占用空间大小为L,则第，个结点的存放位置为：LOC(c)=LOC(k1)+L(-1) 挨次表的优点：对结点的检索便利 挨次表的缺点：插入、删除不便利2)链表链表结构在每个结点设有链指针，用来指示下一个结点的位置，结点本身则可以存放在任意一组存储单元中，存储单元可以是连续的，也可以是分散的，结点之间的规律关系由指针表示
12、 链表的优点：插入、删除便利 链表的缺点：查找麻烦、占空间大头指针单链表和头结点单链表的区分；典型的网络通信技术P61上载和下载http合同P73：超文本传输合同，WWW服务是执行http合同进行传输的WC矩阵中的U、C的含义;P96行：表示数据类U(Use)：表示过程对数据类的使用列：表示过程C(Create)：表示过程对数据类的产生开发管理信息系统的策略：P100“自上而下”的开发策略一种重要的开发策略(普遍采纳)；该方法强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期该方法要求很强的规律性，难度较大“自下而上”的开发策略该方法先实现个个具体的功能，逐步由低级到高级建立MIS：该方法在“
13、初装”和“扩散”阶段采纳该方法的优点：可以避开大规模系统可能消失运行不协调的危急该方法的缺点：缺乏全局思想，可能导致规划和设计的变化系统分析阶段的具体调查针对管理业务和数据流程；P109-111数据流程图的四种符号；P112数据字典的建立；P114数据分析P121代码的功能：1) 为事物供应一个概要而不模糊的认定，便于数据的存储和检索2) 使用代码可以提高处理的效率和精度3) 代码供应了数据的全局全都性4) 代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具实体之间的三种联系：P147一对多、一对一、多对多E-R图的符号：P147输入设计的两个最根本的原则：P157提高效率、削减错误程序设计的目
14、标：P174可维护、牢靠、可理解性、效率系统切换三种方法：P181直接、并行切换法、试点过渡法对象的公共数据和私有数据的特点：P190公共数据对外界是可见的，用于对象间信息的传递；私有数据则是对象操作实现过程中的局部信息，外界不行见类(P191)-是对象集合的抽象，规定了相像对象的公共状态与行为特征是创建对象的样板，即对象是类的具体实例(Instance),是通过类的例化而产生的。在系统开发过程中，采用类的这特性，采用增量方式逐步完善应用系统系统分析对于各种不同的开发方式都是必要的：P205系统文档的形成：P215信息系统的平安与保密:P216CIO(信息主管)的职责和背景：P219DSS的两
15、库-数据库、模型库三库-数据库、模型库、方法库四库结构-数据库、模型库、方法库、学问库P228模型库子系统的组成P230：数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统、数据库查询模块三、填空题索义的特征一整体性、目的性、相关性、环境适应性P8西蒙教授的“决策过称模型”的四个阶段：P17情报、设计、选择、实施阶段安东尼金字塔模型的实质:P29系统地描述了企业内外部信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景ERP向内、外两个方向延长功能：向内主见以精益生产方式改造企业生产管理系统向外增加战略决策功能和供需链管理功能挨次表结点地址的计算：P50设开头结点的存放地址为L
16、0C(k),每个结点占用空间大小为L,则第/个结点的存放位置为：LOC(k)=LOC(k)+L(-1)文件、纪录和数据项的关系P51管理信息系统的战略规划的概念：P91是关于管理信息系统的长远进展的方案，是企业战略规划的一个重要部分，这不仅由于管理信息系统的建设是项耗资巨大、历时很长、技术简单且又内外交叉的工程，更由于信息已成为企业的生命线。这项工作的好坏往往是管理信息系统成败的关键诺兰阶段模型指明信息系统进展过程中的六种增长要素:P94计算机软硬资源、应用方式、方案掌握、MIS在组织中的地位、领导模式、用户意识定义企业信息系统总体结构的基础是企业过程和数据类；结构化系统开发方法的三个阶段：P
17、101系统分析、系统设计、系统实施可行性分析的内容：P106管理可行性、技术可行性、经济可行性系统分析阶段的具体调查针对管理业务和数据流程；P107表格安排表的作用P110表格安排表是一种描述管理业务流程的图，它表明白单据、报表在各个部门之间的传递及处理状况，它可以关心分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系模块化的概念一P135把一个信息系统设计成若干模块的方法称为模块化，模块化的实质就是把个简单的系统分解为多个功能较单一的功能模块，每个功能模块只作件事情系统牢靠性的表示方法-P131平安保密性、检错及纠错力量、抗病毒力量索引表及索引项的特点；P143-索引表建立在索引区，数
18、据文件建立在数据区；索引表的索引项按挨次排列；-索引表是由系统程序自动生成的，在输入纪录建立数据的同时建立索引表，表中的索引项按纪录输入的先后挨次排列，待全部纪录输入完成后，软件再对索引表排序，最终的索引表是按关键字的升序或降序排列的关键字于地址的对比表-索引表排序前按纪录的物理挨次排列，排序后则依据纪录的关键字的规律挨次排列关系数据模型中的P149元祖一：表中一行称为一个元组属性-表中列称为-个属性程序正确性验证的两种方法：理论法、试验法P179系统维护的三个方面：程序、数据文件、代码的维护P182信息系统的两大开发方式一购置商品软件、特地开发P205制订信息系统项目工作方案的两种常用方法一
19、甘特图法、网络方案法P208四、简答题1、什么是信息？信息具有哪些性质？信息是关于客观事实的可通讯学问。信息简洁地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。信息处理系统将不行用的数据形式加工成可用的数据形式，对于接收者来说，这种可采用的数据形式就是信息。性质：事实性、时效、不完全、等级、变换、价值性2、解释MRPII,并简述MRPn的工作原理。MRPn系统是现代化的管理方法与手段的结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面掌握，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统工作原理：
20、是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，它通过对企业的生产经营活动做出有效的方案支配，实现统一管理和均衡生产。3、线性表的挨次结构和链表结构各有何优缺点？答:线性表的挨次结构的优点是对表中任意一个结点的检索都很便利,缺点是向表中插入和删除一个结点时,移动结点的工作量很大。线性表的链表结构的优点是进行插入和删除操作时，只需转变前后结点的指针，而不需要进行大量的数据移动；缺点是每个结点中都有一个指针域，多占用肯定的存储空间，此外检索麻烦。4.制订信息系统项目工作方案的两种常用方法一甘特图法、网络方案法P2085、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？诺兰阶段模型的有用意义何在？
21、答:诺兰阶段模型的有用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都可以采用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而依据该阶段特征来指导MIS建设。诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、扩散、掌握、集成、数据管理和成熟等六个阶段。6、简述将ER模型转换成关系模型的规章。每一实体集对应于一个关系模式实体名作为关系名，实体的属性作为对应关系的属性实体间的联系对应一个关系(没有属性的联系可以去掉)联系名作为关系名。实体的关键字与联系的属性作为联系关系的属性，实体的关键字的组合为联系关系的关键字7、代码的功能：5) 为事物供应一个概要而不模糊的认定，便于数据
22、的存储和检索6) 使用代码可以提高处理的效率和精度7) 代码供应了数据的全局全都性8) 代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具管理信息系统复习提要：简答I、什么是信息和数据，两者的区分和联系？2、什么是系统？什么是管理信息系统？3、什么是数据处理？数据处理的内容。4、数据模型的类型5、诺兰阶段模型。6、企业流程重组。7、可行性分析的任务和内容。8、什么是代码？代码的功能和种类。9、什么是模块化？10、 法律规范化理论。11、 文件的组织方式。12、 输入设计的原则。13、 系统切换的三种切换方式是什么？在什么条件下用哪种方式较好？14、 代码测试和程序功能测试。15、 类图、对象图、
23、用例图、时序图、协作图.16、 制定项目工作方案的常用方法。17、 为什么系统文档是信息系统的生命线？五、应用题绘制决策表P118例6.2某城市用水计费规章如下：对于生活用水：假如用水量W50吨，则按1.5元/吨收费；否则按1.7元/吨收费。对于商业用水：假如用水量W50吨，则按1.9元/吨收费；否则按2.1元/吨收费解：(1)条件用水性质：生活用水、商业用水，选取“生活用水”用水量:用水量W50吨、用水量50吨，选取“用水量W50吨”生活用水TTFF用水量W50吨TFTF(2)动作1.5 元/吨1.7 元/吨1.9 元/吨2.1元/吨(3)将动作安排给相应的条件234生活用水TTFF用水量W50吨TFTF1.5元/吨X1.7元/吨X1.9元/吨2.1元/吨X绘制管理业务流程图P109加I6.2请依据以下业务过程画出图书选购的管理业务流程图：选购员从书库收到缺书通知单后，查阅订书合同单。假如已订书，则向供书单位发出催书通知，否则，填写订书单送供书单位。供书单位发出书籍后，马上向选购员发出取书通知。解：(1)人员：选购员(2)部门：书库、供书单位(3)单据、报表：缺书通知单、订书合同单、订书单、取书通知、催书通知书库一
