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背景调查指导书目的：核实应聘者提供材料的真实性、或弄清某些疑问、以提高招聘准确度。一、调查前的准备1、准备结构化电话背景调查问题；2、选择咨询对象和询问重点；3、如何询问候选人的现任经理，心须经过本人同意；4、在面试时向候选人说明，背景调查的结果会直接影响公司的聘用决定。二、调查信息来源1、应聘者在应聘登记表中写的证明人信息；2、通过其它果道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部成员、上级主管等；3、通过电话询问应聘者目前工作的单位。三、调查咨询内容1、任职服务的时间、职位；2、实标工作内容和责任、业绩评估情况；3、现任职位的薪酬福利状况；4、工作能力、态度和性格特征等；5、他的优点什么、哪些地方还需改善；6、为什么离开公司？四、调查程序1、自我介绍、说明意图、强调电话内容是保密；2、告诉对方你可能问到的问题，问对方这时谈是否方便；3、调查咨询内容；4、请对方介绍另一些咨询人；5、感谢对方支持、并说明如对方有同样的需要，我公司将尽力配合，再见。五、特别注意事项1、询问与工作有关的问题；2、注意被咨询人的语调、停顿、掩饰、没有说明清楚的问题；3、尽量询问具体事项；4、确保咨询所得资料保留；s、面试结束后、背景调查应及早进行。
