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1、XX市强制隔离戒毒所学员陈某某死亡事件成功处置案例XX市人大常委会石邦云(2016年2月)2015年7月10日,XX市强制隔离戒毒所学员陈某某突发不明疾病经抢救无效死亡。陈某某死亡后,其家属在天涯社区等网络媒体发贴炒作怀疑其是经遭受暴力死亡,并纠集亲朋几十人采取各种手段缠访、闹访,致使善后工作无法正常进行。事件发生后,在XX市委市政府及市委政法委的坚强有力领导下,XX市司法局党委高度重视,及时采取措施、综合施策,经艰苦努力,成功应对处置平息了该事件,有效消除了社会不良影响,切实维护了社会稳定。一、案例基本情况陈某某从2007年1月开始吸食毒品海洛因成瘾,被公安机关多次打击处理,其间于2007年
2、2月3日因吸食毒品被强制隔离戒毒2年。2015年6月9日,因其复吸毒品海洛因,又再次被强制隔离戒毒两年。经入所体检及其本人自述,其患有十二指肠溃疡及双膝关节炎等病史,2013年6月曾做过阑尾手术。2015年7月9日晚20时25分左右,陈某某反映其头昏,在所部医院接受输液检查治疗。2015年7月10日上午10时许,大队民警发现陈某某脸色苍白,立即送进所部医院检查治疗,送到所部医院时,其已处于昏迷状态,随即于10点25分抬上救护车,于10时45分将其送到XX市中医院进行抢救,同时通知了其家属。H时20分,中医院医生宣布抢救无效死亡。陈某某死亡之后,强戒所立即成立处置领导组,主动与家属沟通协调处理善
3、后事宜。但是,其家属极不理智,采取各种手段缠访、闹访,提出一系列无理要求,并于7月11日开始持续在天涯社区等网络媒体炒作,反映陈某某为“离奇死亡”,致使善后事宜无法正常进行。对此,XX市司法局党委及强戒所及时向市委市政府及市委政法委作了汇报,并及时通报、协调公安、检察院介入调查和处置,经过大量深入细致的H作,成功化解了矛盾,平息了事件。二、几点体会和启示一是应对要及时。突发事件发生后,在“第一时间”处置,可以抢占先机,掌握主动权。否则,就会陷入被动。在该事件处置中,局党委第一时间成立了处置组,第一时间直面网络监督发布了信息,实事求是回应了公众及家属的质疑和关切,做到了反应迅速、行动及时、公开透
4、明,牢牢把握了舆论导向和处置的主动权。二是证据要保全。突发事件发生后,务必要注重证据的收集保全。否则,将会造成公说公有理、婆说婆有理,难以还原事实真相,处置就将陷于被动。在该事件处置中,我们十分注重证据的收集,事件发生后,我们第一时间收集了该学员的入所体检表及病史、吸毒史等资料,讯问了当事值班医生、带班领导及民警,并就其家属请来的医生在尸表检验时进行了全程录像,有效保全了证据,为事件的成功处置提供了充分的证据支持。三是程序要合法。处置突发事件,一定要以法治思维和法治方式进行,切忌想当然,不按规矩出牌。否则,就将陷于更加被动的境地。在该事件处置中,我们严格依照国家禁毒委员会办公室、公安部、司法部
5、、卫计委、民政部制订的强制隔离戒毒人员死亡处理规定等有关规定要求,严格依法依规按程序进行,第一时间通知了家属,第一时间向市委市政府及市委政法委作了汇报,第一时间收集了证据,第一时间提请第三方检察机关介入,及时互通了情况,统一了口径,整合了力量,坚决不因家属的缠闹而改变处置程序和原则,确保了事件处置按照预定轨道进行。四是态度要坦诚。坦诚的态度,是化解危机最好的策略。否则,如果采取消极或者隐瞒的态度,就将越描越黑,深陷危机之中而难以自拔。在该事件处置中,我们勇于面对现实,始终保持积极的、坦诚的、平等的实实在在解决问题的态度,赢得了家属的理解,成功处置平息了事件。如,在新闻通稿中,我们尽量讲事实而不
6、带主观意见、不定性,不把话说满而留有余地,充分表明了我们的态度;在与家属的对话中,我亲自带领相关人员平心静气倾听家属诉求,不因家属的过激言论而起冲突激化事件,确保事件始终朝着有利问题解决的方向进行。五是处置要人性。坚持以人为本原则,是化解矛盾问题的润滑剂和有效手段。否则,如果不换位思考,不以人性化处置,矛盾问题将很难化解。在该事件中,家属始终不同意尸检,同时又没有强制性尸检的相关法律法规规定,导致尸检无法进行,难以查明死因,分清责任。而我们了解到的情况是,当地农村有死后需全尸埋葬的习俗,如果做尸检,家属难以接受;同时还了解到,该死者妻子有心脏病,家庭比较困难。对此,我们经过换位思考,通过多方包括家属亲朋做工作,动之以情,晓之以理,按照云南省开展国家司法救助工作实施办法(试行)规定,合情合理给予了一定的经济救助,终于取得家属理解,平息了事件。总之,在突发事件处置中,一定要面对现实、积极主动,依法依规、公开透明,以人为本、合理合法。唯有如此,方可成功应对。