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1、目录1项目概况11.1项目背景11.2项目介绍11.3项目目标22项目的组织保障33进度计划43.1活动清单43.2项目进度安排44进度控制54.1关键路径54.2里程碑确定64.3里程碑控制65项目控制65.1资源控制65.1.1人力资源65.1.2设备资源65.1.3信息资源65.2成本控制75.3质量控制75.3.1产品质量75.3.2服务质量85.4时间控制86沟通计划86.1沟通模式86.2会议计划97其他问题107.1安全问题107.2环境问题107.3通讯问题111 项目概况1.1 项目背景2011年1月福特锐界在中国上市，对于中国的消费者来说并不陌生“福特”与“SUV”这两个词
2、语，但是刚刚上市的福特锐界这款从美国刚刚引进的纯美国血统的SUV车对于消费者来说却是相当陌生的。针对竞争激烈的中国SUV市场，在新车的造势方面必须得有新的突破，不能局限于原本单纯的发布会，更多的应该给予消费者一种实际的且附带趣味性的一种体验。针对福特锐界成熟大气、自由、开拓、亲近自然的性能，进行试驾旅游不仅仅是是告知消费者这款车的到来，更多的是给予消费者一个信息，那就是福特锐界的到来将为大家提供更加舒适与方便的旅游环境，高性能的特点将不仅仅是体现在数据上，跟多的来自于体验者的感受，使其更具有说服力。为此福特公司将为了配合锐界的上市，将于2011年3月这个春暖花开的时候举办“畅想非凡之旅活动”，
3、让参与者通过对神奇大自然的欣赏、对民族风情的体验去感受锐界大气粗犷、澎湃动力、创新科技、领先安全、卓越品质，享受锐界带来的舒适与方便的旅游环境。锐界 领先科技 卓越品质1.2 项目介绍此次试驾游活动的举办时间是在春暖花开的3月，这是大自然最温柔美丽的季节。在福特车队的带领下50名试驾参与者和他的1名朋友将经过张家界袁家界天子山凤凰古城沱江进行一次享受的试驾旅游。整个试驾游当中的吃住、旅游费用全部由福特公司提供。张家界风光凤凰风情活动参与者的参与方式是网上报名者随机抽选少部分、经销商介绍并由福特总部筛选选取大部分的方式招募参与者，这样不仅保证了对此活动的广泛宣传还保证了可以招募到符合锐界气质、又
4、有购买能力的人士参与到活动中来。不仅如此，在整个试驾游的活动中邀请了中央电视台、新华日报、腾讯、新浪、乐库电台五家媒体进行全程跟踪报道。当然光是这样是不够的，因为要让锐界深入人心，我们必须带动更多有意或有能力购买的人士了解锐界，了解我们的活动所要传递的锐界思想。为此，项目组以有奖知识问答的方式诚邀社会各界人士以短信、官网、微博参与到活动中来，有奖知识问答的内容包括锐界的特性、活动中的一些有意思的事等。参与的朋友将有机会得到我们的幸运大奖。1.3 项目目标在竞争激烈的中国SUV市场上，结合锐界适合城市、旅游双适合的特点，举办试驾旅游活动。目的就是让锐界大气粗犷、澎湃动力、创新科技、领先安全、卓越
5、品质的特性深入人心，让锐界收到社会人士的关注，让适合锐界的社会中层人士认识到这是一款最适合他们的车，从而迅速提高锐界在中国SUV市场市场份额，加强福特的品牌效应及提高福特的品牌价值。福特锐界2 项目的组织保障项目的组织结构图活动人员需求表人员人数技能活动安排人员3沟通、组织能力后勤安排人员3沟通、组织能力导游5沟通能力医疗人员6急救知识带领车队20驾驶能力服务司机15驾驶能力维修人员6修理知识技能培训内容表工作人员培训内容活动小组人员整个活动规模、流程后勤小组人员整个活动需要的后勤工作，及应对措施导游对整个路线及景区特点熟悉医疗人员在工作中可能遇到的问题及医疗措施福特车队整个活动的路线及锐界车
6、的相关操作知识维修人员福特锐界的配置设计、可能遇到的故障及应对措施3 进度计划3.1 活动清单活动策划、活动宣传、参与人员招募、建立活动实施组、车辆准备、前期路线勘测、与相关酒店和政府的联系、媒体邀请、人员培训、进行活动、后期工作。3.2 项目进度安排本次项目的的进度安排，如下面的甘特图所示。甘特图4 进度控制4.1 关键路径确定活动方案确定宣传方案建立活动实施组织确定活动参与者完成前期筹划工作启动试驾活动兑现奖品活动宣传片制作完成。关键路径图4.2 里程碑确定活动成功策划、活动实施组成功建立、参与人员选定、前期筹划工作完成、成果举办活动、后期工作结束4.3 里程碑控制采用进度检查、动态控制、
7、明确责任三种里程碑控制方法相结合的方式对整个活动进行里程碑控制。首先明确每一步的任务、人员、目标，同时为了衔接好每一部的工作，每个里程碑出现的时候都会为里程碑前后两个工作人员开一个交流会，让项目成员在会议上交代自己的工作并且提出自己的意见和建议和大家一起讨论。为了确保项目的进度，每个工期的工作都必须及时汇报给项目经理，由项目经理向总部向总部要求相关人员进行工期检查。5 项目控制项目的监测和控制阶段，首先要做的工作是指导项目符合目标，就是根据计划对目标和方向进行设定，尽量使项目进展朝着项目计划所确定的目标和方向前进。其次是有效利用资源，进一步提高资源的使用效率。5.1 资源控制5.1.1 人力资
8、源此项目，公司本身参与的人员占少数，多量的都是出了本公司之外其他行业的人力，所以会在管理水平、技术水平、数量、行业知识上会出现偏差。所以我们待在提高管理水平，确定好各角色的担任。5.1.2 设备资源项目中，计划上的设备资源（新型车）多量，包括试驾的新车和赠送的新车，多少会造成公司新型汽车生产量。5.1.3 信息资源媒体的雇佣、各宣传渠道的利用，使信息范围扩大，但同时不能忽略在进度提高的同时，注意信息量和正确率的变化。其他5.2 成本控制约原则节约人力、物力、财力是提高经济效益的核心，也是成本控制的一项最重要的基本原则。采取预防成本失控的技术组织措施，制止可能发生的浪费。此项目成本预算中，也包括
9、了不确定的成本因素和不可能发生的成本因素，由于项目成本已经成为定局，只有加强项目管理。这样才能有效保证项目的可行性。以下是本次项目的投资估算表，也是本次项目的成本估算，本次项目的及计划的用处，都反映在下面的这张表上。项目投资估算表项目名称投资金额（万）项目设计100宣传费300人员培训60人员工资50路线勘测60住宿费50旅游费50后期使用费200其他50总计9205.3 质量控制活动中参与的人员来自不同行业，这样一来，在活动期间，会出现一种混乱的现象，为了保持活动质量，公司会发放一定数量的公司制服，并提高所有参与人员的质量意识。5.3.1 产品质量我们会注重投入进去的设备和原材料的控制，我们
10、所邀请的专家，会定时验收、检查、评比设备投放的质量，直到项目的结束。项目在质量上来坚持了“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。在项目中出现的一些疑难的问题，及时向项目控制的管理者提供信息。提高他们的协调工作。5.3.2 服务质量项目中，可能对坏境造成多少的影响，针对这一指标，我们有所防御，有一部分资金主要针对活动后，对坏境多少影响来进行补贴。并在项目可行性中，和坏境保护局完全沟通，确保自驾旅游者生命财产安全。同时为了保证本次的试驾活动让试驾旅游者感到真的的舒适，我们会和相关旅游局、酒店进行做好联系工作，以保证本次活动的服务质量。5.4 时间控制本次项目的时间控制在2010年的1月5日到2
11、010年的3月21日，具体的时间安排如前面面进度安排本次项目的甘特图所示。6 沟通计划6.1 沟通模式 沟通模式图6.2 会议计划会议计划表序号会议名称频率召集人参与人作用1项目启动大会一次性公司营销总监CEO、董事长、各职能部经理、项目经理以及各项目小组成员鼓舞士气，统一思想，明确项目要求与目标，明确分工，为执行项目造势2项目例会每周一次项目经理项目组成员检查本周工作的完成情况及存在的问题，制定相应措施。3项目评审会议每两周一次项目经理营销总监、各部门经理、项目组关键人员营销总监监控项目执行状况的有效手段。4项目临时会议随时项目经理或相关负责人当事人解决问题，处理冲突5项目活动启动大会一次性
12、项目实施组经理试驾参与者、带领车队、后勤人员、媒体对整个活动作一个说明，宣传活动的思想6项目总结大会项目结束后一次性公司营销总监媒体、营销总监、各部门经理、CEO、项目组全体成员总结经验、检讨教训、论功行赏7项目后评价会议项目后一次性第三方相关专家对此次项目进行分析、总结和评价，审查与项目相关的政治、经济、社会文化等目标现实情况，从而增强决策者和执行者的责任感，为未来做决策。7 其他问题7.1 安全问题本次“锐界，畅享非凡之旅”自驾游活动是前往人口密度大的旅游圣地，因此安全问题非常重要。以下是本次项目需要注意的安全问题。1、路边或夜间停车时,务必检查门窗是否锁好，同时，贵重物品一律不要暴露和留
13、在车内，以免引起路人忽起歹心，铤而走险。2、行走之前，要在出发前给油箱加满油，并自备一些燃油，自备燃油，要选用全封闭、金属外壳的安全容器。3、每开2-3小时，最好停车休息一下，既可以避免疲劳驾驶危险，又能防止长时间驾驶对身体健康造成伤害，另外，也有利于缓解长途驾驶对车辆不见的疲劳损伤。4、不要随便搭乘陌生人，而且要在顺手的部位放上防身用具、灭火器、防盗锁，也可以预防不测。5、注意使用安全带。安全带在汽车发生猛烈撞击的时候，带给您的保护作用有时候不亚于安全气囊。6、控制车速。外出旅行行驶在空旷平直的大道上，人由于兴奋很容易发生超速从而导致危险。7.2 环境问题在汽车给环境带来污染源的今天，分担改
14、善地球环境的责任，尽力减少污染，已成为福特企业品牌战略不可缺少的部分。此次“锐界，畅享非凡之旅”自驾游活动也同样重视着环境问题。具体注意事项如下。1、出游期间在车内准备一口袋，将食品包装和其它废物集中存放，停车后将垃圾袋放到垃圾集中收集处，切勿向外抛洒。 2、尽管锐界这款车耗油量少，但也请勿长时间怠速，长时间怠速会容易导致积碳产生同时避免尾气的排放。3、尽量减少空调使用时间，以降低油耗。4、在土路和灰尘较多的地方行驶时，降低车速，尽量减少扬尘的产生。 5、在城市街道及闹市区、疗养区、风景区、住宅区等地尽可能慢速行驶并避免鸣笛。 6、遇到严重堵塞、尾气污染严重或柴油黑烟排放严重及沙尘情况，赶快关车窗，并将外循环转为内循环。7.3 通讯问题1.车队行驶中通过手机保持联络，请勿使用手机播放音乐或长时间按发射键聊天。2.行驶途中如发现异常情况或有需要临时停车请立即通过手机通报。3.到达住宿地点应该注意及时充电。11
