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1、12/28/2022,护理管理创新交流,1,10/2/2022护理管理创新交流1,12/28/2022,Growth,Start,Jump,1,2,3,更新观念不断创新,护理人员的管理,开展优质护理服务,2,10/2/2022GrowthStartJump123更新观,12/28/2022,一、护理人员的管理,2、妥善安排人力，合理分工,3、知人善任，人尽其才,护士长是科室的组织者是核心,1、关心护理人员 工作和生活,3,10/2/2022一、护理人员的管理2、妥善安排人力，合理分,12/28/2022,（一）关心护理人员的工作和生活,关心护士，与护士交朋友，用真情感动护士！,2、关心护士的个
2、人生活，组织有益的活动,3、参加继续教育，提高护士自身业务素质,1、在工作中按规章制度严格要求护士,4,10/2/2022（一）关心护理人员的工作和生活关心护士，,12/28/2022,规 章 制 度 的 落 实,1、,Growth,Start,Jump,2、,3、,现场查看，严格考评，落实奖罚措施。,学习各项规章制度、质量标准及护理常规。,采取笔试、提问的形式考核。,5,10/2/2022规 章 制 度 的 落 实 1、Gro,12/28/2022,严 格 的 质 量 控 制,1,2,3,组织学习护理质量标准，全员参与管理，变他律为自律。,采取不定期的质量控制，发现问题分析原因进行整改。,召
3、开质控小组成员会议，对存在的护理差错事故隐患讨论分析制定整改措施。,6,10/2/2022严 格 的 质 量 控 制123组织学习护,12/28/2022,（二）妥善安排人力，合理分工,1、根据具体情况、工作任务合理安排人力。2、根据业务技术水平、年龄适当搭配，分工明确，责任到人。,7,10/2/2022（二）妥善安排人力，合理分工1、根据具体,12/28/2022,3、全员参与管理， 做到人人有职责，事事有人管。4、实施现场管理式护理质控模式，当面反馈，限期整改，持续改进护理质量。,8,10/2/20223、全员参与管理， 做到人人有职责，事事有,12/28/2022,（三）知人善任，人尽其
4、才,1、找每位护士谈心，了解她们的思想，听取她们对科室管理的意见。2、根据获取的信息，组织全科护士讨论，落实细则。,9,10/2/2022（三）知人善任，人尽其才1、找每位护士谈,12/28/2022,3、重用有才干的护士，让她的才干得以施展。4、充分利用激励机制实施护理管理，对护士的成绩、付出的劳动给予肯定和奖赏。,10,10/2/20223、重用有才干的护士，让她的才干得以施展。,12/28/2022,（五）护士长是科室的组织者是核心,1、树立威信，具有号召力。2、以身作则，办事公平，不因亲疏而重此薄彼，充分发挥大家的积极性。,11,10/2/2022（五）护士长是科室的组织者是核心1、树
5、立,12/28/2022,3、在业务上必须有丰富的临床经验，渊博的理论知识，熟练的操作技能。4、敢说敢干，善于组织，敢于管理，善于计划，敢于指挥，善于表扬，敢于批评。,12,10/2/20223、在业务上必须有丰富的临床经验，渊博的理,12/28/2022,5、协调医护、护护之间，各兄弟科室之间关系，处理各种矛盾冲突，使各种关系和谐融洽。6、具有创新意识，做到观念创新、管理创新、服务创新。,13,10/2/20225、协调医护、护护之间，各兄弟科室之间关系,12/28/2022,四、开展优质护理服务，变被动服务为主动服务,1、思想观念和护理行为上,处处为病人着想,把病人放在首位。2、培养护士日
6、常礼仪，规范护理操作用语，树立良好的职业形象。,14,10/2/2022四、开展优质护理服务，变被动服务为主动服务,12/28/2022,3、为病人提供“优质、高效、满意、放心”的护理服务，保证病人的安全。4、获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。,15,10/2/20223、为病人提供“优质、高效、满意、放心”,12/28/2022,5、换位思考，尊重和理解病人的需求，视病人为亲人，保护病人的隐私。6、主动沟通，一句温暖的问候、一个关爱的眼神,了解病人的心理状况和需求。7、开展术后病人电话随访，听取意见，不断总结经验。,16,10/2/20225、换位思考，尊重和理解病人的需求，视病人,12/28/2022,总结：更新观念开拓视野，不断创新,创新管理理念和思维，改变传统观念和模式。,转变职能，改变思路，不定期的进行各项检查。,打造一支团结能战，有良好执行力，完美的团队。,以病人为中心,1,2,3,17,10/2/2022总结：更新观念开拓视野，不断创新创新管理理,12/28/2022,Thank You!,18,10/2/2022Thank You!18,
