恒大地产开盘前期营销工作培训ppt课件.pptx

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1、,开盘前期营销工作培训,目录, 临时接待中心的相关要求, 围蔽、户外、道旗的相关要求, 开盘前人员培训及安排的相关要求 解筹方案流程的相关要求, 开盘营销宣传及广告排期的相关要求 售楼中心展示的相关要求 样板房展示的相关要求,临时接待中心 的相关要求,地区公司临时接待中心制作跟进 流程, 根据二、三线城市销售需要，设置临时接待点进行前期推广和蓄客工作。一般涉及三,种形式： 1 、市中心繁华广场空地； 2 、市区商业广场（商场）内部或独立商铺； 3 、项目现场门前广场或其他市区人流旺地。地区公司的跟进流程如下：, 制作前，营销部会同招投标部确定最终制作公司之后，将定稿的临时接待点效果图、,现场布

2、置物料设计稿等报集团营销中心审核。, 项目开盘 1 个半月前，营销部必须根据营销中心工作指引开放临时接待点，并根据中心,审核的销售物料（海报、户型单页等）开展前期的蓄客推广工作。, 展示完毕之后，临时接待点展厅及布置物料根据本公司其他新开盘项目需要，尽量进,行二次利用。,临时接待点制作注意事项及设计 图示一、制作要点说明：,接待点大小要求：,60-80 平方左右 ，高度在 5 米 左右，室内净高至少 4 米 （不含天花板），根据场地条件可以灵活处理。,布置要求：,除接待台、接待座椅等外，最少要做以下几个方面的宣传：项目形象大展板、品牌形象大展板、区域、配套、精装卖点展板等。其中项目形象大展板、

3、品牌形象大展板必须经营销中心审核后制作（营销中心提供品牌形象大展板的参考见附件图片，新闻简报内容会及时更新）。,其他要求：受空间限制，建议不要在接待点放置户型模型。,设计图示, 方案一：（面积在 60-80 ）,摆放要求：,1 、项目形象大展板、品牌形象大展板建议尺寸比例 1:2 （具体尺寸按现场而定）。此 2 块宣传板应在较显眼的墙面，其中“项目形象大展板”应在进门明显位置。2 、其他展板如园林、配套、利好、 9A 精装等，建议摆放在洽谈区两边，尺寸为1.2x0.8(h)m( 具体尺寸按现场而定 ) 。,设计图示,设计图示, 方案二：（面积在 60 以下）,设计图示,摆放要求：,1 、项目形

4、象大展板、品牌形象大展板建议尺寸比例 1:2 （具体尺寸按现场而定）。此 2 块宣传板应在较显眼的墙面，其中“项目形象大展板”应在进门明显位置。2 、其他展板如园林、配套、利好、 9A 精装等，建议摆放在洽谈区，尺寸为 1.2x0.8(h)m( 具体尺寸按现场而定 ) ，根据项目优越性选两块对项目利好的做固定展示，其他的建议用画架形式展示 。,设计图示,摆放要求： 1 、项目形象大展板、品牌形象大展板建议尺寸比例 1:2 （具体尺寸按现场而定）。此 2 块宣传板应在较显眼的墙面，其中“项目形象大展板”应在进门明显位置。 2 、其他展板如园林、配套、利好、 9A 精装等，建议摆放在洽谈区两边，尺

5、寸为1.2x0.8(h)m( 具体尺寸按现场而定 ) 。,设计图示 方案三：（在室内空地的巡展）,集团形象墙：,设计图示,围蔽、户外、道旗等相关要求,项目围蔽指引,项目外围蔽项目内围蔽,项目外围蔽,1. 一般楼盘的小区采用施工围墙，施工围墙标准：采用砖砌围墙，墙高2 米，每隔 6 米一个砖砌墙柱，临时围墙外立面应作抹灰。墙体上恒大LOGO 及项目宣传画面。2. 围蔽下端处理，须摆放时花或绿植，原则上要求围蔽与道路之间的绿植宽度 60-80cm 。3. 外围蔽可考虑项目周围道路主要路口制作大幅广告画面，起到宣传及指引作用。,外围蔽广告布置,围墙画面需报营销中心审核后方可上画围墙与道路间须种植绿植

6、，摆放时花,60-80cm,外围蔽广告布置,主要路口制作大幅广告画面，起到宣传及指引作用,项目内围蔽,1. 销售开放园区四周需设置围蔽，保持开放园区整洁美观，需根据集团审批的开盘围蔽方案执行。,2. 内部围蔽建议制作异形围蔽，原则上高度为 2 米 /2.2 米或 2.3 米 /2.5 米穿插。围墙画面出街前需报集团营销品牌中心备案。,3. 围墙广告的主体制作要本着表面平整、方便安装、指示性强、宣传得力的原则，每幅画面上画时要求四面绷紧，不可仅做上下绷紧处理。,4. 围蔽下端处理，须摆放时花或绿植，原则上要求围蔽与道路之间的绿植宽度40-60cm ，围蔽下方不允许露出工地。,5. 围蔽画面建议选

7、择大幅实景图 + 窄幅 LOGO 墙穿插格式画面，在画面上可用一句话写明卖点文字；画面颜色应亮丽，色彩不宜暗沉。,内围蔽广告布置,围蔽下端处理，须摆放时花或绿植，原则上要求围蔽与道路之间的绿植宽度 40-60cm ，围蔽下方不允许露出工地,以上围墙设计为形式参考，画面颜色应亮丽，具体各项目设计颜色根据实际进行调整。,围蔽广告设计,第一条项目开盘前 2 个月，营销部根据当地媒体环境，综合评估选择合理的宣传渠道进行广告发布，其中户外广告 T 牌、户外灯箱式灯杆旗、候车厅、车身广告原则上选取项目主要线路或者市中心商业旺地等。,第二条分公司需要发布户外广告 T 牌、户外灯箱式杆旗、候车厅、车身广告及其

8、他户外广告时，营销部将需要数量、路段、租用期限、费用金额、位置地理图、上画内容等以呈批形式上报营销中心，经集团主管领导审批后执行。,第三条户外广告 T 牌、户外灯箱式杆旗、候车厅、车身广告等广告画面需考虑永久使用特性，不宜经常更换画面，因此不应涉及价格、折扣等阶段性促销信息。,户外、道旗等指引,（一）户外广告 T 牌要点说明：,1 、设计画面分三个阶段,第一阶段是在开盘前，尚未价格情况进行项目品牌形象塑造 , 只能上项目名称和项目定位语；,第二阶段是即将开盘，项目名称、即将开盘及价格信息，前提已经有价格区间的情况；,第三阶段是开盘，项目名称、开盘及价格信息，前提集团已经定好具体时间开盘情况。,

9、2 、画面选择：,项目品牌形象塑造时，只能上项目 LOGO+ 定位语、销售热线、地址；,文字内容信息在三行以内，画面简洁明了，要求原则项目 LOGO 占总画面不小于 1/3 的大小。,户外指引,1 ）户外广告 T 牌示意：（具体尺寸按当地规定为准）,第一阶段：品牌形象塑造项目形象塑造户外广告 T 牌,户外指引,第二阶段：即将开盘,户外指引,第三阶段：开盘,户外指引,突出体现案名、主标、电话号码，尺寸按当地规定为准,道旗指引（二）道旗要点说明：1 、户外灯箱式及灯杆旗设计要求：,道旗指引2 、户外常规灯杆旗选点要求：,选点在当地主要商业中心路段及项目门前主道沿途，要求具备导视作用,3 、画面选择

10、：原则上为对边双面，每根灯杆共 4 个画面（根据当地规定）。同一面每对画面原则上为一幅项目 LOGO, 一幅项目卖点展示（可做 2-3 个不同卖点展示画面交替出现）。,道旗指引2 、园区内灯杆旗设计具体要求：,（三）候车亭广告要点说明：1 、设计具体要求：（如图）,原则上内容、画面与同期发布包报广告主题图一致，简洁明了，不需要上太多信息内容，只需上项目名称、项目定位及开盘在即、开盘折扣销售信息（如果项目价格未定，禁止上销售信息） ; 控制在两行字以内，主标题字数在不超于 8 字，主标题颜色不可以超出两种颜色。集团 LOGO 和项目热线在显著位置标示。,候车亭指引,（四）车身广告要点说明：1 、

11、设 计 具 体 要 求 ：（如图）车身两侧原则上，画面与同期发布广告主图为一致，只需上项目名称、项目定位和销售热线、集团上市等信息内容；因考虑不是经常更换画面，车身两侧都不上价格等销售信息。车头部分只上项目 LOGO ，车尾部分必须上项目名称和项目热线标注在显著位置。,车身广告指引,开盘营销宣传及广告排期相关要求,开 盘 营 销 宣 传 多 渠 道 营 销 组 合,院线户外车身框架通路渠道巡展派单圈层营销活动等,新闻、软文硬广电视短信电台网络周刊或杂志夹报、 DM,开盘 1 个半月前：, 举行新闻发布会或产品推荐会, 品牌新闻、软文出街, 广告 3D 图、 3D 片、项目网站提前介入, 巡展及

12、派单, 户外媒体资源筛选, 其他渠道拓展,开盘营销宣传 节点要求（ 1 ）,开盘营销宣传节点要求（ 2 ）,开盘 1 个月 （基本达到集团开盘现场开放标 准） ： 根据集团广告模板要求进行密集投放,开盘营销宣传广告物料（ 1 ）1. 新闻、软文：,要点：开盘前期，根据各城市宣传具体实际，进行分阶段性的集团品牌及项目品牌双落地的新闻及软文宣传。主题为：集团实力、品牌实力、发展模式、开盘模式、老板事迹、项目形象等，要求当地 3 家以上的媒体发布，并且在当地 3 家以上主流网站推广及转载。,开盘营销宣传广告物料（ 2 ）2. 广告设计：,要点：, 须提前根据项目形象特点进行前期勾图或 3D 渲图。

13、根据媒体需要，需要做包报、跨版、整版、半版等形式。 在原来模板基础上，须强化核心卖点信息： xx 平皇家园林、 xx 平中央大湖、 xx 平星级会所、 xx 平商业街等。,整版,包报,跨版,开 盘 营 销 宣 传 广 告 物 料 （ 3 ）3. 海报设计：,要点： 线上广告强势宣传之前，各分公司需做好巡展派单工作和渠道拓展工作。 要求派单人数 50-100 人，每天派单量 1-3 万份,开 盘 营 销 宣 传 广 告 物 料 （ 4 ）4. 网络设计：,网页通栏滚动条 ( 四连翻 ),要点：,网络广告在开盘广告排期表中一并申报，设计的时候需考虑项目品牌落地，增加集团品牌信息。如果项目网站在发布

14、时还没建好，需增加竖版的项目信息介绍链接页面。,4. 其他物料：,开盘营 销宣传 广 告物料 （ 4 ）, 3D 广告、电视广告、院线广告、框架 2.0,（ 3D 建模 4-7 天、 2 分钟纯 3D 制作周期至少 1 个月、剪片 1 周）, 电台（制作周期 1 周以内）, 网络（制作周期 1 周以内） 、网站（制作周期 20 天左右）, 杂志及周刊（需提前 1 周或半个月）, 车身、户外等（需提前至少 1 个月）,开盘营销宣传广告排期（ 1 ）,1. 标准模板：,开盘营 销宣传 广 告排期 （ 2 ）, 报纸：要求当地主流报纸全部整版以上，从第一天投放至开盘日，主流媒体每,周从周一到周五全覆

15、盖；报纸发布第 1 天或开盘前 1 天，可做跨版或包报，并且媒体须全覆盖，三线城市可以每周出一个跨版或包报。, 电视：要求当地各电视台全频道覆盖 30 秒专题广告，从第一天投放至开盘日，,每天播放次数做到全覆盖；, 短信：根据三线城市人口数量，按照从第一天投放至开盘日，每人每周至少收,到 1 次短信广告来计算每日发送量。例如：人口 50 万，广告期 30 天，则每日有效发送 7 万条。每天的短信必须在当天 14 ： 00 前发送完毕。, 电台：电台投放应全面覆盖早 7 点至晚 10 点，保证一天投放次数不少 50 次密集投,放。可选择 2-3 个不同频道同时投放。, 户外类：市区商圈户外牌 2

16、 块以上、主干道或项目门前大路灯杆旗 200 面以上、,城市广场灯箱或 LED 屏、公交车站牌及车身广告根据当地实际情况报批。, 网络类：当地主要房产、门户网站首页广告，原则投放 3 个以上网络，投放时间,1 个月以上。, 电梯框架广告：写字楼、高档商场、高档住宅社区电梯框架广告不少于 300 块。,2. 各营销手段工作要求 -1 ：, 通路渠道：包括定点直邮、社区宣传栏、加油站宣传栏、 KTV 或影院插播广告、,各娱乐餐饮消费场所广告或资料摆放、银行网点资料摆放等，以上通路渠道根据当地实际情况原则上必须覆盖。,圈层推荐：针对当地龙头大型企事业单位、商业行业协会或政府机构等，举办 20,次以上

17、的专场推荐会。, 巡展类：从广告投放日起，在市区人流集中点，进行设点巡展、商场超市派单，,并配置看楼车。, 活动类：从广告投放日起，每周六、日举办现场嘉年华活动，并以丰富的礼物、,礼品、抽奖等形式吸引客户。,2. 各营销手段工作要求 -2 ：,开盘营 销宣传 广 告排期 （ 2 ）,售楼展示中心的相关要求,售楼展示中心相关要求,销售中心展板布置要求,满屋名牌展示区布置要求,模型制作的类型,销售现场有关文件公示,1 展板内容主要是现场展示十三大卖点, 自然生态环境：以区域效果图展示, 区位价值、交通条件：区域交通位置图 项目规模、规划设计：总规模型的展示体现 建筑特色：建筑单体模型, 园林环境：

18、原则上是有多少个主题园林，就独立做多少个园林模型 产品特色：高层及洋房以户型平面模型体现, 精装品质（满屋名牌）：设立施工企业及材料、设备等品牌展示区，以,实物展板组合材料展示，品牌与实物上下展示需一致。, 会所、酒店及六大中心等配套：在园林模型的周边，做出酒店及六大中,心的立面模型, 物业管理：展板体现剖析项目的性价比高 品牌实力：展板和企业宣传片体现, 性价比高：建立成本分析区，参照市场价格解剖,销售中心展板布置要求,（售楼部）,（外展点）,销售中心展板布置要求2 企业形象宣传展示墙，摆放自入大门明显位置 。,2 9A 精装展示区尺寸主要根据放,置场地的情况、展示内容、工艺要求来确定；综合

19、考虑其功能性、美观度等因素来设计样式。设计参观路线最好是单向的，品牌与实物上下展示需一致。,1 满屋名牌展示区分为：合作,品牌企业区、满屋名牌材料展示区、公共部分设备材料展示区、自建成本高性价比分析等。,满屋名牌布置要求,2 区域模型（悬挂式）：区域模型重点表现项目周边的自然景观（森林、河流等）和道路交通情况，同时对于城市地标性建筑应标识清楚。,模型制作的类型1 项目总规模型：能够表现项目优势，能清晰反映项目范围内的楼宇、楼号、景观及各项公建配套，以及项目周边自然景观、道路等。,4 主力户型模型等：户型模型数量视项目实际情况而定，但只需制作主力户型即可。,模型制作的类型3 会所等配套模型：会所

20、模型采用前后切割的方式，前部重点表现会所的建筑外立面，后部重点用透明或剖面表现会所内部功能空间。,销售现场有关文件公示,1 各项目销售现场须公示项目的商品房预售许可证、开,发企业法人营业执照、开发企业房地产开发资质证书、建设工程规划许可证建筑工程施工许可证、建筑工程规划许可证、土地使用证、建筑用地批准书经规划核准的规划总平面图等，并可按以下形式公示,3 在项目认筹期间，销售现场必须按销售文件内容，对项目均价区间价格进行公示，并按以下形式公示：,销售现场有关文件公示2 各项目销售现场须公示项目的测绘面积、抵押情况、总体规划蓝图，并按以下形式公示：,5 开盘之后的价格可根据当地政府的要求进行公示

21、.,销售现场有关文件公示4 各项目销售现场须公示项目的：认购流程、认购须知、价目表商品房买卖合同范本、银行按揭须知、前期物业服务协议、物业管理条例、业主临时公约、住宅质量保证书、住宅使用说明书，并按以下形式公示 ：,样板房的相关要求,样板房重点工作指引, 样板房开放, 样板房选址原则, 样板房选址决定因素, 样板房日常管理和维护, 样板房销售,样板房开放 及选址原则,1 开盘前 20 天，新项目所有样板房必须达到开放条件，,所有物业相关人员配备到岗。样板房在交付使用过程中必须保障其干净、整洁，无脏乱死角。,2 项目每期楼宇必须建；原则上每种户型必须建；原则,上整层建；视销售需要新增样板房,3

22、必须在新一期楼宇开工计划确定后一周上报新的样板,房、开放区建设方案,2 靠近销售中心，相对集中【方便控制客户流向和动线，方便参观，方便管理，方便工程组织，方便围蔽，方便细节处理】电梯、入户大堂、楼梯通道需满足销售条件,样板房选址决定因素1 朝向、景观、户型样板房的景观应具备一定代表性，如可观湖景等；样板房能够代表本期销售的主力户型；项目卖点集大成者,1 物业公司客服人员进场负责各样板房的日常管理工作，每天做好样板房室内、,室外及园林、销售通道的清洁工作，保证样板房的正常开放。,样板房客服人员下班前清点检查样板房的资产，营销部销售监督专员对样板房资产情况进行复核,2 样板房有损坏的，营销部须于当

23、天对损坏情况进行登记并于当日书面通知工程,部负责整改维护，并做好样板房成品保护工作，不得对现场造成二次损坏。工程部因当期楼宇施工需要须关闭样板房或销售环境的，须征求营销部意见，并报请公司董事长审批。关闭期间样板房暂时移交工程部进行管理。,3 销售条件：相关户型销售率达 95% 以上或开新样板房的,营销部核定装标及家私，定价，并视情况约定合同交楼时间，营销品牌中心审批,通过后可销售；制作台账,工程部负责整改所出现的问题,样板房日常管理和维护以及销售,标准 样板房的布置展示入户大堂完成样板房看房通道门廊处包装，标示需明确。样板房字样应醒目大方，门口摆设样板房“恭迎品鉴”等样式水牌，相应导视俱全。,

24、入户大堂内地面铺设红地毯，左右两边需摆设绿植，一般绿植选择以较大的绿萝、富贵竹、发财树、巴西木等为主。根据入户大堂长度，选取特定尺寸的欧式油画，挂在两边墙面上。,入户大堂入户大堂入户大堂内硬装完成，根据现场环境，顶部吊灯、两侧射灯安装到位，大堂内顶部侧面墙面平整、干净、整洁。,楼梯通道楼梯通道楼梯通道两侧所有门洞，比如未安装好的配电房、通风口、电梯口等影响销售环境展示面的地方都用 KT 版或者其他形式进行包装，装饰画面一般以 9A 精装、物业、园林景观等主图为主。楼梯通道内把手用金步围绕，墙面挂上小尺寸欧式油画。,样板房内部样板房样板房门口处必须摆放相应户型的户型牌。样板房内所有的软装上摆设温

25、馨提示牌，比如“请勿坐卧”“请勿拍照”等。样板房内 9A 精装上摆上“随楼附送”提示牌，非交楼标准上摆上“非交楼标准”指示牌。相关应用物品摆放区域放上类似“洗衣机安装处”温馨提示牌。,样板房内必须将交楼标准的具体明细予以展示。,样板房内部样板房,销售物料设计的相关要求,一 销售物料分类,楼书户型手册或单张宣传海报或折页认购须知按揭须知交楼装修标准总规划平面示意图,1. 各项目销售物料（包括楼书、户型手册或单张、派发宣传海报或折页、认购须知、按揭须知、交楼装修标准、总规划平面示意图等），设计稿须上报集团营销中心审阅通过。（开盘前一个月）,2. 设计定稿后的小部分修改（规划平面示意、促销信息、建筑

26、面积、装修标准等）可由地区公司自行修改。,3. 对外宣传销售物料、销售现场公示文件正式对外使用前，地区公司营销部须组织总工室、合同管理部、预决算部、招投标部、开发部、财务部等相关部门召开销售资料审核会，与会单位负责人对审核完毕的资料签字确认，各部门会签单必须报各地区公司董事长签字后，方可对外使用。,4. 各地区公司必须将审核汇签的资料上传集团营销品牌中心备案，营销品牌中心负责监督与抽查。如抽查发现不按上述流程会签或审核不认真负责的，将建议地区公司给予失职问责处理。,销售物料设计及指引,5. 各地区公司营销部负责对各类销售资料归档管理，销售资料印刷成品或展示资料对外宣传后 3 个工作日内，营销部

27、应有专人将印刷资料或现场展示的实物图片发给相关部门留存，并做好登记和签收工作，同时交各地监察档案室归档保存 10 份，寄集团营销中心 5 份。销售资料的电子文档正稿地区公司营销部专人负责归档保存。,6. 销售资料必须确保统一性、延续性，在成品资料对外使用后，各相关部门原则上不得随意更改相关内容。确因集团需要调整规划等相关内容的，有关单位应提前书面通知营销部停止使用现有资料。营销部应及时做好新、旧资料交替时间段内温馨提示工作。旧资料由营销部负责收回和销毁工作，不得再对外派发使用。 销售资料会审签字确认单,7. 在销售资料设计时所选图要注意图片版权归属问题，以免日后发生纠纷，在与广告公司确定合同时

28、，明确所有图片使用版权由广告公司负责。,销售物料设计及指引,8. 所有的销售物料必须注明风险提示。,9. 所有印刷品成品除地区公司营销部、档案室存档外，均须以快递形式发 3份到营销中心存档，电子文档正稿各地区公司自行归档保存。,10. 地区公司需要对销售物料进行台账管理，对物料进出要有清晰的签单制度，避免物料浪费。,11. 营销部每周有制作任务时需编写呈批报告，由当地公司董事长签字确认后发单到采购部，制作完毕后由营销部相关经办人进行现场验收，并在验收单上签字确认。如遇时间紧急，营销部负责人应电话请示董事长后，将制作物料的清单先发给采购部负责人，呈批签字后补交给采购部。,12. 地区公司营销部应

29、提前跟合同部、采购部一起通过招标形式寻找当地三家以上有实力、价格合理的制作及印刷公司签订长期单价合作协议，日常制作以每周呈批，费用月结的形式操作。,销售物料设计及指引,楼书设计户型手册及单张设计海报（单张、折页）设计六大中心手册设计,销售资料物料设计销售物料设计：,楼书设计,楼书内容主要以视觉形象传递项目信息，表现方式以精美图片为主，辅助少量文字介绍。封面：项目 LOGO （由上向下 1/3 位置处）；恒大地产集团 LOGO （置页底）。封底：项目交通图、热线电话、风险提示等。,项目形象（ 2-4P ）：图片：展现项目最大核心卖点以“项目资源 + 本项目”结合的大图为主形象图。可选取园区内的“

30、湖景 + 建筑”图或者其他能体现出震撼效果的宽视野图。文字：主标题。选取项目主广告语。感性小文字。不超过 30 字。文字与画面搭配要注意合理性。突出画面与主题语，弱化感性小文字。排版：“画面 + 文字”形式。文字的排版要与实际画面和谐。,楼书设计,第一部分 序项目简介（跨版， 2P ）图片：可选用实景图、大鸟瞰效果图或湖景效果图等，展示项目的大气势。文字：项目简介注意突出“位置、占地、建筑面积、规划理念、物业形态、园林环境、项目配套、项目定位等”。文字原则上不超过 500 字。排版：注意图片与文字的合理摆放。,楼书设计,第二部分 区位价值篇（ 4-5P ）：1 、篇章总起 (2P) 。2 、区

31、域交通及价值、生态人文环境等。图片：交通区域图、项目辐射半径图、周边高速路或市政配套等图。文字：以较精辟的文字阐释清楚本项目所处的区域位置和区域现状，较清晰的告知客户未来的价值所在。排版：注意区域图、辐射图与文字的合理搭配。,楼书设计,第 三 部分,景观环境篇 （ 6-8P ） ：,1 、篇章总起 (2P) 。2 、项目园林总体介绍：为较震撼的视野开阔的大图或经修饰美化的园林效果图，尽量不用文字或较少文字。3 、中心主题园林：“小图 + 园林总体介绍”。4 、植物种类：植物介绍及在本项目内的大致分布图。突出植物种类的丰富，珍贵树种及优美环境。5 、图片要求：首先，着重体现项目优美的园林环境，注

32、意园林与建筑的融合但以突出为主。其次，注意整体景观与局部景观图片的搭配。6 、文字要求：要求充分挖掘各项利益点，并以感染人的语言表达出来。建议以点列式较清晰。,楼书设计,第四部分 建筑篇（ 6-8P ）：1 、篇章总起 (2P) 。2 、建筑的总体介绍（分三部分：风格、立面特色、结构特点）：第一部分为全版面建筑（或建筑群）大图。图片要求：（ 1 ）建筑立面大视角图。（ 2 ）建筑立面细部图（体现品质）。（ 3 ）建筑与园林糅合的图。（ 4 ）较好体现建筑结构的图。文字：（ 1 ）建筑风格内涵。（ 2 ）对于立面和细部特色的挖掘。,楼书设计,第四部分 建筑篇（ 6-8P ）：3 、产品介绍：产品

33、类型的总体介绍，不上具体户型图及说明。图片：（ 1 ）各类产品图片（ 2 ）室内环境（ 3 ）室外环境（ 4 ）室外花园或挑空花园。文字：（ 1 ）产品的总体介绍，以精练的一段话加以阐述。（ 2 ）以点列式罗列产品类型，建筑面积，实用率，户型间隔等等，并充分挖掘产品的利益点。,楼书设计,第五部分 满屋名牌篇（ 8-10P ）：1 、篇章总起 (2P) 。2 、满屋名牌内涵。图片：以“金碧辉煌大图 + 各种材料的细部小图”，展现“满屋皆名牌”的尊贵感。文字：满屋名牌的内涵文字，注意提升品位，挖掘目标客户群内心的归属感，而不是一味的强调奢华。,楼书设计,第五部分,满屋名牌篇（ 8-10P ）：,3

34、 、满屋名牌展示。（ 1 ）各种材料建议以“材料的 LOGO 图 + 入户实际图”形式。（ 2 ）注意细部图与整体图的配合运用。注意文字所在位置是否干扰了材料品质感的体现。注意精选最出名，关联客户利益点最多的材料图片。文字要求：（ 1 ）材料厂家的介绍此处不要占太多篇幅，可一笔带过。重点以图和少许文字去打动客户。（ 2 ）注意体现同类产品优势、舒适性、人性化、功能多样性等等。,楼书设计,第六部分 航母配套篇（会所酒店及六大中心、物业管理、教育、社区文化等） 8-10P （城市项目的可适当减少为 6-8P ）：1 、篇章总起（ 2P ）。2 、国际级航母配套展示。（天下项目注重对酒店及六大中心功

35、能的介绍）3 、物业管理、教育及社区文化图片要求：集团各大配套效果图或实景图。文字要求：注意对配套功能的挖掘，先进物业理念和社区文化的宣传。,楼书设计,第七部分 集团品牌篇 1-2P ：1 、集团简介。2 、集团荣誉、奖牌展示版。3 、集团全国项目图。,楼书设计,户型手册及单张设计,户型手册是项目中关于产品详细介绍的物料（根据项目需要也可制作成简单实用的单张）。其内容主要包括总规划平面示意图、户型平面图、户型分布图、面积数据表、按揭须知、认购须知、风险提示（含预售证号）。交楼装修标准单张应单独印制 A4 单张，尽量不与户型手册印在同一本内。,户型手册及单张设计,户型手册需按照产品类型（例如独立

36、别墅、双拼别墅、联排别墅、情景洋房、高层洋房等）分篇章。篇首有一张形象大图区分，并将此类户型的产品卖点汇总提炼。,户型平面图设计时，尽量体现户型大尺寸开间，确保户型图占据版面的三分之二以上版面。户型图中的房间编号原则上应以 01 、 02 、 03 、 04 标示，不要使用 A 、 B 、 C 、 D 。户型图下面须注明楼栋编号（原则上用销售楼栋编号，尽量不用设计院户型代码）。除华府类产品外，其他城市项目原则上放整层平面图；一梯四户平面图，最多挑选两个户型带家具示意；别墅户型尽量用不带家具平面图。,户型手册及单张设计,总体规划平面图，并标出户型分布图,户型平面图，占据版面的三分之二以上,房间编

37、号原则上应以01 、 02 、 03 、 04 标示,面积数据表,户 型 单张,户型手册及单张设计,注意事项：,户型手册设计前，营销部需向总工室取得相关施工平面图的 CAD 版本并将其刻碟，总工室负责人需在碟片上签字确认。,户型手册出品前（设计完毕）营销部需组织开发部、预决算部、总工室等相关部门进行户型手册会审，各部门负责人审核无误签字后方可印刷制作。,户型手册内容发生更改时要将旧的户型手册即时销毁（交楼装修标准以集团下发最新文件模板进行调整）。,户型手册及单张设计,风险提示：,对外宣传销售物料，其标准提示用语汇总如下：1. 预售证号：穗房预字第 2007039502 号,2. 标准地名 :

38、金碧海岸花园 南民区 200419 号,3. 本资料相关内容、图片是对项目所做的示意表现，仅供参考。最终以政府有关部门批准的文件、图则为准。经政府批准的详细规划已在销售现场公示，敬请查看。,4. 本资料对项目的周围道路规划、环境、交通、公共设施、各种产品及文字介绍，,旨在提供相关信息，不意味着本公司对此作出了任何承诺。,5. 本资料为要约邀请，买卖双方的权利及义务以双方签订的商品房买卖合同,为准。,6. 本资料 X 年 X 月 X 日启用，相关内容如有更新，请以最新资料内容为准。7. 以上面积为预算面积，准确面积以签署商品房买卖合同为准。（在户型单,张示意图面积底下备注）,8. 发展商有权以同

39、标准之建筑材料及设备代替上述所列各项。业主一律不得更改,剪力墙及厨、厕的间墙。（在装修标准底下备注）,户型手册及单张设计,海报（单张、折页）设计,海报（单张、折页）正面：用实景图、大鸟瞰效果图或湖景效果图等展示项目的大气势，上核心销售信息。,海报（单张、折页）背面：,上项目概况和十三大卖点展示内,容，十三大卖点需整合在园林环境篇、配套篇、品质篇以及品牌篇等，根据需要可以将品牌篇换成精品户型推荐内容。,海报（单张、折页）设计,注意事项：,海报（单张、折页）是项目信息宣传的精华版，时效性强、内容丰富精炼、,促销信息针对性强（与当期报广形式相近），设计须遵循公司模板。,所有海报需备注项目地址、电话、

40、看楼车信息等。,图片可考虑使用其他恒大项目的实景图片（如恒大御景半岛的实景图片），并适当搭配自身项目的效果图。英文可作为点缀性的修饰出现，不适宜大面积出现英文释义。,为规范派单工作，对派单员实行有效奖励，可适当留出派单员盖戳位置。,鉴于海报（单张、折页）时效性较强，印刷时要合理控制数量（原则上每,周印量控制在 3000-5000 份）。,海报（单张、折页）设计,2. 标准地名 : 金碧海岸花园,南民区 200419 号,3. 本资料相关内容、图片是对项目所做的示意表现，仅供参考。最终以政府有关部门批准的文件、图则为准。经政府批准的详细规划已在销售现场公示，敬请查看。4. 本资料对项目的周围道路

41、规划、环境、交通、公共设施、各种产品及文字介绍，旨在提供相关信息，不意味着本公司对此作出了任何承诺。5. 本资料为要约邀请，买卖双方的权利及义务以双方签订的商品房买卖合同为准。6. 本资料 X 年 X 月 X 日启用，相关内容如有更新，请以最新资料内容为准。,海报（单张、折页）设计标准风险提示用语汇总如下：1. 预售证号：穗房预字第 2007039502 号,六大中心手册设计,六大中心手册设计要求如下：,1 、六大中心（九大中心）手册是专为恒大金碧天下系列项目配套宣传制作的销售物料，设计形式类似于楼书。,2 、参考清远恒大世纪旅游城画册设计，内容涵盖总规介绍、园林环境、五星级酒店、会议中心、运

42、动中心、餐饮中心、娱乐中心、健康中心、商业中心等。,六大中心手册设计,园林环境,六大中心手册设计3 、每个章节需明确各个配套的档次、规模。主要是以大量的实景图片及每个中心数据为主，各项指标数据由各地总工室提供，并签字确认。,星级酒店,六大中心手册设计,会议中心,会议中心、运动中心、餐饮中心、娱乐中心、健康中心、商业中心等设计如此类推,六大中心手册设计,开盘前人员培训及安排的相关要 求,正式对外进行广告宣传热线接听或回访邀请意向客户安排看楼车接待客户到访客户到访销售中心后沙盘及项目概况讲解园区观光车项目卖点现场参观介绍样板房户型及卖点参观介绍销售中心销售人员详细讲解,客户交付定金，签约认购书,未

43、成交客户，销售人员定期回访,通知客户签约、办理按揭手续,销售接待流程及规定,开盘前人员培训及安排营销方案确定后，制定统一应答标准营销部对销售团队进行培训及考核,保安保洁、电瓶车驾驶员等样板房解说员销售人员,接线员财务收银员现场签约员,开盘前人员培训及安排培训包括哪些人？,第一部分,开盘前团队的组建,1 、策划团队：项目开盘前 3 个月 ，地区公司营销部策划人员或销售代理公司策划人员须组建完毕，并负责项目开售前的前期策划及销售组织工作。,开盘前人员培训及安排,第一部分,开盘前团队的组建,2 、销售团队： 委托代理公司销售：项目开盘前 2 个月，代理公司应委派该项目专业销售人员至少选派包括 1 名

44、销售经理、 2 名销售主管、 25 名销售人员（开盘期间销售人员不少于100 人）组成专业销售小组常驻现场专职负责该项目现场销售工作。,开盘前人员培训及安排,第一部分,开盘前团队的组建,2 、销售团队： 自建团队：项目开盘前 2 个月销售团队组建完毕，在项目开盘前一个月完成全部销售团队的培训工作。开盘前配备30 人以上销售人员。常售后保证每个项目配置至少一名销售经理， 10-15 名销售人员。,开盘前人员培训及安排,人员配置可根据项目筹量调整,开盘前人员培训及安排开盘前销售现场各岗位分工及岗位职责：,第二部分,销售人员培训与考核,楼宇发售前， 营销部 须完成销售人员培训及考核工作。并组织销售人

45、员进行考试，负责监考。销售必读培训 ：对销售人员的培训内容：区域价值、项目概况、项目规划、建筑特色、园林环境、户型特色、产品品质、高性价比、物业管理、开发商品牌实力、品牌合作企业， 培训不得少于 8 次 。,开盘前人员培训及安排,第二部分,销售人员培训与考核,其他专业部门参与培训营销部须邀请工程部、园林、总工室开发部、物业公司等专业部门对销售人员进行 3 次以上 的专业培训。,开盘前人员培训及安排,销售人员考核营销部须负责 组织销售人员进行不少于 3 次 的销售必读考试，并负责监考。 （第一次考试必须在广告投放前 7 天完成。）营销部须组织阅卷评分工作，考试不合格者须组织补考工作 （ 80 分

46、及格）， 否则不予以上岗。,开盘前人员培训及安排,其他人员培训：,其他人员培训需于开盘前一个月完成 。,开盘前人员培训及安排,销售人员的优胜劣汰制度,开盘后，销售人员的实行优胜劣汰的制度。当月未完成考核指标，且在本楼盘销售业绩中排名倒数二名的销售人员，列入预淘汰名单。连续两次、半年中出现三次或全年内出现四次被列入预淘汰名单的销售人员，将予以辞退处理。,考核采取经济考核方式。每月底营销部将当月工作考核结果汇总报主管领导审批后交财务部。营销部经理为主要负责人。,开盘前人员培训及安排,日常工作管理,绩效考核管理,其他管理办法：,开盘前人员培训及安排,前台值班管理,解筹方案流程的相关要求, 开盘解筹活

47、动原则 选房区布置示意图 解筹流程注意事项,1 、开盘活动与解筹活动同一天举行。,2 、情况许可时，搭建两个舞台，一个开盘活动舞台，一个解筹活动,摇号舞台。,3 、结合项目具体情况，参照选房区布置图进行现场设置。,4 、要提前将开盘解筹活动方案上报集团营销中心。,开盘解筹活动原则,选房区布置示意图,选房区布置示意图,选房区布置示意图,1. 入口通道以尽快疏导客户为原则，无需把客户姓名与明源系统导出的已认,筹客户的资料一一审核登记。,2. 客户在摇号等候区时，建议安排销售人员，协助维持秩序，解答相关疑问，,安抚等待客户的情绪。,3. 摇号箱封箱前，主持人要多次提醒客户是否已把选房卡的副券投入摇号

48、箱内。摇号前，主持人要把本次摇号的规则宣读一遍，如有开盘额外优惠，主持人要反复强调，以调动现场的气氛。,4. 摇号速度。摇号舞台旁设一名工作人员，随时了解综合楼内的情况，以提示主持人掌握摇号速度。摇号一般以越快越好为原则，尽快把客户摇到综合楼内排队等候。,解筹流程注意事项,5. 中签确认区原则上前 10-30 组客户要严格按照中签的先后顺序发放臂贴，之后中签的客户可以适当灵活把握，先到先进，以便尽快放行、疏导在该区域的客户。,6. 选房区销控板必须注明“折后单价、折后总价”等重要开盘折扣信息，同,时必须有“温馨提示：此价格开盘当天有效”,7. 提前准备好房源信息价目单，以便要进行手签时，打单员方便快速地填写,认购书，无须现场临时计算。,8. 分发给前来解筹认购的客户的手提袋，,必须装有 A4 打印的“认购流程表”。,解筹流程注意事项,THE END,THANKS!,