搜索引擎营销概述.ppt

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1、搜索引擎营销概述,搜索引擎营销概述,课程简介,课程简介SEM的发展SEM的原理做SEM为什么首选百度,SEM的发展,项目背景,中国互联网及搜索营销价值,搜索用户分析,企业搜索营销状况,搜索营销运营商,SEM的发展项目背景中国互联网及搜索营销价值搜索用户分析企业,SEM的发展,SEM的发展,网民规模不断增长,网民规模不断增长,网民结构更加均衡,网民结构更加均衡,7753.0,中国互联网经济飞速发展，市场规模预计2014年将达到2003年的30倍，同时增长速度远高于GDP总体增长速度。,92.10%,2001-2010 2010年中国经济主要指标增长率,2003-2014 2014年中国互联网经济

2、规模,单,位,：,亿,53.90%,互联网经济市场规模增速,5646.5,元,30倍,3901.02452.6,8.3%,10.30%,汽车销量增速,GDP增速,49.2 88.1 146.9,228.2464.6,705.4,1507.0982.7,2001,2002,2003,2004,2005,2006,2007,2008,2009,2010,2003,2004,2005,2006,2007,2008,2009,2010 2011e 2012e 2013e 2014e,互联网经济高速发展,7753.0 中国互联网经济飞速发展，市场规模预计20,中国搜索引擎用户规模持续稳定增长，2013年

3、达到5.86亿，但与美国相比，搜索引擎用户覆盖率仍旧偏低，未来搜索引擎用户仍有相当大的增长空间。,2010年中美搜索用户覆盖率对比,3.86,0.73,1.00,中国搜索引擎用户规模3.202.441.71,2005,2006,2007,2008,2009,2010,覆盖率=搜索用户/总人口,单位：亿,搜索用户规模持续增长,2010年中美搜索用户覆盖率对比3.860.731.00中国,中国搜索引擎市场规模不断增长，预计到2013年将达到386.1亿元，但与全球搜索引擎市场规模仍有相当大的差距，未来中国搜索引擎市场仍具备相当大的发展潜力。,搜索引擎市场规模不断增长,中国搜索引擎市场规模不断增长，

4、预计到2013年将达到386.,与美国相比，中国搜索引擎广告在网络广告中的比重以及网络广告占GDP的比重都有一定差距，未来中国网络广告市场和搜索引擎市场仍具备相当大的发展空间。,中美网络广告占GDP比重,中美搜索广告占网络广告比重,搜索引擎广告占比不断增长,与美国相比，中国搜索引擎广告在网络广告中的比重以及网络广告,SEM的发展,SEM的发展,15,中国搜索用户分析主要发现,15中国搜索用户分析主要发现, 目前，搜索引擎在各类网络应用用,户使用率中占比最高，为79.6%，显示出搜索引擎是目前最重要的互联网入口之一，对于网民分流发挥重要作用。, 作为信息收集和信息选择的中间环,节，搜索结果将会直

5、接影响用户的信息获得内容以及获得方式。, 搜索引擎的高比例使用率，将为企,业主和用户之间搭建起互动的平台，帮助用户精准快速获得产品信息，也帮助企业准确定位目标用户群体。,搜索用户规模庞大，对互联网产生重大影响, 目前，搜索引擎在各类网络应用用户使用率中占比最高，,中国搜索用户规模巨大，增长放缓, 2011年6月，中国互联网用户达到4.9亿人，用户规模巨大，增长速度逐渐放缓。, 2011年6月，中国搜索用户达3.9亿,人，近三年来增长速度首次低于网民规模的增长。未来搜索用户规模增长的难度将逐步增大。影响搜索用户规模增长因素, 有利因素：垂直搜索引擎的进入使,更多用户接触搜索引擎应用。, 不利因素

6、：, 中国互联网用户规模增长已经开,始放缓, 新晋互联网初级用户众多，其中掌握输入法等技能有能力产生搜索请求的的用户比例与之前相比会有所降低,中国搜索用户规模巨大，增长放缓 2011年6月，中国互联,中国搜索用户属性,年轻,学历高,收入稳定,中国搜索用户属性年轻学历收入,各搜索引擎品牌用户属性,百度：用户覆盖广泛，用户属性分布比较均衡。,谷歌：较高学历，较高收入，技术型和管理型职业较多。,搜搜、搜狗：学历一般，年龄和收入向两端分布，蓝领用户和自由职业者较多。,注：TGI指数,即目标用户群体指数，查看目标用户群市场覆盖情况占所有用户市场覆盖情况的比例。研究目标群体在特定指标上的比例与总体在该指标

7、上的比例的比值。TGI指数（目标用户群体在某网站的市场份额/所有网民在某网站的市场份额）*100。,Source： N=3468， 2011年8通过艾瑞iclick社区调研获得。,各搜索引擎品牌用户属性百度：用户覆盖广泛，用户属性分布比较均,搜索用户最常进行信息型搜索, 用户对于各类搜索目的的使用,依赖度都很高。, 搜索工作资料、搜索非工作资料、,以及进行网站导航，是用户使用搜索的最常目的。, 最常进行信息型搜索的用户比例最高，其它依次为导航型、交易型和娱乐型。,搜索用户最常进行信息型搜索 用户对于各类搜索目的的使用依赖,不同类型搜索用户搜索关注点存在差异,7.9%,15.1%,18.2%,5

8、8.8%,不同类型搜索用户搜索关注点存在差异7.9%15.1%18.2,搜索用户对百度的使用度和偏爱度最高,百度是用户最常使用的搜索引擎品牌,用户对于百度整体使用体验的满意度高达4.12,搜索用户对百度的使用度和偏爱度最高百度是用户最常使用的搜索,影响搜索用户选择搜索品牌的原因, 搜索速度、搜索结果丰富度，以及品牌偏好，是吸引用户选择的最重要原因。, 希望找到目标信息，以及搜索垂直领域是最可能导致用户同时使用其它搜索引擎的原因。,影响搜索用户选择搜索品牌的原因 搜索速度、搜索结果丰富度,搜索引擎激发潜在消费者的作用, 5成以上的用户在搜索过程中有过被激发购物需求的经历。, 产品介绍、知识介绍、

9、网友问答、知识介绍都能发挥促进用户购买需求的作用。,搜索引擎激发潜在消费者的作用 5成以上的用户在搜索过,搜索用户的信息渠道和搜索内容,搜索用户在购买决策过程中，搜索引擎是首选的信息渠道。,搜索用户在购买决策过程中最关注消费者评价、商品性能和功能、以及价格信息。,搜索用户的信息渠道和搜索内容搜索用户在购买决策过程中，搜索,搜索用户的购买渠道和评价,近7成的用户在确定购买意向后，会选择实体店购买的方式。因此，搜索引擎是O2O（onlineto offline）模式的重要信息平台。,节省时间、信息、渠道是搜索用户最为认可搜索引擎在其购物决策中发挥的作用。,搜索用户的购买渠道和评价近7成的用户在确定

10、购买意向后，会选,搜索引擎改变了用户购买行为,搜索的出现,81.8%的搜索用户在购物决策中会使用搜索引擎,搜索引擎改变了用户购买行为搜索的出现81.8%的搜索用户在购,搜索引擎在搜索用户购买决策各阶段作用,通过搜索引擎了解信息,确定将要购买的商品,有明确购买需求的用户通过搜激发购买需求,无明确购买需求的用户,线上购买线下购买,搜索使用方法搜索售后服务再评估与他人分享,流失重复购买,搜索引擎在搜索用户购买决策各阶段作用通过搜索引擎了确定将有明,搜索用户对搜索引擎依赖度高,有明确购买需求的搜索用户通过各类其他渠道知道商品或服务后，,绝大多数搜索用户仍会选择搜索引擎进行深入了解相关信息。,搜索用户对

11、搜索引擎依赖度高有明确购买需求的搜索用户通过各类,搜索营销在客户生命周期各阶段体现精准营销价值,用户需求,企业策略,搜索营销的作用,搜索营销在客户生命周期各阶段体现精准营销价值用企搜,较为正面。,各类型搜索用户购物决策行为分析,信息渠道方面，四类用户都比较偏好使用搜索引擎。,导航型用户,接受信息较被动，关注商品质量，认可搜索引擎作用。信息型用户,户:,偏好搜索资料的用户 对于搜索引擎发挥的作用和评价都处于常态水平。,了解企业和品牌信息的用户：偏好主动了解信息，不太关注商品信息，偏好线下购买渠道，对于搜索的期望更高。,交易型用户,冲动型购物，不太关注商品信息，偏好线上购买渠道，对于搜索的期望更高

12、。,娱乐型用户,购物行为较为冲动，了解消费信息的渠道较少，不太关注商品信息，对于搜索作用的评价,较为正面。各类型搜索用户购物决策行为分析信息渠道方面，四类用,搜索用户对于搜索广告的认知度和接受度,大部分搜索用户对于搜索广告有着明确的认知。搜索用户对于搜索广告的信任度有待提高。,搜索用户对于搜索广告的认知度和接受度大部分搜索用户对于搜索,搜索用户对于搜索结果中品牌的关注度, 六成以上搜索用户经常关注搜索结果中的品牌信息。, 搜索结果中的品牌信息是否与用户需求匹配是影响搜索用户关注品牌信息的最主要因素。,搜索用户对于搜索结果中品牌的关注度 六成以上搜索用户经常关,用户对于搜索结果中品牌信息的接受度

13、, 9成用户对于搜索结果中的品牌信息持正面看法，近8成用户认可品牌专区的形式。可见搜,索用户对搜索结果中的品牌信息和品牌专区持认可态度。,名词解释：“品牌专区”为百度的一种广告形式，在网页搜索结果最上方为著名品牌量身定制的资讯发布平台，可整合文字、图片、视频等多种展现结果。,用户对于搜索结果中品牌信息的接受度 9成用户对于搜索,不同类型搜索用户对于品牌和广告的态度,导航型用户,信息型用户,交易型用户,娱乐型用户,不同类型搜索用户对于品牌和广告的态度导航型用户信息型用户交易,超过7成的用户使用过关联应用。用户对于关联应用的认可度和接受度高：近9成使用用户认可关联应用；近8成未使用用户将尝试使用。

14、名词解释：“关联应用”为搜索引擎在搜索结果页直接呈现的在线应用，用户可在搜索结果页直接使用关联应用以满足搜索需求，如百度框计算数据结果及,应用结果。,搜索用户对于关联应用的使用情况和态度,应用结果。搜索用户对于关联应用的使用情况和态度,SEM的发展,SEM的发展,中国企业搜索营销分析主要发现,中国企业搜索营销分析主要发现,传统媒体与网络媒体对企业营销价值差异,传统媒体与网络媒体对企业营销价值差异,企业眼中的传统媒体与网络媒体,企业眼中的传统媒体与网络媒体,网络媒体越来越受到企业的重视,网络媒体越来越受到企业的重视,搜索引擎与其他网络媒体对企业营销价值差异,品牌定位，消费者洞察引起注意：信息告知

15、激发兴趣：执行搜索营销平台：网络整合传播致效：产生行动,搜索引擎与其他网络媒体对企业营销价值差异品牌定位，消费者洞察,搜索营销持续助力企业发展的各个阶段,51,搜索营销持续助力企业发展的各个阶段51,搜索引擎营销对企业品牌价值提升作用,提升品牌知名度,企业可以提升自己的产品和服务在搜索引擎上的表现，同时优化企业自身网络平台，二者良性循环让企业产品和品牌逐渐被大众熟知。,加分感知质量,企业可以利用搜索引擎提升品牌相联系的产品特征，如可靠性、性能等，对消费者购买决策产生影响。,增加品牌联想,企业可以在品牌美誉度方面利用搜索引擎营销的优势提高影响力，企业的正面报道可以让用户对品牌产生一个好的印象，将

16、搜索引擎营销做好，持续坚持，能达到事半功倍的作用。,搜索引擎营销对企业品牌价值提升作用提升品牌知名度企业可以提升,企业准备搜索引擎营销面临主要困难,53,企业准备搜索引擎营销面临主要困难53,SEM的发展,SEM的发展,搜索营销运营商营收份额对比, 从搜索引擎主要运营商市场营收份额来看，百度经历2007-2009年稳定增长后，在2010年实现大幅增长，而google面临下降局面。, 百度一方面吸收google退出后的市场份额，另一方面凭借自身品牌、流量和技术优势，同时推出新的百度推广系统，进一步占领国内市场，市场份额独占鳌头。,搜索营销运营商营收份额对比 从搜索引擎主要运营商市场,搜索营销运营

17、商搜索请求量份额对比, 从用户对各搜索引擎网页搜索请求量来看，百度延续稳步增长的趋势，谷歌持续下滑， 狗2011Q2增长迅猛，依托其搜狗输入法和浏览器为搜狗搜索输送了稳定的流量，有力的提升了其市场表现。,搜索营销运营商搜索请求量份额对比 从用户对各搜索引擎,搜索营销运营商访问次数对比,从用户对主要品牌搜索引擎访问次数来看，从2010Q1到2011Q2仅百度一直保持持续增长；谷歌下滑明显；搜狗 狗2011Q2翻倍增长。,搜索营销运营商访问次数对比从用户对主要品牌搜索引擎访问,未来发展预测市场规模与用户规模,中国搜索引擎市场呈现快速增长态势，艾瑞预测2011年中国搜索引擎市场规模将达到 到171.

18、1亿元，2012年达到 到260.4亿元；,中国搜索引擎用户不断增长，根据CNNIC预测2011年中国搜索引擎用户将达到4.58亿人，2012年达到5.1亿人。,未来发展预测市场规模与用户规模中国搜索引擎市场呈现快速,未来发展预测搜索请求量与访问量,到2886.1,中国网页搜索请求量稳定增长，艾瑞预测2011年中国网页搜索请求量可达到2886 1亿次，2012年达到3328亿次；,用户对中国搜索网站的访问次数也呈稳定增长态势，艾瑞预测2011年访问中国搜索网站的次数可达到1049.8亿次，2012年达到1270.8亿次。,未来发展预测搜索请求量与访问量到2886.1中国网页搜,小结,小结,SE

19、M的原理,搜索引擎优化-SEO搜索引擎优化（SEO）简介SEO的执行方,搜索引擎优化-SEO,SEO为什么这么火？,搜索引擎优化（SEO）简介,搜索引擎优化-SEOSEO为什么这么火？搜索引擎优化（SEO,搜索引擎的工作原理,搜索引擎的排名规则,搜索引擎会让什么样的网站排名靠前？,搜索引擎优化（SEO）,“SEO”为什么这么火？1搜索引擎的工作原理搜索引擎的排名规,SEO为什么这么火？,SEO就是搜索引擎优化，也叫搜索引擎排名、网站优化等，英文名称为 Search Engine Optimization，简写为SEO。SEO是让网站设计符合搜索引擎检索习惯，从而提高网站在搜索引擎的排名，使潜在

20、客户通过产品关键词在各大搜索引擎上都能搜索到网站，提升网络营销效果。,SEO简单介绍,搜索引擎优化（SEO）,SEO为什么这么火？SEO就是搜索引擎优化，也叫搜索引擎排名,SEO为什么这么火？,2013年中国网民使用各大搜索引擎的现象,搜索引擎优化（SEO）,SEO为什么这么火？2013年中国网民使用各大搜索引擎的现象,搜索引擎优化-SEO,为什么需要SEO？,搜索引擎优化（SEO）,搜索引擎优化-SEO为什么需要SEO？搜索引擎优化（SEO）,为什么需要SEO？,搜索引擎是网民获取信息的主要工具根据CNNIC的统计，大约有70%的网民不会记忆网址去登陆网站，而是通过查询引擎检索关键词访问检索

21、到的网站。,搜索引擎优化（SEO）,为什么需要SEO？ 搜索引擎是网民获取信息的主要工具搜索,SEO可以做什么？,带来更多的优质流量,带来更多的优质流量,提升网站的搜索排名,SEO可以做什么？,SEO可以带来有明确需求的访问者，大幅度提高网站的营销效果。,通过SEO，可以让网站页面、架构、层次更清晰、合理，更符合普通网民的使用习惯。,SEO通过研究搜索引擎的抓取和检索规律，让产品网站适应这些规律，并取得好的搜索排名。,搜索引擎优化（SEO）,SEO可以做什么？带来更多的优质流量带来更多的优质流量提升网,搜索引擎优化- SEO,搜索引擎会让什么样的网站排名靠前？,搜索引擎优化（SEO）,搜索引擎

22、优化- SEO搜索引擎会让什么样的网站排名靠前？搜索,搜索引擎会让什么样的网站排名靠前？,网页数据库,索引数据库,1、搜索引擎派出“蜘蛛”程序，沿着已知的链接对互联网站进行检索。一旦发现新的网站，它会自动提取网站的信息和网址加入搜索引擎的数据库。,2、网站拥有者也可以主动向搜索引擎提交网址。 “蜘蛛”程序，将会直接来扫描你的网站并将有关信息存入数据库，以备用户查询。,搜索引擎,蜘蛛程序,互联网,搜索引擎优化（SEO）,搜索引擎会让什么样的网站排名靠前？网页数据库 索引数据库1、,搜索引擎的排名规则,搜索引擎的任务是，把最符合用户搜索需求的网站排在检索结果的前面。搜索引擎通过一系列复杂的算法，来

23、给每个网站打分，并排名。根据经验，我们大概可以发现搜索引擎一般通过三个方面来评估网站。,网站,在互联网上被广泛链接的网站。在检索结果中，点击率高。,网站的内容主题与用户搜索的关键词，密切相关。,网站访问量大，原创内容多，页面更新速度快等。,搜索引擎的排名规则搜索引擎的任务是，把最符合用户搜索需求的网,SEO的执行方式,如何实施？,搜索引擎优化（SEO）,SEO的执行方式,SEO的执行方式,网站链接策略,搜索引擎优化（SEO）,SEO的执行方式如何实施？1不要作弊，避免被惩罚常用的SEO,SEO的执行方式,优化的前凑了解！,搜索引擎优化（SEO）,SEO的执行方式优化的前凑了解！搜索引擎优化（S

24、EO）,如何实施？-关键词的相关度,搜索引擎优化（SEO）,如何实施？-关键词的相关度双击添加标题文字123搜索引擎会评,相关度的计算方法,假设一个文章集合 C，总文章数目为N，其中含有单词x的文章总数为Nx，含有单词y的文章总数是Ny，含有x+y的文章总数是Nxy，那么相关性这么计算公式为：,举例：计算超级QQ与移动QQ的相关度,相关度的计算方法假设一个文章集合 C，总文章数目为N，其,网站质量评估,有符合用户检索需求，网站质量高的网站，搜索引擎优先推荐。,有良好访问体验的网站页面打开速度快（服务器、带宽）。无恶性插件内部链接通畅。有网站地图，清晰的网站导航。,有访问价值的网站：被收录的页面

25、多网站访问量大网址点击率高原创内容多页面更新速度快域名的历史久,site命令，可以查询网站被搜索引擎所收录的所有页面。,搜索引擎优化（SEO）,网站质量评估有符合用户检索需求，网站质量高的网站，搜索引擎优,SEO的执行方式-如何实施“SEO”,SEO的核心：关键词策略,搜索引擎优化（SEO）,SEO的执行方式-如何实施“SEO” SE,SEO的核心：关键词策略,网站分析,确认核心关键词,组合长尾关键词,关键词推广策略,网站提供哪些产品、服务内容？用户是通过哪些关键词搜索到我的网站?,和网站业务相关度，具有高转换率的关键词。产品用户常使用，搜索次数高的关键词选择容易取得排名的关键词，避开竞争热门

26、词。,根据用户的搜索习惯，组合、延伸，形成系列关键词组。,一般网站首页，用来推广核心关键词和关键词组。建立更多二级网站，逐个优化长尾关键词。,搜索引擎优化（SEO）,SEO的核心：关键词策略 网站分析确认核心关键,关键词策略举例,富营销（http:/)制定搜索引擎关键词策略。,使用关键词分析的各种工具,http:/ 百度指数http:/ 谷歌趋势扩展关键词工具http:/ https:/,搜索引擎优化（SEO）,关键词策略举例富营销（http:/www.fuyingxi,关键词密度,关键词密度检测工具,http:/ 关键词密度检测,密度检测工具,富营销关键词密度检测,页面地址：页面文本总长度：

27、2721 字符关键字符串长度：3 字符关键字出现频率：29 次关键字符总长度：87 字符密度结果计算：3.2%密度建议值：2%密度8%,一个简单例子,关键词密度 Keyword Density,搜索引擎优化（SEO）,关键词密度关键词密度检测工具http:/tool.chin,关键词分布,关键字要合理分布在有利于排名的位置：,关键字要合理分布在有利于排名的位置：页面的Title和Meta标签文章标题、页面头部、左侧、正文前200字加粗、加大、加色、加链接图片的Alt标签网址中含关键词的英语或拼音,搜索引擎优化（SEO）,关键词分布关键字要合理分布在有利于排名的位置：关键字要合理分,Title和

28、Meta标签,Title和Meta标签内容一般会成为Google等搜索引擎检索结果的简介。,标签的长度需要在合理的范围内，否则在检索结果中无法被显示出来。,标签的内容中适度增加关键词出现频次，可以有效提升搜索排名。,标签的内容描述简洁、概括、有吸引力，可以增加目标用户的点击。,搜索引擎优化（SEO）,Title和Meta标签Title和Meta标签内容一般会成,在互联网上有被广泛链接的网站，会被搜索引擎优先推荐。内部链接优化：网站内部所有子页面，都有指向首页的链接。页面出现关键词文字，可以用来链接相关主题的页面。清晰的网站导航，使用“面包屑型(breadcrumbs)导航。建立展示网站所有内容

29、的网站地图。尽量把站内所有重要页面之间，两两互联。尽量用文字链接，少用图片、FLASH链接。不要让你的网站出现死链接。引入高质量的外部链接：主动将你的网站提交搜索引擎相关目录。向行业网站的相关目录，提交网站。与高质量（PR和流量）的竞争对手网站，进行友情链接。与高质量的合作伙伴网站，进行友情链接。 在重要的行业网站，发表带有网站链接的软文。不要做一些垃圾链接：在论坛、留言本等批量发带有网址的内容。,网站优化策略,搜索引擎优化（SEO）,在互联网上有被广泛链接的网站，会被搜索引擎优先推荐。网站优化,网站链接策略,网站建设优化：使用高性能稳定的服务器，避免和垃圾网站同在一台服务器或一个IP字段。域

30、名和网址的设计，考虑和推广的关键词相关。例如用英文或汉语拼音。网站栏目的规划，需要考虑到长尾关键词的推广。发布丰富的原创内容，搜索引擎会优先推荐原创网站。网页优化：尽量使用DIV-CSS，让网页代码简洁。这样页面打开速度快，也方便蜘蛛程序抓去。如果页面有JAVA脚本，可以考虑将脚本放置在页面尾部，或调用JS文件。这样可以让关键词尽量集中在网页代码的前部。尽可能使用静态网址，避免重要栏目出现带有?、& 、= 、%的动态网址。避免使用不同的链接指向网站页面，搜索引擎一般对不同的链接地址单独评估权重。不得以使用动态地址，尽量只带有1个参数。 参数越多，搜索引擎抓取难度越大。图片优化少用或不用FLAS

31、H。为你网站内的每张图片增加ALT属性，标识图片主题。重要图片防止在首页或重点栏目里，图片主题和页面主题保持一致。,http:/ http:/,网站优化策略,网站链接策略网站建设优化：http:/www.fuying,不要作弊，避免被惩罚,网站链接策略,SEO必须要了解的规则，避免在无意中使用这些手法，而遭到搜索引擎的惩罚。关键词堆砌（Keyword Stuffing）隐藏文字/链接（Hidden Text/ link ）桥页（Doorway Pages）无用的meta标签（Useless Meta Tags）伪装页面（Cloaked Page）链接工厂（Link Farms）重定向（Re-D

32、irect）做白帽SEO，不要做黑帽SEO。,我的曾经一个站因为关键词堆砌、隐藏文字作弊，惩罚一年。,不要作弊，避免被惩罚网站链接策略SEO必须要了解的规则，避免,网站链接策略,复合搜索：http:/www.gogou.org 多个搜索引擎对比检索http:/ GG/百度对比检索关键词分析http:/ 扩展关键词http:/ 百度指数https:/ 关键词查询热度http:/ 关键词密度查询工具http:/ 流量查询http:/ 收录与反向链接查询,常用SEO工具,网站链接策略复合搜索：常用SEO工具,案例分享,搜索引擎优化（SEO）,案例分享搜索引擎优化（SEO）,案例分享,案例分享,成功的

33、SEO模型,搜索引擎优化（SEO）,成功的SEO模型搜索引擎优化（SEO）,SEM的执行方式,如何开拓新的销售渠道!迈进第一步：SEM的执行方式,搜索引擎营销（SEM）,SEM的执行方式如何开拓新的销售渠道!搜索引擎营销（SEM）,SEM的执行方式,销售客服应配合SEM做些什么？,SEM方案应该包含什么？,什么是SEM？,影响SEM效果的四大因素,不同类型关键词来源的顾客特点,搜索引擎营销（SEM）,SEM的执行方式SEM的执行方式1销售客服应配合SEM做些什,SEM前期了解,网络营销的发展，最终将是通过互联网这个平台为企业的营销服务。,网络营销，应偏“营销”，而非“网络”,SEM前期了解 网

34、络营销的发展，最终将是通过互联,SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。 现在随着互联网的深入生活，SEM也是随之而来，方便人们的生活，例如现在大家都普遍使用的B2C网站，还有网上缴费等等，很多都运用了SEM。,SEM简单介绍,SEM前期了解,SEM是Search Engine Ma,“SEM是性价比最高的网络营销方式” 以竞价排名和SEO为代表的SEM是ROI（投资回报率）

35、最高的营销方式，SEM已经成为网络营销的重要选择方式。,为什么老听人说SEM能获得最高的投资回报率？,SEM前期了解,“SEM是性价比最高的网络营销方式”为什么老听人说SEM能,SEM与顾客需求心理的关系,SEM前期了解,SEM与顾客需求心理的关系SEM前期了解,影响SEM效果的四大因素,关键词的分析选择,页面内容的策划、设计涉及用户习惯、用户体验，视觉美感、文字表达、卖点诉求等多方面内容。,产品本身的优劣势预测市场的接受程度，产品是否存在明显缺陷等。,销售客服的专业程度跟传统销售人员不同，B2C的销售，无法通过动作、表情、样貌来判断顾客心理。,搜索引擎营销（SEM）,影响SEM效果的四大因素

36、关键词的分析选择1234页面内容的策,不同类型关键词来源的顾客特点,热门词,中性词,长尾词,需求模糊,寻找解决某种问题的方法,购买目的明确,搜索引擎营销（SEM）,不同类型关键词来源的顾客特点热门词中性词长尾词需求模糊寻找解,销售客服应配合SEM做些什么？,销售客服应配合SEM做些什么？,咨询访客情况登记表 要素,成交顾客登记表 要素,搜索引擎营销（SEM）,销售客服应配合SEM做些什么？销售客服应配合SEM做些什么？,SEM方案应该包含什么,一个完善的SEM方案应该包含什么,1.目标群体分析2.竞争对手分析及自身站点分析3.关键词筛选4.竞价投放及数据跟踪分析5.每批关键词均对网络销售客服进

37、行相关培训6、销售人员回馈数据采集分析7、SEO执行最后：新一轮的关键词筛选,搜索引擎营销（SEM）,SEM方案应该包含什么一个完善的SEM方案应该包含什么1.目,小结,搜索引擎优化-SEO搜索引擎优化（SEO）简介SEO的执行方,第一部分，了解百度公司第二部分，百度最懂客户第三部分，产品五大优势,做SEM为什么首选百度,第一部分，了解百度公司做SEM为什么首选百度,1999年圣诞，在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力，毅然辞掉硅谷高薪工作，携搜索引擎专利技术回国。2000年他在中关村创建了百度公司。“百度”名取自辛弃疾的词青玉案.元夕“众里寻他千百度.”,百度的

38、由来：,做SEM为什么首选百度,百度的由来：做SEM为什么首选百度,让人们最平等便捷地获取信息，找到所求。,“不管你是边陲小镇的农民，还是残障人士，通过百度搜索每个人离信息的距离都是一样的。互联网不仅是一个技术的互联网，更多的是人的互联网。我们希望让所有中国人，以至亚洲，以至全世界的人类，最平等便捷地获取信息，找到所求。” 李彦宏,百度的使命,做SEM为什么首选百度,让人们最平等便捷地获取信息，找到所求。“不管你是边陲小镇的农,百度的文化,简单,可依赖,没有公司政治说话不绕弯子，不用客套，直接了当愿意被挑战（ enjoy being challenged）公司利益部门利益，没有小算盘权力争夺？

39、我们的词典里没有这个词心无旁骛，不被外界噪音所干扰产品简单好用,每个人都很有能力（We are the best）,因而也很自信自信的表现是开放式的沟通我们相信一个任务落到这个人头上，他一定能做好，不会掉链子可依赖不等于可信赖，它有亲情在里头。在你需要的时候，会有很多人愿意真心的来帮你；在别人需要的时候，你会真心的去帮他。在你受伤的时候，这里是你疗伤的地方。这里有你情感的寄托。,做SEM为什么首选百度,百度的文化简单 可依赖没有公司政治每个人都很有能力（We a,百度的历程,最具全球品牌价值的中国互联网公司,做SEM为什么首选百度,百度的历程最具全球品牌价值做SEM为什么首选百度,技术创新，成

40、就百度,技术投入,技术研发和产品投入超过公司年度营收的1/32009年以来，每年技术投入超过10亿人民币,做SEM为什么首选百度,技术创新，成就百度技术实力拥有4000多名全球顶级的搜索技术,技术创新，提升用户体验,通过技术创新领跑市场,Source：艾瑞咨询报告,其他,2013年 百度中文搜索市场份额,做SEM为什么首选百度,技术创新，提升用户体验通过技术创新领跑市场Source：艾瑞,百度正在帮助中国60万家企业赢得未来,做SEM为什么首选百度,百度正在帮助中国60万家企业赢得未来做SEM为什么首选百度,今天的百度,公司规模截至2013年 ，百度正式员工人数超过20000人,市值在美国上市

41、中国公司（非国企）市值最大,市场表现首家美纳斯达克百强成份股指数的中国公司,业界地位全球最大中文网站，全球最大中文搜索引擎,做SEM为什么首选百度,今天的百度公司规模截至2013年 ，百度正式员工人数超过2,百度下一个十年目标,打造世界互联网的创新中心,成为全球一半以上国家家喻户晓的品牌,代表中国企业在全球经济中发挥影响力,做SEM为什么首选百度,百度下一个十年目标打造世界互联网的创新中心成为全球一半以上国,第一部分，了解百度公司第二部分，百度最懂客户第三部分，产品五大优势,做SEM为什么首选百度,第一部分，了解百度公司做SEM为什么首选百度,我们的主要目标客户：,他们敢于尝试，勇于创新，往往

42、白手起家不甘平庸，心怀梦想，不断追求进步年龄层次趋向年轻化身处各行各业之中,广大中小企业主,做SEM为什么首选百度,我们的主要目标客户：他们 广大中小企业主做SEM为什,主要目标客户的推广现状,当前，企业主面临的主要推广难题：,做SEM为什么首选百度,主要目标客户的推广现状当前，企业主面临的主要推广难题：做SE,这些推广难题都有哪些具体表现？,同行竞争,挖走很多客户;,没做网络推广，网上有需要的客户找不到;,好业务员难找，易流失、成本高，差业务员多，但没订单；,竞争激烈，优势不明显，生存压力大;,现有市场饱和，发现并开拓新市场成本高;,原材料涨价,融资困难;,企业规模小， 推广少,很少人知道您

43、的品牌;,企业知名度低，没有与知名媒体合作;,推广预算有限，不知道投入在哪能效果好;,其他网络推广预算不可控，推广花费超过预期;,传统媒体做推广，效果差，网站带来生意少;,其它网络推广流量小，市场份额少，带来客户少;,其他推广方式没有评估效果的方法和工具;,自己不懂网络，又没有专业人才做;,做SEM为什么首选百度,这些推广难题都有哪些具体表现？同行竞争,没做网络推广，网上好,获得高性价比推广方式！,获得更多客户！,提升企业知名度！,获得专业服务！,这些难题里又潜在着哪些推广需求？,做SEM为什么首选百度,获得高性价比获得更多客户！提升企业知名度！获得专业服务！这些,百度最了解客户需求！,做SE

44、M为什么首选百度,百度最了解客户需求！做SEM为什么首选百度,第一部分，了解百度公司第二部分，百度最懂客户第三部分，产品五大优势,做SEM为什么首选百度,第一部分，了解百度公司做SEM为什么首选百度,搜索推广的五大优势：,覆盖面广针对性强按有效点击付费管理灵活全程专业服务,推荐百度做搜索推广的5大优势,（广）,（准）,（省）,（活）,（专）,做SEM为什么首选百度,搜索推广的五大优势：覆盖面广推荐百度做搜索推广的5大优势（,市场份额：2013年，中文搜索引擎市场份额高达83.6% 覆盖网民：覆盖138个国家，覆盖95%的中国网民，近5.68亿网民在使用百度搜索响应次数：每天响应数亿次搜索请求,

45、优势一：覆盖面广,做SEM为什么首选百度,覆盖面广:全球最大中文网络营销平台优势一：覆盖面广做SEM为,5,000,000,000次/天,每个中国网民每天百度10次,做SEM为什么首选百度,5,000,000,000次/天每个中国网民每天百度10次做,优势一：“覆盖面广”对应解决客户的需求,覆盖面广！,产品卖点：,客户需求：,目前推广难题：,获得更多客户,提升企业知名度,现有客户数量不足,开发新客户难度大,企业知名度低,运营成本增加,优势一：“覆盖面广”对应解决客户的需求覆盖面广！产品卖点：客,通过关键词锁定有需求的客户：选择希望推广的关键词，您的推广信息就会出现在搜索这些关键词的潜在客户面前

46、。 通过地域、时段筛选，锁定您最需要的客户： 将您的推广信息，按您设定的地域和时间进行投放，精确覆盖特定地区、特定时间段的潜在客户。,目标精准，针对性强，直接为企业带来客户,关键字精准定位潜在客户地域、时间定向设置,优势二：针对性强,做SEM为什么首选百度,目标精准，针对性强，直接为企业带来客户关键字精准定位潜在客户,客户,企业,通过(关键词）锁定有需求的客户：,我要开发那些有学习商务英语需求的人！,做SEM为什么首选百度,ABC商务英语 打造职场商务精英百度上搜索 客户企业参与百度,通过地域筛选，打开新市场，锁定您想要的客户,搜索推广地域设置可精确到省和直辖市,我要打开华北市场！,做SEM为

47、什么首选百度,通过地域筛选，打开新市场，锁定您想要的客户搜索推广地域设置可,暂停时段设置以周为单位循环生效,通过时段筛选，抓住黄金时段，锁定您想要的人群,我要开发周一到周五的这段白领上班族人群！,做SEM为什么首选百度,暂停时段设置以周为单位循环生效通过时段筛选，抓住黄金时段，锁,优势二：“针对性强”对应解决客户的需求,针对性强！,产品卖点：,客户需求：,目前推广难题：,高性价比的推广方式,资金短缺，没有更多用于推广的钱。,推广渠道有限，花了钱就得看的到效果。,做SEM为什么首选百度,优势二：“针对性强”对应解决客户的需求针对性强！产品卖点：客,按效果付费：完全按照给您带来的潜在客户访问数量计

48、费，没有客户访问不计费。 免费获得海量展现: 展现不花钱，有效激发顾客购买欲，提升品牌形象。 首次开户费：首次开户，持续推广，按需投入。,优势三：按效果付费,做SEM为什么首选百度,按效果付费，获得新客户平均成本低 按效果付费：完全按照给您,做SEM为什么首选百度,推广结果展示不收费，只有有效访问后进入企业网站后，才收费。消费情况一目了然。,按效果付费：,做SEM为什么首选百度推广结果展示不收费，只有有效访问后进入,优势三：“按效果付费”对应解决客户的需求,按效果付费！,产品卖点：,客户需求：,目前推广难题：,高性价比推广方式,资金短缺，钱少,推广方式有限,做SEM为什么首选百度,优势三：“按

49、效果付费”对应解决客户的需求按效果付费！产品卖点,专业的推广管理系统，功能丰富，管理灵活,自主推广：根据需求创建符合自己需求的推广方案，灵活控制推广力度和资金投放。 工具栏：丰富的工具，全方位辅助推广. 分析报告：多维度统计报告让您投入明明白白，效果立竿见影，优化有的放矢。,优势四：灵活管理,做SEM为什么首选百度,专业的推广管理系统，功能丰富，管理灵活 自主推广：根据需求,做SEM为什么首选百度,我想可以不断动态的来调控推广的费用！,自主推广：,灵活控制推广力度和资金投放。根据需求创建符合自己需求的推广方案,做SEM为什么首选百度我想可以不断动态的来调控推广的费用！自,做SEM为什么首选百度

50、,分析报告：,统计报告 指定统计对象范围和时间范围，就可以立即查看数据报告.,我要随时了解推广过程，看看有什么问题，有没有效果，该怎么调整.,做SEM为什么首选百度分析报告：统计报告我要随时了解推广过程,优势四：“灵活管理”对应解决客户的需求,灵活管理！,产品卖点：,客户需求：,目前推广难题：,高性价比推广方式,推广方式有限，无法评估，无法管理,资金有限，推广消费,无法控制,做SEM为什么首选百度,优势四：“灵活管理”对应解决客户的需求灵活管理！产品卖点：客,多种多样的服务方式：电话、上门、培训、电子邮件、服务网站、自助工具等 丰富全面的服务内容：帐户快速开通服务、推广方案策划与咨询、流量分析