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1、,ICT业务推动工作汇报,2015年11月,大客户运营中心-系统集成中心,IT+CT=ICT,目 录,2,ICT业务跟单情况,3,ICT业务目前核心难点,4,ICT业务推动办法,5,需要公司领导决策的内容,ICT业务介绍,1,IT+CT=ICT,前言：ICT是什么,ICT(Information and Communication Technology) 即信息和通信技术，是电信服务、信息服务、应用服务的有机结合。ICT是支撑信息社会发展的通信方式，同时也反映了电信运营商在信息时代自身职能和使命的演进。ICT通俗的说就是综合系统集成业务，是把通信和传统IT业务结合打包给用户提供交钥匙工程的服务
2、方式。ICT业务的通讯费，是联通主体正常收入，ICT业务的系统集成部分属于系统集成收入，定性为用户委托代建代购业务，产权归属随合同交付而转移给用户。费用来源于客户自身投资。,前言-ICT能干什么,ICT系统集成,容灾系统,云计算大数据,固定或移动场景的WIFI覆盖,APP及办公软件开发,智慧城市系列,一卡通等企业管理信息化,呼叫中心,视频监控系统,IT能力+CT能力,承建交钥匙工程,品牌效应,服务优势,视频会议,网络设备等硬件采购,ICT主攻方向,合作模式创新、多样、开放,以网站、电子站牌、数码终端、电子商务平台为介质来展现,以网络技术、信息技术为基础，无线和有线方式相结合来展现,智慧养老,前
3、言：ICT业务的意义,以总集成带动主营业务发展 积累客户关系,前言：IT和CT的操作模式,IT部分,2,ICT业务跟单情况,3,ICT业务目前核心难点,4,ICT业务推动办法,5,需要公司领导决策的内容,ICT业务介绍,1,IT+CT=ICT,ICT目前跟单情况,目前在跟进项目17个，完成投标的3个，分别是长沙市福利院智慧养老项目，长沙市公共排水项目、浔龙河综合系统集成项目。 项目跟进表见附件：项目跟进表,ICT目前跟单情况 附件一（ICT项目跟进表1）,目 录,2,ICT业务跟单情况,3,ICT业务目前核心难点,4,ICT业务推动办法,5,需要公司领导决策的内容,ICT业务介绍,1,IT+C
4、T=ICT,ICT业务推动核心难点分析,业务发展方面：1、无佣金体系，积极性不高；2、新业务普及需要时间；3、无法计算收入，客户经理不关注。,售中执行阶段：1、财务计收不明确，开票不配合；2、宽固部对ICT业务计算收入问题不明确；3、物资部始终不理解客户掏钱代购代建行为。4、人员配备不齐，操办均为紧急情况。,售后服务方面：1、中标后物资部各种不配合，造成施工工期无法保证；2、产品售后服务需要严格把握，否则会造成投诉；,目 录,2,ICT业务跟单情况,3,ICT业务目前核心难点,4,ICT业务推动办法,5,需要公司领导决策的内容,ICT业务介绍,1,IT+CT=ICT,ICT业务推动方法,一、捋
5、顺操作流程，至少在分公司层面统一观点，统一指导思想。二、继续宣贯培训ICT业务模式及打单优势，发动行业经理全面发展ICT业务，以ICT作为新的竞争手段带动主营业务收入。 三、广泛招募合作产品、合作渠道，与合作方共享资源、共享渠道、共享项目信息。四、明确ICT流程推动的几个关键环节：合作管理、项目管理、收入成本管理、采购管理办法。,推动方法-分清项目的情形,目前IT部分又有两个模式：1、以租代建模式：即用户将通信部分外的信息化技术部分也采取支付租金的方式向联通租赁，此种模式产权在联通，用户为租赁方，采购、成本核算、项目前评价都必须按照现有的集团客户工程模式操作。目前此类已经在操作，无需再动。2、
6、代购代建模式：即用户委托联通方进行系统集成采购，联通打包服务，分项计算收入。产权在用户，此种模式需要捋顺立项、前评价、采购方式、成本核算、收入分计等环节和流程。,推动方法-捋顺ICT的流程,业务单元发起,ICT管理部门（集团部）响应,报备省公司系统集成公司,按云字2、4、5号文执行,工程、财务、物资、纪检委专家评审,选定合作方共同拓展,项目落地,关键环节之一-合作管理 - 依据中国联通湘云字20154号,合作伙伴经过入围评审后具备参与联通ICT项目的合作资格,评审准入,具体项目合作拓展和外包实施,商机阶段，在入围合作伙伴内邀请竞争性谈判；2. 签订合作拓展协议；3. 联通正式中标后，直接分包给
7、已签约合作方,选择使用,集成分公司为项目乙方，事先建立捆绑关系有助于获得合作伙伴最大支持，项目成功概率大。,合法！合规！合理！ 自主打单项目，一律公开招标； 非自主打单项目均在已入 围合作伙伴名单内邀请招标。（走评审流程） 特殊入围需汇报审批,控制风险,未入围不得参与项目！,关键环节之二-项目管理 集体决策,销售部门发起评审会，相关部门集体评估，出具会议纪要并上传到PMIS项目管理部门把关项目于主营业务拉动价值、成本合理性、中标概率；财务部把关财务风险,注：PMIS录入工作由集成公司操作，已经配置账号到大客中心,关键环节之三-收入成本管理 - 中国联通湘云字20152号,1、需要明确是否可以抵
8、各行业固网收入。2、系统集成中心的职责到底定位打单还是支撑？还是双重？,推动ICT的关键环节总结：,1、依据湘云字2号文件明确收入及成本管理。2、依据湘云字4号文件明确合作伙伴管理办法。3、依据湘云字5号文件第四附件明确采购管理办法。特别提示： 1、采购成本低于30万的必须公开招标。2、采购成本低于5万的可以询价决定。3、采购超过100万的需要到省公司招标。4、物资部叫停了所有单一来源采购。用户来函无效！2、ICT所发生采购指IT部分代为用户采购部分，考核依据是IT部分必须具备至少3个点的利润，CT部分需要财务进行成本收入测算及后评价（参照公司现行考核评审方式）。固IT部分的采购是代购行为并非
9、我公司采购。文件依据分别在湘云字2号、4号、5号文中有明确界定。,目 录,2,ICT业务跟单情况,3,ICT业务目前核心难点,4,ICT业务推动办法,5,需要公司领导决策的内容,ICT业务介绍,1,IT+CT=ICT,需要公司领导决策的内容,1、落实ICT业务牵头部门，对应省公司文件，可以是集团客户支撑中心，也可以是大客户运营中心。否则无法去顶计收、采购等操作流程。2、落实入围合作伙伴、采购管理遵照省公司现有文件和流程操作办法（湘云字4、5号文件）。否则现在没有一个合法途径操作，无公信力！3、落实合作伙伴入围的评审制度，评审规则，发起部门、支撑部门等各部门职责。落实采购招标的发起及响应规则。4
10、、明确ICT收入计算和佣金计算发放方式（含主体操作模式及系统集成公司模式）。5、最好是开一个宽固、财务、物资、集客都会参与的总经理办公会，统一思想。,省公司文件的核心内容,所有采购均属系统集成公司委托采购。非主体公司采购行为。1、合作打单使用竞争性谈判或单一来源采购的方式选定合作伙伴。其中前期合作伙伴已经签订战略合作主协议，并且为打单投入人力物力的适用于单一来源采购，用户来公函指定供应商的适用单一来源采购，其他情况均采用竞争性谈判。2、自主打单的模式适用公开招标模式。3、不论是评审还是采购均需要派工程技术、物资采购、风险管控、纪律监察委员会代表参加。4、评审记录、招标记录均需要复印给省系统集成公司作为最终签定合同依据。5、所有项目均在PMIS系统采用一事一议的方式逐级汇报，直至省系统集成公司。,拟采用的ICT业务佣金管理及发放制度,24,谢谢各位领导聆听！,大客户运营中心,2016年2月,IT+CT=ICT,
