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1、2011款福克斯销售话术概 述本手册立足于2011款福克斯的产品特色，结合新福克斯的改动细节，从多方面阐述了新福克斯强有力的竞争力。让所有的销售人员更全面，更清晰，更加坚定的理解新福克斯，将福克斯的良好口碑带给每位消费者，从而拉动福克斯的销量增长。 2011款福克斯销售策略o 2011款福克斯提供了适应市场需求的更丰富的配置，给消费者带来了物超所值极富竞争力的新产品。o 通过提供符合二三线城市需求的全新入门款系车型来拉动整体福克斯二三线城市的销售拓展。o 通过福克斯2011款新产品上市来重建消费者对产品质量和品质的信心，进一步促进福克斯的销售。o 一些区域及批售市场在2011款福克斯新产品的支
2、持下可以有更多的销售机会。 2011款福克斯沟通策略：o 将从对纯粹的精彩驾驭的品牌沟通调整为对包括对福克斯品质，信赖，舒适及价值的宣传，重新建立消费者对福克斯产品和品牌的信心。 o 广告单一诉求点：追求完美。 新加入的销售顾问必须经过学习和培训才能够在4S店内正式上岗销售福克斯车型。 该手册销售顾问必须活学活用，在不同环境和条件下，面对不同类型的顾客时灵活运用其中的知识点。 所有销售顾问在学习该知识手册之后，会由CFMA培训部门摘取手册中的部分知识点编写考查试卷。在考试合格后，销售顾问才可正式上岗销售。目录0第一章 品牌展望篇 延续经典，50万新起点再造辉煌！福克斯历经数十年演变，两代进化，
3、多次改款，产品畅销全球。而在国内，福特福克斯用了不到5年时间，就已到达50万的累计销量，充分证明了福克斯以其动感外形、精准驾驭、顶尖工艺、领先安全持续赢得了中国消费者的信赖和喜爱。但50万辆只是福克斯发展过程中的一个全新里程碑，也是福克斯迈入下一阶段辉煌的新起点！ 1.1 2011款福克斯与旧款区别2011款福克斯继续秉承了福特精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品亮点。在继承和发扬了福克斯“精准驾驭”的基础上，新款福特福克斯还带来了更加时尚多彩的外观，增强了配置和安全装备，而且在内饰、工艺、材料等多方面根据中国消费者的反映进行了及时的优化与升级。1.1.1 外观方面 颜色2011款福
4、克斯两厢增加了炫舞橙, 情调蓝（2010年12月开始提供），而三厢则增加了星海蓝、魔力红。至此福克斯的可选颜色可以说是同级车型中最为丰富的一款。同一款车型购车者的年龄、性格跨度极大，对车型的颜色也有了多样化的需求，拥有时尚多彩的福克斯自然更能满足不同喜好的客户喜爱。2010年12月开始提供 运动化轮毂运动化外观设计已成为一个潮流，轮毂的尺寸与造型越来越受消费者关注，漂亮的轮毂与运动车身搭配后显得更加富有视觉冲击力，使得运动感造型设计更加饱满。新版福克斯应用的新轮毂颇有来头，从外形上看，它极具运动特性的外形凶狠并富有张力，与同级车型相比更具视觉冲击力。从背景来说，该系列轮毂造型是福特的一个经典设
5、计之一，见物即能知道所属的福特品牌。最值得介绍的是，运动型的轮毂造型直接来自于著名的高性能福克斯福克斯ST版，一度被车迷奉为超经典之作。 1.1.2 内饰配置方面为响应市场反馈，满足中国消费者对内饰工艺和舒适度的更高要求，新款福特福克斯更新了许多内部设计和配置，最值得一提的是，新款福特福克斯特别增设了ISOFIX儿童安全座椅固定装置，将安全进一步升级。另外，在两厢运动型上还新增了同级别车中少有的双区独立自动恒温空调，创造了领先同级的舒适驾乘环境；在三厢豪华型上新增了定速巡航功能，巩固了之前的操控性之余，也提升了驾驶愉悦感。新款内饰配置改动推介话术双区独立控制自动恒温空调在同级车普遍采用手动空调
6、且是单区的情况下，福克斯两厢 2.0运动型增加了左右双区独立控制自动恒温空调(之前只有豪华型才配备)，这个以往只在中级豪华轿车上才有的功能福克斯也可以轻松体验，使您乘车环境更加舒适惬意。智能弯道辅助照明福克斯两厢2.0运动型增加了智能弯道辅助照明灯，这是A级车中唯一一款拥有该配置的车型。弯道辅助照明，最早见于奔驰S级等豪华轿车上，后又成为致胜等中级豪华轿车的高端配置，在A级车当中属实罕见。弯道辅助照明不仅大大提升了福克斯的档次，也为夜间行车提供了更好的安全性，因为在转过弯道的一瞬间，通常的前照灯是不能起到任何作用，如果那一刻出现情况，很容易发生危险。而配备弯道辅助照明的福克斯可以让您提前知道进
7、弯的路面状况而提前做出应对措施。定速巡航功能福克斯三厢2.0自动豪华型增加了定速巡航功能，不但提升了福克斯的价值档次感，也让您能享受到更轻松的驾驶体验。（注：购买福克斯三厢的客户多注重舒适性、稳重性，这部分人群不需要太多的运动驾驶激情，他们更愿意享受轻松、舒适的驾乘体验，因此必须针对客户的不同需求来做不同的推介）。ISOFIX儿童座椅固定装置2011款福克斯的经典型除外，都配有ISOFIX儿童安全座椅固定装置。一般的儿童座椅并不会适合所有车型，而ISOFIX是汽车中安置儿童座椅的国际标准，你购买的任何ISO FIX儿童座椅都能适合你的汽车，你只需简单地将它插入儿童座椅接口就可以，而且ISO F
8、IX可以在儿童座椅和汽车之间建立刚性连接而更加安全。侧安全气帘（三厢豪华型配置）即使在高一级别的20多万的中型车当中，侧安全气帘也较为少见。2011款福克斯三厢1.8及2.0 豪华款所全新配备的侧安全气帘在同级别车型中非常少见，一旦车辆发生侧面碰撞，将对成员有着重要的保护作用。ESP车身稳定系统2011款福克斯在两厢运动型基础之上，再将豪华型两款车型增加了ESP，安全优势进一步升级。它能探测分析车辆的行驶状况，遇上复杂路况和障碍物时，可自动增加后轮制动力，同时降低发动机输出的扭矩，确保车辆稳定；在转弯过快时，自动增加前轮制动力，确保平稳过弯，让驾驶者轻松驾驭，安全无虑。电动防夹天窗2011款福
9、克斯在原手动舒适车型上配置了“大型双开启模式电动防夹天窗”，其采用了一触式防夹设计，用车钥匙也可随心开启，让车主和乘客感受行驶中的自由、惬意，与阳光、微风同在，让身心在大自然中自由飞翔。座椅材质升级2011款在1.8自动时尚福克斯车型上增加了真皮座椅。为整车的内饰质感增色不少，也使客户舒适体验有了较大幅度提升。1.1.3新产品的工艺改进- 车身静肃提升5%通过生产工艺的不断更新和改进，在车身整体降嘈方面新车型有了很大的提升。整车车内安静静肃性能相比较老款车型提升了5%。让消费者在体验精彩驾驭的同时也能享受安逸的驾驶空间。 - 自动空调效率提升全新升级了福克斯的自动空调系统，让制冷效果更快捷迅速
10、。带给消费者更多的舒适感受，同时也节约了能源消耗。- 燃油经济性提升发动机标定软件的更新和新的系统调较，让2011款福克斯具有更好的燃油经济性和百公里油耗。- C-NCAP安全指标的提升增加了ISOFIX儿童安全座椅等安全配置，在整体安全性上更提升了一步。 - 全部车辆为国IV标准之前部分福克斯旧款车型为国III标准。目前2011款福克斯全部采用了国IV的标准，领先国家相关规定，让消费者享受一步到位的升级。1.2 全系价格及新增款福克斯经典型推介Models 车型MSRP （RMB）厂方建议零售价格 （人民币）4D 1.8 MT Ambient三厢1.8 手动经典104,8004D 1.8 M
11、T三厢1.8手动舒适114,8004D 1.8 AT三厢1.8自动时尚127,8004D 1.8 AT Lux三厢1.8自动豪华140,8004D 2.0 AT Lux三厢2.0自动豪华146,8005D 1.8 MT Ambient两厢1.8 手动经典104,8005D 1.8 MT两厢1.8手动舒适114,8005D 1.8 AT两厢1.8自动时尚127,8005D 2.0 MT sport 两厢2.0手动运动142,8005D 2.0 AT sport两厢2.0自动运动148,800在原有最低11.89万元的最低配置上，福克斯更推出了超高性价比的福克斯经典型，其两厢和三厢车型的价格都为1
12、0.48万元，进入了全新的10万元价格区间。这让福克斯原本在A级紧凑型轿车中品牌、性能、品质都领先的情况下，价格又极具竞争力。1.2.1 明确福克斯经典型推出的意义 长远目标来看：降低福克斯售价门槛，使得更多钟爱福克斯的消费者得以体验到福克斯的精准驾驭、动感设计、顶尖工艺与领先安全，形成广泛的口碑效应，让福克斯的良好品质口口相传，从而带动更多的潜在消费者选择福克斯； 短期的现实意义来看：经典型的推出，极有竞争力的售价不仅给同级别的对手施压，更是向下延伸至更低级别的潜在车主，特别是一些二三线城市的汽车消费者，对这部分车主来说，花费相近的价钱购买更高级别的车型是物超所值的，更何况在这个价位就能享受
13、到精准的驾控乐趣，这也是前所未有的。1.2.2 如何推介福克斯经典型 策略针对不同需求的客户，需要先了解客户的想法而做针对性的策略应对。 预算有限，原本打算购买低一级别车型但又想追求福克斯的客户。这部分客户由于购车预算有限，但是又对更高级别车型的动力，操控，空间以及所带来的内心满足感垂涎，因此他们会在内心犹豫把握不定。这个时候，我们就可以提出性价比高的福克斯基本型。在与更低一级别的车型售价相差无几的情况下，福克斯拥有更强的动力，还有出色的操控性，宽大的空间以及福克斯带来的内心满足感，如此之高的性价比，足以撼动客户犹豫不决的心； 预算足够，看中福克斯但又较实在的客户。这部分客户即使有足够的预算，
14、但他们就是典型的“花最少的钱，办最多的事”，因此在价格更低的情况下，他们可能会更倾向于经典型。针对该类实在的客户，我们尽量抓住客户的需求，向其推荐某一特色配置，尽量往较高配置车型引导。 正在对比竞争车型做最后决定的客户。通过网络观察，通常这部分客户已经对各个竞争车型都有了一定的了解，内心的购车决定已向某个确定车型倾斜。这个时候影响其购买决定的因素主要是售价是否符合其心理价位，还有提车周期影响等，如果客户对价格非常敏感，我们可以向其推介经典型。当然，如果客户觉得价格不是关键因素，那么我们就要抓住客户的重点需求做重点推介！1.3 2011款福克斯必将续写新篇章福克斯自2005年国产以来，每一次的改
15、款都将福克斯的销量推至更高水平，时至今日，短短的5年时间以内，福克斯就已实现国内50万销量的神话。可以说，福克斯如此火热的市场销售背后，是消费者对福克斯品质的信赖，以及长安福特对消费者的重视。此次2011款福克斯的推出，更是符合了消费者的诉求，因此必将续写新篇章，继续演绎销量神话。1.3.1 传统弱点的改进和正面诠释消费者疑问：一、福克斯的油耗为什么比较高？1、其实福克斯的油耗并不高，如果你仔细查看工信部的油耗数据，你就可以发现福克斯的油耗甚至在同级别车型处于中上水平；2、其次，福克斯油耗不够优秀的原因由车身质量较重所引起的。福克斯车身质量相对较重是因为关键部位采用了高刚度硼钢材质、车身钢板厚
16、度较厚等因素造成，其所带来的正面利益是福克斯安全系数高；3、福克斯油耗高的另一个原因，很大一部分就是由驾驶者的习惯和技术所致。福克斯配备的金反置式全铝合发动机和配套节油技术，都是目前同级车市中领先的高科技应用，在省油的硬件配置下，驾驶者的技术和驾驶习惯会直接左右油耗差异。所以，可以通过一些节油驾驶技术和习惯降低油耗。消费者疑问：二、福克斯的内饰为什么比较简陋？1、这个其实早在之前的老款福克斯就不复存在了，我们知道福克斯在引进国产的5年时间里，大大小小经过了4次改款，特别是去年的09款福克斯改款，针对了消费者的需求，已基本上彻底改进了福克斯的内饰问题，目前来讲，我们来自欧洲的顶尖工艺可以说在A级
17、车当中是领先水准；2、其次，因为福克斯属于欧系车，和那些日韩系相比，欧系车卖的是操控、安全和技术，日韩车卖的是外形，内饰。虽然福克斯相比日韩系车内饰没有多大优势，但福克斯更安全，操控更强，而这恰恰才是购车最重要的理性因素才对。3、最后，对比一下同级别同价位的车型，你就会发现，福克斯虽然内饰虽然不及某些车型精致，但福克斯把制造成本重点放到了最重要的车身安全、以及技术含量要求非常高的动力操控上。消费者疑问：三、福克斯的配置相比同级别车型有点低？1、首先，经过多次升级后的福克斯，目前就算是仅从配置来说，定速巡航，双区自动空调，安全侧气囊以及ESP等都算得上同级别上等配置，即照顾到了舒适，又注重了安全
18、保障。2、其次，福克斯的配置在这个价位下，与同级别车型相比，具有非常高的性价比。要么某些车型为了达到高配置的效果而在一些看不到的配置，如底盘，防撞梁等有关操控，安全的地方动手脚；要么某些车型为了一味的强调高配置，而是用高售价以牺牲消费者的利益为前提，所以综合看来，福克斯的配置已经十分厚道了。1.3.2 如何打造福克斯优良的品质形象以赢得客户信赖从长远看，历史上任何一款成功车型的丰功伟业与其优良的品质形象紧紧相关，这甚至需要数十年时间的积累，数代车型的进化演变才能达到的巅峰。目前来讲，福克斯已初步打造了自己品牌形象，良好的操控性与高安全性就是福克斯的代名词，但良好的品质形象还需要我们长期努力的维
19、护，直至创造出福特新的历史销量神话。 事实胜于雄辩：销量证明一切福克斯自2005年9月在国内上市之后，就立即赢得市场的青睐，使长安福特的销量屡创新高。从最初上市的福克斯三厢开始，中级车市场就刮起了运动风潮。2006年，备受瞩目的福特福克斯两厢推出后，福克斯的同比销量增幅达到544%，2007年，福克斯销量同比增长57%；2009年，福克斯月均销售超过1.1万辆的强劲表现，全年同比增长19%，帮助长安福特总销量再上一个台阶，达23万台；进入2010年，福克斯热销势头不减，1月份更是创造了17,151台的历史最好销售纪录。短短的5年时间内，福克斯完成了从0到50万的飞跃，成为中国紧凑型轿车市场始终
20、保持过万销量的产品。如此骄人的销量，不仅从表面反映出福克斯的受欢迎程度，更是体现出了福克斯的品质可靠，从而获得了消费者的信赖。与此同时，福克斯的巨大成功，让长安福特在销售、服务、生产、研发等各方面进入了一个新的发展阶段。伴随着福克斯在中国市场销量的不断提升，长安福特的产能也在不断扩充，满足了不断增长的需求；同时，长安福特建立起一套贯穿产品研发、零部件采购、生产制造，到售后服务全过程的高标准质量管控体系，保证了每一辆福克斯的卓越品质。而福特福克斯的不断改款，充分体现了对中国消费者最新需求变化的及时反应，标志着长安福特的研发实力又上了一个新台阶。 善于倾听：为消费者带来更好的产品福特福克斯国内50
21、万的销量，充分证明了福克斯以其动感外形、精准驾驭、顶尖工艺、领先安全持续赢得了中国消费者的信赖和喜爱。但50万辆只是福克斯发展过程中的一个全新里程碑，也是福克斯迈入下一阶段辉煌的新起点！为此长安福特并没有停下脚步，而是不断倾听中国消费者的心声，继续为消费者带来更多最新、最好的产品！新款福特福克斯不仅继承了精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品亮点。在继承和发扬的基础上，新款福特福克斯还引入了更加动感时尚的外观，针对消费者的反馈增强了配置和安全装备，而且在内饰、工艺、材料等多方面结合中国消费者的喜好进一步全面的优化与升级。 完善服务：让消费者便捷贴心的服务目前，长安福特已经建立起一个完善
22、的销售和服务网络，授权经销商数量达到241家，销售及服务网点近350个，遍及全国，让消费者享受到便捷、高效和专业的服务，为福克斯众多用户提供了有力的保障。此外，长安福特标准4S店服务人员经过严格培训，力求为消费者提供一流的贴心服务。1.3.3 如何引导更多的客户选择AT在如何选择MT还是AT这个问题上，不同客户都有着不同的考虑，其实综合下来，也就无非以下几种，我们在引导客户做选择时，切记要针对客户在乎的因素来做重点推介。客户考虑点推介话术技术层面手动挡即将成为了一个历史，纵观现在的车型配置，高端车型几乎无一例外都配备了自动变速器，而只要在特别看重价格的低端车型上才会为购车者准备手动变速器。内心
23、满足感目前国内大多数低端车型采用的是手动挡变速箱，自动挡基本上要在中高级车才会出现，因此毫无疑问，自动挡相比手动挡要更高端更显档次。动力性对驾驶技术一般的人来说，其实自动档的起步、加速比手动档更快也更简单，因为要达到理论上的手动档加速速度，对驾驶技术的要求非常高，不信你可以试试看你的手动档车是不是能够达到很多汽车专业媒体的测试加速时间。此外，还可以用发动机控制车速，更可以在弯道中控制行驶轨迹，坡道起步绝对比手动档方便，直接踩油门松手刹就搞定，对技术不好的人尤其有用。燃油经济性如今的自动变速器传动效率已今非昔比，加上更加智能的发动机控制技术，自动变速器的油耗已经与手动变速器相当，甚至有所超越，因
24、为手动变速器会由于人的缘故，出现换挡不够及时准确，换挡不够顺畅而造成发动机空转等等不可控的人为因素。安全性开自动档车非常方便，就是驾驶技术不高的人也可以从容不迫的驾驶好汽车，就是接个电话啥的也要方便得多，开车可以双手不离开方向盘驾驶，不会手忙脚乱，不但可以更自如地穿梭，很多时候更利于避险，对安全更加有利。便捷性越来越恶劣的交通状况已经是一个不争的事实，而能真正体验操作快感的时间少之又少，自动挡可以大大减缓频繁换挡操作带来的疲劳，有利于长时间交通堵塞时的驾驶。Q:为何福克斯还在采用4AT,而不采用档位更多的6AT？ 福克斯的4速自动变速器相对6速自动变速器更加成熟，结构简单，故障率更低； 4速自
25、动变速器的换挡次数少，升降挡的机会减少，顿挫感更小，舒适感明显好于6速自动变速器； 档位多不一定好，通过合理的齿轮比分配，4速变速器的传动效率更高，比如很多大马力豪华轿车上也才使用4速自动变速器； 加速时间更短。由于减少了换挡次数，在换挡时间上要小于6速自动变速器。1.4 本章要点回顾 新旧款差异：颜色 轮毂样式 双区独立控制自动恒温空调 智能弯道辅助照明 定速巡航ISOFIX ESP 新增款经典型推荐：经典型推出的意义 经典型的推介策略 传统弱点的释疑：油耗 内饰 配置 如何赢得消费者信赖：最有力的解释-销量 持续改进 更贴心的服务 如何引导更多的客户选择AT：技术层面 内心满足感 动力性
26、燃油经济性 安全性 便捷性第二章 产品亮点篇 巩固形象，使福克斯品牌特征深入人心！历史上，任何一款成功车型的丰功伟业与其深入人心的品牌有着必然联系，这需要数十年时间的积累，数代车型的进化演变才能达到。目前来讲，福克斯已初步打造成功了自己品牌形象，运动操控性就是福克斯的代名词，福克斯诞生之日起就是运动健将，谈福克斯必谈操控，谈操控必谈福克斯。除了福克斯的“精准驾驭”深入人心之外，“动感设计”、“顶尖工艺”以及“领先安全”也被人所熟知。但福克斯独有的品牌形象还需要我们长期不懈的宣传，让更多的消费者所熟知我们的福克斯品牌特征，并坚定福克斯的优良品质，直至创造出福特新的历史销量神话。2.1 巩固形象，
27、使福克斯品牌特征深入人心关键词：2011款福克斯、持续提升、动感设计、精准驾驭、顶尖工艺、领先安全、燃油经济2011款福克斯继续秉承了福特精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品亮点。在继承和发扬了福克斯“精准驾驭”的基础上，新款福特福克斯还带来了更加时尚多彩的外观，增强了配置和安全装备，而且在内饰、工艺、材料等多方面根据中国消费者的反映进行了及时的优化与升级，真正成为一款集运动和舒适于一体的全能车型。2011款福特福克斯具备的产品亮点：精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺、燃油经济。-延续赛车的优良血统，2011款福克斯将操控与舒适完美融合，全系车采用1.8L和2.0L排量的全铝合金
28、Duratec-HE发动机，以及Sequential sport shift手自动一体变速箱，配合上越野拉力锦标赛（WRC）的优异底盘以及SLA Control blade全独立悬架系统，能随时提供完美驾驭的极品体验。-同时，福克斯的设计源于福特欧洲工程设计名师之手，在继承原有欧洲设计的基础上，又极好地满足了中国用户的需求动感而时尚，特别是目前的2011款，更是将动感个性演绎得淋漓尽致！-造车工艺方面，福克斯来自德国的精湛造车技术，承袭福特的优良传统严谨、精密的设计制造，确保每位车主都拥有高品质、高安全性以及优质的服务。 -福克斯的另外一大亮点便是安全性，曾在多次国际测评中获得五星级安全认证，
29、倡导的“五次元安全”理念给车主带来全方位的安全保护，它的安全性能可以与高级轿车媲美，在同级车中遥遥领先。-福克斯具有同级车中最佳的燃油经济性，在兼具强劲动力输出与车身重量的情况下，福克斯采用最新科技装备，将行驶中的油耗降到最低。2.2 动感设计关键词：源自欧洲、动感设计、流畅、动感、时尚源自欧洲设计艺术，2011款福克斯延用了Ford新创造出的设计语言“Kinetic Design”动感设计理念，它是动感设计、动态活力的体现。这一设计理念利用充满力量的设计，塑造了美学高腰线；独特的外扩轮拱设计，凸现出张弛有力的美学快感；整体造型时尚动感，增添视觉上的立体扩张。福特福克斯饱满运动的外形向来是最吸
30、引消费者的利器，“动感设计”新元素让2011款车型的运动感更加提升。正面造型：由于“Kinetic Design” （动感设计）的设计理念，福克斯的正面具有明显的时尚动感气息。车头前部，“X”型焦点将水箱散热器格栅与进气孔分隔开来，深蓝色的Ford Logo镶嵌于网格造型的散热器格栅中央，发动机舱开启装置也隐藏于Ford徽标之下。锐眼晶钻灯组和大型的进气格栅完美融合，赋予福克斯无限的活力、俊朗与霸气。前引擎盖上两条凌厉的线条以及车身侧面的流线，无一不展现了福克斯的速度感、运动感、时尚感。侧面造型：从侧面望去，线条鲜明、充满力量感，但又没有德国车刚硬呆板的特点；弧面设计充满热情的意大利式的肌肉张
31、力，但又不至于过度放荡不羁与轻浮。尾部造型：2011款福克斯的尾部整体造型自然流畅，动感十足，完全能够体现出车主活得精彩的独特个性。福克斯三厢高翘丰腴的车尾饱满而时尚，加大的尾灯白色灯罩，显得醒目出众，其动感设计的理念和强烈的运动气质尽情展露；福克斯两厢2011款在保留了上一代经典造型的基础上进行了精心设计，调整了部分造型，尾翼变得更加宽大，不仅看起来非常的运动时尚，而且进一步增加了车身的下压力，有效的提高行驶的稳定性，从而增加车辆的安全性；尾灯上面使用的大面积白色，造型炫动，亮眼醒目，在拥挤的车道上，通过尾灯一眼就能辨认出福克斯。“外观”产品知识点：外观图知识点推介精密激光组装工艺推介方法：
32、车体焊接采用激光焊装技术，同时利用莱卡(Leica)激光追踪仪，以每秒1000个结构点的检验技术，打造出近乎一体成型的完美车体。钣件间隙段差缩小至3.5mm(一般标准为4mm) ，容许误差值缩小至1mm(一般标准为1.5mm)。领先同级车的钣件间隙段差标准及误差范围，令车身各处衔接完美无暇，在保证安全的同时更让拥有者体验精装工艺、完美细节。在没有采用此技术组装的部分其他品牌汽车中，能明显感觉衔接粗糙，缝隙大，细节让人失望。动感圆润的车头造型推介方法：福克斯车头线条饱满、棱角分明，突出的发动机罩线，使得车身显的更为强壮，充分体现车主“活得精彩”的个性主张。如此的设计摆脱了平凡、死板、中庸的外观，
33、成为2011款福克斯独特的亮点。引擎盖前方的镀铬金属饰条推介方法：利用福特家族最新的设计手法，不但充分显示出福克斯动感，时尚的外观，也延续了福特家族显著的品牌特征。选择这样一款中级轿车不但很体面，而且也能显示出车主与众不同的非凡品味。锐眼晶钻前头灯组推介方法：刚毅有神，晶莹剔透，强力反射式超亮度设计提高可视性，从容应对恶劣天气。转向灯从大灯两侧的柱状设计转移到了内侧，使整个大灯看起来炯炯有神，充满活力。再配合夸张的进气格栅更加显示出福克斯车主不甘平庸，充满激情的独特个性。除了舒适型外，2011款福克斯其他车型同时同时还配置了“Follow Me Home送你回家”功能，在熄火后，还能持续照亮回
34、家的路。引擎盖线条推介方法：前引擎盖上两条凌厉的线条以及车身侧面的流线，无一不展现了福克斯的速度感、运动感、时尚感，让整车显得动感十足。也显示出选择福克斯能创造精彩生活的独特个性。进气格栅推介方法： 2011款福克斯的进气隔栅使得福克斯的前脸看上去更具冲击力，配合全新设计的大灯使福克斯显得霸气十足，充满力量。这样的设计是具有运动气质的车型经常使用的方法。因为加大的进气格栅不但能够提高发动机的工作效率，进一步突出福克斯强大的运动性能，还具有很强烈的视觉冲击，让看到这款车的人过目不忘。电动防夹天窗推介方法：除手动经典款外，其他车型都配置了“大型双开启模式电动防夹天窗”，其采用了一触式防夹设计，用车
35、钥匙也可随心开启，让车主和乘客感受行驶中的自由、惬意，与阳光、微风同在，让身心在大自然中自由飞翔。后视镜推介方法：后视镜采用高级房车相同的时尚设计，拥有更大的视宽范围，并带有侧向高亮度警示灯。同时，后视镜还具有加热除雾功能，只需轻启加热除霜按钮，即可加热后视镜，除去积雾、积霜等。操作方便，有效提高行车安全。大型三角晶钻尾灯组（三厢）推介方法：三厢福克斯2011款相比07款，尾灯白色灯罩面积被加大，显得更加醒目，更能突现福克斯动感设计的理念，表现出强烈的运动气质。后备厢推介方法：电动开启，三厢拥有526L的后备厢容积，两厢后备箱容积385L-1245L，空间和同级轿车相比，丝毫不差。在出游载物时
36、，能装载常用大型物品，方便、实用。2.3 精准驾驭通过介绍福克斯整车最重要的科技亮点，给顾客传达2011款福克斯在同级车中的最大优势是其操控性能，切合目标客户对“活得精彩”的产品层面的认同。同时，在介绍到相应的配置时，如果可以直接展示，如发动机，则直接打开前盖，让顾客参观，增加直观体验效果。关键词：操控、发动机、底盘、动力调校技术、悬挂、扭力、助力转向、稳定程序2011款福特福克斯采用了动力充沛且燃油效率优秀的Duratec-HE全铝合金反置式发动机、电子液压辅助转向、前麦弗逊式独立悬挂、后SLA全独立式悬挂、前后副车架以及扎实的底盘，加上高刚性的车身，共同打造出在乘坐、操控、转向上精准而舒适
37、的完美平衡，一如既往地为消费者带来无与伦比的运动精彩。 “操控”产品知识点：配置图知识点推介C1平台推介方法：福克斯与volvoS40产自同一个平台C1平台，该平台是福特、马自达和沃尔沃三家汽车公司的工程师汇聚德国科隆共同研发，是目前福特全球的最新造车平台。该平台保证了福克斯的组装及综合品质达到目前同级车的最高水平，无论是驾驶、乘坐，都能带来舒适自由、人车合一的完美体验，这是其他平台诞生的同级车所难以超越的驾乘感。C3P强化底盘设计推介方法： C3P底盘设计经历了最严苛的Pascar耐久性测试从沙漠高温到东北严寒、由高原低氧状态到西南山陵地形等等各种复杂多变的地形气候环境构成的全方位高强度耐久
38、性的测试，如Ford比利时试验场、欧洲户外道路、德国Nurburgring环型跑道等九种不同场地的实地测试，福克斯底盘呈现出一流的耐久稳定性。该底盘的设计精密平整，增进了行驶间车尾的稳定性，提升了整体车身结构的刚性与抗扭性，车主在驾驶和乘坐过程中，无论是什么样的路况和速度，皆能确保平稳顺畅、安定舒适，即使在发生安全事故的情况下，也能最大程度保证车身完整度，确保人员安全。福克斯C3P底盘是同级车中唯一通过Nurburgring环形跑道测试的。Duratec-HE全铝合金反置式发动机推介方法：2011款福克斯搭载的Duratec-HE全铝合金反置式发动机，采用轻量全铝合金材质铸造，搭配独特的反置式
39、设计。在驾驶过程中，此发动机能提供源源不绝的充沛动力，并精准省油，降低车辆油耗成本；如果同级车没有采用这样的发动机技术，则在驾驶过程中，能明显感觉动力不足、迟缓，油耗也明显增高。提醒：试驾中，销售人员在起步、加速、上坡时提醒顾客仔细体验发动机传递的动力反应。Cosworth动力调校技术推介方法：Cosworth动力调校技术，使福克斯的发动机在2000转就能爆发出90%的扭力，并在4000转时，达到180Nm的最高峰值。让渴望激情的驾驶者能在各种速度中感受充沛的动力与冲刺。此技术一直风靡全球赛车界，在其他非赛车技术车辆中，不可能体验到如此及时和完美的动力。提醒：试驾中，销售顾问提醒顾客在2000
40、转和4000转时，感受车辆的动力，尤其在与其他车辆对比试驾中，让顾客对比体验该技术的优势。Sequential Sport Shift(S.S.S)手自一体变速箱推介方法：Sequential Sport Shift(S.S.S)手自一体变速箱，配备ESSC电子同步控制系统，换挡迅速平顺，与BMW宝马采用同级手排模式“下进上退”换挡方式，以其准确灵敏、挡位清晰、行程更短的特点，与发动机完美配合，进一步提升福克斯卓越的驾驭感受。其他车辆所采用的普通自动变速箱，没有手动操作带来的愉悦体验，感受不到完全的驾驶和操控乐趣。可变惯性进气门推介方法：通过改变进气歧管的长度，低转速用长进气管，保证空气密度，
41、维持动力输出效率，在低转速时增加了2.2%的扭力输出；高转用短进气歧管，加速空气进入汽缸的速度，增强进气气流的流动惯性，保证高转下的进气量，以此来兼顾各段转速发动机的表现。不论是在低速还是在高速时，都能协助发动机达到最好的动力输出效果。前麦弗逊式全独立悬挂推介方法：双管式减震筒+气压辅助设计，有效消除来自轮胎的震动，提高行车过程的舒适性，给予最准确的路面反馈。后SLA Control Blade 全独立悬挂推介方法：同级车独有的后副车架+后防倾杆，强化车尾整体刚性，有效抑制车身侧倾现象，呈现出沉稳扎实，安定舒适的动态表现。如果采用非全独立悬挂，则车辆在行驶过程中容易出现倾斜、抖动、死板等特点，
42、无乘坐的舒适性可言。ESP-车身稳定程序推介方法：2011款福克斯在运动型基础之上，再将豪华型两款车型增加了ESP，安全优势进一步升级。它能探测分析车辆的行驶状况，遇上复杂路况和障碍物时，可自动增加后轮制动力，同时降低发动机输出的扭矩，确保车辆稳定；在转弯过快时，自动增加前轮制动力，确保平稳过弯，让驾驶者轻松驾驭，安全无虑。EHPAS-助力转向推介方法：福克斯采用的车速感应式EHPAS电子液压辅助动力方向盘，根据车速变化来自动调整转向力度,保证高速运行时的车辆稳定性，同时提供低速时方向盘转动的平顺及舒适性,有效减少引擎动力损耗，让驾驶者行车时轻松自如。超大型刹车盘推介方法：同级车中超大的前后刹
43、车盘，不但可有效缩短刹车距离，更为车主提供敏锐精确的四轮制动力，实现最迅捷的刹停效能。完美的配置参合高刚性的车身，共同打造出福克斯在乘坐、操控、转向等方面上精准而舒适的驾驭感。其他很多车辆采用了鼓式刹车，其稳定性差，在不同路面上制动力变化很大，不易于掌控。而由于散热性能弱，在制动过程中会聚集大量的热量，高温影响下还容易发生变形，导致制动衰退和振抖现象。特别是在下雨天沾了雨水后会打滑，造成刹车失灵。铝合金轮毂推介方法：铝合金五幅式运动型轮毂强度高坚固耐用，质量轻、节省油耗，散热好使刹车盘及轮胎不易老化，增加寿命，降低爆胎的机会，而且让福克斯显得动感十足。2.4 顶尖工艺关键词：目不离路飞航式座舱
44、、人体工程学座椅、安全带提醒、中控台、四环仪表、侧安全气囊德国是国际上先进的工业国，汽车工业是其重要的经济产业，从第一辆汽车的诞生到众多知名品牌的建立和发展，“德国车”给人的印象就是做工精良，技术先进，质量上乘，在汽车工业占有很重要的地位;。特福克斯是来自德国的精湛造车工艺，及科隆工程设计中心和欧洲的时尚设计风格，通过传承德国的文化和精神，在德国的地理环境的衍生下，集所有优势与特色于一身！确保每位顾客都拥有高品质的产品和优质的服务。为响应市场反馈，满足中国消费者对内饰工艺和舒适度的更高要求，2011款福特福克斯更新了许多内部设计和配置，而且在内饰方面从做工到材料都有明显的提升。“车内”产品知识
45、点： 配置图知识点推介德国科隆声学测试中心引擎声调校推介方法：运用NVH静肃工程，针对车辆运行中噪音、震动及不平顺性进行控制，从而实现了座舱内的噪音有效降低。-平整式底盘规划，减少空气对流噪音。-前后副车架设计，有效分散震动噪音。-全车底盘覆盖隔音材质，降低路面噪音。-采用低音频轮胎，行驶噪音较低。此技术保证了车内的隔音及静谧性，给车内人员提供最安静、舒适的驾驶环境。风噪音消除推介方法：双层车门密封胶条、窗框三角气密垫，并运用C3P科技,每个角度与接点量测出精准断差，有效降低20风噪。无论车速达到多少，皆都能保证车内风噪音低于其他同级车型。目不离路飞航式座舱推介方法：秉承福特目不离路(Eyei
46、ngOn Road)的人机工程先进科技，2011款福克斯设计了“目不离路飞航式座舱”，坐姿高昂，视野极佳，驾驶员犹如置身于飞机驾驶舱，所有操作按键皆以驾驶员为中心环绕, 让驾驶目不离路，体验自信掌控的轻松自如。人体工程学座椅推介方法：座椅按照人体工程学设计，两厢所有车型和三厢1.8L车型采用六向手动调节，三厢2.0L采用六向电动调节，不论驾驶者身材如何，皆能以最省力的姿势驾驶。其椅背高度及座椅长度能完美支撑背部及腿部，让驾乘者舒适怡然，上下车轻松省力。 同时，防潜滑座椅设计，防止乘客在紧急刹车或正面撞击时，从安全带下边滑落，避免伤到头部和胸部。座椅材质推介方法：2011款三厢福克斯的真皮座椅在
47、制作工艺上得到了很大的提升，座椅两侧的皮料采用了压纹技术，感觉就像手工编制的一样，具有很强的视觉冲击，为整车的内饰质感增色不少，这也是同级车里绝无仅有的工艺 。两厢运动版采用了与车身同色的动感网状织物运动座椅， 成为两厢福克斯车上的点睛之笔，良好的包裹性和支撑感能带来非常舒适的乘坐感受，在保留了上一代座椅优点的基础上，还将座椅包边也调整为网状织物，造型更加协调，越发动感十足。主副驾驶座未系安全带提醒（经典型除外）推介方法：前排主副驾驶安全带提醒装置，在车辆启动时，能随时提醒前排乘客系上安全带，做好安全防范，避免遗忘带来的安全隐患。全新设计的中控台推介方法：福克斯的中控台经过了精心的的设计，三厢版中控台上深下浅的颜色搭配提升了整个车内空间的档次，及具视觉效果，深色的表面能阻止来自前方光线的反射，降低视觉疲劳提高行车安全。两厢版车型上的中控台运动风格十足，整车内部显示出一种超酷的感觉，进入车内就能体会到一种强烈的驾驶
