十八大成功营销案例解析.docx

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1、十八大成功营销案例一、英雄：一部糟糕电影的辉煌纪录有史以来中国电影市场最成功的票房，有着糟糕动作片的一切特征弱智的故事情节、失真的动作设计、装腔作势的台词，但这部糟糕的电影，上市20天就创下了超过2亿元的票房，而本年度风靡全球的哈利伯特，在中国创下的票房仅为6300万元。 让英雄成功的，不是由于电影的精彩，而是由于营销策划、市场推广的创新。英雄组成了阵容强大的明星剧组，早在2001年初，新画面公司就开始借助团队的明星效应，持续制造新闻。在媒体的支持下，这些“新闻广告”高强度持续进行了两年时间，终于让大量中国人按捺不住，走进影院观看这个中国有史以来营销最成功的电影也许还是最糟糕的动作片之一。这些

2、人中间，包括几乎从来不看电影的笔者。 英雄以令人赞叹的耐心、丝丝相扣的营销策划和长达2年的新闻公关，列本年度十大营销创新案例之首。英雄必将以营销的创新写入中国电影史，但未来的电影观众必把它忘得一干二净。 英雄入选，是为了表彰发行商新画面公司对电影营销的突破性贡献。 点评：英雄所获得空前成功，将把电影营销策略和营销组织性推进到了前所未有的程度。英雄以后中国电影将越来越倾向于大制作、倾向于告别艺术电影、倾向于向好莱坞靠拢。 二、“力波”啤酒：喜欢上海的理由力波啤酒曾是上海最受欢迎的本土啤酒之一。1996年三得利登陆上海后，力波因为营销手段落后、口味不佳，在三得利的进攻中阵地屡屡失陷，还曾因攻击三得

3、利水源质量，被三得利告上法庭，即丢了官司，更丢了市场。 2001年开始，力波啤酒开始了自己的抗争历程，力波创作的广告歌曲喜欢上海的理由很快风靡上海，在广告歌的推动下，力波的销量迅速回升。 2002年6月亚洲太平洋酿酒公司接手力波，并成功推出超爽啤酒、改变产品瓶体；力波还利用韩日世界杯的机会，和众多饭店联盟，推广看足球、喝力波的营销活动。世界杯之后，力波继续和餐馆终端联盟，推出“好吃千百种，好喝有一种”的广告攻势，引导消费者改变消费行为。 力波啤酒入选，是因为它对本土意识的巧妙利用、连续不断发动的创新推广方式，以及这些活动在改变消费者消费行为、提升销量、增加品牌美誉度等方面的良好效果。 点评：力

4、波的成功，体现了地方情节在啤酒、香烟等产品消费上的重要作用，尽管已有很多啤酒作为地方品牌存在，却极少有啤酒主动打上地方标签；立波的成功为啤酒、香烟等产品如何巧妙利用地方情绪提供了最好的案例。力波和餐饮终端联合推进的策略，则反映了终端在营销战中的地位的不断上升。 三、光明麦风：新鲜牛奶+天然纤维2002年光明牛奶除了大力推广“无抗奶”行业标准，还在产品创新方面取得了成就。 光明牛奶本年度推广的麦风，给人们留下了深刻印象。这种介于豆奶和牛奶之间的产品，并不是光明的首创。上海一家豆奶厂今年率先创新推广了一种全新的豆奶大麦奶。在豆奶中加入大麦的香味。但因为种种原因，这个产品并没有取得成功。 不久以后光

5、明就推出了自己的麦风。上海本年度上市的保健食品美多膳食纤维素，也帮助麦风完成了部分市场教育工作。也许光明牛奶“偷窃”了别人的成果，但这些产品中间，只有光明麦风靠大麦和膳食纤维赚到了钱。 光明牛奶入选，是为了表彰它开发创新性产品的能力，以及它不断翻新的营销传播方式光明牛奶的高钙奶，还一反常态在上海报媒投入了软文广告，宣传光明高钙奶的补钙作用，试图和补钙保健品共同分享补钙市场。 点评：光明牛奶的快速反应能力、对竞争对手的尊重、坚持产品创新的态度，无疑是这个它成为领导企业的法宝。光明麦风的成功也证明，如今的营销，需要更多的研究、既研究消费者、更要研究竞争对手，同时还要量力而行。 四、亚都加湿器：给皮

6、肤喝点水“皮肤的肌纤维由大量水溶性胶源蛋白构成，水份的流失会导致肌纤维收缩变形，乃至形成不可恢复的皱纹，使用空调或者电暖器的房间空气尤其如此”。 不要以为这是佳雪保湿霜的广告，这是消费电器亚都加湿器的广告。尽管它把“胶原蛋白”写成了“胶源蛋白”，尽管皮肤中从来没有什么“肌纤维”；但这个看起来像化妆品的广告，却取得了良好的销售业绩。 针对冬天应用空调、电暖气后，室内空气干燥的情况，亚都声称：“亚都超声波加湿器采用每秒170万次高频率振荡科学有效地增加空气湿度，主动为您的肌肤补水，合乎您和家人的健康”。 亚都入选，是因为它敏锐观察市场适时出现、在营销传播上表现出来的杰出的创新才华。把家电当成化妆品

7、来卖，亚都很可能是第一家。亚都的渠道策略，也类似于化妆品，它没有进入家电超市，而主要在百货商场销售。 点评：把家用电器当成化妆品来销售，听起来匪夷所思，但却很成功。营销人要敢于想象想一下能否把保健品当成食品卖而不是药品，能否把家电当成化妆品而不是家电。亚都保湿器还证明了消费电子越来越清晰的趋势从电视到手机、到空调到洗碗机，现在都需要“健康化”。 五、金龙鱼：“1:1:1”金龙鱼的广告词“1:1:1”，曾经被一些浅薄的广告人认为是本年度最失败的广告语之一。但如同“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”一样，这是一个成功的营销案例。 金龙鱼第二代调和油主要是为了应对鲁花花生油的进攻。它把鲁花主打的健康概

8、念，向前推进了一大步。金龙鱼认为人体饮食中饱和脂肪酸、单不饱和脂肪酸和多不饱和脂肪酸达到111的比例时，最有益于健康。尽管有广告人认为这个概念普通消费者很难看懂、其科学性值得怀疑。但通过推广“1：1：1”，金龙鱼大大减轻了“鲁花”的压力。 金龙鱼的成功反映了在消费品推广中，“健康”牌越来越重要。同时也表明，在同质化的激烈竞争中，中国市场仍然存在大量机会，只是需要企业提供更好的概念和升级产品推广技巧。 金龙鱼的入选是为了褒扬它面对市场挑战时快速的反应能力，以及在食品油市场中，第一个和消费者讲道理，深度传播自己产品有益于“健康”的创新行为从此以后，再不是只有保健品才和消费者讲道理了。 点评：金龙鱼

9、推广自己健康概念的方法，在普通食品中非常新鲜；但在保健品中却是老生常谈。保健品行业几乎试遍了各种说服消费者的方法，以至现在几乎不能说服消费者了。但保健品行业的推广方法在食品、饮料、服装等众多传统行业，仍有着巨大适用空间。健康食用油、新鲜果汁、高钙牛奶、含铁酱油、营养强化面粉健康概念在快速消费品中越来越重要，这将为很多传统产品提供产品创新的机会。上海已经出现了大豆蛋白内衣，将来也许我们还要穿上不含甲醛、不染色的天然彩棉内衣。 六、格兰仕光波炉：营销非典时刻 格兰仕光波炉在2001年7月问世的时候，这个产品的使命非常清晰。在经过近十年激烈的市场拼杀之后，格兰仕已经占领了中国微波炉市场的70%，世界

10、微波炉市场的40%。然而格兰仕在中国消费者的心目中，定位于低价格、低技术的品牌。 在完成对中国市场的垄断之后，格兰仕的营销战略需要调整从追求市场占有率的低价格扫荡，回归到追求高利润率上来。光波炉承担着扭转格兰仕“价格屠夫”形象，树立高端品牌的重任。2002年格兰仕以“杀菌更彻底，营养更美味”为诉求的光波炉闪亮登场，只用了短短一年，光波炉就取得了良好的业绩。 2003年3月，一场突然到来的瘟疫给格兰仕提供了提升光波炉的良机。非典刚露出端倪，格兰仕就开始在全国范围内投放宣传光波炉杀菌功能的广告。与此同时，格兰仕迅速取得了中立机构关于对产品“杀菌”功能的监测证书，并联合媒体召开家菌家电研讨会。 此后

11、格兰仕开始向当时媒体关注的中心医院，大规模赠送能够杀菌的“光波炉”，赠送活动在向北京小汤山捐赠时达到了高潮。 格兰仕在推广光波炉“消毒杀菌”功能的过程中，时刻让自己处于媒体关注的中心，并且高明地将舆论引导到有利于自己的方向。在非典肆虐的几个月里，格兰仕可能是最受公众关注的家电企业。巧妙借势、营造新闻事件、完美的炒作，在非典期间，家电企业一片悲叹之中，格兰仕却赢了个满堂彩，不少地方出现断货。 格兰仕非典期间对于“杀菌”功能的强调也产生了一定的负面效应格兰仕下半年在某些地方采取的“送钻表”、“以旧换新”等过度促销行为，无疑是前半年对“杀菌”功能过度强调的结果。 点评：格兰仕光波炉在非典期间的杰出表

12、现，充分显示了格兰仕对于中国国情的透彻了解、灵活机动的快速反应能力，以及格兰仕高超、凶狠的营销策划技巧。即使成了大象，格兰仕也还是带着狼的本色。格兰仕入选，正是因为它的凶狠以及灵活快速的反应能力。 七、蒙牛牛奶：中国航天员专用牛奶 2003年是一个多事之秋，伊拉克战争、非典、神舟五号，热点事件纷纷上演。在每一个热点时刻，都有敏锐的企业和热点绑在一起。神州五号成功飞天之后，蒙牛牛奶脱颖而出。 10月16日，中国“第一宇航员”杨利伟返回地球，中国人的“飞天梦想”终于实现。与此同时，印有“中国航天员专用牛奶”标志的蒙牛牛奶全新登场，出现在全国各大超市、卖场中，配合着身穿宇航服的人物模型和其他各种醒目

13、的航天宣传标志，蒙牛牛奶迅速引起了消费者的关注。 早在神州飞船之前一段时间，蒙牛等开始在央视相关节目中播放专门设计的航天版电视广告；并且在报刊上相继投放了“航天员牛奶是怎样炼成的”等炒作性软文，对神州飞船营销事件进行了预热。 10月16日，神舟飞船成功返航后，一夜之间“为中国喝彩”的户外广告就贴遍了北京的大街小巷，与此同时，蒙牛的航天版新广告片、报纸广告开始频频亮相，向世人宣扬蒙牛是“中国航天员专用牛奶”。 蒙牛的航天攻势，是蒙牛牛奶向消费者传达蒙牛“高品质牛奶”定位的延续。纵观蒙牛的广告攻势，不管是“我从草原来”“香浓情更浓”还是最近的“中国航天员专用牛奶”“蒙牛牛奶，强壮中国人”，这些品牌

14、口号，都非常强烈的传达着共同的信息蒙牛是一种高品质、高档次的牛奶。 蒙牛的航天攻势取得了良好的效果。在广告播出后，在终端走货上蒙牛的销量立即开始攀升对于蒙牛来说，在提升了品牌价值的同时，能够提升销量，足够证明他们的营销措施是正确的。 点评：蒙牛在过去的几年中，保持了令人头晕目眩的高增长速度。在蒙牛的高增长背后，他们杰出的营销功力功不可没。航天攻势尽可展现蒙牛从销量导向到品牌建设的新阶段，蒙牛入选，是因为航天攻势体现了他们对品牌的重视，以及他们杰出的营销策划能力。 蒙牛“超级女生”：最热门的策划案例由湖南卫视与蒙牛乳业联手推出的这一活动在2005年让亿万中国人兴奋不已。AC尼尔森的调查显示，20

15、05年6月蒙牛酸酸乳在广州、上海、北京、成都四城市的销售超过100百万公升，是2004年同期的5倍。点评：位居“2005年度中国九大营销策划案”榜首，“超级女生”是众望所归。其成功不仅在于产品和宣传形式的创新，还在于它通过低成本运作获得了轰动效应，一个电视节目带动企业产品、节目生产者、移动运营商、“超女”本人四者共赢，实现了销售系统和媒介系统的完美整合。 八、向上科技：小桌子闹革命 中国学生近视率全球第二。教育部2002年学生体质健康监测数据显示，中国小学生视力不良率约为百分之二十七，初中生视力不良率超过百分之五十三，高中生视力不良率为超过百分之七十二，大学生的视力不良检出率近百分之七十八，其

16、中85%是近视。 面对庞大的近视预防市场，向上科技认为中国学生长时间的学习、坐姿不良是主要原因。为了矫正学生们的坐姿，向上科技将目光瞄准了学生最常用的课桌。 向上科技把平面课桌改成了斜面，从而让学生在阅读的时候，能够保持合理的视距；为了缓解长时间学习双臂悬空带来的疲劳，向上科技在桌面上加上了托肘板；凹进的桌面还能强迫孩子们在读书的时候直起腰来。向上科技认为这种全新的课桌能够预防近视驼背，并提高学习效率。 尽管这些都只是很小的改良，但是2001年这种全新概念的课桌 “学习桌”推出后，很快就受到了家长们的欢迎。 针对学习桌没有现成的渠道，向上科技开拓了“专卖店 + 重点终端”铺货的渠道方案；针对学

17、习桌产品差异化显著的特点，向上推出了“试坐”等促销方案，只用了很低的成本，就快速启动了市场向上一系列的营销创新，快速催生了全新的学习桌行业。现在各地学习桌品牌多达几十个，尽管跟风者众多，但向上科技却能凭借不断推陈出新的产品，牢牢占据学习桌行业第一品牌。 向上科技还将学习桌的成功经验嫁接到了新领域。注意到很多购买电脑的家庭有小孩；而且电脑用户上网娱乐的时间越来越长，电脑桌的健康需求亟待满足，向上科技推出了能够缓解疲劳、保护视力的“健康”电脑桌。又一个全新的市场，出现在人们面前。 点评：课桌是极其普通的产品，然而向上科技通过满足消费者的健康需求，开拓了一个全新的市场尽管这些改动并不大。传统电脑桌的

18、功能只是满足电脑摆放的要求，但向上却敏锐地发现了“摆放”背后的健康需求。向上科技入选，是因为它对消费者需求的深刻理解和杰出的营销创新能力。 九、奇瑞QQ：年轻人的第一辆车 奇瑞轿车刚刚启动时，是个没人领养的孩子。免费送给上汽集团2成股份才换来了宝贵的出生证。此后，只用了年时间，奇瑞就成长为中国轿车八大品牌之一。 年对于奇瑞并不平坦。月奇瑞资深汽车记者孙勇担任销售公司总经理；10月孙勇就辞去销售公司总经理职务。 孙勇出任奇瑞汽车销售公司总经理后，启动“春雷行动”，将奇瑞汽车的大幅度降价；孙勇改变了奇瑞众多型号汽车通用“奇瑞”品牌，认知困难的弊端，将奇瑞汽车分为四大系列“风云”、“QQ”、“旗云”

19、、“东方之子”，其中“QQ”最令人刮目相看。 奇瑞QQ定位于“年轻人的第一辆车”，在公开的宣传中，奇瑞称“QQ”是“世界上最酷的小车”。作为为年轻人专门设计的轿车，QQ以“快乐”为主题，设计极有创意。QQ的外观设计让不少人第一次看到它，就莫名其妙地喜欢上了。 奇瑞QQ凭借靓丽动感充满活力的外观设计、准确的定位、适中的价格，上市以后很快获得消费者的青睐， QQ在北京市场上市两个月，就取得了辆的佳绩，在奇瑞上市的大部分市场，它都很快打动了消费者。 在外资轿车占据主流的汽车行业内，QQ是个少有的“另类”， QQ是国内第一款推广成功的个性车，而此前中国市场上众多品牌的轿车，没有一款像它一样个性张扬。

20、奇瑞QQ上市非常成功，但很快就有消息传出QQ涉嫌侵犯通用大宇某款车型的专利。但不管怎样，QQ是年中国汽车市场上最引人注意的车型之一。 奇瑞2003年的新政并不成功，奇瑞的渠道扩张计划，导致渠道的快速膨胀，降低了原有经销商的忠诚度，从而导致销量停滞；“过度”宣传，刺痛了汽车行业内的传统力量，遭到了同行的围攻；内外交困之下、快速扩张了年的奇瑞汽车，扩张速度开始下降，孙勇黯然下课。 点评：中国的轿车行业是一个“废掉”的行业，外资品牌占据中国市场的成。在一片黯淡之中，奇瑞的崛起，让人们对本土品牌重新看到了希望。奇瑞入选，是因为它代表了一种精神，也是因为它既有创意、个性十足的QQ。 十、仲景牌六味地黄丸

21、：药材好、药才好 六味地黄丸是一种极其普通的中成药。有调查发现全国上市销售的六味地黄丸超过500种。这样高度同质化的产品，值得花大投入做吗？ 宛西制药厂位于河南宛西小县，并无优势区位和地域品牌优势。2000年以前，该厂的产品还主要依靠低价大批发为主，引用河南当地药界人士的话说：当时该厂生存困难、一度陷入困境。2000年以后，该厂将企业资源集中到市场迅速扩大的六位地黄丸上，在很短的时间内一跃成为六味地黄丸“第一品牌”。 2000年前后尽管市场上竞品繁多，但拥有全国品牌的六味地黄丸却很少，而且竞品多集中在中低端市场。根据市场竞争状况，宛西制药厂调整营销策略，果断放弃大批发模式，转而将产品定位于高端

22、市场。利用宛西是医圣张仲景故乡的背景，宛西制药厂专门注册了“仲景”商标，重新设计了差异化的产品包装，并大幅度提高了产品零售价格。 针对市场上产品众多、缺乏概念差异的情况，该厂提出了“药材好”的概念；针对竞品繁多，但在全国媒体投放广告、拥有全国性品牌的产品却很少的状况，从2001年开始，宛西制药厂在在央视、凤凰卫视等全国媒体上大量投放广告；针对中药厂多走流通，不做终端的状况，仲景还强化了对终端的管理，仅上海市场，仲景的业务员就多达30多人。 仲景采取的聚焦企业资源、创新差异化策略，在短期内就收到了奇效。因为产品定位明确、概念清晰、广告到位、终端强势，到2003年时，仲景已成长为六味地黄丸第一品牌

23、，甚至超过了拥有两百多年历史的“同仁堂”；现在丸西制药厂以“仲景”为品牌，推出的一系列产品，都有良好的市场表现。 点评：高度同质化的产品能否迅速做大？仲景告诉我们，即使竞品繁多，只要竞争产品多集中在一个层次，那么仍可以通过锐利营销聚焦投放资源、创新差异化而快速崛起。仲景的入选，是因为它在从低端到高端产品蜕变过程中，表现出的杰出的市场判断和营销创新能力十一、神舟电脑“超女版”：最值得学习的速度2005年“超女”决赛结束，在落下帷幕的24小时之内，神舟电脑用7位数的代言费签下李宇春。此后，一向以“4999、3999元超低价笔记本”闻名的神舟进行了高端产品线的扩张，推出了由李宇春代言的“万元笔记本电

24、脑”。点评：神舟电脑利用超女作形象代言，在中国营销案例中并无太多创意，但其反应速度值得学习，不到24小时操作时间的营销决策力在中国企业中并不多见。 十二、可口可乐“网游”：最成功的异业营销2005年4月，可口可乐(中国)与第九城市在上海签署了跨领域推广魔兽世界的协议，开创饮料公司联手网游公司的先河。“饮料网游”这一跨行业合作营销模式带来新的消费群拓展模式。点评：行业巨头之间的“异同合作、共生营销”是近年来企业普遍采取的一种营销策略，但关键前提是合作企业之间的产品应该具有良好的互补性和相关性。可口可乐和第九城市利用了双方的目标消费群体一致，看准游戏玩乐者的消费习惯进行异业营销，追求双赢。娃哈哈、

25、百事可乐等饮料企业事后的模仿，更说明其模式的成功。 十三、飞利浦“野外生存”：体验营销有卖点2005年“五一”假期，一群商务精英聚集敦煌，组成了两个勇敢者队伍，每人携带一部飞利浦手机作为唯一的通信工具和摄影工具，开始了为期6日的“商务精英野外生存挑战赛”。7月，类似的活动又在新疆北部的喀纳斯举行。点评：飞利浦的这一策划，可以说是宣传“独特的销售主张”的成功案例。通过对目标消费者商务人士野外生存能力的考验，反映了飞利浦手机超常的待机、耐磨、抗低温的性能，宣传了自身的独特卖点；又赚了公众的“眼球”。可以说，这是一个成功的体验营销案，也是一个很好的公关策划案。 十四、肯德基“东方既白”：真正本土化营

26、销2005年4月，百胜集团在徐家汇开出了第一家中式快餐店“东方既白”，取名取自苏东坡的“不知东方之既白”。2005年8月，肯德基针对“传统洋快餐产品选择少，难以达到营养平衡”软肋，在16个城市提出“拒做传统洋快餐，全力打造符合中国国情的新快餐”的口号。随后，1500家肯德基餐厅推出全新的“蔬果搭配餐”。点评：这是2005年跨国公司在华真正实践“本土化”的营销案例。快餐的“快”和中式的“中”是其营销的关键点。百胜将自己在西式快餐中掌握的窍门及供应管理体系，结合本土饮食习惯，打出新的品牌。 十五、美的“下乡”：“作秀”要有内容2005年4月18日，美的空调在井岗山甩出了乡镇市场开发的四大“杀手锏”

27、：投资1亿元在全国建立数千家经销商网络；营销重心全面下移；针对三四级市场和消费需求开发的革命性产品；“满意100”服务工程城乡同步推出。截至2005年8月，美的空调新增经销商2000余家，在乡镇市场的占有率达到了20%左右，高居行业第一。点评：美的并非提出中国家电业“上山下乡”口号的第一家，此前长虹、荣事达、新飞等企业都提出了进入农村三四级市场，扩充市场容量，但更多是形式上的“作秀”，没有取得实质销售量。美的从营销网络、营销团队到产品、服务等都有系统规划和实施。 十六、中韩“大长今”：多种营销手段练兵2005年10月，随着大长今的热播，“大长今”的品牌与经济效应开始不断地扩散，记录片、专题片以

28、及音像制品等一再热销，还掀起了大长今的美食养生热，韩国餐馆如雨后春笋般涌现街头。点评：大长今一方面取得了巨大的影响力和收视率，一方面其相关产品也取得较好的经济回报，它所创造的品牌效应蕴涵着巨大的价值。娱乐营销、体验营销、政府公关、文化营销等诸多手段随后接连亮相。 十七、上海大众“飓风”：价格服务一起上2005年8月，上海大众启动“飓风行动”，旗下有4种品牌10余款车型全面降价。此后，上海大众围绕新营销思路出发的动作频频，服务篇“汽车周末免费检测暨销售推广活动”在全国近50个主要城市首批同时启动，正式推出的全新服务品牌“Techcare大众关爱”，同时调整经销商网络。点评：汽车行业的降价已经不算

29、是重大的营销事件，但是旗下4大品牌集体降价使其成为业内最有代表性的营销事件。 虽然其中也有痛苦的背景，但“飓风行动”可谓是出其不意：在各大汽车厂家没打算要降价时，大众进行全方位的降价，又提升其服务水准，超出了单纯降价的意义，是一场“出手之狠”、高举快打的营销战。 十八、春秋航空“超低价”：走平民路线2005年7月，春秋航空大打“国内首家低成本航空公司”牌，借“庆祝首航”之机推出199元特价机票，“上海至桂林航线”等几条航线的299元超低价票。随后继续将其“廉价路线”向南北延伸。点评：199元特价票受到公众普遍关注，有人甚至说是中国版的“维珍”从此诞生，其符号意义远大于实际意义。作为民营航空公司

30、，春秋航空向传统国有的航空业传统思维模式发出挑战十大营销失利案例中国市场上出现的不仅仅是成功案例，为数众多的不成功案例具有更强的警戒意义。这些令人印象深刻的案例证明中国市场并不完全是“流着牛奶与蜜的迦南地”。 一爱立信手机：反应迟缓，屡失良机2001年10月，索尼手机和爱立信手机合并的时候，双方高层为这个合资公司制定了高远目标5年内成为移动多媒体产品业界全球第一。 爱立信集团总裁兼首席执行官前柯德川在合并时表示：“爱立信和索尼强强联手、互有所长。这家合资公司在世界通信业向移动互联网迈进的发展中将处于独一无二的领导地位。” 然而互补性在合资公司成立的前一年半时间内并没有显现出来。倒是年月传出消息

31、，曾为索尼爱立信手机的合并描下美好蓝图的柯德川黯然下课，间接证明索尼爱立信的合并，并未达到理想效果。 市场研究机构提供的数据更是证实索尼爱立信手机市场表现异常糟糕。年季度，索尼爱立信全球销量比年同期两公司的销量下降约，而同期却成了诺基亚和摩托罗拉的丰收之期。 在全球最大的中国手机市场上，2002年国产手机迅速崛起。相比迅速崛起的波导、TCL、厦新等本土新贵，曾经占据中国市场30份额的爱立信手机表现惨不忍睹研究数据显示，爱立信的市场占有率自去年年底的11%降至6月底的2%不到。 索尼爱立信怎么了？反应速度慢、工作效率低下、缺乏明确的市场应对措施是其糟糕表现的主要原因。 在手机已经完全成为时尚产品

32、的今天，新机型和新概念产品必须不断推出，才能保持住市场领先地位。而索尼爱立信2002年推出的新机型数量偏少；其推出换代概念产品的速度也严重滞后。以拍照手机为例，曾被爱立信寄以厚望的T800已成业界笑柄，其上市日期一推再推，直到今天还没能在中国正式上市，与此形成鲜明对比的是，甚至国内的一些二线手机厂商都已经推出了同类产品。 在中国市场上，面对急速崛起的本土新贵，处于磨合期的索尼爱立信不但没有采取应对措施，更几乎停止了其市场宣传工作，销量急速下滑并不奇怪。 效率低下、反应迟缓，也许正是是索尼爱立信手机在2002年败走麦城的原因。2003年索尼爱立信已把占据10全球市场占有率当作了目标，能否实现，似

33、乎不容乐观。 点评：面对迅速变化的市场，应该用更快的速度去应对变化。爱立信手机的溃败是对其效率低下、反映迟缓的惩罚。爱立信能够重获消费者、经销商的信心吗？爱立信已经没有任何可以借重的东西了，除了表现得比竞争对手更有效率。 二乐华彩电：渠道激变酿悲剧在不停的价格战攻势下，家电行业飞速进入战国时代。家电行业通过激烈的价格战，形成了专业家电连锁终端商，规模厂家出现，导致行业整体利润率不断下降，行业进入微利时代。这时候，在大厂家和强势终端的共同挤压下，中小家电厂家的日子愈发艰难。 怎样降低成本，怎样更多获取利润就成了家电行业需要迫切解决的问题。曾为本土家电厂家建功立业的自建渠道就成了它们“不能承受之重

34、”，渠道变革遂提上日程。 2002年乐华彩电扮演了彩电渠道变革的急先锋。乐华渠道改革的核心是全面推行“代理制”。为了完成从渠道自营制到代理制的根本转变，乐华首先对企业结构进行了调整，做好必要调整后，乐华开始了疾风暴雨式的渠道革命。 乐华一口气砍掉旗下30多家分公司以及办事处，同时乐华对其选定的代理商提出了严格要求：“现款拿货”。从理论上分析，全面推行代理制后，厂家集中精力搞研发、品牌，代理商做渠道、分销、售后服务，因为现款现货，厂家提高了现金流转速度，还能够节省一大笔自营渠道的运营支出；可谓益处多多。 然而是否有经销商愿意加盟呢？对代理商来说，他们没有帐期、没有了厂家的终端和市场支持，风险和压

35、力大增。这样，代理制能否推行下去，就取决于企业的品牌和实力。而作为二线彩电品牌，乐华彩电并不具备吸引经销商的足够实力和品牌资源。 从公开资料上看，乐华也估计到了这种情况。乐华在调整渠道前预想，可以借助国内新出现的强力家电连锁终端进行销售，继而争取专业代理商加盟。在这种思路下，乐华匆匆砍掉了自己自建渠道，从全国各大商场、超市中撤柜，并大量裁撤售后服务人员。 乐华的渠道激进很快让自己尝到了苦果。强力家电连锁终端主要集中在一类二类城市，在这些城市中间，乐华彩电因为不具备强大品牌、对消费者吸引力不强，因此其销售额直线下降。因为乐华彩电大量裁撤其售后服务人员，致使正常的售后服务不能提供，以广州为例，最多

36、的时候，广州消费者协会一周就能接到消费者40多个对乐华彩电的投诉。 销量锐减切断了乐华彩电的现金流，售后问题则直接打击了消费者和终端商对乐华彩电的信心。2002年11月，曾被乐华彩电寄予厚望的连锁家电销售商对乐华彩电丧失信心，北京国美率先对乐华撤柜，至此，乐华彩电无力回天。从5月到11月，半年内乐华彩电就轰然坍塌。 乐华渠道变革失败的原因是，乐华推行的渠道革命太过激进，对于市场形势、代理商的反应、自身实力缺乏准确估计。 点评：没有比稳定的渠道更重要的了。调整渠道失败比一次不成功的广告攻势风险要大得多，如果渠道不能不变，那么就必须保证在可行的前提下去逐步改变，而不应该推进激进的“休克疗法”。 三

37、、润妍洗发水一败涂地，短期内就黯然退市。 世界著名消费品公司宝洁的营销能力早被营销界所传颂，但2002年宝洁在中国市场却打了败仗。其推出的第一个针对中国市场的本土品牌润妍洗发水一败涂地，短期内就黯然退市。 润妍洗发水的推出，是为了应对竞争对手对其持续不断发动的“植物”、“黑头发”概念进攻。在“植物”、“黑发”等概念的进攻下，宝洁旗下产品被竞争对手贴上了“化学制品”、“非黑头发专用产品”的标签。因为这些概念根植于部分消费者的头脑中，无法改变，因此面对这种攻击，宝洁无法还击。为了改变这种被动的局面，宝洁从1997年调整了其产品战略，宝洁决定为旗下产品中引入黑发和植物概念品牌。 在新策略的指引下，宝

38、洁按照其一贯流程开始研发新产品。从消费者到竞争对手，从名称到包装，宝洁处处把关试。经过了长达3年的市场调查和概念测试，2000年润妍终于登上了起跑线。而同是在2000年，联合利华推出了具有黑发植物概念的夏士莲品牌延伸产品黑芝麻洗发水。 两年后，夏士莲的黑芝麻取代了奥妮百年润发留下的市场空白；而宝洁却对表现不佳的润妍丧失了信心，2001年5月收购同样以植物配方为概念的“伊卡璐”，于是宝洁推出的第一个本土品牌只能接受夭折命运。 润妍的失败和很多因素有关。润妍采用和主流产品不同的剂型，需要经过洗发和润发两个步骤，这种产品在上世纪80年代曾是主流，但现在已经被2合1产品惯坏了的消费者，并不喜欢把洗头时

39、间拖长一倍。 润妍把目标消费群体定位在高知识城市白领女性，而这个群体现在对黑头发并不感冒；针对该人群的高价格，又不能被黑头发目标消费群体接受；润妍还沿袭了飘柔等旧有强势品牌的价格体系，在这种价格体系下，经销商没有利润，又不能不做，但新品牌润妍并没有“压榨”经销商的资本，润妍的价格政策，导致经销商对其采取了抵制态度；润妍的概念推广比起夏士莲黑芝麻洗发水来，显得笨拙有余、锐利不足。对于黑发概念，夏士莲通过强调自己的黑芝麻成分，让消费者由产品原料对产品功能产生天然联想，从而事半功倍，大大降低了概念传播难度；而润妍在传播时，似乎并没有强调首乌成分。 润妍在市场运作也存在严重失误。在奥妮惨败、市场出现瞬

40、间空白之际，比起规避风险来说，更重要的是用尽快的速度填补空白，但宝洁却把三年时间浪费在市场研究和概念测试上。试想如果润妍能在奥妮败退的一年内推出，那么市场上恐怕早没有夏士莲黑芝麻的生存空间。 点评：宝洁的营销能力倍受营销界称赞，但润妍的失败却证明，宝洁僵化、低效率的营销流程，需要变得更有效率、更灵活，以便更好的适应中国市场。四、 第五季：资本高手的营销试验资本运作高手张海在入主健力宝之初，就利用媒体放出声来，要用10亿元为健力宝打造一个具有“神秘配方”的全新饮料品牌。巨额推广费 + 神秘配方，这个新产品着实掉足媒体胃口。 2002年初，健力宝以万元获得中央电视台世界杯足球赛“赛事直播独家特约播

41、出”权。这就意味着，健力宝在世界杯期间，平均每天要为这个新品牌支出近万元巨额广告费用。 世界杯开战，新品牌终于揭开面纱。新品牌断然和健力宝运动饮料脱离关系，与以前健力宝用运动名人推广不同，新产品则给自己打上了时尚的标签，以迎合年轻消费者的口味。在球赛直播开始前的黄金时段里，一群酷酷的跳着街舞的各种肤色的动感青年，很快就让第五季的广告语“现在流行第五季”广为人知。 资本高手张海给第五季投入的巨额推广费用、制造的媒体话题和电视广告等，无不预示新产品将有了一个美好开局。但遗憾的是，良好的开局并没有带来理想销售效果。 与传统消费品先推单一产品，待单一产品拥有较好销量、建立起品牌后，逐步进行品牌延伸不同

42、，张海团队在市场启动之初，就一股脑儿推出第五季的众多延伸产品，包括6大系列，30多个品种，产品类别横跨茶饮料、碳酸饮料、果汁、纯净水等，可谓一问世就是子孙满堂。这种在导入期同时推广多产品、多型号的品牌策略，对于快速消费品来说，几乎没有成功的可能，第五季也不例外。 只要简单分析一下就会知道，同时推广多规格、多产品，因为无法判断那种产品更容易销售，厂家、渠道均只能平均分散，从而导致推广重点不明，进而形成巨额的库存，降低现金流转速度。另外对于生产厂家来说，因为产品规格多、品类太多，也存在难以组织生产、销售管理困难等等问题。在上市之初就强行多种型号产品，无疑是犯了基础错误。 点评：由于健力宝多年来沿袭

43、代销制，对于快速消费品非常重要的分销和终端管理，健力宝几乎无能为力。在没有强力渠道、不能保证对终端的覆盖和控制的情况下，就草率进行广告轰炸，则是第五季犯下的第二个常识错误。 第五季代价错误的代价是，这个耗费数千万元推广的新品牌，尽管广告语路人皆知，但在不少地方，连走上货架的机会都没有。“莫名其妙”是对第五季营销的最好评价。 资本运作高手也许能够成为营销高手，但前提是尊重营销的规律。五长城电脑：人事变动何时了在过去的七年里，长城电脑平均每年都要撤换一名总经理，2003年可能也不例外。 2月10日长城计算机深圳股份有限公司(000066)总裁孙治成抵京，成立了一个7人“电脑整机业务领导小组”，孙治

44、成自任“空降指挥部”的小组长，直接接管起了长城电脑业务。而此时据长城电脑总经理吴庆生上任之时仅10个月时间。 尽管长城电脑2002年的年度报告要到4月中旬才能公布，但其2002年第三季度财报中透露，长城电脑2002年1到9月份的主营业务收入、利润及净利润分别比千年年同期下降了36.06%、53.84%及21.01%。吴庆生上任时曾对媒体讲：“PC做成现在这个样子，已经没有什么好说的了，关键是能不能在最短的时间里将业绩冲上去。”一年过后，业绩不能重振，吴庆生去职如箭在弦。 2002年4月18日，吴庆生以长城电脑山东总代理的身份，只带了两件换洗的衣物，只身一人从山东来到北京，行李简单，任务重大，他

45、要接替何小强，出任长城电脑总经理，担负起重振长城电脑的重任。 吴上任后，对内不顾长城电脑内部错综复杂的人士关系，果断挥起裁员大刀，以降低管理成本，有消息说长城电脑裁员比例高达40；对外重整渠道、主推渠道便平化，在长城电脑旧有的渠道：厂商总代理二级代理用户体系重，砍去地区总代理，以减少分销层次，促进渠道便平化控制。 吴庆生的营销策略在逻辑上没有任何问题，但在无情的市场中，一个地位不断下滑的品牌，如果没有根本性思路转变，要想依靠调整渠道来重整旧河山，是不会有机会的长城电脑2002年做的事情，更强大、更有进取心的竞争对手同样在做，而且可能做得更早。 据IDC公布的2002年中国PC销量统计调查，长城

46、电脑的销量已跌落10名以外。尽管如此，对于动荡不安的长城电脑来说，决策层应该静下心来选定一个经理人啦，频繁的换人，不但不能解决它面临的市场困境，反而会让情况更加糟糕。 点评：企业效益不佳，决策层最容易想到的就是换人，但我们发现爱立信、长城电脑、乐华彩电等不成功的品牌，背后都隐藏着共同的东西它们的管理层，常常是一年一换。六延年钙：“好”产品为什么失败？2002年4月获得卫生部保健食品批号的延年钙，是汇仁集团推广的第一个第三代保健食品。此前，汇仁集团曾经成功操作的产品如汇仁肾宝、汇仁乌鸡白凤丸等全是传统中药保健品。 在延年钙身上，汇仁集团倾注了巨大的心血，该产品的市场开拓资金高达2000万元左右。敢下如此血本，汇仁自然是有备而来。 补钙市场经过数年的广告狂轰滥炸，虽然眼下市场已经萎缩，但由于已经完成了市场教育，仍有稳定需求。进入成熟稳定的补钙市场，汇仁集团可以避免投市场教育工作，风险比较小。汇仁要做的是：选定一个有潜力的细分市场，通过适宜的广告策略，取得该细分市场的领导地位。这样成功的例子确实存在，比如专门针对儿童市场的补钙产品佳加钙，2002年就表现良好。 汇仁选定中老年人为自己目标消费群体，其策略非常清