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1、第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、与顾客建立长期合作关系是的核心内容。A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销2、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者3、市场营销管理的实质是。A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理4、对于负需求市场，营销管理的任务是。A、改变市场营销B、刺激市场营销C、反市场营销D、维持市场营销5、企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ ）。A、产销联营B、前向一体化C、水平一体化D、后向一体化第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营
2、销与企业发展的关系表现在（）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得（）A、更新的思维方式B、更佳的人际关系C、更高的工作技巧D、更好的处世心态E、更多的就业选择3、市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会4、市场营销观念的主要支柱包括 。A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、赢利性5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信
3、息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、营销管理的实质是需求管理。正确错误2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。正确错误3、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以 创符合个人和组织目标的交换的一种过程。正确错误4、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。正确错误5、理解价值定价运用的关键是确定理解价值正确错误市场营销学第02章在线测试剩余时间：46:02窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成
4、绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、某业务单位市场增长率为15，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于A、A类B、B类C、C类D、D类2、企业市场营销管理过程的第一步是A、规定企业任务B、确定营销组合C、管理营销活动D、分析企业市场机会3、德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是A、一体化增长B、同心多角化C、复合多角化D、市场渗透4、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。A、最大B、最小C、一般D、盈利5、区分战略经
5、营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、4Ps理论中的4P是指（）。A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）E、人（People）2、大市场营销是在4P的基础上加上（）。A、产品（Product）B、价格（Price）C、公共关系（Public Relationship）D、D促销（Promotion）E、E权力（Power）3、下列因素中，企业可控制的因素是（ ）。A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进4、对问题类业务单位，适
6、用的投资战略有（ ）。A、拓展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透策略5、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是。A、红色地带B、绿色地带C、黄色地带D、蓝色地带E、白色地带第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击正确错误2、产品从生产者到消费者运动的环节越多，销售渠道越长正确错误3、生产观念重点考虑生产多少产品正确错误4、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。正确错误5、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略正确错误窗体底端市场
7、营销学第03章在线测试市场营销学第03章在线测试剩余时间：45:26窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁A、美容用品、服装、大学教育B、运动器材C、家庭旅游、人寿保险D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游2、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。A、转移B、减轻C、对抗D、竞争3、市场营销环境是企业营销职能外
8、部 的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A、可改变B、不可捉摸C、可控制D、不可控制4、是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商5、国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、顾客让渡价值由（）组成。A、顾客总价值B、人员价值C、货币成本D、顾客总成本E、服务价值2、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。A、保持合理价位B、严格控制成本C、配备适当推销力量D、改变消费者对产品的信念和态度E、减少分销点3
9、、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要。A、注意考虑企业外部环境力量B、注意考虑企业内部环境力量C、争取高层管理部门的理解和支持D、争取得到政府的支持E、其他职能部门的理解和支持4、企业按地区分配推销人员的优点在于。 （ ）A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间5、消费者的购买行为受( )等心理因素的影响。A、动机B、需要C、感觉D、信念和态度E、熟悉第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。 （ ）正确错误2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
10、（ ）正确错误3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 （ ）正确错误4、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。 （ ）正确错误5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（ ）正确错误窗体底端 市场营销学第04章在线测试市场营销学第04章在线测试剩余时间：40:46窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、是购买活动的起点。A、消费动
11、机B、需要C、外在刺激D、触发诱因2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务3、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）.A、消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B、消费者购买决策根本就没有规律可寻C、购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D、以上都不正确4、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激5、市场营销调研和市
12、场营销信息系统的主要区别是A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、个人因素指消费者等因素对购买行为的影响。A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式2、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（ ）。A、商品差异不大B、不必花费很多时间收集商品信息C、消费者消费者对所需要的商品很不了解D、商品一般价格高，购买频率低E、消费者一般对该类商品没有购买经历3、影响生产者市场的购买行为的因素主要有（ ）A、环境因素B、组织因素C
13、、人际因素D、个人因素E、法律因素4、政府市场购买行为具有哪些特点（ ）A、需求受到较强的政策制约B、需求计划性较强C、购买方式多样D、购买需求受到公众社会的监督E、购买目标的多重性5、非营利组织有哪些类型（ ）A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会服务的非营利组织D、织与外国交流的非营利性组E、自发进行社会救援的非营利组织第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定正确错误2、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素
14、正确错误3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。正确错误4、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代正确错误5、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式正确错误窗体底端 市场营销学第05章在线测试市场营销学第05章在线测试剩余时间：43:41窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、生活消费是产品和服务流通的（）。A、起点B、中间点C、终点D、极点2、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响
15、的因素是（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素3、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求4、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ ）。A、防御性市场营销B、经济控制C、环境调研D、外部指导5、市场营销信息系统中最基本的信息系统是（ ）A、内部报告系统B、内部控制系统C、财务系统D、人事系统第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、消费者知觉经历如下（）几个过程。A、选择
16、性注意B、选择性理解C、选择性记忆D、选择性淘汰E、选择性认识2、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（ ）。A、最小平方法B、二次移动平均法C、一次移动平均法D、二次指数平滑法E、直线趋势法3、若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测。A、最小平方法B、三点法C、三次移动平均法D、三次指数平滑法E、配合二次曲线4、德尔菲法的适用范围是（ ）。A、规范化的综合预测B、定性预测C、定量预测D、特别适合非规范化的综合预测E、缺乏历史资料参考的情况下进行预测5、营销调研的步骤包括（ ）A、确定问题与调研目标B、拟定调研计划C、收集信息D、分析信息E、提出结论第三题、
17、判断题（每题1分，5道题共5分）1、一个理想的营销系统能向提供任何形式的数据.正确错误2、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少正确错误3、无目的的观察不是收集外部信息的方式正确错误4、营销系统的特殊性包括目的性、及时性、系统性、社会性正确错误5、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的.正确错误窗体底端 市场营销学第06章在线测试市场营销学第06章在线测试剩余时间：48:09窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1
18、分，5道题共5分）1、组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。A、小于B、大于C、等于D、不等于2、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场3、目标市场营销是（ ）观念的体现A、市场营销B、销售C、产品D、生产4、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略第二题、多项选择
19、题（每题2分，5道题共10分）1、消费者市场的四个主要细分变量是 ( )A、行为B、心理C、人口D、地理E、法律2、市场细分对企业营销具有以下利益。A、有利于发现市场机会B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争能力E、有利于节省成本费用3、无差异营销战略。A、具有成本的经济性B、不进行市场细分C、适宜于绝大多数产品D、只强调需求共性E、适用于小企业4、市场定位战略包括。A、产品差别化战略B、人员差别化战略C、服务差别化战略D、形象差别化战略E、价格差别化战略5、市场定位的主要方式有。A、产品定位B、形象定位C、避强定位D、对抗性定位E、重新定位第三题、
20、判断题（每题1分，5道题共5分）1、市场定位是目标市场营销的基础。（ ）正确错误2、选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。（ ）正确错误3、产品差异化营销以市场需求为导向。 （ ）正确错误4、反市场细分就是反对市场细分。 （ ）正确错误5、市场细分对中小企业尤为重要。 （ ）正确错误窗体底端 市场营销学第07章在线测试市场营销学第07章在线测试剩余时间：47:48窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、
21、影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度A、质量B、品种C、规格D、价格2、产品组合的长度是指的总数A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌3、产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。A、宽度B、长度C、关联度D、深度4、扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ）A、产品延伸B、产品大类现代化C、扩大产品组合D、缩减产品组合5、产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 (A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、产品组合包括的变数是。A、适应度B、长度C、关联度D、宽度E、深度2、优化产品
22、组合的过程，通常是企业营销人员进行现行产品组合的工作过程A、调查B、分析C、研究D、评价E、调整3、在产品整体概念中最基本最主要的部分不是 ( )A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、附加产品E、外在产品4、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ ）A、劝说性广告策略B、提醒性广告策略C、说明性广告策略D、告知性广告策略E、解释性广告策略5、现代市场营销的4C原则包括( )等。A、竞争(Competition)B、沟通(Communication)C、控制(control)D、成本(Cost)E、方便(Convenience第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、产品项目是指产品
23、线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如: 某商店经营的服装、食品、化妆品等。 （ ）正确错误2、从长期来看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本，而不是单位可变成本。( )正确错误3、产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。( )正确错误4、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。( )正确错误5、企业扩大原来的经营范围以增加产品线长度的策略是产品线延伸。( )正确错误窗体底端市场营销学第08章在线测试剩余时间：47:46窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试
24、卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（ ）A、分类包装策略B、改变包装策略C、相关包装策略D、差异包装策略2、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、无形产品3、报纸属于( )A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品4、牙膏皮属于( )A、首要包装B、次要包装C、装运包装D、间接包装5、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其
25、图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( )A、品牌质量决策B、品牌扩展决策C、家庭品牌决策D、品牌重新定位决策第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、1产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括( )A、实物B、服务C、场所D、组织E、思想2、企业的产品组合有一定的( )A、宽度B、长度C、高度D、深度E、关联度3、许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度,则高的需求交叉弹性表明( )A、低的产品差异性B、高的产品差异性C、高的可替代性D、低的可替代性E、企业产品有较巩固的市场地位4、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经
26、营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别5、产品包装一般包括（ ）A、首要包装B、次要包装C、相似包装D、差异包装E、装运包装第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( )正确错误2、购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。 （ ）正确错误3、在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完成新产品的构思到生产的全过程。（ ）正确错误4、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。 （ ）正确错误5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。 （ ）正确错误窗体底端市场营销学第09章在线
27、测试剩余时间：47:49窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价2、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断3、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同
28、类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们A、速取定价B、渐进定价C、弹性定价D、理解价值定价4、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）A、度过困难目标B、市场只有率目标C、利润最大化目标D、稳定价格目标5、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（不对 ）。A、业务折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、企业运用组合定价策略的好处是（ ）。A、容易激发消费者的购买欲望B、使顾客感觉产品价格低廉C、能促进多种产品即
29、时成交D、使顾客感觉价格过高E、不相信企业2、实行差异定价法必须具备：A、企业对价格有一定的控制能力。B、产品有两个或两个以上被分割的市场。在这两个或两个以上的市场上，顾客不能倒卖产品。否则，不同市场的价格就会趋于相等C、不同市场的价格弹性不同3、市场营销实施中出现问题的原因主要是：（ 不对）。A、产品定价不合理B、计划脱离实际C、长期目标和短期目标相矛盾D、因循守旧的惰性E、缺乏具体明确的实施方案4、企业的促销订价策略主要包括 （ ）等。A、.折扣订价B、招徕订价C、零数订价D、俘虏产品订价E、特殊事件订价5、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（ ）。A、分析和开
30、辟人口市场B、发展企事业单位市场C、发展地区市场D、发展国外市场E、发展中间商市场第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利;当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。 （ ）正确错误2、完全成本加成法的计算公式是：商品售价完全成本（1+成本利润率）正确错误3、生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做业务折扣正确错误4、差别定价法就是指同一产品对不同的细分市场采取不同的价格，是差异化营销策略在价格制定中的体现，是一种较为灵活的定价方法正确错误5、企业产品的成本因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格正确错误窗体底端市
31、场营销学第10章在线测试剩余时间：46:59窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的。A、宽度B、长度C、深度D、关联度2、物流系统中总成本的数学公式为DT+FW+VW+S，其中T代表。A、总运输成本B、总固定仓储费C、总变动仓储费D、总成本3、任何一个物流系统都必须考虑。A、服务水平B、成本C、利润D、A和B4、物流的主要职能是将产品由其生产地
32、转移到消费地，从而创造。A、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用5、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、影响分销渠道设计的因素有 。A、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性2、当生产者对中间商激励过分时，会导致。A、销售量提高B、销售量降低C、销售量不变D、利润减少E、利润提高3、无门市零售的主要形式是。A、直复市场营销B、直接销售C、自动售货D、购货服务公司E、传销4、物流现代化需要多种技术支撑，包括 。A、条形码B、电子货币C、电子收款机D、电子数据交换E、电子
33、防盗设备5、对分销渠道结构方案的评估，主要从A、经济效益标准B、控制程度标准、C、适应性标准D、环境标准第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。（ ）正确错误2、新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。 （ ）正确错误3、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。（ ）正确错误4、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。 （ ）正确错误5、自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。（ ）正确错误窗体底端市场营销学第11章在线
34、测试市场营销学第11章在线测试剩余时间：51:36窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、促销工作的核心是。A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客2、促销的目的是引发刺激消费者产生。A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向3、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。A、广告B、公共关系C、推式D、拉式4、营业推广是一种 的促销方式。A、常规性B、辅助性C、经常性D、连续
35、性5、公共关系的目标是使企业。A、出售商品B、盈利C、广结良缘D、占领市场第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有。A、消费者状况B、促销目标C、产品因素D、市场条件E、促销预算2、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（ ）A、订货会与展销会B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销3、以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ）A、企业产品只在某几个市场销售B、技术性强，消费者和用户集中C、企业推销能力强D、当企业处于介绍期时E、价格昂贵的产品4、11与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（ ）A、高度可信B、没有防御C、
36、戏剧化表现D、成本比较高E、能够快速建立知晓度5、企业按地区分配推销人员的优点在于A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。 （ ）正确错误2、由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。 （ ）正确错误3、促销的目的是与顾客建立良好的关系。 （ ）正确错误4、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。（ ）正确错误5、当产品
37、处在生命周期的成熟期时，应采用提示性广告 （ ）。正确错误窗体底端市场营销学第12章在线测试剩余时间：38:10窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待的态度。A、市场营销活动B、市场营销机构C、市场营销组织D、市场营销职能2、是最常见的市场营销组织形式A、职能型组织B、产品型组织C、地区型组织D、管理型组织3、设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市
38、场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A、市场营销机构B、市场营销职能C、市场营销企业D、市场营销控制4、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）个阶段开始出现。A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期5、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）A、宽度B、深度C、长度D、相关性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到的协调一致。A、机构内部B、企业内部C、企业外部D、营销机构E、企业目标2、一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢A、高科技产品B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技发展快，消费者偏好经常变化3、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（ ）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者4、市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（ ）。A、产品生产的保证体系B、产品的分销渠道C、产品形象，保证措施D、售后服务E、顾客所要购买的实质性东西5、新产品构想的来源主要有（ ）等方面。A、企业内部的技术人员和业务人员
