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1、房地产销售员工作计划 2010-02-27 16:41:03来源：中国地产商x点击：6902-XX房地产销售员工工作计划20 年 月第 周上周工作总结（ 月 日- 月 日）下周工作计划（ 月 日- 月 日）领导意见填表时间填表人房地产销售工作计划书的主要内容 (1)2010-02-27 16:25:07来源：互联网x点击：一三939-一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。 市场营销计划书更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划书。在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销
2、计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。8.控制：讲述计划将如何监控。一、计划概要计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划
3、概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环
4、境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。三、机会与问题分析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。2.优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分
5、析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标-财务目标和市场营销目标需要确立。1.财务目标每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得一八0万元利润，且其目标利润率为销售额的10，那么，必须确定一个销售收益为一八00万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。目标的确立应符合一
6、定的标准：各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。各个目标应保持内在的一致性。如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。五、市场营销策略应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。策略陈述书可以如
7、下所示：目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。价格：价格稍高于竞争厂家。配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。服务：提供全面的物业管理。广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30。研究与开发：增加25的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。市场营销研究：增加10的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。六、行动方案策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思
8、熟虑来做回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。七、预计盈亏报表行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。八、控制计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤.房地产代理公司考勤制度 2009-08-一八 一五:16:07来源：互联网x点击：2748-一、副总经理级以上人员、顾问人员不参加考勤；二、上班时间：1
9、、保姆除春节假期同总部员工外每天均需上班，应确保及时料理三餐和打扫卫生，其上班时间可自行调节。2、售楼处销售部人员依“销售部售楼处现场管理要点”出勤。3、公司其余人员实行每周40小时工作制，每周五天半：星期一至星期五：上午：8：3012：00下午：14：0017：45星期六：上午8：3012：一五4、上、下班没有及时签到（退）者记警告一次，任何人不得代他人签到，否则双方均记警告一次。4、总部员工休假轮值日由管理部定。5、每月月底，各部门主管应将该部门人员下个月值班或休假安排报管理部备案，由总经理批准。6、总部员工每星期一、二、四、五应穿制服上班。三、扣款及处分： 1、迟到、早退：上班时间开始3
10、分钟内到班者或早退者不论处； 3-10分钟迟到或早退者，记警告一次。因不可抗力因素而迟到经呈经理级以上人员证明，可免迟到论。2、折计旷职：逾时上班10-60分钟内折计旷职半日，60分钟以上折计旷职一日。（早退同左）3、实质旷职： 未经准假或假满未完成续假手续或依程序调假而不到班者，以旷职论处。4、旷职日（折记、实质）除不记当日薪津外，加扣一日薪津。四、各部门人员因公外出前需至财管人员处详实填写登记表（财管人员需将该表置于明显处），销售分部人员外出还应先交代专案，如果专案不在，则应交代组长，组长不在应交代财管人员，财管人员亦不在的情况，应交代同案场的销售专员，除销售分部外的其他部门则还应先交代该
11、部门的主管，主管不在交代同部门的同事，同部门的同事不在，则应交代其他同事，否则以折记旷职处理。被交代的人员应作好该员外出时间内的暂时替代工作。五、公司有关会议，应出席人员迟到、早退、旷职一律按上述规定，初次扣双倍，再次扣叁倍，逐次递增。六、凡旷职一日扣2日薪津，连续旷职三日或全月累计旷职三日或年累计旷职六日，依情节予以开除或调职、降职，不发任何补助费。七、因公免签到、退，须由部门主管予以证明。房地产销售部岗位责任制 2009-08-一三 16:32:44来源：互联网x点击：5324-1.部门制定岗位职责说明，确定岗位的工作职责范围。2.责任即是权利，权利即是责任，责权相结合。不存在无责任之权利
12、，也不存在无权利之责任。3.各岗位职员在各自职权范围内被授权自主处理相关事务，对岗位职责范围内的工作不需额外授权，但必须严格遵守相关的制度规定和依照程序办理。4.对职责范围内没有明确规定的工作，参照职责范围由工作关联性较强的岗位进行负责。如有疑问，应报请有权上级裁定。如事情紧急，来不及上报的，应先作应急处理，再行上报。如既不处理又不向上级请示汇报，造成不良后果将追究该岗位员工失职责任。5.需要强调的是：对凡是与自身工作有关联的，会影响到自身工作的进展或绩效的由其他人或其他部门完成的工作，各员工都应主动督促和协助推进，否则影响自身工作的完成情况，不得以他人或其它部门原因作为免责之理由。6.对部分
13、职责范围有交叉的工作，但根据职责描述可分清责任主次的，主抓的应全面负责工作的落实，负责配合的应积极协助，两者都要对该部分工作的绩效负责。7.遇到工作职责交叉不清或其它模糊的事项，部门鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。8.对员工职责范围内由本人直接完成的工作，员工负直接责任，如工作未能按要求完成，一律视为该员工之责任进行追究；对职责范围内，由该员工安排或督促他人（包括下级及外部门）去完成的工作，员工负领导或连带责任。如工作未能按要求完成，应区分该员工在安排或督促上是否有过错（包括决定不当、失职、督导不利
14、等）而进行责任追究；9.对管理层而言，如职责范围内发生重大责任事故或一定时间内多次发生违规、失职事件的，上级主管一律被视为有过错，应承担相应责任，不得免责。10.除职责范围规定的内容以外，每位员工都对部门的正常运作和发展负有责任，与此相应，各员工应主动关心部门事务，对部门发展提出意见和建议；采取劝导、教育、上报有权上级等方法防止任何对部门利益有损的事情发生，而不受职权范围的限制。11.员工之间应相互监督，也要相互配合。当其他员工因轮休、请假或因其他原因不能履行职责时，其他员工应主动提供协助，或请示相应上级进行安排。12.销售部实行垂直管理模式。下属遇有行政或业务问题，应向直接上级请示、汇报。如
15、若超出直接上级管理权限，应直接上级再向其上级汇报；不得越级汇报，否则将按违规处理；同样，上级也不能越级管理，不得跨越直接下属向其下属下达指令或未经其处理直接作出决定。如有特殊情况，发生非直接上级直接下达工作指令时，接受人也必须在第一时间向直接上级报告并补办逐级审批手续，经有权上级批准后予以执行。严禁事后汇报。一三.部门将充分尊重各级主管在职权范围所作出来的处理决定，除非该处理决定被证明有明显与事实不符、严重违反部门规定或明显不公正的情况，否则部门将予以支持。14.员工如对上级主管的处理决定不服，可向主管的直接上级申述，对上级的处理决定还不服的，可再逐级向上级申述，但严禁跨级申述，否则将作违规处
16、理。一五.任何员工不得利用工作之便谋取不正当私利，不得损害公司及部门利益。16.部门实行述职制，员工必须定期向上级进行述职，汇报工作开展情况。上级如考虑有必要，可随时要求下级进行述职。17.公司及部门一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司或部门鉴定其性质。代理公司售楼部现场工作礼仪 2009-08-01 11:33:51来源：互联网x点击：3595-1.每位销售人员必须遵守地盘要求，统一穿着工
17、衣，并配带工卡。2.所有男同事必须穿黑色皮鞋穿着袜子应以深色为主，切忌穿白色，每天必须刮胡子，整洁大方。3.女同事须化淡妆，涂口红，长头发的必须束起。（必须在正式投入工作前完成，不能在前台补妆，更不能当着客人面前化妆。）4.销售人员头发要梳理整齐，不得梳怪异发型，避免染太，夸张颜色。5.在销售大厅内所有销售人员不得将衣袖或裤脚卷起，要保持形象。6.工作时要保持仪态大方得体，精神饱满，表现出成熟稳重，工作时间不准在售楼部范围吸烟、干私事、穿拖鞋等。7.对发展商所有的工作人员要注意礼仪，主动打招呼，多用礼貌用语，保持良好的形象。8.不得在售楼部大声喧哗。所有地盘同事及发展商的电话不可随便外传。9.
18、发展商办公室不得随意进出，有客户到访必须了解清楚到访目的后再通知发展商。10.来电处理A.听电话要热情有礼，谈吐清晰，尽量多用礼貌用语，如：“您好，XX花园，有什么可以帮你”、“请稍后”、“多谢你的来电”等， B.如有来电找其他同事，应说：请稍等。并用手盖话筒叫该同事接听，严禁大声呼唤同事接听电话及避免令来电者听到现场声音。C.当来电者找的同事正在倾谈电话、与客人交谈或不在售楼部，应该说：他走开了，或者有什么可以帮到您呢？尽量帮忙解决问题。事后告知原来跟进的同事。如果遇到无法帮忙解决的问题，应留下客户的x，并立即通知该同事解决。（紧急电话、长途电话除外）D.客户电话应简洁地回答对方询问，尽快进
19、入主题，并尽量邀请客人工作莅临现场参观，及留下对方的x。E.清楚指引对方莅临现场售楼部的路线（不一定最短，但切记要容易明白及便于对方寻找）。F.尽量避免使用热线及全部电话一齐使用， （XXXX）为销售热线，不能用作打出，长期只作接听用。G.接电人对于客户致电内容应区别咨询和投诉分别做好登记，不得隐瞒不报。售楼部岗位人员综合考核办法 2009-07-31 10:38:31来源：互联网x点击：3925-1、项目经理的考核项目经理的岗位综合考核每年一次，由销售总监根据各项检查及述职情况对项目经理进行综合考核。项目经理每次任命有效期限为一年，期满由部门根据其任职情况综合评估后决定继任、调岗、降职或解聘
20、。2、项目经理助理的考核由销售总监决定可成立评定小组，以销售部中层管理人员素质模型为基础，对所有的项目经理助理分别排序，排序靠前的项目经理助理将有机会任职新的项目经理岗位（如果有新项目的话），排序最后的项目经理助理调任资深销售代表，每6个月考核一次；3、销售代表的考核销售代表的综合考核由销售经理主要负责，销售部协同参与。对考核优秀的员工，部门将给予一定的物质奖励（详见激励制度）。销售部全体售楼员每3个月进行一次淘汰，各项目3个月总业绩排名最末的销售代表自动进入预备淘汰名单；各个项目经理以基层人员素质模型为基准对本项目销售代表进行综合排序，排名最末的也进入预备淘汰名单；销售部评定小组将对预备淘汰
21、名单所列人员进行逐一访谈、综合考评，并对名单上所列人员进行综合排序，排名靠后的将确定淘汰，最终淘汰人数不低于所有销售人员的10；4、实习售楼员的考核实习售楼员分配到项目后，由项目经理每周向销售部提交一份实习情况报告。实习售楼员3个月实习期满后，销售部将根据基层员工素质模型和项目经理每周提交的实习售楼员实习情况报告进行排序，排名最靠前的约70可转正成为销售代表，排名靠后的淘汰，每批淘汰率不低于30；房地产公司房地产销售管理办法 (1)2009-07-25 11:04:58来源：互联网x点击：11740-为确保公司投入的资金能够尽快回收以及实现预计的利润，圆满完成销售工作，特制定本办法。房地产销售
22、一般分为销售准备阶段和销售实施阶段。销售准备阶段一、项目合法的审批资料准备1、未竣工房地产项目销售未竣工房地产项目进入市场销售需要符合预售条件。商品房预售条件及预售许可证的办理程序，按照城市房地产开发经营管理条例和城市商品房预售管理办法的有关规定执行。一般需要准备以下资料：（1）房地产开发企业资质证书和企业法人营业执照。（2）取得土地使用权证书或使用土地的批准文件。（3）建设用地规划许可证。（4）持有建设工程规划许可证和施工许可证。（5）属于房屋开发项目的，已投入资金占项目总投资达到25%的证明。2、竣工房地产项目销售办理竣工房地产项目销售许可证需要准备以下资料：（1）房地产开发企业资质证书和
23、企业法人营业执照。（2）取得土地使用权证书或使用土地的批准文件。（3）持有建设工程规划许可证和施工许可证。（4）已通过竣工验收。（5）供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或已确定施工进度和交付日期。（6）物业管理方案已经落实。二、选择房地产销售形式1、自行销售。公司对项目自行销售一般包括：（1）确定销售人员数量：首先根据项目销售量、销售目标、广告投放等因素决定人数，然后根据销售动态情况进行动态调整。（2）确定销售人员素质：招聘销售人员要求具有：良好的个人形象。基本的专业素质和沟通能力。确定培训内容。确定培训方式。2、委托销售代理
24、。房地产销售代理公司必须具有承担该业务的合法资格，并与公司签署正式委托销售合同。（1）代理公司及其职员的业务素质。有良好的职业道德：对外代表公司利益，保守公司秘密。代理公司可投入市场营销工作的资源。包括人员、经验、销售网络。代理公司过往业绩。主要看其代理其他项目的成功率和每一个项目的平均销售周期。（2）签定销售代理合同：写明代理权的时间：由公司确定项目销售周期，销售代理应在规定时间内完成销售。代理保证金：代理公司在接受销售委托时应交纳预计代理费5%的保证金，如果在销售过程中发生有损公司利益的情况，或没有按照公司计划完成销售任务，则扣留保证金。代理费比例。根据不同销售任务、委托内容按照总收入的1
25、%2%支付。代理费支付。销售任务达到30%时，按照回款数支付代理费的50%；销售任务完成50%时，按照回款数支付代理费的70%；销售任务达到80%时，按照回款数支付代理费的85%；余款销售任务完成是一次付清。三、销售现场准备1、售楼处。2、看楼通道。3、样板房。4、施工环境。5、模型。6、广告牌等。四、制定销售价格。五、 制定、印刷楼书、单张等楼盘宣传资料。六、制定房屋销售合同。某物业公司租售服务中心管理规定 (1)2009-07-20 14:58:46来源：互联网x点击：1759-一、经营管理中心经理租售管理职责 1、由经营中心经理对现服务管理项目进行全面的调查和分析，对增设租售服务点做出报
26、告分析，报告分析明确以下要求，报总经办审核实施；项目租售的市场前景分析；前期投入资金量及资金回收情况分析；年度工作任务目标。2、按照前期审核的投入资金量对租售点进行全面的布置和安排；3、长期有效的对各租售点进行监督管理，对租求双方进行单方面跟踪协助，落实中介服务工作，并确定成交中介服务费具体金额；4、负责房源流失的跟踪，弄清房源的具体流向，最大限度控制“流单”和“私单”；5、指派专人对出租、出售房源进行登记并填写出租房源登记表或出售房源登记表；6、在未落实专人时，全面负责置业顾问的日常接待及接洽工作，接单按照职业顾问要求提成；7、对上报房源和客源的工作人员进行登记，便于后期提层分配；8、协调处
27、理部门员工和置业顾问因为房源和客源之间产生的矛盾问题；9、做出每月、半年、年度营业情况统计，并按照提层管理规定做出月、半年、年度提层明细，最后一个月的25日送人事审核。二、租售服务中心置业顾问岗位职责1、严格执行公司及部门的各项管理规定及制度；2、着装整齐统一，礼貌待人，树立公司置业顾问良好形象；3、收集整理房源和客源资料，建立求租、求售和出租、出售客服联系档案，根据情况定期跟踪了解；4、熟悉出租、出售办理各项手续流程，严格按照二手房办理流程及国家政策办理；5、严禁职业顾问做“私单”，具体处理情况按照第六条及公司签订协议执行；6、在收取中介服务费用出现的特殊情况，立即上报部门经理进行协调处理。
28、三、财务核算管理中心对中介服务的管理1、负责每单中介费用的收取的监管；2、出租：成交后原则上按照一个月的房租费收取中介服务费用；特殊情况以经营中心经理批示为准；出售：按照房屋总成交金额的2.5%收取中介服务费用；特殊情况以经营中心经理批示为准；3、指导租售中心建立独立的二手房中介财务明细台帐；4、根据人事及公司领导审核签署，按照公司工资发放要求及规定发放工资及提成奖金。5、对置业顾问及相关人员提层进行最终审核，并报公司总经办批示。四、人力资源管理中心对中介的管理1、按照公司统一管理要求实施人员管理；2、以单项任务完成情况，与置业顾问签订劳务协议；3、置业顾问无基本工资的，每月工资按提成管理制度
29、实施； 4、置业顾问有基本工资的，每月工资按基本工资加提成管理制度实施；5、结发工资时间与公司各部门时间一致每月25日结算，次月5号发薪；6、与财务一道对经营中心各人员提层情况进行审核，报公司总经办批示。五、提成管理规定（一）置业顾问提成管理规定：1、无基本工资的提成标准1)独立完成与客服最终签订协议出租和出售的，按每户收取中介费的40%出租房，35%出售房提成；2)经个人或部门介绍的客源，完成与客服最终签订协议出租和出售的，按每户收取中介费的20%出租房，一五%出售房提成；3)经个人或部门介绍的房源，完成与客服最终签订协议出租和出售的，按每户收取中介费的30%出租房，25%出售房提成；4)经
30、个人或部门介绍一套房同时出现客源、房源时，完成与客户最终签订协议，按每户收取中介费的10%出租房，5%出售房提成。2、有基本工资的提成标准：1)置业顾问工资组成为：基本底薪+提成，其中基本底薪为700，提成如下；2)独立完成与客服最终签订协议出租和出售的，按每户收取中介费的25%出租房，20%出售房提成；3)经个人或部门介绍的客源，完成与客服最终签订协议出租和出售的，按每户收取中介费的10%出租房，5%出售房提成；4)经个人或部门介绍的房源，完成与客服最终签订协议出租和出售的，按每户收取中介费的一五%出租房，10%出售房提成；5)经个人或部门介绍一套房同时出客源、房源时，完成与客户最终签订协议
31、出租出售的，按每户收取中介费的5%出租房，5%出售房提成。（二）各部门管理人员介绍客源和房源的提层管理规定：1、经部门员工介绍的客源，完成与客户最终签订协议出租的，按每户收取中介费的20%提取费用；出售按每户收取中介费的一五%提取费用2、经部门员工介绍的房源，完成与客服签订协议出租和出售的，按每户收取中介费的10%提取费用。（三）半年完成任务后提层管理规定：出租：1、除各项提层及税后，半年完成任务2万元，置业顾问按照5%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，半年完成任务3万元，置业顾问按照7%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，半年完成任务5万元以上，置业顾问按照10%提取费用，作为
32、奖金。出售：1、除各项提层及税后，半年完成任务5万元，置业顾问按照2%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，半年完成任务8万元，置业顾问按照5%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，半年完成任务10万元以上，置业顾问按照10%提取费用，作为奖金。（四）年度完成任务提层管理规定：出租：1、除各项提层及税后，年度完成任务5万元，置业顾问按照3%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，年度完成任务8万元，置业顾问按照5%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，年度完成任务10万元以上，置业顾问按照10%提取费用，作为奖金。出售：1、除各项提层及税后，年度完成任务10万元，置业顾问按照3%
33、提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，半年完成任务16万元，置业顾问按照8%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，半年完成任务20万元以上，置业顾问按照一五%提取费用，作为奖金。（五）管理中心经理年度完成任务后提层管理规定：出租：1、除各项提层及税后，年完成任务5万元，按照2%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，年度完成任务8万元，按照5%提取费用，作为奖金；3、除各项提层及税后，年度完成任务10万元以上，按照10%提取费用，作为奖金。出售：1、除各项提层及税后，年度完成任务10万元，按照2%提取费用，作为奖金；2、除各项提层及税后，年度完成任务16万元，按照5%提取费用，作为奖
34、金；3、除各项提层及税后，年度完成任务20万元以上，按照10%提取费用，作为当月工资。六、其它管理规定1、部门员工提供的房源和客源在经营中心经理处进行登记，经营中心经理立即调查房源和客源的真实性和是否重复性，一旦核实无误记录，完成最终交易后按照提层管理规定执行；2、严禁内部员工私自进行中介服务工作，经营中心、职业顾问和部门各级员工相互监督，对举报人员给予1000元的现金奖励并对个人保密。被举报人一经核查属实，做1000-3000元处罚或开出处理。房地产销售代理公司员工培训管理制度 (1)2009-07-16 14:05:52来源：互联网x点击：9356-一、目的为加强员工知识技能，提高员工思想
35、业务技术素质及促进员工有效、高效工作，应加强员工的教育训练。二、以经营活动为中心，以业务需求为依据，以增进绩效三、适用范围公司全体员工四、培训方式1、个别指导：即一对一的现场个别培训方式，又称师徒式培训。2、讲座：包括由公司内部讲师主讲和请外部专家主讲，适合于专题性、知识性的培训。3、案例分析：将各部门实际工作中积累的工作经验或问题，国内外成功的地产项目、工程管理、企业策划、企业管理等材料编成案例，组织员工进行分析、讨论。4、参观考察：主要对国内外先进的地产、工程项目、企业管理模式等参观考察。5、内部短期培训班：在公司内部举办的短期业余或脱产培训班，由公司内部讲师或邀请专家主讲，主要进行专题的
36、培训，时间一般在一周内。6、外送业余进修：利用业余时间参加外部办学机构开设的各种培训班，进行较为系统的，由针对性的学习。7、外送脱产培训：选送发展潜质优厚的员工到国内外的高校、办学结构进行脱产培训，进行全面、系统、专业的学习。8、工作交流：选送具有发展潜质的员工到业务相关的外单位或上、下级部门进行工作交流。培训时间为3个月到半年，进行全面、深入的业务工作训练。9、岗位轮换：在公司各部门之间或部门各岗位之间不定期地进行岗位轮换、调整、锻炼员工多方面地才能，培养具有高素质的复合型人才。五、培训种类1、入职培训（1）、培训对象：新到的职的员工（2）、培训目标：使其了解公司组织、沿革、管理规章、各部门
37、组织机能、个人工作基本知识、具备技能等，使其在心理上具有适应环境的能力（公司组织、沿革及管理规章由管理部解说，其余内容由各部门主管解说）（3）、培训内容：XX房地产管理制度（4）、培训方式：组织自学，讲座，座谈等（5）、培训时间：新员工到职后三个月内（6）、培训负责人：管理部及各部门主管2、专业知识培训（一）、地产业务系（1）、培训对象：企划部、业务部、销售部主管或员工（2）、培训目标：掌握与地产业务相关的知识、理论和操作方法，了解先进的营销理念和设计观念。（3）、培训内容：营销策划理论及操作方法；市场调查、市场分析理论及操作方法；国内外成功地产项目营销策划、规划设计方案；地产项目规划、设计最
38、新动态及理念；谈判技巧。（4）、培训方式：内部短期培训班、邀请有关专家讲课；地产项目案例分析；参加有关的业余培训班、研讨会或脱产培训；选送员工到相关企业、机构工作交流；参加国内外优秀地产项目；（5）、培训时间：原则上一年一次，具体由各部门主管提报、管理部统一安排后呈总经理批准。（6）、培训负责人：管理部（二）、合约法律业务（1）、培训对象：我司各部门主管（2）、培训目标：正确运用法律知识维护公司利益（3）、培训内容：常用法律法规条文；合同合约文本的标准化和法规化；常见法律纠纷的预防及处理；仲裁、诉讼的程序及技巧。（4）、培训方式：内部短期培训班、邀请专家讲课、选送人员参加有关法律业余培训班攻读
39、法律学位课程、法律案例分析。（5）、培训时间：视具体情况而定，由管理部统一安排后呈总经理批准（6）、培训负责人：管理部（三）、业务系（1）、培训对象：工程内业部、工程外业部及其他相关业务优秀员工（2）、培训目标：解决常见工程技术问题，提高工程管理水平。（3）、培训内容：常见工程技术问题及解决办法；先进的工程施工管理模式；最新的工程技术动态；工程质量控制、成本控制、进度控制知识；（4）、培训方式：内部短期培训班、邀请专家讲课、参加有关的业余培训班、研讨会或脱产培训；工程案例分析（5）、培训时间：视具体情况而定，由管理部统一安排后呈总经理批准（6）、培训负责人：管理部3、综合管理能力培训（1）、培
40、训对象：公司全体员工。针对不同课程选择不同人员（2）、培训目标：学习执行职务必要地知识与技能、增长管理知识、提高管理能力（3）、培训内容：公司管理知识、管理技巧、变更内容、个人管理知识、文件资料管理、个人发展规划等、各部门业务知识（4）、培训方式；内部短期培训班、内部业务知识交流、岗位轮换（5）、培训时间：原则上每年进行一次综合管理能力培训（6）、培训负责人：管理部六、培训管理公司管理部负责公司培训工作的统一管理、统筹安排，并组织或协助各部门培训工作的具体实施。1、培训费用管理（一）、培训费用包括学金（含报名费、培训费、资料费、考试费等）、授课费、食宿费、交通费等与培训有关的费用。（二）、凡经
41、总经理审批同意的培训费用由管理部、财务部负责审核报销；（三）、参加外部培训的学金一般由培训者预付，培训结束后按下列原则报销；（1）、经公司批准首次参加资质考试、研修班、培训班的人员，若考试合格，报销100%，若考试不合格，只报销50%，若公司批准第二次参加同一性质考试，考试合格报销费用的50%，不合格则不予报销。（2）、为保障公司利益，避免滥用培训资源及培养学员责任感，经公司批准出外培训的员工，培训结束后需在公司服务一定年限，详见附表，具体如下培训费 学金 服务年限（不少于）1年内 2000元内 1年 2001-5000元 3年 5000-10000元 8年 10000元以上 10年2年内 2
42、000元内 2年 2001-5000元 5年 5000-10000元 一五年 10000元以上 20年2年以上 2000元内 3年 2001-5000元 6年 5000-10000元 16年 10000元以上 25年（3）、服务期未满自动离职，则根据未服务年限按比例退回公司已报销的培训费用（4）、培训后的资质证书、职称证书原件按服务年限由公司管理部保管，正常离职时，公司管理部将退还证书给该员。2、培训考核：保证培训质量，提高学习效果，对于不同种类的培训采用不同的考核方式主要有口试、笔试、实际操作、撰写心得报告等。如有必要，管理部将要求外派培训员工向有关人员转授所学内容。3、培训的档案管理：公司
43、管理部建立公司培训活动档案，对公司的培训工作进行登记，包括培训内容、参加人员、培训方式、培训费用、培训考核情况等，作为年度培训工作总结材料。公司管理部为每一位员工建立培训登记卡，记录每位员工参加培训及考核情况。某房地产公司售楼部绩效考核办法 (1)2009-07-14 10:30:26来源：中国地产商x珍利点击：12473-第一条 对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。第二条 业绩考核的范围所有销售人员。第三条 业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。第四条 业绩考核分为两大部分：（一）月及
44、季度收入考核办法1、基本工资考核2、销售量目标考核3、管理目标考核团队奖金（二）年终奖金与晋升奖惩方面考核注：销售人员收入=基本工资+销售业绩_%（业绩提成比例）第五条 公司根据往年实际销售状况，采取下达销售目标和安排销售人员。销售目标的划分十分重要，销售目标的设计应考虑以下三点需求：（一）使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。（二）使销售人员认识到销售团队的力量是巨大的。（三）使销售人员有足够的工作量。第六条 销售人员的基本工资：（一）试用期销售人员工资1、试用期：三个月四个月2、基本工资：800元/月3、转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至4个月4、下岗：试用期从开始至延
45、长期结束，任何时间试用人员均可被责令下岗。说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。（二）星级销售人员薪资1、银星级：1000元/月2、金星级：一五00元/月3、钻石级：3000元/月（三）售楼处职员工资一律按每年12个月发放。说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于合作，只可单兵做战；（4）定级的标准一定要合理、公正
46、。第七条 销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：（一）业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率，并建立销售提成的台帐制度，并在相应的阶段发放提成奖金。2、业绩目标考核售楼经理将每赛季销售任务根据销售人员的数量及级别平均划分，设置业绩底线，按实际总销金额分等级计算提取奖金。提取奖金标准按封顶3计算，根据每季度完成的业绩考核目标制定。考核目标由售楼经理于本季度的第五个工作日前提出，报营销总监审核，并由公司于第十个工作日前核准统一下发具体考核目标。3、具体计算方法提成奖金用于激励员工团结努力，不断提高自身业务素质，互相帮助互相进步之用途，希望各组长（经理）能积极开展工作，在团队的领导和组员的协调上发挥有效的作用。1）在未完成销售考核目标的情况下：提成奖金总额= 销售业绩3（销售业绩/销售考核目标）2）在完成销售考核目标的情况下：提
