某集团客户营销产品手册.docx

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1、2012年集团客户营销产品手册中国联通酒泉市分公司集团客户事业部2012.3【目录】一、ADSL/EOC5（一）产品定义5（二）产品特色5（三）计费模式5（四）产品资费5（五）业务办理7（六）客户服务7（七）销售方式8（八）备注8二、专线业务产品8（一）互联网专线业务81.产品定义82.产品特色83.产品资费9（二）网元出租业务9（三）业务办理10（四）客户服务10（五）销售方式10三、3G VPN/IVPN（混合组网）业务10（一）3G IVPN混合组网业务定义10（二）VPN/IVPN可选套餐包指导价格11（三）3G VPN/IVPN业务申请流程11四、2G语音资费12(一)标准资费内容1

2、2(二)集团VPN网：12(三)增值业务附加包一三五、3G语音资费14六、固定电话16普通固话：16七、沃商务中小企业融合套餐16（一） 中小企业融合套餐（基础版）16（二）中小企业融合套餐（增强版）一八八、行业应用产品19（一）移动办公191.产品定义：192.用户范围193.业务功能204计费原则20（1）手机移动办公20（2）电脑移动办公205应用场景20（二）移动执法211.产品定义：212.用户范围213.业务功能214.计费原则225.应用场景22（三）数字城管221.产品定义：222.用户范围223.业务功能224.计费原则245.应用场景24（四）车务通241产品定义242用户

3、范围244.计费原则255.应用场景25（五）智能公交251产品定义252.用户范围263.业务功能264.计费原则26（六）宽视界视频监控261.产品定义262.用户范围273.业务功能274.业务特点276.应用场景28（七）环保监测281.产品定义282.用户范围283.业务功能294.计费原则295.应用场景29（八）移动证券291产品定义292.用户范围303.业务功能304.实现方式30（九）手机一卡通301.产品定义302.用户范围303.业务功能304.业务使用条件305.业务使用316.应用场景31（十）校讯通321.产品定义322.用户范围323.业务功能324.计费原则3

4、25.应用场景32一、ADSL/EOC（一）产品定义ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line非对称数字用户线路）宽带接入业务是指通过在普通电话线上运用一种超强高速宽带新技术，只需安装指定的终端设备，而不对用户现有电话线路进行改动，保证用户上网和通话两不误的互联网接入数据产品，理论上下行速率最高为8Mbps。EOC（Ethernet over COAX 以太数据通过同轴电缆传输）是以太网信号在同轴电缆上的一种传输技术，安装简单, 即插即用, 安全可靠，运行稳定，经济实用。（二）产品特色u 安装快捷方便：在现有电话(闭路电视)线上开通ADSL（EOC）宽带接入

5、业务，只需在用户端安装一台ADSL（EOC） MODEM和一个电话分离器，用户线路不需要做任何改动；u 多款套餐可供选择，费用交纳方便：ADSL（EOC）业务根据用户需求程度不同，有多种限时套餐和包月套餐供选择；u 上网打电话(看电视)互不干扰：用户上网的同时可以使用电话（电视），互不干扰。（三）计费模式资费分为开户费和月租费，其中月租费有三种形式可选：根据用户选择带宽,按照包月或包年的形式收取，XMbps XX元/月，XX元/年 （四）产品资费产品资费由一次性费用和月租费两部分构成。（1）一次性费用l 新装一次性综合工料费：免费；l 新装、移机一次性手续费费：8元。（2）月租费序号套餐名称

6、套餐内容 业务类型 套餐类型缴费方式合约时间适用地区 12M66元包月不限时套餐66元包月不限时2M包月不限时预付费至少在网三个月全市22M708元包一年套餐798元/年不限时上网 2M包年不限时预付费至少在网一年全市32M1200元包二年套餐1200元/两年不限时上网 2M包年不限时预付费至少在网二年全市43M888元包一年套餐 888元/年不限时上网 3M 包年不限时预付费至少在网一年全省53M一五00元包二年套餐一五00元/两年不限时上网3M包年不限时预付费至少在网二年全省64M1008元包一年套餐1008元/年不限时上网 4M包年不限时预付费至少在网一年全省74M1998元包二年套餐1

7、998元/两年不限时上网 4M包年不限时预付费至少在网二年全省88M 一八96元包年套餐一八96元包一年，不限时上网8M包年不限时预付费至少在网一年全省98M 3666元包两年套餐3666元包两年，不限时上网8M包两年不限时预付费至少在网两年全省（五）业务办理1、办理渠道l 大客户经理2、办理流程办理条件：l 签订集团协议，企业客户携带营业执照复印件、法人代码证、单位介绍信通过预约客户经理上门办理。（六）客户服务（1）服务时限l 预开通时限：2个工作日内，最长不超过4个工作日；l 装机时限：7个工作日内；l 维修时限：l 7*24小时接受报障；l 24小时内排除故障，如确需到用户侧进行故障处理

8、，也应在24小时内完成。（2）客户服务l 故障服务热线：0937-6980060l 咨询及投诉热线10010；l 商业客户计大客户专属客户经理（七）销售方式u 企业ADSL/EOC：分公司直销为主.（八）备注酒泉市肃州区计各县联通的网络资源覆盖情况，主推ADSL/EOC/ONU，在资源没有覆盖的区域LAN覆盖的区域要再向客户推荐LAN接入。二、专线业务产品（一）互联网专线业务1.产品定义互联网普通专线接入是指采用光纤传输技术，铜缆高速传输技术，IP高速交换技术，多媒体技术等向用户提供高速接入互联网、局域网互联和宽带多媒体应用等服务的业务。是基于CHINA169本地网，采用最新的宽带接入技术，为

9、客户提供从64Kbps到GE级的多种速率实时在线的互联网接入产品。2.产品特色u 专线接入稳定、可靠；u 无需认证，实时在线；u 可获得固定IP地址；u 支持多终端的客户接入。3.产品资费电路类型带宽标准资费（月）市场报价(元/月)市场报价(元/年)互联网专线资费标准2M16001000-120012000144004M20001200-140014400168006M25001400-160016800192008M30001600-一八0019200-2160010M3600一八00-2200216002640020M45003000-4000360004800050M60005000-6

10、0006000072000100M1000010000-12000120000144000（二）网元出租业务产品资费由一次性费用和月租费两部分构成。1.一次性费用本地专线电路的一次性费用：详见网元产品资费表。2.月租费（1）本地专线电路费：详见网元产品资费表。（2）网络使用费按照关于印发的通知(联通集团甘字2010999号)折扣执行，目前数据电路业务省内折扣为5折，最低可至3折。（三）业务办理办理条件l 客户端应具备支持路由功能的接入设备及相应端口；l 携带签订的业务定单、业务协议。交费方式：l 互联网专线网络使用费及本地接入专线账期均为自然月。l 客户可选择电汇、银行托收、现金等多种支付方式

11、交纳互联网专线产品费用，其中现金支付可到市区各营业厅交纳。（四）客户服务1.开通时限l 从客户交纳一次性费用到业务开通10个工作日2.售后服务信息l 客户服务热线：10010l 故障服务热线：0937-6980060（五）销售方式直销三、3G VPN/IVPN（混合组网）业务（一）3G IVPN混合组网业务定义3G IVPN混合组网业务指3G手机与3G手机捆绑，以及3G手机与2G手机、3G手机与固话、3G手机与2G手机及固话捆绑，组成的IVPN组群，VPN/IVPN群内3G手机作主叫时享受该资费优惠，2G手机及固话资费按分公司现有政策执行，组成VPN/IVPN组群的成员用户要在同一归属省。（二

12、）VPN/IVPN可选套餐包指导价格1.2G及固话业务IVPN可选资费包执行各分公司现有的V网可选资费包；2.3G业务IVPN可选资费包按照集团公司关于集团客户3G VPN/IVPN应标指导价的通知（中国联通集团2010385号）文件执行。指导价格如下：VPN/IVPN套餐-本地套餐月费（元）包本地VPN网内拨打分钟数超出部分4500先执行3G基本套餐套内的国内语音拨打分钟数，超出后按3G基本套餐套外资费单价执行。57007110010一五00VPN/IVPN套餐-省内套餐月费（元）包含同一归属省内VPN网内拨打分钟数超出部分5350 先执行3G基本套餐套内的国内语音拨打分钟数，超出后按3G基

13、本套餐套外资费单价执行。10700 201400 （三）3G VPN/IVPN业务申请流程1.上述3G VPN/IVPN可选套餐包指导价格为集团公司在ESS系统中既定套餐。分公司可根据市场竞争情况，适当调整套餐中包含的分钟数，当套内包含分钟数在上述规定分钟数的1.5倍以内时，采用“一事一议”方式报省分公司集团客户事业部审批；如套内包含分钟数超出规定分钟数的1.5倍时，需采用“一事一报”方式报总部审批通过后方可执行。2.由分公司上报3G VPN/IVPN业务资费申请，申请文件需严格按照集团公司3G业务“六统一”要求，对申请入网的3G手机按集团公司现有3G基本套餐A类、类和C类档位办理；分公司上报

14、的3G VPN/IVPN业务资费申请要采用“3G基本套餐叠加VPN/IVPN可选套餐”的叠加式资费套餐方案，VPN/IVPN可选套餐包资费结构为“X元功能费包Y分钟群内分钟数”，即集团客户3G语音VPN/IVPN业务资费=基本套餐+VPN/IVPN功能费。 四、2G语音资费(一)标准资费内容1、现行2G标准产品计非标准产品。2、如意通敦煌卡：省内长话、市话、漫游资费合一。套餐月费套餐月费包含内容超出部分其它业务省内语音拨打省内接听赠送功能省内语音拨打26元300分钟免费来电显示0.一五元/分钟标准资费3、如意通城乡卡：本地通话、国内长途资费更加优惠。套餐月费套餐月费包含内容超出部分国内长途拨打

15、其它业务本地市话本地接听赠送功能市话拨打16元200分钟免费来电显示0.08元/分钟0.一五元/分钟标准资费注：1、省内语音拨打指用户在省内任何地区发起的国内语音通话。国内指中国内地，不含台港澳地区。 2、市话拨打指用户在本地发起的拨打本地区内用户的语音通话。 3、短信费为0.10元/条；流量费为0.001元/kb；彩信费为0.45元/条；三种增值业务可选优惠包。(二)集团VPN网：地市名称套餐名称套餐描述酒泉2G准预付费集团专用套餐VPN/VPDN无月租，无最低消费，免来电显示，本地市话通话费0.2元/分钟,接听免费，国内长途直拨0.30元/分钟；开通国内漫游功能，漫游主叫0.60元/分钟，

16、漫游被叫0.40元/分钟；其它资费执行标准资费收取。 (三)增值业务附加包业务类型资费类型GPRS流量包1元包3MGPRS流量包3元包10MGPRS流量5元包30MGPRS流量10元包70MGPRS流量20元包一五0MGPRS流量30元包300MGPRS流量40元包400MGPRS流量彩信包3元包一五条彩信包5元包25条彩信包8元包40条彩信包10元包60条彩信包20元包120条彩信包短信包2元包25条短信包3元包40条短信包5元包60条短信包5元包80条短信包10元包160条短信包一五元包250条短信包五、3G语音资费联通3G业务优势：打电话、高速上网两不误，手机上网、手机电视、手机音乐、视

17、频通话、手机证券、手机资讯等业务尽享其中。联通3G手机业务,全国接听免费，长话、市话、漫游三费合一，单向低至0.一五元/分钟，针对爱上网、常打长途（出差）、本地电话多的用户联通量身定制了A/B/C三种20档套餐任由选！ 联通3G无线上网卡，全国上网，无漫游费，最高下载速率可达7.2Mbps。！3G基本套餐A资费表（适用于上网多、常出差的用户：上网+畅聊，更多数据流量方便你）：套餐月费 包国内语音拨打分钟数 包国内流量 包M个数 包T个数 包国内可视电话拨打分钟数 包国内短信条数 接听免费范围 超出部分国内语音拨打 超出部分国内可视电话拨打 超出流量 赠送增值业务 其他 4650一五0MB355

18、/全国 （含可视电话） 0.25元/分钟0.60元/分钟0.0003元/KB 来电显示、手机邮箱 执行标准资费 66 50 300MB 6 10 10 240 0.20元/分钟 96 240 300MB 12 20 10 / 0.一五元/分钟 126 320 400MB 20 20 一五 一五6 420 500MB 20 40 20 一八6 510 650MB 20 40 20 226 700 750MB 30 40 25 286 900 950MB 40 50 30 386 1250 1.3G 50 50 50 3G基本套餐B资费表（适用于电话多、常出差的用户：畅聊+上网，更多通话时长方便你

19、）：套餐月费 包国内语音拨打分钟数 包国内流量 包M个数 包T个数 包国内可视电话拨打分钟数 接听免费范围 超出部分国内语音拨打超出部分国内可视电话拨打 超出流量 赠送增值业务 其他 4612040MB355全国（含可视电话） 0.25元/分钟0.60元/分钟 0.0003元/ KB 来电显示手机邮箱 执行标准资费 66 20060MB610100.20元/分钟 96 450 80MB 12 20 10 0.一五元/分钟 126 680 100MB 20 20 一五 一五6 920 120MB 20 40 20 一八6 1一八0 一五0MB 20 40 20 3G基本套餐C资费表（适用于本地电

20、话多的用户：超长本地通话+上网，畅享本地通话）：套餐月费包基本通话拨打分钟数包国内流量 包M个数 包T个数 包国内可视电话拨打分钟数 接听免费范围 超出部分国内语音拨打 超出部分国内可视电话拨打 超出流量 赠送增值业务 其他 4626040MB355全国（含可视电话） 0.20元/分钟0.60元/分钟0.0003元/KB来电显示手机邮箱 标准资费6638060MB610100.20元/分钟9655080MB1220100.一五元/分钟六、固定电话普通固话：产品资费由一次性费用、月租费和通信费三部分构成。1.一次性费用l 固话新装、移机、过户每次8元。2.月租费（1） 后付费用户l 办公电话每部

21、6元/月最低消费。（2） 停机保号费：每部5元/月。（3） 单机加连选业务月功能使用费：按中继线资费标准收取3.通信费l 固定x预存100元话费，每月最低消费6元（含炫铃功能使用费2元、来电显示费4元，其中市话前3分钟0.2元，后每分钟0.1元，长话直拨每分钟0.一五元。七、沃商务中小企业融合套餐（一） 中小企业融合套餐（基础版）中小企业融合套餐（基础版）主要面向通信需求集中在语音方面的聚类用户，由固话和手机组成VPN，采用全国统一的资费结构，套餐月费实行下限管理，分为A方案和B方案。1. 中小企业融合套餐（基础版）方案月费 （二选一）包含本地拨打国内分钟数超出后本地拨打国内语音单价（元/分钟

22、）赠送增值产品价值可选增值产品A方案B方案46元36元+3G套餐3000.一五5元2G:5元来电显示；固话：5元来电显示86元66元+3G套餐600146元116元+3G套餐120020元2G：5元来显+20元包一五0MGPRS流量包；固话：5元来显236元一八6元+3G套餐200030元2G：5元来显+30元包300MGPRS流量包；固话：5元来显336元256元+3G套餐3000536元426元+3G套餐5000836元666元+3G套餐80002.可选包可选包月费可选终端说 明共享时长终端加装包5元/终端A方案：固话、2G手机B方案：固话、2G/3G手机1、增加的固话和2G终端与主套餐内

23、各终端共享套餐内本地拨打国内通话时长。2、增加终端后，套餐内2G、固话成员间本地通话免费；套餐内3G与其他成员间享有1000分钟VPN网内主叫时长。3、增加的3G终端执行原套餐，不共享基础套餐的套餐时长。非共享时长终端加装包3元/终端A方案：固话、2G手机B方案：固话、2G/3G手机1、增加的固话、2G、3G终端执行原资费，不与主套餐共享通话时长。2、增加终端后，套餐内2G、固话成员间本地通话免费；套餐内3G与其他成员间享有1000分钟VPN网内主叫时长。3.套餐说明（1）中小企业融合套餐（基础版）A方案默认包含“一部固话+一部2G手机”；B方案默认包含“一部固话+一部2G手机+一部3G手机”

24、，B方案中，用户可以选择不加入2G手机。（2）套餐中“包含本地拨打国内分钟数”仅供固话或2G终端使用。（3）套餐内2G、固话成员间本地通话免费；套餐内3G与其他成员间享有1000分钟VPN网内主叫时长。（4）用户通过终端加装包增加的终端除3G终端外，资费标准均按照主套餐资费执行。（5）套餐内2G手机漫游时产生的通话时长不计入套餐内时长，按标准资费收取。（6）其他资费执行标准资费。（二）中小企业融合套餐（增强版）中小企业融合套餐（增强版）主要面向通信需求集中在宽带和语音方面的聚类用户，由固话和手机组成VPN，采用全国统一的资费结构，套餐月费实行下限管理，分为A方案和B方案。1. 中小企业融合套餐

25、（增强版）方案月费 （二选一）包含本地拨打国内分钟数超出后本地拨打国内语音单价（元/分钟）宽带赠送增值产品价值可选增值产品（根据）A方案B方案80元64元+3G套餐3000.一五2M包月不限时5元2G:5元来电显示；固话：5元来电显示110元88元+3G套餐600一三0元106元+3G套餐1200按当地宽带资费任选安装，另行付费20元2G：5元来显+20元包一五0MGPRS流量包；固话：5元来显216元176元+3G套餐200030元2G：5元来显+30元包300MGPRS流量包；固话：5元来显316元246元+3G套餐3000516元406元+3G套餐5000816元646元+3G套餐800

26、02.可选包可选包月费可选终端说 明共享时长终端加装包5元/终端A方案：固话、2G手机B方案：固话、2G/3G手机1、增加的固话和2G终端与主套餐内各终端共享套餐内本地拨打国内通话时长。2、增加终端后，套餐内2G、固话成员间本地通话免费；套餐内3G与其他成员间享有1000分钟VPN网内主叫时长。3、增加的3G终端执行原套餐，不共享基础套餐的套餐时长。非共享时长终端加装包3元/终端A方案：固话、2G手机B方案：固话、2G/3G手机1、增加的固话、2G、3G终端执行原资费，不与主套餐共享通话时长。2、增加终端后，套餐内2G、固话成员间本地通话免费；套餐内3G与其他成员间享有1000分钟VPN网内主

27、叫时长。3.套餐说明（1）中小企业融合套餐（增强版）A方案默认包含“2M宽带+一部固话”或“2M宽带+一部2G手机”；B方案默认包含“宽带+一部固话+一部2G手机+一部3G手机”，其中B方案中的宽带和3G手机为必选项，固话和2G手机可根据用户需要，选择其中一项或两项。（2）套餐中“包含本地拨打国内分钟数”仅供固话或2G终端使用。（3）套餐内2G、固话成员间本地通话免费；套餐内3G与其他成员间享有1000分钟VPN网内主叫时长。（4）用户通过终端加装包增加的终端除3G终端外，资费标准均按照主套餐资费执行。（5）套餐内2G手机漫游时产生的通话时长不计入套餐内时长，按标准资费收取。（6）考虑企业客户

28、宽带需求多样化和各地宽带资费差距较大的情况，将增强版宽带业务设计为自选形式。（7）其他资费执行标准资费。八、行业应用产品（一）移动办公1.产品定义：移动办公指利用手机、上网本、计算机等智能终端，在办公室之外的场所通过网络访问企业办公OA系统、邮箱系统、CRM系统、ERP系统的应用，是移动通信、计算机与互联网三者融合实现的企业信息化应用解决方案。一方面可以实现企事业单位通用办公应用的移动化；另一方面也可以为行业信息应用提供移动解决方案。2.用户范围公安、交通、工商、保险、物流、大型企业、中小企业等集团用户。3.业务功能（1）、公文管理：包括起草公文、阅读公文、签署批文、公文流转等。（2）、邮件管

29、理：在移动办公终端上收发邮件。（3）、通讯录：在移动办公终端上分级显示企业通讯录，并直接选择联系人拨打电话、发短信、发邮件。（4）、工作安排：提供新建、查看、查询、修改等功能，同时提供按指定时间进行工作任务提醒。（5）、通知公告：在移动办公终端可查看、查询最新通知和公告信息，收取OA、邮件到达提醒短信。（6）、行政人事管理：可以进行加班、出差申请、审批；可以查看各类人力资源报表，考勤信息；可以查看会议室、车辆、办公设备的预订情况，并提出预订申请及审批。（7）、会议管理：提交会议申请，发布会议安排信息，查询会议通知内容。（8）、短信、彩信：通过短信发送各种即时通知信息，OA、邮件到达提醒短信；通

30、过彩信发布企业手机报，降低发行成本，提高阅读率。（9）、其他个性化功能。4计费原则（1）手机移动办公一次性集成费用+ 流量费+功能费。（2）电脑移动办公宽带或3G无线上网卡通信费。5应用场景(1)、手机移动办公：当用户在非固定场所，如机场、火车、轮船上、行走中，或突发情况下，如新闻采访第一现场、执法现场、货物配送现场等，通过手机终端，在GPRS、3G（WCDMA）等移动网络覆盖的情况下进行移动办公操作，这种方式方便快捷、应用简单，并通过内置在手机上的数字证书、e盾卡（安全SD卡）或安全SIM卡保证移动办公的安全可靠。(2)、电脑移动办公：当用户在公司以外的场所下（如在家等），通过电脑终端，通过

31、3G网络/WLAN/ADSL/LAN等方式上网进行移动办公操作，且利用e盾卡或iPASS做为身份认证终端来保证访问的安全性，认证通过后接入客户内网，访问内网的各种办公系统。（二）移动执法1.产品定义：移动执法是为公安行业提供一种高效的移动警务应用解决方案。该业务承载在联通移动VPDN平台上，执法终端通过专用的APN接入联通WCDMA核心网络，同时专用的APN与Internet完全隔离，数据安全性高。适用于交警、巡警、刑警、治安警等各类警务人员，利用移动网络，通过手机客户端软件接入警务通后台管理系统和警务通呼叫中心（110指挥调度中心/便民报警处理中心）系统，构成新一代立体的公安办公网络。2.用

32、户范围政府、公安、工商、城管等执法部门。3.业务功能（1）、综合查询系统：包括在逃人员、常住人口、流动人口、违法犯罪人员、被盗车辆、暂住人口、机动车辆、驾驶员、出境人员、交通违章、被盗被抢物品、娱乐业从业人员和失踪人员。（2）、办公及业务系统：包含有批捕签发、通知公告、发文查阅、快速发文、交办事项查询、工作联系处理、待批文件列表、代签文件列表、公文查询、计划管理、电子邮件、值班管理、领导活动安排、法律法规、会议管理、资源申请、使用操作指南、修改登录密码。（3）、交警执法系统：当场处罚、强制措施、现场盘查、交通管理、勤务管理。（4）、取证上报系统：摩托车信息采集、暂住人口采集、出租私房采集、可疑

33、人员采集、违章拍摄取证、特殊行业采集、高危见面采集。（5）、信息交流系统：通讯录、新闻中心、信息中心、系统日志。（6）、移动定位系统：本机定位、定位查询、轨迹查询。（7）、多媒体应用：视频采集、高清图片采集、视频监控、多媒体新闻。4.计费原则一次性集成费用+ 流量费+功能费。其中流量费为移动执法专用数据流量，功能费为VPDN等相关安全接入费用。5.应用场景（1）、公安民警： 公安民警通过移动执法业务，可以使用如下功能模块：综合查询系统、办公及业务系统、取证上报系统、信息交流系统、移动定位系统、多媒体应用系统。（2）、交通民警：交通民警通过移动执法业务，可以使用如下功能模块：综合查询系统、办公及

34、业务系统、交警执法系统、取证上报系统、信息交流系统、移动定位系统、多媒体应用系统。（3）、社区民警：综合查询系统、办公及业务系统、取证上报系统、信息交流系统、移动定位系统、多媒体应用系统。（三）数字城管1.产品定义：数字城管是利用计算机技术、地理信息技术(GIS)、移动通信技术等多种现代科技手段，应用城市万米单元网格管理法、城市部件与事件管理法，实现市政设施监管、事务处理、市容环卫等城市管理工作的信息化解决方法。数字城管的核心是以城市监督受理中心和派遣指挥中心作为“两个轴心”，受理与处置相互分离、监督与指挥相挥分离的城市管理新模式，实现了城市市政监管和市容环卫等工作“快速发现，准确定位，及时处

35、置、有效监督”的精细化管理目标。2.用户范围政府城市管理执法部门3.业务功能（1）、无线数据采集子系统无线数据采集子系统包括给城管监督员使用的客户端以及提供相应技术服务的服务器端。该系统也称为“城管通” ，通过监管数据无线采集设备实现采集、报送管理问题，同时接收监督中心分配的核实、核查任务。城管通系统主要实现信息的采集、传输、反馈功能。（2）、协同工作子系统不同类型用户登录系统，被赋予不同的权限。根据各个操作员的不同职责完成不同的工作内容。（3）、监督指挥子系统监督指挥子系统设在城市管理指挥监督中心，实现信息实时监控，便于城市管理指挥监督中心和各级领导更加清楚地了解城市网格化管理的状况。(4)

36、、评价统计子系统评价统计子系统主要是对管理城市过程中的原始数据进行收集，深入的分析后给用户展现出来的图表数据。（5）、基础数据资源管理子系统基础数据资源管理子系统由系统管理人员使用。通过“GIS信息”，对系统使用的地图库进行随时维护，即可以对于系统中使用的各种基础数据资源进行管理，利用管理系统提供的工具，系统管理员可以定义图层，可以随时扩展地图数据；使用地物定义，可以适应标准的变化，对各种地物的标准编码进行维护。 （6）、应用维护子系统应用维护子系统是系统管理员使用的工作平台，分政府管理员和移动管理员两个部分。其中政府管理员主要是对系统的业务工作流程、组织机构、表单样式、人员权限变更、业务日志

37、查询等业务级的日常维护工作。移动管理员主要是完成系统级的权限设置维护、系统日志查询、系统使用业务流程统计等数据的查询。通过该平台，无论是系统管理员还是移动管理员都可以方便地调整系统使之适应变化的需求。（7）、领导办公子系统对于一个城市来说，市政府相关领导、城管局相关领导就像“城市管家”，需要时时关注城市管理中各方面的问题，比如是否有案件专业部门处理不力需要领导来督办？或者，有时候领导想查询统计上个月城管的前5类主要问题是什么，对症下药采取强有力措施。(8)、数据交换子系统数字城管系统在应用过程中会产生很多的城市管理数据信息，包括评价统计信息。4.计费原则一次性集成费用+ 流量费+功能费。其中流

38、量费为数字城管专用数据流量，功能费为VPDN等相关安全接入费用。5.应用场景数字城管模式是根据城市发展的客观要求和城市管理存在的突出问题，全面整合政府职能，为政府城市建设管理机构提供的信息化解决方案，组建数字城管监督中心和指挥中心。监督中心是城市管理信息数据的受理中心、监控中心和评价中心，通过监督员上报、视频监控、公众举报等方式，随时掌握城市管理现状、出现的问题和处理情况，对全区的城市管理实现全方位、全时段的即时监控；指挥中心是城市管理的指挥调度派遣中心，根据城市管理监督中心传送的信息，统筹协调相关专业管理部门，及时处理城市管理中发生的各种问题。（四）车务通1产品定义车务通业务是基于GPS卫星

39、定位技术、GIS地理信息系统和移动数据通信技术的综合服务管理平台，利用智能车载终端把车辆位置、车辆状态、车内图像等信息通过移动无线网络，实时传送到监控中心，对静态、动态数据进行综合统计分析，实现车辆实时监控、调度等综合管理等功能的车务通业务。2用户范围政府、企业、家庭用户3.业务功能车务通管理系统主要功能l 燃油监控l 车辆工作状态监控l 车辆位置动态监控功能（实时定位）l 车辆跟踪l 车辆远程调度，通过语音和文本方式信息互动，进行实时调度。l 报警功能，对车辆“行驶路线/超速/越界报警/油耗/工作状态”等报警。l 远程监听l 紧急求助l 断油断电l 事故调查取证功能l 重点区域预警功能l 车

40、内图像抓拍、视频监控录像l 历史数据记录l 轨迹回放l 数据统计分析l 广告运营，通过LED屏开展广告业务。4.计费原则收取包月流量费和定位功能使用费；其中用户若使用联通平台则收取定位功能使用费，用户自建定位平台，则不收取定位功能使用费。5.应用场景（1）、家庭用户：私家车主主要用于私家日常管理与控制，主要用途有私家车防盗、车辆历史轨迹查询，定位等等具体功能。（2）、企业用户：出租车、客运、邮政、物流运输、120救护车、消防车、工程车、银行运钞车、危险品特种车辆、民航水运等行业。主要用以企业内部车辆日常管理与控制。（五）智能公交1产品定义中国联通智能公交产品是利用优势的 WCDMA网络，同时融

41、合了GPS定位系统，对公交行业的视音频数据及定位数据采集点进行联网传输，实现了跨区域的统一管理、资源共享，从而为城市管理者及公交行业提供了一种全新直观的扩大视觉、听觉范围的全方位综合信息服务。2.用户范围公交行业3.业务功能（1）、基于GPS定位功能的服务l 定位跟踪；l 轨迹回放；l 实时调度；l 实时报警；l 历程统计；l 油耗管理；l 到站时间预报；（2）、基于3G视频传输功能的服务l 车辆、路况视频监控；l 录像备份及管理；l 电子站牌；l 远程图像检索；（3）、信息发布功能l 系统通过3G网络向车载媒体广告屏、LED显示屏、电子站牌等各种渠道向乘客及市民发布线路车辆位置、公益广告、实

42、时新闻等信息。通过3G卡语音功能实现与司乘人员的实时通话，通过短信功能实现进出站信息提醒。4.计费原则每辆车收取包月流量费； （六）宽视界视频监控1.产品定义宽视界视频监控业务是基于宽带有线网络和3G无线网络提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、存储、处理与转播的一项全新的视频监控业务。可实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享，满足企事业单位、学校、家庭等远程综合视频监控的需求。2.用户范围政府、公安、城管、大型企业、中小企业、酒店、超市、家庭等用户。3.业务功能（1）、网络视频监控：可以在远端点上实时监看、控制、录制监控端的视音频数据，并可以和中心管理单元进行双向交互。（2

43、）、监控录像和放像：具有多路录像、放像功能，控制方式灵活；录像方式和放像方式多样化；可以在线观测系统状态；支持分布式处理业务；支持告警和日志查询等功能。（3）、音频对讲功能：通过系统可以实现后端对前端广播或喊话。（4）、现场告警：现场告警控制通过前端编码器并口收集现场各种传感装置传递的报警信息，根据设置进行报警联动，通过核心业务程序将报警信息实时通知中心控制台，同时输出现场报警控制信号。（5）、移动侦测：可以在控制台上指定前端编码器，对浏览的前端监控图像设置移动侦测区域（也叫告警区域）。（6）、图像抓拍：在实时浏览图像时，对于重要或感兴趣的图像，使用抓怕功能进行抓拍存储。（7）、电子地图：系统支持矢量电子地图，用户可选择一张本地地图，设置坐标原点，且设置放大，缩小倍数，更新当前电子地图及地图上的前端位置。 4.业务特点（1）、数字化：系统中信息流（包括视频、音频、控制等）从模拟状态转为数字状态，改变视频监控系统从信息采集、数据处理、传输、系统控制等的方式和